郵政儲匯業(yè)務員理論知識試卷(五級)2

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1、郵郵政政儲儲匯匯業(yè)業(yè)務務員員理理論論知知識識試試卷卷（五五級級）2 2一一、單單項項選選擇擇題題1.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個儲種的約定轉賬。(0.5分)未選,正確答案為:AA.1B.2C.3D.42.客戶當日累計輸錯理財類交易賬戶密碼（）次后，理財類交易賬戶將被臨時鎖定，當日不能做任何交易，次日自動解鎖定。(0.5分)未選,正確答案為:BA.2B.3C.5D.103.以下有關基金業(yè)務的說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為B.基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種C.認購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為D.

2、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費用后的價值4.以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:AA.品格正直，誠實守信B.團結協(xié)作，竭誠服務C.精通業(yè)務，勤勉盡職D.勤勉奉公，任勞任怨5.銀監(jiān)法規(guī)定，（）可以進入金融機構進行現(xiàn)場檢查。(0.5分)未選,正確答案為:BA.人民銀行B.銀監(jiān)會C.當?shù)卣畽C構D.公安局6.儲蓄管理條例規(guī)定：在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但須在（）內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)。(0.5分)未選,正確答案為:CA.1天B.3天C.5天D.7天7.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。(0.5分)

3、未選,正確答案為:CA.壹、貳B.柒、捌C.百、千D.零、整8.以下關于聯(lián)網(wǎng)核查說法不正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機B.目前郵儲系統(tǒng)僅可進行批量的聯(lián)網(wǎng)核查C.客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務時，在業(yè)務辦結前需做身份信息的核查D.聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關等信息9.以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”B.如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改C.小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個位起

4、向左每三位用一個分節(jié)號D.在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號10.以下選項屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事B.艱苦奮斗，勤儉辦行C.積極進取，求實創(chuàng)新D.規(guī)范操作，作風嚴謹11.以下（）不屬于郵政電子商務業(yè)務。(0.5分)未選,正確答案為:DA.短信業(yè)務B.郵政網(wǎng)上業(yè)務C.11185客服中心D.網(wǎng)上銀行業(yè)務12.人民幣儲蓄賬戶異地交易手續(xù)費，單筆取款最高收?。ǎ┰?0.5分)未選,正確答案為:DA.2B.10C.20D.5013.柜員制網(wǎng)點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設施，每個網(wǎng)點至少有（）個探頭。(0.5分)未選,

5、正確答案為:BA.二B.三C.四D.五14.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應的活期存折（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.同時作廢B.可繼續(xù)使用C.修改密碼后可使用D.激活后可使用15.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。(0.5分)未選,正確答案為:DA.135B.180C.213.75D.22516.以下關于查詢業(yè)務的說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為B.儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任C.查詢內(nèi)容均設置級別權

6、限管理，只允許查詢，不得作任何更改D.信息查詢因業(yè)務需要，在相關業(yè)務主管理授權下查詢各級機構交易情況的行為17.貨幣市場基金是基金業(yè)務按（）不同的分類。(0.5分)未選,正確答案為:AA.投資標的B.基金運作方式C.基金投資方式D.基金主體18.辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。(0.5分)未選,正確答案為:DA.匯票號碼B.匯款金額C.取款密碼D.收據(jù)號碼19.以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.遵紀守法，積極奉獻B.著眼整體，顧全大局C.執(zhí)法守法，防范風險D.盡職盡責，愛崗敬業(yè)20.以下姓氏拼音錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為

7、:AA.盛chngB.駱luC.樊fnD.虞y21.以下（）不屬于郵政企業(yè)特準免費寄遞的郵件。(0.5分)未選,正確答案為:AA.義務兵掛號信件B.烈士遺物C.郵政公事D.盲人讀物22.以下關于理財交易掛失處理說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.理財交易卡掛失補發(fā)由綜合柜員授權B.理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由支行長授權C.理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權D.理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權23.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.整存整取B.定活兩便C.零存整取D.通知存款24.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名證件、有密戶

8、（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。(0.5分)未選,正確答案為:AA.全國B.省內(nèi)C.地市D.縣市25.以下不按重要空白憑證管理的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.綠卡原始卡B.綠卡空白卡C.綠卡作廢卡D.綠卡密碼信封26.下列關于取款、清戶風險說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.取款的業(yè)務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則B.辦理存款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核C.大額支取、提前支取必須認真核對客戶開戶時實名證件，如為代辦還需核對代理人身份證件D.取款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)時，根據(jù)系統(tǒng)提示做到

