2020專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《調(diào)節(jié)情緒的有效方法》單選多選判斷部分答案.docx

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1、《調(diào)節(jié)情緒的有效方法》（單選+多選）部分答案 單選題 情緒一般可以分為“正面情緒” 和“（）” 兩大陣營。 A 激動(dòng)情緒 B 負(fù)面情緒 C 行為情緒 D 消極情緒 焦慮、 浮躁、 悲觀、 失望、（）、 苦悶、 激憤和惱怒等不良情緒， 則會降低人們的智力活動(dòng)水平。 A 輕松 B 樂觀 C 愉快 D 憂郁 情緒包含情緒體驗(yàn)、 情緒（）、 情緒喚醒和對刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。 A 消極 B 行為 C 失望 D 履行 激勵(lì)自我是指面對自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)， 隨時(shí)進(jìn)行自我（）、 自我說服， 始終保持高度熱忱、 專注和自制。 A 水平 B 鞭策

2、 C 天賦 D 培訓(xùn) 常見的情緒困擾癥狀有焦慮、 抑郁、（）、 憤怒。 A 興奮 B 煩擾 C 恐懼 D 開心 情緒管理是對個(gè)體和群體的情緒（）、 控制、 調(diào)節(jié)的過程。 A 感知 B 把握 C 理解 D 安慰 情商是一種能力， 是一種技巧， 更是一種（）。 A 情感 B 創(chuàng)造 C 感覺 D 天賦 心理學(xué)家使用的非智力因素這個(gè)概念有（） 和狹義之分。 A 狹隘 B 廣泛 C 廣義 D 廣大 管理自己的情緒， 是指對自己的快樂、 憤怒、 恐懼、 愛、 驚訝、 厭惡、 悲傷、 焦慮等體驗(yàn)?zāi)軌蜃晕遥ǎ?自我協(xié)調(diào) A 寬慰 B

3、 認(rèn)識 C 安慰 D 培訓(xùn) 構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個(gè)部分： 自我意識、 自我（）、 情緒控制、 人際溝通、 挫折承受能力。 A 安慰 B 激勵(lì) C 計(jì)劃 D 培訓(xùn) 自我意識是一個(gè)人對自己的認(rèn)識、 評價(jià)和（）， 也就是對自己的心理體驗(yàn)。 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望 最好的管理方法是（）， 而不是懲罰。 A 罰款 B 教育 C 培訓(xùn) D 啟發(fā) 專業(yè)技術(shù)人員壓力來源于工作性質(zhì)、（）、 社會因素與個(gè)人需求沖突、 競爭因素、 個(gè)性因素、人際關(guān)系、 身體狀況等。 A 工資待遇 B 工作環(huán)境 C 工作心情 D 工作崗位 要

4、找出壓力的本質(zhì)， 先要從壓力的（） 說起。 A 來源 B 來歷 C 結(jié)果 D 作用 競爭壓力主要有兩種： 一種是主觀壓力、 二是（） 壓力。 A 持久 B 控制 C 目標(biāo) D 客觀 提高自己競爭（）， 而不是和人競爭， 才能建立持久的自我價(jià)值感。 A 職能 B 能力 C 指揮 D 關(guān)系 在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整。 A 心理 B 監(jiān)督 C 能力 D 情感 競爭能給社會發(fā)展帶來生機(jī)和（）。 A 勝利 B 煩擾 C 活力 D 希望 壓力一旦超過平衡點(diǎn)之后， 就是（）。 A 利弊加重 B 弊多于利 C 利多

5、于弊 D 利弊減半 驅(qū)除煩惱、 擺脫壓力要建立正確的（） 方法。 A 思維 B 集中 C 經(jīng)營 D 現(xiàn)實(shí) 若想在職場出類拔萃， 你一定得有夠深的（） 容量。 A 持久 B 崗位 C 壓力 D 環(huán)境 承受（） 是心智、 體能和情緒成長的基本條件。 A 資格 B 壓力 C 崗位 D 職責(zé) 情緒不但有消極的一面， 也有（） 的一面。 A 工作 B 崗位 C 積極 D 環(huán)境 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作， 反而有（） 的幫助。 A 積極 B 正面 C 負(fù)面 D 消極 公認(rèn)的能夠影響情緒的四大食品是： 鹽、 酒、 糖、

6、（）。 A 味精 B 面粉 C 咖啡因 D 牛奶 一個(gè)重視身體健康、 愛惜生命的人， 工作的時(shí)候往往會（）。 A 復(fù)雜 B 簡單 C 事半功倍 D 事倍功半 深呼吸可以減慢心跳速度， 減少神經(jīng)張力， 降低（）。 A 血壓 B 血脂 C 血小板 D 血栓 控制（） 是最容易迅速冷靜下來的方法之一。 A 情緒 B 行為 C 呼吸 D 工作 自卑屬于（） 上的缺陷， 是一種瞧不起自己的消極心態(tài)。 A 心理 B 行為 C 性格 D 態(tài)度 不要在失敗中失掉自信， 失掉信念， 甚至失掉（） 和人格。 A 價(jià)值 B 目標(biāo)

