四川自考《社會(huì)工作概論》(大綱)復(fù)習(xí)資料

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1、《社會(huì)工作概論》 第一章 社會(huì)工作導(dǎo)論 一、考核知識(shí)點(diǎn) (一)社會(huì)工作含義 (二)社會(huì)工作的相關(guān)概念 (三)社會(huì)工作的主客體及過程 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)。 2、社會(huì)工作不是一項(xiàng)隨意性和簡(jiǎn)單化的助人層面上的“社會(huì)事務(wù)性”工作。 3、干預(yù)是社會(huì)工作開展實(shí)際工作的階段，即行動(dòng)階段。 （二）理解 1、社會(huì)工作的應(yīng)用性，是指由于注重利他主義下的助人活動(dòng)，社會(huì)工作的主要特征之一就是其應(yīng)用性。 2、社會(huì)工作的實(shí)務(wù)性，社會(huì)工作不是一門純理論性學(xué)科，而是以解決現(xiàn)實(shí)問題為主的應(yīng)用性學(xué)科。 3、社會(huì)工作的綜合性。 4、社會(huì)保障是以國(guó)家和政府為主體，

2、以立法為基礎(chǔ)，以全體社會(huì)成員為對(duì)象，在他們遇到困難時(shí)，以特定的形式，如社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助等方式，為他們提供福利的一種社會(huì)制度。 (三)應(yīng)用 1、社會(huì)工作和社會(huì)服務(wù)又有區(qū)別： ①社會(huì)服務(wù)是一般性的概念，社會(huì)工作是特殊性的服務(wù)概念，換言之，社會(huì)服務(wù)是較為寬泛到的，而社會(huì)工作則是較為專門化的。 ②社會(huì)工作的對(duì)象是一般社會(huì)服務(wù)對(duì)象中較為特殊的部分，是社會(huì)中的弱勢(shì)或困難群體，社會(huì)服務(wù)的對(duì)象則涉及較為全面。 ③社會(huì)工作是典型的福利服務(wù)，社會(huì)服務(wù)是一般的、全面的服務(wù)。 第二章 社會(huì)工作專業(yè)的歷史淵源與現(xiàn)實(shí)發(fā)展 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）基于社會(huì)救助的社會(huì)工作萌芽 （二）基于社會(huì)安全的社會(huì)工

3、作擴(kuò)展 （三）中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、1601年英國(guó)伊麗莎白女王政府綜合以前的各種濟(jì)貧法案，頒布了世界上第一部成文的、堪稱當(dāng)時(shí)最為完備的《濟(jì)貧法》。 2、社會(huì)保險(xiǎn)制度首先產(chǎn)生于德國(guó)。 3、中國(guó)古代存在制度性的社會(huì)救助機(jī)構(gòu)。 （二）理解 1、社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)，即通過對(duì)社區(qū)進(jìn)行改良來實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)的一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)。 （三）應(yīng)用 1、“伊麗莎白濟(jì)貧法”的主要內(nèi)容： ①規(guī)定每一個(gè)教區(qū)每周應(yīng)向地主征收濟(jì)貧稅，明確了政府在救濟(jì)貧民問題上的責(zé)任。 ②規(guī)定貧民救濟(jì)應(yīng)由地方教區(qū)舉辦，每一教區(qū)設(shè)監(jiān)察員若干名，中央政府亦設(shè)監(jiān)察人員。 ③規(guī)定凡有工作能力的貧民必須參加工作，以工

4、作換取救濟(jì)。 ④禁止無家可歸者、無業(yè)游民行乞游蕩，設(shè)立救貧所收容救濟(jì)，強(qiáng)迫其在救濟(jì)所工作。 ⑤規(guī)定人民有救濟(jì)其家人和親屬的義務(wù)，教區(qū)在貧民不能從其家人或親戚那里獲得救濟(jì)時(shí)，方給予救助。 ⑥《濟(jì)貧法》將貧民分成三類：①體力健全的貧民。②不能工作的貧民。③失去依靠的兒童，包括孤兒等。 第三章 社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)和價(jià)值體系 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ) （二）社會(huì)工作價(jià)值體系 （三）社會(huì)工作的專業(yè)倫理 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、“人文主義”是歐洲文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)的核心思想。 2、當(dāng)工作者的價(jià)值與案主、機(jī)構(gòu)等的價(jià)值發(fā)生沖突的時(shí)候，通常的做法是優(yōu)先考慮專業(yè)的價(jià)值。

