（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》機(jī)考第七套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案

《（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》機(jī)考第七套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》機(jī)考第七套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案（6頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》機(jī)考第七套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時(shí)間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 （c ） B、 網(wǎng)站推廣 （f ） C、 競(jìng)價(jià)排名 （b ） D、 博客 （g ） E、 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 （e ） a、 指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度,減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn) 品項(xiàng)目，提高專(zhuān)業(yè)化水平，以求從經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)。 b、 是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服 務(wù)。 c、 指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合

2、的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足市場(chǎng)需要。 d、 是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)。 e、 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。 f、 通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 g、 是一種對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人 生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。 單選題（共10題，共20分） 1. 以下電子商務(wù)活動(dòng)中不屬于B2C電子商務(wù)的是0。 A網(wǎng)上書(shū)店 B網(wǎng)絡(luò)教育 C網(wǎng)上招投標(biāo) D個(gè)人網(wǎng)上銀行

3、2. BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。 A企業(yè) B消費(fèi)者 C政府 D慈善機(jī)構(gòu) 3. 通過(guò)BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是() A電子郵件調(diào)查 B搜索引擎調(diào)查 C網(wǎng)上直接調(diào)查 D網(wǎng)上間接調(diào)查 4. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高 的顧客，這種促銷(xiāo)方式是0。 A拍賣(mài)促銷(xiāo) B折價(jià)促銷(xiāo) C聯(lián)合促銷(xiāo) D捆綁銷(xiāo)售促銷(xiāo) 5. ()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，全面降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提高營(yíng)銷(xiāo)效率,促進(jìn)營(yíng) 銷(xiāo)管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 A服務(wù)型 B提升型 C品牌型 D銷(xiāo)售型 6. 有些

4、服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝, 其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是()。 A地理細(xì)分 B心理細(xì)分 C人口細(xì)分 D受益細(xì)分 7. 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是0。 A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略控制與反饋 8. 顧客關(guān)系再造的核心是0 A培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度 B提局產(chǎn)品質(zhì)量 C提升顧客的滿足感 D滿足顧客的虛榮心 9. “企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而客戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)相關(guān)商品的詳細(xì)信息”這體現(xiàn)了 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的0特點(diǎn)。 A互動(dòng)性 B整合性 C跨時(shí)空性 D成長(zhǎng)性 10, 回扣

5、是一種()定價(jià)策略 A個(gè)性化 B直接折扣 C聲譽(yù) D間接折扣 多選題(共5題，共15分) 1. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是()。 A效率高 B費(fèi)用低 C容易被外界因素干擾 D互動(dòng)性強(qiáng) 2. 一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)有的主要功能有() A訂貨功能 B配送功能 C視頻播放功能 D結(jié)算功能 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能主要有0。 A發(fā)布信息、推廣企業(yè) B建立渠道、促進(jìn)購(gòu)銷(xiāo) C服務(wù)顧客、保持客戶 D實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo) 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析主要有0 A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析 B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 C消費(fèi)行為現(xiàn)狀 D市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 5. 搜索引擎的組成包括

6、0 A搜索軟件 B索引軟件 C查詢(xún)軟件 D用戶接口 判斷題（共15題，共15分） 1. 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論的關(guān)鍵在于說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是可測(cè)試的、可度量的、可評(píng)價(jià)的,為科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供了可 能。 T V F X 2. 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T V F X 3. 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論的核心是,為消費(fèi)者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。 T V F X 4. 交換鏈接是一種常見(jiàn)的資源合作推廣的方式。 T V F X 5. 由于病毒性營(yíng)銷(xiāo)是用戶自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。 T V F X 6. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多。

7、 T V F X 7. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿足個(gè)性化需求。 T V F X 8. CA認(rèn)證中心通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書(shū)，為交易者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境 中確定身份提供幫助。 9. 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。 T 4 F X 10. 內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動(dòng)來(lái)提供搜索服務(wù)。 T 4 F X 11. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。 T V F X 12. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。 T V F X 13. 廣告收費(fèi)是早

8、期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 14. 對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)的指標(biāo)包括:關(guān)鍵詞的查詢(xún)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營(yíng)銷(xiāo)信息的更新頻率 等等。 T V F X 15. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。 T』 F X 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 案例:百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷(xiāo)案例 病毒營(yíng)銷(xiāo)的先行者之一百事可樂(lè)公司在Mountain Dew飲料的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì):孩子 們只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買(mǎi)的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼 器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)傳呼器的服

9、務(wù),而百事公司則有權(quán)每 周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂(lè)公司的病毒性營(yíng)銷(xiāo)案例2008年3月24日，可口可樂(lè) 公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱(chēng)經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷(xiāo)案例:如果你爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格, 將獲得“火炬大使”的稱(chēng)號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果 10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂(lè)」火炬在線傳 遞活動(dòng)專(zhuān)屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動(dòng)的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好 友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類(lèi)推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾,

10、 “猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了 4千萬(wàn)人（41169237人）參與其中。 平均起來(lái)，每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺(jué)中，身邊很多朋友的QQ上都 多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo) （同時(shí)包含可口可樂(lè)的元素）。 1. 病毒性營(yíng)銷(xiāo)是否是一種病毒的傳播?為什么？（8分） 答：病毒性營(yíng)銷(xiāo)不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來(lái)借喻網(wǎng) 上一種全新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。病毒性營(yíng)銷(xiāo)描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷(xiāo)信息向他人傳 遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速?gòu)?fù)制的方式

11、將信 息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。 2. 分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷(xiāo)的傳播模式。（10分） 答：百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的是意外的傳播的模式,消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)信息 “順便”傳播給其他人?？煽诳蓸?lè)的病毒性營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的是積極傳播的模式。可口可樂(lè)公司與騰訊公司合作, 利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者 積極向其他人推銷(xiāo)該項(xiàng)活動(dòng)，以此達(dá)到企業(yè)的宣傳目的。 3. 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷(xiāo)。（12分）（試題分值:30分） 答：（1）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從 小向很大規(guī)模擴(kuò)散；（4）利用公共的積極性和動(dòng)力；（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；（6）利用別人的資源進(jìn)行信息 傳播。