7、 C 性格 D 個(gè)性 工作困難， 指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到（） 和干擾， 不能取得圓滿的結(jié)果。 A 工作 B 障礙 C 目標(biāo) D 環(huán)境 當(dāng)我們遇到困難時(shí)， 要暗示自己（）、 沉住氣。 A 開心 B 冷靜 C 生氣 D 郁悶 （） 上種種的不如意都會形成壓力。 A 工作 B 世界 C 職業(yè) D 個(gè)人 要處理好同事關(guān)系， 前提是要（）。 A 以牙還牙 B 義不容辭 C 謹(jǐn)言慎行 D 怕須溜馬 從某種意義上講， 工作支配著我們的（）。 A 崗位 B 環(huán)境 C 利益 D 生命 人緣是命運(yùn)和幸福的（）， 是心理

8、健康的活水。 A 終點(diǎn) B 重點(diǎn) C 根基 D 結(jié)束 言談舉止要（）， 不要以為是“小事” 而不在乎。 A 講道理 B 講禮貌 C 講文明 D 講道德 知識美容是內(nèi)心要有足夠廣博的（） 來支撐你的個(gè)人魅力。 A 培訓(xùn) B 行為 C 知識 D 工作 學(xué)會把握開玩笑的分寸（）。 A 比較重要 B 無關(guān)痛癢 C 無關(guān)緊要 D 十分重要 所謂輕諾， 就是毫無把握地（）， 既不了解客觀情況， 又沒有自知之明。 正確答案： C A 認(rèn)可 B 否定 C 許諾 D 確認(rèn) 相信自己， 讓你的同事信任你， 你的工作將（）。 正確答案： D

9、 A 不思進(jìn)取 B 困難重重 C 順?biāo)浦? D 如魚得水 在新入職期間， 要帶著謙虛謹(jǐn)慎、 好學(xué)向上的心態(tài)盡快（） 本職崗位的業(yè)務(wù)知識。 正確答案： D A 智力 B 分析 C 思維 D 熟悉 在工作中， 我們都應(yīng)（）、 虛懷若谷， 用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。 A 寬厚平和 B 仁至義盡 C 人信譽(yù)和 D 斤斤計(jì)較 微笑是一種富有（） 力的表情。 A 發(fā)現(xiàn) B 感染 C 創(chuàng)造 D 實(shí)踐 快樂可以自找， 情緒可以（）。 A 控制 B 經(jīng)營 C 管理 D 創(chuàng)造 產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感覺到的各種不同的（）

10、與自己能力之間的不平衡。 A 創(chuàng)造 B 行動(dòng) C 要求 D 實(shí)踐 （） 反應(yīng)過程從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中。 A 警戒 B 責(zé)任 C 行為 D 時(shí)間 消除和緩解過度緊張應(yīng)注意兩個(gè)方面注意（）、 注意醫(yī)治。 A 心態(tài) B 預(yù)防 C 關(guān)照 D 照顧 （） 情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、 一種急不可耐的情緒性反映、 一種缺乏理智的表現(xiàn)形式 A 開心 B 慵懶 C 抑郁 D 急躁 （） 是指伴隨著認(rèn)識和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗(yàn)， 間關(guān)系的反應(yīng)， 是以個(gè)體需要為中介的一種心理活動(dòng)。 A 情緒 B

11、愛情 C 風(fēng)氣 D 思想 （） 當(dāng)人們滿足了饑渴需要時(shí)會感到高興， 當(dāng)人們的生命安全受到威脅是會感到恐懼， 這些都是人的反應(yīng)。 A 情緒 B 情感 C 客觀 D 行為 （） 具有穩(wěn)定性， 持久性， 深刻性， 如大多數(shù)人不論遇到什么挫折， 其民族自尊心不會輕易改變。 A 思想 B 情感 C 情緒 D 感覺 （） 是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。 A 心境 B 激情 C 應(yīng)激 D 情感 （） 強(qiáng)調(diào)， 情緒產(chǎn)生的原因是植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)， 因此也叫做外周情緒理論。 A 詹姆斯－蘭格理論 B 坎農(nóng)－巴德理論 C 詹姆斯－巴德理

12、論 D 情緒的認(rèn)知理論 （） 提出了情緒產(chǎn)生決定于兩個(gè)主要因素， 生理喚醒和認(rèn)知因素， 認(rèn)知因素又包括對生理喚醒的認(rèn)知解釋和對環(huán)境刺激的認(rèn)識。 A 阿諾德 B 沙赫特 C 拉扎勒斯 D 西米諾夫 （） 是建立自信心最快的手段。 A 堅(jiān)持當(dāng)眾說話， 勇敢吐露見解 B 挺起胸膛， 讓步展輕松穩(wěn)健 C 學(xué)會善待他人， 融洽人際關(guān)系 D 切勿求全責(zé)備， 學(xué)會變換視角 （） 是社會上的不同利益主體之間為追逐某項(xiàng)為數(shù)有限的目的物而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總稱。 A 競爭 B 情緒 C 對抗 D 焦慮 多項(xiàng)選擇 焦慮是人們對情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常

13、心理反應(yīng)， 產(chǎn)生焦慮癥的原因主要有： （）。 A 生物學(xué)因素 B 心理因素 C 遺傳影響 D 生理因素 引起抑郁的主要原因有（）。 A 心理和社會因素 B 遺傳因素 C 藥源性因素 D 生物學(xué)因素 主要的負(fù)面情緒包括哪些（）。 A 自卑 B 嫉妒 C 情緒低落 D 悲觀 常見的情緒困擾（）。 A 焦慮 B 抑郁 C 恐懼 D 憤怒 關(guān)于情商的定義以下說法正確的是（）。 A 情商與智商是對立的 B 情商是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo) C 可以采取適當(dāng)?shù)姆椒▉碛?xùn)練和提高人們的情緒調(diào)節(jié)能力 D 情商是衡量一個(gè)人情緒智力高低的

