物業(yè)項(xiàng)目管理方案



《物業(yè)項(xiàng)目管理方案》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《物業(yè)項(xiàng)目管理方案(39頁珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀
2、蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄
3、薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈
4、螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕袇芃蕆薆袇蒞芀裊袆肅蒅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃羈莆薀蠆羀肅莃薅罿羋薈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅薈羅莇蒈袆肄肆芀螂肅腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅聿莈蒞蟻肈肇薁薇膇腿莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅
5、莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿
6、蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆
7、蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀
8、芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄
9、薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿
10、莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃
11、薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇
12、蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂
13、蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈
14、薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃
15、荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇
16、薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁
17、蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆
18、蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀
19、葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆
20、莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁
21、薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅
22、蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀
23、蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄
24、葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈
25、莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂
26、薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿
27、蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄
28、蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈肂薄螅羈羋
29、蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)袂裊聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞薃羈膂莁薂膀蒈蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肁芅蒅蚅袁肈莀蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿螂莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆 物業(yè)管理方案----物業(yè)管理手冊(cè) 一、物業(yè)簡(jiǎn)介 (略) 二、服務(wù)宗旨 以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。 三、追求目標(biāo) 以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo),為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù),為公司創(chuàng)造效益,為企業(yè)打造品牌。 電子文檔:GLFA003 物業(yè)管理要點(diǎn) 運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與升值。 人性化的管理方針鋪架為業(yè)戶
30、溝通的橋梁,增進(jìn)了解與信任,以誠(chéng)信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。 結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點(diǎn),導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念,以高效率的管理降低成本,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念,全心全意為業(yè)戶服務(wù)。 為實(shí)現(xiàn)以上設(shè)想,擬采用“一種模式、兩項(xiàng)承諾、三個(gè)重點(diǎn)、四項(xiàng)措施”的管理方針。 一、一種模式 針對(duì)所轄物業(yè)的特點(diǎn)制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問由本行業(yè)富有實(shí)際管理和操作經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員擔(dān)任,在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)采用有效的模式,并創(chuàng)造“管理由您評(píng)定,分分秒秒印證,點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,永遠(yuǎn)讓您滿意”的模式效應(yīng),力求更好地滿足業(yè)戶的需求。 建議采用的管理體制是:企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。 管理思想是:安
31、全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶、打造管理精品。 追求目標(biāo)是:社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益。 二、二項(xiàng)承諾 1.在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評(píng)比。 2.在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評(píng)比。 三、三個(gè)重點(diǎn) 1.完善服務(wù)、誠(chéng)信待人 物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè),為此企業(yè)將在今后的服務(wù)工作中,充分體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo),奉行“以人為本,業(yè)戶至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念,為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù),并將日常服務(wù)工作緊密融合于管理之中,與業(yè)戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。同時(shí)以周、月、季走訪溝通的方式及時(shí)了解業(yè)戶的意見與需求,在不斷完善的過程中真正
32、讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居住(工作)環(huán)境。 2.環(huán)境管理責(zé)任到人 大廈的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住(工作)環(huán)境,是我們非常重視的問題。多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能,認(rèn)真地去做好每天的工作,積極宣傳環(huán)保意識(shí),使大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài),為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。 3.安全、消防真抓實(shí)干 為確保業(yè)戶的生命、財(cái)產(chǎn)的安全,我們主張以切合實(shí)際的人員防范為主,以本物業(yè)先進(jìn)的消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念,建立一支強(qiáng)有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管,使
33、所轄物業(yè)在長(zhǎng)年平安的條件下為業(yè)戶服務(wù)。在日常的管理中,建議派專人全天值班,負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全管理工作,嚴(yán)格管理,防止易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入大廈,制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作程序,如發(fā)生特殊事件時(shí)力爭(zhēng)將損失降至最小程度。 四、四項(xiàng)措施 1.根據(jù)歷年來的管理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)條件,在對(duì)其加以完善的基礎(chǔ)上,將之運(yùn)用到物業(yè)的管理上。從本物業(yè)業(yè)戶的文化內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析,科學(xué)制定、引導(dǎo)、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。 2.制定出詳盡的執(zhí)行手冊(cè),使員工翻開手冊(cè)即可操作。如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》、《員工手冊(cè)》等,使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范、自我、服務(wù)
34、業(yè)戶的目的。 3.我們時(shí)刻有著多方面的準(zhǔn)備,永不間歇地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)新,不斷提出中肯意見,全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。 4.我們將不間斷地充實(shí)管理隊(duì)伍。采用“培訓(xùn)—上崗—再培訓(xùn)—再上崗”的輪回培訓(xùn)制度,不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。 電子文檔:GLFA004 擬采用的管理模式 一、物業(yè)管理架構(gòu) 物業(yè)管理服務(wù),要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置,以求達(dá)到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。 本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身
