管理學(xué)原理課件：第6章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

《管理學(xué)原理課件：第6章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《管理學(xué)原理課件：第6章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者（27頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、n第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)概述n第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)n第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力思考企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力思考一、一、n美國(guó)學(xué)者斯托格狄美國(guó)學(xué)者斯托格狄1950年提出，領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)年提出，領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過程。組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過程。n美國(guó)管理學(xué)者泰瑞美國(guó)管理學(xué)者泰瑞1960年提出，領(lǐng)導(dǎo)是影年提出，領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為達(dá)到群體目標(biāo)而努力的一種響人們自動(dòng)為達(dá)到群體目標(biāo)而努力的一種行為。行為。n美國(guó)管理學(xué)家孔茨、奧唐奈和韋里奇的領(lǐng)美國(guó)管理學(xué)家孔茨、奧唐奈和韋里奇的領(lǐng)導(dǎo)定義具有代表性。他們認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是一導(dǎo)定義具有代表性。他們認(rèn)為：領(lǐng)

2、導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)過程，種影響力，是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)過程，從而使人們自覺自愿地、熱情地為實(shí)現(xiàn)組從而使人們自覺自愿地、熱情地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)努力。織或群體的目標(biāo)努力。n傳統(tǒng)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義傳統(tǒng)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用組織授予的職權(quán)，指揮下領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用組織授予的職權(quán)，指揮下屬完成組織目標(biāo)。屬完成組織目標(biāo)。n現(xiàn)代理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義現(xiàn)代理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，為實(shí)現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢為實(shí)現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。n領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨就是組織成員的追隨

3、與服從。與服從。n管理學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人之間的交往過管理學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人之間的交往過程，是領(lǐng)導(dǎo)者影響、激勵(lì)和引導(dǎo)人們執(zhí)行工作程，是領(lǐng)導(dǎo)者影響、激勵(lì)和引導(dǎo)人們執(zhí)行工作任務(wù)以達(dá)成組織目標(biāo)的行為過程，是領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)以達(dá)成組織目標(biāo)的行為過程，是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及所處環(huán)境三要素綜合作用的復(fù)合函被領(lǐng)導(dǎo)者及所處環(huán)境三要素綜合作用的復(fù)合函數(shù)，可用公式表示為：領(lǐng)導(dǎo)數(shù)，可用公式表示為：領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）。導(dǎo)者，環(huán)境）。n領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是建立信任。誠(chéng)信誠(chéng)信能力能力一致性一致性忠誠(chéng)忠誠(chéng)開放性開放性 誠(chéng)實(shí)和老實(shí)誠(chéng)實(shí)和老實(shí) 不哄、不騙、不欺、不哄、不騙、不欺、不詐、不害不詐、不害專

4、業(yè)的和人際關(guān)系的知識(shí)、技能專業(yè)的和人際關(guān)系的知識(shí)、技能可靠性、可預(yù)見性和良好的判斷可靠性、可預(yù)見性和良好的判斷維護(hù)和保全他人面子的意愿維護(hù)和保全他人面子的意愿與他人自由地分享思想和信息的與他人自由地分享思想和信息的意愿意愿 信任的五個(gè)維度信任的五個(gè)維度領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)n組織關(guān)系中有三種類型的信任：組織關(guān)系中有三種類型的信任：n基于威懾的、基于了解的、基于認(rèn)同的。基于威懾的、基于了解的、基于認(rèn)同的。n領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于人才的管理。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于人才的管理。n（一）管理主體的內(nèi)涵（一）管理主體的內(nèi)涵n管理主體即從事管理活動(dòng)的管理者或群體，是具有管理主體即從事管理活動(dòng)的管理者或群體，是具有管理技能、

5、擁有相應(yīng)權(quán)威和權(quán)力的指揮、監(jiān)督別人管理技能、擁有相應(yīng)權(quán)威和權(quán)力的指揮、監(jiān)督別人工作活動(dòng)的人。工作活動(dòng)的人。n組織的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員組織的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員 n管理職能人員管理職能人員（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別n范圍不同范圍不同n作用不同作用不同n功能不同功能不同n側(cè)重點(diǎn)不同側(cè)重點(diǎn)不同n構(gòu)成要素不同構(gòu)成要素不同領(lǐng)導(dǎo)的功能領(lǐng)導(dǎo)的功能n激勵(lì)：激發(fā)員工的工作熱情，激勵(lì)：激發(fā)員工的工作熱情，自覺為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)工作。自覺為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)工作。n鼓舞：領(lǐng)導(dǎo)者以自身的榜樣作鼓舞：領(lǐng)導(dǎo)者以自身的榜樣作用影響員工，使之自愿的追隨、用影響員工，使之自愿的追隨、服從和無條件的支持領(lǐng)導(dǎo)者。服從和無條件的支持領(lǐng)導(dǎo)者

