富士康公司員工培訓存在問題及其對策研究

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1、 畢業(yè)論文任務書畢業(yè)論文題目：富士康公司員工培訓存在問題及其對策研究選題意義、創(chuàng)新性、科學性和可行性論證：該選題通過在掌握理論知識的基礎上來分析富士康在員工培訓方面存在的問題及其解決問題的對策，選題具有一定的理論探討及現(xiàn)實指導意義，具有創(chuàng)新性、科學性和可行性。主要內容： 論文應首先通過說明員工培訓在企業(yè)發(fā)展中的重要作用來提出該選題的意義，其次對富士康員工培訓方面的現(xiàn)狀及存在的問題進行分析，然后分析存在問題的原因，最后提出解決問題的具體措施。目的要求： 1嚴格遵守畢業(yè)設計時間安排。2培養(yǎng)理論聯(lián)系實際、獨立思考、分析解決各種理論及實際問題的能力。3學會調查收集社會信息，同時能融會貫通所學理論知識，

2、形成自己獨特的思想體系，進而鍛煉獨立完成論文寫作的能力。4文章結構合理，層次清晰，論據(jù)充分，論證嚴密；語言流暢，言簡意賅。5確保文章的真實性，本人獨立完成，不得照搬照抄它文。 計 劃 進 度 ：12月29日-31日，確定選題方向，選定論文題目1月4日-16日設計論文題綱、調查提綱、初步收集資料、確定論文任務書2月1日- 3月1日實習調查、撰寫論文3月12日- 3月14日交論文和調研報告初稿3月15日-4月21日修改論文和調研報告4月22日-5月1日定稿、提交調研報告。指 導 教 師 簽 字：主管院長（系主任）簽字： 年 月 日 遼 寧 大 學本科畢業(yè)論文（設計）指導記錄表論文題目中小企業(yè)人才引

3、進策略研究學生姓名劉珊珊學 號100609133年級、專業(yè)10級人力資源 管 理指導教師姓名鄭春穎指導教師職稱講師所在院系工商管理學院第一次指導（對確定題目、畢業(yè)論文（設計）任務書的指導意見）：根據(jù)選題方向確定論文題目為“富士康公司員工培訓存在的問題及其對策研究”，并填寫畢業(yè)論文任務書。確定論文主要內容及進度安排，同時講解撰寫本科學位論文的基本寫作要求。希望學生在寒假期間認真收集、整理資料，嚴格按照計劃進度與老師保持聯(lián)系。確定論文寫作提綱的具體聯(lián)系時間。指導方式：（請選擇） 面談 電話 電子郵件 指導教師簽字： 2013年 1 2月 30日第二次指導（對論文提綱的指導意見）：1論文第一部分通過

4、說明人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用來提出問題，第二部分綜述富士康公司在員工培訓方面的現(xiàn)狀，第三部分進一步分析富士康公司員工培訓存在的問題及其原因分析，第四部分提出提高員工培訓效果的具體措施。2調查收集相關實際信息，能融會貫通所學理論知識，形成自己獨特的思想體系，進而鍛煉獨立完成論文寫作的能力。3文章結構合理，層次清晰，論據(jù)充分，論證嚴密；語言流暢，言簡意賅。4要求在四月初完成論文初稿，確定初稿見面修改時間。指導方式：（請選擇） 面談 電話 電子郵件 指導教師簽字： 2014年 2月 10 日第三次指導（對初稿的指導意見）：1正文內容要精練，語言應簡意賅；2文章第一部分的兩部分內容重疊，可取消二級標

