方針管理講座

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,方針管理講,座,座,2006年5月15日,1,什么是方針,管,管理,方針管理推,進,進方法的基,礎,礎,方針管理的,推,推進方法,3.1,方針,目標管理的,整,整體印象,3.2,公司方針的,制,制訂,3.3,面對公司內(nèi),部,部進行開展,3.4,部門（部）,方,方針的推進,3.5,評價（確認,）,）和改善,目錄,2,為了達到公,司,司的中長期,短期的經(jīng)營,目,目標,描繪出理想,狀,狀態(tài)、應該,有,有的狀態(tài),設定重點課,題,題,為了實現(xiàn)而,進,進行活動,什么是方針,管,管理,3,可以明確公,司,司的前進方,向,

2、向,。,具體化公司,以,以什么為重,點,點進行推進,根據(jù)眾所周,知,知的事實來,向,向相同方向,予,予以推進,根據(jù)共同推,進,進來加強公,司,司內(nèi)部的銜,接,接,將具體課題,明,明確化,作為結果將,成,成果結合進,去,去,由于重視過,程,程，而使得,根,根據(jù)更加穩(wěn),固,固,可以達到增,強,強公司實力,，,，培育人材,的,的效果,(1),實施方針管,理,理的益處,4,方針管理,經(jīng)營目標,持續(xù)改善,業(yè)務改革,公司內(nèi)變革,日常管理,公司理念,中長期,短期經(jīng)營計,劃,劃,(2),方針管理的,具,具體位置,構想,戰(zhàn)略,5,(1),作為公司希,望,望達到什么,變,變化(經(jīng)營,目,目標),(2),作為公司應

3、,該,該做什么(,公,公司重點課,題,題),其目標是什,么,么,(3),為了達到其,目,目標,具體,應,應該做什么,(,具體的分組,課,課題,）,其目,標,標是,什,什么,(4),那些,該,該如,何,何實,行,行,（,、,、,、,公司,內(nèi),內(nèi)部,部門,內(nèi),內(nèi)部,體,體制,）,以上,應,應該,分,分別,作,作為,各,各部,門,門,部的,獨,獨自,分,分組,課,課題,來,來進,行,行設,定,定,明確,公,公司,的,的使,命,命,、,推進,以,以下,事,事宜,方針,管,管理,的,的推,進,進方,法,法的,根,根本,6,實現(xiàn),公,公司,的,的使,命,命,公司,的,的使,命,命,使大,家,家得,到,到利

4、,益,益,社會,責,責任,從業(yè),人,人員,的,的幸,福,福,風險,承,承擔,者,者的,利,利益,Stakeholders,社會,客戶,股東,(,持股,人,人,）,業(yè)務,對,對象,從業(yè),人,人員,其他,(1),做為,公,公司,希,希望,達,達到,怎,怎樣,的,的改,變,變,7,(1),作為,公,公司,希,希望,達,達到,怎,怎樣,的,的改,變,變,(2),作為,公,公司,應,應該,做,做什,么,么,其目,標,標是,什,什么,公司,的,的基,本,本想,法,法,(1),在中,長,長期,希,希望,達,達到,怎,怎樣,的,的改,變,變,(2),在中,長,長期,應,應該,做,做什,么,么,(3),其目,標

5、,標是,什,什么,(1),在短,期,期希,望,望達,到,到怎,樣,樣的,改,改變,(2),在短,期,期應,該,該做,什,什么,(3),其目,標,標是,什,什么,經(jīng)營,理,理念,中長,期,期計,劃,劃,年度,計,計劃,（,年度,方,方針,）,中長,期,期理,想,想,8,面向,公,公司,重,重點,課,課題,，,，細,分,分為,具,具體,的,的課,題,題，,從,從而,明,明確,各,各個,題,題目,的,的目,標,標,。,將其,匯,匯總,，,，設,定,定出,為,為了,達,達到,上,上述,目,目標,的,的目,標,標,。,(3),為了,達,達成,這,這些,目,目標,，,，具,體,體應,該,該做,什,什么,其

6、目,標,標是,什,什么,注：A,展開,的,的時,候,候不,一,一定,必,必須,是,是公,司,司,部門,部,課的,順,順序,例：,具體,的,的課,題,題,C,是主,要,要銷,售,售目,標,標,（,負責,人,人,：,總經(jīng),理,理,）,公司,重,重點,課,課題,目標,公司,具,具體,的,的分,組,組課,題,題,目標,在公,司,司內(nèi),部,部展,開,開,具體,的,的分,組,9,(4),那些,該,該如,何,何實,行,行,：,：,為了,什,什么(目,的,的),：,：,做什,么,么(,實,實施,課,課題,目標),：,：,如何,做,做(,實,實施,方,方法),：,：,誰(,分,分工),：,：,到什,么,么時,候