14、一個(gè)指標(biāo) 我國情商專家研究認(rèn)為， 構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下()部分。 A 自我意識 B 自我激勵(lì) C 情緒控制 D 人際溝通和挫折承受能力 對個(gè)體來說， 積極地開發(fā)自己的情商要做到以下（）。 A 發(fā)揮主觀能動(dòng)性 B 目標(biāo)替代 C 情境轉(zhuǎn)移 D 環(huán)境調(diào)節(jié) 怎樣培養(yǎng)自信心（）。 A 針對性地做些工作支持自己 B 根據(jù)自己的能力為人生劃一條界線 C 把眼光集中在自己的優(yōu)點(diǎn)上 D 就是要學(xué)會盡量較多地自我欣賞與自我激勵(lì) 克服虛榮心的方法（）。 A 注重學(xué)業(yè)事業(yè) B 學(xué)習(xí)他人長處 C 提高自我修養(yǎng) D 合理安排經(jīng)濟(jì) 影響辦公室生活氛圍的

15、原因主要有哪兩個(gè)方面（）。 A 生活習(xí)慣 B 工作習(xí)慣 C 辦公環(huán)境 D 工作壓力 如何讓領(lǐng)導(dǎo)采納你的意見（）。 A 要堅(jiān)持原則， 旗幟鮮明 B 要注意自己表達(dá)意見的方式 C 要注意公私要分明 D 直接與領(lǐng)導(dǎo)對著干 哪些好的辦法可以擺脫因工作不得志而帶來的煩惱呢（）。 A 當(dāng)自己工作不得志時(shí)， 切不可悲觀失望 B 切忌“好高騖遠(yuǎn)”、“浮躁” C 要學(xué)會正確地歸因 D 還要注意周圍的人際關(guān)系 克服羞怯心理的具體方法（）。 A 松弛訓(xùn)練方法 B 認(rèn)知平衡法 C 氣氛轉(zhuǎn)換法 D 模仿法 如何塑造自己的魅力， 很好地消除你的職場社交壓力（

16、）。 A 憑著個(gè)人的興趣、 需要、 喜歡等進(jìn)行 B 需要接近他人并掌握交往的分寸 C 以時(shí)間、 地點(diǎn)、 對象為轉(zhuǎn)移 D 以客體的狀況為轉(zhuǎn)移 如何處理別人對你的誤解， 從而緩解了自己的壓力（）。 A 冷靜地分析誤解產(chǎn)生的原因 B 對誤解要“解” 而不要“誤” C 對誤解意氣用事 D 自己的行動(dòng)不要為誤解所左右 消除和緩解過度緊張應(yīng)注意哪些方面（）。 A 注意改善和提高自身的應(yīng)付能力可緩解緊張情緒 B 注意通過教育和鍛煉， 提高原有能力， 獲得新的技能 C 注意預(yù)防， 即通過改變有關(guān)因素如環(huán)境、 應(yīng)變能力， 以預(yù)防緊張的產(chǎn)生 D 注意醫(yī)治， 即對于已經(jīng)產(chǎn)生

17、的緊張， 從根本上消除緊張的根源， 以及采取某些特殊的技術(shù)來克服過度緊張 通過改善心理環(huán)境來消除和緩解過度緊張， 包括()。 A 注意處理和調(diào)節(jié)工作單位中同事之間人際關(guān)系 B 注意人的需求 C 注意因生活負(fù)擔(dān)和工作負(fù)擔(dān)過重而引起精神負(fù)擔(dān)， 從而導(dǎo)致過度緊張 D 注意性格氣質(zhì)傾向 預(yù)防緊張具有非常重要的作用是以下（）。 A 生物鐘 B 睡眠 C 運(yùn)動(dòng) D 營養(yǎng) 從人的個(gè)性角度， 可將人劃分哪幾種性格（）。 A 活潑性格 B 沉靜性格 C 暴躁性格 D 狂戾性格 從急躁情緒產(chǎn)生的個(gè)體原因來看， 有以下哪些方面（）。 A 由人的脾氣、 性

18、情和他所處的社會文化背景產(chǎn)生的 B 由人的思想意識修養(yǎng)產(chǎn)生的 C 由個(gè)體的偏執(zhí)性格所造成的 D 由于外界的某種刺激干擾， 急于達(dá)到某一目標(biāo)而產(chǎn)生的 避免和克服急躁情緒的方法（）。 A 培養(yǎng)韌性 B 目標(biāo)適當(dāng) C 進(jìn)退有節(jié) D 急事冷處理 人們按心理傾向把人分為“內(nèi)向型” 和“外向型” 兩大類,內(nèi)向型的人主要特征表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面（）。 A 他話語不多， 說話正經(jīng)， 對人從不敷衍 B 他對細(xì)小的環(huán)節(jié)比較關(guān)注， 在大庭廣眾之中總會顯得局促和不安 C 他處事謹(jǐn)慎， 做任何事都有自己的理由， 不樂于受人控制， 也不聽吩咐 D 他希望一切都按部就班， 但別人的欣賞會

