2012年 下半年 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師 下午 案例分析 試卷真題

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1、2012 年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題 （案例分析） 試題一（20 分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說(shuō)明】 某系統(tǒng)集成 A 公司中標(biāo)了一個(gè)地鐵綜合監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是地鐵運(yùn)營(yíng)公司公開(kāi)招標(biāo)的 地鐵 S 號(hào)線(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目中的一個(gè)信息系統(tǒng)子項(xiàng)目，涉及信號(hào)系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、 視頻監(jiān)控系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息互通和集中控制，需要集成多種廠商的設(shè)備。 接到任務(wù)后，項(xiàng)目經(jīng)理小王開(kāi)始著手編制項(xiàng)目管理計(jì)劃，根據(jù)招標(biāo)文件，小王列出了一個(gè)初 步的進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃中的各里程碑點(diǎn)正好是甲方招標(biāo)文件中規(guī)定的各時(shí)間節(jié)點(diǎn)。隨后， 小王估計(jì)了項(xiàng)目的各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)，

2、確定了項(xiàng)目預(yù)算。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已由公司指派，小王召開(kāi)了項(xiàng)目啟 動(dòng)會(huì)，將各項(xiàng)任務(wù)分配給項(xiàng)目組成員。 項(xiàng)目進(jìn)行了一段時(shí)間后，由于天氣原因，導(dǎo)致地鐵土建工作的延誤，因此影響到各廠商設(shè)備 進(jìn)場(chǎng)，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度滯后，監(jiān)理方與建設(shè)方發(fā)布了延期通知。項(xiàng)目經(jīng)理小王馬上召開(kāi)項(xiàng)目會(huì) 議，口頭通知項(xiàng)目組成員所以工作均推遲開(kāi)展。 【問(wèn)題1】（6 分） （1） 請(qǐng)結(jié)合案例指出小王制定的初步進(jìn)度計(jì)劃中存在的最主要問(wèn)題。 （2） 請(qǐng)結(jié)合案例簡(jiǎn)要敘述在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)通常應(yīng)考慮哪些主要制約問(wèn)題。 【問(wèn)題2】（8 分） 請(qǐng)結(jié)合案例分析小王在項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。 【問(wèn)題3】（6 分） 請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目管理計(jì)劃編制工作流程。

3、 試題二（20 分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題4，將解答填入問(wèn)題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說(shuō)明】 系統(tǒng)集成商A與生產(chǎn)型企業(yè)B簽訂了一份企業(yè)MIS （管理信息系統(tǒng)）開(kāi)發(fā)合同，合同已執(zhí)行 到設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段，由于企業(yè)B內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能會(huì)影響核心業(yè)務(wù)的流程。集成商A 提出建議，合同暫停執(zhí)行至新的組織機(jī)構(gòu)確定之后，雙方經(jīng)過(guò)會(huì)議協(xié)商和溝通，同意上述建 議，后續(xù)工作再另行協(xié)商確定。 6各月后，企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)基本確定，要求繼續(xù)執(zhí)行合同，并表示可將工期延后6個(gè)月。但 集成商 A 原來(lái)參與項(xiàng)目的部分人員離職，新的項(xiàng)目組成員對(duì)該項(xiàng)目部熟悉，通過(guò)仔細(xì)閱讀 原來(lái)的需求文件還是無(wú)法理解MIS系統(tǒng)的需求。同時(shí)

4、，由于企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致原 需求發(fā)生了較大變化，因此不得不重新進(jìn)所有的需求調(diào)研。 項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展了 1個(gè)月后，集成商A提出需要增加合同費(fèi)用，理由是新的需求導(dǎo)致工作量 增加，軟件系統(tǒng)需要重新開(kāi)發(fā)。但企業(yè)B認(rèn)為需求變更是正常的，集成商A之所以工作量 增加也是由于原來(lái)的項(xiàng)目文檔保留不完整，并且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更 達(dá)成一致，陷入僵局。隨后，企業(yè) B 考慮是否使用法律手段來(lái)解決糾紛，但發(fā)現(xiàn)整個(gè)合同執(zhí) 行過(guò)程的備忘錄和會(huì)議記錄都沒(méi)有，無(wú)法提出直接的證據(jù)材料。 【問(wèn)題 1】（4）分 請(qǐng)結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過(guò)程中集成商S和企業(yè)B共同存在的問(wèn)題。 【問(wèn)題2】（8 分）

