供應(yīng)鏈管理 第一章 練習(xí)和答案

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1、Chapter 1 Understanding the Supply Chain True/False 1. 供應(yīng)鏈僅包括直接參與供應(yīng)所需零件的制造的組織。 F 2. 供應(yīng)鏈由直接或間接地履行顧客需求的各方組成。T 3. 供應(yīng)鏈管理可以更準(zhǔn)確地描述為一個(gè)供應(yīng)網(wǎng)或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。 T 4. 供應(yīng)鏈的目標(biāo)是產(chǎn)生供應(yīng)鏈整體價(jià)值最大化。 T 5. 供應(yīng)鏈的目標(biāo)是為了供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)產(chǎn)生價(jià)值最大化。 F 6. 每個(gè)供應(yīng)鏈必須包括所有 5 個(gè)環(huán)節(jié)。 F 7. 供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈運(yùn)作的流程可以分為一系列循環(huán)，每一個(gè)循環(huán)在供應(yīng)鏈 兩個(gè)相鄰的環(huán)節(jié)進(jìn)行。 T 8. 供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈

2、的流程被分為兩類，這取決于他們是響應(yīng)顧客訂貨還是 預(yù)計(jì)顧客訂貨。 F 9. 供應(yīng)鏈的推拉觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈的流程被分為兩類，這取決于他們是響應(yīng)顧客訂貨還是 預(yù)計(jì)顧客訂貨。 T 10. 供應(yīng)鏈的推拉觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈運(yùn)作的流程可以分為一系列循環(huán)，每一個(gè)循環(huán)在供應(yīng)鏈 兩個(gè)相鄰的環(huán)節(jié)進(jìn)行。 F 11. 顧客到達(dá)流程的目標(biāo)是最大限度地將顧客抵達(dá)轉(zhuǎn)化為顧客購(gòu)買(mǎi)。 T 12. 顧客到達(dá)流程的目標(biāo)是確保訂單的快速、準(zhǔn)確抵達(dá)和告知其他受影響的供應(yīng)鏈流程。 F 13. 顧客訂單提交的目的是確保訂單的快速、準(zhǔn)確抵達(dá)和告知其他受影響的供應(yīng)鏈流程。 T 14. 顧客訂單提交的目標(biāo)是為了維護(hù)客戶訂單入口的記錄并完成

3、付款收據(jù)產(chǎn)品。 F 15. 補(bǔ)貨循環(huán)發(fā)生在零售/經(jīng)銷商的接口。 T 16. 補(bǔ)貨循環(huán)發(fā)生在經(jīng)銷商/制造商的接口。 F 17. 補(bǔ)貨循環(huán)從超市失去某一特定的項(xiàng)目的存貨時(shí)開(kāi)始。 T 18. 補(bǔ)貨循環(huán)從顧客購(gòu)買(mǎi)所購(gòu)買(mǎi)的貨物進(jìn)入他們的手推車時(shí)開(kāi)始。F 19. 制造循環(huán)發(fā)生在經(jīng)銷商/制造商的接口。 T 20. 制造循環(huán)發(fā)生在生產(chǎn)商和供應(yīng)商的接口。 F 21. 在制造循環(huán)中的生產(chǎn)調(diào)度的過(guò)程與補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單錄入的過(guò)程相似。 T 22. 在制造循環(huán)中的生產(chǎn)調(diào)度的過(guò)程與補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單完成的過(guò)程相似。 F 23. 采購(gòu)循環(huán)發(fā)生在生產(chǎn)商和供應(yīng)商的接口。 T 24. 采購(gòu)循環(huán)發(fā)生在零售/經(jīng)銷商

4、的接口。 F 25. 當(dāng)考慮到經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點(diǎn)是很有用的，因?yàn)樗唧w說(shuō)明了供應(yīng)鏈每個(gè) 成員的職責(zé)和任務(wù)。 T 26. 當(dāng)考慮到經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點(diǎn)是很有用的，因?yàn)樗堰^(guò)程分類是基于它們是響應(yīng)顧 客訂貨還是預(yù)計(jì)顧客訂貨。 F 27. 當(dāng)戰(zhàn)略決策與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)相關(guān)時(shí)，供應(yīng)鏈的推拉觀點(diǎn)是很有用的，因?yàn)榘堰^(guò)程分類是 基于它們是響應(yīng)顧客訂貨還是預(yù)計(jì)顧客訂貨。 T 28. 當(dāng)戰(zhàn)略決策與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)相關(guān)時(shí)，供應(yīng)鏈的推拉觀點(diǎn)是很有用的，因?yàn)樗唧w說(shuō)明了 供應(yīng)鏈每個(gè)成員的職責(zé)和任務(wù)。 F 29. 拉式過(guò)程也以看成是響應(yīng)流程。 T 30. 拉式過(guò)程也以看成是預(yù)測(cè)流程。 F 31. 推

