（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機考2套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案4

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1、（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機考2套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》第一套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 擴大產(chǎn)品組合策略 （c ） B、 網(wǎng)站推廣 （f ） C、 競價排名 （b ） D、 博客 （g ） E、 市場領(lǐng)導(dǎo)者 （e ） a、 指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一個系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn) 品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。 b、 是國內(nèi)最流行的點擊付費廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點擊計費的一種

2、服 務(wù)。 c、 指擴展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。 d、 是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。 e、 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。 f、 通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn) 打下堅實的基礎(chǔ)。 g、 是一種對社會公眾開放的具有個性化的個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個人 生活記錄等信息，其使用者既可以是個人也可以是一個組織。 單選題（共10題，共20分） 1. 以下電子商務(wù)活動中不屬于B2C電子商務(wù)的是0。 A網(wǎng)上書店 B網(wǎng)絡(luò)教

3、育 C網(wǎng)上招投標(biāo) D個人網(wǎng)上銀行 2. BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。 A企業(yè) B消費者 C政府 D慈善機構(gòu) 3. 通過BBS和新聞組對企業(yè)的產(chǎn)品進行的網(wǎng)上調(diào)查是() A電子郵件調(diào)查 B搜索引擎調(diào)查 C網(wǎng)上直接調(diào)查 D網(wǎng)上間接調(diào)查 4. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內(nèi)，商品出售給加價最高 的顧客，這種促銷方式是0。 A拍賣促銷 B折價促銷 C聯(lián)合促銷 D捆綁銷售促銷 5. ()網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全而降低營銷費用，提高營銷效率,促進營 銷管理和提高企業(yè)競爭力 A服務(wù)型 B提升

4、型 C品牌型 D銷售型 6. 有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計不同樣式的服裝, 其市場細(xì)分依據(jù)是()。 A地理細(xì)分 B心理細(xì)分 C人口細(xì)分 D受益細(xì)分 7. 開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)實現(xiàn)情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是0。 A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略控制與反饋 8. 顧客關(guān)系再造的核心是0 A培養(yǎng)顧客的忠誠度 B提局產(chǎn)品質(zhì)量 C提升顧客的滿足感 D滿足顧客的虛榮心 9. “企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而客戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息”這體現(xiàn)了 網(wǎng)絡(luò)營銷的0特點。 A互動性 B整合性

5、 C跨時空性 D成長性 10. 回扣是一種0定價策略 A個性化 B直接折扣 C聲譽 D間接折扣 多選題(共5題，共15分) 1. 下而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點說法正確的是()。 A效率高 B費用低 C容易被外界因素干擾 D互動性強 2. 一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有() A訂貨功能 B配送功能 C視頻播放功能 D結(jié)算功能 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有0。 A發(fā)布信息、推廣企業(yè) B建立渠道、促進購銷 C服務(wù)顧客、保持客戶 D實施調(diào)研、確定目標(biāo) 4. 網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析主要有0 A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析 B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 C消費行為現(xiàn)狀 D市

6、場競爭格局 5. 搜索引擎的組成包括0 A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用戶接口 判斷題（共15題，共15分） 1. 直復(fù)營銷理論的關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營銷是可測試的、可度量的、可評價的,為科學(xué)的營銷決策提供了可 能。 T V F X 2. 團購網(wǎng)實質(zhì)上采用的是一種群體議價的產(chǎn)品定價策略。 T V F X 3. 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論的核心是,為消費者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。 T V F X 4. 交換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。 T V F X 5. 由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計。 T V F X 6. 網(wǎng)

7、絡(luò)調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。 T V F X 7. 網(wǎng)絡(luò)消費不能滿足個性化需求。 T V F X 8. CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境 中確定身份提供幫助。 T V F X 9. 電子郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。 T V F X 10. 內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點提供的菜單驅(qū)動來提供搜索服務(wù)。 T V F X 11. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。 T V F X 12. 市場追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能

8、多收益的企業(yè)。 T V F X 13. 廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 14. 對搜索引擎營銷過程進行監(jiān)測的指標(biāo)包括:關(guān)鍵詞的查詢率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更新頻率 等等。 T V F X 15. 傳統(tǒng)市場調(diào)研的運作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。 T V F X 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 案例:百事可樂的病毒性營銷案例 病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在Mountain Dew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會:孩子 們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼 器。傳呼器在

9、孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù),而百事公司則有權(quán)每 周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸饭镜牟《拘誀I銷案例2008年3月24日，可口可樂 公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例:如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格, 將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。如果 10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標(biāo)將被成功點亮，同時將獲取「可口可樂」火炬在線傳 遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq而板皮膚。而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好 友進行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以

10、成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾, “猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了 4千萬人（41169237人）參與其中。 平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都 多了一個火紅的圣火圖標(biāo) （同時包含可口可樂的元素）。 1. 病毒性營銷是否是一種病毒的傳播?為什么？ （8分） 答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng) 上一種全新的營銷活動。病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個體將營銷信息向他人傳 遞、為信息的爆炸和影響的指

11、數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信 息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。 2. 分析上述兩個案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分） 答：百事可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是意外的傳播的模式,消費者（孩子們）在使用該項服務(wù)時，將營銷信息 “順便”傳播給其他人?？煽诳蓸返牟《拘誀I銷應(yīng)用的是積極傳播的模式?？煽诳蓸饭九c騰訊公司合作, 利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計了該項網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動，采取激勵措施鼓勵消費者 積極向其他人推銷該項活動，以此達到企業(yè)的宣傳目的。 3. 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷。（12分）（試題分值:30分） 答：（1）提供