35、,命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時(shí),既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。 1.綜合管理部 (1)負(fù)責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲(chǔ)備人才。 (2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。 (3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。 (4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。 (5)負(fù)責(zé)對(duì)外承辦、接待工作,與政府部門、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的溝通。 (6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。 (7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。 (8)組織、開展企業(yè)文化活動(dòng)。 2.物業(yè)管理部 (1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工
36、作。 (2)負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。 (3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。 (4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。 (5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。 (6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。 (7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。 (8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。 (9)建立業(yè)戶檔案管理工作。 (10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。 (11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。 (12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。 (13)總經(jīng)理指派的其他工作。 3.安全管理部 (1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。 (2)
37、與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。 (3)成立義務(wù)消防隊(duì),定期舉行消防演習(xí)。 (4)建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。 (5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。 (6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。 (7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。 (8)負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的安全秩序管理工作。 (9)負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。 (10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。 (11)總經(jīng)理指派的其他工作。 4.工程管理部 (1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 (2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 (3)制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施
38、。 (4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。 (5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。 (6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。 (7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。 (8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。 (9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。 (10)總經(jīng)理指派的其他工作。 5.財(cái)務(wù)管理部 (1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門的關(guān)系。 (2)建立財(cái)務(wù)管理體系,做好管理公司
39、的經(jīng)濟(jì)核算工作。 (3)征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。 (4)征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。 (5)制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。 (6)按員工工資表發(fā)放員工工資。 (7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。 (8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。 (9)總經(jīng)理指派的其他工作。 二、物業(yè)管理崗位編制 暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場(chǎng)。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。 1.綜合管理部 (1)由1名綜合管理部經(jīng)理和 名員工組成。 (2)綜合管理部經(jīng)理
40、名,要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 (3)文員兼?zhèn)}庫管理員 名,負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。 (4)資料管理員 名,負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。 (5)業(yè)戶接待員 名,負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個(gè)人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。 2.物業(yè)管理部 (1)由1名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。 (2)清潔班由 名員工組成,分白班和夜班。白班 人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個(gè)人素質(zhì)較好;夜班 人,負(fù)責(zé)
41、全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進(jìn)行操作,對(duì)人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。 (3)員工餐廳服務(wù)由 名廚師及 名工作人員組成,上班時(shí)間為 ,要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。 (4)業(yè)戶服務(wù)員 名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。 (5)會(huì)所服務(wù)人員 名,負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場(chǎng)所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。 3.安全管理部 (1)由1名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成,24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。 (2)安全管理經(jīng)理 名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。 (3)文員兼資料員 名
42、,負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。 (4)主管 名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。 (5)監(jiān)控值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。 (6)大堂值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。 (7)外圍值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。 (8)商場(chǎng)值班由 名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。 (9)停車場(chǎng)值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。 (10)巡邏值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。 4.工程管理部 (1)由1名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。 (2)工程管理部經(jīng)理 名,要求多年物業(yè)工程
43、管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。 (3)文員兼資料管理員 名,負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時(shí)兼任管理處倉庫管理員的工作。 (4)強(qiáng)電值班由 名強(qiáng)電技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。 (5)空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。 (6)消防值班由 名弱電技工組成,全天24小時(shí)值班,專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。 (7)電梯值班 名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。 5.財(cái)務(wù)管理部 (1)由1名財(cái)務(wù)主管和 名員工組成,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。 (2
44、)會(huì)計(jì)由主管兼任。 (3)出納員 名。 (4)停車場(chǎng)收費(fèi)員 名。 員工招聘 一、高層物業(yè)管理人員 1.物業(yè)經(jīng)理 大學(xué)本科以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,具有5年以上大型物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力,勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 2.物業(yè)經(jīng)理助理 大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,有3年以上的物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),有一定的管理、協(xié)調(diào)能力,對(duì)工作管理、運(yùn)作有較強(qiáng)的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),能熟練操作電腦,文字功底強(qiáng),具有較強(qiáng)的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計(jì)能力,熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)。勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 二、物業(yè)管理部 1.
