系統(tǒng)集成公司產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析(ppt 43)

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,世界觸手可及,Connecting the World,江蘇鴻信系統(tǒng)集成公司,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,Level 3,Level 3,Level 1,Level 2,Level 2,Level 1,電話看家解決方案培訓(xùn)材料,(,客戶經(jīng)理版,),江蘇鴻信系統(tǒng)集成公司,11/18/2024,世界觸手可及 Connecting the World,產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析,目 錄,解決方案,應(yīng)用案例,行業(yè)背景,市場(chǎng)營(yíng)銷分析,社會(huì)需求,黨和政府的工作目標(biāo),平安家庭,平安社區(qū),平安城市,和諧社會(huì),(電話看家),針對(duì)

2、以上社會(huì)客戶群體普遍存在的問(wèn)題黨和政府的大力倡導(dǎo)建設(shè)和諧社會(huì)。,行業(yè)背景,以黨的十七大“以人為本”、“造福人民”、“發(fā)展成果由人民共享”等精神為指導(dǎo),深入推進(jìn)新一輪平安宜興建設(shè),貫徹落實(shí)省綜治辦、省公安廳關(guān)于深入推進(jìn)基層科技防范建設(shè)的意見(jiàn)精神,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)省綜治辦提出的至2008年底蘇南地區(qū)技防社區(qū)(村)達(dá)到50%(40%的家庭住戶安裝使用入侵報(bào)警裝置)。,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析,家庭、車站,重要公共場(chǎng)所,企業(yè),學(xué)校,廠礦,銀行等的安全防護(hù)隨著生活水平提高琥來(lái)越重要。傳統(tǒng)的防盜網(wǎng)、防盜窗在實(shí)際使用中暴露出一些隱患,早在,2003,年國(guó)務(wù)院已下達(dá),關(guān)于住宅小區(qū)禁止安裝防盜網(wǎng)的建議,,建議指出安裝防資網(wǎng)窗帶

3、來(lái)的隱患:,影響樓房美觀,市容整潔;影響火災(zāi)救援通道;給犯罪分子提供便利的翻越條件;時(shí)間久了會(huì)有高空墜物的危險(xiǎn);壓抑人性自由。,安防行業(yè)新的契機(jī)已經(jīng)顯現(xiàn),行業(yè)環(huán)境,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析,安防產(chǎn)業(yè),春秋戰(zhàn)國(guó),目前正處于大發(fā)展大整合的初期。,如何抓住新的行業(yè)契機(jī),進(jìn)行業(yè)務(wù)的整合、捆綁、開(kāi)發(fā),更是運(yùn)營(yíng)商值得關(guān)注和思考的問(wèn)題。,安防行業(yè)新的契機(jī)已經(jīng)顯現(xiàn),行業(yè)環(huán)境,客戶需求分析,不同的客戶不同的需求,單元房家庭用戶,出差在外,保障家庭財(cái)產(chǎn)的安全,遇到異常情況迅速通知用戶,周邊商鋪,非營(yíng)業(yè)時(shí)間,防止經(jīng)營(yíng)的日用品、食品被偷盜,發(fā)生搶劫等惡性案件時(shí)能緊急報(bào)警,中小型企業(yè)用戶,企業(yè)要害部門非工作時(shí)間防盜,遇到緊急情

4、況可以方便報(bào)警,防止辦公室用品被盜,目標(biāo)市場(chǎng):中、高檔住宅小區(qū)家庭用戶、周邊商鋪、中小企業(yè),功能介紹,平安E家,推廣電話看家的三大意義,電話看家,告警外撥電話,激發(fā)話務(wù)量,保存激增,因發(fā)生告警時(shí)需通過(guò)電話撥打預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼,激發(fā)了話務(wù)量,家中固話不僅提供語(yǔ)音服務(wù),還提供報(bào)警服務(wù),有效黏合用戶,減少用戶拆機(jī),捆綁電話業(yè)務(wù)銷售,保住固話高端用戶。,配合”e8”套餐的推廣,豐富產(chǎn)品內(nèi)容,逐步占領(lǐng)家庭用戶的信息應(yīng)用市場(chǎng)。,1,2,3,開(kāi)拓社區(qū)信息化市場(chǎng),電話看家切合了家庭客戶日趨旺盛的信息化需求,發(fā)展新信息的業(yè)務(wù)。,產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析,目 錄,解決方案,應(yīng)用案例,行業(yè)背景,市場(chǎng)營(yíng)銷分析,需求如何滿足?,政