12、有價值的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從 小向很大規(guī)模擴散；（4）利用公共的積極性和動力；（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；（6）利用別人的資源進行信息 傳播。 《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》第二套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時間：：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 （b ） B市場挑戰(zhàn)者 （g ） C表現(xiàn)型動機 （d ） D網(wǎng)頁布局 （f ） E資源合作推廣 （c ） a是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型的市場營銷方式 b是指借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)，計算機通信和數(shù)字交互式媒

13、體，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的調(diào)查 c通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實現(xiàn)相互推 廣的目的 d是指消費者通過購買商品來達到宣揚自我，夸耀自我的一種購買動機 e是通過搜索引擎進行的網(wǎng)上調(diào)查 f是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進行的網(wǎng)頁模板規(guī)劃 g是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè) 單選題（共10題，共20分） 2、 小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款 女式包，這種購買動機是（） A心里平衡型動機 B好奇型動機 C方便型動機 D表現(xiàn)型動機 3、 網(wǎng)絡(luò)

14、市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段 A交易中 B營后維修 C交易后 D查詢信息 4、 原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于（） A向上延伸策略 B雙向型延伸策略 C向下延伸策略 D縮減策略 5、 企業(yè)在調(diào)查研發(fā)的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求，購買動機與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分 成不同類型的消費群體的過程被稱為（） A網(wǎng)絡(luò)市場定位 B網(wǎng)絡(luò)市場分工 C網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分 D網(wǎng)絡(luò)市場選擇 6、 。是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個性化和獨特化的產(chǎn)品或服務(wù) A會員制營銷 B網(wǎng)絡(luò)俱樂部 C定制化營銷 D非會員營銷 7開展

15、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)實現(xiàn)情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（） A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略控制與反饋 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略制定 8在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評價較好，從營銷量 大增，該商家的定價策略采用的是（） A聲譽定價 B撇脂定價策略 C個性化定價策略 D直接折扣 9網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指（） A網(wǎng)絡(luò)營銷手段 B網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 C網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 D網(wǎng)絡(luò)營銷方式 10傳統(tǒng)廣告是一種（）手段 A軟營銷 B營銷控制 C強勢營銷 D弱勢營銷 11由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵

16、件是（） A郵件列表 B博客 C論壇 D新聞組 多選題（共5題，共15分） 12下而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點說法正確的是（） A費用低 B容易被外界因素干擾 C效率高 D互動性強 13一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有（） A訂貨功能 B配送功能 C視頻播放功能 D結(jié)算功能 14網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有（） A建立渠道、促進購銷. B實施調(diào)研、確定目標(biāo) C發(fā)布信息、推廣企業(yè) D服務(wù)顧客、保持客戶 15搜索引擎的組成包括（） A用戶接口 B查詢軟件 C搜索軟件 D索引軟件 16網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析主要有（） A市場競爭格局 B消費行為現(xiàn)狀

17、C行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 D企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析 判斷題題（共15題，共15分） 17進行電子郵件營銷的企業(yè)應(yīng)建立有效的郵件列表 T 18只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務(wù)活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店 F 19如果某產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識到這個價格差異 T 20網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制 21浮動廣告妨礙瀏覽者的閱讀，影響瀏覽者的閱讀興趣 T 22彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)名在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口 T 23網(wǎng)絡(luò)消費不能滿是個性化需求 F 24網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點 T 25網(wǎng)絡(luò)營銷市現(xiàn)了信息共享，給大、中、小企業(yè)的帶來了機遇和挑戰(zhàn)，并

18、且為它們提供的機會是均等的 T 26網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多 F 27網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性 F 28對搜索引擎營銷過程進行的檢測的指標(biāo)包括，關(guān)鍵詞的查詢率、點擊率、精華率 F 29、 C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式 T 30、 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段作 了合理的整合。 T 31、 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是指企業(yè)的營銷活動要以企業(yè)利潤為出發(fā)點開始整個營銷過程 T 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 百事可樂的病毒性營銷案例： 病毒營銷的先行者之一百事可樂公司

19、在MountainDew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會：孩子們 只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼器。 傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周 給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。 可口可樂的病毒性營銷案例： 2008年3月24號，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例：如果你 爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標(biāo)，之后就可 以向你的一個好友發(fā)送邀請。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標(biāo)

20、將被成功點亮， 同時將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq面板皮膚。而 這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好友進行火炬在線傳遞。以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮， “病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕氣這個活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏” 了 4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內(nèi)，在大 家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個火紅的圣火圖標(biāo)（同時包含可口可樂的元素）。根據(jù)上 述案例材料回答下列問題： 1、 病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分） 答：不是，病毒性營銷是一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，即通過提供有價值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播 來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的；病毒性營銷同時也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷思想，其背后的含義是如何充分利用 外部網(wǎng)絡(luò)資源擴大網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道。 2、 分析上述兩個案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分） 答:、主動傳播、積極傳播 3、 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷o （12分） 答：首先，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺的特征為其度身定做營銷內(nèi)容。第二個重要的規(guī)則：讓病毒式傳播的內(nèi)容充滿 爆炸力病毒式營銷決勝的關(guān)鍵在于兩點：定位精準(zhǔn)，路徑正確