專(zhuān)用工具管理員崗位職責(zé)（共17篇）

《專(zhuān)用工具管理員崗位職責(zé)（共17篇）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《專(zhuān)用工具管理員崗位職責(zé)（共17篇）（65頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、專(zhuān)用工具管理員崗位職責(zé)（共17篇） 第1篇：工具設(shè)備管理員崗位職責(zé)工具設(shè)備管理員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)保管、檢查、修理工具設(shè)備，及時(shí)供應(yīng)滿足施工需要。 二、工具由各施工隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)出，由施工隊(duì)長(zhǎng)指定專(zhuān)人操作，使用完畢由施工隊(duì)長(zhǎng)辦理退庫(kù)。退庫(kù)時(shí)管理員進(jìn)行驗(yàn)收和登記。 三、負(fù)責(zé)組織工具設(shè)備的合理使用，操作技能的技術(shù)培訓(xùn)，指定修理工定期對(duì)在用和在庫(kù)的工具設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保持其完好狀態(tài)。 四、需員工個(gè)人領(lǐng)用保管的各種工具要列入個(gè)人工具領(lǐng)用卡，做到人在物在，遇損經(jīng)鑒定后報(bào)廢，交舊領(lǐng)新，人離物還，拒不交還的，要按價(jià)賠償。 五、建立工具設(shè)備臺(tái)帳。工具設(shè)備的報(bào)廢，要由有關(guān)部門(mén)作出技術(shù)鑒定，作出報(bào)告，說(shuō)明報(bào)

2、廢原因，按有關(guān)程序上報(bào)審批后，作相關(guān)的帳務(wù)處理。報(bào)廢后的工具設(shè)備仍在庫(kù)保管，以便日后修理同型工具設(shè)備時(shí)拆拼零部件。 六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。 第2篇：工具設(shè)備管理員崗位職責(zé)新__中誠(chéng)海華汽車(chē)銷(xiāo)售有限責(zé)任公司 工具設(shè)備管理員崗位職責(zé) 1、 2、負(fù)責(zé)低值易耗品及工具勞保用品的采購(gòu)，每月上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。 負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備及低值易耗品的使用情況，確保工具及低值易耗品符合工作 情況消耗，降低車(chē)間的運(yùn)營(yíng)成本。 3、設(shè)備管理員責(zé)任編制年度設(shè)備添置計(jì)劃，掌握設(shè)備技術(shù)，建立設(shè)備臺(tái)帳， 保管好設(shè)備修理技術(shù)資料。 4、 5、 6、負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、修理、檢查制度。 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備日常檢查和定

3、期檢查，對(duì)設(shè)備事故有權(quán)提出處理意見(jiàn)。 按周期檢定表要求，將所有檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備按時(shí)送往有檢定資質(zhì)的 單位進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。 7、 8、 9、保存檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的檢定證書(shū)。 做好設(shè)備狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。 做好維修所需的儀器設(shè)備采購(gòu)工作。 10、工作匯報(bào)對(duì)象：車(chē)間主任。 11、做好工具的保管、借發(fā)、回收，登記造冊(cè)等管理工作。 12、專(zhuān)用工具借出應(yīng)登記，歸還時(shí)應(yīng)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即查明原因，并匯報(bào) 車(chē)間主任。 13、常用工具應(yīng)經(jīng)常按賬冊(cè)項(xiàng)目查點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失要及時(shí)查明原因并申請(qǐng)補(bǔ)充。 14、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修技術(shù)資料，車(chē)輛維修手冊(cè)等資料的保管，造冊(cè)，借閱登記管 理。 15、完成公司、車(chē)

4、間上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 第3篇：工具資料管理員職責(zé)工具資料管理員職責(zé)： 1.建立維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料目錄， 2.負(fù)責(zé)日常收發(fā)和管理日常使用情況記錄。 3.根據(jù)任務(wù)委托書(shū)在dserp系統(tǒng)內(nèi)有借還專(zhuān)用專(zhuān)用工具的記錄。 4.負(fù)責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料日常狀態(tài)檢查，數(shù)量核查以及日常維護(hù)、保養(yǎng)。 5.負(fù)責(zé)與一汽-大眾聯(lián)系，訂購(gòu)維修工具、設(shè)備、服務(wù)人員工作服等。 6.負(fù)責(zé)工具/資料庫(kù)房日常管理。 7.負(fù)責(zé)各個(gè)班組工具每月個(gè)月檢查盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)丟失和損壞工具劃清責(zé)任，限期補(bǔ)齊。 獎(jiǎng)金考核制度：1000 1.根據(jù)任務(wù)委托書(shū)在dserp系統(tǒng)內(nèi)有借還專(zhuān)用專(zhuān)用工具的記錄。100元。

5、 2.工具，設(shè)備及資料目錄齊全（電子和紙制）200元 3.工具設(shè)備借用記錄收發(fā)齊全，工具設(shè)備整潔。100元 4.常用工具設(shè)備狀態(tài)全部正常200元 5.每月進(jìn)行班組常用工具點(diǎn)檢，保障班組工具齊全100元 有記錄 6.每月上報(bào)工具損壞及添置報(bào)表100元有報(bào)表 7.新工具設(shè)備登記及時(shí)，便于檢查100元 8.車(chē)間廢品管理100元 9.報(bào)廢舊件處理提成（廢紙箱，機(jī)濾，廢機(jī)油除外）提成4% 第4篇：網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)-網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)管理員的基本職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線路、設(shè)備及相關(guān)子系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)

6、正常運(yùn)轉(zhuǎn)及其安全，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃及改造現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供技術(shù)建議。 1、負(fù)責(zé)本校接入城域網(wǎng)的設(shè)備的日常維護(hù)，對(duì)網(wǎng)接入線路連通性進(jìn)行日常檢查，保證線路暢通。不能自行排除故障的，上報(bào)相關(guān)維護(hù)部門(mén)。 2、負(fù)責(zé)組織對(duì)本校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬、軟件的維護(hù)和管理。 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃本校校園網(wǎng)絡(luò)和信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。 4、負(fù)責(zé)本校入網(wǎng)計(jì)算機(jī)IP地址的申請(qǐng)、發(fā)放、登記和管理等工作。網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé) 5、負(fù)責(zé)本校管理信息系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)的后備與恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé) 6、隨時(shí)監(jiān)控本校計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的任何異?，F(xiàn)象，及時(shí)與局信息中心管理人員取得聯(lián)系，以便及時(shí)處理。 7、監(jiān)控本校校園網(wǎng)的黑客行

7、為，如發(fā)現(xiàn)立刻上報(bào)。 8、負(fù)責(zé)從技術(shù)上杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與教學(xué)、科研、管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 9、負(fù)責(zé)本校病毒防護(hù)軟件的升級(jí)，防止病毒擴(kuò)散、下載、傳播。不能處理的立刻上報(bào)。 10、監(jiān)控本校，隨時(shí)過(guò)濾各種有害信息。 11、負(fù)責(zé)對(duì)本學(xué)校的上網(wǎng)記錄進(jìn)行登記，并保留上網(wǎng)記錄60天，對(duì)外服務(wù)的服務(wù)器必須記錄日志，并保留90天。 12、協(xié)助本校用戶解決網(wǎng)絡(luò)使用 上的疑難問(wèn)題。組織協(xié)調(diào)本校行政工作人員學(xué)會(huì)并用好管理系統(tǒng)。 13、不得非法以各種方式監(jiān)控上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為，不得泄露用戶的私人信息及郵件內(nèi)容。 14、定期更改學(xué)校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理密碼，確保信息安全。 15、負(fù)責(zé)建立本校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全