5、府,用戶,終端提供商,電信,主持市場(chǎng)推廣與客戶經(jīng)營(yíng),借電話看家保持固話用戶、發(fā)展增值業(yè)務(wù)。,通過(guò),電話看家配合政府推進(jìn),“,和諧社會(huì)、平安城市,”戰(zhàn)略,。,提供平臺(tái)技術(shù)支撐與業(yè)務(wù)支持,借,電話看家,發(fā)展聲訊業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù),。,提供終端產(chǎn)品的全程,服務(wù),。,通過(guò),電話看家,,體驗(yàn)固話增值服務(wù),保持固話存量。,電話看家 業(yè)務(wù),軟件開(kāi)發(fā)商,針對(duì)以上社會(huì)現(xiàn)況,通過(guò)不懈的努力電話看家業(yè)務(wù)油然而生,項(xiàng)目概況,電話看家業(yè)務(wù),能夠很好地幫助電信保住固話存量,固話能看家看店使老百姓不拆機(jī);能夠新增電信業(yè)務(wù)收入,每月以運(yùn)營(yíng)的模式收取用戶的月功能使用費(fèi);能夠帶動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展如短信報(bào)警、,168,報(bào)警等;能夠與全球眼

6、互動(dòng),打造電信獨(dú)一無(wú)二 的業(yè)務(wù)體系;能夠帶來(lái)其他隱形收益如與保險(xiǎn)、物業(yè)、公安等聯(lián)營(yíng)等,。,主要作用在于通過(guò)電話線、話機(jī)、報(bào)警設(shè)備(門磁、紅外、煙感、煤氣探測(cè)器等)、接警中心形成完整的報(bào)警體系,給擁有電信固話的用戶家庭提供一個(gè)安全保障,。,業(yè)務(wù)介紹,報(bào)警設(shè)備功能(國(guó)家強(qiáng)制,3C,認(rèn)證),可分別撥打,6,組電話進(jìn)行報(bào)警,無(wú)論電話被打進(jìn)、打出占線發(fā)生報(bào)警時(shí)主機(jī)優(yōu)先撥號(hào)報(bào)警,遠(yuǎn)程電話實(shí)現(xiàn)布防、撤防、修改、監(jiān)聽(tīng)、啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)警號(hào)等功能,監(jiān)聽(tīng)功能,可通過(guò)遠(yuǎn)程電話實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、被動(dòng)監(jiān)聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng),可用遙控器分區(qū)布防,用電話設(shè)定現(xiàn)場(chǎng)為有聲報(bào)警或無(wú)聲報(bào)警,可實(shí)現(xiàn)用電話分機(jī)報(bào)警或報(bào)警至電話分機(jī),緊急情況下按下遙控器的急救鍵,報(bào)

7、警器也會(huì)發(fā)出求救信息,產(chǎn)品功能,配件及功能,報(bào)警模式,系統(tǒng)平臺(tái)組成,電話看家平臺(tái)目前大多數(shù)采用廣西金中軟件有限公司開(kāi)發(fā)的金中平臺(tái),該總平臺(tái)包含以下三個(gè)分平臺(tái):,電話看家業(yè)務(wù)平臺(tái),管理平臺(tái),個(gè)人平臺(tái),小區(qū)接警平臺(tái),業(yè)務(wù)平臺(tái)一,管理平臺(tái),管理平臺(tái):整個(gè)系統(tǒng)最重要的核心部分,是提供給電信及各個(gè)合作方使用的,作為整個(gè)平臺(tái)的核心和可運(yùn)營(yíng)可管理部分,電信擁有最高權(quán)限,包括用戶的管理、設(shè)備的管理、業(yè)務(wù)流程(開(kāi)戶、受理、派單、安裝、回單、過(guò)戶、銷戶、統(tǒng)計(jì)查詢等)的管理,可實(shí)現(xiàn)與電信現(xiàn)有營(yíng)帳系統(tǒng)的對(duì)接,對(duì)用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)管理。,業(yè)務(wù)平臺(tái)二,小區(qū)接警平臺(tái),物業(yè)/110接警中心平臺(tái):為小區(qū)物業(yè)、110或派出所等提供片區(qū)