5、題的設置； 3文章第四部分，解決方案的提出個別項內容過于繁瑣，予以精簡；指導方式：（請選擇） 面談 電話 電子郵件 指導教師簽字： 2014 年 3 月 5 日第四次指導（對修改稿的指導意見）：1修改稿中摘要的內容應加入各部分內容的簡要介紹； 2序言的內容繁瑣，加以精簡；3第四部分缺乏對企業(yè)完善福利保障措施制定的標題設置； 4文章格式按照范本進行調整。指導方式：（請選擇） 面談 電話 電子郵件 指導教師簽字： 2014 年 3月20 日第五次指導（對是否定稿、進入答辯及其它指導意見）：除了論文格式按照范本還要更細致地調整外，論文結構合理，層次清晰，文字流暢，論證符合邏輯，內容充實，數(shù)據(jù)準確，可

6、以定稿。論文寫作過程中能主動按計劃進度要求完成及與老師聯(lián)系修改，并能按照老師的意見和要求積極修改論文。同時要求認真準備答辯大綱，指導答辯中應注意的事項。準許進入論文答辯程序。 指導方式：（請選擇） 面談 電話 電子郵件 指導教師簽字： 2014 年 4月10日主管院長（主任）簽名 院系蓋章 年 月 日 畢 業(yè) 論 文 富士康公司 員工培訓存在的問題及其對策研究 學院 商 學 院 專業(yè) 人 力 資 源 管 理 年級 10 級 學號 1 0 0 6 0 9 1 3 3 姓名 劉 珊 珊 指導教師 鄭 春穎 摘要隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭變得愈來愈激烈，企業(yè)的生存壓力越來越大，想要可持續(xù)

7、的發(fā)展也變得更加困難，那么企業(yè)如何才能在如此激烈的競爭中立于不敗之地？什么才是一個公司的核心競爭力呢？當然是人才，是公司的員工。因此，只有做好員工培訓，不斷提高員工素質，使其技術水平與市場發(fā)展最新動態(tài)保持同步，提高每位員工獨立解決問題的能力是當今企業(yè)的當務之急，誰能將員工培訓做到最好，誰就掌握了發(fā)展的主動權，提升了公司的核心競爭力，在競爭中占有絕對優(yōu)勢。本文在介紹員工培訓理論知識的基礎上，結合富士康公司員工培訓的現(xiàn)狀進行分析，找出該公司在培訓中存在的問題，然后對癥下藥，找到解決這些問題的具體辦法，從而提高培訓的效果，為公司贏得更好的名譽，吸引更多優(yōu)質人才，不斷提高公司的競爭力。關鍵詞：員工培訓

8、；培訓方法；培訓反饋；人力資源管理 AbstractWith the rapid development of our countrys economy, the competition between the enterprises becomes increasingly fierce, the enterprises survival pressure is more and more big. Enterprise how to in such a fierce competition in an invincible position? What is the core compet

9、itiveness of a company? Of course, is a talent, is the companys employees. Therefore, only the staff training, and constantly improve the quality of employees, make its technical level and the latest trends of the market development, improve the ability of each employee independent problem solving i

10、s the priority of the enterprise, who will staff training do best, who mastered the initiative of development, occupying the absolute superiority of competition.This article introduces the employee training, on the basis of theoretical knowledge, combined with the status of Fushikang company employe

11、e training were analyzed, and find out the problems existing in the training of the company, and then suit the remedy to the case, find the specific measures to solve these problems, so as to improve the effect of training, to provide customers with more high quality service, to win a better reputat

12、ion for the company, attract more excellent talents, improve the competitiveness of the company.Key words: Staff training; training methods; training feedback; human resource management 目錄 第一章 緒論1.1 員工培訓研究的背景及意義1.2員工培訓的相關理論知識1.2.1培訓的概念1.2.2 員工培訓的作用1.2.3 員工培訓的目標1.3員工培訓的發(fā)展趨勢第二章 富士康公司員工培訓的現(xiàn)狀2.1富士康公司概況2

