微軟認證2003復習題

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1、 41 您是 貴 公 司 的 一 名 臺 式 計 算 機 支 持 技 術 員 。 全 部 客 戶 端 計 算 機 均 運 行 Windous XPProfessional。銷售部的一位用戶在其計算機上安裝有一個 CD-RW 設備。她從當?shù)赜嬎銠C商店購買了一張CD。她報告，她無法用其 CD-RW 設備將數(shù)據(jù)寫入該 CD。但是，她能夠?qū)懭胗嬎銠C時帶的空白媒體。您需要確保該用戶能夠使用其 CD-RW 設備。您應該怎么辦？ A. 請一位管理員使用允許用戶訪問同科移動媒體的“組策略”。 B. 指示該用戶使用用本地管理員賬戶登錄。 C. 請一位管理員將該用戶添加到用戶計算機的 Power Use

2、rs 組。 D. 指示該用戶使用空白的 CD-R 媒體。 D 42 您是 貴 公 司 的 一 名 臺 式 計 算 機 支 持 技 術 員 。 全 部 客 戶 端 計 算 機 均 運 行 Windous XPProfessional。營銷部的用戶將他們的便攜式計算機帶到一個會議室出席每周例會。由于這些會議可能會延續(xù)很長時間，這些用戶需要一種簡單的方法，可手動將們的計算機置于只耗能狀態(tài)。另外 ，他們也需要他們的計算機能夠盡快啟動。您需要將這些計算機配置成符合上述要求。您應該怎么辦？ A. 將每臺計算機的電源按鈕配置成啟用休眠。 B. 將每臺計算機成吸蓋合上時啟用待機模式。 C. 將每

3、臺計算機成使用“演式”電源使用方案。 D. 將每臺計算機成使用“最大電池模式”電源使用方案。 B 43: 您 是 貴 公 司 的 一 名 臺 式 計 算 機 技 術 員 ， 所 有 客 戶 端 計 算 機 均 以 windows 2000Proferrional 升級成 Windows XP Porferrional兩個月之后，一種病毒損壞了其中一臺客戶端計算機操作系統(tǒng)。一位管理員重新格式化該客戶端計算機的硬盤，并安裝了 Windows XP Porferrional。在安裝之后，用戶報告說無法訪問其 USB 硬盤。該用戶稱，在操作系統(tǒng)被升級后的兩個月內(nèi) ，他 能 夠 訪 問 該 USB

4、 硬 盤 。 您 發(fā) 現(xiàn) 該 硬 盤 的 制 法 尚 目 前 尚 未 提 供 用 于 Windows XPPorferrional 的系統(tǒng)程序。您需要使該用戶能夠訪問其硬盤，你應該怎么辦？ A.指示該用戶“最近一次的正確配置”選項重新啟動計算機。 B.指示該用戶“設備管理器”回滾 USB 硬盤的驅(qū)動程序。 C.安裝用于 Windows 2000 Porferrional 的 USB 硬盤驅(qū)動程序。 D.指示該用戶使用“系統(tǒng)還原”。 ?C 44: 您 是 貴 公 司 的 一 名 臺 式 計 算 機 技 術 員 ， 所 有 客 戶 端 計 算 機 均 以 windows NTWorke

5、tation 4.0 升級成 Windows XP Porferrional。一位管理員為一個名為 App2 的應用程序配置了一個快捷方式進行配置，以便 App2 將以兼容性模式運行。但是，用戶報告 App2 的顯示出現(xiàn)亂碼，或者他們的計算機無法正確顯示應用程序窗口。此問題并未在用戶運行其它應用程序時出現(xiàn)。您需要重新配置每臺計算機，以便 App2 可以正確顯示。您應該在每臺計算機上如何操作？ A．在“顯示屬性”對話框中，配置“監(jiān)視器”屬性，以降屏幕刷新調(diào)節(jié)為一個更小的值。 B．在“顯示屬性”對話框中，修改“高級顯示”設置，以降顯示 IXPI 設置配置成每英寸120 點。 C．在 App2

6、 的快捷方式設置中，將 App2 配置成在單獨的內(nèi)存空間運行。 D．在 App2 的快捷方式設置中，將兼容性設置配置成以 256 色運行。 D 45: 您是 貴 公 司 的 一 名 臺 式 計 算 機 技 術 員 ， 所 有 客 戶 端 計 算 機 都 運 行 配 有 ServicePack2（SP2）的 Windows XP Professional。一位用戶無法使用其 USB 數(shù)碼相機。在安裝一個 USB 硬盤驅(qū)動器之前，他能夠使用該相機。掃描儀和硬盤驅(qū)動器均正常工作，但是設備管理器內(nèi)的黃色感嘆號表示該相機出現(xiàn)沖突。該用戶重新啟動計算機，但是仍然出現(xiàn)同一問題。您需要確保，該用戶能夠使

7、用其 USB 數(shù)碼相機。您應該指示該用戶如操作？ A．在設備管理器中禁用 USB 數(shù)碼相機。 B．從 USB 端口拔下 USB 掃描儀和 USB 硬盤驅(qū)動器。 C．更換計算機的 USB 適配器。 D．從 windows 高級選項菜單中選擇最近一次已知有效配置選項。 C 46：您是貴公司的一名臺式計算機技術員。所有客戶端計算機都運行 PIN.便攜式計算機舉有一個 64－FB 視頻適配器。一位用戶報告在一次演示中，其便攜式計算機出現(xiàn)故障。您發(fā)現(xiàn)，該用戶以正確的方法連接了電纜并且將其便攜式計算機該用戶以正確的方法的方式連接電纜并且將其便攜式計算機批準有顯示到投影儀。但是投影儀顯示入下錯誤

8、消息：“無法顯示圖像”您將此計算機配置成經(jīng)在 LCD 上顯示時。投影儀顯示一下消息“無 信 號 ?！蹦枰_保此計算機屏幕能夠在投影儀上正確顯示。您該怎么辦？ A：將視頻分辨率調(diào)節(jié)為投影儀支持的設置。 B：將顯示設置配置成以雙監(jiān)視器工作。 C：在“顯示屬性”對話框中，選擇“將 Windows 桌面擴展到該監(jiān)視器上”復選框。 D：在“顯示屬性”對話框中，選擇“使用該設備作為主監(jiān)視器”復選框。 A 47 ：您 是 貴 公 司 的 一 名 臺 式 計 算 機 技 術 員 。 所 有 客 戶 端 計 算 機 都 運 行 windows XPprofessional。研究部的所有用戶均同時使

