《管理學(xué)原理》教案

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1、 管 理 學(xué) 原 理 （教 案） 《管理學(xué)原理》教案 一、 一、 課程的性質(zhì)與任務(wù) 管理學(xué)原理為管理類專業(yè)的專業(yè)必修課，是企業(yè)管理專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課和主干課程。本課程的任務(wù)是，貫徹國家教育方針，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生具備相關(guān)的管理理論和管理工作的基礎(chǔ)能力。 二、 二、 課程能力培養(yǎng)目標(biāo) 1、 1、培養(yǎng)與形成對管理實踐、管理思想、管理理論的理解、分析和應(yīng)用能力：是指對管理歷史的理解能力；對管理實踐、管理思想、管理理論的分析能力；對管理理論的應(yīng)用能力

2、，對管理科學(xué)發(fā)展的洞察能力。 2、 2、培養(yǎng)與形成對組織環(huán)境的分析能力基礎(chǔ)：指對組織的外部環(huán)境、內(nèi)部條件的分析判斷能力。 3、培養(yǎng)與形成計劃管理能力基礎(chǔ)：是指對組織戰(zhàn)略、預(yù)測、目標(biāo)、決策的理解與把握能力。 4、培養(yǎng)與形成組織管理能力基礎(chǔ)：指對組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織系統(tǒng)、組織文化的認(rèn)識與應(yīng)用能力。 5、培養(yǎng)與形成組織管理的領(lǐng)導(dǎo)能力基礎(chǔ)：指對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的激勵理論、協(xié)調(diào)溝通、領(lǐng)導(dǎo)理論等認(rèn)識與實際應(yīng)用能力。 三、教材與參考書 ? 本課程采用的教材為： 《管理學(xué)原理》 主編：王利平，中國人民大學(xué)出版社（2000） 其他參考書有： 《管理學(xué)基礎(chǔ)》（高等職業(yè)教育基礎(chǔ)類課程規(guī)劃教材）

3、 主編：卜軍、姜英來， 大連理工大學(xué)出版社（2004） 《管理學(xué)原理》 主編：徐曉黎， 重慶大學(xué)出版社（2003） 《管理學(xué)原理與方法》 主編：周三多，復(fù)旦大學(xué)出版社（2002） 《管理學(xué)原理》 主編：楊文士、張雁， 中國人民大學(xué)出版社（2000） 《管理學(xué)》 主編：【美】斯蒂芬·羅賓斯， 中國人民大學(xué)出版社（1997） 四、教學(xué)內(nèi)容： 【課題】 第一章 管理的歷史發(fā)展 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本章學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與形成學(xué)生對管理的歷史演化、不同時期、不同代表人物的主要理論觀點、管理歷史的演進(jìn)規(guī)律的認(rèn)識能力；對管理實踐、管理思想、管理理論

4、間的關(guān)系的理解能力。為后續(xù)章節(jié)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。 【教學(xué)重、難點】 古典管理理論主要學(xué)派代表人物及主要觀點 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【導(dǎo)入新課】 為什么需要學(xué)管理 ●提問：1、在我們的地球上，有什么地方不需要管理？——管理與人類同在 2、你所知道的管理是什么？ 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 古典管理理論 ????一、史前的積累 史前管理實踐與思想為近代管理奠定基礎(chǔ)：為人類認(rèn)識管理過程奠定了理解的基礎(chǔ)為企業(yè)管理的發(fā)展奠定了制度背景為管理研究提供了方法論基礎(chǔ)對管理技術(shù)進(jìn)步提出迫切而現(xiàn)實的需要。 ????二、 古典管理理論 ????1、 泰羅——科學(xué)

5、管理理論 泰羅制要點：科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。為了提高勞動生產(chǎn)率，需要挑選和培訓(xùn)第一流的工人。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，在標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境中操作。采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作。工人和雇主兩方面都應(yīng)來一次“精神革命”。把計劃職能和執(zhí)行職能分開，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗工作方法。實行職能工長制。管理控制中實行例外原則。 ????2、法約爾——管理職能及一般管理 六種經(jīng)營活動、五大管理職能、14條管理原則 ????3、馬克斯·韋伯——理想的行政組織理論 第二節(jié) 近代管理發(fā)展 ????一、 巴納德——一般組織管理原理：組織論的管理

6、論、正式組織與非正式組織、組織平衡、管理人員的職能。 ????二、 梅奧——人際關(guān)系學(xué)說 （一）霍桑試驗 （二）工人是社會人 （三）企業(yè)中存在非正式組織 （四）行為科學(xué) 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：管理理論的史前積累、古典管理理論和近代管理理論的發(fā)展。 【作業(yè)】1、泰羅的科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)是什么？ 2、法約爾和韋伯的主要貢獻(xiàn)？ 3、人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點是什么？ ? 【課題】 第一章 管理的歷史發(fā)展 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與形成學(xué)生對管理的歷史演化、不同時期、不同代表人物的主要理論觀點、管理

