（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考4套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案2

《（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考4套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案2》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考4套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案2（23頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考4套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》第一套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時(shí)間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分）1. A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 （c ） B、網(wǎng)站推廣 (f ) C、競(jìng)價(jià)排名 (b ) D、博客 （g ) E、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 (e ) a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn) 品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)。 b、 是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。

2、 c、 指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足市場(chǎng)需要。 d、 是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)。 e、 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。 f、 通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打 下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 g、 是一種對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生 活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。 單選題（共10題，共20分） 1. 關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說(shuō)法正確的是0。 A實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)成本低 B實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)

3、方式靈活 C網(wǎng)上店鋪沒(méi)有店而租金 D實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大 2. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。0 A問(wèn)卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研 D利用搜索引擎進(jìn)行搜索 3. 小梅單位不少女同事都購(gòu)買(mǎi)了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍,她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款女 式包。這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是0。 A表現(xiàn)型動(dòng)機(jī) B心理平衡型動(dòng)機(jī) C好奇型動(dòng)機(jī) D方便型動(dòng)機(jī) 4. 病毒性營(yíng)銷是利用()進(jìn)行促銷。 A生產(chǎn)企業(yè) B原材料供應(yīng)商 C消費(fèi)者 D銷售企業(yè)工作人員 5. ()是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。 A重新定位 B心理

4、定位 C對(duì)峙性定位 D回避性定位 6. ()是指能夠提供給消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品。 A形式產(chǎn)品 B核心產(chǎn)品 C潛在產(chǎn)品 D期望產(chǎn)品 7. 原來(lái)經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略屬于0 A向上延伸策略 B向下延伸策略 C縮減策略 D雙向延伸策略 8. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同是在()階段 A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 9. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以0為核心。 A提升服務(wù) B創(chuàng)新 C經(jīng)濟(jì)效益 D樹(shù)立品牌 10. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高 的顧客，這

5、種促銷方式是0。 A拍賣(mài)促銷 B折價(jià)促銷 C聯(lián)合促銷 D捆綁銷售促銷 多選題(共5題，共15分) 1. 對(duì)于贈(zèng)品促銷，需注意的事項(xiàng)有0 A不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品。 B明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)。 C贈(zèng)品盡可能價(jià)值高、數(shù)量多，以吸引消費(fèi)者。 D注意贈(zèng)品的時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇。 2. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是()。 A效率高 B費(fèi)用低 C容易被外界因素干擾 D互動(dòng)性強(qiáng) 3. 病毒性營(yíng)銷的傳播模式有0 A被動(dòng)傳播 B主動(dòng)傳播 C意外傳播 D積極傳播 4. 下而關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是()。 A交易對(duì)象主要為

6、消費(fèi)資料。 B以大宗交易為主。 C交易過(guò)程較為復(fù)雜,不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。 D多數(shù)采用信用交易。 5. 企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括0 A結(jié)構(gòu) B內(nèi)容 C服務(wù) D功能 判斷題（共15題，共15分） 1. 如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí) 到這種價(jià)格差異。 T V F X 2. 內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動(dòng)來(lái)提供搜索服務(wù)。 TV F X 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過(guò)程，不具有可操作性。 T V F X 4. 電子郵件營(yíng)銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。 T V F

7、 X 5. 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論的核心是,為消費(fèi)者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。 T V F X 6. 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。 T』 F X 7. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多。 T V F X 8. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。 T V F X 9. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。 T V 10. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿足個(gè)性化需求。 T V F X 11. 廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。 T』 F X 13. 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)

8、實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T V F X 14. 企業(yè)要進(jìn)行博客營(yíng)銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫(xiě)作熱情。 T V F X 15. 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。 T V F X 主觀題 案例分析題(共1題，共30分) 案例：電子商務(wù)走向市場(chǎng)細(xì)分 2005年是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場(chǎng),尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化需求，小處著眼，以小博大成 為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一大看點(diǎn)。現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走向了更加理智和成熟的道路。北京八 佰拜(800buy)互動(dòng)技術(shù)有限公司不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)市場(chǎng)的高端領(lǐng)域，開(kāi)通了中國(guó)首家