5、式過(guò)程也以看成是預(yù)測(cè)流程。 T 32. 推式過(guò)程也以看成是響應(yīng)流程。 F 33. 在企業(yè)內(nèi)部，所有的供應(yīng)鏈活動(dòng)都屬于三個(gè)宏觀流程中的一種，即客戶關(guān)系管理、內(nèi) 部供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)商關(guān)系管理。 T 34. 供應(yīng)鏈渠道的設(shè)計(jì)管理和一條成功的供應(yīng)鏈有著密切的關(guān)系。 T Multiple Choice 1. 下列哪一項(xiàng)階段不是一個(gè)典型的供應(yīng)鏈包括的環(huán)節(jié)? E a. 顧客 b. 零售商 c. 批發(fā)商/分銷商 d. 制造商 e. 以上都是一個(gè)典型供應(yīng)鏈的階段 2. 下列哪一項(xiàng)階段不是一個(gè)典型的供應(yīng)鏈包括的環(huán)節(jié)? D a. 顧客 b. 零售商 c. 批發(fā)商/分銷商 d. 商人

6、e. 零部件/原材料供應(yīng)商 3. 供應(yīng)鏈的盈利能力是 E a. 與供應(yīng)鏈不同階段所產(chǎn)生的價(jià)值不相關(guān) b. 整個(gè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)共享的總利潤(rùn) c. 顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈總成本之差 d. 由供應(yīng)鏈經(jīng)銷商階段決定的收入總額 e. b and c 4. 成功的供應(yīng)鏈管理需要下列哪一種決策階段? D a. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略/設(shè)計(jì), b. 供應(yīng)鏈規(guī)劃 c. 供應(yīng)鏈運(yùn)作 d. 上述所有的 e. 只有 a 和 b 5. 供應(yīng)鏈中決策階段包括 C a. 生產(chǎn)調(diào)度 b. 顧客關(guān)系管理 c. 供應(yīng)鏈運(yùn)作 d. 供應(yīng)鏈取向 e. 述所有 6. 供應(yīng)鏈的循環(huán)觀是指 B

7、 a. 供應(yīng)鏈的過(guò)程被分為兩類 b. 供應(yīng)鏈過(guò)程在被分成一系列的活動(dòng)，這些活動(dòng)在相鄰階段的界面執(zhí)行 c. 所有供應(yīng)鏈過(guò)程都是在響應(yīng)顧客的訂單 d. 所有供應(yīng)鏈基于預(yù)期的顧客訂單執(zhí)行 e. 以上都不正確 7. 供應(yīng)鏈的推拉觀是 D a. 一個(gè)供應(yīng)鏈的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程在供應(yīng)鏈被分成一系列的活動(dòng)，而這些活動(dòng)中連 續(xù)階段的界面展開(kāi)。 b. 供應(yīng)鏈中所有響應(yīng)顧客的訂單的過(guò)程。 c. 供應(yīng)鏈所有針對(duì)顧客訂單的響應(yīng)。 d. 供應(yīng)鏈的過(guò)程分為2 類。依據(jù)是他們是對(duì)訂單響應(yīng)還是對(duì)訂單作預(yù)測(cè)后就直 接響應(yīng)。 e. 以上都不正確 8. 下列哪一項(xiàng)不是循環(huán)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)? A

8、 a. 分析循環(huán) b. 顧客訂單循環(huán) c. 補(bǔ)貨循環(huán) d. 制造循環(huán) e. 采購(gòu)循環(huán) 9.下列哪一項(xiàng)不是循環(huán)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)?E a. 顧客訂單循環(huán) b. 補(bǔ)貨循環(huán) c. 制造循環(huán) d. 采購(gòu)循環(huán) e. 以上所有的循環(huán)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié) 10. 顧客訂單循環(huán)發(fā)生在 A a. 顧客和零售商的接口 b. 零售商和經(jīng)銷商的接口 c. 經(jīng)銷商和廠商的接口 d. 生產(chǎn)商和供應(yīng)商的接口 e. 以上都不是 11. 以下哪一項(xiàng)不是顧客訂單循環(huán)的流程 B a. 顧客抵達(dá) b. 顧客資格 c. 顧客訂單提交 d. 顧客訂單完