5、 （二）理解 1、價(jià)值觀指?jìng)€(gè)人或群體所秉持的偏好行為的系統(tǒng)表述。 2、社會(huì)工作首要的責(zé)任是對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。 （二）應(yīng)用 1、社會(huì)工作專業(yè)倫理是一個(gè)由不同要素組成的倫理體系，一般而言，這個(gè)體系由如下幾個(gè)部分構(gòu)成： ①關(guān)于服務(wù)對(duì)象機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)則、操守； ②關(guān)于社會(huì)工作同事的準(zhǔn)則、操守； ③關(guān)于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)則、操守； ④關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)的準(zhǔn)則、操守； ⑤關(guān)于社會(huì)的準(zhǔn)則、操守。 第四章 社會(huì)工作理論與知識(shí)體系 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）社會(huì)工作理論 （二）社會(huì)工作知識(shí)體系 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、危機(jī)介入理論由吉拉爾德卡普蘭在20世紀(jì)50年代提出來的。 2

6、、社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀與職業(yè)倫理，這是社會(huì)工作的靈魂。 （二）理解 1、社會(huì)工作知識(shí)體系，就是按照一定的理論原則組合成具有實(shí)踐意義的，開放、動(dòng)態(tài)、多層的系統(tǒng)。 2、所謂技能，是指掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力，是通過練習(xí)獲得的能夠完成一定任務(wù)的動(dòng)作系統(tǒng)。 第五章 人類行為與社會(huì)環(huán)境 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）人類行為與社會(huì)環(huán)境概述 （二）人類行為的層面 （三）生命周期和行為與社會(huì)環(huán)境 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、瑞士心理學(xué)家皮亞杰主要研究人類的認(rèn)知。 （二）理解 1、社會(huì)環(huán)境是影響人的心理和行為的社會(huì)系統(tǒng)。家庭、學(xué)校、社區(qū)、文化等都是社會(huì)環(huán)境的重要的組成部分。 2、人類

7、行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的程度并不是對(duì)等的，相對(duì)來說，許多時(shí)候社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響比較大。 3、正確理解社會(huì)環(huán)境與人類行為之間的關(guān)系，對(duì)社會(huì)工作有重要影響。社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，可以通過改變個(gè)人行為、改變環(huán)境變量及改變兩者的互動(dòng)來解決人們的問題。 4、具體運(yùn)思階段是指人類這樣的一種認(rèn)知發(fā)展階段：他們第一次能夠在周圍環(huán)境中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系。 （三）應(yīng)用 1、人類行為的特征： ①多樣性。 ②適應(yīng)性。 ③復(fù)雜性。 ④能動(dòng)性。 （四）馬斯洛需要是分層次的，由低到高： ①生理上的需要。如食物上的需要和性欲的需要。這是人們最原始的、最基本的需要。 ②安全的需要，包括心理上和物質(zhì)上的需要。

8、③社交需要，也叫歸屬與愛的需要，是指?jìng)€(gè)人渴望得到朋友、家屬、同事的關(guān)懷。 ④尊重的需要 ⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要。 第六章 個(gè)案社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）個(gè)案社會(huì)工作概述 （二）個(gè)案社會(huì)工作的過程 （三）個(gè)案社會(huì)工作的派別 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、個(gè)案工作是對(duì)一種一對(duì)一的方法，經(jīng)由專業(yè)關(guān)系，促使案主使用社會(huì)服務(wù)，以增進(jìn)個(gè)人和一般社會(huì)福利。 2、心理與社會(huì)學(xué)派以行為科學(xué)為基礎(chǔ)，它的理論與方法是建立在當(dāng)時(shí)社會(huì)科學(xué)對(duì)人類行為的廣泛研究的基礎(chǔ)上的。 3、心理與社會(huì)學(xué)派把人的行為及其障礙放在社會(huì)中考察。 4、任務(wù)中心取向模式認(rèn)為個(gè)人都有解決問題的能力。 （二）理解