9、“取款不付款”27.個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。(0.5分)未選,正確答案為:DA.開戶日B.清戶日C.結息日D.支取日28.下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章B.有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折C.清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項D.利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)29.預約轉賬申請辦理后，不得對（）進行變更。(0.5分)未選,正確答案為:DA.預約轉賬手續(xù)費收取方式B.轉賬周期C.單筆轉賬金額D.轉入賬戶的賬號

10、30.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應付客戶利息（）元。(0.5分)未選,正確答案為:AA.29.25B.28C.26.25D.27.7531.單筆轉出金額（）以上的行內(nèi)轉賬交易，客戶需要事先到轉出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉賬申請。(0.5分)未選,正確答案為:DA.5000元（含）B.10000元（含）C.20000元（含）D.50000元（含）32.辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務時，客戶需要輸入取款密碼。(0.5分)未選,正確答案為:BA.網(wǎng)匯通匯款B.網(wǎng)匯eC.禮儀卡D.網(wǎng)匯通卡33.從2004年施行的中國人民銀行法明確（）接管儲蓄管理工

11、作。(0.5分)未選,正確答案為:DA.銀行協(xié)會B.中國工商銀行C.工商行政管理機構D.銀行業(yè)監(jiān)督管理機構34.以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶相關掛失的受理范圍，說法正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理B.活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理C.雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理D.再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理35.我國商業(yè)銀行應當按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。(0.5分)未選,正確答案為:BA.中國銀行B.中國人民銀行C.銀監(jiān)會D.財政部36.活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指（）。(0.5分)未選,正確答案為:AA

12、.每日余額合計數(shù)B.所有利息和C.所有存期之和D.存期之積37.“重打單據(jù)”交易，重新打印的單據(jù)上同時打印重打標志（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.“”B.“”C.“”D.“”38.下列關于郵政儲蓄業(yè)務章戳保管說法正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.各類業(yè)務章戳和個人名章應放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線B.郵政儲蓄機構的業(yè)務專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用C.郵政儲蓄機構的業(yè)務人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶D.郵政儲蓄的業(yè)務專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印39.下列關于網(wǎng)點重要單證管理說法錯誤的是（）。(

13、0.5分)未選,正確答案為:DA.郵政儲蓄各網(wǎng)點按開辦的業(yè)務種類向上級管理機構請領重要憑證并使用B.使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式C.郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機構或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定D.郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制40.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續(xù)。(0.5分)未選,正確答案為:DA.支票入賬B.支票登記C.支票直接存款D.支票預處理41.憑存折轉賬金額在（）以上的，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。(0.5分)未選,正確答案為:BA.5000元（不含）B.5

14、000元（含）C.50000元（含）D.50000元（不含）42.儲蓄管理條例規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)（）批準后公布實施。(0.5分)未選,正確答案為:BA.銀監(jiān)會B.國務院C.審計部D.監(jiān)察處43.以下關于郵儲掛失后續(xù)處理說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.密碼重置應由客戶本人辦理B.掛失補發(fā)新卡，卡號改變，賬戶內(nèi)容不變C.掛失補發(fā)新存折/單，賬號改變D.卡折合一戶可辦理掛失撤銷憑證44.下列關于開辦郵政儲蓄說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.1990年1月1日，郵政儲蓄由代辦轉為自辦B.2007年3月28日“中國郵政儲蓄銀行有限責任公司”

15、在北京掛牌成立C.“中國郵政儲蓄銀行”的英文縮寫是“PSBC”D.2003年8月1日起郵政儲蓄轉存款按新、老存款分別核算45.印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)（）授權辦理。(0.5分)未選,正確答案為:CA.支行（局）長B.業(yè)務主管C.綜合柜員D.業(yè)務管理員46.以下選項不是按掛失事項分類的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正式掛失B.憑證掛失C.密碼掛失D.憑證密碼雙掛失47.以下關于柜員辦理業(yè)務的要求，說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.柜員在復核和復點過程中發(fā)現(xiàn)差錯或現(xiàn)金不符時，立即退交原經(jīng)辦人更正B.各類交易憑單應由客戶填寫，如客戶填寫有困難，可

16、換人代填，營業(yè)人員不可代填C.柜員在辦理業(yè)務時，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則D.柜員在辦理業(yè)務時，轉賬業(yè)務先記借方賬戶后記貸方賬戶48.下列關于單卡戶說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.只使用借記卡一個交易工具B.賬戶類交易記錄登記在對賬單明細上C.客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理D.客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理49.以下（）不屬于國內(nèi)郵件禁止寄遞的物品。(0.5分)未選,正確答案為:BA.雷管B.香煙C.子彈D.火藥50.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。(0.5分)未選,正確答案為:AA.