8、接警平臺(tái),通過(guò)該平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)/片區(qū)內(nèi)的住戶警情監(jiān)控、警情處理、用戶/設(shè)備/報(bào)警記錄統(tǒng)計(jì)查詢等。,業(yè)務(wù)平臺(tái)三,個(gè)人平臺(tái),個(gè)人平臺(tái):在該平臺(tái)上客戶通過(guò)用戶名和密碼登陸個(gè)人網(wǎng)站,修改報(bào)警電話、修改設(shè)備使用狀態(tài)。,客戶價(jià)值述求點(diǎn),客戶價(jià)值述求點(diǎn),1、作為政府部門來(lái)說(shuō),建設(shè)戶村接警系統(tǒng)既可以解決警力不足,提升社會(huì)治安防范水平,充分優(yōu)化警務(wù)資源,提高警務(wù)效能;又可以響應(yīng)上級(jí)政府“深化平安建設(shè),構(gòu)建和諧社會(huì)”的號(hào)召,切切實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事。,2、作為家庭住戶來(lái)說(shuō),面對(duì)日趨嚴(yán)峻的社會(huì)治安,安裝“平安E家”電話報(bào)警設(shè)備,等于是為自家的生命財(cái)產(chǎn)找了保鏢。在小投入后即可買平安,何樂(lè)而不為?,家庭用戶,目標(biāo)客

9、戶群體,1、高收入人群;,2、別墅等高檔住宅,或者周邊環(huán)境較差的一些小區(qū);,3、車庫(kù)等缺乏看護(hù)的產(chǎn)所;,4、家中有老人、小孩或外來(lái)服務(wù)人員需監(jiān)督、照料;,企業(yè)用戶,1、車間、店面等生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)產(chǎn)所;,2、企業(yè)的生產(chǎn)車間、財(cái)務(wù)室等重要場(chǎng)所;,3、無(wú)人值守的機(jī)房,泵房等,目標(biāo)客戶群體,產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析,目 錄,解決方案,應(yīng)用案例,行業(yè)背景,市場(chǎng)營(yíng)銷分析,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析,該產(chǎn)品的推廣順應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向,各地政府搭建平安城市、平安小區(qū)的活動(dòng),能夠得到政府及社會(huì)各界的支持,產(chǎn)品的品種功能齊全,靈敏度高,非常成熟,該產(chǎn)品一旦能夠大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),帶來(lái)的直接利潤(rùn)和增值業(yè)務(wù)利潤(rùn)都很可觀,該產(chǎn)品在平臺(tái)化聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)后,能夠衍

10、生出多種增值業(yè)務(wù)應(yīng)用,而且對(duì)用戶有很強(qiáng)的使用粘度,該產(chǎn)品的使用和安裝十分便易,產(chǎn)品認(rèn)證齊全,優(yōu)勢(shì)分析,電信優(yōu)勢(shì)分析,產(chǎn)品借勢(shì)電信,擁有很強(qiáng)的品牌知名度。,電信具備提供聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)的能力和優(yōu)勢(shì),可通過(guò)捆綁電信產(chǎn)品的方式,實(shí)現(xiàn)報(bào)警器入戶,并提供多種通訊報(bào)警方式開(kāi)展增值業(yè)務(wù)、同時(shí)聯(lián)合社區(qū)物業(yè)公司,及時(shí)查看處理報(bào)警訊號(hào),支撐打造一個(gè)城際的安防報(bào)警監(jiān)控平臺(tái)。,此產(chǎn)品目前性價(jià)比極優(yōu)。由于技術(shù)成熟,規(guī)模生產(chǎn)成本已極低,我們提供給電信的產(chǎn)品價(jià)格只相當(dāng)于貿(mào)易公司的出廠價(jià)半價(jià)。,目前已經(jīng)開(kāi)通有:廣西全區(qū)(,14,個(gè)地市)、江西九江、湖南常德,云南麗江等,正要安裝有江西南昌、鷹潭、及吉安、湖南郴州、新疆電信