13、.2富士康公司員工培訓現(xiàn)狀2.2.1富士康公司員工培訓的主要類型2.2.2富士康員工培訓的主要方式第三章 富士康公司員工培訓存在的問題及其原因分析3.1 員工培訓中存在的問題 3.2原因分析3.2.1員工個人因素3.2.2環(huán)境因素3.2.3培訓本身的因素第四章 改善員工培訓的建議4.1 樹立科學的培訓理念4.2消除培訓過程中存在的問題4.2.1確定培訓需求4.2.2 合理安排參訓人員進行培訓4.2.3保證培訓內容的實用性及方式的有趣性結束語12參考文獻 第一章 緒論1.1 員工培訓研究的背景及意義隨著社會的進步，時代的發(fā)展，人類社會已進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，但是競爭的焦點不再

14、僅僅是資金、技術等傳統(tǒng)資源，而是人才的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度不斷加快，面對如此嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力，不斷更新自己的知識儲備以使自己跟得上日新月異的先進技術和管理理念，才能使企業(yè)在競爭中擁有優(yōu)勢，在廣闊的市場中占有一席之地。因此，不斷增加對人力資源的投入，加強對員工的培訓，使員工不斷更新知識、開拓技能、改進態(tài)度、提高工作效率，提高員工的綜合素質，從而提高組織效率，實現(xiàn)組織目標。員工培訓已經(jīng)由最初的強調技能的培訓，轉變?yōu)橐环N個體為了滿足社會或自身需求，提高個人知識、技能以及轉變職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為方式的一種學習、培養(yǎng)活動。然而，隨

15、著企業(yè)培訓地位的提高，培訓越來越重視同企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營戰(zhàn)略的契合。具體來說，越來越多的企業(yè)認為，要想通過員工培訓獲得競爭優(yōu)勢，培訓就不能僅僅局限于基本技能的開發(fā)，還要關注員工，解決和分析工作中發(fā)生的問題的能力，滿足現(xiàn)代企業(yè)對速度和效率的要求。并且公司完善的培訓體系也能吸引更多的優(yōu)質人才，進一步提高企業(yè)的競爭實力。1.2員工培訓的相關理論知識1.2.1培訓的概念培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培訓人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃地培養(yǎng)和培訓的管理活動，其目標是使員工不斷更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，提高工作效率，確保員工能夠按照預期標準或水平完成本職工作或更高級別的工

16、作，從而提高組織效率，實現(xiàn)組織目標。員工培訓是組織進行人力資源開發(fā)管理的一項職能，培訓就是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成未來工作或目前工作所必須的知識、技能及態(tài)度。企業(yè)通過員工培訓提高員工績效，增強組織競爭力。1.2.2 員工培訓的作用 員工培訓的具體作用有： （1）有利于提高員工的能力和素質 企業(yè)培訓員工的直接目的就是提高員工的知識和技能水平，改進員工的工作態(tài)度等，是指能更好的勝任本職工作。在培訓過程中，不僅要注重技能的提高，還要教會員工知識的共享，尤其是現(xiàn)在人類社會步入知識經(jīng)濟時代，智力資本已成為獲取生產(chǎn)力、競爭力的關鍵。這就要求建立一種新的適合未來發(fā)展的培訓理念，提高員工的綜合素質。 （2

17、）利于提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率經(jīng)過培訓的員工，勞動的熟練程度會得到提高，同時也加強了對新知識、新技能的吸收能力，與其他員工的配合也會更加默契。員工培訓的作用可以在兩方面體現(xiàn)出來：一方面，通過增加工人的知識和能力，直接提高勞動生產(chǎn)率；另一方面，通過促進知識的進步，促進技術的進步，改善生產(chǎn)要素的組合，從而間接提高勞動生產(chǎn)率。（3） 有利于滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要在現(xiàn)代組織中，員工工作所追求的目標已經(jīng)不僅僅停留在低層次需求，絕大多數(shù)員工工作的目的在于追求高層次的需要。員工培訓的激勵作用正是體現(xiàn)在，不僅要給員工物質上的滿足感，而且要讓他們感到精神上的成就感。（4）有利于營造優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化具有導向功