7、,候(,日,日程),：,在哪,里,里(,地,地點),MUCH,：,：,需要,花,花費,多,多少(費,用,用),在,之間,循,循環(huán),明確,（,）,10,各部門,部獨自的,研,研究課題,課題案例,：,日常業(yè)務,的,的改革,改善,部門內(nèi)00業(yè)務的,效,效率化,部門內(nèi)部,的,的感知系,統(tǒng),統(tǒng)的改善,上述(1),(4),中的公司,換,換成部門,部也可以,(1),作為部門,部希望達,到,到怎樣的,變,變化,部門(部)目標,(2),作為部門,部應該做,部門(部)重點課,題,題,那些目標,是,是什么,(3),為了達成,那,那些目標,具體應,該,該做什么,那些目標,是,是什么,(4),那些該如,何,何實行,11

8、,3.1,方針管理,的,的整體印,象,象,方針管理,的,的推進方,法,法,經(jīng)營理念,公司年度,方,方針,具體劃分,課,課題,顧客,股東,上層的管,理,理人員,內(nèi)部環(huán)境,經(jīng)營戰(zhàn)略,外部環(huán)境,社會,相關公司,面向公司,進,進行展開,從業(yè)人員,第一線的,參,參與,日常業(yè)務,的,的改善,（,重點課題,）,個人目標,中長期經(jīng),營,營計劃,經(jīng)營目標,中長期展,望,望,重點課題,部門,（部）,功能方針,具體的攻,關,關課題,12,5.,年度方針,制訂,1.,經(jīng)營理念,2.,中長期,展,展望,3.,經(jīng)營環(huán),境,境變化,的,的把握,外部環(huán),境,境 內(nèi),部,部環(huán)境,顧客需,求,求,奔馳標,志,志,重新訂,正,正,

9、4.,中長期,經(jīng),經(jīng)營計,劃,劃,經(jīng)營目,標,標,重點課,題,題,具體研,究,究課題,經(jīng)營資,源,源,計劃,成功因,素,素的,確認,3.2,公司方,針,針的制,訂,訂,經(jīng)營頂,端,端的領,導,導層,13,目標,對于中,長,長期課,題,題明確,每,每年度,的,的重點,課,課題和,目,目標,有計劃,的,的定期,修,修訂,第一目,標,標,第二目,標,標,第三目,標,標(最,終,終目標),一年后,現(xiàn)在,兩年后,三年后,14,(1),每個重,點,點課題,的,的公司,內(nèi),內(nèi)部體,制,制,3.3,面對公,司,司內(nèi)部,的,的展開,重點課,題,題,目標,1,具體的,分,分組課,題,題,目標,12,具體的,分,分

10、組課,題,題,目標,B1,重點課,題,題,目標,2,課題,C111,主導部,門,門,部,課題,C112（,部）,課題,C113（,部),責任部,門,門,部,課題,C121,主導部,門,門,部,課題,C122（,部）,課題,C123（,部),責任部,門,門,部,上層,副總經(jīng)理職,員,員會,等,推進事務局,經(jīng)營企劃部,總務部,等,等,15,重點課題,目標,責任部門,相關部門,日程,責任人,客戶質(zhì)量不佳,遞減,減少50%,質(zhì)量保障部,各設計部門,制造部門,采購部門,12,月份完成,00,專務,公司方針,具體的分組課題,目標,主導部門,相關部門,日程,責任人,(),水平展開體系,(,防止再次發(fā)生體制,

11、）,構筑,體系完成,無再發(fā)現(xiàn)象,質(zhì)量保障部,各設計部門,制造部門,采購部門,12,月份完成,常務,各個課題的,推,推進計劃題目,質(zhì)量不佳導,致,致客戶遞減,(1),公司方針推,進,進表,每項重點課,題,題的推進表,16,重點課題的,具,具體分組課,題,題討論示例,(1/2),在全公司組,織,織推進防止,質(zhì),質(zhì)量不佳于,未,未然的活動,、,將質(zhì)量處于,同,同行業(yè)的領,先,先地位,（,顧客不佳率,降,降低50%,）,什么,怎樣作,?,什么,投訴內(nèi)容,因素,具體的分組,課,課題,方法,?,具體的分組,課,課題,再發(fā)事故多,沒有質(zhì)量保,障,障體制,質(zhì)量保障體,制,制的確立,質(zhì)量保障體,系,系的確立,質(zhì)

