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1、“蝴蝶效應(yīng)”的啟示 質(zhì)量事故的應(yīng)急處理與補(bǔ)救措施,洛倫茲在華盛頓美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：“一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國的得克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)”。此后，“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走。 它深刻的科學(xué)內(nèi)涵和哲學(xué)魅力給予質(zhì)量管理方面的工作許多有益的啟示。,什么是“蝴蝶效應(yīng)”？,相對(duì)于質(zhì)量事故的應(yīng)急處理與補(bǔ)救措施，我們更傾力于事前的隱患排查，原因如下： 從操作上來講，隱患作為事故的萌芽狀態(tài)，能量低，范圍小，相比事故而言更易掌控。正如阻止一只蝴蝶扇翅自然要比對(duì)付一場(chǎng)時(shí)速百公里的龍卷風(fēng)簡(jiǎn)單得多； 另一方面，隱患的表征大多沒有直接的危害，處于可控的程度，而若演變?yōu)橘|(zhì)量事故，即便最終
2、將“失控”的“燎原之火”消除，然破壞已經(jīng)造成，損失無法挽回，至多只能稱之為“將事故的損失降到最低”而已。,既然隱患排查至關(guān)重要，為什么總有或多或少的隱患無法被發(fā)現(xiàn)呢？ 究其原因，大家往往不是看不到，而是熟視無睹，被“蝴蝶”的“小”所麻痹，放松了警惕所致。 隨著質(zhì)量意識(shí)的不斷深入，隱患的定義正在變得更為細(xì)化，不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程檢驗(yàn)是隱患，監(jiān)管監(jiān)督不到位是隱患，檢測(cè)設(shè)備“亞健康”狀態(tài)是隱患，證單核對(duì)未發(fā)現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)差錯(cuò)是隱患，衛(wèi)生處理隨意是隱患，登輪不注意安全是隱患，不按傳染病防護(hù)要求進(jìn)行血清學(xué)實(shí)驗(yàn)是隱患 因此，對(duì)待隱患應(yīng)該用防微杜漸的態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)那對(duì)“扇動(dòng)著的翅膀”，及早排除隱患。,當(dāng)前，隨著國際貿(mào)易多元化發(fā)展，影響檢驗(yàn)檢疫工作的不利因素多，誘發(fā)質(zhì)量事故的隱患多，某些重點(diǎn)敏感商品的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。 客觀地講，對(duì)隱患的警惕程度往往與工作質(zhì)量安全的持續(xù)時(shí)間成反比。安全周期越長，繃緊的弦也就不免相對(duì)較為松弛，而隱患的防范正如彈簧的兩頭，你短它就長。 因此，集中開展各項(xiàng)整治活動(dòng)便更加凸顯其重要的現(xiàn)實(shí)意義，從檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管的方方面面中入手，注意各種細(xì)節(jié)問題，防微杜漸。在提高檢驗(yàn)檢疫工作質(zhì)量安全和人身安全的同時(shí)，為每一個(gè)人及時(shí)打上一針“清醒劑”和“預(yù)防針”。,
蝴蝶效應(yīng)與質(zhì)量管理.ppt
