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1、優(yōu)秀黨支部事跡材料
XX黨支部(情況簡介),近年來堅持把創(chuàng)建“先鋒黨支部”作為凝聚黨員建功立業(yè)的重要載體,緊密結合工作特點,扎實開展創(chuàng)建工作。以倡導職業(yè)文明為核心,確立了建設“三型”黨支部的創(chuàng)建思路,贏得了上級的充分肯定和高度評價。
一、以創(chuàng)建學習型黨組織為目標,加強學習、堅定信念
在創(chuàng)建實踐中,黨支部始終把建設和培育“學習型”組織作為主要內容,重抓學習、提升素質。廣泛開展了“三嚴三實”、“兩學一做”等一系列主題教育實踐活動,加強思想教育引導,強化理想信念教育;將思想道德教育作為工作重點,采取集中授課、個人自學、撰寫體會等形式,認真抓好黨的創(chuàng)新理論學習,切實堅定信仰、純潔思想;系
2、統(tǒng)學習黨史,積極開展主題演講,用祖國發(fā)展的輝煌成就鼓舞人,以身邊先進事跡鼓舞人,著力強化立足本職、文明從業(yè)、開拓進取的意識,有效培育適應企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)精神。此外,在業(yè)務學習上常抓不懈,積極搭建互學平臺,充分發(fā)揮“師帶徒”優(yōu)勢,以“學習”促“創(chuàng)建”,積極參與各級各類比武競賽,先后在XXX中取得較好成績,用實際行動爭創(chuàng)先進集體。
二、以創(chuàng)建服務型黨組織為牽引,履職盡責、弘揚新風
創(chuàng)建過程中,始終以優(yōu)質高效服務為導向,以提供優(yōu)質高效服務為目標,以提升窗口辦事效率為抓手,積極協(xié)調解決客戶困難,進一步加強監(jiān)督、建章立制,著力提升服務保障品質。一是強化窗口意識。開展標準化服務、業(yè)務技能等培訓,
3、組織窗口服務競賽、內部明察暗訪等活動,提升服務質量水平;努力踐行“XX”新舉措,強化業(yè)務管理,完善窗口功能,打造標準化、專業(yè)化、規(guī)范化的服務團隊。二是搞好自查自糾。開展“管業(yè)務必須管服務”教育活動,提高員工防范服務風險意識;及時傳達學習服務規(guī)范細則,引導大家熟知制度、規(guī)范言行;通報典型事件,深入反觀對照,查糾自身問題;建立了投訴臺帳、月度投訴分析制度,強化投訴管控。三是協(xié)調解決問題。始終把客戶需求放在首位,想客戶之所想,急客戶之所急,深受客戶一致好評。2018年初(舉具體事例),為盡快解決問題,共產黨員服務隊頂風冒雨、早出晚歸,以最快的速度勘查現(xiàn)場、答復方案、完成任務。
三、以創(chuàng)建奉獻型黨組織為核心,愛崗敬業(yè)、竭誠服務
多年來,廣大黨員始終默默無聞,充分發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的精神,以實際行動踐行企業(yè)核心價值觀。(舉具體事例)他們始終堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”,定期走訪XX、XX,重點項目落戶之初,建立專訪檔案,提供咨詢指導,不等不靠、上門服務,滿足客戶需求;切實提升服務水平。同時,通過一系列有效措施,切實改進了工作作風,強化了自身形象,突出“內強素質、外塑形象”,以客戶的利益需求作為籌劃工作的出發(fā)點,以客戶是否滿意作為檢驗工作的落腳點,以實際行動贏得客戶認同。在新的起點上,他們將不忘初心、重整行裝,在新的起點上再接再厲、再創(chuàng)輝煌。