9、1、個(gè)案社會(huì)工作是一項(xiàng)助人自助的專業(yè)方法。個(gè)案社會(huì)工作不是替案主解決問題，而是協(xié)助案主，與案主一起解決問題。 2、診斷就是通過對(duì)問題的了解去發(fā)現(xiàn)協(xié)助和治療的方向。 第七章 小組社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) (一)小組社會(huì)工作概述 (二)小組社會(huì)工作的四大實(shí)務(wù)模式 （三）小組社會(huì)工作方案 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、小組社會(huì)工作也稱團(tuán)體社會(huì)工作。 2、小組社會(huì)工作也是小組成員改變的方法和手段。純粹性的、一次性的小組活動(dòng)及一些“心理治療”等小組活動(dòng)都不屬于小組社會(huì)工作。 3、社會(huì)目標(biāo)模式的主要內(nèi)容。 （二）理解 1、從小組結(jié)構(gòu)上看，也可以分成正式小組和非正式小組。 2

10、、游戲是小組社會(huì)工作的重要資源。 （三）綜合 1、小組社會(huì)工作的四大實(shí)務(wù)模式： ①社會(huì)目標(biāo)模式。 ②互惠模式。 ③治療模式。 ④發(fā)展性模式。 第八章 社區(qū)社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）社區(qū) （二）社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)及其價(jià)值觀 （三）社區(qū)社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、社區(qū)社會(huì)工作的價(jià)值觀可以分為基本價(jià)值觀和實(shí)踐性價(jià)值觀。 2、社區(qū)行動(dòng)模式的最大優(yōu)勢(shì)是為解決社區(qū)問題提供了一種有效工具。 3、社區(qū)教育模式起源于歐洲，是社區(qū)發(fā)展的產(chǎn)物。 （二）理解 1、按照社區(qū)結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)，可分為農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)。 （三）應(yīng)用 1、社區(qū)至少包括以下一些

11、要素： ①地理區(qū)域。 ②人口要素。 ③有一定的行為規(guī)范和生活方式。 ④有一定的社會(huì)活動(dòng)和互動(dòng)關(guān)系。 （四）綜合 1、實(shí)踐性價(jià)值觀可概括為六條： ①一是注重以社區(qū)社會(huì)工作的發(fā)展性目標(biāo)為原則。 ②以社區(qū)需要為出發(fā)點(diǎn)的原則。 ③社區(qū)自決是社區(qū)行動(dòng)先決條件的原則。 ④社區(qū)自決是民主、理性的原則。 ⑤社區(qū)成員參與式自助的原則。 ⑥社區(qū)參與廣泛性原則。 第九章 社會(huì)工作行政與社會(huì)工作督導(dǎo) 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）社會(huì)工作行政概述 （二）社會(huì)工作行政的特點(diǎn)和實(shí)施程序 （三）社會(huì)工作督導(dǎo)概述 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、在行動(dòng)上，督導(dǎo)和受督導(dǎo)者之間存在著從屬和指揮的

12、關(guān)系。 （二）理解 1、社會(huì)工作行政主要指某一社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或某一個(gè)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)等具體社會(huì)服務(wù)的行政活動(dòng)。 2、社會(huì)工作行政是一種重要的間接社會(huì)工作方法，是政府的社會(huì)，福利部門或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)把社會(huì)福利政策、立法或決策政策等轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N具體的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)程序，以滿足民眾的各種社會(huì)福利需要。 3、社會(huì)工作行政的基本職能是實(shí)施社會(huì)政策，在社會(huì)意義上首先有利于提升整個(gè)社會(huì)福利水平。 （三）應(yīng)用 1、社會(huì)工作行政的實(shí)施程序： ①實(shí)施方案的制定。 ②組織人力資源。 ③行政效能發(fā)揮。 ④規(guī)范資金運(yùn)作。 ⑤評(píng)估和總結(jié)。 （四）綜合 1、社會(huì)工作督導(dǎo)的功能，社會(huì)工作督導(dǎo)