8、管理制度、機(jī)房管理制度等制度；協(xié)助學(xué)校建立本校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 16、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，保證現(xiàn)有各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備良好運(yùn)行，充分發(fā)揮效率，最大限度地為廣大師生服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。 17、負(fù)責(zé)本校的計(jì)算機(jī)室、網(wǎng)管中心等場(chǎng)所和設(shè)備的防火、防雷、防盜設(shè)施的檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻上報(bào)學(xué)校負(fù)責(zé)人，盡快處理。 18、有責(zé)任和義務(wù)舉報(bào)任何使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的非法行為。 第5篇：網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)-網(wǎng)絡(luò)管理員崗 位職責(zé) 崗位職責(zé)一： 1、建立與用戶賦予網(wǎng)絡(luò)規(guī)范;分析工作流程，訪問(wèn)，信息，安全的要求;設(shè)計(jì)路由器的管理，包括接口配置和路由協(xié)議

9、。 2、建立評(píng)估網(wǎng)絡(luò)性能的問(wèn)題，包括可用性，利用率，吞吐量，正常輸出，和延遲的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和執(zhí)行設(shè)備的選型，安裝，配置，測(cè)試;定義網(wǎng)絡(luò)的政策和程序，建立連接和防火墻。 3、保持網(wǎng)絡(luò)性能，通過(guò)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和分析和性能優(yōu)化;排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;對(duì)供應(yīng)商的升級(jí)問(wèn)題。 4、獲得網(wǎng)絡(luò)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)接入，監(jiān)測(cè)，控制和評(píng)價(jià);維護(hù)文檔。 5、準(zhǔn)備通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的用戶提供參考和支持。 6、賦予與供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，測(cè)試，評(píng)價(jià)，并安裝改進(jìn)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)。會(huì)見(jiàn)提交預(yù)算信息的財(cái)務(wù)要求，監(jiān)測(cè)費(fèi)用。 7、參與的機(jī)會(huì)，更新工作知識(shí);閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)刊;維護(hù)個(gè)人網(wǎng)絡(luò);參與專(zhuān)業(yè)組織。通過(guò)保密來(lái)保護(hù)組織的價(jià)值。 8、完成組織的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)新的

10、和不同的請(qǐng)求被接受所有權(quán)，探索的機(jī)會(huì)，增加價(jià)值的工作成績(jī)。 崗位職責(zé)二： 1、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理中心主任制定本院校園網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，組織并實(shí)施年度計(jì)劃。 2、確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。 3、全面規(guī)劃校園網(wǎng)IP分配策略，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)IP地址分配。 4、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，如服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、路由器、防火墻、網(wǎng) 關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。 5、負(fù)責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。 6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。 7、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。 8、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份和網(wǎng)

11、絡(luò)數(shù)據(jù)備份;負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔。 9、保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。 10、每年對(duì)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的效能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。 11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 生產(chǎn)車(chē)間主管的崗位職責(zé) 一、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度制定生產(chǎn)的周計(jì) 劃表及日?qǐng)?bào)表，組織開(kāi)早會(huì)及其他會(huì)議，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考勤。在每日生產(chǎn)安排中進(jìn)行合理的調(diào)配，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施，努力提高生產(chǎn)效率，定期向廠長(zhǎng)匯報(bào)生產(chǎn)任務(wù)情況。 二、制定詳細(xì)的工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，解決木工車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)員工提供幫助，根據(jù)公司的安

12、排和要求及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 三、生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制及質(zhì)量問(wèn)題的處理及品質(zhì)的改變。組織、分析、解決生產(chǎn)工藝的工藝問(wèn)題，并組織技術(shù)員工對(duì)新產(chǎn)品工藝進(jìn)行試驗(yàn)，做樣。 四、配合廠長(zhǎng)對(duì)車(chē)間內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核、工作評(píng)定、并對(duì)新員工進(jìn)行公司制度崗前培訓(xùn)、考評(píng)。 五、檢查、監(jiān)督車(chē)間內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況，工作安全及防火情況。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)了解并解決，同時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)。 六、組織進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)數(shù)據(jù)(日產(chǎn)量、材料耗用等)的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行合理的收集、整理、分析，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。 七、積極配合好品管，物控及木工車(chē)間等部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，同時(shí)努力貫徹公司的有關(guān)文件精神的下達(dá)。做好

13、生產(chǎn)工(番禺生產(chǎn)工)的思想工作，穩(wěn)定員工的工作情緒，提高員工的生產(chǎn)積極性。 八、解決材料的供應(yīng)問(wèn)題，及時(shí)申購(gòu)庫(kù)存材料。并及時(shí)對(duì)材料進(jìn)行品審及質(zhì)量分析，為更換材料提供出技術(shù)幫助。 九、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)完成狀況，合理安排加班，填好加班申請(qǐng)表及其它有關(guān)生產(chǎn)的各類(lèi)表格，并及時(shí)將公司下達(dá)的指令及其它信息，及時(shí)填好寫(xiě)在公告板上及時(shí)提醒員工。 十、當(dāng)車(chē)間內(nèi)部出現(xiàn)生產(chǎn)人員不平衡，某些工序出現(xiàn)人員過(guò)剩，某些工序出現(xiàn)人員不足，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整。 生產(chǎn)組長(zhǎng)的職責(zé) 組長(zhǎng)職責(zé)如下：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)線 內(nèi)所有“人”和“事”都在組長(zhǎng)責(zé)任范圍內(nèi)。任何“人”和“事”出現(xiàn)問(wèn)題，組長(zhǎng)都責(zé)無(wú)旁貸，一力承擔(dān)! 1.安排員工作業(yè)

14、，完成所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)任務(wù); 2.指導(dǎo)員工車(chē)縫操作，確保品質(zhì); 3.組長(zhǎng)監(jiān)督質(zhì)檢員100%檢查成品落貨，監(jiān)督和指導(dǎo)員工; 4.跟員工講授車(chē)法和品質(zhì)定位，并要定下工序檢查上工序的質(zhì)檢范圍和收貨標(biāo)準(zhǔn); 5.有計(jì)劃培訓(xùn)員工技能，提升生產(chǎn)效率和員工收入，維護(hù)凝聚力，提高生產(chǎn)能力; 第6篇：管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)管理廳內(nèi)設(shè)備物品，做到日檢查，不得丟失損壞。2.熱心為喪戶服務(wù)，主動(dòng)介紹服務(wù)項(xiàng)目和辦理喪事程序及遺體火化前的準(zhǔn)備工作，滿足喪戶需求，按規(guī)定收取整容及各項(xiàng)費(fèi)用，不得私自提價(jià),違者按收費(fèi)數(shù)額加倍處罰，累計(jì)兩次違規(guī)者調(diào)離待崗處理。3.文明對(duì)待遺體，冷藏輕抬輕放；認(rèn)真填寫(xiě)卡片和遺體寄存登記簿，遺體

15、存放后按操作程序開(kāi)啟冷藏棺、柜，保證設(shè)備正常運(yùn)行，按時(shí)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。4.協(xié)助班長(zhǎng)做好當(dāng)班的各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。5.認(rèn)真履行交接班手續(xù)，下班前交代需處理的問(wèn)題，不留隱患。6.保持本崗位室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。 第7篇：管理員崗位職責(zé)5.2.9系統(tǒng)（信息）管理員崗位職責(zé) 5.2.9.1熟悉公司整個(gè)管理系統(tǒng)的操作與維護(hù)。 5.2.9.2負(fù)責(zé)質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄制及管理。 5.2.9.3質(zhì)管部合理分配操作權(quán)限，企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位人員進(jìn)行相應(yīng)的操作權(quán)限設(shè)定，不得隨意更改設(shè)定的操作權(quán)限。 5.2.9.4不得泄漏任何人的密碼等信息，確保每個(gè)員工只能用自己的用戶名登陸使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

16、 5.2.9.5設(shè)置防火墻及安裝相關(guān)殺毒軟件，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作。 5.2.9.6負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)。 5.2.9.7監(jiān)管各崗位人員正常使用計(jì)算機(jī)，如發(fā)現(xiàn)操作與公司無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，及時(shí)上報(bào)辦公室處理。 5.2.9.8負(fù)責(zé)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和維護(hù)，對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的收集、整理、分析、傳遞、匯總與處理，并負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理信息的處理進(jìn)行歸類(lèi)存檔； 5.2.9.9質(zhì)量信息的收集必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、高效、經(jīng)濟(jì)； 5.2.9.10按季向有關(guān)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)填報(bào)“質(zhì)量信息報(bào)表”，對(duì)異常、突發(fā)的重大質(zhì)量信息要以書(shū)面形式，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門(mén)反饋，確保質(zhì)量信息的及時(shí)暢通傳遞和

