精編電大?？啤渡鐣?huì)工作概論》分析題題庫及答案（試卷號(hào)：2246）

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1、電大?？啤渡鐣?huì)工作概論》分析題題庫及答案（試卷號(hào)：2246） 盜傳必究 分析題 1. 材料：幾天前，某城市郊區(qū)附近發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸事故一直纏繞著社會(huì)工作者曉麗。慘不忍堵 的爆炸現(xiàn)場(chǎng)，死難者血肉模糊的身體及其家屬，讓曉麗日夜不寧。她深深意識(shí)到自己責(zé)任重大，因?yàn)閹椭?死難者家屬擺脫痛苦，不僅是機(jī)構(gòu)交給的任務(wù)，同時(shí)也是對(duì)死難者靈魂的最好慰籍。曉麗與其他工作人員 合作進(jìn)行了調(diào)查研究，制訂了完整的工作方案。她設(shè)法與死難者建立初步的關(guān)系，為困難的家庭提供物質(zhì) 幫助，調(diào)動(dòng)社區(qū)社會(huì)的資源為案主服務(wù)。她組織了兒次小組活動(dòng)讓這些家屬相互見面，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們相 互交流，相互傾聽，以此緩解心中的痛楚。她還針對(duì)

2、不同的情況進(jìn)行深入訪談，引導(dǎo)案主們根據(jù)新的情況 調(diào)整生活方式，最終讓他們能夠自立、自強(qiáng)，擺脫陰影，充分發(fā)揮出各人的潛能，重新走上正常的生活軌 道。 問題：圍繞材料，試分析曉麗的助人方式所體現(xiàn)出的社會(huì)工作的特征。 答：對(duì)于社會(huì)工作者來說，施與只是權(quán)宜之計(jì)，重點(diǎn)在于與案主一起工作，為案主提供充分發(fā)表各種 不同意見的空間，引導(dǎo)案主，啟發(fā)案主，但常常不直接為案主做決定。這是社會(huì)工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)，與 此相關(guān)，社會(huì)工作還有一些其他特點(diǎn)。（5分） （1） 助人自助 ① 助人自助不僅是社會(huì)工作顯著的特點(diǎn)，也是社會(huì)工作最重要的理念之一。 ② 社會(huì)工作的價(jià)值前提是：人類有自我改變和自我進(jìn)步的能力，因而

3、社會(huì)工作的最終目的是要讓案主 能夠依賴白己解決問題，而不是一味的依賴別人的幫助。 ③ 社會(huì)工作致力于幫入改善自我了解和與他人的關(guān)系，讓他們調(diào)動(dòng)自己和社區(qū)的資源解決個(gè)人問題。 社會(huì)工作不應(yīng)該是單方而的給予和單純的恩惠，應(yīng)該注意調(diào)動(dòng)案主的主動(dòng)性與積極性。社會(huì)工作鼓勵(lì)案主 積極參與，認(rèn)清問題，找出癥結(jié)所在，共同尋求解決的方案，最后與案主一同努力解決問題。（5分） （2） 尊重人，相信人，以平等的態(tài)度對(duì)待人。 社會(huì)工作以其高尚的價(jià)值觀而著稱，社會(huì)工作者以其充滿愛心的慈善行為為社會(huì)工作職業(yè)建立了崇高 的職業(yè)聲望。社會(huì)工作要做到“助人自助”，對(duì)人的態(tài)度是第一重要的，在上述案例中，曉麗成功的首要 條件

4、是他對(duì)于死難者家屬們的尊重、理解、同情與關(guān)懷。社會(huì)工作尊重人，用整體的觀點(diǎn)看待在這個(gè)生生 不息的世界舞臺(tái)上扮演著各種不同角色的個(gè)人，承認(rèn)他們的需要和權(quán)利。（5分） （3） 重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源。 社會(huì)工作不把案主的問題歸結(jié)為個(gè)人的“本性不好”或道德敗壞，而是從人與環(huán)境的相互作用中理解 人類的各種行為，相信個(gè)人生活環(huán)境的影響很大，許多個(gè)人問題是由社會(huì)環(huán)境造成的。因此，社會(huì)工作在 解決案主的問題的過程中十分重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源，化不利因素為有利因素，為案主提供物質(zhì)的與精神 的支持，協(xié)調(diào)案主與方方面面的關(guān)系，以增強(qiáng)案主的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)案主的潛在能力。在上述案例中， 曉麗并不是單槍匹馬地對(duì)死難者