9、在網(wǎng)上以專 業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和伯金等頂級(jí)珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站一一“800buy珠寶新天地” ()。而他們的目標(biāo)人群就是20~35歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大 搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會(huì)想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表呢? “在我看來(lái)，中國(guó)的市場(chǎng)非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位?！北本┌税郯莼?dòng)技術(shù)有限公司 CEO張毅女士解釋道?！霸谥袊?guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，一些先驅(qū)用戶是以學(xué)生為主體的，伴隨著最近5-7 年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進(jìn)入了他們收入的鼎盛時(shí)期，他們很需要有高質(zhì)量的服 務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)消費(fèi)

10、，而這兩者也是相互匹配的。這部分中產(chǎn)階級(jí)的快速成長(zhǎng)，說(shuō)明中國(guó)電子商務(wù)的高 端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)?！睋?jù)了解,800buy珠寶新天地在推出1個(gè)月來(lái)運(yùn)營(yíng)的情況非常好，每月的營(yíng)業(yè)額在 1000萬(wàn)元以上，僅僅在網(wǎng)站開(kāi)通15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費(fèi)達(dá)到3.2萬(wàn)元的消費(fèi)用戶，這在BtoC網(wǎng)站 純粹個(gè)人消費(fèi)歷史上尚屬首例。 分析：1.八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？（5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什 么？ （5分） 答：八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者人群進(jìn)行了細(xì)分，認(rèn)為中國(guó)的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái), 而這一領(lǐng)域其他電子商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)的高端消費(fèi)領(lǐng)域。八

11、百拜把目 標(biāo)消費(fèi)者定位于中產(chǎn)階級(jí)，目標(biāo)市場(chǎng)就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場(chǎng)定位就是 要開(kāi)拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場(chǎng)，與眾不同,在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨(dú)特的地位。 2. 設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營(yíng)銷策略？（要求采用兩種以上的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析）（15 分）（試題分值：30分） 答：我作為八佰拜的CEO①將我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購(gòu)物、集團(tuán)購(gòu)物和企業(yè)職工 福利計(jì)劃等方面。②我們提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、短信購(gòu)物、電話購(gòu)物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性 化的服務(wù)。③產(chǎn)品定價(jià)為：市場(chǎng)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、VIP價(jià)。 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》第二套標(biāo)準(zhǔn)試題及

12、答案 試卷總分：100答題時(shí)間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷 （d ） B、 定制化營(yíng)銷 （a） C、 個(gè)性化定價(jià)策略 （c ） D、 站點(diǎn)推廣 （f ） E、 網(wǎng)絡(luò)中間商 （e ） a、 是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。 b、 是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營(yíng)銷。 c、 是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，來(lái)確定商品價(jià)格的一種策略。 d、 是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營(yíng)銷。 e、 是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮中介作用的新型中介。 f、 就是

13、通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象,為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ)各種站點(diǎn)介紹和頁(yè)而內(nèi)容。 單選題(共10題，共20分) 1. ()是以填補(bǔ)市場(chǎng)中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。 A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C市場(chǎng)跟隨者 D市場(chǎng)利基者 2. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃控制說(shuō)法不正確的是() A控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的全面過(guò)程。 B在策劃實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的偏差無(wú)法進(jìn)行糾正。 C控制的根本目的在于保證組織活動(dòng)過(guò)程和實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)及計(jì)劃內(nèi)容相一致,最終保證組織目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)。

14、 D控制的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自人們的期望。 3. 有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝, 其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是0。 A地理細(xì)分 B心理細(xì)分 C人口細(xì)分 D受益細(xì)分 4. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同是在()階段 A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 5. 小李由于填寫(xiě)的某品牌手機(jī)制造商的網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷而獲得了一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，幸運(yùn)獲得一部該品牌的 手機(jī)，這種促銷方式屬于0 A聯(lián)合促銷 B折價(jià)促銷 C抽獎(jiǎng)促銷 D贈(zèng)品促銷 6. ()是指利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料的調(diào)查方法。 A網(wǎng)上觀察調(diào)研 B網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)