17、準(zhǔn)確有效利用。 第8篇：管 理 員 崗 位 職 責(zé)管 理 員 崗 位 職 責(zé) 一、堅(jiān)決維護(hù)公司利益，擁護(hù)團(tuán)結(jié)。 二、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。 三、在分管領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)服務(wù)。 四、參加分管領(lǐng)導(dǎo)主持的管理辦公會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作， 制定下月工作計(jì)劃。 五、跟蹤、檢查、督導(dǎo)各崗位工作處理業(yè)戶一般投訴。 六、收集有價(jià)值的物業(yè)信息積極出謀劃策。 七、掌握分管各崗位工作情況，掌握各項(xiàng)物資使用及 管理情況。 八、負(fù)責(zé)接待咨詢，要熱情大方并記錄詳實(shí)。 九、按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 十、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施使用過(guò)程。 十一、為業(yè)主辦理各種手續(xù)、票務(wù)等。 第9篇：管

18、理員崗位職責(zé)管理員崗位職責(zé) 對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助完成管理處和業(yè)主委員會(huì)的目標(biāo)任務(wù)。負(fù)責(zé)管理處財(cái)產(chǎn)用品等的保管和批發(fā)，收繳各種款項(xiàng)，負(fù)責(zé)收集信息。 一、每日工作 1、熱情接待業(yè)主，把業(yè)主的要求和報(bào)修項(xiàng)目做好登記，迅速作出安排，并隨時(shí)檢查落實(shí)情況，以免遺漏，造成工作被動(dòng)。小修要求立即解決，大修三天之內(nèi)應(yīng)該解決，如無(wú)法解決，需向上級(jí)匯報(bào)，并向業(yè)主及時(shí)作出解釋。 2、根據(jù)業(yè)主的要求，盡量為業(yè)主提供便民服務(wù)。 3、做好管理處各種財(cái)產(chǎn)、用品、工具、領(lǐng)用材料的登記、保管和發(fā)放工作。 4、熟悉各類(lèi)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。準(zhǔn)確無(wú)誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時(shí)登帳，日結(jié)日清。 5、負(fù)責(zé)各類(lèi)證件的辦理

19、登記工作（如臨時(shí)出入證，裝修許可證等）。 6、對(duì)業(yè)主的求訴或投訴如無(wú)法處理，及時(shí)向上一級(jí)報(bào)告，并做好處理記錄。 7、收集整理來(lái)文、報(bào)告、通知、業(yè)主檔案、收費(fèi)存根、裝修申請(qǐng)表、水電費(fèi)交款等文書(shū)資料，分門(mén)別類(lèi)歸檔保存。 8、對(duì)所管轄區(qū)每天至少巡視兩次，要對(duì)裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工，用電范圍等進(jìn)行督促檢查，對(duì)小區(qū)道路、綠化、樓宇內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要勤檢查，以及對(duì)清潔工的精神面貌，行為規(guī)范等進(jìn)行管理。發(fā)現(xiàn)違約、違章和不文明行為及時(shí)制止。 9、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 二、每周工作 1、參加管理處辦公例會(huì)，回報(bào)上周工作情況。提出本周工作計(jì)劃及急需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。 2、對(duì)小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一

20、次較全面的檢查，并作好記錄，及時(shí)進(jìn)行整改。 三、每周工作 1、參加由管理處組織的全面檢查，負(fù)責(zé)解決本職范圍內(nèi)的問(wèn)題。 2、統(tǒng)計(jì)水、電、煤氣表讀數(shù)，計(jì)算管理費(fèi)，發(fā)出收費(fèi)通知，并按時(shí)收繳。 3、每月25日前提交管理處購(gòu)物計(jì)劃。 會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé) 一、會(huì)計(jì)人員必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。 二、會(huì)計(jì)人員對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系不得任意改變。 三、會(huì)計(jì)人員對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。 四、會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂

21、改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。 五、會(huì)計(jì)人員要根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記帳薄。帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字劃線注銷(xiāo)（必須使原有字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫(xiě)正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。 六、會(huì)計(jì)人員應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說(shuō)明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。 七、會(huì)計(jì)人員要按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料定期收集，審查核對(duì)，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊(cè)，并妥善保管，防止丟失損壞。 八、協(xié)助管理處完成

22、其它日常工作。 管理處出納員職責(zé) 一、負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)銀行托收，管理處現(xiàn)金，銀行存款的收支，管理記賬，結(jié)算工作。 二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶和面積，以及管理費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法。收繳各種管理收費(fèi)并開(kāi)具收據(jù)，做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)，核算。 三、負(fù)責(zé)于每月25日前提供各小區(qū)各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳情況，統(tǒng)計(jì)收費(fèi)率。分析原因，并報(bào)會(huì)計(jì)、經(jīng)理各一份備案。 四、負(fù)責(zé)于1月25日、7月25日前提供住宅區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用收繳匯總表，并統(tǒng)計(jì)收繳率，報(bào)會(huì)計(jì)、經(jīng)理各備一份備案。 五、熟悉掌握出納帳的記賬原則和方法，建立健全現(xiàn)金，銀行存款日記賬和其它賬目，定期核對(duì)，做到賬目清晰，手續(xù)完備，賬賬相符，帳表相符，日清月結(jié)，準(zhǔn)確無(wú)誤

23、。 六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款項(xiàng)均須與會(huì)計(jì)填制的記賬憑證相符并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得挪用公款或私自借支。 七、負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資。 八、完成管理處、經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 客戶服務(wù)中心職責(zé) 服務(wù)中心具有協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)和服務(wù)等職能，是物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主服務(wù)的執(zhí)行與反饋并提供多種形式服務(wù)的部門(mén)。物業(yè)管理公司的任務(wù)主要是通過(guò)服務(wù)中心業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)完成的。它是物業(yè)管理公司與業(yè)主之間溝通的橋梁，是物業(yè)管理公司對(duì)外展示服務(wù)水平的窗口。服務(wù)中心的管理體系，工作程序，應(yīng)變技巧，乃至員工的儀表、言談、舉止等，對(duì)物業(yè)管理公司的形象和聲譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生直接影響。服務(wù)中心主要有以下服務(wù)內(nèi)容。 一、提供所轄物業(yè)的

24、管理咨詢服務(wù)。 二、受理業(yè)主的投訴和回訪。 三、受理業(yè)主的室內(nèi)設(shè)施保修。 四、辦理業(yè)主的入伙手續(xù)和各種費(fèi)用的托收和水電、燃?xì)?、有線電視等開(kāi)戶手續(xù)。 五、辦理業(yè)主的搬離手續(xù)。 六、辦理業(yè)主的室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請(qǐng)手續(xù)。 七、辦理業(yè)主大件物品放行手續(xù)。 八、辦理各種證件，如《施工人員出入證》、《車(chē)輛出入證》等。 保安隊(duì)員職責(zé) 保安員在保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)防火、防 九、辦理業(yè)主使用會(huì)所娛樂(lè)的手續(xù)。 十、為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服務(wù)。 盜、防治安事故等工作，維護(hù)管轄區(qū)正常的公共秩序。職責(zé)如下: 一、熟悉管轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)，樓座排列，各種公共設(shè)施，設(shè)備的分布

25、，位置，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象；管轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向，車(chē)輛和人員流動(dòng)規(guī)律。掌握管轄區(qū)全面情況，具備治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識(shí)和技能。 二、保安員必須統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿，服務(wù)客戶，使用“請(qǐng)問(wèn)，”“您好”，“謝謝”等文明用語(yǔ)，處理情況時(shí)做到先立正敬禮，遵守文明執(zhí)勤的工作制度。 三、熟悉有關(guān)戶口管理，外來(lái)人員和暫住人員管理的政策，法規(guī)以及國(guó)家和省市有關(guān)治安條例，法令等，轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證，預(yù)防違法犯罪分子竄入?yún)^(qū)內(nèi)作案。 四、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間交接班，不遲到早退，更不能誤班，漏班。 五、有效制止違反各類(lèi)公約，公眾制度和干擾，妨礙管理工作的現(xiàn)象，禁止