9、用桌面型和便攜式計算機。研究部的每一臺計算機研究室的一位用戶購買了一個便攜式 USB 硬盤并將其連接到接入便攜式計算機的集線器。但是，USB 集線器的口關閉。硬盤無法工作。當該 USB 硬盤被連接到接入臺式計算機的 USB 集?線器時，能夠正確工作，所有其它 USB 設備連接到便攜式計算機的 USB 集線器時，均能正確工作。您需要確保該 USB 硬盤連接到用戶便攜式計算機的 USB 集線器時，能夠 正確工作您該怎么辦？ A 批示該用戶用一條較短的 USB 電替換該 USB 硬盤的 USB 電。 B 在計算機的系統(tǒng) BIOS 中指一個 IRQ 給 USB 集線器更換便攜式計算機的總線供電型

10、USB 集線器。 C 批示該用戶用一個自行供電型 USB 集線器更換便攜式計算機的總線供電型 USB 集線器。 D 禁用 USB Xoot Hub 的全部 USB 電源管理功能。 C 48：您是貴公司的一名臺式計算機技術員。貴公司為了由一個 Active Directory 域組成全部客戶端計算機均運行 windows XP professional。一位用戶希望配置其監(jiān)視器的屏幕分辨率，該用戶報告當她嘗試打開：“控制面板”中的“顯示”時，她接收到如下錯誤消息：“系統(tǒng)管理員禁止使用“顯示”控 制 面板 ?！蹦ｒ灠l(fā)現(xiàn)該用戶可以擁有更改其顯示設置的權限。您還校驗發(fā)現(xiàn)，防止訪問控制面板的“

11、顯示”的域設置根本不存在。您需要全部該用戶能夠打開“控制面板”中的“顯示”，以配置任何顯示設置。您應該全部該用戶能夠打開的計算機上采取哪項操作？ A：將用戶的域用戶賬戶添加到本地管理員組。 B：將“人體學接口設備訪問”服務配置成自動啟動 C：在“控制面板”的系統(tǒng)中，選擇視覺效果的自定義選項按鈕。 D：請一位管理員在本地組“組策略對象”（GPC）中禁用“刪除控制面板中的顯示”。 D 49/你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。 是銷售部的一位用戶并使用一臺 windows EcbXP professional 客戶端的計算機，該 j 包含一個名未 docs 的共享文件夾。Docs 包

12、含數(shù)個供公司其它用戶訪問的 word 文檔。貴公司要求 Bob 負責 docs 文件夾中文件的安全。目前，Bob 已將 NTFS 權限指派給每個文件，從而列車被允許訪問的每個文件的用戶。但，Bob 報告授權用戶的列表經(jīng)常變化，他希望這些文件可以供銷售部的所有用戶使用。你需要確保 Bob 能夠讓銷售部的用戶使用這些文件，你還需要 Bob 將執(zhí)行更改未來權限配置的次數(shù)減到最少。你應該怎么辦？ A. 請一位管理員創(chuàng)建一個名為 sales 的域全局組。指示 bob 將指派給 sales 組。 B. 只是 bob 在其計算機上創(chuàng)建一個名為 sales 的用戶組。將文件權限指派給改組，并將相應的域用戶

13、賬戶放入改組。 C. 只是 bob 加密這些文件，并將授權守護的域用戶賬戶放入“加密詳細信息”對話框中的用戶列表。 D. 請一位管理員在一臺文件服務器上創(chuàng)建一個共享文件夾。指示 bob 將這些文件移動到該新共享文件夾。 B 50、你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。一位用戶報告，他無法在其 windows XPprofessional 上安裝一個新的 usb 設備。當他將此設備插入計算機是，他被提示插入一張驅(qū)動程序盤。當他插入該設備附帶的磁盤時，系統(tǒng)通知他該設備驅(qū)動程序未經(jīng)簽名，無法被安裝。您確定此設備被列入貴公司批準的外圍硬件列表。?您需要確保能夠安裝此設備。您應該怎么辦？ A.

14、 指示該用戶在將此 usb 設備插入其計算機之前，先安裝該設備的驅(qū)動程序軟件。 B. 指示該用戶在將此 usb 設備插入其計算機之前，先運行系統(tǒng)更新。 C. 用一個具有本地管理員權限的域用戶賬戶登錄到計算機，安裝該伸臂并接受有關設備驅(qū)動程序未經(jīng)簽名的警告。 D. 使用“遠程協(xié)助”連接到該計算機。當你處于連接狀態(tài)時，指示該用戶將此設備插入其計算機。C 51、你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。所有客戶端計算機都運行配置有 sp2 的windows XP professional，一位用戶報告，他最近在其計算機上安裝了新的應用程序。在他安裝這些應用程序之后，他的計算機開始隱形緩慢。該用戶

15、需要找出哪個應用程序?qū)е掠嬎銠C運行緩慢。您應該指示該用戶使用哪個或哪些工具？ A. 系統(tǒng)配置使用工具 B. 設備管理器 C. 任務管理器 D. 性能監(jiān)視器 E. 最近一次已知有效配置選項 F. 控制面板中的添加刪除程序 cdf 52、一位用戶報告，在打開計算機并運行數(shù)個應用程序后越 2 個小時，計算機對應用程序的相應十分緩慢，并且他收到如下消息。每天，此消息都會在計算機啟動并運行數(shù)個應用程序后 2 個小時左右如期而至。你需要找出最有可能產(chǎn)生此消息的原因。你應該指示該用戶如何操作？ 運行“系統(tǒng)監(jiān)視器”，以查看“％處理器時間記數(shù)器”是否持續(xù)超過 80 運行“系統(tǒng)監(jiān)視器”，以查看

16、“內(nèi)存\頁面錯誤、秒記數(shù)器”是否持續(xù)超過 5C. 運行“任務管理器”，以查看是否持存在任何持續(xù)消耗內(nèi)存的過程。 運行“任務管理器”，以查看當前運行進程的數(shù)量是否超過 40。 C 53，您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，貴公司網(wǎng)絡由一個 Active Directory 域組成，全部客戶計算機均運行 Windows XP Professional，Linda 報告她的部門使用一臺未被加入域的計算機，當用戶登錄到該計算機時，他們單擊用戶賬戶列表中各自的用戶賬戶名稱圖標并鍵入各自密碼。出于安全原因，Linda 希望用戶在登錄時需鍵入各自的用戶名和密碼 。您需要確保每位用戶必須鍵入一組用戶