15、研 C網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查 D網(wǎng)上間接調(diào)查 7. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所而臨的各種外部條件的總稱是指() A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 8. ()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率,促進(jìn)營(yíng) 銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 A服務(wù)型 B提升型 D銷售型 9. ()是指采用電子郵件的方式對(duì)企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營(yíng)者、管理者和企業(yè)員工進(jìn)行的營(yíng) 銷行為。 A企業(yè)內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷 B企業(yè)外部郵件列表營(yíng)銷 C企業(yè)內(nèi)部電子郵件營(yíng)銷 D企業(yè)外部電子郵件營(yíng)銷 10. ()是指能夠提供給消費(fèi)者基本效用或益處的

16、產(chǎn)品。 A形式產(chǎn)品 B核心產(chǎn)品 C潛在產(chǎn)品 D期望產(chǎn)品 多選題(共5題，共15分) 1. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體說(shuō)法正確的是0。 A追求自身經(jīng)濟(jì)利益。 B無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)活動(dòng)。 C對(duì)所交易的商品具有四種基本權(quán)利，即對(duì)商品的占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)和處置權(quán)。 D按在交換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體可劃分為商品與服務(wù)的供應(yīng)者、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者。 2. 最能影響中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶購(gòu)買(mǎi)決策的因素是產(chǎn)品的0 A質(zhì)量好壞 B價(jià)格高低 C商家信譽(yù) D定價(jià)模式 3. 以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的說(shuō)法正確的是0 A以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動(dòng)的基本任務(wù)。 B與

17、新聞媒介關(guān)系的好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播效果。 C企業(yè)在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系。 D企業(yè)在公共論壇上無(wú)須遵守公共論壇的行為規(guī)范。 4. 搜索引擎的組成包括0 A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用戶接口 5. 市場(chǎng)需求調(diào)研包括0。 A供應(yīng)商調(diào)研 B市場(chǎng)需求容量調(diào)研 C消費(fèi)者調(diào)研 D消費(fèi)行為調(diào)研 判斷題（共15題，共15分） 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷。 T V F X 2. 作為網(wǎng)結(jié)營(yíng)銷工具,博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。 T V F X 3. 直復(fù)營(yíng)銷理論的關(guān)鍵在于說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是可測(cè)試的、可度量的、可評(píng)價(jià)的

18、，為科學(xué)的營(yíng) 銷決策提供了可能。 T V F X 4. 網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過(guò)外部資源收集信息。 T V 5. 對(duì)搜索引擎營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)的指標(biāo)包括:關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營(yíng)銷信 息的更新頻率等等。 T V F X 6. 網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制。 T V F X 7. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。 T』 F X 8. 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來(lái)，與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通。 T V F X 9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì),并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng) 絡(luò)化手段

19、做了合理的整合。 T V F X 10. 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。 T V F X 11. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。 T V F X 12. 由于病毒性營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。 T V F X 13. 博客營(yíng)銷成本較高。 T V F X 14. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。 T J F X 15 .招投標(biāo)定價(jià)法采用的是買(mǎi)方公開(kāi)競(jìng)價(jià)的方法。 F X 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 案例：百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例 病毒營(yíng)銷的先行者之一百事可樂(lè)公司在Mounta

20、in Dew飲料的營(yíng)銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì):孩子 們只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買(mǎi)的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼 器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)傳呼器的服務(wù),而百事公司則有權(quán)每 周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂(lè)公司的病毒性營(yíng)銷案例2008年3月24日，可口可樂(lè) 公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷案例:如果你爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格, 將獲得“火炬大使”的稱號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果 10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同

21、時(shí)將獲取「可口可樂(lè)」火炬在線傳 遞活動(dòng)專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動(dòng)的qq而板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好 友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾, “猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏” 了 4千萬(wàn)人（41169237人）參與其 中。平均起來(lái)，每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺(jué)中，身邊很多朋友的QQ上 都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂(lè)的元素）。 1 .病毒性營(yíng)銷是否是一種病毒的傳播?為什么？（8分） 答：病毒性營(yíng)銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快