26、乞討，揀破爛人員進(jìn)區(qū)流竄。 六、督導(dǎo)轄區(qū)道路泊車(chē)和行車(chē)的管理，保持區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類(lèi)消防、安全、交通等標(biāo)志齊全，醒目。 七、積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時(shí)的調(diào)查，取證。 八、懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得一些救護(hù)常識(shí)。發(fā)生緊急事態(tài)，能及時(shí)采取正確措施，萬(wàn)一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫。 九、學(xué)_治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊，對(duì)抗素質(zhì)，對(duì)違反治安條例的人和事能及時(shí)、有效地制止。 十、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理前提下，做好書(shū)面交接記錄，以備查考。 工程維修部職責(zé) 工程維修部負(fù)責(zé)全公司的房屋管理

27、，工程維修，道路十 一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 維修，機(jī)電設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作，保證各管理處的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。具體職責(zé)如下： 一、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)機(jī)電設(shè)備的維修和保養(yǎng)。 二、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)的正常供水和供電。 三、負(fù)責(zé)業(yè)主的特約上門(mén)維修服務(wù)。 四、負(fù)責(zé)新建物業(yè)的接管驗(yàn)收等技術(shù)工作。 五、負(fù)責(zé)較大工程的質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。 六、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的日常維護(hù)，修繕和施工管理。 七、負(fù)責(zé)與政府供水和供電部門(mén)的業(yè)務(wù)接洽和相關(guān)事務(wù)的處理。 八、負(fù)責(zé)維修施工外包合同的起草等。 巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn) 一、著裝整齊，統(tǒng)一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目 測(cè)衣物無(wú)污，無(wú)油，無(wú)破損。 二、儀容、儀表潔凈，端

28、莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳，不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感。 三、器械佩戴，物品配備齊全，整齊。 四、白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次，夜間巡邏園區(qū)不間斷，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷，樓內(nèi)不少于6次； 五、認(rèn)真做好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患，工程設(shè)施，設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)。 六、巡邏過(guò)程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)。 七、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角，設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作。 八、巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤，帶回保安辦公室審訊。 九、與保安辦公室及各樓門(mén)崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。

29、十、接客戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，遇見(jiàn)住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 十 一、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧。 十二、熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)。 十 三、園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)，姿態(tài)，且保持統(tǒng)一，一致，目視且形象感要好。 十 四、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦。 十 五、下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求。 十 六、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。 園區(qū)門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn) 一、著裝整齊，統(tǒng)一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污，無(wú)油，無(wú)破損； 二、儀容，儀表潔凈，端莊，不留胡須，

30、發(fā)不過(guò)耳，不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感； 三、每班交接班應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，做到熟練，準(zhǔn)確，動(dòng)作到位； 四、站立時(shí)姿態(tài)端正，兩手自然下垂至袖邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距； 五、對(duì)業(yè)主及來(lái)訪者笑容可掬，親切，耐心； 六、器械佩戴整齊有序，且視覺(jué)協(xié)調(diào)自然； 七、短時(shí)間內(nèi)熟知，熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車(chē)輛（包括車(chē)號(hào)） 八、對(duì)業(yè)主要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好； 九、認(rèn)真做好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)。 十、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按緊急事件處理程序辦； 十 一、指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一規(guī)范，不僵硬，目視無(wú)不舒適感； 十二、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 十 三、不得

31、與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天，說(shuō)笑，打鬧（正常工作需要除外）； 十四、下班換崗后，在公共區(qū)域內(nèi)均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊； 十五、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。 車(chē)輛管理工作標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)。 二、車(chē)行道通至每幢住宅樓單元入口處。 三、外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)。 四、進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛，均服從物業(yè)公司管理。 五、凡裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車(chē)輛或2.5噸 一、道路線型，斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)以上貨車(chē)，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)。 六、駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車(chē)輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車(chē)，警車(chē)，救火車(chē)除外）。 七、轄區(qū)內(nèi)所有車(chē)輛納

32、入物業(yè)管理公司管理范圍，醉倒一車(chē)一證，一證一位，車(chē)證齊全，見(jiàn)證放車(chē)。 八、車(chē)輛管理員禮貌待人，熱情周到。 九、車(chē)輛管理員熟知車(chē)主姓名，車(chē)型，車(chē)牌號(hào)，房號(hào)，車(chē)位。 十、車(chē)輛管理員隨時(shí)檢查車(chē)輛停放情況及車(chē)輛的車(chē)況，遇有門(mén)未鎖，燈未關(guān)，漏油，漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車(chē)主。 十 一、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積，道路阻塞現(xiàn)象。 十 二、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水，無(wú)油，無(wú)污，無(wú)紙屑，無(wú)煙頭等雜物。 十 三、停車(chē)場(chǎng)道路平整無(wú)坑，無(wú)尖銳物，無(wú)金屬釘狀物。 十 四、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%. 十 五、轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為

33、0%. 十 六、地下停車(chē)場(chǎng)光線明亮，能見(jiàn)度高，目測(cè)距離50米以上。 十 七、臨時(shí)停放車(chē)輛收費(fèi)率100%.十 八、每車(chē)位文字檔案齊全，資料準(zhǔn)確率100%. __、外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100% . 綠化工崗位職責(zé) 一、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局，懂的立體綠化基本知識(shí)與技能，熟悉花草樹(shù)木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展地面積，合理種植。 二、對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行培土，施肥，除雜草和病蟲(chóng)害，幷修剪枝葉，淋水等，大棵灌木，要給生動(dòng)活潑的造型，豐富小區(qū)綠化內(nèi)容。裝修垃圾子清自運(yùn)。 三、懂得花草樹(shù)木的名稱，特性和培植方法，并對(duì)較為名貴，稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿?/p>

34、稱，種植季節(jié)，生長(zhǎng)特征，管理辦法等，供居民欣賞。 四、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長(zhǎng)茂盛。 五、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹(shù)木生長(zhǎng)情況，并做好詳細(xì)記錄。 六、當(dāng)暴風(fēng)雨，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木的穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失。 七、檢查巡視小區(qū)綠化地，嚴(yán)禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹(shù)干晾衣服等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按服務(wù)中心規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定處罰。 八、維護(hù)綠化水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備和其他器材等。 九、完成班長(zhǎng)交代的其他任務(wù)。 第10篇：管理員崗位職責(zé)物業(yè)管理處主任崗位職責(zé) 一、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理的工

35、作。 二、協(xié)調(diào)小區(qū)安保消防、保潔綠化、客服服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維保 等工作的日常運(yùn)作，不斷完善各部門(mén)工作流程，確保工作時(shí)效。 三、負(fù)責(zé)屬下員工工作安排、工作監(jiān)督及績(jī)效考核。 四、主動(dòng)與小區(qū)業(yè)戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。 五、每日巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并處理，并定期向公司報(bào) 告。 六、及時(shí)預(yù)見(jiàn)一切有關(guān)小區(qū)管理的問(wèn)題及困難，如超越自身職責(zé) 或權(quán)限，應(yīng)盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 七、負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)業(yè)戶滿意度調(diào)查，確保工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司和業(yè) 戶的要求。 八、每月向公司呈交物管處的工作總結(jié)和工作計(jì)劃。 九、定期組織召開(kāi)物業(yè)管理處工作會(huì)議，總結(jié)工作得失，加強(qiáng)溝 通，提升工作效能。 十、