17、撤銷B.激活C.掛失D.換卡51.03、04是（）省郵政編碼的前兩位。(0.5分)未選,正確答案為:AA.山西B.河北C.吉林D.遼寧52.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結果信息不包括（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.照片B.姓名C.家庭住址D.公民身份號碼53.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折單在（）網(wǎng)點辦理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.開戶B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)54.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生丟失應在（）小時內(nèi)將情況逐級書面上報一級分行，通報全轄進行防范和協(xié)助堵截。(0.5分)未選,正確答案為:DA.5B.8C.12D.2455

18、.下列關于中國郵政儲蓄銀行員工守則規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述不正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.儀容儀表展示員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象B.工作期間參加儀式、集會等場合時，應按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體C.外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然D.女性員工宜濃妝56.存款人為軍人的，有效實名證件發(fā)證機關統(tǒng)一填寫為（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.重慶市B.天津市C.北京市D.上海市57.儲蓄管理條例規(guī)定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。(0.5分)未選,正確

19、答案為:BA.開戶日B.支取日C.部分支取日D.到期日58.郵政匯兌單點開辦全部業(yè)務，柜員人數(shù)不足4人的，其普通柜員的級別為（）柜員。(0.5分)未選,正確答案為:CA.1級B.2級C.8級D.9級59.對外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應堅持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號。(0.5分)未選,正確答案為:DA.先收款，后記賬B.先記賬，后收款C.先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）D.先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）60.四川樂山“犍為”的拼音注釋是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.Qing wiB.Qin wiC.Qun wiD.Jin wi61.以下姓氏注音錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為

20、:BA.沂yB.折zhC.邸dD.閎hng62.以下選項不屬于匯兌查詢業(yè)務的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.客戶查詢B.協(xié)助查詢C.內(nèi)部查詢D.同業(yè)查詢63.以下（）單證在使用時，應加蓋儲蓄專用章。(0.5分)未選,正確答案為:AA.活期存折B.保單C.基金開戶卡D.手續(xù)費收據(jù)64.下列關于匯款止付/解止付說法正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.匯兌機構止付匯款時不需要授權B.解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權C.當各級匯兌業(yè)務機構發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務機構不能再對該筆匯款進行止付D.當各級匯兌業(yè)務機構發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務

21、機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付65.以下關于重要單證的作廢處理說法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:AA.作廢重要空白憑證時，應在空白部位，加蓋“作廢”戳記B.加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認后雙人眼同剪角C.各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條D.對已按規(guī)定進行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用66.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費手續(xù)費（）元。(0.5分)未選,正確答案為:BA.30B.31C.31.4D.50.467.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。(0.5分)未選

22、,正確答案為:DA.開戶B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)68.中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法規(guī)定，能辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額半額兌換。(0.5分)未選,正確答案為:DA.五分之一（含）至二分之一以下B.三分之一（含）至三分之二以下C.四分之一（含）至二分之一以下D.二分之一（含）至四分之三以下69.只能在當日辦理的理財產(chǎn)品交易是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.“終止投資”交易的撤單B.“預約”交易的撤單C.“認購”交易的撤單D.“提前贖回”的撤單70.下列關于卡折合一戶特殊處理說

23、法錯誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.已申領綠卡通卡的客戶不可以申領活期存折B.已申領綠卡副卡的客戶不可以申領活期存折C.已申領綠卡的客戶申領存折時，他人不得代為辦理D.已申領綠卡的客戶申領存折時，無須驗證賬戶對應的有效實名證件及綠卡二二、多多項項選選擇擇題題71.下列關于代理人代辦業(yè)務簽名說法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ABDA.不需證件的業(yè)務，可簽代理人姓名并加注“代”字B.不需證件的業(yè)務，可簽賬戶所有人的姓名C.需要證件的業(yè)務，可簽賬戶所有人的姓名D.需要證件的業(yè)務，可簽代理人姓名并加注“代”字72.下列關于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯誤的

