2021國家開放大學電大?？啤豆湽芾怼菲谀┰囶}及答案（試卷號：2302）

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1、2021國家開放大學電大?？啤豆湽芾怼菲谀┰囶}及答案（試卷號:2302） 盜傳必究 一、單項選擇題（每小題2分，共20分.將正確答案填入括號內(nèi)） 1. 供應鏈管理是一種（）的管理思想和方法。 A. 集成 B. 松散 C. 積極 D. 消極 2. 供應鏈的概念是（）提出來的。 A. 20世紀60年代 B. 20世紀70年代 C. 20世紀80年代 D. 20世紀90年代 3. 供應鏈是一個范圍很廣的企業(yè)結構模式，它包含（）加盟的節(jié)點企業(yè)。 A. 大多數(shù) B. 少數(shù)幾個 C. 所有 D. 一個 4. 供應鏈管理是通過企業(yè)之間共享庫存信息和通過（）傳遞信息。

2、 A. 條形碼 B. 全球定位系統(tǒng) C. 地理信息系統(tǒng) D. 電子數(shù)據(jù)交換 5. 最系統(tǒng)地將業(yè)務流程作為一個重要的分析對象的是（）。 A. 邁克爾?波特 B. 克里斯托夫 C. 西澤修 D. 德魯克 6. 標桿法是美國（）公司確立的經(jīng)營分析手法。 A. 沃爾瑪 B. 微軟 C. 施樂 D. 通用 7. 周期存貨是在訂貨過程中必須持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的（）來描述。 A. 一倍 B. 一半 C. 兩倍 D. 三倍 8. 可以通過對（）的優(yōu)化核算來找出最優(yōu)的合作企業(yè)組合，設計低成本的供應鏈。 A. 供應鏈總成本 B. 供應鏈運輸成本 C. 供應

3、鏈勞動力成本 D. 供應鏈物料成本 9. 供應鏈競爭中的速度完全由（）來控制。 A. 計算機技術 B. 信息技術 C. 專家系統(tǒng) D. 通訊技術 10. 產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內(nèi)倉庫進行銷售配送。這是全 球供應鏈中的（）形式。 A. 國際配送 B. 國際供應商 C. 離岸加工 D. 全球化供應鏈 二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分） 11. 供應鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有（）。 A. 供應鏈管理是物流運作管理的擴展 B. 供應鏈管理是物流一體化管理的延伸 C. 供應鏈管理是物流管理的新

4、戰(zhàn)略 D. 供應鏈管理是物流管理的改頭換而 E. 供應鏈管理與物流管理一樣 12. （）是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。 A. 采購部門 B. 銷售部門 C. 制造部門 D. 設計部門 E. 生產(chǎn)計劃部門 13. 供應鏈合作伙伴選擇的方法有()。 A. 直觀判斷法 B. 招標法 C. 協(xié)商選擇法 D. 成本分析法 E. 神經(jīng)網(wǎng)絡算法 14. 以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有()。 A. 客戶就是產(chǎn)品或服務的最終接受者 B. 客戶就是用戶 C. 客戶不一定是在公司之外 D. 客戶的含義比用戶更廣 E. 客戶不一定是產(chǎn)品或服務的最終接受者 15. SCPR的指標構

5、成共包括()o A. 5個一級指標 B. 3個二級指標 C. 18個二級指標 D. 10個三級指標 E. 45個三級指標 三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打,錯誤打“X” ,填入題目前的括號內(nèi)) (X)16.信息在供應鏈中只能向下流動，不能向上流動。 (7)17.商品分類管理是ECR的核心組成部分。 (X)18.供應鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應鏈整體的最優(yōu)。 (7)19.在集成的供應鏈系統(tǒng)中，每個供應鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳 遞過程而是網(wǎng)絡的傳遞過程和多信息源的反饋過程o (X)20.隨著互聯(lián)網(wǎng)(Interne

6、t)網(wǎng)絡技術的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時間和 地點的界限、信息的界限變得越來越清晰。 (X)21.業(yè)務流程重組以傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)點。 (V)22. BPR與T/I在實施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實施過程。 (7)23.從AM和BPR兩者的作用對象來看，BPR強調對一個企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而AM模式強調對 企業(yè)之間關系的再造。 (X)24.產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應商。 (X)25.供應鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應鏈整體的最優(yōu)。 (7)

7、26.缺貨成本是指發(fā)生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成 周期內(nèi)的預期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 (X)27.目前對企業(yè)績效評價的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價指標體系直接 移植到供應鏈的績效評價中。 四、 名詞配伍(每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內(nèi)) 28. ( D )是指2001年我國發(fā)布的《物流術語》國家標準(GB/T18345 - 2001)中對它的定義為：生產(chǎn) 及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。 29. ( A )是指以滿足顧客要求和最大限度

8、降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供 的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。 30. ( B )是指一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解 決方案，目標是通過與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系，并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開 拓市場，擴大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。 31. ( C )是指一種新型的標桿管理方法，它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、制造 商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。 A. 有效客戶反應 B. 供應商關系管理 C. 供應鏈的標桿管理

9、D. 供應鏈 五、 問答題(第32題6分、第33題6分，第34題13分.共25分) 32. 在供應鏈上需要對哪些關系進行管理？ 答：供應鏈是一種注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系，即核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與一切 前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系，形成為一個網(wǎng)鏈結構。因此，伴隨著前向及后向的 供應鏈運作管理過程，供應鏈管理中形成了供應商關系管理和客戶關系管理。 33. 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn)？ 答：(1)決策信息來源的差距(多源信息)；(1分) （2） 決策模式的差距（決策群體性、分布性）；（2分） （3） 信息反饋機制的差距（

10、遞階、鏈式反饋與并行、網(wǎng)絡反饋）；（2分） （4） 計劃運行環(huán)境的差異（不確定性、動態(tài)性）。（1分） 34. 供應鏈環(huán)境下業(yè)務流程重組的特點，并結合實際論述供應鏈環(huán)境下業(yè)務流程重組應從哪幾個方面 著手？ 答：（1）業(yè)務流程重組的特點。（4分） ① 以流程為導向； ② 目標遠大； ③ 打破常規(guī)； ④ 創(chuàng)造性地應用信息技術。 （2） 業(yè)務流程重組從以下三方面著手。（3分） 而向供應鏈管理的業(yè)務流程重組項目同其它項目一樣，都具有時間、成本和績效三個目標。三個目標 綜合成了供應鏈業(yè)務流程重組的目標，同時也構成了業(yè)務流程重組的三個方向，即供應鏈業(yè)務流程重組應 該從以下三方而著手：基于時間的業(yè)務流程重組、基于成本的業(yè)務流程重組、基于績效的業(yè)務流程重組。 （3） 結合實際分析。（6分）