36、負(fù)責(zé)成本控制，對(duì)本管理處經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致虧損負(fù)責(zé)。 十一、完成公司安排的其它工作。 管理員崗位職責(zé) 一、對(duì)客服主管負(fù)責(zé)，做好分管的管理責(zé)任區(qū)的相關(guān)全面工作。 二、嚴(yán)格遵守各級(jí)政府部門(mén)有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、指令。 三、堅(jiān)持“依法管理、規(guī)范管理、業(yè)主至上”的宗旨，作為物管公司與業(yè)主之間的橋梁、紐帶，及時(shí)收集業(yè)主的需求信息，切實(shí)做好雙方之間的溝通工作，根據(jù)物業(yè)管理工作的具體情況提出切實(shí)有效的合理化建議，以便不斷改進(jìn)物管工作,樹(shù)立物管處為業(yè)主提供人性化服務(wù)的良好形象。 四、注重自身形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉分管的管理責(zé)任區(qū)

37、的基本情況，了解業(yè)主家庭情況并做到有問(wèn)必答，有需求盡可能及時(shí)解決，并反饋信息。 五、與部門(mén)、同事保持團(tuán)結(jié)、協(xié)作，及時(shí)掌握所轄范圍物業(yè)費(fèi)收繳情況，同時(shí)做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作。 六、做好業(yè)主意見(jiàn)與投訴的受理和處理工作，并及時(shí)落實(shí)反饋信息的傳遞、解釋工作。 七、裝修管理：向業(yè)主和裝修單位（人員）宣傳、貫徹本小區(qū)住宅裝修的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修或與裝修方案不相符合的應(yīng)立即制止并及時(shí)記錄和存檔，做好裝修施工驗(yàn)收工作；若發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象未加以及時(shí)阻止，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 八、設(shè)備設(shè)施檢查：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行不正?；蚨?/p>

38、少、損壞等情況要及時(shí)報(bào)修,并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。 業(yè)主檔案管理規(guī)程 一、目的 規(guī)范業(yè)主檔案資料的收集、保管、歸檔、更新工作，確保業(yè)主檔案的完整性與保密性。 二、適用范圍 適用于公司接管項(xiàng)目的業(yè)主檔案管理。 三、職責(zé) 1、公司負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。 2、項(xiàng)目物管處負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的具體實(shí)施。 四、工作程序 1、業(yè)主檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主的姓名、身份證復(fù)印件、照片、工作單位、聯(lián)系電話、通訊地址、緊急事件聯(lián)絡(luò)人、其他家庭成員的相關(guān)信息、其他有關(guān)業(yè)主的資料等。 2、嚴(yán)格做好業(yè)主資料的保管工作，下班前對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行整理、歸檔。對(duì)每一歸檔的信息貼好標(biāo)簽，以便今后查

39、詢。 3、不得向外界透露業(yè)主的家庭情況。政府機(jī)關(guān)部門(mén)需要查閱業(yè)主信息，需提供相關(guān)證明文件，并征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱，查閱后客服工作人員必須對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)缺少、無(wú)涂改后才可將業(yè)主檔案放回原處。 4、在日常工作中需使用業(yè)主資料時(shí)，不得在業(yè)主資料上任意涂改，若業(yè)主已將房屋轉(zhuǎn)讓?zhuān)鑼⒃瓨I(yè)主資料全部封訂，然后對(duì)新業(yè)主進(jìn)行登記，登記的內(nèi)容要盡可能詳細(xì)。 5、對(duì)電腦存檔的業(yè)戶資料及一些重要文檔要求設(shè)置密碼，定期對(duì)電腦密碼進(jìn)行修改。 6、對(duì)出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復(fù)印件、租賃合同及聯(lián)系電話。 7、對(duì)更名及轉(zhuǎn)讓的業(yè)主資料定期進(jìn)行整理，保存原始業(yè)主資料并對(duì)

40、新業(yè)主情況進(jìn)行詳細(xì)登記。 8、管理處各部門(mén)需查閱業(yè)主資料時(shí)，需開(kāi)據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由客戶服務(wù)中心代為查閱，并將相關(guān)信息反饋給需查閱的部門(mén)。 五、相關(guān)記錄 《業(yè)主登記表》 保潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé) 一、保潔綠化領(lǐng)班在本部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)的保潔工作。美化凈化辦公、居住環(huán)境。 二、小區(qū)內(nèi)保潔、綠化工作實(shí)行劃區(qū)、分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，使小區(qū)的保潔、綠化工作不留死角。 三、堅(jiān)持在完成自己責(zé)任區(qū)域的工作外，每天檢查小區(qū)各處衛(wèi)生、綠化情況，有效制止住宅區(qū)（寫(xiě)字樓）區(qū)域的亂貼字畫(huà)廣告、外墻亂涂亂畫(huà)、亂倒（拋）垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工的

41、保潔、綠化工作。 四、定期組織員工培訓(xùn)、學(xué)_，不斷提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率。 五、組織員工完成一定規(guī)模的保潔、綠化項(xiàng)目和突發(fā)性應(yīng)急的臨時(shí)項(xiàng)目。 六、全面掌握小區(qū)保潔、綠化的基本情況，經(jīng)常檢查草皮、樹(shù)木、花卉生長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。 七、熟悉并掌握管理范圍內(nèi)的各種設(shè)備的性能、特點(diǎn)。管理好各種工具設(shè)備，使每種工具設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 八、每天定時(shí)集中講評(píng)，嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。確保小區(qū)保潔、綠化工作有條不紊的展開(kāi)。 九、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 保潔員崗位職責(zé) 保潔員主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠地，樓宇

42、內(nèi)的大廳、走廊、樓道等公共場(chǎng)所及公共部位的清掃、保潔及生活垃圾的收集、清運(yùn)和部分綠地清除雜草工作，對(duì)所包干的區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行全面、及時(shí)的清掃，具體的崗位職責(zé)為： 一、員工必須衣著整齊，儀表端莊、精神飽滿，佩證上崗。 二、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，禮貌待人，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，作 風(fēng)廉潔，不收小費(fèi)，拾金不昧。 三、每日定時(shí)收集各樓層垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并負(fù)責(zé)送至垃圾 房。做到生活垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁私自揀拾廢品出售。 四、每日清掃道路、綠地及各樓層公共區(qū)域，做到樓道內(nèi)無(wú)雜物， 道路無(wú)果殼、紙屑、煙蒂等。 五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風(fēng)口、門(mén)框、消防栓等處無(wú)灰塵。 六、每周擦

43、抹各樓梯電梯前室花崗巖墻面。 七、保持包干區(qū)衛(wèi)生潔凈、無(wú)垃圾、煙蒂、無(wú)衛(wèi)生死角。 八、保持員工休息室的清潔，保管好各種物品及設(shè)備。 九、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。 綠化工崗位職責(zé) 一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、嚴(yán)格按照綠化工作操作規(guī)程進(jìn)行工作。 三、按時(shí)完成小區(qū)內(nèi)灌木、草坪、喬木的養(yǎng)護(hù)、修剪及景觀河道的清理工作。 四、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制度，防止發(fā)生安全事故。 五、定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 六、服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。 保潔綠化倉(cāng)庫(kù)管理制度 一、嚴(yán)格做好二級(jí)材料倉(cāng)庫(kù)的管理工作，建立材料的入庫(kù)及發(fā)放臺(tái)帳，做到

44、帳、卡、物三相符。 二、保管員要根據(jù)一級(jí)倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)單（或領(lǐng)料單）核對(duì)物品后入庫(kù)，并及時(shí)登賬。 三、入庫(kù)材料要求規(guī)格符合、數(shù)量正確，要做到“三不收”，實(shí)物與入庫(kù)單不符不收、規(guī)格型號(hào)有出入不收、質(zhì)量不合格不收。 四、物料入庫(kù)要明碼標(biāo)識(shí)，注明物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量。不合格品或以舊換新物品要做好標(biāo)識(shí)另行堆放，以防誤用。 五、出庫(kù)時(shí)要求填寫(xiě)材料領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人在表格上簽字確認(rèn)，待維修單返回后在備注欄內(nèi)及時(shí)標(biāo)注實(shí)用材料數(shù)。 六、必須在月底前將每月物料消耗表上報(bào)一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。 七、倉(cāng)庫(kù)材料要分類(lèi)、分規(guī)格標(biāo)識(shí)清晰，堆放存放整齊，庫(kù)容清潔。 八、做好安全保護(hù)工作，對(duì)易燃、易爆物品要單獨(dú)存放，倉(cāng)