17、名和密碼，才能登錄該計算機。您該指示 Linda 如何操作？ ?A,在“控制面板”的“用戶賬戶”中，清除“使用快速用戶切換”復選框。 B,在“控制面板”的“用戶賬戶”中，清除“使用歡迎屏障”復選框。 C，在“本地組策略對象”（GPC）”中啟用“交互式登錄：不顯示上次的用戶名”安全選項策略。 D，在“本地組策略對象”（GPC）”中啟用“交互式登錄：不要求 CTRL+ALT+DEL”安全策略選項。B 54、您是貴公司的一名操作系統(tǒng)技術支持工程師，所有客戶端計算機都運行配有 ServicePack 2（SP2）的 Windows XP Professional。一位用戶報告，他最近在其計算

18、機上安裝了新的應用程序。這些應用程序無法正常工作，應用程序可在另一臺計算機上正確運行。此外，在該用戶安裝這些應用程序之后，他的計算機開始運行緩慢。他已卸載并重新安裝這些應用程序，以及重新啟動計算機多次。但是，這些應用程序仍舊不工作，并且計算機仍然運行緩慢。該用戶需要其計算機能像他安裝應用程序之前那樣緩慢。您應該指示該用戶如何操作？ A,用 Windows 高級選擇菜單中的最近一次已知有效配置選項，啟動計算機。 B，將控制面板中的日期和時間設定到安裝這些應用程序之前的某個日期和時間。 C，回滾計算機上的驅(qū)動程序。 D,使用系統(tǒng)還原。 D 55.您是貴公司的一名臺是計算機支持技術員。一

19、位用戶的客戶端計算機被從 Windows98 升級成 Windows XP Professional,該用戶報告在升級之后，打開窗口、菜單、子菜單和其他用戶界面功能所需的時間較長。她希望更快地打開這些功能，您需要確保窗口和菜單功能被更快地打開。您應該指示該用戶如何操作？ A.使用“控制面板”中的“系統(tǒng)”，并在“性能選項”對話框中選擇“調(diào)整為最佳外觀”選項按鈕。 B.使用“控制面板”中的“系統(tǒng)”，并在“性能選項”對話框中選擇“調(diào)整為最佳性能”選項按鈕。 C.使用“控制面板”中的“系統(tǒng)”，并在“性能選項”對話框中選擇“調(diào)整為后臺任務的最佳性能”選項按鈕。 D.使用“控制面板”中的“任務欄和

20、開始菜單”，并在“開始”菜單選項卡中選擇“經(jīng)典“開始”菜單”選項按鈕 B 56.您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。貴公司在 Los Angeles 設有總公司并在 Tokya設有分支辦公室。一位用戶來往于 Los Angeles 總公司和 Tokya 分支辦公室之間。該用戶需要用英語和日語創(chuàng)建文檔，并且需要在英語和日語用戶界面之間切換。您需要確保該用戶能夠較輕松地切換英語和日語用戶界面，并且該用戶能夠創(chuàng)建包含日語字符的文檔。您應該怎么辦？ A.在“控制面板”的“局域和語言選項”中，選擇”為復雜文字和從右到左的語言安裝文件?（包括英語）”復選框。 B.在“控制面板”的“局域和語言選項

21、”中 ，將“日語選作非 Unicode 程序的語言。并將“日語鍵盤/IME 布局”添加到輸入法選項。 C.在“控制面板”的“局域和語言選項”中，選擇“為東亞語言安裝文件”復選框，并使用Windows XP 多語言 CD-ROM 提供的 Muisetup.exe 工具。 D.在“控制面板”的“局域和語言選項”中，選擇“為東亞語言安裝文件”復選框,并將日語添加為一種輸入語言。 C 57:您是貴公司的以名臺式計算機支持技術員。所有客戶端計算機都運行 Windows XP Proiessionel.，并且都加入一個域。一位午餐回來的客戶報告，他無法登錄到其計算機。當他嘗試登錄時，他接收到如下錯

22、誤消息?！跋到y(tǒng)無法讓您登錄。請確定您的用戶名及域無誤，然后再次輸入密碼。密碼必須使用正確的大小寫。”用戶確定。他正在使用的用戶名和密碼，與他早晨成功登錄并能夠訪問網(wǎng)絡資源時使用的用戶名和密碼完全相同。您重置了該用戶的密碼。當他使用新密碼嘗試登錄時，他接收到相同的錯誤消息。您確定，其他用戶能夠登錄到各自的計算機，并且用戶鍵盤的“大寫鎖定”鍵未被啟用。您需要確保，該用戶能夠使用自己的用戶憑據(jù)登錄到其計算機。 A 以安全的模式重新啟動計算機。 B 以 網(wǎng)絡連接的安全模式重新啟動計算機。 C 從“登錄到”字段中選擇貴公司的域名稱。 D 清除“使用撥號網(wǎng)絡連接登錄”復選框。 C 58：您是貴

23、公司的以名臺式計算機支持技術員。所有客戶端計算機都運行 Windows XP Proiessionel。 每臺客戶端計算機均具有一個 Pentium 1-GHx 處理器，256 MB 內(nèi)存和一個 40－GB 硬盤。一位用戶報告其計算機運行十分緩慢。打開小文件需要秒鐘，而打開大文件可能需要數(shù)分鐘 。該用戶寶石，與數(shù)個月前相比，在其計算機上搜索文件所需要的時間要長得的多。您校驗發(fā)現(xiàn)。即使在該用戶只運行一個應用程序時，性能仍然十分緩慢。您需要找出計算機在搜索和打開文件時性能緩慢的可能原因。您應該在該用戶的計算機上采取哪項操作？ A．運行“系統(tǒng)監(jiān)視”，并檢查“ 處理器時間計數(shù)器”的數(shù)據(jù)，以找出是否存