19、讓他十分感動(dòng) 外向型的人具有以下特征（）。 A 外向型人喜歡放聲大笑 B 他做事粗線條， 然而有很強(qiáng)的交際能力 C 外向型的人容易沖動(dòng)， 缺少謹(jǐn)慎， 有服從感， 容易接受外界的各種東西 D 處事謹(jǐn)慎， 做任何事都有自己的理由 與外向型的人交往應(yīng)該忌諱下面哪幾點(diǎn)（）。 A 沮喪的表情 B 太多的疑慮 C 干脆利落 D 猶豫不決、 支支吾吾 （） 等良好情緒， 不僅能使人產(chǎn)生超強(qiáng)的記憶力， 而且能活躍創(chuàng)造性思維， 充分發(fā)揮智力和心理潛力。 A 愉快 B 樂觀 C 輕松 D 郁悶 掌控情緒意味著： 你能通過給自己充電， 擁有（） 的健康信念， 來

20、改變自己的不健康情緒。 A 對朋友 B 對自己 C 對生活 D 對世界 循環(huán)性情者的抑郁氣質(zhì)的人基本特征是（）， 不愛生氣。 A 善于交往 B 富有人情味 C 親切熱情 D 心地善良 心境是一種（） 的情緒狀態(tài)。 正確答案： 微弱、平靜、持久 A 挑戰(zhàn)自我 B 挖掘潛力 C 富有效率 D 激起創(chuàng)造性 人緣是（） 的根基， 是心理健康的活水。 A 觀念 B 價(jià)值 C 命運(yùn) D 幸福 所謂魅力， 指的是人與人之間的一種由喜歡而引起的()。 A 能力 B 感召力 C 吸引力 D 動(dòng)力 笑是人類面孔上最動(dòng)人的一種表情， 是社會

21、生活中美好而無聲的語言， 它來源于心地的()， 表現(xiàn)的是一種坦蕩和大度。 A 善良 B 寬容 C 無私 D 邪惡 情緒可以決定你的命運(yùn)， 做好情緒管理關(guān)乎你一生的()。 A 觀念 B 幸福 C 美滿 D 效能 消焦慮是在預(yù)期面臨原因不明的危險(xiǎn)處境時(shí)產(chǎn)生的一種（） 的復(fù)雜情緒。 A 郁悶 B 緊張 C 開心 D 不愉快 急躁情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的（）。 D A 一種焦躁不安的心態(tài) B 一種急不可耐的情緒性反映 C 一種缺乏理智的表現(xiàn)形式 D 一種效能觀念 焦慮的對象常常是（）， 是對自己生活的某個(gè)領(lǐng)域， 而不是某個(gè)具體的事件

22、或?qū)ο蟾械讲话病? A 明確的 B 模糊的 C 清晰的 D 不明確的 外向型的人（）。 A 容易沖動(dòng) B 缺少謹(jǐn)慎 C 有服從感 D 容易接受外界的各種東西 情商是()。 A 一種態(tài)度 B 一種能力 C 一種技巧 D 一種創(chuàng)造 激勵(lì)自我， 是指面對自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)， 隨時(shí)進(jìn)行（）， 始終保持高度熱忱、 專注和自制。 A 認(rèn)識逆境 B 自我鞭策 C 自我說服 D 鼓勵(lì)別人 智商只為個(gè)人成功提供了一種潛力， 而情商卻制約著智商發(fā)揮的（）。 A 程度 B 管理 C 限度 D 超越 自我意識是一個(gè)人對自己的（）， 也就是對自己的

23、心理體驗(yàn)。 A 認(rèn)識 B 評價(jià) C 期望 D 態(tài)度 承受壓力是()成長的基本條件。 A 心智 B 管理 C 體能 D 情緒 腦啡是運(yùn)動(dòng)時(shí)由腦釋放出來的化學(xué)物質(zhì)， 它能產(chǎn)生()的狀態(tài)。 A 緊張 B 舒適 C 安樂 D 放松 情緒可以被分類為與生俱來的“（） 情緒” 和后天學(xué)習(xí)到的“（） 情緒”。 A 基本 B 復(fù)雜 C 智商 D 情商 下列說法正確的是（）。 A 蘭格認(rèn)為情緒就是對機(jī)體狀態(tài)變化的意識 B 蘭格看重骨骼肌肉系統(tǒng)的活動(dòng) C 詹姆斯認(rèn)為情緒就是對身體變化的知覺 D 詹姆斯看重血液及內(nèi)臟系統(tǒng)的變化 造成職場壓

24、力的組織因素包括（）。 A 工作中人際關(guān)系造成壓力 B 工作目標(biāo)的壓力 C 人治的壓力 D 多少領(lǐng)導(dǎo)的壓力 自我效能感覺是個(gè)體在行動(dòng)前對自身完成該活動(dòng)有效性的一種主觀評估， 這種預(yù)先的估計(jì)對后續(xù)的行為多方面地發(fā)生影響， 包括（）。 A 自我效能感影響人對行為的選擇 B 自我效能感影響困難是的堅(jiān)持性 C 自我效能感影響面對困難時(shí)的努力程度 D 自我效能感影響人的情緒狀態(tài) 在冥想期間， 我們可以（）。 A 雙腿盤坐在地上， 成松身體 B 閉上眼睛或讓眼睛半睜半閉 C 定下心來自然地呼吸， 觀察自己完整的吸氣和呼氣過程 D 切忌心煩意亂 寬容是一種力量