6、。n營(yíng)造氣氛：設(shè)計(jì)和維持良好的營(yíng)造氣氛：設(shè)計(jì)和維持良好的組織和工作環(huán)境。組織和工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成 及表現(xiàn)形式及表現(xiàn)形式n權(quán)力的來源：職位的權(quán)力、權(quán)力的來源：職位的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力n領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式：法定權(quán)（合法權(quán)）法定權(quán)（合法權(quán)）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 正式權(quán)力正式權(quán)力 強(qiáng)制權(quán)強(qiáng)制權(quán) 個(gè)人影響權(quán)個(gè)人影響權(quán) 專長(zhǎng)權(quán)專長(zhǎng)權(quán)非正式權(quán)力非正式權(quán)力（三）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者（三）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者n領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者的定義定義：是指擔(dān)任某種職務(wù)，：是指擔(dān)任某種職務(wù)，扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色，并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色，并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個(gè)人或集團(tuán)。的個(gè)人或集團(tuán)。n領(lǐng)導(dǎo)者與管

7、理者的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別區(qū)別：產(chǎn)生、作用：產(chǎn)生、作用及工作重點(diǎn)等。及工作重點(diǎn)等。n領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者的作用作用：指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)：指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者特征區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者和管理者特征區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者特征領(lǐng)導(dǎo)者特征 管理者特征管理者特征 個(gè)人的影響力個(gè)人的影響力靈魂（靈魂（soul）遠(yuǎn)見的（遠(yuǎn)見的（visionary）積極的（積極的（passionate）創(chuàng)造性的（創(chuàng)造性的（creative）靈活性（靈活性（flexible）鼓舞的（鼓舞的（inspiring）創(chuàng)新的（創(chuàng)新的（innovative）大膽的（大膽的（courageous）富有想像力的（富有想像力的（imaginative）勇于試驗(yàn)的（

8、勇于試驗(yàn)的（experimental）引起變化（引起變化（initiates change）職位的影響力職位的影響力想法（想法（mind）理性的（理性的（rational）折中的（折中的（consulting）保守的（保守的（persistent）問題解決型（問題解決型（problem solving）固執(zhí)己見（固執(zhí)己見（tough-minded）分析式的（分析式的（analytical）條框的（條框的（structured）顧慮重重的（顧慮重重的（deliberate）權(quán)威的（權(quán)威的（authoritative）穩(wěn)定的（穩(wěn)定的（stabilizing）（四）領(lǐng)導(dǎo)集體（四）領(lǐng)導(dǎo)集體n一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集

9、體的結(jié)構(gòu)，一般包括：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體的結(jié)構(gòu)，一般包括：n年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu) n知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu) n能力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu) n專業(yè)結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)（五）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（五）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)n 團(tuán)隊(duì)區(qū)別于群體的特點(diǎn)的主要有：共同的團(tuán)隊(duì)區(qū)別于群體的特點(diǎn)的主要有：共同的有價(jià)值的目標(biāo)、隊(duì)員間的協(xié)調(diào)、密切的溝通交有價(jià)值的目標(biāo)、隊(duì)員間的協(xié)調(diào)、密切的溝通交流、作業(yè)的互依性、多樣的信息來源、各自特流、作業(yè)的互依性、多樣的信息來源、各自特定的任務(wù)和職責(zé)、與作業(yè)相關(guān)的知識(shí)、應(yīng)對(duì)變定的任務(wù)和職責(zé)、與作業(yè)相關(guān)的知識(shí)、應(yīng)對(duì)變化的適應(yīng)性策略?；倪m應(yīng)性策略。n 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能通常具有三種重要職能：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能通常具有三種重要職能：n 團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò) n