11、等。,優(yōu)勢(shì)分析,劣勢(shì)分析,目前報(bào)警產(chǎn)品在大眾領(lǐng)域的普及程度底,宣傳成本高。,安防產(chǎn)品七國(guó)八制,電信和用戶的學(xué)習(xí)成本高。,各大通訊運(yùn)營(yíng)商都在瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng),先行者先得市場(chǎng)。,安防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,用戶需求將會(huì)越來(lái)越細(xì)分,劣勢(shì)分析,面臨的機(jī)遇,近年,“國(guó)家應(yīng)急體系”、“平安城市”等重大項(xiàng)目工程在全國(guó)展開(kāi),“奧運(yùn)會(huì)”、“世博會(huì)”、“南博會(huì)”等重要國(guó)際活動(dòng)舉辦,必將促進(jìn)安防市場(chǎng)需求的持續(xù)升溫;,我國(guó)安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)重要轉(zhuǎn)變:,以居民為主的消費(fèi)及市場(chǎng)份額將有較大增長(zhǎng);,聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)所占比重將開(kāi)始有較大幅度提高;,監(jiān)控報(bào)警進(jìn)入大型聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)管中心的“大規(guī)?;ヂ?lián)”;,專業(yè)化細(xì)分、精細(xì)制造將成為產(chǎn)品制造的發(fā)展

12、趨勢(shì);,安防業(yè)將與保險(xiǎn),建筑,通訊,物業(yè)等行業(yè)融合發(fā)展。,機(jī)遇分析,產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析,目 錄,解決方案,應(yīng)用案例,行業(yè)背景,市場(chǎng)營(yíng)銷分析,1,人,+1,車,+1,模,=,家喻戶曉:,可制作三室一廳的實(shí)物模型,配套安裝“電話看家”系統(tǒng),在電信營(yíng)業(yè)廳、超市門口,小區(qū),廣場(chǎng)等人流密集區(qū)域做大型實(shí)物模擬展示。,現(xiàn)場(chǎng)演示場(chǎng)景:只要歹徒靠近離模型,5,米范圍內(nèi),報(bào)警器立即警聲大作,同時(shí)觸發(fā)報(bào)警,事先綁定的用戶的小靈通或手機(jī)會(huì)馬上收到短信、語(yǔ)音撥打、彩信等提示報(bào)警信息(現(xiàn)場(chǎng)須有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦,隨時(shí)對(duì)綁定小靈通或手機(jī)進(jìn)行修改),然后模擬物業(yè)公司同時(shí)收到報(bào)警信息,并及時(shí)處理。然后將處理結(jié)果反饋至網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。

13、所有的報(bào)警記錄和用戶信息都登記在網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)中,用戶可查看。,宣傳推廣建議,DVD,營(yíng)銷光碟宣傳演示,主要講解電話看家產(chǎn)品的技術(shù)類培訓(xùn)內(nèi)容為主,有效的引導(dǎo)消費(fèi)者了解安防的概念以及產(chǎn)品的功能特性,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。同時(shí),講解產(chǎn)品的使用場(chǎng)合,著名的案例或樣板工程等。,宣傳推廣建議,電信內(nèi)部消耗:,在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)對(duì)外推廣之時(shí),應(yīng)做好的業(yè)務(wù)內(nèi)部的宣傳。建議電信內(nèi)部以發(fā)放福利或者特許優(yōu)惠的形式,先內(nèi)部使用一批產(chǎn)品,讓本企業(yè)員工對(duì)此產(chǎn)品有一定了解。,多渠道戰(zhàn)略:,公費(fèi)客戶渠道。由大客戶中心完成。,傳統(tǒng)電信銷售商渠道。主要針對(duì)零散客戶在營(yíng)業(yè)點(diǎn)購(gòu)買。,直銷渠道。主要針對(duì)個(gè)體工商主和小區(qū)內(nèi)的客戶,迅速建立產(chǎn)品形

14、象:,品牌內(nèi)核:降低通信支出的產(chǎn)品,便宜而又實(shí)惠的。,著重點(diǎn):刺激人們的安全意識(shí),品牌形象傳播點(diǎn):在形象傳播上,必須勾起客戶的購(gòu)買欲望,因此形象傳播中心就是以電話報(bào)警器的功能和優(yōu)點(diǎn)制作形象宣傳方案,樣板案例的宣傳很重要,品牌形象廣告?zhèn)鞑フZ(yǔ)。最好以安全,實(shí)惠為核心,銷售建議,電話看家業(yè)務(wù)開(kāi)展的目的“保住現(xiàn)有固話用戶,推寬帶用戶,拓展新用,戶”,建議可采取免費(fèi)與收費(fèi)兩種方式進(jìn)行前期推廣:,免費(fèi):保住現(xiàn)有的老客戶,大客戶,(,1,)老客戶免費(fèi)新業(yè)務(wù)體驗(yàn),打出固話老客戶抽獎(jiǎng)優(yōu)惠酬賓活動(dòng)的廣告,凡是,X,(年,/,月)的電信客戶抽獎(jiǎng),抽中的可以免費(fèi)參加“電話看家業(yè)務(wù)”活動(dòng)。,按客戶資料電腦抽獎(jiǎng)。每次抽出