25、。 當(dāng)我們掌握并能運(yùn)用這種力量時(shí)， 我們自然就會顯得（）。 A 軟弱 B 自信 C 堅(jiān)韌 D 剛強(qiáng) 判斷題 表情既有先天的， 不學(xué)而會的性質(zhì)； 又有后天模仿學(xué)習(xí)獲得的性質(zhì)。 A(是) B(否) 心理學(xué)認(rèn)為： “情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度， 是對客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)。 A(是) B(否) 生活方面突然的變動(dòng)是造成“情緒” 的主要來源之一。 A(是) B(否) 情緒的力量是巨大的， 這種力量可以從兩個(gè)方面發(fā)揮作用： 一是負(fù)面情緒的消極破壞作用， 二是正向情緒的積極動(dòng)力作用。 A(是) B(否)

26、抑郁是人們對情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應(yīng)， 只是每個(gè)人經(jīng)歷的時(shí)間長短不一或程度不同。 A(是) B(否) 少數(shù)抑郁患者其抑郁是軀體疾病的后果， 大部分的患者抑郁是發(fā)生在軀體疾病之前 A(是) B(否) 自卑是一種性格上的缺陷。 表現(xiàn)為對自己的能力、 品質(zhì)評價(jià)過低， 同時(shí)可伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)， 諸如害羞、 不安、 內(nèi)疚、 憂郁、 失望等。 A(是) B(否) 嫉妒是一種正面情緒， 是人們追求成功中的不利因素， 是人類社會普遍存在的弱點(diǎn)。 A(是) B(否) 情緒活動(dòng)是一個(gè)獨(dú)立的心理過程， 對其他心理活動(dòng)具有組織協(xié)調(diào)作用。 情緒讓人們的生

27、活有了豐富多彩的顏色， 使人們的心理生活更富有意義 A(是) B(否) “控制情緒” 的一個(gè)確切含義是： 善于激發(fā)積極情緒和適時(shí)、 適當(dāng)?shù)蒯尫挪涣记榫w。 A(是) B(否) 情緒是指個(gè)體受到某種刺激后所產(chǎn)生的一種身心激動(dòng)狀態(tài)。 A(是) B(否) 現(xiàn)代心理學(xué)的研究表明， 一個(gè)人的成功， 80％依賴于智力因素， 也即是智商水平的高低， 其余 20％都依賴于非智力因素。 A(是) B(否) 情商實(shí)在是一門藝術(shù)， 合理運(yùn)用就會感染他人， 就能收到奇效 A(是) B(否) 情商與智商是對立的， 有的人有幸既有較高的智商又有較高的情商， 有的人只有

28、其中之一。 A(是) B(否) 所謂主觀壓力就是來自主觀的重負(fù)和沖擊， 使得競爭者在重負(fù)和沖擊面前， 必須迅速作出反應(yīng)。 A(是) B(否) 生活方面突然的變動(dòng)是造成“情緒” 的唯一來源。 A(是) B(否) 適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我， 挖掘潛力， 富有效率， 激起創(chuàng)造性， 而不良的壓力， 不管其來源是什么， 對單位的后果都是嚴(yán)重的。 A(是) B(否) 情緒是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗(yàn)， 是人腦對客觀外界事物與主體需要之間的反映。 它是一種客觀感受， 是一種內(nèi)心體驗(yàn)， 是以人的需要為中介的一種心理活動(dòng)， 它反映的是客觀外界事物與主體需要之間的關(guān)

29、系。 A(是) B(否) 寬以待人， 就是要我們在職場交際中擁有較強(qiáng)的相容度。 A(是) B(否) 警戒反應(yīng)是一種生理上的復(fù)雜反應(yīng)， 是由塞里耶稱之為緊張?jiān)吹臇|西激發(fā)的。緊張?jiān)淳褪恰爱a(chǎn)生緊張的事物”， 一旦緊張?jiān)闯霈F(xiàn)， 警戒反應(yīng)便隨之發(fā)生。 A(是) B(否) 外部環(huán)境存在著七種主要的緊張?jiān)础? A(是) B(否) 對人的身心健康危害最大的幾種負(fù)面情緒中不包括恐懼。 A(是) B(否) 情緒對記憶和思維活動(dòng)沒有明顯的影響。 A(是) B(否) 睡眠、 運(yùn)動(dòng)和營養(yǎng)對于預(yù)防緊張具有非常重要的作用。 A(是) B(否)

30、 情緒僅僅存在于一個(gè)人的內(nèi)心， 它還可以在人與人之間進(jìn)行傳遞， 而成為人際信息交流的一種重要形式和手段。 A(是) B(否) 情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性， 在生理反應(yīng)上的評價(jià)和體驗(yàn)， 包括喜、 怒、 憂、思、 悲、 恐、 驚七種。 A(是) B(否) 心理學(xué)認(rèn)為： “情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度， 是對客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)。 A(是) B(否) 人在應(yīng)激狀態(tài)下常伴隨明顯的生理變化， 這是因?yàn)閭€(gè)體在意外刺激作用下必須調(diào)動(dòng)體內(nèi)全部的能量以應(yīng)付緊急事件和重大變故。 A(是) B(否) 心境對人們的生活、 工作