10、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立 n 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)調(diào)者團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)調(diào)者 三、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力三、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力n（一）權(quán)力的內(nèi)涵（一）權(quán)力的內(nèi)涵n作為政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等多學(xué)科研究作為政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等多學(xué)科研究的共同課題，的共同課題，“權(quán)力權(quán)力”通常被描述為組織中人通常被描述為組織中人與人之間的一種關(guān)系，是指處在某個(gè)管理崗位與人之間的一種關(guān)系，是指處在某個(gè)管理崗位上的人對(duì)整個(gè)組織或所轄單位與人員的一種影上的人對(duì)整個(gè)組織或所轄單位與人員的一種影響力，或簡(jiǎn)稱管理者影響別人的能力。響力，或簡(jiǎn)稱管理者影響別人的能力。n（二）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威（二）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威n（三）領(lǐng)導(dǎo)的參照性權(quán)力（三）領(lǐng)導(dǎo)的參照

11、性權(quán)力第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力結(jié)構(gòu)n一、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式一、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式n所謂心智模式是指由于過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識(shí)素養(yǎng)、所謂心智模式是指由于過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識(shí)素養(yǎng)、價(jià)值觀等形成的基本固定的思維認(rèn)識(shí)方式和行為習(xí)慣，價(jià)值觀等形成的基本固定的思維認(rèn)識(shí)方式和行為習(xí)慣，是個(gè)人在與之相關(guān)的外部事物變化時(shí)作出的第一反應(yīng)，是個(gè)人在與之相關(guān)的外部事物變化時(shí)作出的第一反應(yīng)，或采取措施應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的思維定勢(shì)，以及由這種思或采取措施應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的思維定勢(shì)，以及由這種思維定勢(shì)決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。維定勢(shì)決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。n領(lǐng)導(dǎo)的心智模式領(lǐng)導(dǎo)的心

12、智模式 n（一）堅(jiān)韌的信心和意志（一）堅(jiān)韌的信心和意志n（二）遠(yuǎn)見卓識(shí)（二）遠(yuǎn)見卓識(shí)n（三）良好的品質(zhì)（三）良好的品質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)二、領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)n（一）啟發(fā)能力（一）啟發(fā)能力n（二）人才管理能力（二）人才管理能力n（三）市場(chǎng)洞察力（三）市場(chǎng)洞察力n（四）轉(zhuǎn)化能力（四）轉(zhuǎn)化能力n（五）居安思危能力（五）居安思危能力第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力思考企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力思考n一、企業(yè)家的含義一、企業(yè)家的含義n 根據(jù)根據(jù)The New Palgrave經(jīng)濟(jì)學(xué)辭典解釋，經(jīng)濟(jì)學(xué)辭典解釋，企業(yè)家一詞是由康替龍引入經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的。企業(yè)家一詞是由康替龍引入經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的。n 關(guān)于關(guān)于“企業(yè)家企業(yè)家”這一概念，國(guó)

13、外有著種種不同觀這一概念，國(guó)外有著種種不同觀點(diǎn)。按照熊彼特的說法，企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶頭人，點(diǎn)。按照熊彼特的說法，企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶頭人，其作用在于創(chuàng)新，或其作用在于創(chuàng)新，或“實(shí)現(xiàn)新的組合實(shí)現(xiàn)新的組合”。哈耶克和柯。哈耶克和柯茲納則強(qiáng)調(diào)企業(yè)家在獲取和使用信息方面的作用。茲納則強(qiáng)調(diào)企業(yè)家在獲取和使用信息方面的作用。n 目前在目前在“企業(yè)家企業(yè)家”一詞的使用問題上，大多認(rèn)同一詞的使用問題上，大多認(rèn)同國(guó)際慣例的說法，即在兩權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度下，國(guó)際慣例的說法，即在兩權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)家是一類專門從事企業(yè)判斷性決策和管理的復(fù)雜企業(yè)家是一類專門從事企業(yè)判斷性決策和管理的復(fù)雜勞動(dòng)并據(jù)此領(lǐng)取報(bào)

14、酬的人，他們是經(jīng)營(yíng)者，不是資本勞動(dòng)并據(jù)此領(lǐng)取報(bào)酬的人，他們是經(jīng)營(yíng)者，不是資本的所有者。的所有者。n二、企業(yè)家階層是一種稀缺資源二、企業(yè)家階層是一種稀缺資源n三、企業(yè)家的最高境界三、企業(yè)家的最高境界n（一）擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任（一）擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任n（二）追求理性雙贏或多贏（二）追求理性雙贏或多贏n四、造就企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力四、造就企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力n（一）企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)巨大需求缺口（一）企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)巨大需求缺口n（二）企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的彌補(bǔ)路徑（二）企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的彌補(bǔ)路徑1、為糾正員工的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先指出員工的長(zhǎng)處，然后再討論其、為糾正員工的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先指出員工的長(zhǎng)處，然后再討論其錯(cuò)誤。錯(cuò)誤。2、領(lǐng)導(dǎo)者沒有必