5、家屬進(jìn)行勸導(dǎo)或說教，而是充分利用周圍的環(huán)境資源。例如，促成死難者 家屬之間的相互溝通，周圍鄰里之間的相互安慰；又如，曉麗還積極行動(dòng)，使家屬與煤礦負(fù)責(zé)人之間能交 流與協(xié)調(diào)，為死難者家屬爭(zhēng)取合理的利益等等。（5分） 2. 假如你是一名兒童社會(huì)工作者，需要對(duì)社區(qū)中的特殊兒童提供救助和支持，請(qǐng)對(duì)所你所能提供的 救助方式進(jìn)行筒要論述。 答：（1）不幸兒童的救助方式：①機(jī)構(gòu)教養(yǎng)。②家庭寄養(yǎng)。③收養(yǎng)。④家庭補(bǔ)助。 （2） 殘疾兒童的救助方式：①康復(fù)型的兒童社會(huì)工作②教育性的兒童社會(huì)工作 （3） 問題兒童的救助方式：①預(yù)防②矯治 其中只寫出救助方式名稱的可以得10分。 3. 結(jié)合中國(guó)社區(qū)工作實(shí)際，

6、試對(duì)社區(qū)工作的原則進(jìn)行論述。 答：社區(qū)工作的原則是社區(qū)社會(huì)工作者的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，是指社區(qū)工作者在推行工作時(shí)，所需遵守 的規(guī)則，或者是在判斷什么是正確而有效的社區(qū)工作時(shí)所依據(jù)的價(jià)值觀。（3分） 結(jié)合我國(guó)社區(qū)工作的實(shí)際，我們認(rèn)為社區(qū)工作的原則主要應(yīng)包括以下幾個(gè)方面： 第一，以社區(qū)發(fā)展為目標(biāo)的原則。就總體而言，社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與方法， 綜合運(yùn)用社區(qū)資源，協(xié)助社區(qū)居民解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要，提高社區(qū)福利，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的專業(yè)方 法o所以社區(qū)工作應(yīng)當(dāng)以促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展為總體目標(biāo)，社區(qū)工作者開展一切社區(qū)工作都應(yīng)當(dāng)圍繞這一目標(biāo)。 堅(jiān)持這一目標(biāo)就是在實(shí)際工作中僅僅把社區(qū)工作看做是

7、社區(qū)服務(wù)，看做是慈善性的社會(huì)救濟(jì)事業(yè)，應(yīng)當(dāng)認(rèn) 識(shí)到?jīng)]有社區(qū)的發(fā)展，孤立的開展救助活動(dòng)是不可能有長(zhǎng)久的效果的o社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)綜合利用各種資源, 解決社區(qū)發(fā)展的問題，利用社區(qū)組織、社區(qū)建設(shè)等方式促進(jìn)社區(qū)的全而發(fā)展。（4分） 第二，全而發(fā)展的原則。一個(gè)社區(qū)內(nèi)，成員復(fù)雜，需求的層次、需求的種類、需求的規(guī)模各不相同， 要求我們?cè)陂_展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)把社區(qū)的需要與社區(qū)所能提供的服務(wù)結(jié)合起來，堅(jiān)持全面發(fā)展。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì) 與社會(huì)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)于社區(qū)工作來說，社會(huì)效益是主要的，考慮到我國(guó)的社區(qū)工作起步較晚，大多 數(shù)社區(qū)財(cái)力有限，政府支持也有限，必須適當(dāng)?shù)陌l(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)以保證社區(qū)工作的需要。但是必須要堅(jiān)持社 區(qū)工作

8、的公益性、服務(wù)性的社會(huì)效益。堅(jiān)持設(shè)施發(fā)展與居民互助、社區(qū)文化的協(xié)調(diào)發(fā)展。在社區(qū)工作中不 僅要注意到社區(qū)硬件設(shè)施發(fā)展的重要性，還要大立發(fā)展居民互助服務(wù)，大力創(chuàng)建社區(qū)文化，增強(qiáng)社區(qū)居民 的凝聚力和歸屬感。此外還要在社區(qū)發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)社區(qū)中人的全面發(fā)展。（4分） 第三，以人為本的原則。人的發(fā)展是社區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，社區(qū)工作不僅要使社區(qū)獲得發(fā)展，更要使社區(qū) 中的人獲得發(fā)展。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)把社區(qū)居民的利益和要求擺在首位，一方而要解決社區(qū)問題，改善社區(qū) 環(huán)境，同時(shí)還要提升社區(qū)居民的參與意識(shí)、提高他們的白治與自決的能力，全面提高人的素質(zhì)，最大限度 的發(fā)揮人的潛力。解決社區(qū)問題與促進(jìn)社區(qū)中人的發(fā)展是同一過程的兩