5、 請(qǐng)結(jié)合案例分析集成商A在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題。 【問(wèn)題 3】（4分） 結(jié)合案例簡(jiǎn)要敘述為使項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行雙方應(yīng)該做的工作。 【問(wèn)題 4】（4 分） 從候選答案中選擇2 各正確選項(xiàng)（多選該提得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 合同法規(guī)定的違約責(zé)任承擔(dān)方式不包括 。 A.不予承認(rèn)B.繼續(xù)履行C.采取補(bǔ)救措施 D.賠償E.支付違約金F.終止 試題三（20 分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題 3，將解答填入問(wèn)題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說(shuō)明】 某項(xiàng)目6個(gè)月的預(yù)算如下表所示。表中按照月份和活動(dòng)給出了相應(yīng)的PV值，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到 3月底時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了績(jī)效考評(píng)，考

6、評(píng)結(jié)果是完成計(jì)劃進(jìn)度的 90%。 單位：元 活動(dòng) 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 活動(dòng) PV 活動(dòng) EV 編制計(jì)劃 4000 4000 8000 1 需求調(diào)研 6000 6000 12000 概要設(shè)計(jì) 4000 4000 8000 2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 8000 4000 12000 詳細(xì)設(shè)計(jì) 8000 2000 10000 月度PV 月度 AC 注：（表中活動(dòng)之間的關(guān)系為F-S關(guān)系，即前一個(gè)活動(dòng)結(jié)束，后一個(gè)活動(dòng)才能開(kāi)始） 【問(wèn)題 1】（ 7 分） 請(qǐng)計(jì)算3月底時(shí)項(xiàng)目的SPI、CPI、CV、SV、值，以及表中1、2處的值（注：表中1處代表 "編制計(jì)劃”活動(dòng)的E

7、V的值，表中2處代表"概要設(shè)計(jì)"活動(dòng)的EV值）。 【問(wèn)題 2】（7 分） （1） 如果項(xiàng)目按照當(dāng)前的績(jī)效繼續(xù)進(jìn)行，請(qǐng)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的ETC（完成時(shí)尚需估算）和EAC（完 成時(shí)估算）。 （2） 請(qǐng)?jiān)u價(jià)項(xiàng)目前3月的進(jìn)度和成本績(jī)效并提出調(diào)整措施。 【問(wèn)題3】（ 6 分） 假設(shè)項(xiàng)目按照當(dāng)前的績(jī)效進(jìn)行直至項(xiàng)目結(jié)束，請(qǐng)?jiān)谙聢D中畫(huà)出從項(xiàng)目開(kāi)始直到結(jié)束時(shí)的 EV 和AC的曲線(xiàn)，并在圖中用相應(yīng)的線(xiàn)段表明項(xiàng)目完成時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間的差（用“t"標(biāo)注）、計(jì)劃 成本與實(shí)際成本的差（用“c”標(biāo)注）。 試題四（15 分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說(shuō)明】 某企業(yè) A 承

8、接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項(xiàng)目，委派小劉負(fù)責(zé)該項(xiàng)目 的質(zhì)量保證工作。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職 能部門(mén)，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且在不同單位之間存在需求方面的 不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)很難開(kāi)展。 【事件 1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議小劉暫時(shí)弱化對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量 管理工作，由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)先開(kāi)展工作，然后等合適的時(shí)機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。 小劉也考慮到目前項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項(xiàng)目組這樣的做法。 【事件 2】由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理決定對(duì)部分產(chǎn) 品的采購(gòu)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性談判，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終 供應(yīng)方。 【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項(xiàng) 目在管理方面存在很多問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響不容忽 視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊(duì)溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。 【問(wèn)題 1 】（ 6 分） 在事件1中，項(xiàng)目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些 工作？ 【問(wèn)題 2 】（ 5 分） 結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目組的做法是否合適；并簡(jiǎn)要指出小劉 作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。 【問(wèn)題3】（4 分） 結(jié)合事件 3，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述小王就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通狀況可提出哪些改善建議。