24、有（）。(1分)未選,正確答案為:ADA.賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行結算賬戶開戶憑條”B.賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”C.賬戶的支取交易碼為010203D.賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印73.計算機與過去的計算工具相比，具有（）的特點。(1分)未選,正確答案為:ABCA.運算速度快、計算精度高B.記憶和邏輯判斷功能C.能自動運行D.人工智能74.下列關于交接班說法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ADA.普通柜員間的交接班須由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督B.普通柜員間的交接班須由支行（局）長現(xiàn)場監(jiān)督C.在交接班過程

25、中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理D.在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做長短款掛賬處理75.綠卡（借記卡）按業(yè)務功能劃分，不包括（）。(1分)未選,正確答案為:ABA.普卡B.VIP卡C.綠卡通卡D.副卡76.以下（）屬于郵政儲蓄的重要空白憑證。(1分)未選,正確答案為:ABCA.理財交易卡B.個人存款證明C.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單D.大額轉賬服務申請表77.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，可以辦理（）交易。(1分)未選,正確答案為:BCDA.支付寶卡通業(yè)務激活B.綠卡

26、賬戶余額查詢C.可用支付限額查詢D.賬戶明細查詢78.匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。(1分)未選,正確答案為:ABA.普通柜員尾箱B.綜合柜員尾箱C.系統(tǒng)尾箱D.實物尾箱79.郵政通信的特點之一是：郵政通信生產(chǎn)是（）的過程。(1分)未選,正確答案為:BCA.生產(chǎn)消費B.全程全網(wǎng)C.聯(lián)合作業(yè)D.傳遞信息80.卡取款（020104）交易適用于（）。(1分)未選,正確答案為:ABCA.卡折合一戶取款B.主卡取款C.單卡戶取款D.綠卡通的定期取款81.以下屬于郵儲網(wǎng)點安全保衛(wèi)易發(fā)問題的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACDA.營業(yè)時間儲蓄網(wǎng)點門不上鎖B.儲蓄網(wǎng)點警報“五不靈”C.各種電源、火源的安

27、全措施不落實D.下班前忘記關好門窗82.以下選項不屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的有（）。(1分)未選,正確答案為:ADA.品格正直，誠實守信B.知法守法，依法行事C.遵章守紀，令行禁止D.誠實信用，照章辦事83.當賬戶處于（）狀態(tài)時，不能辦理轉賬業(yè)務。(1分)未選,正確答案為:BDA.轉入賬戶凍結B.轉出賬戶長期不動戶C.轉入賬戶掛失D.轉出賬戶止付84.儲蓄營業(yè)前，綜合柜員主要準備工作包括（）。(1分)未選,正確答案為:ABCDA.領用主尾箱B.核對現(xiàn)金、憑證實物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符C.打印郵政儲蓄營業(yè)軋賬單，并與上日營業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進行核對D.綜合柜員核對批量業(yè)務成功報表85.下列關于

28、郵儲風險防范說法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACDA.執(zhí)行授權交易時，授權人員必須對交易信息的真實性進行核實B.為提高服務，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務憑單C.異地交易嚴格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定D.儲蓄柜員不得代客戶輸密碼86.以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。(1分)未選,正確答案為:ABDA.按址匯款B.退匯的按址匯款C.密碼匯款D.商戶匯出的按址匯款87.我國現(xiàn)在的特別行政區(qū)有（）。(1分)未選,正確答案為:ACA.香港B.臺灣C.澳門D.深圳88.以下關于改匯業(yè)務描述正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ADA.代辦的需出示代辦人有效身份證件B.不允

29、許代辦C.改匯只需要綜合柜員授權D.密碼匯款可以申請改匯89.聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿除登記居民身份信息外，還應登記（）等。(1分)未選,正確答案為:ABCDA.聯(lián)系電話B.辦理業(yè)務種類C.賬號D.聯(lián)系地址90.下列關于利息所得稅說法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACDA.對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人B.個人所得稅扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月10日內(nèi)繳入中央國庫C.對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅D.對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅91.下列關于業(yè)務差錯處理一般規(guī)定說法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:

30、BDA.開戶方收到交易方要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應于3日內(nèi)將有關資料或查詢信息反饋交易方B.開戶方收到交易方要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應于當日內(nèi)將有關資料或查詢信息反饋交易方C.對不能確定的問題，網(wǎng)點柜員應按客戶要求辦理D.柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應通過上級業(yè)務管理部門與開戶方聯(lián)系，確認原因后辦理92.郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）。(1分)未選,正確答案為:ABCDA.查明原因B.無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長C.無法查明原因則應做長短款掛賬處理D.應調(diào)閱錄像，逐筆查找審核93.下列關于有折卡及其發(fā)行說法正確