13、有行政的功能、教育的功能和支持的功能： ①行政功能是注重機(jī)構(gòu)層面的督導(dǎo)。 ②教育的功能是注重專業(yè)層面的督導(dǎo)。 ③支持性功能是注重個(gè)人層面的督導(dǎo)。 第十章 兒童和青少年社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）兒童社會(huì)工作 （二）青少年社會(huì)工作 （三）中國(guó)的兒童社會(huì)工作和青少年社會(huì)工作 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、兒童社會(huì)工作就是根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)、發(fā)展的需要，以專業(yè)的價(jià)值為指導(dǎo)和科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，充分運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧對(duì)兒童開展的助人服務(wù)活動(dòng)。 2、青少年是人生一個(gè)關(guān)鍵的過渡期。 3、1992年3月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了《九十年代中國(guó)兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》，規(guī)定

14、了兒童保健、教育等方面一系列目標(biāo)，是當(dāng)代中國(guó)兒童福利服務(wù)的綱領(lǐng)性文件。 （二）理解 1、兒童社會(huì)工作就是根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)、發(fā)展的需要，以專業(yè)的價(jià)值為指導(dǎo)和科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，充分運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧對(duì)兒童開展的助人服務(wù)活動(dòng)。 （三）應(yīng)用 1、兒童社會(huì)工作具有如下三個(gè)基本特征： ①兒童社會(huì)工作是面向全體兒童的工作，對(duì)象是所有兒童。 ②兒童社會(huì)工作的目的是幫助和激發(fā)兒童自我發(fā)展、具有發(fā)展性特征。 ③兒童社會(huì)工作需要運(yùn)用專業(yè)的價(jià)值、理論和方法，同時(shí)需要?jiǎng)訂T廣泛的社會(huì)力量從物質(zhì)和精神多方面給予幫助。 第十一章 家庭及老年人社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）老

15、年人社會(huì)工作的理論與方法 （二）老年人社會(huì)工作的內(nèi)容 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、老年心理服務(wù)主要包括兩個(gè)方面：一是心理輔導(dǎo)，二是人際關(guān)系處理。 （二）理解 1、老年問題也稱老年人問題、老齡問題等，是指老年人由于自身老化和外界環(huán)境的影響而帶來的個(gè)人問題、家庭問題和社會(huì)問題。 2、案主自決是社會(huì)工作的基本價(jià)值理念，同樣也適用于老年人，但在案主抉擇之前，社會(huì)工作者必須評(píng)估老年案主的能力，以幫助他們采取最適合的行動(dòng)。 （三）應(yīng)用 1、老年照顧有三種主要模式： ①家庭照顧。 ②機(jī)構(gòu)照顧。 ③社區(qū)照顧。 第十二章 婦女社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）婦女社會(huì)工作的界定及

16、相關(guān)澄清 （二）婦女社會(huì)工作的內(nèi)容 （三）婦女社會(huì)工作的方法 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、婦女社會(huì)工作的接觸對(duì)象并不只是女性。 2、拒絕性騷擾，提高自我保護(hù)意識(shí)。這些都是社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容。 （二）理解 1、婦女社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者在專業(yè)的理念和理論指導(dǎo)下，以“一對(duì)一”的方式為婦女和家庭提供各種資訊與支持，目的在于協(xié)助婦女個(gè)人及其家庭減輕壓力，解決問題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與家庭的發(fā)展。 第十三章 矯治社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）矯治社會(huì)工作的理論和實(shí)務(wù) 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、教育邢思想要?jiǎng)訂T各種社會(huì)力量對(duì)其進(jìn)行教育改造。 （二）理解 1、貶降和監(jiān)獄

