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1、2016年手術(shù)室上半年工作總結(jié) 在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,以等級醫(yī)院評審為中心,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,不懈努力圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。上半年配合手術(shù)3905例,其中急診手術(shù)1252例,占總數(shù)32.1%;微創(chuàng)手術(shù)860例,占總數(shù)的22%。完成手術(shù)費(fèi)416,27萬元,總收入748.76萬元。完成術(shù)前訪視2459例,術(shù)后訪視2360例。現(xiàn)將上半年來工作開展情況總結(jié)如下:在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合手術(shù)科室工作,按照三級乙等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),逐步完善和規(guī)范了各種崗位職責(zé)、工作制度、手術(shù)室常規(guī)操作流程以及手術(shù)室突發(fā)意外事件的應(yīng)急預(yù)案等。堅(jiān)持“以患
2、者為中心;以質(zhì)量為核心;以安全為重心,為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨,以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,努力爭創(chuàng)“社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。一、主要工作一是完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系:針對科內(nèi)工作重點(diǎn),將科內(nèi)的每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分別指定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理,科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查。做到每日有檢查,每周有質(zhì)控檢查,每月有質(zhì)控總結(jié),重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 二是制定并執(zhí)行崗位職責(zé)、完善各班工作職責(zé)任務(wù):根據(jù)日常工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班工作職責(zé),實(shí)行量化考核,每天的每項(xiàng)手術(shù)工作都有記錄。各班分工明確,責(zé)任到人,包括每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都落實(shí)到了具體
3、的人員,保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。 三是以病人為中心,開展人性化服務(wù):在日常工作中,牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,接待好、關(guān)心好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作。認(rèn)真開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。通過術(shù)前訪視與病人或家屬溝通,以減少病人對手術(shù)室陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)病人對手術(shù)治療的信心,關(guān)愛術(shù)后患者,通過隨訪,傾聽患者心聲,針對工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。術(shù)中做到各項(xiàng)操作前有解釋,操作中有鼓勵(lì),操作后有整理,動(dòng)作輕柔,話語溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位,保護(hù)好病人的隱私,維護(hù)好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要
4、求。四是加強(qiáng)溝通機(jī)制:及時(shí)與后勤科室、供應(yīng)室及臨床科室等部門取得聯(lián)系,針對矛盾突出的問題,及時(shí)反饋和溝通,協(xié)商解決,以保證手術(shù)的順利開展和進(jìn)行。五是不斷提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全:安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理工作,每周對潔凈區(qū)進(jìn)行一次終末消毒,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理,急救藥械完好率100%。加強(qiáng)搶救藥品藥理作用、急救知識(shí)、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄,恪守
5、“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”原則。按照三級乙等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié),做到交接清楚,責(zé)任到人。完善了輸血流程及注意事項(xiàng),避免了輸血差錯(cuò)事故。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,杜絕標(biāo)本遺失。六是加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理工作:針對我科醫(yī)療器械及設(shè)備較多的特點(diǎn),成立了醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療器械及材料管理小組,每周進(jìn)行清潔、消毒和保養(yǎng),每次進(jìn)行使用登記 ,每天使用前進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告,并在設(shè)備科等相關(guān)科室的大力幫助下,及時(shí)排除隱患,以保障手術(shù)的正常進(jìn)行。嚴(yán)格一次性材料、物品管理,保證手術(shù)供應(yīng)。七是精打細(xì)算、節(jié)約成本:嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品對高值貴重耗材,進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記
6、等流程,減少浪費(fèi)、損耗和私自使用。有計(jì)劃的領(lǐng)取手術(shù)材料,正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目,合理收費(fèi)。八是加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵:加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,主要學(xué)習(xí)手術(shù)室??浦R(shí)及醫(yī)院內(nèi)和科室內(nèi)的核心制度,每月科室考核一次。每月科室教學(xué)查房一次,加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。九是加強(qiáng)手術(shù)室環(huán)境衛(wèi)生管理:手術(shù)室衛(wèi)生要求高,尤其是潔凈區(qū),每月對衛(wèi)生員進(jìn)行培訓(xùn)一次,加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查,并且要求全科人員天天保持,人人保持。二、存在的不足一是護(hù)士長管理經(jīng)驗(yàn)不足:護(hù)士長缺乏管理經(jīng)驗(yàn),管理過于人性化,導(dǎo)致有的問題反復(fù)出現(xiàn)整改效果不理想。二是培訓(xùn)力度不夠:年初的計(jì)劃已不能
7、滿足外科發(fā)展的需求,在這等級醫(yī)院創(chuàng)建的關(guān)鍵時(shí)期,需要我們掌握的知識(shí)很多,需要我們規(guī)范的行為也很多。這都需要我們不斷地學(xué)習(xí),不斷地培訓(xùn),不斷地考核,以達(dá)到評審的要求。三是培訓(xùn)效果不好:護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),??浦R(shí)缺乏,有些知識(shí)反復(fù)培訓(xùn)護(hù)士還是回答不全,不夠掌握。三是質(zhì)控組長履職不力:部分質(zhì)控組長未腳踏實(shí)地開展工作,質(zhì)控流于形式,甚至發(fā)現(xiàn)問題因?yàn)榕碌米锶硕簧蠄?bào),導(dǎo)致質(zhì)控效果不理想。四是績效考核不是很完善:手術(shù)室是我院最早實(shí)行績效考核,雖然已取得一定的成績,但還存在一些漏洞。如我們的實(shí)習(xí)生帶教未單獨(dú)給帶教老師加分,骨科與其他??乒ぷ髁肯嗖钶^大。二、下半年工作打算在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,以等級醫(yī)院評
8、審為中心,除完成本職工作外,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)好醫(yī)院及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是護(hù)士長及科室護(hù)理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度:特別是核心制度培訓(xùn)及考核,做到天天有學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)有考核,提高我們的服務(wù)水平。更好地為患者解除病患,盡到我們的責(zé)任。二是加強(qiáng)圍手術(shù)期管理:尤其是細(xì)節(jié)管理,預(yù)防差錯(cuò)、事故的發(fā)生,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高護(hù)理人員思想素質(zhì)水平。三是進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系:每周五組織質(zhì)控人員進(jìn)行每周質(zhì)控評價(jià),護(hù)士長每周一進(jìn)行政查房,對上周存在的問題進(jìn)行追蹤評價(jià)。四是做好“三乙”醫(yī)院等級評審有關(guān)規(guī)定及措施:嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室手術(shù)安全查對制度、實(shí)際執(zhí)行率100。認(rèn)真實(shí)施手術(shù)室核心制度,確保每人對手術(shù)室規(guī)章制度和崗位職責(zé)知曉。五是進(jìn)一步討論完善績效考核分配方案:組織召開護(hù)士生活會(huì),討論實(shí)習(xí)生帶教加分及骨科量化考核問題,最終達(dá)成共識(shí),統(tǒng)一執(zhí)行。總之,病人的滿意是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo).上半年已經(jīng)過去。下半年我科全體人員將克服種種壓力和困難,查找不足,持續(xù)改進(jìn),密切配合臨床科室的手術(shù)工作,以高昂的斗志迎接“三乙”等級醫(yī)院評審團(tuán)的驗(yàn)收。