31、和健康都沒有太大的影響。 A(是) B(否) 情緒是人生色彩， 情緒活動(dòng)是一個(gè)獨(dú)立的心理過程， 對其他心理活動(dòng)具有組織協(xié)調(diào)作用。 A(是) B(否) 情商管理不僅對生活影響巨大， 而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。 A(是) B(否) 從社會生活角度來看， 抑郁性格者對環(huán)境的適應(yīng)能力與正常人有明顯差別， 但由于性格上謹(jǐn)小慎微、 優(yōu)柔寡斷、 思慮過度， 因而不適合做偏門工作或大機(jī)構(gòu)的主宰， 僅僅適合于擔(dān)任基層組織的名譽(yù)職務(wù)。 A(是) B(否) 不合理思維是焦慮的本質(zhì) A(是) B(否) 狹義的非智力因素包括智力以外的心理

32、因素、 環(huán)境因素、 生理因素以及道德品質(zhì)等等。 A(是) B(否) 美國心理學(xué)家詹姆士認(rèn)為， 一般人只運(yùn)用了其總體智慧的 10％； 而奧托則干脆認(rèn)為， 一個(gè)人表現(xiàn)出來的智慧只占他全部智慧潛能的 4％； 甚至那些成就卓著的科學(xué)家， 他們運(yùn)用的智慧， 也不超過他們?nèi)恐腔蹪撃艿?20％。 A(是) B(否) 產(chǎn)生焦慮癥的原因主要有： 生物學(xué)因素， 如遺傳影響與生理因素； 心理因素， 如認(rèn)知、 情緒等； 社會因素， 如城市過密、 居住空間擁擠、 環(huán)境污染、 緊張、 工作壓力過大等。 A(是) B(否) 情商主要是指人在情緒、 情感、 意志、 耐受挫折等方面的品質(zhì)。 人

33、與人之間先天差別直接決定了一個(gè)人的情商。 A(是) B(否) 情商的概念是美國耶魯大學(xué)的沙洛維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶提出的。 A(是) B(否) 自卑感既會使人羞怯退縮， 也能使人奮發(fā)進(jìn)取。 A(是) B(否) 嫉妒產(chǎn)生的原因有虛榮心在作怪； 沒有正確認(rèn)識自己； 心胸比較狹隘等。 嫉妒就像一把雙刃劍， 既傷害別人， 也對自己不利。 A(是) B(否) 人的三種負(fù)面情緒(緊張狀態(tài)、 抑郁狀態(tài)和常發(fā)怒)會影響體內(nèi)營養(yǎng)的吸收， 使人的體質(zhì)下降。 A(是) B(否) 卡耐基說：“學(xué)會控制情緒是我們成功和快樂的要訣?！?沒有任何東西比我們的情緒，

34、 也就是我們心里的感覺更能影響我們的生活了。 A(是) B(否) 長期處于負(fù)面情緒之中不會有損健康。 A(是) B(否) 情緒危機(jī)就是指人的心理經(jīng)歷了極度的波動(dòng)， 其中包括憤怒、 沮喪、 恐怖， 以及由期待而引 起的激動(dòng)和悲痛等。 A(是) B(否) 高學(xué)歷者在工作環(huán)境中的壓力源有哪些？ ①工作強(qiáng)度大、負(fù)荷高 ②工作競爭激烈 ③個(gè)人發(fā)展空間問題 ④知識技能的儲備更新 1. 產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感覺到的各種不同的（）與自己能力之間的不平衡。 (A) 創(chuàng)造 (B) 行動(dòng) (C) 要求 (D) 實(shí)踐 2. （）上種種的不如意都會形

35、成壓力 (A) 工作 (B) 世界 (C) 職業(yè) (D) 個(gè)人 1. 一個(gè)重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時(shí)候往往會（）。 (A) 復(fù)雜 (B) 簡單 (C) 事半功倍 (D) 事倍功半 2. 最好的管理方法是（），而不是懲罰。 (A) 罰款 (B) 教育 (C) 培訓(xùn) (D) 啟發(fā) 1. 若想在職場出類拔萃，你一定得有夠深的（）容量。 (A) 持久 (B) 崗位 (C) 壓力 (D) 環(huán)境 2. 不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。 (A) 價(jià)值 (B) 目標(biāo) (C) 性格 (D) 個(gè)性 1. 情緒不但有

36、消極的一面，也有（）的一面。 (A) 工作 (B) 崗位 (C) 積極 (D) 環(huán)境 2. 當(dāng)我們遇到困難時(shí)，要暗示自己（）、沉住氣。 (A) 開心 (B) 冷靜 (C) 生氣 (D) 郁悶 1. 情商是一種能力，是一種技巧，更是一種（）。 (A) 情感 (B) 創(chuàng)造 (C) 感覺 (D) 天賦 2. 競爭壓力主要有兩種：一種是主觀壓力、二是（）壓力。 (A) 持久 (B) 控制 (C) 目標(biāo) (D) 客觀 1. 自我意識是一個(gè)人對自己的認(rèn)識、評價(jià)和（），也就是對自己的心理體驗(yàn)。 (A) 期望 (B) 期待 (C) 盼望