22、捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來(lái)借喻網(wǎng) 上一種全新的營(yíng)銷活動(dòng)。（3分）病毒性營(yíng)銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷信息向 他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速?gòu)?fù) 制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。（2分） 2. 分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷的傳播模式o （10分） 答：百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷應(yīng)用的是意外傳播的模式，消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營(yíng)銷信息“順 便”傳播給其他人。（4分）可口可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷應(yīng)用的是積極傳播的模式?？煽诳蓸?lè)公司與騰訊公司合 作，利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該

23、項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi) 者積極向其他人推銷該項(xiàng)活動(dòng)，以此達(dá)到企業(yè)的宣傳目的。（6分） 3. 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷。（12分）（試題分值:30分） 答：（1）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從 小向很大規(guī)模擴(kuò)散；（4）利用公共的積極性和行為；（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；（6）利用別人的資源進(jìn)行信息 傳播。 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》第三套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時(shí)間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 （c ） B、 網(wǎng)站推廣 （f ） C、

24、競(jìng)價(jià)排名 （b ） D、 博客 （g ） E、 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 （e ） a、 指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn) 品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)。 b、 是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服 務(wù)。 c、 指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足市場(chǎng)需要。 d、 是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)。 e、 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。 f、 通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，

25、同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 g、 是一種對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人 生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。 單選題（共10題，共20分） 1. 以下電子商務(wù)活動(dòng)中不屬于B2C電子商務(wù)的是0。 A網(wǎng)上書(shū)店 B網(wǎng)絡(luò)教育 C網(wǎng)上招投標(biāo) D個(gè)人網(wǎng)上銀行 2. BtoG是指企業(yè)與。之間的交易模式。 A企業(yè) B消費(fèi)者 C政府 D慈善機(jī)構(gòu) 3. 通過(guò)BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是() A電子郵件調(diào)查 B搜索引擎調(diào)查 C網(wǎng)上直接調(diào)查 D網(wǎng)上間接調(diào)查 4.

26、 企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高 的顧客，這種促銷方式是0。 A拍賣(mài)促銷 B折價(jià)促銷 C聯(lián)合促銷 D捆綁銷售促銷 5. ()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率,促進(jìn)營(yíng) 銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 A服務(wù)型 B提升型 C品牌型 D銷售型 6. 有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝, 其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是()。 A地理細(xì)分 B心理細(xì)分 C人口細(xì)分 D受益細(xì)分 7. 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)

27、節(jié)是0。 A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略控制與反饋 8. 顧客關(guān)系再造的核心是0 A培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度 B提局產(chǎn)品質(zhì)量 C提升顧客的滿足感 D滿足顧客的虛榮心 9. “企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而客戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息”這體現(xiàn)了 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的0特點(diǎn)。 A互動(dòng)性 B整合性 C跨時(shí)空性 D成長(zhǎng)性 10, 回扣是一種()定價(jià)策略 A個(gè)性化 B直接折扣 C聲譽(yù) D間接折扣 多選題(共5題，共15分) 1. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是()。 A效率高 B費(fèi)用低 C容易被外界因素干擾 D互動(dòng)性強(qiáng) 2. 一個(gè)完

28、善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)有的主要功能有() A訂貨功能 B配送功能 C視頻播放功能 D結(jié)算功能 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能主要有0。 A發(fā)布信息、推廣企業(yè) B建立渠道、促進(jìn)購(gòu)銷 C服務(wù)顧客、保持客戶 D實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo) 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析主要有0 A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析 B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 C消費(fèi)行為現(xiàn)狀 D市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 5. 搜索引擎的組成包括0 A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用戶接口 判斷題（共15題，共15分） 1. 直復(fù)營(yíng)銷理論的關(guān)鍵在于說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是可測(cè)試的、可度量的、可評(píng)價(jià)的,為科學(xué)的營(yíng)銷決策提供了可 能。 T V F X 2. 團(tuán)購(gòu)