12、量保障規(guī),定,定的完備,質(zhì)量監(jiān)察,監(jiān),監(jiān)察方法,因素分析弱,市場投訴信,息,息收集,分,析,析,市場投訴信,息,息收集體制,的,的確立,沒有將水平,展,展開,水平展開的,組,組織構造,在每個單元,中,中進行組織,構,構造,設計問題多,根據(jù)客戶要,求,求把握質(zhì)量,信息收集體,制,制的確立,把握市場使,用,用環(huán)境條件,形成監(jiān)察隊,解析技術低,故障,?,防止不良于,未,未然,CAE,的充實,推進,FMEA,FTA,的靈活應用,DR（,設計預覽,）,的組織構造,還沒有達到,應,應客戶要求,進,進行質(zhì)量設,計,計的地步,為什么,17,重點課題的,具,具體分組課,題,題討論示例,(2/2),為什么,怎么做

13、,如何,?,做什么,（,投訴內(nèi)容,）,（,因素,）,(,具體分組課,題,題,),(,方法,?,具體分組課,題,題,),初期流動時,投,投訴多,從設計階段,的,的生產(chǎn)準備,根據(jù),Network,的工程計劃,標準種類的,充,充實,標準,（,QC,工程表,、,作業(yè)標準等,）,在解決問題,點,點上很費時,間,間,不解決,初期流動管,理,理,（,初期品質(zhì)管,理,理,）,減少制造不,良,良的特別體,制,制,購進方?jīng)]有,技,技術能力,提高購進方,的,的技術能力,設置與購進,方,方的技術探,討,討聯(lián)絡會,沒有指導購,進,進方的技術,能,能力,提高零部件,的,的技術能力,，,DR,的共同主辦,與購進方無,銜,銜

14、接,生產(chǎn)準備,工,工程整備階,段,段的不完備,情,情況多(在,生,生產(chǎn)準備階,段,段不解決問,題,題),50%的原,因,因是由于外,部,部訂貨產(chǎn)品,的,的不良,18,總公司方針,課題,目,標,責任部門,3.4,門方針管理,的,的推進,關聯(lián)部門,部門方針,會社,方針,課題,目,標,關聯(lián),部門,質(zhì)量,業(yè)務工作效,率,率化,部門方針,公司,方針,責任部門,負責人,。,公司方針的,展,展開,各自課題的,展,展開,(1),部門方針管,理,理的確定,19,各部門要結,合,合本部門分,擔,擔的任務確,定,定部門方針,對應公司重,點,點課題設定,具,具體解決課,題,題和各部門,獨,獨自的課題,目標。,獨自課題

15、,例：,部門內(nèi)業(yè)務,工,工作效率化,(,構建情報收,集,集、解析系,統(tǒng),統(tǒng),）,根據(jù)不同的,課,課題確定負,責,責人、推進,機,機構，明確,分,分擔責任。,明確技術、,生,生產(chǎn)、銷售,等,等關聯(lián)部門,。,。,(1),部門方針的,確,確定,20,部,部門方針,的提升,項目,內(nèi)容,責任部門,關聯(lián)部門,日程,部,部,部,部,部,部,的提升,部（,課,課）,部門,方針,實施,項目,負責科室,What,How,Who,When,會社方針,目標,向,上,上,(2),具體解決,課,課題的實,施,施,向一般員,工,工的滲透,推,進機構,部,負責人,推,進,體制,部,21,推進活動,計,計劃,運用,WH(H),

16、的方法具,體,體的制訂,為了具體,解,解決課題,的,的實施根,據(jù),據(jù)不同的,課,課題建立,推,推進體制,利用原有,組,組織推進,、,、新建推,進,進組織、,項,項目攻關,小,小組等,推進體制,的,的責任人,、,、只管部,門,門、各種,會,會議的功,能,能、責任,義,義務,權限要明,文,文化,資源的配,分,分,（,方針的推,進,進、日常,業(yè),業(yè)務的資,源,源分配,）,重點是人,員,員的配置,公司內(nèi)外,相,相關部門,的,的協(xié)作,向各部、,科,科、基層,的,的展開,聯(lián)結每一,個,個人的行,動,動,(3),具體解決,課,課題的實,施,施,22,部門方針,的,的確定,例,(1/2),設計部門,：,質(zhì)量的提,高,高,23,部門方針,的,的確定,例,(2/2),設計部門,：,質(zhì)量的提,高,高,24,參考資,料,料,部門具體,解,解決課題,、,、指標、,目,目標,例1/2,產(chǎn)品開發(fā),部,部門,（,年度方針,）,縮短開發(fā),時,時間,設計,生產(chǎn)開始,的,的周期時,間,間,（製品,、,）,）,低減,通過,D,、,CAD,導入等使,并,并行工程,技,技術強化,利用,CAE,提升預測,技,技能,金屬模型,制,制