20 xx秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三答案.doc

上傳人:小** 文檔編號(hào):15354786 上傳時(shí)間:2020-08-09 格式:DOC 頁數(shù):17 大小:22.54KB
收藏 版權(quán)申訴 舉報(bào) 下載
20 xx秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三答案.doc_第1頁
第1頁 / 共17頁
20 xx秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三答案.doc_第2頁
第2頁 / 共17頁
20 xx秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三答案.doc_第3頁
第3頁 / 共17頁

下載文檔到電腦,查找使用更方便

5 積分

下載資源

還剩頁未讀,繼續(xù)閱讀

資源描述:

《20 xx秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三答案.doc》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《20 xx秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三答案.doc(17頁珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、20xx秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三答案    20xx秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)三答案   一、單項(xiàng)選擇(每小題2分,共30分)   題目1   領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和( )兩個(gè)方面。   a. 自身影響力 正確   b. 權(quán)力影響力   c. 文化影響力   d. 組織影響力   正確答案:自身影響力   題目2   管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,其中,( )又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者,這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心少,對(duì)人關(guān)心多,努力營造一種人人放松的環(huán)境。   a. 5-5型   b. 1-9型 正確   c. 1-1型   d. 9-1型  

2、 正確答案:1-9型   題目3   當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí),不直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( )。   a. 緩沖法   b. 糊涂法   c. 不為法   d. 轉(zhuǎn)移法 正確   正確答案:轉(zhuǎn)移法   題目4  ?。?)認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次,即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。   a. 成就需要理論   b. 公平理論   c. 需要層次理論 正確   d. 雙因素理論   正確答案:需要層次理論   題目5   根據(jù)強(qiáng)化理論,職工努力工作是為了避免

3、不希望得到的結(jié)果,這就是( )。   a. 正強(qiáng)化   b. 消極強(qiáng)化 正確   c. 自然消退   d. 懲罰   正確答案:消極強(qiáng)化   題目6   溝通的深層次目的是( )。   a. 將工作布置下去   b. 激勵(lì)或影響人的行為 正確   c. 將信息傳遞給別人   d. 展示才能和影響力   正確答案:激勵(lì)或影響人的行為   題目7   ( ) 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。   a. 非語言溝通   b. 口頭溝通   c. 電子媒介溝通   d. 書面溝通 正確   正確答案:書面溝通   題目8   下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息

4、,怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能;而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn),把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上,引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是( )。   a. 目標(biāo)差異   b. 缺乏正式溝通渠道   c. 地位差異 正確   d. 協(xié)調(diào)不夠   正確答案:地位差異   題目9   人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息,這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的( )原因造成的。   a. 信息操控   b. 非語言提示   c. 情緒   d. 選擇性知覺 正確   正確答案:選擇性知覺   題目10   控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息( )過程。   a. 下達(dá)   b

5、. 上報(bào)   c. 通報(bào)   d. 反饋 正確   正確答案:反饋   題目11   管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然,這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界,即( )。   a. 前饋控制 正確   b. 局部控制   c. 反饋控制   d. 現(xiàn)場控制   正確答案:前饋控制   題目12   在控制標(biāo)準(zhǔn)中,諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于( )。   a. 收益標(biāo)準(zhǔn)   b. 成本標(biāo)準(zhǔn)   c. 實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) 正確   d. 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)   正確答案:實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)   題目13   

6、某銷售人員去年銷售額為300萬元,今年初,企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬,在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下,這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的( )要求。   a. 協(xié)調(diào)一致性   b. 可行性 正確   c. 目的性   d. 可檢驗(yàn)性   正確答案:可行性   題目14   基層管理者常用的控制方法是( )。   a. 培訓(xùn)   b. 股票期權(quán)   c. 人事調(diào)整   d. 直接監(jiān)督或巡查 正確   正確答案:直接監(jiān)督或巡查   題目15  ?。?)控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況,進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。   a. 流動(dòng)性   b

7、. 運(yùn)營能力 正確   c. 損益   d. 成本   正確答案:運(yùn)營能力   二、多項(xiàng)選擇(每小題2分,共30分。)   題目16   領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位,主要包括( )。   a. 處罰權(quán)力 正確   b. 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 正確   c. 組織權(quán)力   d. 法定權(quán)力 正確   正確答案:法定權(quán)力 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 處罰權(quán)力   題目17   美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為,( )是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。   a. 任務(wù)結(jié)構(gòu) 正確   b. 員工素質(zhì)   c. 上下級(jí)關(guān)系 正確   d. 職位權(quán)力 正確   正確答案:職位權(quán)力 任務(wù)結(jié)構(gòu) 上下