29、網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T V F X 3. 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論的核心是,為消費(fèi)者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。 T V F X 4. 交換鏈接是一種常見(jiàn)的資源合作推廣的方式。 T V F X 5. 由于病毒性營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。 T V F X 6. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多。 T V F X 7. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿足個(gè)性化需求。 T V F X 8. CA認(rèn)證中心通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書(shū)，為交易者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境 中確定身份提供幫助。 9. 電子郵件營(yíng)銷的內(nèi)容應(yīng)以

30、企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。 T 4 F X 10. 內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動(dòng)來(lái)提供搜索服務(wù)。 T 4 F X 11. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。 T V F X 12. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。 T V F X 13. 廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 14. 對(duì)搜索引擎營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)的指標(biāo)包括:關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營(yíng)銷信息的更新頻率 等等。 T V F X 15. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。

31、 T』 F X 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 案例:百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例 病毒營(yíng)銷的先行者之一百事可樂(lè)公司在Mountain Dew飲料的營(yíng)銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì):孩子 們只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買(mǎi)的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼 器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)傳呼器的服務(wù),而百事公司則有權(quán)每 周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸?lè)公司的病毒性營(yíng)銷案例2008年3月24日，可口可樂(lè) 公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷案例:如果你爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格, 將獲得“火炬大

32、使”的稱號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果 10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂(lè)」火炬在線傳 遞活動(dòng)專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動(dòng)的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好 友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾, “猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了 4千萬(wàn)人（41169237人）參與其中。 平均起來(lái)，每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺(jué)中，身邊很多朋友的QQ上都 多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)

33、 （同時(shí)包含可口可樂(lè)的元素）。 1. 病毒性營(yíng)銷是否是一種病毒的傳播?為什么？（8分） 答：病毒性營(yíng)銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來(lái)借喻網(wǎng) 上一種全新的營(yíng)銷活動(dòng)。病毒性營(yíng)銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷信息向他人傳 遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速?gòu)?fù)制的方式將信 息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。 2. 分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷的傳播模式。（10分） 答：百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷應(yīng)用的是意外的傳播的模式,消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營(yíng)銷信息 “順便”傳播給其他人?？煽诳蓸?lè)

34、的病毒性營(yíng)銷應(yīng)用的是積極傳播的模式?？煽诳蓸?lè)公司與騰訊公司合作, 利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者 積極向其他人推銷該項(xiàng)活動(dòng)，以此達(dá)到企業(yè)的宣傳目的。 3. 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷。（12分）（試題分值:30分） 答：（1）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從 小向很大規(guī)模擴(kuò)散；（4）利用公共的積極性和動(dòng)力；（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；（6）利用別人的資源進(jìn)行信息 傳播。 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》第四套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時(shí)間：：90分鐘 客觀題

35、 匹配題（共1題，共20分） 1. A網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 （b ） B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 （g ） C表現(xiàn)型動(dòng)機(jī) （d ） D網(wǎng)頁(yè)布局 （f ） E資源合作推廣 （c ） a是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式 b是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的調(diào)查 c通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)相互推 廣的目的 d是指消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)達(dá)到宣揚(yáng)自我，夸耀自我的一種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) e是通過(guò)搜索引擎進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查 f是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行

36、的網(wǎng)頁(yè)模板規(guī)劃 g是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè) 單選題（共10題，共20分） 2、 小梅單位不少女同事都購(gòu)買(mǎi)了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款 女式包，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是（） A心里平衡型動(dòng)機(jī) B好奇型動(dòng)機(jī) C方便型動(dòng)機(jī) D表現(xiàn)型動(dòng)機(jī) 3、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同是在（）階段 A交易中 B營(yíng)后維修 C交易后 D查詢信息 4、 原來(lái)經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略屬于（） A向上延伸策略 B雙向型延伸策略 C向下延伸策略 D縮減策略 5、 企業(yè)在調(diào)查研發(fā)的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，購(gòu)