45、庫(kù)做到人離庫(kù)鎖。 九、倉(cāng)庫(kù)管理員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉和掌握各種物資的性能。 工具領(lǐng)用保管制度 一、保潔綠化人員領(lǐng)用個(gè)人工具，必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方可領(lǐng)取。 二、公用工具領(lǐng)用后，必須由專(zhuān)人保管，定期進(jìn)行保養(yǎng)。 三、保潔綠化人員在使用工具時(shí)，應(yīng)熟悉工具的性能，按其用途正確使用，妥善保管。 四、個(gè)人工具遺失或因使用方法不當(dāng)造成損壞，由本人負(fù)責(zé)按原價(jià)折價(jià)后賠償。 五、公用工具若有遺失、損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，否則由保管人員按原價(jià)折價(jià)后賠償。 六、員工辭職后，應(yīng)將工具按原領(lǐng)用時(shí)的數(shù)量、規(guī)格、品牌歸還公司。若不符合，按使用年限折價(jià)賠償。 七、普通工具（價(jià)值低于20元）使用二年以

46、上，可申請(qǐng)以舊換新；使用三年以上，可申請(qǐng)報(bào)廢。但以節(jié)約為原則。 八、本部門(mén)內(nèi)部在工作中，需使用公用工具時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《公用工具借用單》，在借用期間，若有損壞、遺失，由借用人負(fù)責(zé)賠償。 九、其他部門(mén)或業(yè)主需借用公用工具時(shí)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填寫(xiě)《公用工具借用單》后，方可外借。 外圍保潔員操作規(guī)程 一、職責(zé)： 保證每天廣場(chǎng)、小區(qū)道路、綠地、果殼箱、廣場(chǎng)燈、草地?zé)?、泛光燈、道路指示牌、宣傳欄、垃圾箱等部位的整潔、干凈? 二、操作規(guī)程： 1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。 2、清掃廣場(chǎng)或小區(qū)道路，同時(shí)將草坪內(nèi)的煙蒂撿出。 3、清理果殼箱、內(nèi)膽拿出，將垃圾收入

47、垃圾袋內(nèi)，用清水將內(nèi)膽洗干凈，套上垃圾袋，用濕抹布擦洗外殼，并擦干。 4、清理花壇、草叢中的垃圾、雜物、落葉。 5、撿拾明溝內(nèi)的垃圾雜物，清除明溝內(nèi)的泥沙，必要時(shí)用水沖洗，保持下水道明溝的通暢。 6、擦宣傳欄、指路牌和立腳牌（停車(chē)牌），用濕抹布先擦一遍，再用干布擦凈，并用不銹鋼油擦一遍，保持其光亮度。 7、垃圾房的清潔 將垃圾箱、垃圾筒內(nèi)的垃圾清理干凈。用水認(rèn)真沖洗、先沖里面、再?zèng)_外面，并用刷子將垃圾的污跡清洗干凈，洗刷垃圾房的墻面、門(mén)及地面，保持無(wú)污跡、無(wú)異味。 8、洗刷玻璃 首先在水桶里調(diào)好清潔水。然后用涂水毛套沾上藥水，不要太濕。要兩頭稍稍擰干，均勻地涂在玻璃上，要來(lái)回涂幾

48、次，將上面的泥漿痕跡去掉。如果是落地玻璃窗，則應(yīng)將涂水毛套裝在伸縮桿上進(jìn)行，再用玻璃刮子用力地從玻璃最頂端緊貼著玻璃刮下來(lái)。刮一次要用干抹布將刮子上的水擦干，再刮第二下，以次類(lèi)推，正反都要刮。刮完后要檢查，有水跡要用干抹布擦干凈，有污跡則用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗臺(tái)擦干凈，工作完畢后，將所有的用具收齊，清洗后的毛套晾干后再放回儲(chǔ)藏室。 安全事項(xiàng)： 如需登高或外攀的工作檢查應(yīng)系好保險(xiǎn)帶，并需兩人操作，用長(zhǎng)柄操作時(shí)，需將用具裝牢后才可開(kāi)始工作。 9、擦泛光燈、草地?zé)? 用干抹布將泛光燈認(rèn)真的從里到外擦干凈。 安全事項(xiàng)： 防止觸電，請(qǐng)勿用濕抹布。手必須擦干。如果有電線裸露則應(yīng)先通知工程

49、部前來(lái)維修后再擦。 大堂保潔員操作規(guī)程 一、職責(zé)：保持大廳、電梯廳、客梯及服務(wù)臺(tái)、大堂外圍等處清潔。 二、操作規(guī)程： 1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。 2、按順時(shí)針?lè)较驈拇髲d門(mén)開(kāi)始清理衛(wèi)生。 3、擦大門(mén)玻璃上的手印等污漬，先用濕的抹布擦一遍，然后用干凈的抹布把玻璃上的水漬全部擦干，接著是門(mén)的把手，不銹鋼門(mén)框等。 4、推塵。塵推應(yīng)在12小時(shí)前噴上靜電水，作用是吸附塵土。推塵要沿著直線推到底后拐彎再繼續(xù)，使大廳地面保持無(wú)腳印、無(wú)污跡。 5、擦客梯。先擦外門(mén)，再擦電梯轎廂，并要保持轎廂內(nèi)壁上無(wú)手印、灰塵，特別應(yīng)注意扶手內(nèi)側(cè)的灰塵，風(fēng)機(jī)口下，要用力多擦幾

50、次，因風(fēng)機(jī)口處最易積灰，應(yīng)用不銹鋼油進(jìn)行不定時(shí)保養(yǎng)。電梯門(mén)轎廂軌道要保持無(wú)積塵、無(wú)雜物，軌道表面光亮。 6、電梯轎廂頂棚定期搞衛(wèi)生一次，保持頂棚清潔，無(wú)積塵。 7、抹塵。按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行，先上后下，大廳墻面、總臺(tái)，電話機(jī)、書(shū)報(bào)架，業(yè)主休息區(qū)沙發(fā)、茶幾、花臺(tái)、柱子、告示牌等每個(gè)地方都不能漏擦。 8、擦踢腳線。按順時(shí)針?lè)较颍⒁忾T(mén)下的不銹鋼底盤(pán)。 9、對(duì)寬葉植物每天擦灰，對(duì)窄葉植物用噴水壺將葉子上的灰噴掉。 10、擦花盆及底座。因每天要澆水，所以對(duì)花盆底座每天要擦一遍，以免水滿出底盤(pán)。底盤(pán)擦好后放回原處擺正，撿干凈花盆內(nèi)的煙蒂、雜物等。 11、清潔大堂外的臺(tái)階、燈棚，保持地上無(wú)垃圾、雜

51、物、積水。燈棚無(wú)積灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 樓層保潔員操作規(guī)程 一、職責(zé)： 保證樓層整潔衛(wèi)生，無(wú)灰、無(wú)雜物。樓道內(nèi)環(huán)境清潔，衛(wèi)生間無(wú)異味。地面無(wú)毛發(fā)、無(wú)水漬。 二、操作規(guī)程： 1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。 2、樓層： （1） 清理煙筒，收垃圾（包括公廁、開(kāi)水房?jī)?nèi)），清洗煙筒內(nèi)白 石子。 （2） 拖擦地面。 （3） 按順時(shí)針?lè)较蛳壬虾笙掠呻娞菘谙驑菍觾?nèi)抹塵（包括窗臺(tái)、畫(huà)框、消火栓內(nèi)外、門(mén)框、踢腳線）。 3、公廁： （1）清理抽水馬桶、小便池。用藥水打一遍，先將藥水噴灑在抽水馬桶、小便池內(nèi)，稍后等藥水充分作用，然后用百潔布或刷子擦抹一遍，再用清水沖洗