17、化的過程給犯罪者帶來的嚴(yán)重后果客觀上要求國(guó)家和社會(huì)弱化監(jiān)獄管制。 （三）應(yīng)用 1、矯治社會(huì)工作的基本方法： ①個(gè)案工作方法。 ②團(tuán)體工作方法。 ③社區(qū)工作方法。 第十四章 救助社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）中國(guó)救助社會(huì)工作 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、中國(guó)反貧困理念的發(fā)展及其問題。 （二）應(yīng)用 1、我國(guó)目前的貧困特點(diǎn)： ①絕對(duì)貧困與相對(duì)貧困共存。 ②物質(zhì)貧困與精神貧困共存。 ③個(gè)體貧困與區(qū)域貧困共存。 第十五章 企業(yè)社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）企業(yè)社會(huì)工作概述 （二）企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)體系 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、企業(yè)社會(huì)

18、工作是社會(huì)工作實(shí)務(wù)研究中一個(gè)比較新的領(lǐng)域。 （二）理解 1、進(jìn)入20世紀(jì)70年代后，一批在美國(guó)留學(xué)的中國(guó)臺(tái)灣學(xué)者將正在美國(guó)蓬勃發(fā)展的企業(yè)社會(huì)工作理念、方法帶回了臺(tái)灣，受其影響，很多臺(tái)灣企業(yè)開始援引美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的做法。 第十六章 農(nóng)村社會(huì)工作 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）中國(guó)農(nóng)村社會(huì)工作的歷史與本土化 （二）農(nóng)村社會(huì)工作的內(nèi)容 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、農(nóng)村社會(huì)保障工作的內(nèi)容很多，主要包括養(yǎng)老保險(xiǎn)和社會(huì)救濟(jì)。 （二）理解 1、目前社會(huì)工作的概念、方法、技術(shù)、原則等用于中國(guó)社會(huì)尤其是農(nóng)村社會(huì)時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)一些局限性和“水土不服”。 2、農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老。 3、農(nóng)村社會(huì)救濟(jì)

19、工作。 第十七章 社會(huì)工作研究 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）社會(huì)研究與社會(huì)工作研究 （二）社會(huì)工作研究的方法 二、考核要求 （一）理解 1、田野研究對(duì)于應(yīng)于實(shí)驗(yàn)室研究方法，也就是說，研究者不是在實(shí)驗(yàn)室，而是在田野中進(jìn)行研究活動(dòng)。這里的田野，是指人們?nèi)粘Ｉ畹奶幩Ｌ镆把芯恐凶顬槠毡榈膮⑴c式觀察，即研究者通過參與被研究者的日常生活，系統(tǒng)地觀察被研究者。 （二）應(yīng)用 1、社會(huì)工作研究中涉及的倫理議題主要有以下幾點(diǎn)： ①自愿參與及知會(huì)同意的原則。 ②安全原則。 ③匿名和保密的原則。 ④研究者身份。 ⑤研究經(jīng)費(fèi)、基金的背景。 ⑥研究結(jié)果公開和分享的原則。 2、社會(huì)工作研究

20、方法 ①實(shí)驗(yàn)。 ②調(diào)查研究。 ③田野。 3、實(shí)驗(yàn)方法一般包括四個(gè)步驟： ①研究者設(shè)定自變量和因變量。 ②研究者測(cè)量因變量的原始值。 ③研究者讓因變量與自變量接觸。 ④研究者再次測(cè)量因變量的值，看發(fā)生了什么變化。 第十八章 社會(huì)工作教育 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）社會(huì)工作教育對(duì)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的意義 （二）中國(guó)的社會(huì)工作教育 二、考核要求 （一）識(shí)記 1、社會(huì)工作教育與社會(huì)工作專業(yè)化的關(guān)系。 （二）應(yīng)用 1、社會(huì)工作教育與社會(huì)工作專業(yè)化的關(guān)系： ①社會(huì)工作教育不斷傳承并更新社會(huì)工作專業(yè)的理論體系、實(shí)務(wù)模式和價(jià)值倫理，對(duì)社會(huì)工作理論體系的深化和倫理規(guī)則的完善起到了推動(dòng)作用，促進(jìn)了社會(huì)工作的專業(yè)化進(jìn)程。 ②社會(huì)工作教育承擔(dān)著培養(yǎng)著大批合格的專業(yè)社會(huì)工作者的責(zé)任。 ③社會(huì)工作教育與社會(huì)工作專業(yè)化相互促進(jìn)，是不可分離的統(tǒng)一整體。