9、成 e. 顧客訂單接收 12. 顧客的抵達(dá)是 A a. 顧客能作出選擇和決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)點(diǎn)。 b. 顧客告知零售商他們想購(gòu)買(mǎi)什么，零售商配置產(chǎn)品給顧客。 c. 產(chǎn)品被準(zhǔn)備好并送到顧客的過(guò)程。 d. 在顧客接收產(chǎn)品的過(guò)程 e. 以上都不是 13. 顧客的抵達(dá)流程的目的是 C a. 到期以最低成本送貨（指定的商品，答應(yīng)的時(shí)間，最低的成本） b. 保持一個(gè)產(chǎn)品收到和完整的付款收據(jù)的記錄 c. 最大限度地將顧客抵達(dá)轉(zhuǎn)化為顧客購(gòu)買(mǎi) d. 保證訂單快速、準(zhǔn)確地輸入和傳達(dá)給其他相關(guān)供應(yīng)鏈流程 e. 以上都不是 14. 顧客訂單提交是 B a. 顧客能作

10、出選擇和決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的特定時(shí)間 b. 顧客告知零售商他們想購(gòu)買(mǎi)什么，零售商配置產(chǎn)品給顧客。 c. 產(chǎn)品被準(zhǔn)備送到顧客的過(guò)程 d. 在顧客接收產(chǎn)品所有權(quán)的過(guò)程 e. 以上都不是 15. 顧客訂單提交的目的是 D a. 到期以最低成本送貨（指定的商品，答應(yīng)的時(shí)間，最低的成本） b. 保持一個(gè)產(chǎn)品收到和完整的付款收據(jù)的記錄 c. 最大限度地將顧客抵達(dá)轉(zhuǎn)化為顧客購(gòu)買(mǎi) d. 保證訂單快速、準(zhǔn)確地輸入和傳達(dá)給其他相關(guān)供應(yīng)鏈流程 e. 以上都不是 16. 顧客訂單完成是 C a. 顧客能作出選擇和決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的特定時(shí)間 b. 顧客告知零售商他們想購(gòu)買(mǎi)什么，零售商配置產(chǎn)品給顧客。

11、 c. 產(chǎn)品被準(zhǔn)備送到顧客的過(guò)程 d. 在顧客接收產(chǎn)品所有權(quán)的過(guò)程 e. 以上都不是 17. 顧客訂單完成的目的是 A a. 到期以最低成本送貨（指定的商品，答應(yīng)的時(shí)間，最低的成本） b. 保持一個(gè)產(chǎn)品收到和完整的付款收據(jù)的記錄 c. 最大限度地將顧客抵達(dá)轉(zhuǎn)化為顧客購(gòu)買(mǎi) d. 保證訂單快速、準(zhǔn)確地輸入和傳達(dá)給其他相關(guān)供應(yīng)鏈流程 e. 以上都不是 18. 顧客訂貨接收是 D a. 顧客能作出選擇和決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的特定時(shí)間 b. 顧客告知零售商他們想購(gòu)買(mǎi)什么，零售商配置產(chǎn)品給顧客。 c. 產(chǎn)品被準(zhǔn)備送到顧客的過(guò)程 d. 在顧客接收產(chǎn)品所有權(quán)的過(guò)程 e.

12、 以上都不是 19. 補(bǔ)貨循環(huán)發(fā)生在 B a. 顧客和零售商的接口 b. 零售商和經(jīng)銷商的接口 c. 經(jīng)銷商和制造商的接口 d. 生產(chǎn)商和供應(yīng)商的接口 e. 以上都不是 20. 補(bǔ)貨循環(huán)包括的過(guò)程有 E a. 零售訂單接收 b. 零售訂單提交 c. 零售訂單的發(fā)起 d. 零售訂單的完成 e. 以上都是 21. 補(bǔ)貨循環(huán)過(guò)程不包括 E a. 零售訂單接收 b. 零售訂單提交 c. 零售訂單的發(fā)起 d. 零售訂單的完成 e. 以上都不是 22. 補(bǔ)貨循環(huán)包括的過(guò)程有 C a. 訂單的到來(lái) b.