52、干凈，并擦干，保持無(wú)黃跡、無(wú)異味。 （2）清潔墻面、門(mén)框、門(mén)板、排氣扇口、畫(huà)框、天花板、窗臺(tái)、定時(shí)用藥水打一遍，保持無(wú)塵。 （3）清理鏡子：用濕抹布把鏡子包括邊上的鏡框全擦一遍，再用干抹布以同樣的方法抹一遍。保證無(wú)水跡、無(wú)灰塵，清潔、光亮。 （4）中性清潔劑，將水龍頭、大理石臺(tái)面、面盆擦一遍，然后用清水沖洗干凈、擦干、清理花盆內(nèi)的煙蒂、雜物、擦花盆、花葉。 （5）用拖把從內(nèi)到外把地面拖一遍，包括各個(gè)角落。要做到地面上無(wú)污跡。 4、樓道 （1） 清掃樓道。 （2） 用濕抹布擦窗臺(tái)、消火栓箱內(nèi)外。擦玻璃，包括邊框，窗框、踢腳線、扶手及扶手欄桿（或鐵藝）。 （3） 用拖把拖樓道地面、臺(tái)階。

53、5、單元門(mén)臺(tái)需定期清理雜物，防止雨水管堵塞。 綠化工作安全操作規(guī)程 一、目的 規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保人員安全，保證綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械正常運(yùn)行。 二、適用范圍 適用于所有對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械進(jìn)行操作的人員。 三、操作規(guī)程 （一）工作時(shí)應(yīng)集中精力，堅(jiān)守崗位，工作場(chǎng)所不準(zhǔn)打鬧和做與本職工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁工作人員酒后進(jìn)入工作崗位。 （二）每次開(kāi)始工作前或工作后都必須檢查設(shè)備電源是否打開(kāi)或關(guān)閉，連接設(shè)備的電源線絕緣膠皮是否完好，電源接頭是否牢固等。 （三）使用割草機(jī)、綠籬機(jī)、割灌機(jī)等機(jī)械時(shí)，先檢查汽油、機(jī)油是否充滿，火花塞、濾芯等部件能否正常工作，嚴(yán)禁機(jī)器設(shè)備帶病操作。檢查時(shí)嚴(yán)禁將手、腳等部位

54、靠近正在運(yùn)行的刀片附近。正式使用前需試車(chē)三分鐘。 （四）在機(jī)械停止作業(yè)時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)。 （五）在使用二沖程機(jī)器時(shí)，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)混配機(jī)油。 （五）使用噴霧機(jī)前先檢查機(jī)器、噴藥管有無(wú)故障和堵塞，正式使用前需試車(chē)三分鐘。 （六）各類(lèi)工具、機(jī)械使用時(shí)若發(fā)現(xiàn)聲音失常、有異常噪音、發(fā)出臭味或焦味、車(chē)體過(guò)熱、漏油等非正?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即停止使用，查明原因及時(shí)維修。 （七）使用梯子時(shí)，梯子要有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無(wú)裂紋，梯子與地面之間的角度以75度為宜。沒(méi)有搭勾的梯子，在工作時(shí)要有人扶住梯子，使用人字梯時(shí)拉繩必須牢固。 （八）嚴(yán)禁野外用火，以防發(fā)生火災(zāi)。 （九）各類(lèi)機(jī)械加油時(shí)，必須遠(yuǎn)離明火，在機(jī)械冷機(jī)

55、狀態(tài)下加注。 （十）發(fā)生重大事故后，要及時(shí)搶救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 草坪養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程 一、原則 草坪養(yǎng)護(hù)應(yīng)做到“三分種、七分養(yǎng)”，及時(shí)修剪、合理施肥、及時(shí)灌溉。 二、適用范圍 適用于小區(qū)內(nèi)草坪的養(yǎng)護(hù)工作。 三、操作規(guī)程 （一）澆灌 1、用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深度100mm-150mm處若呈干燥狀，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌。 2、綠化養(yǎng)護(hù)人員澆灌必須濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長(zhǎng)期積水。 3、夏季的澆灌時(shí)間宜在早晨和晚間進(jìn)行，冬季的澆灌時(shí)間宜在午間進(jìn)行。 （二）修剪 1、草坪長(zhǎng)到70mm-80mm時(shí)，應(yīng)予以修剪。大面積草坪（

56、面積≥50m2）應(yīng)用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪；小面積草坪（面積＜50m2）可用長(zhǎng)短草剪進(jìn)行局部修剪。 2、草坪修剪后高度為5cm左右，冬季視生長(zhǎng)情況適當(dāng)調(diào)整。 （三）清除雜草 1、與草坪草形態(tài)不同的雜草，綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，并要求“除早、除小、除凈”。 2、清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。人工除草用尖頭小刀進(jìn)行挑除；化學(xué)除草應(yīng)由綠化養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類(lèi)具體配置。一周后對(duì)未清除的部分雜草可通過(guò)人工除草的方法進(jìn)行補(bǔ)除。 3、除草工作以草坪達(dá)到立姿目視無(wú)雜草為準(zhǔn)。 （四）施肥 1、冷季型草種（高羊茅、地毯草、黑麥草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草種（

57、馬尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。 2、追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主。追肥時(shí)間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長(zhǎng)等情況而定。施肥方法可撒施和根外追肥。 （五）病蟲(chóng)害防治 1、預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次。預(yù)防病害以噴“滅菌靈”等為主，常用濃度800-1000倍液；預(yù)防蟲(chóng)害以噴“愛(ài)福丁”等為主，常用濃度為_(kāi)_倍液。 2、除害：可依具體情況，選擇無(wú)公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑除病、除害。 （六）其他養(yǎng)護(hù) 1、發(fā)現(xiàn)踐踏草坪和破壞綠化現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)制止和勸阻。 2、對(duì)業(yè)主、用戶侵占綠地的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和解釋?zhuān)瑢?duì)不聽(tīng)勸阻的向上級(jí)匯報(bào)。 3、及時(shí)清除草坪內(nèi)的紙屑、石塊等雜物。 喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程 一

58、、目的 規(guī)范喬木、灌木養(yǎng)護(hù)的操作，確保小區(qū)內(nèi)木本植物的正常生長(zhǎng)。 二、適用范圍 適用于各小區(qū)的喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作。 三、操作規(guī)程 （一）澆灌、排水 1、夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行。澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。 2、若久旱高溫（氣溫高于35攝氏度，10天未下雨），應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨和傍晚進(jìn)行澆灌。 3、暴雨后一天內(nèi)，樹(shù)木周?chē)杂蟹e水，應(yīng)予排除。對(duì)處于地勢(shì)低洼處的雪松等易受水淹的樹(shù)種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部插入相同直徑PVC管，周邊用土填實(shí)。 （二）中耕、除草 1、樹(shù)木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤在

59、蒸騰旺季應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月松土一次。 2、喬木、灌木周?chē)拇笮鸵安?，?yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類(lèi)藤蔓（如菟絲子等）。 3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天氣且土壤不過(guò)分潮濕的條件下作業(yè)。 （三）施肥 1、樹(shù)木休眠期可施基肥（如豆餅），每年10月中旬至11月進(jìn)行一次。樹(shù)木處于生長(zhǎng)期，可依據(jù)植株的長(zhǎng)勢(shì)對(duì)其施追肥（注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進(jìn)行）。 2、一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm胸徑可施堆肥0.5kg，胸徑在15cm以上的，每3cm胸徑施堆肥0.5kg-1.5kg。樹(shù)木青壯年期欲擴(kuò)大樹(shù)冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。 3、喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)