8、級(jí)關(guān)系   題目18   領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力,它們是:( )。   a. 情感能力 正確   b. 認(rèn)知能力 正確   c. 行為能力 正確   d. 意志能力 正確   正確答案:情感能力 行為能力 意志能力 認(rèn)知能力   題目19   當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足,會(huì)產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范措施一般有( )。   a. 緊張不安的措施   b. 積極進(jìn)取的措施 正確   c. 消極防范的措施 正確   d. 尋求激勵(lì)的措施   正確答案:積極進(jìn)取的措施 消極防范的措施   題目20   需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要的有( )。   a.

9、 生活要得到基本保障 正確   b. 維持生命的衣食住行   c. 避免人身傷害,失業(yè)保障 正確   d. 年老時(shí)有所依靠 正確   正確答案:生活要得到基本保障 避免人身傷害,失業(yè)保障 年老時(shí)有所依靠   題目21   在雙因素理論中,( )體現(xiàn)的是保健因素。   a. 要改善他們的工作環(huán)境和條件 正確   b. 工作得到認(rèn)可和賞識(shí)   c. 對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受 正確   d. 要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 正確   正確答案:要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 要改善他們的工作環(huán)境和條件 對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受   題目22   強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化

10、類型有( )。   a. 消極強(qiáng)化 正確   b. 懲罰 正確   c. 自然消退 正確   d. 積極強(qiáng)化 正確   正確答案:積極強(qiáng)化 消極強(qiáng)化 懲罰 自然消退   題目23   通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是( )。   a. 信息發(fā)布渠道   b. 信息的傳遞 正確   c. 信息的編碼   d. 對(duì)信息的理解正確   正確答案:信息的傳遞 對(duì)信息的理解   題目24   按照溝通方式不同,溝通可以劃分為( )等類型。   a. 非語言方式溝通和電子媒介溝通 正確   b. 口頭溝通和書面溝通正確   c. 工具式溝通和情感式溝通   d.

11、 正式溝通和非正式溝通   正確答案:口頭溝通和書面溝通 非語言方式溝通和電子媒介溝通   題目25   按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為( )。   a. 工具式溝通   b. 情感式溝通   c. 非正式溝通 正確   d. 正式溝通 正確   正確答案:正式溝通 非正式溝通   題目26   企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括( )。   a. 企業(yè)基層管理人員 正確   b. 行業(yè)主管人員   c. 企業(yè)高層管理人員 正確   d. 企業(yè)中層管理人員 正確   正確答案:企業(yè)高層管理人員 企業(yè)中層管理人員 企業(yè)基層管理人員   題目27   有效的現(xiàn)場控制

12、,需要具備一定的條件,如下列( )。   a. 很強(qiáng)的預(yù)測能力   b. 適當(dāng)?shù)氖跈?quán) 正確   c. 下屬人員的積極參與和配合 正確   d. 較高素質(zhì)的管理者 正確   正確答案:較高素質(zhì)的管理者 下屬人員的積極參與和配合 適當(dāng)?shù)氖跈?quán)   題目28   下列選項(xiàng),( )屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。   a. 耗電量   b. 工資總額 正確   c. 銷售額 正確   d. 成本總額 正確   正確答案:銷售額 成本總額 工資總額   題目29   為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制,管理者應(yīng)遵循以下基本原則( )。   a. 控

13、制關(guān)鍵點(diǎn)原則 正確   b. 剛性原則   c. 及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則 正確   d. 目標(biāo)明確原則 正確   正確答案:目標(biāo)明確原則 控制關(guān)鍵點(diǎn)原則 及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則   題目30   一般來說,對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞( )等問題展開。   a. 質(zhì)量 正確   b. 成本 正確   c. 利潤   d. 采購 正確   正確答案:質(zhì)量 成本 采購   三、判斷正誤(每小題2分,共20分)   題目31   領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。(錯(cuò) )   對(duì)   錯(cuò) 正確   題目32   在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里,帥才應(yīng)該多一些,以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)

14、導(dǎo)能力。(錯(cuò))   對(duì)   錯(cuò) 正確   題目33   成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。(對(duì) )   對(duì) 正確   錯(cuò)   題目34   合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)美國一家公司估計(jì),生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議,其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。(對(duì) )   對(duì) 正確   錯(cuò)   題目35   人們常常會(huì)說:“那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。(對(duì) )   對(duì) 正確   錯(cuò)   題目36   在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運(yùn)用管理