18、能、凝聚功能、激勵功能和優(yōu)化調節(jié)功能等。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的根源，優(yōu)秀的企業(yè)文化更加是企業(yè)良性發(fā)展的有力保障。培訓是建立企業(yè)文化的重要途徑。因此，員工培訓有利于營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成功制勝的法寶。（5）員工培訓是員工最大的福利有效的培訓，既是對員工技能與潛能的開發(fā)，也是完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃很重要的一部分，對員工來說，是屬于員工個人的無形資產(chǎn)，可以使員工在未來的職業(yè)生涯中得到更高的工作回報。因此，加強員工培訓，既是企業(yè)生存的需要，也是員工發(fā)展的需要。1.2.3 員工培訓的目標員工培訓的目標： （1）培養(yǎng)員工的能力 通過培訓，員工掌握相關的技術、程序、方法和工具等，是個知其然的過程。

19、（2）提高企業(yè)效益培訓是為了不斷提高企業(yè)的效益。只有保持一支技能水準合格、價值觀與行為標準都與企業(yè)要求一致的素質良好的員工隊伍，才能提高他們在工作崗位上的效率；只有不斷對員工進行培訓，才能保證企業(yè)擁有一批掌握本領域內最新科學技術并在實踐中不斷有所創(chuàng)造的科學技術隊伍和管理人員隊伍。 （3）迎合員工的需要從員工本人的期望來看，廣大員工，尤其是年輕人，都希望從事具有挑戰(zhàn)性的工作，在自己的工作中有成長的機會。培訓的目標之一就是使員工不但熟練的掌握現(xiàn)有工作崗位上所需要的知識和技能，而且還要使他們了解和掌握本企業(yè)或本行業(yè)的最新科學技術動態(tài)，以增強他們在實踐中的工作能力。（4）適應競爭的需要從市場競爭的角度

20、來看，市場競爭的本質或取得市場競爭有事的關鍵仍然是人。只有掌握最新科學技術的人，才能不斷研制出市場需要的新產(chǎn)品，才能生產(chǎn)出高質量的符合客戶需要的產(chǎn)品。由于管理的基本作用是管理人和使人掌握現(xiàn)代的科學技術，又由于環(huán)境的復雜多變，因而必須重視對企業(yè)管理人員的培訓和提高。1.3員工培訓的發(fā)展趨勢（1） 新的理念、新技術與新理論的出現(xiàn)促進了培訓發(fā)展，使培訓效率更高現(xiàn)代的培訓把培訓看成是一種投資，企業(yè)越來越意識到，培訓會給企業(yè)帶來更多地無形資產(chǎn)，使培訓成為有投入、有收益的一個持續(xù)的經(jīng)濟活動過程。新的培訓理念把員工的素質也視為培訓內容的一個重要方面，“軟培訓（比如企業(yè)文化、員工道德素質培訓等）”所占比重日益

21、增大，培訓不再是針對技術人員，而更多的是針對中、高層管理者。（2）隨著科技的發(fā)展加上現(xiàn)代企業(yè)組織結構的變化，大量新的培訓模式應運而生企業(yè)聯(lián)合培訓將成為實現(xiàn)人才和知識共享的一個重要途徑。這種模式的優(yōu)點在于節(jié)省支出成本，取長補短，資源互補；虛擬培訓組織(VTO)將成為企業(yè)培訓部門發(fā)展的另一種趨勢。如蘋果、科寧等正組建VTO使自己對客戶需求迅速反應并提供高質量的服務；企業(yè)辦學培養(yǎng)人才成為一種潮流；專業(yè)培訓咨詢機構的出現(xiàn)使事務性工作外包成為可能。隨著市場機制的不斷完善，相關法律法規(guī)的逐漸健全，專業(yè)培訓與管理咨詢市場的規(guī)范，企業(yè)事務性工作的外包將成為培訓市場的一種機制。（3）培訓將出現(xiàn)終身化學習的趨勢在