37、(D) 指望 2. （）是指伴隨著認(rèn)識和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗(yàn)，間關(guān)系的反應(yīng)，是以個(gè)體需要為中介的一種心理活動(dòng)。 (A) 情緒 (B) 愛情 (C) 風(fēng)氣 (D) 思想 1. 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有（）的幫助。 (A) 積極 (B) 正面 (C) 負(fù)面 (D) 消極 2. 壓力一旦超過平衡點(diǎn)之后，就是（）。 (A) 利弊加重 (B) 弊多于利 (C) 利多于弊 (D) 利弊減半 1. 在新入職期間，要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識。 (A) 智力 (B) 分析 (C) 思維 (D) 熟悉

38、 2. 控制（）是最容易迅速冷靜下來的方法之一。 (A) 情緒 (B) 行為 (C) 呼吸 (D) 工作 2. 深呼吸可以減慢心跳速度，減少神經(jīng)張力，降低（）。 (A) 血壓 (B) 血脂 (C) 血小板 (D) 血栓 1. 在工作中，我們都應(yīng)（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。 (A) 寬厚平和 (B) 仁至義盡 (C) 人信譽(yù)和 (D) 斤斤計(jì)較 2. 激勵(lì)自我是指面對自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨時(shí)進(jìn)行自我（）、自我說服，始終保持高度熱忱、專注和自制。 (A) 水平 (B) 鞭策 (C) 天賦 (D) 培訓(xùn) 1. （

39、）具有穩(wěn)定性，持久性，深刻性，如大多數(shù)人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不會輕易改變。 (A) 思想 (B) 情感 (C) 情緒 (D) 感覺 2. 驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法。 (A) 思維 (B) 集中 (C) 經(jīng)營 (D) 現(xiàn)實(shí) 1. 在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整。 (A) 心理 (B) 監(jiān)督 (C) 能力 (D) 情感 2. 從某種意義上講，工作支配著我們的（）。 (A) 崗位 (B) 環(huán)境 (C) 利益 (D) 生命 1. （）是社會上的不同利益主體之間為追逐某項(xiàng)為數(shù)有限的目的物而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總稱。 (A)

40、競爭 (B) 情緒 (C) 對抗 (D) 焦慮 2. 在工作中，我們都應(yīng)（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。 (A) 寬厚平和 (B) 仁至義盡 (C) 人信譽(yù)和 (D) 斤斤計(jì)較 1. 情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營。 (A) 激動(dòng)情緒 (B) 負(fù)面情緒 (C) 行為情緒 (D) 消極情緒 2. 在新入職期間，要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識。 (A) 智力 (B) 分析 (C) 思維 (D) 熟悉 2. （）是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。 (A) 心境 (B)

41、激情 (C) 應(yīng)激 (D) 情感 1. 自我意識是一個(gè)人對自己的認(rèn)識、評價(jià)和（），也就是對自己的心理體驗(yàn)。 (A) 期望 (B) 期待 (C) 盼望 (D) 指望 2. 在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整。 (A) 心理 (B) 監(jiān)督 (C) 能力 (D) 情感 1. 專業(yè)技術(shù)人員壓力來源于工作性質(zhì)、（）、社會因素與個(gè)人需求沖突、競爭因素、個(gè)性因素、人際關(guān)系、身體狀況等。 (A) 工資待遇 (B) 工作環(huán)境 (C) 工作心情 (D) 工作崗位 2. （）當(dāng)人們滿足了饑渴需要時(shí)會感到高興，當(dāng)人們的生命安全受到威脅是會感到恐懼，這些都是人的反應(yīng)

42、。 (A) 情緒 (B) 情感 (C) 客觀 (D) 行為 1. （）上種種的不如意都會形成壓力 (A) 工作 (B) 世界 (C) 職業(yè) (D) 個(gè)人 2. 工作困難，指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。 (A) 工作 (B) 障礙 (C) 目標(biāo) (D) 環(huán)境 1. 競爭能給社會發(fā)展帶來生機(jī)和（）。 (A) 勝利 (B) 煩擾 (C) 活力 (D) 希望 2. 不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。 (A) 價(jià)值 (B) 目標(biāo) (C) 性格 (D) 個(gè)性 1. 工作困難，指的是在達(dá)

43、到工作目標(biāo)的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。 (A) 工作 (B) 障礙 (C) 目標(biāo) (D) 環(huán)境 2. 要找出壓力的本質(zhì)，先要從壓力的（）說起。 (A) 來源 (B) 來歷 (C) 結(jié)果 (D) 作用 1. 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有（）的幫助。 (A) 積極 (B) 正面 (C) 負(fù)面 (D) 消極 1. 競爭能給社會發(fā)展帶來生機(jī)和（）。 (A) 勝利 (B) 煩擾 (C) 活力 (D) 希望 2. （）反應(yīng)過程從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中。 (A) 警戒 (B) 責(zé)任 (C) 行為 (D) 時(shí)間

44、 1. （）是建立自信心最快的手段。 (A) 堅(jiān)持當(dāng)眾說話，勇敢吐露見解 (B) 挺起胸膛，讓步展輕松穩(wěn)健 (C) 學(xué)會善待他人，融洽人際關(guān)系 (D) 切勿求全責(zé)備，學(xué)會變換視角 1. 情緒包含情緒體驗(yàn)、情緒（）、情緒喚醒和對刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。 (A) 消極 (B) 行為 (C) 失望 (D) 履行 2. 從某種意義上講，工作支配著我們的（）。 (A) 崗位 (B) 環(huán)境 (C) 利益 (D) 生命 1. 在新入職期間，要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識。 (A) 智力 (B) 分析 (C) 思維 (