24、在持續(xù)較高的數(shù)值 B.運行“任務管理器”并查看“認可用量計數(shù)器”的統(tǒng)值，以找出計算機是否超出已安裝最大物理內(nèi)存的容量。 C.運行“磁盤碎片整理程序”并分析該計算機，以判斷文件碎片的百分比是否過高。 D.運行”任務管理器”并查看網(wǎng)絡應用的值,以找出是否存在持續(xù)較高的數(shù)值. C 59您是 貴 公 司 的 一 名 臺 式 計 算 機 支 持 技 術 員 。 所 以 客 戶 端 計 算 機 都 運 行 Windows XPProfessional?一位名為 Ryan 的用戶報告，他在其計算機上運行一個 16 位應用程序。他懷疑該應用程序消耗較其所需更多的資源，并且導致其計算機緩慢。該用戶大開

25、任務管理器。并查看所有正在運行的進程。您需要告訴該用戶選擇哪個進程可監(jiān)視此 16 位應用程序消耗的資源。該用戶應該選擇哪個進程？ 60、您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。所有客戶端計算機都運行 Windows XP Professional。Microsoft Internet Explorer 是唯一安裝在客戶端計算機上的 Web 瀏覽器。Internet 區(qū)域的安全級別被配置默認設置。一位用戶報告當他嘗試訪問包含一個應用程序的網(wǎng)站時，他接收到如下錯誤消息。您需要確保，該用戶能夠訪問該網(wǎng)站并運行此應用程序。您應該指示該用戶如何設置“控制面板”中的“Internet 選項”? A 將隱

26、私設置配置成“中”。 B 將隱私設置配置成“低”。 C 將該網(wǎng)站的 URL 添加到“可信站點”安全區(qū)域。 D 將該網(wǎng)站的 URL 從“受限站點”安全區(qū)域刪除。(c) MCP 第二卷 ?1、 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，一位用戶在其 windows XP professional 計算機上安裝了一個新的應用程序及一個經(jīng)過更新的驅(qū)動程序，在她重新啟動計算機后，顯示出現(xiàn)失真。您需要確保當你尋找正確的設備驅(qū)動程序期間，該用戶能夠在沒有視頻失真的情況下，運行其他應用程序您該怎么辦？ A． 指示該用戶使用“設備管理器”以回滾視頻驅(qū)動程序 B．指示該用戶用“最后一次正確的配置”選項重

27、新啟動計算機 C．運行“系統(tǒng)配置”使用程序。并選擇在啟動時使用標準視頻驅(qū)動程序選項 D． 使用“添加硬件向?qū)А睊呙璨惭b新硬件。 （A） 2、 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，全部客戶端計算機均運行 windows XP professional一位名為 andre 的用戶用一個內(nèi)置 windows XP professional 驅(qū)動程序在其計算機上安裝了一臺××××打印到此×打印機Andre 和 stefamie 報告他們無法用新打印機打印彩色頁面，在 adnre 的計算機上，您安裝了制造××。您需要確保 Andre 和 stefamie 能夠用新打印機打印彩色頁面您第一步

28、應該怎么辦？ A． 在 stefamie 計算機的“系統(tǒng)屬性”對話框中，將“驅(qū)動程序簽名選項”配置或忽略未簽名 B．在 andre 的計算機上運行“關閉驗證”命令 C．在 stefamie 的計算機上，安裝一個由制造商提供并經(jīng)過簽名驗證的打印機驅(qū)動程序 D． 在 andre 的計算機上，安裝一個由制造商提供并經(jīng)過簽名驗證的打印機驅(qū)動程序 （D） 3、 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，全部客戶端計算機均運行 windows XP professional營銷部一位用戶在其計算機上裝有一個 CD-RW 設備，該用戶報告她無法用其 CD RWCD－R設備××××，××一張空白 C

29、D RW 光盤放入此 CD-RW 設備時，沒有數(shù)據(jù)能寫入CD－RW該光盤，××該用戶已重試××。您需要使用用戶能夠?qū)?shù)據(jù)寫入 CD-RW 光盤。您應該怎么辦？ A． 指示該用戶以本地管理員身份登陸，然后將 CD-RW 光盤放入 CD-RW 設備。 B．指示該用戶共享 CD-RW 設備，然后將 CD-RW 光盤放入 CD-RW 設備 C．指示用戶用“我的電腦”選擇將數(shù)據(jù)寫入 CD-RW 光盤的選項 D． 在“計算機管理”中授予該用戶對“可移動設備存儲”選項的使用權限 4、 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，全部客戶端計算機均運行 windows XP professional銷售部

30、的一位用戶使用一臺便攜式計算機，該便攜式計算機僅有一個擴展××，該擴展×××該用戶報告當他正在運行一個應用程序時，他需要訪問其軟盤。他將 CD 驅(qū)動器從擴展××中 ，“我的電腦”文件夾中。該用戶驗證發(fā)現(xiàn)。在他將 CD 驅(qū)動器從擴展插槽中拔?出時，故障解決您需確保該用戶能夠訪問其便攜式計算機的軟盤驅(qū)動器。 A． 請一位管理員使用“組策略”允許本地用戶使用可移動設備 B．用 BIOS 配置或允許 APM 支持 C．指示該用戶重新啟動計算機 D． 指示該用戶用“設備管理器”來安裝軟盤驅(qū)動器的驅(qū)動程序。 5、 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，一位名為 Prject 的用戶使用一臺 wi

31、ndows XP professionalPrject 報告，當該計算機×××時，偶爾會提示如下錯誤消息： IPDICV.DLL 加載失“IPDICV.DLL敗”，您發(fā)現(xiàn)，當計算機處于××狀態(tài)時，該錯誤消息不會出現(xiàn)。您需要確保，該消息不在 prject 的計算機上出現(xiàn)，您還需要確保，當 prject 的計算機×錯誤時，××您應該怎么辦？ A． 用默認硬件配置文件復制一個新的硬件配置文件，從新硬件配置文件中刪除該存儲設備，×× B．用默認硬件配置文件復制一個新的硬件配置文件，在新硬件配置文件中經(jīng)用該存儲設備，×× C．為 prjetct 創(chuàng)建一個新的用戶配置文件，將 IPDICV.DLL

32、 文件復制到該新配置文件夾，指示 pject ××× D． 為 prjetct 創(chuàng)建一個新的用戶配置文件， IPDICV.DLL 文件復制到所有用戶配置文件，將指示×× 6、 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，全部客戶端計算機均運行 windows XP professional營銷部的用戶將他們的便攜式計算機拿到一個會議室以出席每周例會由于這些會議可能會持續(xù)較長時間，×能狀態(tài)。另外他們也需要他們的計算機能夠××啟動您需要將這些計算機配置成符合符合上述要求。您應該怎么辦？ A． 將每臺計算機的電源選項配置成啟用休眠 B．將計算機配置成在××上時啟用待機模式 C．將計算機配置成使用