45、物業(yè)管理部經(jīng)理 大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,有2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及大型會(huì)議接待能力,以及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力,對(duì)大廈清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)知識(shí)有一定的了解,了解各清潔用品的使用規(guī)范。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。 2.物業(yè)管理文員 大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,有一定的寫作能力及流利的英語口語對(duì)話能力,熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)、各勞動(dòng)法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,具有較強(qiáng)的調(diào)查、解決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力,熟練操作電腦,有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 3.保潔員 高中以上學(xué)歷,身體健康、品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞。
46、 4.寫字樓接待員 大專以上學(xué)歷,有1年以上物業(yè)管理接待工作經(jīng)驗(yàn),性格溫順,自身素質(zhì)較好,語言表達(dá)能力較強(qiáng),英語達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。 5.收發(fā)員 中專以上文化,有2年以上工作經(jīng)驗(yàn),懂電腦操作,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 三、工程管理部 1.工程管理部經(jīng)理 大學(xué)本科以上學(xué)歷(工科專業(yè)),工程師職稱,有6年以上工作經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)管理上崗證,有2年以上本職工作經(jīng)驗(yàn),具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),極強(qiáng)的動(dòng)手操作能力以及較強(qiáng)的資源運(yùn)用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力,有電工操作證,勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 2.資料員兼文員、倉庫
47、管理員 大專以上學(xué)歷,工科或資料管理專業(yè),能熟練操作電腦,思維敏捷,思路清晰,有較強(qiáng)的文字功底,2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3.弱電技工 大專以上學(xué)歷,電子技術(shù),計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),助理工程師職稱,有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)熟練,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,具有獨(dú)立完成工作的能力。 4.強(qiáng)電技工 身體健康,大專以上學(xué)歷,電力系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè),助理工程師職稱,有5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)熟練,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,具有獨(dú)立完成工作的能力。 5.空調(diào)技工 大專以上學(xué)歷,制冷專業(yè),有5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有大型設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)熟練,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,具有獨(dú)立完成工作的能力。 6.維修工 高中
48、以上學(xué)歷(水電專業(yè)),持有特種行業(yè)操作證,身體健康,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定的口頭表達(dá)能力。 四、安全管理部 1.安全管理經(jīng)理 大專(或同等學(xué)歷),熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和保安的有關(guān)知識(shí),具有較強(qiáng)的管理能力。持有物業(yè)管理上崗證,有2年以上的本職工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,以及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力,有一定的消防知識(shí)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)、樂業(yè),部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選擇。 2.安全管理員 高中以上學(xué)歷,退伍軍人優(yōu)先,身高175厘米以上,身體健康、品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),須有本地戶口擔(dān)保人。 3.監(jiān)控管理員 高中以上學(xué)歷,男175厘米以上,女165厘米以上,
49、身體健康,不矯正視力為1.5,品行端正,工作認(rèn)真,需有本地戶口。 五、財(cái)務(wù)管理部 1.財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理 財(cái)經(jīng)類專業(yè)本科學(xué)歷,具有3年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的法律、法規(guī)意識(shí),遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度,嚴(yán)守紀(jì)律,熟悉會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的全過程,熟悉稅法。對(duì)物業(yè)工作有一定的了解,熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、財(cái)務(wù)法律、法規(guī),敬業(yè)、樂業(yè)。 2.會(huì)計(jì) 大專以上學(xué)歷(會(huì)計(jì)專業(yè)),有3年大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),懂電腦操作,有較強(qiáng)的法律意識(shí),遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,熟悉會(huì)計(jì)核算的全過程,熟悉稅法。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。 3.出納 大專以上學(xué)歷(會(huì)計(jì)專業(yè)),2年