22、知識經(jīng)濟時代，一個人終身從事一種職業(yè)幾乎是不可能的，并且隨著科技的發(fā)展，知識更新?lián)Q代的腳步也日益加速，人只有不停的吸取新的知識和技能，充實自己，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。（4） 培訓中心的地位和職能發(fā)生變化，培訓的任務愈加繁重 據(jù)美國新聞與世界預測，在今后的50年里，企業(yè)將會在更大程度上投資教育和職業(yè)訓練。從這一角度看，培訓中心的任務會日益加重。第二章 富士康公司員工培訓的現(xiàn)狀2.1富士康公司概況富士康科技集團是臺灣鴻海精密集團在大陸投資興辦的高新科技企業(yè)，成立于1974年，專業(yè)從事電腦、通訊、消費電子、數(shù)為內容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)。1988年在深圳地區(qū)投資建廠后，富士康迅速發(fā)展壯大

23、，在中國大陸從珠三角到長三角到環(huán)渤海、從西南到中南到東北建立了30余個科技工業(yè)園區(qū)、在亞洲、美洲、歐洲等地擁有200余家子公司和派駐機構、現(xiàn)擁有120余萬員工及全球頂尖客戶群。產(chǎn)品從當初的單一的電氣連接器發(fā)展到今天的廣泛涉足電腦、通訊、消費性電子、數(shù)位內容、汽車零組件、通訊、云遠算服務及新能源、新材料開發(fā)應用等多個產(chǎn)業(yè)領域。 2.2富士康公司員工培訓現(xiàn)狀2.2.1富士康公司員工培訓的主要類型（1）新員工入職培訓富士康對于剛招聘進入公司的新技術工人，一般的培訓流程是，首先進行崗前培訓，主要培訓：思想道德、業(yè)務知識、規(guī)章制度、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等，崗前培訓一般維持一周；結束崗前培訓后，即進入產(chǎn)線培

24、訓，工人們將被分配到生產(chǎn)的第一線，實行“師徒制”，采用“一帶多”或“一帶一”的方式，在生產(chǎn)線上，新工人在熟練工的帶領幫助下能夠盡快熟悉生產(chǎn)技能，盡快在實踐中得到成長。（2） 在崗員工培訓 除崗前培訓外，在職培訓是企業(yè)培訓的一項重要內容，主要以技能培訓和管理培訓為主。員工在崗培訓的目的是使在崗職工提高再學習，把已經(jīng)掌握的技能和技巧進一步提高，達到更熟練的水平，使更上一層樓。2.2.2富士康員工培訓的主要方式 （1）課堂講授這種方式主要用于崗前培訓，以課堂的形式對新入公司的工人進行書面培訓，包括了思想品德、生產(chǎn)操作、規(guī)章制度、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等，這些只是都可以通過卷面考核的方式，對整個崗前培訓的

25、效果進行控制與檢測。（2）師傅帶徒弟這種方式用于崗中，通過崗前培訓的員工進入生產(chǎn)線后，公司將安排熟練技工以師帶徒的方式對新員工進行幫帶，而新員工的表現(xiàn)將由幫帶他的師父進行鑒定，鑒定結果將被保留，作為考核甚至崗位晉升的重要參考。（3）頭腦風暴頭腦風暴主要用于崗后培訓，組織員工在工作之余尋找工作過程中的問題，配合部分案例分析，讓員工進行討論分析，然后反過來結合工作中的問題進行整改。第三章 富士康公司員工培訓存在的問題及其原因分析3.1 員工培訓中存在的問題（1）培訓方式單一富士康科技集團對新員工的培訓方式比較單一，培訓以沉悶的課堂講授為主，老員工帶新員工。對于新員工來說，培訓主要側重于崗前培訓。有

