精編電大?？啤秷F體工作》簡答論述題題庫及答案（試卷號：2251）

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1、電大專科《團體工作》簡答論述題題庫及答案（試卷號：2251） 盜傳必究 一、簡答題 1. 簡述自助團體的特點。 答：（1）非競爭的、合作取向的；（1分） （2） 反精英，反官僚主義；（1分） （3） 有困難的人通過內(nèi)心體驗及自身經(jīng)驗獲得許多強調(diào)內(nèi)在性的相關(guān)知識；（2分） （4） 保持何時每刻做你力所能及的事的態(tài)度，問題不能一下子都得到解決；（2分） （5） 共同領(lǐng)導(dǎo)，或經(jīng)常采用輪流領(lǐng)導(dǎo)方式；（2分） （6） 持助人自助的態(tài)度；（】分） （7） 了解幫助不是一種可以買賣的商品。（1分） 2. 簡述過渡階段工作者的催化技術(shù)。 答：（D指出成員的感受，協(xié)助成員明白表達感受的重

2、要性；（2分） （2） 幫助參與者明白自己的防衛(wèi)行為與心態(tài)；（2分） （3） 鼓勵成員公開地處理矛盾與沖突，并協(xié)助他們認(rèn)識和肯定其重要性；（2分） （4） 鼓勵成員承擔(dān)團體發(fā)展的責(zé)任；（2分） （5） 鼓勵成員對他人作真誠的回應(yīng)。（2分） 3. 筒述團體迷失的具體表現(xiàn)。 答：（1）成員過于自信，覺得其決策是無懈可擊的，為此，會冒險采取極端行為；（2分） （2） 團體產(chǎn)生強大的壓力，在這種壓力下，任何不同的意見都被排除在外，團體成員也不能容忍任何 不同意見；（2分） （3） 團體成員不愿意面對現(xiàn)實，對于任何已經(jīng)出現(xiàn)的警示，都會有意無意地忽視，或?qū)镜膯栴}作 出合理化的解釋；（2

3、分） （4） 成員有自己的的不同意見，但是不敢公開表達；（2分） （5） 成員中也有表達不同意見的，但這些意見一直沒有被其他成員真正聽進去，成員們都陷在“我們 全體一致”的錯覺中。（2分） 4. 簡述團體生活發(fā)展理論。 答：（1）在團體生活中，能夠有機會使團體成員之間產(chǎn)生相互認(rèn)同。（2分） （2） 在團體生活中，能夠有機會使團體成員之間產(chǎn)生相互認(rèn)同。（2分） （3） 在團體生活中，能夠有就會使成員獲得選擇自己喜歡的朋友的自由。（2分） （4） 在團體生活中，能夠有機會使成員自由地表現(xiàn)自我，暫時自己與他人的不同。（2分） （5） 在團體生活中，能夠有機油使成員表現(xiàn)其獨特的個性和分

4、享他人的獨特性，使團體成員表現(xiàn)其白 身的獨立性。（2分） 5. 簡述在團體工作中積極的傾聽技巧的運用。 答：（D用點頭等回應(yīng)方式讓談話者了解你的傾聽；（2分） （2） 用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語言和非語言的姿態(tài)，特別是面部表情和身體一動；（4 分） （3） 用語言和非語言的方式，將你聽到和觀察到的內(nèi)容挖掘出來，適度地表達出來，讓全體成員知道。 （4分） 6. 簡述團體評估的作用。 答：（1）評估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使得干預(yù)行動一直圍繞團體目標(biāo)和個人目標(biāo)順利進行；（2分） （2） 評估可以幫助工作者和成員明白在團體過程中團體目標(biāo)和個人目標(biāo)的實現(xiàn)的程度；（2分） （3

5、） 評估為成員提供了一個很好的機會來表達自己對團體的滿意度和不滿意度；（2分） （4） 評估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預(yù)提供依據(jù)和改進方向；（2分） （5） 對機構(gòu)而言，團體評估積累了大量的資料，為提高整個機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量提供了經(jīng)驗和資料，為機 構(gòu)的培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)。（2分） 7. 簡述團體決策極化產(chǎn)生的主要原因。 答：（1）通過團體的分享，使理念、思想一致的成員更緊密地結(jié)合在一起，并且這種結(jié)合被團體強化 （3分）；（2）在團體中，具有說服力的成員，通過左右其他成員的觀念和想法，將白己的觀念和想法推向 極致（3分）；（3）團體中的決策是由全體成員共同完成的，