7、歷史的演進(jìn)規(guī)律的認(rèn)識能力；對管理實踐、管理思想、管理理論間的關(guān)系的理解能力。為后續(xù)章節(jié)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。 【教學(xué)重、難點】 近代管理理論主要學(xué)派代表人物及主要觀點、管理層次、管理歷史演進(jìn)的一般規(guī)律 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】自從有了人類社會，就有了早期的管理實踐活動，長期的實踐活動，便在一些人頭腦中形成不同的管理思想，而眾多管理思想經(jīng)過總結(jié)、提煉并系統(tǒng)化為管理理論。在古典管理理論中著名的代表人物有泰羅、法約爾、韋伯等。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 當(dāng)代管理理論 一、 管理理論中的主要流派 1、 管理過程流派：管理過程流派一直致力于研

8、究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作？”側(cè)重說明管理工作實務(wù)。當(dāng)代管理過程流派對管理職能的概括是：計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能（含激勵）、控制職能。 ?2、管理科學(xué)流派：管理科學(xué)流派指管理過程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問題的主張，側(cè)重分析和說明管理中科學(xué)、理性的內(nèi)容和可數(shù)量化的側(cè)面。 ?3、 組織管理流派：通過揭示組織形成、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和管理方法的流派，主要致力于組織過程的研究。 ?4、 行為科學(xué)流派：從心理學(xué)、社會學(xué)角度側(cè)重研究個體需求、行為，團體行為，組織行為和激勵、領(lǐng)導(dǎo)方式的流派。 ?5、 經(jīng)驗管理流派：重視管理經(jīng)驗的傳統(tǒng)古已有之。作為管理學(xué)體系中

9、的一種主張，經(jīng)驗管理流派是以大企業(yè)成功管理人員的管理經(jīng)驗為主要研究對象，重視經(jīng)驗借鑒、重視案例分析，強調(diào)行為過程中的學(xué)習(xí)和提高的一個流派。 ?6、 其他學(xué)說和主張：除以上幾個方面以外，按照孔茨的劃分，還有社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派，系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，權(quán)變理論學(xué)派，經(jīng)理角色學(xué)派等學(xué)說和主張。二、 管理發(fā)展的新趨勢 ?1、 企業(yè)文化理論 ?2、 信息技術(shù)對管理的影響 第二節(jié) 管理歷史演進(jìn)的規(guī)律和線索 ??一、 管理思想發(fā)展與歷史發(fā)展：技術(shù)變革生產(chǎn)組織方式和過程發(fā)生變化，科學(xué)管理泰羅制出現(xiàn)，行為科學(xué)理論，制度層/戰(zhàn)略、營銷、競爭、社會責(zé)任意識形態(tài)、文化層次。 ??二、 管理思想演進(jìn)的主

10、要線索： 1.科學(xué)化、理性化線索 2.重視人的趨勢 3.管理過程線索 4.實證分析線索 ??三、 管理涉及到的層次和側(cè)面： 1、五側(cè)面：社會、技術(shù)、經(jīng) 濟、政治、文化 2、三層次：高層管理、中層管理、基層管理 【小結(jié)】本次課的主要內(nèi)容有：當(dāng)代管理理論中的主要流派、管理歷史演進(jìn)的規(guī)律和線索。 【作業(yè)】管理理論的主要流派有哪些？ ? 【課題】 第二章 組織管理原理 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與形成學(xué)生對個體假設(shè)理論、行為與學(xué)習(xí)理論理解能力，及正確處理正式組織于非正式組織關(guān)系的能力。 【教學(xué)重、難點】 個體假設(shè)理論、正式組織與非正式組織間的關(guān)系

11、 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 第二次世界大戰(zhàn)后，特別是進(jìn)入60年代以后，西方管理理論又出現(xiàn)了許多新的學(xué)派。1961年12月美國管理學(xué)家孔茨在《管理學(xué)雜志》上發(fā)表“管理理論的叢林”一文，對管理理論的各個流派作了總結(jié)。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 個體層次的基礎(chǔ)知識 ????一、個體假設(shè)：傳統(tǒng)的看法：經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)、管理人假設(shè)。上述各種假設(shè)， 都只強調(diào)個體的某一個側(cè)面?，F(xiàn)實中的個體，實際上是上述各方面的綜合。 ????二、行為和學(xué)習(xí) ????1、 行為的含義：行為主要關(guān)注個體在組織中活動、所作所為的狀態(tài)和程度。 ????