33、“演示”電源使用方案 D． 將計算機配置成使用“最大電池模式”電源使用方案 7、 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，全部客戶端計算機均運行 windows XP professional一位用戶報告，其監(jiān)視器目前的屏幕分辨率被設置為 640 480 而顏色質(zhì)量被設置為640×48016 色您需要使該用戶能夠使用 windows XP ××選項 A． 在“顯示屬性”對話框中，將硬件加速設置為“全” B．在“顯示屬性”對話框中，修改刷新頻率 C．用“設備管理器”更新視頻適配器的驅(qū)動程序 D． 用“設備管理器”將視頻適配器的驅(qū)動程序返回至 windows NT workstation

34、 4.0 ?8、 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，一位名為 paul 的用戶將其 windows 98 便攜式計算機升級后，程序不再工作，并且 windows XP professional ××不支持其調(diào)制解調(diào)器您需要將 paul 的計算機還原成升級前的狀態(tài)，您還需要保留計算機上的所有應用程序、文件××您應該怎么辦？ A． 在 paul 的計算機上，運行 windows 98 安裝 CD-ROM 上的 “安裝”程序 B．用 windows XP professional CD-ROM 啟動 paul 的計算機，運行“恢復控制臺” C．在 Paul 的計算機上運行“系統(tǒng)還原”

35、D． 在 Paul 的計算機上，用“控制面板”從其計算機刪除 windows xp professional 系統(tǒng) 9、 您是貴 公司 的一 名 桌面 系統(tǒng) 技術 支 持工 程師 ，您 將 在一 臺新 臺式 計算 機 上安裝windows XP professional RAID 控制器，兩個硬盤均被連接到同一通道當您在新計算機上運行 windows XP professional 安裝程序時，您接受到以下錯誤消息，“安裝程序××”您檢驗發(fā)現(xiàn)，兩個硬盤已被正確的連接到控制器上，并且兩個硬盤均隨計算機啟動而啟動您需要解決此錯誤并在新計算機上安裝 windows xp professional您

36、應該怎么辦？ A． 將該計算機的 BIOS 配置成啟用即插即用支持，重新啟動計算機并再次運行安裝程序B．將硬盤配置成使用 IDE RAID 控制器的其他通道 C．修改 IDE RAID 控制器的 BIOS，以將引導順序配置成從第一個硬盤啟動 D． 再次運行安裝程序，當您被提示時，插入一張包含 IDE RAID 控制器驅(qū)動程序的軟盤 10、您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，您需要用“遠程安裝服務”××××在一臺計算機×××該計算機具有符合×××標準的網(wǎng)絡適配器，該網(wǎng)絡適配器被安裝在第二個 PCI 插槽中，×××配器的選項。您需要確保該計算機能夠從其網(wǎng)絡適配器啟動。您應該怎么辦？ A

37、． 還原該計算機的默認 CMOS 設置，重新啟動計算機 B．請一位管理員創(chuàng)建一個啟動磁盤。從該啟動磁盤啟動計算機 C．將網(wǎng)絡適配器移動到計算機的第一個 PCI 插槽，然后重新啟動計算機 D. 將網(wǎng)絡適配器易懂到計算機的最后一個 PCI 插槽，然后重新啟動計算機。 您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。您將幫助的一位客戶在一臺未被連接到 internet的便攜式計算機上安裝 windows XP Home Edition 該客戶用 windows XP Home Edition 的一個零售版本開始安裝進程。在安裝過程中，您被提示激活 windows XP Home Edition。您需要

38、完成安裝進程并激活該計算機的 windows XP Home Edition，您該怎么辦？ A：向 microsoft 注冊 windows XP Home Edition 并完成安裝進程。 B：選擇 windows 產(chǎn)品激活向?qū)У摹胺?，請每隔幾天提醒我”選擇按鈕。當安裝進程完成時 ，以管理員的身份登錄。并運行激活 windows 向?qū)А?。并選擇“是，我想打電話給顧客服務代表來激活 windows”選項按鈕。 C：完成 windows XP Home Edition 的安裝。以管理員身份登錄并在注冊表中輸入產(chǎn)品密匙。 ?D：重新啟動 windows XP Home Edition 的安

39、裝。當您被提是時，運行“動態(tài)更新” 2、您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。貴公司網(wǎng)絡由一個 Active Directory 域 組 成 。一名用戶報告，他已將其計算機從 Windows 98 升級到 Windows XP Home Edition 在安裝之后，該用戶無法從歡迎屏幕登錄到域。您需要確保該名用戶能夠登錄到域。您該怎么辦？ A、 指示該名用戶以管理員身份登錄，并將工作組名稱更改為“控制面板”內(nèi)“系統(tǒng)”中 的域名稱。 B、 指示該名用戶運行“網(wǎng)絡安裝向?qū)А薄? C、 指示該用戶清除“控制面板”內(nèi)“用戶帳戶”中的“使用歡迎屏幕”復選項框。 D、指示該名用戶升級成 Wind

40、ows XP Professional 并將其計算機加入域 3、您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。貴公司擁有安裝 Windows XP Professional 的批量授權許可協(xié)議。您出 差 到 一 家 分 支 辦 公 室 以 修 理 一 個 故 障 硬 盤 ， 該 硬 盤 位 于 一 臺 運 行 Windows XPProfessional 的計算機上。您并未隨身攜帶一張 Windows XP Professional CD-ROM。您購買 了一份零售版 Windows XP Professional。然后您插入 CD-ROM，以啟動安裝過程。在安裝過程中，您被提示輸入產(chǎn)品密鑰。您需

41、要完成 Windows XP Professional 的安裝.您該怎么辦？ A、鍵入貴公司 Windows XP Professional 批量授權許可證的產(chǎn)品密鑰。 B、鍵入該分支辦公室另一臺 Windows XP Professional 計算機的“系統(tǒng)屬性”對話框中出現(xiàn) 的序列號 C、鍵入 Windows XP Professional CD-ROM 盒背面顯示的零售產(chǎn)品密鑰。 D、重新啟動計算機并在安裝過程中按下 F5 鍵。 4、你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，一位用戶報告，他無法修改其 Windows XPProfessional 計算機的 TCP/IP 設置，你