37、買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分 成不同類型的消費(fèi)群體的過(guò)程被稱為（） A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位 B網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分工 C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 D網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇 6、 。是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù) A會(huì)員制營(yíng)銷 B網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部 C定制化營(yíng)銷 D非會(huì)員營(yíng)銷 7開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（） A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略控制與反饋 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略制定 8在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評(píng)價(jià)較好，從營(yíng)銷量 大增，該商家的定價(jià)策略采用的是（） A聲譽(yù)定價(jià) B撇脂定價(jià)策略

38、C個(gè)性化定價(jià)策略 D直接折扣 9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱是指（） A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段 B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 10傳統(tǒng)廣告是一種（）手段 A軟營(yíng)銷 B營(yíng)銷控制 C強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷 D弱勢(shì)營(yíng)銷 11由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過(guò)一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件是（） A郵件列表 B博客 C論壇 D新聞組 多選題（共5題，共15分） 12下而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（） A費(fèi)用低 B容易被外界因素干擾 C效率高 D互動(dòng)性強(qiáng) 13一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)有的主要功能有（） A訂貨功能 B配送功能 C視頻播放功

39、能 D結(jié)算功能 14網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能主要有（） A建立渠道、促進(jìn)購(gòu)銷. B實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo) C發(fā)布信息、推廣企業(yè) D服務(wù)顧客、保持客戶 15搜索引擎的組成包括（） A用戶接口 B查詢軟件 C搜索軟件 D索引軟件 16網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析主要有（） A市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 B消費(fèi)行為現(xiàn)狀 C行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 D企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析 判斷題題（共15題，共15分） 17進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)建立有效的郵件列表 T 18只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店 F 19如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)價(jià)格差異 T 20網(wǎng)

40、上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制 21浮動(dòng)廣告妨礙瀏覽者的閱讀，影響瀏覽者的閱讀興趣 T 22彈出式問(wèn)卷調(diào)查是指網(wǎng)名在訪問(wèn)網(wǎng)站過(guò)程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口 T 23網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿是個(gè)性化需求 F 24網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn) T 25網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市現(xiàn)了信息共享，給大、中、小企業(yè)的帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并且為它們提供的機(jī)會(huì)是均等的 T 26網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多 F 27網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過(guò)程，不具有可操作性 F 28對(duì)搜索引擎營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行的檢測(cè)的指標(biāo)包括，關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn)擊率、精華率 F 29、 C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式 T 30

41、、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化手段作 了合理的整合。 T 31、 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論是指企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要以企業(yè)利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程 T 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例： 病毒營(yíng)銷的先行者之一百事可樂(lè)公司在MountainDew飲料的營(yíng)銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)：孩子們 只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買(mǎi)的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。 傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周 給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳

42、呼信息。 可口可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例： 2008年3月24號(hào)，可口可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷案例：如果你 爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使的稱號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可 以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮， 同時(shí)將獲取「可口可樂(lè)」火炬在線傳遞活動(dòng)專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)。火炬在線傳遞活動(dòng)的qq面板皮膚。而 這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞。以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮， “病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕氣這個(gè)活動(dòng)在短短40天之

43、內(nèi)就“拉攏” 了 4千萬(wàn)人（41169237人）參與其中。平均起來(lái)，每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大 家不知不覺(jué)中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂(lè)的元素）。根據(jù)上 述案例材料回答下列問(wèn)題： 1、 病毒性營(yíng)銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分） 答：不是，病毒性營(yíng)銷是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，即通過(guò)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播 來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的；病毒性營(yíng)銷同時(shí)也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想，其背后的含義是如何充分利用 外部網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道。 2、 分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷的傳播模式。（10分） 答:、主動(dòng)傳播、積極傳播 3、 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷。（12分） 答：首先，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特征為其度身定做營(yíng)銷內(nèi)容。第二個(gè)重要的規(guī)則：讓病毒式傳播的內(nèi)容充滿 爆炸力病毒式營(yíng)銷決勝的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：定位精準(zhǔn)，路徑正確