13、 生產(chǎn)調(diào)度 c. 零售發(fā)起 d. 生產(chǎn) e. 接收 23. 補(bǔ)貨循環(huán)開(kāi)始于 D a. 顧客走進(jìn)超市 b. 顧客的對(duì)呼叫中心的一個(gè)電話郵購(gòu) c. 顧客采購(gòu)一樣物品到他們的車 d. 超市經(jīng)營(yíng)的一種產(chǎn)品將要沒(méi)有存貨 e. 產(chǎn)品即將沒(méi)有庫(kù)存 24. 制造循環(huán)發(fā)生在 C a. 顧客和零售商的接口 b. 零售商和經(jīng)銷商的接口 c. 經(jīng)銷商和制造商的接口 d. 生產(chǎn)商和供應(yīng)商的接口 e. 以上都不是 25. 制造循環(huán)所包含的流程 E a. 接收 b. 制造和運(yùn)輸 c. 生產(chǎn)安排 d. 訂單到達(dá) e. 以上都

14、是 26. 制造循環(huán)所包含的流程 B a. 訂單發(fā)起 b. 成產(chǎn)安排 c. 訂單完成 d. 訂單提交 e. 制造訂單分析 27. 制造循環(huán)中的生產(chǎn)安排環(huán)節(jié)類似于 C a. 補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單接收環(huán)節(jié) b. 補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單完成環(huán)節(jié) c. 補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單提交環(huán)節(jié) d. 補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單發(fā)起環(huán)節(jié) e. 以上都不是 28. 制造循環(huán)中的制造與運(yùn)輸環(huán)節(jié)相當(dāng)于 B a. 補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單接收環(huán)節(jié) b. 補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單完成環(huán)節(jié) c. 補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單提交環(huán)節(jié) d. 補(bǔ)貨循環(huán)中的訂單發(fā)起環(huán)節(jié) e. 以上都不是 29. 采購(gòu)循環(huán)發(fā)

15、生在 D a. 顧客與零售商階層 b. 零售商與分銷商階層 c. 分銷商與制造商階層 d. 制造商與供應(yīng)商階層 e. 以上都不是 30. 在采購(gòu)循環(huán)中制造商與供應(yīng)商的關(guān)系非常相似于以下哪個(gè)關(guān)系 D a. 顧客與零售商 b. 零售商與分銷商 c. 零售商與制造商 d. 分銷商與制造商 e. 制造商與顧客 31. 供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點(diǎn)在考慮執(zhí)行決策中起到重要作用，因?yàn)?B a. 它按是響應(yīng)顧客訂單還是預(yù)計(jì)顧客訂單進(jìn)行分類 b. 它說(shuō)明了供應(yīng)鏈的各成員的職責(zé)和任務(wù) c. 過(guò)程被認(rèn)為是反應(yīng)流程或投機(jī)預(yù)測(cè)性流程 d. 其關(guān)注的是公司的外部流程 e

16、. 其關(guān)注的是公司的內(nèi)部?jī)?nèi)部 32. 供應(yīng)鏈的推拉觀點(diǎn)在考慮有關(guān)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略決策中很重要，因?yàn)? a. 它按是響應(yīng)顧客訂單還是預(yù)計(jì)顧客訂單進(jìn)行分類 A b. 它說(shuō)明了供應(yīng)鏈的各成員的職責(zé)和任務(wù) c. 過(guò)程被認(rèn)為是反應(yīng)流程或投機(jī)預(yù)測(cè)性流程 d. 其關(guān)注的是公司的外部流程 e. 其關(guān)注的是公司的內(nèi)部?jī)?nèi)部 33. 下列哪項(xiàng)關(guān)于拉動(dòng)流程的說(shuō)明是正確的 D a. 可能也被稱為預(yù)測(cè)性流程 b. 以顧客訂單的預(yù)測(cè)為實(shí)施的起始點(diǎn) c. 在實(shí)施的同時(shí)，必須進(jìn)行需求預(yù)測(cè) d. 也可能被稱為反應(yīng)流程 e. 以上都不正確 34. 下列哪些不是拉動(dòng)流程的正確說(shuō)明？ A a.