42、確定貴公司允許此公司用戶修改這些設置以及執(zhí)行其計算機的其他管理任務。您需要確保，此名用戶能夠修改這些設置，您需要僅提供給此用戶實現(xiàn)上述目標功能或權限 。您該怎么辦？ A、請一位管理員將此用戶的賬戶添加到該域的管理員組。 B、請一位管理員將此用戶的賬戶添加到該計算機的本地管理員組 C、指示該用戶運行“Windows XP 恢復控制臺”并用其域用戶帳戶登錄。 D、指示該用戶運行 runas 命令以打開一個命令提示窗口，然后運行 netsh 命令。 5、?在任務管理器的“性能”選項卡中，哪個值表明該計算機為什么運行緩慢？ A、線程的總值 B、核心內(nèi)存的總值 C、認可用量的總值 D、

43、CPU 使用的百分比 6、你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，全部客戶端計算機均運行 Windows XP Professional。一位用戶報告，他安裝了兩個新應用程序，更新了視頻適配器的驅(qū)動程序，并做了若干個系統(tǒng)更改。在做上述更改之前，該用戶沒有備份其數(shù)據(jù)，。當他 重 新 啟 動 其 計 算 機 時 ， 該 計 算 機 停 止 響 應 并 以 藍 色 背 景 顯 示 如 下 錯 誤 消息“UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TYPE”。當該用戶嘗試用“最近一次的正確設置”重新啟動該計算機時，出現(xiàn)了相同的結(jié)果。您需要確保該用戶能夠啟動并登錄到該計算機，但不破壞該計算機上的數(shù)據(jù)

44、。下一步，您應該提示該用戶如何操作？ A、用一張 Windows XP Professional CD-ROM 重新啟動計算機。按下 F5 鍵，并插入一張“自動恢復”（ASR）軟盤，一開始一次 ASR 還原操作。 B、用一張 Windows XP Professional CD-ROM 重新啟動計算機。用 fixboot 命令運行“恢復 控制臺”。 C、以“安全模式”重新啟動該計算機。運行“系統(tǒng)還原”，指定一個在用戶作出更改之前創(chuàng)建的“系統(tǒng)還原點”。 D、以“安全模式”重新啟動該計算機。運行 drwtsn32 命令，以診斷程序錯誤。 7、你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，貴公司

45、網(wǎng)絡由一個 Active Directory 域 組 成 。全部客戶端計算機均運行 Windows XP Professional。所有用戶均將 Microsoft Internet Explorer用作各自的 Web 瀏覽器。一位用戶報告，他每天都需要登錄到不同的計算機。該用戶表示，當他登錄到不同的計算機 時，他在其辦公室計算機上創(chuàng)建的“Internet 收藏夾”不可用。該用戶需要從其使用的任何 計算機訪問其“Internet 收藏夾”。 ?您需要確保該用戶的“Internet 收藏夾”在他使用的任何計算機上都可用。您該怎么辦？ A、指示該用戶單擊“我的文檔”屬性對話框中的“移動”命

46、令按鈕，以將“我的文檔”文件夾重定向到網(wǎng)絡中的一臺服務器。 B、指示用戶在 Internet Explorer 的“添加到收藏夾”對話框中選擇“允許脫機使用”復選框 。 C、請一位管理員為該用戶的賬戶創(chuàng)建一個漫游用戶配置文件。 D、請一位管理員在一個“組策略對象”（GPO）的“文件夾重定向”策略中啟用“應用程序數(shù)據(jù)設置”。 8、你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，全部客戶端計算機均運行 Windows XPProfessional。分支辦公室的所有計算機都應用 compatws.inf 安全模板。總公司的管理員發(fā)給你一個名為 HighDskSec.inf 的新安全模板。對分支辦公室用

47、戶的安全要求不同于對總公司的安全要求。您需要了解，新安全模板是否與分支辦公室用戶的安全要求沖突。您應該在您的計算機上如何操作？ A、將 HighDskSec.inf 放入 WINDOWS\system 文件夾，并且以登錄模式運行策略的結(jié)果集（RSoP）。 B、將 HighDskSec.inf 放入 WINDOWS\system 文件夾并運行 gpresult 命令。 C、使用安全配置和分析，以將 HighDskSec.inf 導入一個安全數(shù)據(jù)庫，然后執(zhí)行“分析”操 作。 D、運行 secedit/validate 命令并將 HighDskSec.inf 指定為待驗證文件。9、你是貴公

48、司的一名臺式計算機支持技術員，貴公司在 NEW YORK 設有總公司并在 Paris設有分支辦公室。全部客戶端計算機均運行 Windows XP Professional。一位來自總公司的用戶將在分支辦公室工作數(shù)個月。他希望以法語顯示默認貨幣設置以及日期時間設置。您需要確認該用戶的計算機能夠默認以法語顯示貨幣設置以及日期和時間設置。您應該指示該用戶如何操作？ A、用“控制面板”中的“區(qū)域和語言選項”將“法語（法國）”添加成一種輸入語言。 B、使用“控制面板”中的“時間和日期”將“（GMT+01：00）布魯塞爾、哥本哈根、馬德 里、巴黎”設定為時區(qū)。 C、使用“控制面板”中的“區(qū)域和語言

49、選項”應用“法語（法國）”標準和格式。 D、使用“控制面板”中的“區(qū)域和語言選項”將“法語（法國）”設定為非 Unicode 程序的語言。 ?10、你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，全部客戶端計算機均運行 Windows XP Professional。所有計算機的硬盤都使用 NTFS 文件系統(tǒng)。一位擁有其計算機管理權限的用戶報告，他更改了 Windows 文件夾的一些權限。在獲悉出 現(xiàn)一個將影響系統(tǒng)文件的新病毒后。他進行了這些更改。當用戶嘗試運行“畫圖”時。他接受到了如下錯誤消息。當他嘗試運行其計算機上的任何其它應用程序時，他收到相似的錯誤消息。您需要確保該用戶能夠運行其計算機上

50、的應用程序。您該怎么辦？ A、運行 secedit 命令，以應用 Compatws.inf 安全模板。 B、在“組策略對象”（GPO）中啟用“還原文件和目錄”安全設置。 C、使用“安全配置和分析”工具，以導入和應用 Setup Security.inf 安全模板。 D 、 請 一 位 管 理 員 將 Mspaint.exe 從 Windows XP Professional CD-ROM 復 制到WINDOWS\system32 目錄 1.您確認該用戶計算機的 TCP/IP 地址在包含該用戶計算機的子網(wǎng)中有效。 貴公司網(wǎng)絡不包含 DHCP 服務器。您需要確保該用戶的的計算機能夠連接