50、以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉結(jié)算業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的法律意識(shí),對(duì)物業(yè)工作有一定了解,懂電腦操作。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。 4.車場(chǎng)收費(fèi)員 有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),懂簡(jiǎn)單電腦操作,具有良好的語言表達(dá)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和與業(yè)戶溝通的技巧,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。 電子文檔:GLFA006 物業(yè)管理人員培訓(xùn) 一、新員工上崗培訓(xùn) 根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對(duì)新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。 1.員工上崗培訓(xùn)期15天為有薪培訓(xùn)。 2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理概述,大廈物業(yè)管理流程,現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念,投訴、應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等項(xiàng)內(nèi)容。 二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn) 1.通
51、過實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問題,不定期地安排當(dāng)事人(指員工)參加班后的專題培訓(xùn)。 2.每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會(huì),交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。 3.上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。 (1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。 (2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)的基礎(chǔ)。 (3)通過理論與實(shí)踐考核,淘汰不合格的員工,達(dá)到優(yōu)化管理的目的。 4.培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容提綱(略)。 物業(yè)管理所需物質(zhì)條件 在投入物力方面建議如下: 一、辦公及員工住宿用房計(jì)劃 1.辦公用房 2.住宿用房 由于大廈應(yīng)急管理工作的需
52、要,建議在大廈臨近范圍內(nèi)(跑步5分鐘內(nèi)到達(dá))安排物業(yè)安全管理員工、工程值班人員及管理部門單身員工的宿舍。 物業(yè)經(jīng)理辦公室 m2 會(huì)客室1 m2 物業(yè)經(jīng)理助理辦公室 m2 會(huì)客室2 m2 物業(yè)管理部 m2 倉庫2(工程) m2 安全管理部 m2 儲(chǔ)物間1(物業(yè)清潔) m2 男女更衣室各一間 m2 工程管理部工作間 m2 二、物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表 內(nèi)容見下表。 物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表 序 號(hào) 名稱及規(guī)格 單價(jià) 1 萬用電表 2 電流流量度:300A 3 電流鉗式800A 3000A
53、 4 對(duì)地阻值測(cè)試表 5 絕緣值測(cè)試表(500V~1000V) 6 溫度計(jì):電子數(shù)字式 酒精式 7 手提式室內(nèi)溫度/濕度對(duì)比測(cè)量器 8 手提式風(fēng)量和風(fēng)速計(jì) 9 電源測(cè)試電筆 10 卷尺:1m 5m 11 鋼尺:3m 1m 12 水平尺:600mm 13 角尺:300mm 14 高空工作安全帶:降傘式 15 50/500反光衣 16 耳塞100db 17 耳筒500db 18 安全過濾口罩:10
54、0CDN 19 護(hù)眼罩:眼鏡式 全護(hù)式 焊接用 20 護(hù)鏡(焊接用1000GDA) 21 手套:綿布 皮革 22 鋁梯:1m 鋁梯:1.5m 鋁梯:4m 23 高空工作臺(tái):10m全護(hù)式 24 高壓電工全護(hù)裝 25 運(yùn)輸工具:軸流板式車 26 手推車 27 木鋤 28 扳手:活動(dòng)150mm 活動(dòng)200mm 活動(dòng)300mm 活動(dòng)450mm 29 菊花板身:3mm~36mm 30 組合式:4mm~45mm 31 夾具:大力
55、鉗(平口) 32 C形夾:100mm 150mm 200mm 300mm 33 虎鉗150mm 34 鋼管工具連彎頭 35 切割工具:水管用切刀 36 鐵皮用剪刀 37 界刀 38 剪刀 39 緊急爆破工具:大手錘 40 斧頭(消防隊(duì)用) 41 鐵筆 42 壓力鉗 43 潤(rùn)滑油加油槍 44 六角起子(0.5mm~16mm) 45 管子鉗:200mm 300mm 450mm 600mm 46 拉釘鉗 47 螺絲起子:平咀形100m
56、m4mm 150mm 6mm 200mm 8mm 250mm 8mm 400mm 10mm 48 十字形:100mm3mm 175mm 4.5mm 250mm 6mm 350mm 7.5mm 49 電子部件專用:平咀 50 十字咀 51 平咀鉗 52 尖咀鉗 53 斜口鉗 54 導(dǎo)線開口鉗 55 剪線鉗 56 鯉魚鉗 57 水泵鉗 58 彈簧專用尖咀鉗:平咀 59 弓咀 60 電線護(hù)套管鉗:100A以上 800A 以上
57、 61 手鋸:金屬450mm 150mm 木工600mm 250mm 62 手錘:電工 球形1kg 球形1.5kg 63 鐵鉆 64 木工專用工具 65 泥水工專用工具 66 手電鉆電池式10mm~12mm 67 油壓式手電鉆:小 大 68 油壓式手電錘:小 69 鋸條式切割機(jī) 70 葉片式切割機(jī):小 大 71 金屬磨輪式切割機(jī):手提小 手提大 72 磨輪床 73 60A 電焊機(jī) 74 小型電焊機(jī) 75 氣體焊槍:氧氣式 76
58、 高壓氣泵(手提式) 77 高壓吸塵機(jī)(手提式) 78 手提射燈 79 氣動(dòng)打釘槍 81 值班工作臺(tái)、椅 82 工具臺(tái) 83 工具柜 84 物料架 85 工具箱 86 文件架 87 警械 88 值班電筒(充電式) 89 雨具 90 防火服 91 戰(zhàn)斗服 92 空氣呼吸器 93 頭盔 94 防毒面具 95 洗地機(jī) 96 高速拋光機(jī) 97 高壓沖冼槍 98 吸塵器
59、 99 清潔小車及配件 100 水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等 101 清潔消耗品 102 吸塵吸水機(jī) 103 大垃圾筒(生活垃圾用) 104 垃圾筒(樓層及大堂用) 105 告示牌(大堂用) 106 指示牌 107 大堂廣告欄/廣告牌 108 大堂用吸水/吸塵墊 109 地氈(電梯用) 110 辦公桌椅 111 文件柜 112 打卡鐘及卡板 113 對(duì)講機(jī)(含備件) 114 電腦 115 打印機(jī)(激光/針打各一臺(tái))
60、 116 復(fù)印機(jī) 117 傳真機(jī) 118 保險(xiǎn)箱 119 6 人更衣柜 120 飲水機(jī) 121 裝訂機(jī) 122 照相機(jī) 注:物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格表,所列項(xiàng)目根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際開展工作所需為準(zhǔn)。 物業(yè)管理工作崗位職責(zé) 一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2.制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。 4.合
61、理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。 5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。 6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。 7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。 二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。 2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。 3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。 4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)
