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1、電大管理學基礎(chǔ)形考任務(wù)四答案
一、名詞解釋(20 分)
題目 1 從教材中找出十個關(guān)鍵詞,并加以解釋
1.管理:是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷
地進行的協(xié)調(diào)活動。
2.外部環(huán)境:民族文化傳統(tǒng)、社會政治制度、經(jīng)濟制度和科學技術(shù)便成為影響管理活動的
外部環(huán)境 .
3.管理職能:即是管理的職責的權(quán)限。管理職能有一般職能和具體職能之分。
4.決策:指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標,在占有信息的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)客觀的
條件,提出各種備選的行動方案,借助科學的理論和方法,進行必要的計算、分析和判斷,
從中選擇出一個最滿意的方案,以之作為目前和今
2、后的行動指南。
5.協(xié)調(diào):即和諧,指企業(yè)的一切工作都能配合得適當,以便于工作使企業(yè)的經(jīng)營活動順利
進行,并有利于企業(yè)取得成功。
6.組織的效率:指組織活動達到組織目標的有效性。
7.霍桑試驗:分為四個階段: 1)工廠照明試驗; 2)繼電器裝配試驗; 3)談話研究; 4)觀察試驗。
8.行為科學:廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法,研究在自然
和寒舍環(huán)境中人的千米的科學。狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的
一門綜合性學科。組織行為學:主要包括領(lǐng)導理論和組織變革、組織發(fā)展理論。
9.企業(yè)再造:企業(yè)再造的實施方法是以先進的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段
3、,以顧客中長期
需要為目標,通過最大限度地減少產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。
10.管理理論的叢林 :理論和學派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響的相互聯(lián)系,形成了盤根錯
節(jié)、爭相競榮的局面,被稱為 "管理理論的叢林 "。
二、撰寫一篇小短文(80 分)
題目2題干
管理學是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學,是管理實踐活動的科學總結(jié)。任何一個組織,
凡是有目標、有協(xié)調(diào)活動,都需要管理。學完課程后,你有哪些收獲?或者體會?請撰寫一
篇 1000 字左右的小短文。
答:管理學分為總論、決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新六篇,每一篇都有特定的目
標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎(chǔ),讓我
4、有了許多很深的體會。在為群體中一起工作
的人們設(shè)計環(huán)境,使每個人有效地完成任務(wù)時,管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個人
理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明
白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標→ 擬訂前提條件
→確定備選方案→ 評估備選方案→ 選擇方案→ 制定衍生計劃→ 用預(yù)算量化計劃。計劃制訂的
步驟可以用于大多數(shù)需要的場合,例如許多大學生準備出國
5、留學,那就可以根據(jù)這些計劃步
驟來為自己做準備。首先,我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等,然后,我們就需要設(shè)定各方面的目標,如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。
我們還需要假設(shè)是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工,無論哪種情
況,都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此,學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價,
選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后,我們就需要開始指定衍生計劃,包括選擇住處、搬到一個新的地址,或在學校附近找一份工作。然后,我
們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算,包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。無論是企業(yè)還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略:可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 : “我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值,不斷改變世界。通過生產(chǎn)高
質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值,進而實現(xiàn)我們的目標?!保粒裕詣t是:“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活,通過提供
新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功,并同時提升股東價值綜上所述,一個學期的管理學帶給我很多心得體會,我也將會應(yīng)用于今后的實踐中,取得了跟多的收獲。