51、到網(wǎng)絡資源。您該怎么辦？ A：將該計算機配制成使用網(wǎng)絡中 DNS 服務器的正確 IP 地址。 B：將計算機配置成自動獲得 IP 地址。 C：指示該用戶運行 ipconfig/registerdns 命令。 D：指示該用戶運行：ipconfig/renew 命令。 A 2：您是貴公司的一名臺是計算機技術員。貴公司使用一臺支持 PPTP 和 L2TP 的 VPN 的服務器。Windows XP Professicnal 便攜式計算機用戶希望在她旅游時，能用一個 VPN 通過Internet 連接到網(wǎng)絡。在該用戶的計算機上，您配置了一個網(wǎng)絡連接，用于建立一個到 VPN服務器的 VPN 連

52、接。您測試該連接，并成功建立連接。幾個星期后，您通過將 VPN 服務器配置成功支持基于證書的 L2TP VPN，增加了安全性。該用戶報告她無法建立的 VPN 服務器的連接。所有其他用戶都能成功連接到 VPN 服 務 器 。您需要確保，該用戶總能建立一個到服務器的 VPN 連接。您該怎么辦呢？ A：在該用戶的計算機上，將 VPN 的“網(wǎng)絡”選項卡中的 VPN 類型更改為 L2TP VPN。 B：在該用戶的計算機上，選擇 VPN 連接的 IPSee 設置中的“使用預共享的密匙作身份驗證”復選框。 C：指示該用戶將一個最近的證書吊銷列表（CRL）導入其計算機。 D：請一位管理員將防火墻設置修

53、改為允許 L2TP 連接。 A ?3：您是公司的操作系統(tǒng)技術工程師。一位用戶打電話給您，要求您通過使用遠程協(xié)助，接管其計算機。她通過使用遠程協(xié)助。發(fā)送給您一個遠程協(xié)助電子郵件請求，您嘗試連接到其計算機，但是您無法建立連接。此問題可能原因有那些？（選擇所有適用的答案。） A：您的計算機未運行 Windows XP Proessronal 或 Windows XP Home Edition。 B：該用戶的計算機未運行 Windows XP Proessronal 或 Windows XP Home Edition。 C：該用戶在她發(fā)送電子郵件請求后，重新啟動了其計算機。 D：遠程協(xié)助的

54、密碼不正確。 E：遠程協(xié)助允許時間已過 ADE 4: 您是貴公司的一名臺是計算機技術員。一位用戶報告他的 Windows XP Proessronal 客戶端無法連接到一臺名為 F501 的文件服務器，該用戶的計算機能夠按名稱連接到所有其他所有網(wǎng)絡資源。您能夠按 F501 的名稱從您的計算機連接到 F501。您也能夠用 F501 的 IP 地址從該用戶的計算機 Ping F501，但是該用戶無法按名稱連接到 F501您需要確保該用戶的計算機能夠按名稱連接到 F501您該怎么辦？ A：將該用戶的計算機配置成為使用網(wǎng)絡中的 DNS 服務器的正確 IP 地址。 B：編輯該用戶計算機上的 H

55、osts 文件，并刪除 F501 項。 C：將該用戶的計算機配置成能為本地子網(wǎng)使用默認網(wǎng)關的正確 IP 地址. D：使用 route 命令，從包含該用戶計算機的子網(wǎng)添加一條靜態(tài)路由到包含 F501 的子網(wǎng)。 B 5：您是貴公司的一名臺式計算機技術員。所有客戶端計算機都運行 Windows XP Proessronal。所有用戶均將 Microsoft Internet ExpLorer 用作各自的 Web 瀏覽器。用戶訪問 Wide worldimporters 公司的 Internet 網(wǎng)站。Wide world importers 公司用一個數(shù)字證書來保障網(wǎng)站上的消息 。 一 位

56、新 用 戶 報 告 ， 他 無 法 通 過 在 Internet ExpLorer 的 地 址 欄 中 鍵入WWW.W 來訪問 Wide world importers 的公司網(wǎng)站。您需要確保，該用戶能夠訪問 Wide world importers 公司的網(wǎng)站。您該怎么辦？ A：在 Internet Expiorer 中安裝 Wide world importers 公司網(wǎng)站的數(shù)字證書。 B：指示該用戶點擊“控制面板”為“Internet 選項”中的“清除 SSL 狀態(tài)”按鈕。 C：將 Internet 區(qū)域的安全級別設定為“低”。 D：指示該用戶在 Internet Expiore

57、r 的地址欄內(nèi)鍵入：https：//WWW.W。 D 6： 您是貴公司的臺式計算機支持技術員，一位用戶報告其他網(wǎng)絡用戶無法連接到其 WindowsXP Proessronal 計算機上一個名為 Clients 的共享文件夾。其他用戶也都使用運行 Windows XPProessronal 的客戶端計算機。您確認該文件夾已被共享，并且其他用戶具有正確的使用權限 。?您還確定 A. Clientl 具有正確的 TCP/IP 地址， B. 子網(wǎng)掩碼， C. 默認網(wǎng)關 D. DNS 服務器地址。 ABCD 7：您是貴公司的臺式計算機支持技術員，一位用戶報告其 Windows XP P

58、roessronal 客戶端計算機無法連接到一臺名為 Server7 的文件服務器。該用戶正嘗試用 Server7 的名稱連接到Server7。您能夠用您的 Windows XP Proessronal 客戶端計算機按 IP 地址連接到 Server7，但是您無法按名稱連接到 Server7。您發(fā)現(xiàn) Server7 是一臺基于 UNIX 的服務器。Server7 運行文件共享軟件，以便客戶端計算機能夠連接上它。該用戶 Windows XP Proessronal 客戶端計算機能夠按名稱和按 IP 地址連接到所有基于 windows 的網(wǎng)絡資源。您該怎么辦？ A:將每臺計算機配置成使用 Roa

59、de 進行 NetBI0S 名稱解析. B:配置每臺計算機上的 HOSTS 文件。使之不具有 Server7 項。 C：請一位管理員將 Server7 添加到網(wǎng)絡 DNS 服務器的數(shù)據(jù)庫。 D: 請一位管理員將 Server7 添加到網(wǎng)絡 WINS 服務器的數(shù)據(jù)庫。 C 8：您是公司的一名操作系統(tǒng)技術支持工程師，所有客戶端計算機都運行配有 Service Pack 2(SP2)的 Windows XP Proessronal。并且是一個 Active Directory 域的組成部分。一位遠程用戶在配置其計算機時遇到困難。她需要您在其計算機上作更改。您可以做所需更改，但是該用戶和您不

60、在同一地點。您需要接管該用戶的計算機 您應該執(zhí)行哪兩項操作？（每個正確答案提供部分解決方案。請您選擇兩個答案。） A：指示該用戶打開控制面板，并雙擊“系統(tǒng)”。指示該用戶單擊“遠程”選項卡，然后選定“允許從這臺計算機發(fā)送遠程協(xié)助邀請”。 B：指示該用戶打開幫助和支持中心，并單擊“邀請一位朋友用遠程協(xié)助連接到您的計算機”。 C：指示該用戶發(fā)送一條包括計算機 MAC 地址和計算機名稱的電子郵件給您。 D：指示該用戶發(fā)送一條包含該用戶網(wǎng)絡用戶名和密碼的電子郵件給您。 E：向該用戶發(fā)送一個遠程協(xié)助請求。 AB 9：您是貴公司的臺式計算機支持技術員，一位用戶報告其 Windows XP P

61、roessronal 便攜式計算機無法連接到任何網(wǎng)絡資源，并且無法身份驗證到公司網(wǎng)絡的 Active Directory 域，該計算機昨天能夠連接。今天，沒有其他用戶報告任何問題。您校驗發(fā)現(xiàn)，該計算機被正確的連接到公司網(wǎng)絡，并且能夠 ping 自己環(huán)回地址。您發(fā)現(xiàn)該計算機所用的 IP 地址是 169.254.131.217，子網(wǎng)掩碼是 255.255.0.0 您還需要確保該計算機能夠連接的網(wǎng)絡資源。您下一步該怎么辦？ A：請一位管理員修理網(wǎng)絡 DHCP 服務器。 ?B：指示該用戶右擊網(wǎng)絡連接圖標并從快捷方式菜單中選擇“修理”。 C：指示該用戶從一個命令提示符窗口運行 ipconfig/

62、all 命令。 D：請一位管理員在 Active directory 中授權網(wǎng)絡 DHCP 服務器。 B 10、你是貴公司的一名臺式計算機支持技術員。貴公司有一個 Active Diretory 域組成。全部客戶計算機均運行 WindowsXPProferrional.，一位每星期五在家工作的用戶給你打電話，以報告其計算機上的一個問題。你指示該用戶發(fā)送一個“遠程協(xié)助”邀請。以便你能夠幫助解決問題。該用戶用另一個電話線拔號到 ISP，同時仍與你保持通話，她發(fā)送了一個“遠程協(xié)助”邀請。然后她告訴你，她將斷開與 ISP 的連接。你應該怎么辦？ A 指示該用戶發(fā)送一個新的“遠程協(xié)助”邀請，并保

63、持與其 ISP 的連接。在你的計算機上，接受該邀請。 B 請一位管理員將你的用戶賬戶添加到 RemoteDdesktopUseie 組。 C 在你的計算機上運行遠程桌面，以建立與該項用戶計算機的連接， D 指示該項用戶在“控制面板”內(nèi)“系統(tǒng)”中的“遠程”選項中“允許用戶以遠程方式連接到本計算機”復選框。 A 13:您是貴公司的一名臺式計算機支持技術員，所有客戶端計算機都運行 Windows XPProfessional。所有擁護均將 Microsoft Internet Explorer 用作各自的 Web 瀏覽器。 Robert 和 Laura 都是貴公司的 Web 開發(fā)人員。R

64、obert 正在其計算機上開發(fā)一個 Web 應用程序。他的計算機名為 RobertPC。Laura 報告她無法訪問 Robert 計算主持的 Web 應用程序。當她嘗試用 Internet Explorer 訪問 Robert 的 Web 應用程序時，她收到如下錯誤消息：“DNS 或您發(fā)現(xiàn) Robert 能夠訪問其計算機上的 Web 應用程序，以及網(wǎng)絡上的所有資源。當您從您的計算機上運行 ping 命 令 時 。您無法連接到 Robert 的計算機，當您嘗試從自己的計算機用 Internet Explorer 訪問 Robert 的Web 應用程序時，您收到如下錯誤消息： DNS 或 Serv

65、er 錯 誤 。您需要確保，Laura 能夠訪問 Robert 計算機上的 Web 應用程序。您應該怎么辦？ A 在 Xobert 的計算機上運行 ipconfig/renew 命令。 B 指示 Robert 在其計算機上停止并啟動“萬維網(wǎng)發(fā)布服務”。 C 指示 Robert 確保 Everyone 組擁有其計算機的 Interpub 文件夾的“完全控制”權限。 D 請一位管理員在 Robert 計算機的本地區(qū)域連接的屬欄中，禁用“Internet 連接防火墻”（ICF）。 D 16、你是公司一名操作系統(tǒng)技術支持工程師。公司設有一家總公司和數(shù)家分公司。公司網(wǎng)絡由一個 Active

66、Directory 域組成。?一位遠程用戶使用一臺運行 Windows Xp Professional 的便攜式計算機。該用戶的賬戶是其計算機本地 Administrators 組的成員該用戶最近用自動更新安裝了 Windows Xp Service Pack 2 (sp2)。自安裝 sp2 以來，她無法使用公司的通信軟件。該軟件在其安裝 SP2 之前正常工作。自該軟件上此問題最可能的原因是什么？ A． 該軟件不兼容 Windows Xp B． 該通訊軟件 使用端口被該用戶計算機的防火墻阻上。 C． 系統(tǒng)管理員需要將該用戶的賬戶更新至允許 Sp2。 D． 該用戶需要以本地方式登錄到計算機，以使該軟件與 Sp2 一同運行。 B 17您是公司的一名操作系統(tǒng)技術支持工程師。所有客戶端計算機都運行配有 Service Pack 2(Sp2) 的 Windows Xp Professional。并且是以個 Active Directory 域的組成部分。一位用戶計劃前往另一個國家出差。他需要設置其計算