6、所以責(zé)任由大家共同承擔(dān)，因為責(zé)任共同承擔(dān), 分散了個人應(yīng)負(fù)的責(zé)任，促使個人冒險，導(dǎo)致極端化行為的產(chǎn)生（4分）。 8. 簡述團體方案的內(nèi)容。 答：一個完整的方案設(shè)計至少包括以下項目：方案的名稱（1分）；選題理由和理論依據(jù)（1分）；團 體性質(zhì)與類型（1分）；團體目標(biāo)（1分）；參加對象和參加人數(shù)（1分）；活動次數(shù)、時間、頻率（1分）； 活動地點（1分）；活動資源（1分）；活動內(nèi)容（1分）；方案評估（1分）。 9. 簡述成長性團體的特征。 答：（1）成長性團體以協(xié)助成員發(fā)展社會性為主要目的，工作者通過對團體的引導(dǎo)，協(xié)助成員學(xué)習(xí)群 體文化，承擔(dān)社會角色，發(fā)展成員的社會性；（4分） （2） 團體

7、的焦點在于個人的成長與改變，它強調(diào)個人取向；（2分） （3） 團體強調(diào)成員的自覺和自決；（1分） （4） 團體強調(diào)成員的表達和互動；（1分） （5） 在團體中，工作者主要擔(dān)當(dāng)了組織者、催化者、示范者和協(xié)調(diào)者的角色。（2分） 10. 簡述團體工作的定義。 答：團體工作是社會工作的方法之一（2分），經(jīng)由團體社會工作者的協(xié)助及團體動力過程（2分）， 使參與團體的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)與發(fā)展（4分），并達成團體目標(biāo)及社區(qū)發(fā)展，進而 促進社會進步和繁榮。（2分） 11. 簡述團體工作中一對一互動與個案工作中一對一互動的主要區(qū)別。 答：（1）團體是一個系統(tǒng)，工作者與成員之間一對一

8、的互動是在這個系統(tǒng)中完成的，當(dāng)他們互動時， 其他成員也在場，這無疑會對互動的效果產(chǎn)生影響，互動中發(fā)生的事實也會引起系統(tǒng)中其他部分的改變。 （5分） （2）相對于個案社會工作，團體是一個“我們”的集合，它呈現(xiàn)出比個案更多樣的解決問題的方法， 極大地提高了團體成員系統(tǒng)解決問題的能力。（5分） 12. 簡述團體工作者為團體成員走進現(xiàn)實生活所做的準(zhǔn)備。 答：（1）共同計劃離組后的安排；（2分） （2） 尋找適當(dāng)?shù)馁Y源；（2分） （3） 提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進一步接受服務(wù)的資源；（2分） （4） 協(xié)助成員面對不支持的環(huán)境；（2分） （5） 協(xié)助成員鍛煉獨立解決問題的能力。（2分） 13. 簡

9、述團體活動中期的重點。 答：（1）設(shè)計成員間中層次以上的互動活動，檢驗團體的動力；（2分） （2） 針對團體目標(biāo)，有次序地設(shè)計達成目標(biāo)的成員互動活動；（2分） （3） 針對成員的需求，設(shè)計滿足個人成長和行為改變的活動；（2分） （4） 針對團體系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，設(shè)計從環(huán)境層而介入的活動；（2分） （5） 針對團體中可能發(fā)生的特殊事件，有針對性地設(shè)計活動。（2分） 二、論述題 1. 論述工作者開好會議要做好的幾項工作。 答：（1）做好會議的安排（1分）。會議的安排是指為開會而必須準(zhǔn)備的事。隋，比如為會議提供恰當(dāng) 的物質(zhì)條件，確定會議要討論哪些問題，會議要使用哪些必要的資料文獻等，

10、這是開好一次會議的起碼要 求。（4分） （2） 掌握會議的進程（1分）。1）努力使每一個參加會議的人員感到自在，這就要求工作者設(shè)置合適 的基調(diào)（2分）；2）會議開始時，會議主持人要用生動的語言簡要地介紹一下說要討論的主題和問題（2 分）；3）闡明會議的目的（1分）；4）規(guī)定會議所討論問題的界限（1分）； （3） 與會者的積極參與（1分）。1）會議結(jié)束時的總結(jié)（1分）；2）確定下一次會議的大致日程（1分）; 3）布置編寫會議簡報（1分）； （4） 在帶領(lǐng)團體的過程中，第一、二次會而時最重要也是最難進行的，工作者又許多問題要處理，比 如開始籌建團體，為成員介紹團體內(nèi)容，洞察成員們對于參加團