15、要與下屬討論組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，只要下屬能了解組、領(lǐng)導(dǎo)者沒有必要與下屬討論組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，只要下屬能了解組織當(dāng)前目標(biāo)，他們即能有效地履行任務(wù)?？棶?dāng)前目標(biāo)，他們即能有效地履行任務(wù)。3、最佳譴責(zé)的方式是當(dāng)眾申訴。、最佳譴責(zé)的方式是當(dāng)眾申訴。4、冤情或士氣問題應(yīng)由員工的直屬上司處理，不宜訴諸特別指定的、冤情或士氣問題應(yīng)由員工的直屬上司處理，不宜訴諸特別指定的專人處理。專人處理。5、為下屬制定目標(biāo)，應(yīng)令工作量超過他們所能負(fù)荷的限量。、為下屬制定目標(biāo)，應(yīng)令工作量超過他們所能負(fù)荷的限量。6、領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)在于執(zhí)行規(guī)章。、領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)在于執(zhí)行規(guī)章。7、同僚之間人緣最佳者理應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。、同僚之間人緣最佳者

16、理應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。8、領(lǐng)導(dǎo)者如在下屬面前認(rèn)錯(cuò)，則將喪失下屬對(duì)他的尊敬。、領(lǐng)導(dǎo)者如在下屬面前認(rèn)錯(cuò)，則將喪失下屬對(duì)他的尊敬。9、領(lǐng)導(dǎo)者如以、領(lǐng)導(dǎo)者如以“我不知道，但我將尋找答案，然后再答復(fù)你我不知道，但我將尋找答案，然后再答復(fù)你”作為作為問題的答復(fù)，則這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)將在下屬面前顯得愚蠢，可能因而喪失問題的答復(fù)，則這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)將在下屬面前顯得愚蠢，可能因而喪失體面。體面。心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn) 你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)（領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)（1）心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn) 你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)（領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)（2）10、技術(shù)上夠資格做某種工作的領(lǐng)導(dǎo)，將夠資格指導(dǎo)他人做該種工、技術(shù)上夠資格做某種工作的領(lǐng)

17、導(dǎo)，將夠資格指導(dǎo)他人做該種工作。作。11、領(lǐng)導(dǎo)者值得花大量時(shí)間令新員工接受良好的訓(xùn)練。、領(lǐng)導(dǎo)者值得花大量時(shí)間令新員工接受良好的訓(xùn)練。12、諷刺是對(duì)付多嘴的員工良好的妙方。、諷刺是對(duì)付多嘴的員工良好的妙方。13、令規(guī)章被徹底執(zhí)行的最好方法，便是制定多重的違規(guī)懲罰措施。、令規(guī)章被徹底執(zhí)行的最好方法，便是制定多重的違規(guī)懲罰措施。14、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)詢問下屬的有關(guān)對(duì)工作方法的意見。、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)詢問下屬的有關(guān)對(duì)工作方法的意見。15、良好的領(lǐng)導(dǎo)者盡量授權(quán)下屬，以履行他職務(wù)范圍內(nèi)的工作。、良好的領(lǐng)導(dǎo)者盡量授權(quán)下屬，以履行他職務(wù)范圍內(nèi)的工作。16、為了絕對(duì)公平起見，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不理會(huì)員工之間的個(gè)別差異，而、為了絕對(duì)公平起

18、見，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不理會(huì)員工之間的個(gè)別差異，而對(duì)他們一視同仁。對(duì)他們一視同仁。17、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷提醒員工有關(guān)過去所犯的錯(cuò)誤。一旦員工的錯(cuò)誤、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷提醒員工有關(guān)過去所犯的錯(cuò)誤。一旦員工的錯(cuò)誤被改正，則不應(yīng)該再提及。被改正，則不應(yīng)該再提及。18、偶爾對(duì)員工的責(zé)罵，有助于一般員工循規(guī)蹈矩。、偶爾對(duì)員工的責(zé)罵，有助于一般員工循規(guī)蹈矩。心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn) 你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)（領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)（3）19、在懲罰員工的時(shí)候，懲罰者應(yīng)避免說出和做出任何足以讓員工、在懲罰員工的時(shí)候，懲罰者應(yīng)避免說出和做出任何足以讓員工憎恨的事。憎恨的事。20、在倔強(qiáng)與需要殷切的領(lǐng)導(dǎo)者之下，員工的工作會(huì)做的更好。