15、若干名,體驗(yàn)該業(yè)務(wù)。,(,2,)大客戶增值大送禮,需要策劃好對(duì)此類客戶進(jìn)行免費(fèi)贈(zèng)送安裝體驗(yàn)的活動(dòng)。,其次,由大客戶專員上門安裝并做好講解和服務(wù)。,(,3,)企業(yè)內(nèi)耗員工新福利,前期給企業(yè)員工以福利方式每人送一套體驗(yàn),銷售建議,收費(fèi)盈利操作思路,用于后期開(kāi)發(fā)新客戶實(shí)現(xiàn)盈利。,電信,10000,號(hào)服務(wù)熱線,首先:打出宣傳標(biāo)語(yǔ),“電話看家,保家平安”啟動(dòng),其次,開(kāi)通,10000,號(hào)電話營(yíng)銷及咨詢熱線,向客戶主動(dòng)介紹新業(yè)務(wù)。,固話捆綁,寬帶捆綁,客戶在裝寬帶的時(shí)候同時(shí)把這個(gè)“看家業(yè)務(wù)捆綁做進(jìn)去”每月固定的收取等額的服務(wù)費(fèi)用。,電信系統(tǒng)集成,融合推廣,針對(duì)學(xué)校、廠礦、小區(qū)、政府單位等,在需要綜電信合布線

16、、信息化建設(shè)、系統(tǒng)工程時(shí)作為一項(xiàng)新的智能化業(yè)務(wù)推廣。,家庭保險(xiǎn)增值新業(yè)務(wù),可以與保險(xiǎn)公司合作,對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行投保,以“保險(xiǎn)理陪”這一賣點(diǎn)來(lái)推廣產(chǎn)品,贏得消費(fèi)者的信任。,網(wǎng)點(diǎn)零售,各大電信賣場(chǎng)的門點(diǎn)做一個(gè)產(chǎn)品功能演示區(qū),輔助以房間實(shí)物演示模型來(lái)對(duì)產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)進(jìn)行演說(shuō)和推廣。,和政府合作構(gòu)建和諧江蘇,這樣可以直接一步到位普及下去。,銷售建議,電話看家產(chǎn)品資費(fèi)(待定),預(yù)開(kāi)戶生成ID號(hào)碼及賬號(hào),營(yíng)業(yè)前臺(tái)進(jìn)行核對(duì)用戶資料并受理,營(yíng)業(yè)前臺(tái)給用戶發(fā)電話看家終端紀(jì)錄設(shè)備ID及賬號(hào),營(yíng)業(yè)前臺(tái)告知用戶終端由,機(jī)主按說(shuō)明書自行安裝,用戶無(wú)法成功安裝可撥打10000號(hào)安排相關(guān)區(qū)域客戶經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助安裝,營(yíng)業(yè)前臺(tái)登錄轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)受理系,根據(jù)用戶領(lǐng)取設(shè)備ID填寫用戶相關(guān)資料,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心每日全程監(jiān)控轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心南負(fù)責(zé)開(kāi)通電話看家,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo),一、未作營(yíng)帳系統(tǒng)對(duì)接前:,可以預(yù)先開(kāi)戶,給與用戶開(kāi)通使用業(yè)務(wù),的同時(shí)將設(shè)備ID號(hào)碼及用戶需要捆綁的固定,電話等相關(guān)資料重新補(bǔ)入系統(tǒng)完成受理流程。,二、已做營(yíng)帳系統(tǒng)對(duì)接后,可以按正常業(yè)務(wù)流程辦理,電話看家業(yè)務(wù)。,用戶提供有效,用戶資料,營(yíng)業(yè)前臺(tái)進(jìn)行核對(duì)并

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