11、體的反應(yīng)等。（4分） 2. 論述名義決策團體技術(shù)的實施步驟。 答：（1）讓成員按u字形座位坐好，開口處放置黑板或白板。（2分） （2） 1作者說明需討論的主題，對主題中的重要概念進行清晰的界定，讓成員完全熟悉所要討論的問 題。（4分） （3） 給成員5?10分鐘時間思考，成員間不準(zhǔn)有任何的互動行為。（2分） （4） 成員思考后，將自己的想法寫在黑板上。（2分） （5） 進入討論階段，成員對所列的意見依序澄清和解釋，每個人可以對別人的意見公開發(fā)表看法。（4 分） （6） 經(jīng)過討論之后，成員投票，按重要性排出先后次序。（2分） （7） 對初次投票的結(jié)果進行再討論。（2分） （8）

12、 依據(jù)再討論的結(jié)果再投票，這次投票的結(jié)果就是團體的最后決策。（2分） 3. 論述團體方案設(shè)計的原則。 答：團體方案的設(shè)計必須將工作者、團體成員、機構(gòu)與環(huán)境各要素結(jié)合起來綜合考慮，并旦要考慮到 實際操作過程可能碰到的問題，在方案設(shè)計時預(yù)先進行適當(dāng)?shù)奶幚?。?分） （1） 1作者要了解自己的特質(zhì)、能力、優(yōu)勢經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，設(shè)計方案時考慮所帶的團體與自己背景 及風(fēng)格之間的適合性；（2分） （2） 方案的設(shè)計還要與團體成員的特質(zhì)相配合，團體成員的性別、年齡、受教育程度和職業(yè)背景等都 會對方案的設(shè)計有影響；（2分） （3） 團體的方案設(shè)計應(yīng)注意先后次序，由淺人深、由部分到總體、由人際表層到深層

13、、由行為層次到 情感層次再到認(rèn)知層次，慢慢使成員融入團體；（2分） （4） 非語言的活動設(shè)計必須配合語言的討論；（2分） （5） 如果設(shè)計的是新活動，除了反復(fù)斟酌，工作者最好在帶領(lǐng)團體前至少實際操作一遍；（2分） （6） 方案的設(shè)計要讓所有的成員都參與，活動切忌設(shè)計得太復(fù)雜和繁瑣；（2分） （7） 方案的設(shè)計要配合現(xiàn)有的資源；（2分） （8） 為應(yīng)對團體出現(xiàn)的變化因素，可事先設(shè)計一些備用方案，視團體發(fā)展的狀況來彈性調(diào)整原先的設(shè) 計。（2分） （9） 團體方案的設(shè)計還要考慮當(dāng)?shù)厣鐣幕蛩亍＃?分） 4. 論述工作者在團體過程中用于協(xié)助個別成員成長和改變的途徑和技術(shù)。 答：（1）

14、分享與回饋。（1分）分享與回饋是團體過程中很重要的功能性因素，通過它改變和修正成員 的認(rèn)知，使成員的認(rèn)知更接近事實。（2分） （2）角色扮演。（1分）角色扮演可以協(xié)助當(dāng)事人通過“身臨其境”的方式對自己、他人及問題的癥結(jié) 有更好的了解。（2分） （3） 行為改變技術(shù)。（1分）行為改變技術(shù)具體過程包括：①分析行為的起點；（1分）②確定終點行為； （1分）③選擇適當(dāng)?shù)脑鰪娢铮唬?分）④采用漸進式的方法增強行為；（1分）⑤評估改變后的行為。（1分） （4） 家庭作業(yè)。（1分）在團體中使用一些家庭作業(yè)，一方面增加成員在團體之外行為的 責(zé)任感，以及達到最終目標(biāo)后，該行為是否獲得鞏固，如果沒有達到最終目標(biāo)，分析一下存在的障礙和原 因，找到改進的措施。（3分） （5） 結(jié)構(gòu)化成員的角色。（1分）結(jié)構(gòu)化團體角色是協(xié)助成員成長和改變的工具，成員一旦承擔(dān)起團體 的角色，就會受到該角色的影響，這些影響包括遵守相應(yīng)的規(guī)則、表達被壓抑的白我、發(fā)展新的技巧、學(xué) 習(xí)控制某些影響等。（3分）