15、技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。(錯(cuò))   對(duì)   錯(cuò) 正確   題目37   溝通過程中有了反饋,表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。(錯(cuò))   對(duì)   錯(cuò) 正確   題目38   控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。(錯(cuò))   對(duì)   錯(cuò) 正確   題目39   一般來說,高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng),而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。(對(duì))   對(duì) 正確   錯(cuò)   題目40   產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn),也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。(錯(cuò) )   對(duì)   錯(cuò) 正確  

16、 四、案例分析(20分)   題目41   讓班組做主   前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤,不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告,覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的,是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說,根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明,只要給廣大職工機(jī)會(huì),他們就會(huì)集體想出高明的主意,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主,讓各班組去做主,制定有關(guān)他們工作的決策。   老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后,老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起

17、來,對(duì)他們說,因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備,幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí),顯然已不適應(yīng)新情況?,F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下,集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了,老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論,領(lǐng)導(dǎo)在場,大家不易暢所欲言,而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信,群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。   一個(gè)小時(shí)之后,老史回到那個(gè)工段。工人們說,他們都覺得原來的定額不夠合理,定得過高;現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額,經(jīng)集體討論決定,新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚,跟他本來的如意算盤截然相反,完全出乎他的意料,使他一時(shí)不知所措。   該怎

18、么辦呢?接受大家的決定吧,又實(shí)在太低,肯定要賠錢,對(duì)廠里怎么交代得過去?拒絕吧,失信于民,下回誰還聽你的?   老史實(shí)在進(jìn)退兩難,只好去登門拜訪孟教授,請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興:這老書呆子,光出傻主意坑人,說的那套根本不靈嘛!   問題:(本答案要點(diǎn),僅供參考,請(qǐng)勿直接復(fù)制)   1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主,給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎?為什么?   答案:   孟教授講的發(fā)揚(yáng)民主,讓員工有群體決策權(quán)說法本身沒錯(cuò),因?yàn)閱T工有群體決策權(quán),一方面能指集思廣益提高決策的準(zhǔn)確性:另一方面,能提高員工實(shí)施決策的主動(dòng)性,積極性。   老史的實(shí)踐不成功,主要是忽略了被管理者和實(shí)施背景這兩個(gè)關(guān)

19、鍵因素。從被管理者來說,工廠車間的班組工人的素質(zhì)、需求層次和成熟度相對(duì)于管理人員來說比較低。所以對(duì)他們來說,只適合在有關(guān)他們物質(zhì)利益:工資,獎(jiǎng)金,福利等等方面征求意見而已。   而與工作任務(wù)相關(guān)的事,如定額等業(yè)務(wù)集中管理,有利于提高效率;從環(huán)境因素看,企業(yè)的性質(zhì)決定了生產(chǎn)的連續(xù)性,分工協(xié)作的嚴(yán)密性,從而要求在生產(chǎn)任務(wù)方面實(shí)施統(tǒng)一高效的集中管理和決策。   2.真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件?該工段具備這些條件嗎?   答:   真正的民主應(yīng)具備以下條件:   1、員工素質(zhì)高、有能力、有抱負(fù),自我管理意識(shí)強(qiáng),能夠具備討論和解決策問題的能力。   2、決策問題的性質(zhì),特點(diǎn)和時(shí)間的方面適合民主討論的問題。   3、把民族討論與集中決策有機(jī)結(jié)合起來。   4、班組可以討論定額問題,但老史要提出先進(jìn)要求和因勢利導(dǎo),并最后有集中決策權(quán)。   該工段目前不完全具備這些條件,所以老史應(yīng)該:   1、重新召集班組組長開會(huì),講原則、講要求,確定先進(jìn)定額水平,并進(jìn)行引導(dǎo)。   2、對(duì)員工講清楚先進(jìn)定額與大家收入、待遇等是密切相關(guān)的關(guān)系。   3、對(duì)目前定額的不合理,要加以分析說明,提高員工的認(rèn)識(shí)水平。 文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,請(qǐng)自行參考使用 17

展開閱讀全文
溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

相關(guān)資源

更多
正為您匹配相似的精品文檔
關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號(hào):ICP2024067431號(hào)-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號(hào)


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺(tái),本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請(qǐng)立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!