26、19.2%的員工認為企業(yè)組織的培訓內容對自己沒有太多的幫助，有30.8%的員工認為企業(yè)組織的培訓內容對自己有一些幫助，有67.0%的員工認為企業(yè)組織的培訓內容對自己有較大的幫助。對企業(yè)組織的培訓和自己希望參加的培訓內容進行調查時發(fā)現(xiàn)，員工的培訓內容需求遠遠大于企業(yè)所提供的培訓內容。（2）培訓內容安排不合理信息超載是新員工入職培訓中尤為普遍的問題，培訓為了圖方便和省事而在短時間內向新員工灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。富士康在培訓新員工時就出現(xiàn)信息超載的問題，培訓人員在短時間內給員工灌輸大量信息

27、，培訓效果卻不好，好多員工都是靠記筆記來應付考試，該記住和要理解的內容根本沒完全消化。許多新員工甚至出現(xiàn)對培訓厭煩的情緒，不想?yún)⒓优嘤枺拖肓⒓瓷蠉?。?）基層領導培訓觀念存在誤區(qū)富士康企業(yè)在培訓觀念方面基層負責培訓的領導觀念比較落后。雖然富士康集團制定了培訓體系和培訓機制，但到培訓落實中基層卻沒有很好執(zhí)行，基層培訓管理人員只走走形式，只進行簡單培訓，認為員工培訓既不能增強員工的才干，還耗費了員工一定的工作時間，沒必要進行充分培訓。企業(yè)應樹立長期的培訓投資理念，吸引人才，培養(yǎng)人才，更要留住人才，這對企業(yè)的長遠發(fā)展來說更有意義。（4）培訓環(huán)境不好富士康是規(guī)模較大的企業(yè)，員工較多。對于大量的員工，

28、培訓教室有限，教室培訓人員也避免不了擁擠。教室擁擠，喧鬧聲大，學員出入不方便，視聽效果不佳，教室環(huán)境不好，學員學習興趣不高。這樣預期的培訓效果沒有達到，又浪費了大量的時間、物力和財力。3.2原因分析3.2.1員工個人因素現(xiàn)代行為學重視對人們個體的研究，員工個人對于培訓的認識決定其在培訓中的行為。由此員工個人因素產(chǎn)生的培訓問題根本上講是由于富士康工廠的員工對培訓的目的和意義的認識有偏差，結果導致員工參與培訓的動力不足，從而影響到培訓效果。企業(yè)決策者的眼光比較高遠，但基層的執(zhí)行者對員工的培訓往往存在培訓浪費論、培訓無用論和培訓萬能論等一些錯誤的觀念。所謂培訓無用論有兩種看法：一種是直接無用論，也就

29、是員工培訓既不能增強員工的才干，還耗費了員工一定的工作時間；另外一種是間接無用論，這種理論認為員工的技能已經(jīng)足夠企業(yè)使用，再進行培訓只能增長員工的才干，對企業(yè)并沒有多大的益處。所謂培訓浪費論即認為：培訓是一項昂貴且得不償失的活動，是一種不必要的浪費。第三種“培訓萬能論”則過分強調培訓的作用，對培訓期望過高，認為企業(yè)所有的問題都可以通過培訓來解決，而實際上，培訓要通過受訓人員的消化吸收然后才能反映到工作中，發(fā)揮積極作用，而很多企業(yè)急功近利，忽視了這個培訓效果作用的時間過程。3.2.2環(huán)境因素培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所可以是教室、會議室，也可以是工作現(xiàn)場。若以技能培訓為內容，

30、那最適易的場所為工作現(xiàn)場。不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。而富士康集團在培訓場所方面沒有選好，教室員工安排過多，培訓環(huán)境不好。培訓設備選擇也不夠好，有的設備缺少，有的設備只是擺設，沒完全切實用到培訓過程中去。培訓人員應該在制定過程中，權衡利弊、統(tǒng)籌考慮，制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統(tǒng)方案，讓培訓效果達到最大化。3.2.3培訓本身的因素培訓本身產(chǎn)生的問題是培訓制度的問題。富士康集團的員工培訓體系隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，日益凸顯它的弊端。要知道培訓并不是簡單地對企業(yè)員工進行授課，而是一個完善的體系。公司應該建立起完善的培訓機制，從培訓之前的準備工作到對培訓效果評估，每一個環(huán)節(jié)