45、D) 熟悉 1. 消除和緩解過度緊張應(yīng)注意兩個(gè)方面注意（）、注意醫(yī)治。 (A) 心態(tài) (B) 預(yù)防 (C) 關(guān)照 (D) 照顧 2. 管理自己的情緒，是指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗(yàn)?zāi)軌蜃晕遥ǎ?、自我協(xié)調(diào)。 (A) 寬慰 (B) 認(rèn)識 (C) 安慰 (D) 培訓(xùn) 1. 構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個(gè)部分：自我意識、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力。 (A) 安慰 (B) 激勵(lì) (C) 計(jì)劃 (D) 培訓(xùn) 2. 常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒。 (A) 興奮 (B) 煩擾 (C) 恐懼 (D)

46、 開心 1. 激勵(lì)自我是指面對自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨時(shí)進(jìn)行自我（）、自我說服，始終保持高度熱忱、專注和自制。 (A) 水平 (B) 鞭策 (C) 天賦 (D) 培訓(xùn) 2. 公認(rèn)的能夠影響情緒的四大食品是：鹽、酒、糖、（）。 (A) 味精 (B) 面粉 (C) 咖啡因 (D) 牛奶 1. 相信自己，讓你的同事信任你，你的工作將（）。 (A) 不思進(jìn)取 (B) 困難重重 (C) 順?biāo)浦? (D) 如魚得水 2. 情商是一種能力，是一種技巧，更是一種（）。 (A) 情感 (B) 創(chuàng)造 (C) 感覺 (D) 天賦 1. （）強(qiáng)調(diào)，情緒產(chǎn)生的原因是

47、植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)，因此也叫做外周情緒理論。 (A) 詹姆斯－蘭格理論 (B) 坎農(nóng)－巴德理論 (C) 詹姆斯－巴德理論 (D) 情緒的認(rèn)知理論 2. 工作困難，指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。 (A) 工作 (B) 障礙 (C) 目標(biāo) (D) 環(huán)境 1. 控制（）是最容易迅速冷靜下來的方法之一。 (A) 情緒 (B) 行為 (C) 呼吸 (D) 工作 2. 如果說“堅(jiān)持”體現(xiàn)（），那么“放棄‘‘則表現(xiàn)為（）。 (A) 柔性；柔性 (B) 柔性；剛性 (C) 剛性；柔性 (D) 剛性；剛性 1. 學(xué)會把

48、握開玩笑的分寸（）。 (A) 比較重要 (B) 無關(guān)痛癢 (C) 無關(guān)緊要 (D) 十分重要 1. 提高自己競爭（），而不是和人競爭，才能建立持久的自我價(jià)值感。 (A) 職能 (B) 能力 (C) 指揮 (D) 關(guān)系 2. 情緒管理是對個(gè)體和群體的情緒（）、控制、調(diào)節(jié)的過程。 (A) 感知 (B) 把握 (C) 理解 (D) 安慰 2. （）情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式（D） (A) 開心 (B) 慵懶 (C) 抑郁 (D) 急躁 1. 承受（）是心智、體能和情緒成

49、長的基本條件。 (A) 資格 (B) 壓力 (C) 崗位 (D) 職責(zé) 1. 知識美容是內(nèi)心要有足夠廣博的（）來支撐你的個(gè)人魅力。 (A) 培訓(xùn) (B) 行為 (C) 知識 (D) 工作 2. 心理學(xué)家使用的非智力因素這個(gè)概念有（）和狹義之分。 (A) 狹隘 (B) 廣泛 (C) 廣義 (D) 廣大 1. 人緣是命運(yùn)和幸福的（），是心理健康的活水。 (A) 終點(diǎn) (B) 重點(diǎn) (C) 根基 (D) 結(jié)束 1. 要處理好同事關(guān)系，前提是要（）。 (A) 以牙還牙 (B) 義不容辭 (C) 謹(jǐn)言慎行 (D) 怕須溜馬 本講認(rèn)為，

50、低學(xué)歷者在工作環(huán)境中的壓力源主要是（）。 A、 發(fā)展壓力 B、知識技能的儲備更新 C、生存壓力 D、個(gè)人發(fā)展空間問題 本講提到，長期慢性壓力帶來的（）會引起疲憊、肌肉疼痛、咽喉不適、關(guān)節(jié)痛、頭痛、注意力不集中、記憶力下降、情緒低落等。 A、腸應(yīng)激綜合癥 B、辦公室綜合癥 C、抑郁癥 D、慢性疲勞綜合癥 本講認(rèn)為，（）對于人類來說是非常重要的一個(gè)神經(jīng)中樞，叫做記憶中樞。 A、 皮質(zhì) B、藍(lán)斑 C、海馬 D、中縫核 本講認(rèn)為，（）決定情緒和行為后果。 A、壓力 B、認(rèn)知 C、生理反應(yīng) D、人際 本課程講述的2小時(shí)策略是（）。 A、呼吸法 B、人際法 C、認(rèn)知法 D、行動(dòng)法