9、個(gè)方面。以人為本是社區(qū)工作的重 要原則，也是社區(qū)工作目標(biāo)的一個(gè)方面，一切社區(qū)工作的開展都應(yīng)當(dāng)是為了滿足人的需要，促進(jìn)入的進(jìn)步 與發(fā)展。（3分） 第四，社區(qū)居民參與自治的原則。社區(qū)工作不僅僅是社區(qū)工作者提供服務(wù)，單靠社區(qū)工作者的力量是 不夠的，更多的應(yīng)該是鼓勵(lì)社區(qū)居民以主人翁的態(tài)度參與社區(qū)問題的解決。社區(qū)居民應(yīng)該對(duì)社區(qū)問題和社 區(qū)事務(wù)負(fù)有責(zé)任，應(yīng)該發(fā)揮互助合作的精神，積極主動(dòng)地參與社區(qū)工作，配合社區(qū)工作者，解決社區(qū)問題。 而且，社區(qū)工作者不僅應(yīng)當(dāng)讓社區(qū)居民參與社區(qū)工作，還應(yīng)當(dāng)允許社區(qū)居民自己選擇和決定社區(qū)事務(wù)，不 能以社區(qū)工作者的喜好和偏見左右社區(qū)行動(dòng)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持社區(qū)自治與自決的原則。（3分）

10、 第五，綜合運(yùn)用社區(qū)資源的原則。社區(qū)工作者在開展工作時(shí)要重視社區(qū)內(nèi)的各種資源，不能單純依靠 社會(huì)工作者的力量，要充分利用社區(qū)中的非專業(yè)的支持網(wǎng)絡(luò)，善于運(yùn)用社會(huì)機(jī)構(gòu)、社區(qū)資源和社會(huì)文化資 源，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民廣泛參與，使其為社區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。（3分） 4. 在社會(huì)個(gè)案工作中，案主問題的來源主要有哪幾種？ 答：案主的問題主要源自于以下三種不同的情況，可圍繞展開論述。 其一，個(gè)人生活與環(huán)境造成的問題。 其二，個(gè)人人格內(nèi)在因素造成的問題。 其三，個(gè)人外部狀況與內(nèi)在因素共同作用造成的問題。 5. 開展老年人社會(huì)工作應(yīng)該從哪些方面著手？ 答：（1）開展老年社會(huì)工作首先必須對(duì)老年人的問題、老年人的

11、需求和身心狀況等有深入的了解才能 提供有效的服務(wù)，推動(dòng)老人福利事業(yè)。（2分） （2） 從老年人的需求來看，一般主要包括社會(huì)保險(xiǎn)、生活需求、醫(yī)療保障、老人服務(wù)、心理歸屬感等。 怎樣來滿足老年人的這些需求，將是老人社會(huì)工作發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。（4分） （3） 從老年人的問題來看，大致可分為：經(jīng)濟(jì)問題、心理問題、生理問題、人際關(guān)系問題、再就業(yè)及 教育問題。（4分） （4） 從上論述可以看出，老年社會(huì)工作是針對(duì)老年人的問題與需要而產(chǎn)生的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，老年 社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象通常是老年人及其家庭成員；老年社會(huì)工作是一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，工作中時(shí)刻需要把 握社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值倫理與基本守則；協(xié)助

12、老年人及其家庭解決各種生活困難和問題，需要在社會(huì)工作 的理論指導(dǎo)下并運(yùn)用多種專業(yè)工作方法和技巧，以提高服務(wù)的有效性和針對(duì)性；（6分） （5） 老年社會(huì)工作的最終目標(biāo)是挖掘老年人的潛能，提高老年人的自助能力，促進(jìn)老年人的發(fā)展，使 其安度晚年。（4分） 6. 如何理解社會(huì)工作中的“助人自助” ？ 答：（1）助人自助不僅是社會(huì)工作顯著的特點(diǎn)，也是社會(huì)工作最重要的理念之一。 （2） 社會(huì)工作的價(jià)值前提是：人類有自我改變和自我進(jìn)步的能力，因而社會(huì)工作的最終目的是要讓案 主能夠依賴白己解決問題，而不是一味的依賴別人的幫助。 （3） 社會(huì)工作致力于幫人改善自我了解和與他人的關(guān)系，讓他們調(diào)動(dòng)自己和社區(qū)的資源解個(gè)人問題。 社會(huì)工作不應(yīng)該是單方而的給予和單純的恩惠，應(yīng)該注意調(diào)動(dòng)案主的主動(dòng)性與積極性。社會(huì)工作鼓勵(lì)案主 積極參與，認(rèn)清問題，找出癥結(jié)所在，共同尋求解決的方案，最后與案主一同努力解決問題。