31、都很重要。而富士康集團在培訓的各個環(huán)節(jié)中的做得都不到位，培訓前沒有認真分析培訓需求，不能制定出合理的培訓計劃和內容，培訓中方法單一，枯燥無趣，培訓后不能及時追蹤并反饋培訓效果。因此公司應根據(jù)自身實際完善培訓體系，把員工的培訓作為一個系統(tǒng)工程，提升到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的層面上來抓，實現(xiàn)程序化和規(guī)范化。第四章 改善員工培訓的建議4.1 樹立科學的培訓理念 培訓是一種人力資本投入行為，不能片面的認為培訓是一種增加成本的行為。人力資本投入的主要目的在于優(yōu)化企業(yè)的人力資源結構，提高人力資源素質，從人力資源方面培植企業(yè)的核心競爭力，強化企業(yè)競爭優(yōu)勢。這就需要企業(yè)管理者，尤其是初級管理者正確認識培訓的重要性和必要

32、性。企業(yè)基層領導要從根本上認識到員工培訓的重要性，認真地開展員工培訓工作，切忌流于形式。要以長期投資的眼光看待對員工的培訓。對于培訓組織實施者來說，要努力在員工和企業(yè)的需求之間尋找到最佳的結合點。此外，對員工進行培訓還要有一系列規(guī)范的組織和操作的程序，在時間和空間上都要最大限度地貼近企業(yè)長期發(fā)展的實際，用最佳的方法幫助員工獲得最多的知識和技能。同時，還要保證企業(yè)追求成本的合理化和效益的最佳化。4.2消除培訓過程中存在的問題4.2.1確定培訓需求 （1）確認工作行為或績效差異的存在 當公司高層管理者的決策或行為影響公司的發(fā)展時，就要對高層管理者進行分析，究竟是高層管理者不善于發(fā)現(xiàn)問題，還是缺乏分

33、析問題和解決問題的能力、經(jīng)營決策能力等。當基層員工的行為或表現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)生負面影響時，培訓部門需要對這些問題進行分析，原因究竟是員工個人能力不足、員工態(tài)度不端正還是缺乏相應的技能培訓等。（2） 培訓需求分析 培訓需求分析需要從以下三方面進行分析： 1）組織分析。在確認企業(yè)層面的培訓需求時，要依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標和文化，并取得高層管理者的認可和支持。分析要有預見性，要以發(fā)展的眼光確認需求，這就要求預測公司在技術、組織結構、發(fā)展方向等方面可能發(fā)生什么變化。了解員工的能力并預測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出需要對員工進行哪些方面的培訓，培訓見效所需時間，培訓提前期的長短。2）工作分析。工作分

34、析要了解的是，每一個工作崗位所要求的績效標準是什么？員工是否達到期望和要求？還有多少差距？需要怎么解決？3）個人分析。當員工沒有達到公司的期望時，分析該公司沒經(jīng)驗的員工績效不良是不是由于缺乏所需的知識和技能，有經(jīng)驗的員工是不是由于工作態(tài)度有問題還是原來的培訓方式不當。這些信息都需要通過個人分析來獲得。（3） 確認培訓是否為最好的方法當員工的工作行為或績效差異是因為個人能力不足，或因員工態(tài)度不端正，針對這些問題，培訓都可以解決并不失為最佳的方法。但如果是因為公司的薪酬制度或激勵方式等其他方面的問題，公司可以考慮除培訓以外的其他方法。4.2.2 合理安排參訓人員進行培訓企業(yè)的有關部門應做好培訓計劃