60、與樹(shù)木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為25cm-30cm。 4、施用的肥料種類(lèi)應(yīng)視樹(shù)種、生長(zhǎng)期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅，宜施氮肥；觀花、觀果樹(shù)種應(yīng)增施磷鉀肥。 5、施肥宜在晴天。 （四）修剪、整形 1、樹(shù)木應(yīng)通過(guò)修剪調(diào)整樹(shù)形，均衡樹(shù)勢(shì)，調(diào)節(jié)樹(shù)木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹(shù)木茁壯生長(zhǎng)。各類(lèi)綠地中喬木和灌木的修剪以自然樹(shù)形為主。 喬木類(lèi)：主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲(chóng)枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及桔枝和爛頭。 灌木類(lèi)：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂、分布勻稱；修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。 綠籬及色塊苗類(lèi)：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持

61、全株枝葉豐滿。修剪時(shí)適度控制苗的高度，如超高程度較大，應(yīng)采取截枝更新控制高度。花球應(yīng)確保春、秋兩季各修剪一次。 地被、攀緣類(lèi)：地被、攀緣植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀緣的功能；對(duì)多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。 2、修剪時(shí)切口要靠節(jié)，剪口要平整；對(duì)于過(guò)于粗大的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時(shí)必須注意安全。 3、休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長(zhǎng)期修剪以調(diào)整樹(shù)勢(shì)為主，宜輕剪。有傷流的樹(shù)種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。 （五）補(bǔ)植樹(shù)木 1、樹(shù)木缺株應(yīng)盡早補(bǔ)植。 2、補(bǔ)植季節(jié)規(guī)定：落葉樹(shù)應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季落葉以后，土壤冰凍以前補(bǔ)植。針葉樹(shù)、常綠闊葉樹(shù)應(yīng)在春季土壤

62、解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季新梢停止生長(zhǎng)后、降霜以前補(bǔ)植。 3、補(bǔ)植的樹(shù)木，應(yīng)選用原來(lái)樹(shù)種，規(guī)格也應(yīng)相近似；若改變樹(shù)種或規(guī)格則須與原來(lái)的盡管相協(xié)調(diào)。補(bǔ)植行道樹(shù)樹(shù)種必須同路段樹(shù)種一致。 （六）枯死植株的挖除 1、結(jié)合補(bǔ)植工作對(duì)枯死植株進(jìn)行調(diào)整。 2、挖除枯死植株作業(yè)，必須事先報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)（或業(yè)主委員會(huì)）審批，其他任何部門(mén)與個(gè)人都無(wú)權(quán)擅自挖除。 病蟲(chóng)害防治操作規(guī)程 一、目的 規(guī)范病蟲(chóng)害防治的操作，確保植物健康生長(zhǎng)。 二、適用范圍 適用于各小區(qū)植物病蟲(chóng)害防治的操作。 三、操作規(guī)程 （一）白粉病的識(shí)別與防治 1、白粉病發(fā)生在葉片和嫩枝上，開(kāi)始時(shí)葉片有白色小點(diǎn)，以葉片正面為

63、多，小點(diǎn)向四周擴(kuò)展，形成圓形不規(guī)則的霉層，霉層互相連片，覆蓋全葉。一般白粉病發(fā)生的旺季為3-8月。 2、白粉病防治的方法主要為注意透光，避免栽植過(guò)密，早期病葉立即摘除；發(fā)病期可噴50%退茵特800-1000倍液或0.1-0.3波美度石硫合劑，50%交體硫50-100倍液，連續(xù)三次均有較好效果。 （二）黑斑病的識(shí)別與防治、 1、黑斑病發(fā)病初期，葉片出現(xiàn)褐色小點(diǎn)，后擴(kuò)展為圓形、橢圓形或不規(guī)則形病斑，直徑5-10mm，深褐色至黑色，嚴(yán)重時(shí)病斑可互相連接成大斑，葉片面性變黑，脫落或枯死，四季均有發(fā)生。 2、黑斑病防治的方法主要為： （1）加強(qiáng)管理，施肥時(shí)注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配，使植株健壯發(fā)育

64、，防止植株徒長(zhǎng)。 （2）注意栽培品種的選育，對(duì)有染病的并且經(jīng)濟(jì)價(jià)值和觀賞價(jià)值都較低的品種，應(yīng)考慮淘汰。 （3）栽培處要通風(fēng)透氣，光照充足，澆水適當(dāng)，避免過(guò)濕。 （4）定期噴藥保護(hù)，噴藥前摘除病葉，雨后還要用清水噴洗下層葉背泥土。 （5）藥劑可選用75%百茵清可濕粉劑500-800倍液，50%托布津可濕粉800-1000倍噴液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天噴一次，連續(xù)幾次較好。 （三）青枯病的識(shí)別與防治 1、青枯病是因細(xì)菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗感染后，植株根莖變褐腐爛，以致倒伏，生長(zhǎng)盛期植株感染后，通常地上部分葉片突然失水干枯下垂，根部就腐爛，最后整株枯死

65、，用刀橫切莖或根，可見(jiàn)乳白色或黃褐色的細(xì)菌粘液溢出。 2、青枯病防治的方法主要是在發(fā)病期噴0.2%高錳酸鉀溶液或者100-200ml農(nóng)用鏈霉素、土霉素，并適當(dāng)增施鉀肥，用1010－6的硼酸液進(jìn)行外追肥，可提高病株的抗病力。 （四）蚜蟲(chóng)的識(shí)別與防治 1、蚜蟲(chóng)屬同翅目，蚜科昆蟲(chóng)分布廣，種類(lèi)也很多，為花木的主要害蟲(chóng)。該蟲(chóng)以其刺吸式口器吮吸植物體的汁液，植株被害部分生長(zhǎng)緩慢，葉片卷曲、畸形，嚴(yán)重者脫落，花蕾被害則不能正常發(fā)育，甚至脫落。該蟲(chóng)在危害過(guò)程中還能傳播病毒，排泄大量蜜露，誘發(fā)煤煙病，使植株枝葉呈現(xiàn)一層烏黑覆蓋物，影響光合作用，并大大降低植株的觀賞價(jià)值。 2、蚜蟲(chóng)的防治方法有：清潔綠化地

66、及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲(chóng)棲身場(chǎng)所以消滅越冬蟲(chóng)源，秋末噴射40%樂(lè)果300倍液以作保護(hù)；當(dāng)蚜蟲(chóng)發(fā)生時(shí)，每隔7-10天噴藥一次，連續(xù)進(jìn)行二三次，可選用40%樂(lè)果__倍液，或者50%殺螟松1000倍液，8%敵敵畏1000倍液噴殺。如盆花則可在根部埋上3%呋喃丹粒劑5g，深度為2cm左右，也有良好防治效果。 （五）蚧殼蟲(chóng)的識(shí)別與防治 1、蚧殼蟲(chóng)種類(lèi)多，分布廣，屬同翅昆蟲(chóng)，此蟲(chóng)以刺吸式口器在主植株上取液，使葉片出現(xiàn)許多黃斑，長(zhǎng)勢(shì)衰弱，嚴(yán)重時(shí)引起落葉。 2、蚧殼蟲(chóng)的防治方法為：在一齡若蟲(chóng)期噴射相應(yīng)比例的殺滅菊酯或乙酰甲胺磷；對(duì)生長(zhǎng)過(guò)密，蟲(chóng)害嚴(yán)重的枝葉適當(dāng)修剪，以利于通風(fēng)透光，減少病蟲(chóng)來(lái)源，增強(qiáng)植株的抗害能力。 （六）螨蟲(chóng)的識(shí)別與防治 1、螨蟲(chóng)屬蜘蛛綱螨目，種類(lèi)甚多，分布廣，繁殖迅速，危害很大，多在葉片反面出現(xiàn)，致使葉片反面產(chǎn)生油漬狀的紫褐色斑塊，葉片無(wú)光澤，嚴(yán)重時(shí)葉片萎黃、脫落，樹(shù)勢(shì)衰退。螨類(lèi)的孳生和猖獗危害很大，主要受溫度和降雨量少的影響，氣溫24℃-30℃，天氣悶熱的情況下，為其發(fā)生和發(fā)展。冬季嚴(yán)寒可使越冬雌蟲(chóng)大量死亡，蟲(chóng)口基數(shù)減少。若冬季和早春溫暖、干旱，則越冬基數(shù)增大，