19、、在倔強(qiáng)與需要殷切的領(lǐng)導(dǎo)者之下，員工的工作會(huì)做的更好。21、倘若新員工沒有學(xué)好履行份內(nèi)工作的方法，則應(yīng)視他們?yōu)槲丛⑻热粜聠T工沒有學(xué)好履行份內(nèi)工作的方法，則應(yīng)視他們?yōu)槲丛邮苓m當(dāng)?shù)慕虒?dǎo)。接受適當(dāng)?shù)慕虒?dǎo)。22、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身工作感興趣與否，要比他是否有效履行工作更為、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身工作感興趣與否，要比他是否有效履行工作更為重要。重要。23、如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工詳細(xì)說明工作細(xì)節(jié)，則員工將能最有效的開、如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工詳細(xì)說明工作細(xì)節(jié)，則員工將能最有效的開展工作。展工作。24、領(lǐng)導(dǎo)者若想有效地做好工作，則他對(duì)下屬的感受、態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)者若想有效地做好工作，則他對(duì)下屬的感受、態(tài)度與觀念必須經(jīng)常調(diào)節(jié)。與觀念必須經(jīng)常

20、調(diào)節(jié)。25、領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，而非后天培養(yǎng)的。、領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，而非后天培養(yǎng)的。以上正確率在以上正確率在22個(gè)以上表明具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，介于個(gè)以上表明具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，介于2022個(gè)表個(gè)表明具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，明具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，18、19個(gè)表明具有普遍領(lǐng)導(dǎo)力，少于個(gè)表明具有普遍領(lǐng)導(dǎo)力，少于17表明缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。表明缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn) 你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)答案（領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)答案（1）n1、可以減輕員工心里壓力，化解員工防衛(wèi)心理。n2、員工了解遠(yuǎn)景目標(biāo)，更能專心致志投入組織遠(yuǎn)景目標(biāo)n3、被申訴者在公眾面前，顯得渺小與難堪。譴責(zé)應(yīng)在私下進(jìn)行。n4、這是上司的基本職責(zé)。n5、

21、目標(biāo)太高，員工拒絕嘗試。n6、領(lǐng)導(dǎo)首要任務(wù)在于激勵(lì)、訓(xùn)練和指揮員工。n7、人緣關(guān)系好壞與領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀與否無關(guān)。n8、領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò)誤遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)，不如當(dāng)面認(rèn)錯(cuò)，以取得下屬的尊重。n9、心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn) 你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)答案（領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)答案（2）n10、n11、完善的訓(xùn)練，使員工充分發(fā)揮聰明才智，是組織一種珍貴的資產(chǎn)。n12、諷刺只能夠滋生怨氣，很少發(fā)揮警戒作用。n13、執(zhí)行規(guī)章最有效地方法是讓員工了解規(guī)章內(nèi)容，與制定規(guī)章的原因。n14、直接參與某種工作的人，通常能提出解決或改進(jìn)的方法。n15、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)“分層負(fù)責(zé)，逐級(jí)授權(quán)”。n16、n17、n18、心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn) 你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？

22、你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎？領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)答案（領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測(cè)驗(yàn)答案（3）n19、n20、這樣做可能迫使員工工作質(zhì)量達(dá)到一定水準(zhǔn)，但長(zhǎng)此以往，不如激勵(lì)、公平的效果。n21、n22、領(lǐng)導(dǎo)者所考慮的應(yīng)該是以有效地達(dá)成組織目標(biāo)為第一優(yōu)先。n23、若給員工提示概略工作要領(lǐng)，并令他們自行探討工作細(xì)節(jié)，則效率高。n24、n25、n1、如何理解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)？、如何理解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)？n2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？n3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)最主要的特征是什么？、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)最主要的特征是什么？n4、你認(rèn)為企業(yè)家最應(yīng)該具備哪項(xiàng)能力？、你認(rèn)為企業(yè)家最應(yīng)該具備哪項(xiàng)能力？n5、企業(yè)家稀缺的原因是什么？、企業(yè)家稀缺的原因是什么？n6、如何激勵(lì)高管層？、如何激勵(lì)高管層？