35、，針對不同員工的不同需求制定不同的培訓方法和內容，然后妥善安排培訓場所及設備。首先，把所有員工的不同培訓需求劃分開；其次，針對員工相同的需求進行合并；最后，進行匯總，根據(jù)員工培訓的人數(shù)進行編排，確定培訓時間、培訓地點。通過把培訓人員合理編排，分層次地進行培訓，把培訓工作認真落實到位，提高培訓效果。 4.2.3保證培訓內容的實用性及方式的有趣性通過以上對培訓需求的分析，確認每位員工應當培訓的內容，以確保培訓內容的實用性和針對性。公司可以根據(jù)自己情況，依據(jù)培訓目標、培訓對象、崗位性質、工作壓力等條件選擇適合的培訓方式。培訓方法一般有講授法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種培訓方

36、法具有各自的優(yōu)缺點，為了提高培訓質量，往往需要將各種方法配合運用。結合企業(yè)不同的發(fā)展階段，采用不同的培訓方式，不斷豐富員工的培訓內容。富士康集團公司在對員工培訓上應結合員工的層次，員工的不同需求、員工培訓的內容等采用不同的培訓方式。一般理論性的知識如企業(yè)文化，價值觀，制度與規(guī)范等宜用講授法；技能速成培訓宜用演示法；專題培訓宜用研討法；培訓一線員工宜用實習法?？傊?，企業(yè)應結合自身實際和員工的需求采用多種培訓方式相結合，保證培訓方法的有趣性，以提高培訓效果。 結束語員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內容，是企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。做好員工培訓工作，對企業(yè)吸引人才、留住人才，對企業(yè)的

37、長遠發(fā)展、未來規(guī)劃有不可忽視的作用。所以員工培訓工作必須引起企業(yè)的高度重視。同時又要認識到員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業(yè)所冒風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性和長期性投資。這次論文通過對富士康集團員工培訓中出現(xiàn)的一些問題的研究，提出了改變對于員工培訓的理念，合理安排培訓內容，使培訓方式有趣等措施，希望能幫助企業(yè)改善企業(yè)培訓效果，提高其競爭力，使其在適應瞬息萬變的市場環(huán)境和激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過這次論文的寫作，使我對公司有進一步的了解，對我以后的生活和工作，也有了很大的幫助，明白了如何提高員工的工作效率，使企業(yè)長遠發(fā)展。通過這次論文的撰寫，我從中獲得了很大的收益，做任何事情都要有良

38、好的態(tài)度和心態(tài)。我明白了做學問要一絲不茍，對于出現(xiàn)的任何問題和偏差都不能輕視，要通過正確的途徑去解決，在做事情的過程中要有耐心和毅力，不要一遇到困難就打退堂鼓，只要堅持下去就會找到解決問題的途徑。 參考文獻1李立軒.人力資源開發(fā)與管理.北京高等教育出版社，2007，12.2羅輝，孫宗虎.人力資源管理操作全案.人民郵電出版社，2008，4.3魏成龍.公共部門人力資源管理.北京師范大學出版社，2008.4蘇鈞.現(xiàn)代人力資源管理M.北京大學出版社，2007.5（美）霍利迪著，劉中顯，王潤紅，盧海寶譯.培養(yǎng)高效執(zhí)行的員工.北京：電子工業(yè)出版社，2006.3.6鮑守杰，張晶.論員工培訓方案及培訓的重要性J.哈爾濱學院學報，2008.7王納.淺析我國企業(yè)員工培訓J.消費導刊，2008（1）.8趙偉，任冀湘.技能型員工培訓M.北京：中國工業(yè)經(jīng)濟，2007.7.9李燕.淺談員工培訓是企業(yè)發(fā)展的根本途徑J.科技信息，2008（5).10劉霞.關于現(xiàn)代企業(yè)培訓的思考J石油教育雙月刊，2008.4.- -