（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考第二套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案

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1、（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考第二套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時間：：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 內(nèi)部郵件列表營銷 （d ） B、 定制化營銷（a ） C、 個性化定價策略（c ） D、 站點(diǎn)推廣（f ） E、 網(wǎng)絡(luò)中間商（e） a、 是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。 b、 是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營銷。 c、 是利用網(wǎng)絡(luò)互動性和消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價格的一種策略。 d、 是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營銷。 e、 是指以網(wǎng)絡(luò)為基

2、礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。 f、 就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象,為企業(yè)的營銷目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 單選題（共10題，共20分） 1. 下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是（）。 A電子郵件 B文字鏈接 C視頻播放 D聊天室 2. （）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費(fèi)者。 A重新定位 B心理定位 C對峙性定位 D回避性定位 3. 能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是0。 A消費(fèi)品 B企業(yè) C居民 D政府 4. 以下為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是() A新興的市場機(jī)會 B公司

3、目標(biāo) C競爭者的戰(zhàn)略 D市場結(jié)構(gòu)與需求 5. 小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍,她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女 式包。這種購買動機(jī)是0。 A表現(xiàn)型動機(jī) B心理平衡型動機(jī) C好奇型動機(jī) D方便型動機(jī) 6. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。() A問卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研 D利用搜索引擎進(jìn)行搜索 7. ()是利用一些與問題無正而聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法，體現(xiàn)一種不按正常套路“出 牌"的非常規(guī)思想。 A群體思維法 B靈感思維法 C逆向思維法 D側(cè)向思維法 8. 網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段

4、A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 9. ()是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。 A市場領(lǐng)導(dǎo)者 B市場挑戰(zhàn)者 C市場跟隨者 D市場利基者 10. ()網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全而降低營銷費(fèi)用，提高營銷效率,促進(jìn)營 銷管理和提高企業(yè)競爭力 A服務(wù)型 B提升型 C品牌型 D銷售型 多選題(共5題，共15分) 1. 搜索引擎的組成包括0 A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用戶接口 2. 下而關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說法正確的是()。 A交易對象主要為消費(fèi)資料。 B以大宗交易為主。 C交易過程較為復(fù)雜,不僅要考察企

5、業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。 D多數(shù)采用信用交易。 3. 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有0。 A綠色營銷 B網(wǎng)站型營銷 C網(wǎng)絡(luò)會員制營銷 D行業(yè)網(wǎng)營銷 4. 企業(yè)網(wǎng)站的宣傳功能體現(xiàn)在() A企業(yè)信息發(fā)布 B企業(yè)產(chǎn)品展示 C企業(yè)品牌形象的建立與維護(hù) D企業(yè)服務(wù)展示 5. 以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的說法正確的是() A以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動的基本任務(wù)。 B與新聞媒介關(guān)系的好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播效果。 C企業(yè)在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系。 D企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范。 判斷題（共

6、15題，共15分） 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè) 自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。 T V F X 2. 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是指企業(yè)的營銷活動要以企業(yè)利潤為出發(fā)點(diǎn)開始整個營銷過程。 T V F X 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。 T V F X 4. CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟(jì)活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書,為交易者在虛 擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。 T V F X 5. 搜索引擎推廣能夠主動向網(wǎng)民一對一進(jìn)行推廣。 T V F X 6. 彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈

7、出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。 T 4 F X 7. 傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。 T V F X 8. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進(jìn)行商務(wù)活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。 T V F X 9. 網(wǎng)絡(luò)市場是電子化、虛擬化的市場。 T J F X 10. 由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。 T V F X 11. 廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 12. 與網(wǎng)絡(luò)廣告相比,博客文章傳播具有更大的自主性。 T V F X 13. 實(shí)體產(chǎn)品不適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。 T 4 F X 14. 競價排名是一

8、種按網(wǎng)絡(luò)效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。 T V F X 15. 智能代理是利用專門設(shè)計(jì)的軟件程序,根據(jù)消費(fèi)者的偏好和要求預(yù)先為消費(fèi)者自動進(jìn)行 所需信息的搜索和過濾服務(wù)的提供者。 T V F X 主觀題 案例分析題(共1題，共30分) 案例：電子商務(wù)走向市場細(xì)分 2005年是中國電子商務(wù)市場復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場,尋求更加穩(wěn)定的個性化需求，小處著眼，以小博大成 為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一大看點(diǎn)?，F(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道路。北京八 佰拜(800buy)互動技術(shù)有限公司不失時機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)市場的高端領(lǐng)域，開通了中國首家在網(wǎng)上以專 業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和伯金等頂

9、級珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站一一“800buy珠寶新天地” ()。而他們的目標(biāo)人群就是20~35歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大 搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表呢? “在我看來，中國的市場非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位?！北本┌税郯莼蛹夹g(shù)有限公司 CEO張毅女士解釋道。“在中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中，一些先驅(qū)用戶是以學(xué)生為主體的，伴隨著最近5-7 年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進(jìn)入了他們收入的鼎盛時期，他們很需要有高質(zhì)量的服 務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來消費(fèi)，而這兩者也是相互匹配的。這部分中產(chǎn)階級的

10、快速成長，說明中國電子商務(wù)的高 端消費(fèi)時代已經(jīng)到來?！睋?jù)了解,800buy珠寶新天地在推出1個月來運(yùn)營的情況非常好，每月的營業(yè)額在 1000萬元以上，僅僅在網(wǎng)站開通15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費(fèi)達(dá)到3.2萬元的消費(fèi)用戶，這在BtoC網(wǎng)站 純粹個人消費(fèi)歷史上尚屬首例。 分析： 1. 八佰拜市場細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場是什么？（5分）八佰拜的市場定位是什么？（5 分） 答：八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對網(wǎng)上消費(fèi)者人群進(jìn)行了細(xì)分，認(rèn)為中國的高端消費(fèi)時代已經(jīng)到來, 而這一領(lǐng)域其他電子商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)的高端消費(fèi)領(lǐng)域。八百拜把目 標(biāo)消費(fèi)者定位于中產(chǎn)階級，目標(biāo)市場就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場定位就是 要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場，與眾不同,在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨(dú)特的地位。 2. 設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營銷策略？（要求采用兩種以上的營銷策略進(jìn)行分析）（15 分）（試題分值：30分） 答：我作為八佰拜的CEO①將我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購物、集團(tuán)購物和企業(yè)職工 福利計(jì)劃等方面。②我們提供網(wǎng)絡(luò)購物、短信購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性 化的服務(wù)。③產(chǎn)品定價為：市場價、優(yōu)惠價、VIP價。