17、 可能也被稱為預(yù)測(cè)性流程 b. 以顧客訂單的回復(fù)為實(shí)施的起始點(diǎn) c. 在實(shí)施的同時(shí)，需求是確定的 d. 也可能被稱為反應(yīng)流程 e. 以上都正確 35. 下列哪些關(guān)于推動(dòng)流程的說(shuō)明是正確的？ A a. 可能也被稱為投機(jī)流程 b. 以顧客訂單的回復(fù)為實(shí)施的起始點(diǎn) c. 在實(shí)施的同時(shí)，需求是確定的 d. 也可能被稱為反應(yīng)流 e. 以上都不正確 36. 下列哪些關(guān)于推動(dòng)流程的說(shuō)明是不正確的？ D a. 可能也被稱為投機(jī)流程 b. 以顧客訂單的預(yù)測(cè)為實(shí)施的起始點(diǎn) c. 在實(shí)施的同時(shí)，必須進(jìn)行需求預(yù)測(cè) d. 也可能被稱為反應(yīng)流 e.

18、 以上都正確 37. 供應(yīng)鏈宏觀流程包括下列哪些？ D a. (CRM)客戶關(guān)系管理 b. (ISCM)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理 c. (SRM )供應(yīng)商關(guān)系管理 d. 以上都是 e. 以上都不是 供應(yīng)鏈宏觀流程包括下列哪些？ B a. (IRM)內(nèi)部關(guān)系管理 b. (CRM)客戶關(guān)系管理 c. (ERM)外部關(guān)系管理 d. (SCRM )供應(yīng)鏈關(guān)系管理 e. 以上都不是 39. 供應(yīng)鏈宏觀流程包括下列哪些？ C a. (IRM)內(nèi)部關(guān)系管理 b. (ERM)外部關(guān)系管理 c. (SRM )供應(yīng)商關(guān)系管理 d. (S

19、CRM )供應(yīng)鏈關(guān)系管理 e. 以上都不是 40. 客戶關(guān)系管理的宏觀流程包括 C a. 內(nèi)部生產(chǎn)和貯存的計(jì)劃 b. 訂單完成 c. .銷售 d. 供應(yīng)計(jì)劃 e. 需求計(jì)劃 41. 客戶關(guān)系管理的宏觀工序不包括 A a. 需求計(jì)劃 b. 銷售 c. 促銷 d. 訂單管理 e. 呼叫中心管理 42. 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的宏觀流程包括 B a. 銷售 b. 訂單完成 c. 促銷 d. 訂單管理 e. 呼叫中心管理 43. 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的流程包括 E a. 內(nèi)部生產(chǎn)和貯存計(jì)劃 b. 訂單完成 c. 供應(yīng)計(jì)劃 d. 需求計(jì)劃 e. 訂單管理 44. 供應(yīng)商關(guān)系管理

20、宏觀流程包括 D a. 內(nèi)部生產(chǎn)和貯存計(jì)劃 b. 訂單完成 c. 供應(yīng)計(jì)劃 d. 供應(yīng)商評(píng)估和選擇 e. 訂單管理 45. 供應(yīng)商關(guān)系管理宏觀流程不包括 C a. 供應(yīng)條目的協(xié)商 b. 供應(yīng)計(jì)劃 c. 供應(yīng)商的評(píng)估和選擇 d. 供應(yīng)合作 46.日本7-Eleven便利店的非凡成功歸功于B a. 正確的地點(diǎn)和正確的時(shí)間 b. 它的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和管理能力 c. 有 9000 個(gè)店面 d. 供應(yīng)新鮮事物 e. 以上都不是 47. Toyota 面臨的關(guān)鍵問(wèn)題是 C a. 發(fā)展內(nèi)部銷售系統(tǒng) b. 是否專攻一個(gè)特定市場(chǎng) c. 其國(guó)際產(chǎn)品和配送網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì) d. 如何實(shí)施模型轉(zhuǎn)變 e. 以上全都是 Essay/Problems 解釋一個(gè)成功的供應(yīng)鏈如何制成三階段決策 。 描述供應(yīng)鏈流程觀點(diǎn)中的循環(huán)觀點(diǎn) .解釋供應(yīng)鏈流程觀點(diǎn)中的推/拉觀點(diǎn) 解釋一個(gè)供應(yīng)鏈中的三大重要進(jìn)程 解釋為什么供應(yīng)鏈流程很重要