62、員工的事務(wù)工作,對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。 6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。 7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。 8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。 三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 1.以身作則,調(diào)動(dòng)員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。 2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。 3.熱情接待業(yè)戶,及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴,并做好記錄。 4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。 6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,并控制其合理的
63、使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。 7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。 8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。 四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé) 1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。 2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。 3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通,對(duì)工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。 4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議
64、。 5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,嚴(yán)格會(huì)議制度,增強(qiáng)保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等,無權(quán)傳播。 6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。 五、物業(yè)管理員崗位職責(zé) 1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。 2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。 3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。 5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。 6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。 7.收集有價(jià)值
65、的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。 8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。 4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。 6.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。 七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。 2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)
66、戶的服務(wù)工作。 3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。 2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實(shí)。 3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。 5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級(jí)安全制度,防止發(fā)生安全事故。 6.對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。 7.負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。 8.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。 9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。 10.負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。 11.定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
- 溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)教育開展情況的報(bào)告范文
- 在2025年民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上的主持講話范文
- 在2025年全縣教育領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治調(diào)度會(huì)上的講話范文
- 工委副書記在2025年機(jī)關(guān)DeepSeek應(yīng)用專題輔導(dǎo)培訓(xùn)班開班儀式上的講話范文
- 在2025年DeepSeek大模型政務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)會(huì)上的講話范文
- 在青年干部培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮上的講話文稿
- 2025年副書記防汛工作會(huì)議上的講話范文
- 2025年主管商務(wù)部門黨組書記在理論學(xué)習(xí)中心組會(huì)上研討發(fā)言文稿
- 2025年國(guó)企黨委關(guān)于干部職工思想政治工作情況的報(bào)告范文
- 在機(jī)關(guān)單位作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)教育突出問題專項(xiàng)整治工作部署會(huì)議上的講話范文
- 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)2025年黨風(fēng)廉政建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話范文
- 2025年關(guān)于開展“以案促改”工作實(shí)施方案供參考
- 在2025年安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治暨化工行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控部署會(huì)上的講話范文
- 領(lǐng)導(dǎo)干部在“十五五”發(fā)展規(guī)劃編制啟動(dòng)會(huì)上的講話文稿
- 2025年書記在慰問老干部暨情況通報(bào)會(huì)上的主持講話提綱范文