31、的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACA.有折卡指一個活期賬戶同時使用借記卡和存折兩個交易工具B.賬戶類交易記錄都登記在卡上C.已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地所屬省范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡D.客戶開立活期存折同時申領有折卡，不可由他人代理94.打印機的打印頭工作時禁止（）。(1分)未選,正確答案為:ABCA.更換色帶B.切斷電源C.觸摸D.中斷打印95.郵政儲蓄銀行對賬單業(yè)務有（）。(1分)未選,正確答案為:ABA.對賬單寄送B.對賬單打印C.對賬單的修改D.對賬單印刷96.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(1分)未選,正確答案為:CDA.待兌

32、的按址匯款B.退匯的按址匯款C.網(wǎng)匯e匯款D.密碼匯款97.第五套人民幣元券票面背面右上方為“中國人民銀行”的漢語拼音字母和（）民族文字的“中國人民銀行”字樣和面額。(1分)未選,正確答案為:ABCDA.壯B.維C.藏D.蒙98.下列關于個人理財業(yè)務提前贖回處理說法錯誤的有（）。(1分)未選,正確答案為:BDA.部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍B.部分贖回金額不受限制C.部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額D.部分贖回后留存金額不受限制99.以下關于儲蓄的說法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACDA.儲蓄的對象是個人B.儲蓄是一種經(jīng)濟行為C.儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和

33、信用儲蓄形式三個階段D.儲蓄是貨幣所有者將節(jié)余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構的行為100.在收繳假幣過程中有下列（）情形之一的，應當立即報告當?shù)毓矙C關。(1分)未選,正確答案為:ABDA.持有人不配合金融機構收繳行為B.有制造販賣假幣線索C.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（含）以上D.利用新的造假手段制造假幣三三、判判斷斷題題101.()定活兩便存款清戶柜員應在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤102.()因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時，客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換折手續(xù)。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤103.()客戶在郵儲網(wǎng)

34、點辦理需識別身份的業(yè)務時，經(jīng)辦柜員應檢查客戶實名證件的有效期，確認在有效期內(nèi)的，可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤104.()客戶辦理基金轉換、基金TA賬戶開戶/銷戶、基金轉托管交易必須采取填單方式。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤105.()全國所有郵政儲蓄網(wǎng)點在預約期內(nèi)剩余的可接受客戶預約的理財產(chǎn)品總量稱為預約額度。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤106.()郵政儲蓄銀行的業(yè)務印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領、誰請領誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤107.()賬戶撤銷密碼后，該

35、賬戶的取款交易可在該賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤108.()客戶申請退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的匯票時，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點做相應的退匯應答處理，匯款人退匯才成功。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤109.()掛失是指客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，向郵儲機構提出申請，郵儲機構據(jù)客戶掛失請求，在5天內(nèi)對客戶賬戶進行止付的處理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤110.()自動轉存的人民幣整存整取定期存款，轉存期未滿，客戶支取，視同逾期支取。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正

36、確B.錯誤111.()網(wǎng)點使用的業(yè)務章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤112.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤113.()在客戶申請解除密碼鎖定時，如果客戶的身份信息與系統(tǒng)中的客戶信息相符，但客戶輸入6次密碼仍不正確，應請客戶辦理密碼掛失。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤114.()當客戶為賬戶辦理密碼掛失滿七天后，持掛失申請書至網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務時，若所掛失賬戶的證件與此時提供的證件類型及

37、號碼一致，則無需做聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤115.()客戶可對副卡月支出額度進行修改，客戶須持本人有效實名證件、綠卡通卡在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理，并填寫申請表，可以代為辦理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤116.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤117.()按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤118.()個人

38、儲蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務，不得辦理轉賬結算，但可根據(jù)需要加辦綠卡。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤119.()大額轉賬申請完成后，柜員應在“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤120.()我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的湄公河口，全長1.8萬公里。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤121.()受理客戶辦理掛失補發(fā)新折時，柜員應對提交的實名證件做聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤122.()我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。(0.5分

