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1、讓自己變成快樂的人 讓員工變成自動自發(fā)工作的人 主講人：趙艷,調整心態(tài)的12個工具,一、沒有兩個人是一樣的 沒有兩個人的生命經驗會完全一樣；因此沒有兩個人的心態(tài)和行為模式會完全一樣。 因此沒有兩個人對同一件事的看法絕對一樣。 因此沒有兩個人對同一件事的反應是一樣的；因此發(fā)生在一個人身上的事，不能假設發(fā)生在另外一個人身上也會有一樣的效果。 因此一個人會做的事，不一定另一個人會做。 人與人之間的不同，建造了這個世界的奇妙可貴。 尊重別人的不同之處，別人才會尊重自己獨特的地方。 每個人的信念價值觀和能力系統(tǒng)都在不斷演變中，所以沒有一個人在兩分鐘內是一樣的。 兩個人之間無需信念，價值觀和
2、能力一樣，都能夠有良好的關系。 給別人空間也就是尊重別人的信念、價值觀和能力，同樣自己和別人的看法不同也是正常的事 什么叫尊重別人？,調整心態(tài)的12個工具,二、一個人不能控制另外一個人 一個人不能改變另外一個人，一個人只能自己改變自己。 每個人的信念價值觀和能力只對本人有效，不能強迫別人接受。 改變自己別人才會有可能改變。 一個人不能推動另外一個人，每個人只可以自己推動自己。 找出對方的價值觀，創(chuàng)造、增大或轉移對方在乎的價值，對方便 會產生推動自己的行為。 因此一個人不能“教導”另外一個人，一個人只能引導另一個人去 學習改變。 好動機只給某人去做某事的原因，沒有給他控制別人的權利。 不強迫別人
3、跟隨自己的一套價值觀和能力，別人便不會抗拒。 同樣的我們只能自己推動自己。 怎樣與人相處？,調整心態(tài)的12個工具,三、有效果比有道理重要 只強調做法正確或者有道理而不顧是否有效果，實在是自欺欺人。 在三嬴的原則基礎上追求效果，比堅持什么是“對”的更有意義，你贏我贏大家贏。 說道理往往是把焦點放在過去的事情上，注意效果則容易把注意力放在未來。 效果是定下計劃的基礎，亦是所有行動的指針。 沒有兩個人的道理是完全一樣的，但效果可以一樣。 故此堅持道理，只不過是堅持一套不能放在另一個人身上的信念價值觀能力。 真正推動一個人的力量是在感性的一邊。 只追求有道理耽誤有效果的人生，難以有成功和快樂的體驗。
4、你到底想要什么？,調整心態(tài)的12個工具,四、只有感觀塑造出來的世界沒有絕對真實的世界 每一個人運用自己的感覺器官把資料攝入腦里，因為不能也不需要把所有資料捕捉，所以感官運用總是主觀的有選擇的。 攝入的資料經由我們的信念，價值觀和能力過濾而決定其意義，故此過濾出來的意義也是主觀的。 我們每一個人的世界亦因此是主觀的。 因此沒有絕對的真實，只有主觀的真實或者相對的真實。 因此，每個人都會用自制的地圖在這個世界里生活 不經你允許，任何人的言行都不能傷害到我。 改變自制地圖便會改變事情對我們的影響和我們對事情的感受。 事情從都不會給我們壓力和情緒，壓力和情緒是來自我們對事情的判斷和反應。 還有什么想不
5、開？,調整心態(tài)的12個工具,五、溝通意義在于對方的回應 溝通沒有對于錯，只有“有效”與“沒效”之分。 自己說的多“對”沒有意義，對方收到你想表達的訊息才是溝通的意義。 自己說什么不重要，對方聽到什么才重要。 溝通的效果來自聲調和身體語言的比文字的更大。 在潛意識層面的溝通訊息的發(fā)出與接受，比意識層面的大得多。 沒有兩個人對同樣的訊息有完全同樣的反應。 說話的效果由講者控制，但是由聽者決定。 話有很多個方法說出來，改變說的方法才會改變聽的效果。,調整心態(tài)的12個工具,六、做法有不同，結果才會有不同！ 改變你的做法，任何新的做法都比舊的多一分成功的機會，重復舊的做法只能得到舊的結果。 希望明天比昨
6、天更好，必需用比昨天不同的做法。 世界上的每樣事物都在不斷的改變中，不肯改變就會面臨淘汰或失敗的威脅。 因此只有不斷的改變做法才能與其它事物保持理想關系。 做法是規(guī)條目的是取得效果，把焦點放在取得效果，就是靈活的不斷修正做法。 改變是所有進步的起點。 有些時候必需把全部舊的想法放下，才能看到突破的可能性。 過份專注于問題本身，便會看不到就在周邊的眾多機會。 什么叫創(chuàng)新思維？,調整心態(tài)的12個工具,七、凡事必有三個以上解決方法 陷入困境的人，就是對事情只有一個做法，因此別無選擇。 對事情有兩個做法的人也會陷入困境，因為它給自己制造了左右兩難，進退維谷的局面。 有了第三種做法的人很快就找到更多的做
7、法。 有方法，就是有選擇，有選擇就是有能力。 至今不成功只是說已知的方法都得不到想要的效果。 沒有辦法，只是說已知的方法都行不通。 不論什么事情我們總有選擇的權利，而且不止一個。 “沒有辦法”讓事情畫上句號，“總有辦法”則讓事情有突破的可能。 為何不使自己成為第一個找出方法的人，不要對自己說“不可能”，沒有不可能的事情。 還有什么可以難到你？,調整心態(tài)的12個工具,八、每一個人都選擇給自己最佳利益的行為 任何人的行為都是為了滿足自己內心的一些需求。 每一個人的行為，對他的潛意識來說，都是當時環(huán)境里最符合自己利益的做法。 因此每個行為的背后都必有正面的動機。 了解和接受其正面動機，才容易引導一個
8、人改變他的行為。 動機不會錯，只是行為不能達到效果。 接受一個人的動機，這個人便會覺得我們接受他。 動機往往是在潛意識層面，不容易意識地說出來。 任何行為在某些環(huán)境中都會有其效用。 因此沒有不對的行為，只有在當時環(huán)境中（某些框架）沒有效果的行為。 如何推動一個人做事？,調整心態(tài)的12個工具,九、每個人都具備成功快樂的資源 每一個人都有過成功快了的經驗。 現在已有大量運用大腦能力的技巧發(fā)展出來，提升大腦效率。 每一個人都可以憑改變思想去改變情緒和行為，改變人生。 所有事情或經驗里面，正負面意義同時存在，是我們的絆腳石或踏腳石，取舍全由個人決定。 成功快樂的人所擁有的思想能力行為，都是經過一個過程
9、而培養(yǎng)出來的。 有能力給自己制造困擾的人，也有能力替自己消除困擾。 情緒壓力困擾都不是源自外界的人事物，而是由自己腦里的信念、價值觀和能力產生出來的。 自己不信有能力或有可能，是讓自己得不到成功快樂的最有效的保證。 相信自己！你是最棒的！,調整心態(tài)的12個工具,十、在任何一個系統(tǒng)里最靈活部分最能影響大局 靈活便是有選擇，便是有能力，靈活便是最有能力。 靈活來自減少行使自己的一套信念，價值觀和能力而多憑觀察運用環(huán)境所提供的其它條件。 靈活就是適應，就是接受。 靈活是有效果的重要因素。 靈活也是自信的表現，自信越不足，態(tài)度就會越強硬。 容許不同意見的可能性，便是靈活。 在一個群體中，固執(zhí)使人們緊張
10、，靈活使人們放松。 靈活不代表放棄立場，而是容許自己找出三贏的可能。 在溝通中，明白不代表接受，接受不代表投降。 流水是學習靈活最好的老師 靈活是主動改變，而固執(zhí)則是被逼才做出改變。 運作商海，游刃有余！,調整心態(tài)的12個工具,十一、沒有挫敗，只有回應信息 “挫敗”只是支出過去的做法得不到期望的效果，是給我們需要改變的訊號。 “挫敗”只是在事情畫上句號時才能用上。 “挫敗”是把焦點放在過去的事情上，“怎樣改變做法”是把焦點放在未來。 “挫敗”是過去的經驗，經驗是讓我們提升的腳踏石。 每次挫敗，都只不過是學習過程里修正行動的其中一步。 把每次的挫敗帶來的教訓掌握了，每次便都成了學習。 自信不足的
11、人潛意識總是在找“不用干下去“或者”我就是不成“的借口，“挫折”二字邊很容易冒出來。 8、不愿意接收“挫折”可能便沒有機會享受“成功”。 一生不再有挫折！,調整心態(tài)的12個工具,十二、動機情緒沒錯，只是行為沒效果 動機在潛意識里總是正面的，不會傷害自己只是誤會的認為某 行為可以滿足某些需要，又不知有其它做法。 情緒總是給我們一份推動力，情緒是讓我們在事情中學習，學到了情緒便會消失，沒學到同樣的情緒還會再來。 我們可以接受一個人的動機和情緒，同事不接受他的行為。 接受動機和情緒，便是接受那個人，呢個人也會感覺出你對他的接受，因而更肯讓你去引導他做出改變。 任何一次行為不等于一個人。 行為不能接受是因為沒有效果，找出更好的做法，把這當作兩人的共同目標，便能使兩人有更好的溝通和關系。 熬出更好的做法的方法之一是追查動機背后的價值觀。,學 會 溝 通 一 生 暢 通！,
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