精編國家開放大學(xué)電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》2024期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）

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1、國家開放大學(xué)電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》2024期末試題及答案（試卷號(hào)：2064） 國家開放大學(xué)電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》2024期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入答題紙上。每小題2分，共20分） 1．對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的( )是最為重要的。 A．人際技能 B．概念技能 C．技術(shù)技能 D．管理技能 2．在制定計(jì)劃的時(shí)候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的( )特征。 A．效率性 B．靈活性 C．主導(dǎo)性

2、 D．目的性 3．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用( )。 A．參與制目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 D．過程性目標(biāo)設(shè)定法 4．海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是( )的發(fā)展戰(zhàn)略。 A. 一元化 B．關(guān)聯(lián)多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化 5．管理者進(jìn)行決策的第一個(gè)步驟是( )。 A．?dāng)M定備選方案 B．確定決策原則 C．確定決策目標(biāo) D．識(shí)別問題

3、 6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是( )。 A．25臺(tái) B．100臺(tái) C．125臺(tái) D．12.5臺(tái) 7．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，( )不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A。激勵(lì)因素 B．保健因素 C。成就因素 D．效價(jià)因素 8．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，( )又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。

4、 A．1-9型 B．9-9型 C．1-1型 D．5-5型 9．溝通的深層次目的是( )。 A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人 C．將工作布置下去 D．激勵(lì)或影響人的行為 10.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即( )。 A．前饋控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制 C．反饋控制 D．局部控制 二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入答題紙上，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）11．根

5、據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是( )。 A．生產(chǎn)力 B．生產(chǎn)關(guān)系 C．社會(huì)化大生產(chǎn) D．社會(huì)制度 12.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括( )。 A．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率 13．組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：( )。 A．多重性 B．層次性 C．單一性 D．變動(dòng)性 14．確定組織的宗旨應(yīng)避免( )。

6、A．抽象描述 B．定量描述 C．狹窄 D．空泛 15．直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它( )。 A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B．分工非常細(xì)密 C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán) 三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打。每小題2分，共10分）16．運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。( ) 17．彼得德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，他既是“作曲家”也是“指揮家”。(√) 18．任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是

7、想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。() 19．只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。( √) 20．在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。( ) 四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？ 答：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思： (1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。 (2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始終。

8、 (3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。 (4)管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。 22.從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：優(yōu)點(diǎn)： (1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。 (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保證選聘工作的正確性。 (4)有利于被聘者迅速展開工作。 缺點(diǎn)： (1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。 (2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。 23.

9、簡(jiǎn)要說明需要層次論的主要內(nèi)容。 答：需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出的。 他認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。 24.什么是控制？它有哪些作用？ 答：控制是管理者對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措施的活動(dòng)。 控制的作用如下： (1)控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證

10、。 (2)控制是及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段。 (3)控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。 五、案例分析（20分） 25. 讓班組做主 前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。

11、 老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。 一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額

12、，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。 該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？ 老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪盂教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！ 問題： (1)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？（4分）為什么？（6分） (2)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）答：從以下角度回答即可： 個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。 (2)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力。 該工段不具備這些條件。 （注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說即可）