39、)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤123.()零存整取定期儲蓄存款是指開戶時由客戶選定存期，由儲蓄機構開具定期存單做為憑證，客戶在存期內(nèi)按月存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲蓄存款。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤124.()非法從事銀行業(yè)金融機構的業(yè)務活動并構成犯罪的，應依法追究刑事責任。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤125.()儲蓄管理條例規(guī)定：儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業(yè)務。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤126.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務時，支票金額必須大

40、于匯款本金與資費的合計數(shù)。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤127.()國家秘密載體通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤128.()賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續(xù)處理。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤129.()綠卡通卡主卡BIN號為622150。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤130.()郵政儲蓄機構辦理需校驗密印的業(yè)務時，必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤131.()郵儲規(guī)定已清戶5

41、年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤132.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發(fā)行。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤133.()按址匯款取消應在兌付打印取款通知單之前。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤134.()辦理大額轉賬申請時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉賬申請書”。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤135.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務。(0.5分)未選,正確答案為:AA

42、.正確B.錯誤136.()加辦密碼、撤銷密碼、更改密碼可由他人代辦。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤137.()郵儲各級機構可根據(jù)內(nèi)部業(yè)務需要使用司法查詢。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤138.()個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤139.()存款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤140.()客戶辦理補登折時，須憑原存折進行補登折，也可

43、打印在其它載體上。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤141.()基金發(fā)生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進行贖回稱為連續(xù)贖回。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤142.()網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤143.()網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點，查詢客戶的預約信息。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤144.()儲蓄管理條例規(guī)定：根據(jù)國家有關政策和實際需要，經(jīng)批準，儲蓄機構可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電

44、費等業(yè)務。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤145.()郵政儲匯職業(yè)紀律中要求“服從調(diào)遣，聽從安排”是指嚴格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執(zhí)行要及時報告。服從組織調(diào)遣決定，無正當理由，應在規(guī)定時間內(nèi)到崗。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤146.()對于個人理財業(yè)務，客戶需在預約最終有效日前三日內(nèi)至網(wǎng)點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤147.()人民幣通知存款的開戶交易碼為010504。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤148.()柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時

45、，應檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復印件或者影印件；若為代辦應檢查并留存雙人證件復印件或影印件。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤149.()開戶時用錯存折，應在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤150.()客戶變更有效實名證件時，若原賬戶對應的實名證件已被發(fā)證機關收回的，應提供原發(fā)證機構的書面證明。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤151.()個人客戶認購基金產(chǎn)品后T+1日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤152.()郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民

46、銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給利差收入。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤153.()江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“P yng”。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤154.()代理人辦理存款業(yè)務發(fā)生差錯時，柜員可使用取消交易。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤155.()客戶本人申領綠卡后，須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理密碼修改業(yè)務以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤156.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付客戶利息158.18元。(0.5分)

47、未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤157.()2005年9月21日前活期儲蓄每年結息一次，結息日將客戶上一結息周期實際應得利息于7月1日轉入本金但不生息。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤158.()我國郵政編碼六位數(shù)的前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）；前三位代表郵區(qū)；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區(qū)）的編號。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤159.()實名證件更改時，若涉及證件為居民身份證，須對身份證做聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤160.()郵局經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務中，在國內(nèi)出版的本國報刊，如系本地出版的稱“本埠報刊”，外

48、地出版的稱“外埠報刊”。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤161.()網(wǎng)匯通網(wǎng)上匯出匯款的匯票號碼業(yè)務種類代碼為為“50”。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤162.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁交由客戶保管。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤163.()商業(yè)銀行依法開展業(yè)務，不受任何單位和個人的干涉。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤164.()郵儲規(guī)定：再掛失后不允許辦理解掛失手續(xù)。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤165.()郵政儲蓄業(yè)務差錯處理中規(guī)定：若交易局系統(tǒng)提示未成功，但開戶局已經(jīng)扣

49、賬，交易局必須將款項付給客戶。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤166.()郵政儲蓄從業(yè)人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規(guī)范作業(yè)，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤167.()郵政儲蓄客戶在網(wǎng)點柜臺所辦理的正式掛失每戶收取手續(xù)費1元。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤168.()人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉賬、掛失以及規(guī)定金額以上的存取款業(yè)務，客戶須按規(guī)定填寫相關憑單。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤169.()綠卡通卡副卡客戶承擔副卡交易產(chǎn)生的法律責任，副卡交易產(chǎn)生的資產(chǎn)歸屬于綠卡通卡客戶。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯誤170.()代理開放式基金系統(tǒng)閉市后，不受理基金TA賬戶開戶業(yè)務。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯誤