國家開放大學電大?？啤豆芾韺W基礎》2024期末試題及答案（試卷號：2064）

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1、國家開放大學電大?？啤豆芾韺W基礎》2024期末試題及答案（試卷號：2064） 國家開放大學電大專科《管理學基礎》2024期末試題及答案（試卷號：2064）一、單項選擇（下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填入答題紙上。每小題2分，共20分） 1．對于高層管理者來說，掌握良好的( )是最為重要的。 A．人際技能 B．概念技能 C．技術技能 D．管理技能 2．在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點體現(xiàn)了計劃的( )特征。 A．效率性 B．靈活性 C．主導性 D．目的性 3．傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)

2、的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡采用( )。 A．參與制目標設定法 B．專家目標設定法 C．員工目標設定法 D．過程性目標設定法 4．海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是( )的發(fā)展戰(zhàn)略。 A. 一元化 B．關聯(lián)多元化 C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化 5．管理者進行決策的第一個步驟是( )。 A．擬定備選方案 B．確定決策原則 C．確定決策目標 D．識別問題 6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(

3、 )。 A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．12.5臺 7．赫茨伯格提出的雙因素理論認為，( )不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A。激勵因素 B．保健因素 C。成就因素 D．效價因素 8．管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，( )又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。 A．1-9型 B．9-9型 C．1-1型 D．5-5型 9．溝通的深層次目的是( )。 A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人 C

4、．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為 10.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( )。 A．前饋控制 B．現(xiàn)場控制 C．反饋控制 D．局部控制 二、多項選擇（下列選項中有2-4個是準確的，請將這些選項的序號填入答題紙上，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）11．根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是( )。 A．生產(chǎn)力 B．生產(chǎn)關系 C．社會化大生產(chǎn) D．社會制度 12.梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括( )。 A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”

5、 B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學管理方法可以提高效率 13．組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：( )。 A．多重性 B．層次性 C．單一性 D．變動性 14．確定組織的宗旨應避免( )。 A．抽象描述 B．定量描述 C．狹窄 D．空泛 15．直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它( )。 A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B．分工非常細密 C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權 三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。

6、每小題2分，共10分）16．運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。( ) 17．彼得德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，他既是“作曲家”也是“指揮家”。(√) 18．任何一個組織的目標就是想方設法創(chuàng)造更多利潤。() 19．只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。( √) 20．在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。( ) 四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？ 答：管理是管理者為有效地達到組織目標，

7、對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思： (1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。 (2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。 (3)管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。 (4)管理的對象是組織資源和組織活動。 22.從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點？ 答：優(yōu)點： (1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。 (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保證選聘工作的正確性。 (4)有利于被聘者迅速

8、展開工作。 缺點： (1)引起同事之間的不團結。 (2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。 23.簡要說明需要層次論的主要內(nèi)容。 答：需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出的。 他認為，人類的需要歸為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。因此，管理者應根據(jù)需要層次，確定激勵行為。 24.什么是控制？它有哪些作用？ 答：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采

9、取糾偏措施的活動。 控制的作用如下： (1)控制是完成計劃任務和實現(xiàn)組織目標的有力保證。 (2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。 (3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。 五、案例分析（20分） 25. 讓班組做主 前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會想出高明的主意，領導也會樂于采納。就是說，應

10、當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。 老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已不適應新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。 一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合

11、理，定得過高；現(xiàn)在既然授權他們自己來設置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。 該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？ 老史實在進退兩難，只好去登門拜訪盂教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！ 問題： (1)孟教授講的領導應發(fā)揚民主，給員工決策權的說法對嗎？（4分）為什么？（6分） (2)實行民主管理應具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）答：從以下角度回答即可： 個人決策與群體決策的關系；領導風格與民主管理。 (2)根據(jù)領導權變理論，領導方式必須隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化。實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識與能力。 該工段不具備這些條件。 （注：管理案例分析沒有標準答案，能夠自圓其說即可）