12、2、 學(xué)習(xí)：個體通過行為過程，通過行為的結(jié)果，可以獲得新的技能、知識，會導(dǎo)致新的判斷，從而導(dǎo)致行為的改變。這種由于時間、場合、情境變化和行為過程以及結(jié)果導(dǎo)致的行為改變，我們稱之為個體的學(xué)習(xí)過程。 ????三、 組織中的學(xué)習(xí) ????1、 個人在組織中學(xué)習(xí)的特點 ????2、 兩類學(xué)習(xí)的區(qū)別 ????3、 組織層次的學(xué)習(xí) ????四、 心理能量：心理能量或心理力量是促使人意識到自己的需求和主體性，驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的心理力量。組織中每一個個人都存在一定的心理能量，其中有一部分表現(xiàn)為為組織努力工作的協(xié)作意愿、工作熱情。 ????1、 組織整體能量 ????2、 整體力量形成的協(xié)調(diào)機制

13、 ????五、 學(xué)習(xí)與心理能量的相互作用 第二節(jié) 正式組織與非正式組織 ????一、 正式組織及其要素： ????1、 正式組織的概念：正式組織是兩個或兩個以上的人的有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。 ????2、 正式組織三要素：協(xié)作意愿：個體為組織貢獻(xiàn)力量的愿望；共同目標(biāo)：協(xié)作意愿的必要前提；信息溝通：組織內(nèi)部上下左右之間情報信息傳遞、溝通、反饋、處理的過程和體系。 ????3、 非正式組織 ????4、 非正式組織的特征：無明確結(jié)構(gòu)、形態(tài)，可辯識性差。非正式組織本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào).非正式組織側(cè)重于人們相互接觸的心理側(cè)面、非理性側(cè)面.非正式組織中通行的是通過感覺

14、、情感、個性特征等因素的無形的潛移默化的影響，個人品格往往是導(dǎo)向因素。 ????5、 非正式組織對正式組織的作用: 非正式組織創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件,非正式組織賦以組織活力,促進(jìn)信息溝通,有助于維持正式組織的內(nèi)聚力,維護個人人格完整. ????6、 正式組織對非正式組織的作用 ????二、 組織的正式側(cè)面與非正式側(cè)面 ????1、 正式組織與非正式組織的統(tǒng)一: 正式組織與非正式組織是同一組織的兩個側(cè)面，互為條件、共存于一個組織當(dāng)中,只有在兩者統(tǒng)一意義上，才能理解組織的本質(zhì),正式組織與非正式組織之間的結(jié)合程度，我們稱之為組織的一體化程度. ????2、 正式側(cè)面與非正式側(cè)面的統(tǒng)一: 正

15、式組織與非正式組織理論把組織管理過程中科學(xué)化、理性化的部分和難以科學(xué)化的、非理性的部分區(qū)別開來，為具體區(qū)別把握不同管理問題提供了手段和方法維護個人人格完整,組織的正式側(cè)面和非正式側(cè)面的思想，揭示了組織管理中一個最基本的事實. 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：個體假設(shè)、行為與學(xué)習(xí)、正式組織與非正式組織。 【作業(yè)】非正式組織的特征、對正式組織的作用，在組織管理中如何發(fā)揮非正式組織的作用？ 【課題】 第二章 組織管理原理 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，明確管理的職能，提高組織與個人、組織與環(huán)境的平衡能力。 【教學(xué)重、難點】 組織與個人、組織與環(huán)境間的平衡、管理的職

16、能 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 組織是由兩個人以上的群體組成的有機體，是一個為了共同目標(biāo)，內(nèi)部成員形成一定的關(guān)系結(jié)構(gòu)和共同規(guī)范的力量協(xié)調(diào)系統(tǒng)。組織有正式組織和非正式組織之分。 【教學(xué)內(nèi)容】 第三節(jié) 組織平衡 ????一、 組織內(nèi)部平衡：組織內(nèi)部平衡，指組織整體與個體之間的平衡。組織內(nèi)部平衡是誘因與貢獻(xiàn)的平衡，即組織提供給個人的可用來滿足個人需求，影響個人動機的誘因必須等于或大于個人對組織的貢獻(xiàn)。 ????1、 個人的需求、動機和標(biāo)準(zhǔn) ????2、 誘因的分配過程 ????3、 組織目標(biāo)實現(xiàn)過程 ????二、 組織與環(huán)境

17、的平衡：組織與環(huán)境關(guān)系的基本方面，是適應(yīng)性行為。從環(huán)境側(cè)面看，組織與環(huán)境的平衡在于組織是否在環(huán)境系統(tǒng)中承擔(dān)了部分必要職能，以及實現(xiàn)職能的狀況。是否環(huán)境系統(tǒng)一個合理組成部分。從組織側(cè)面看，是組織是否適應(yīng)環(huán)境、確定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略，有效地實現(xiàn)了組織目標(biāo)，即組織效率如何 ????1、 組織與目標(biāo)環(huán)境的適應(yīng)性 ????2、 目標(biāo)實現(xiàn)程度 ????三、 組織動態(tài)平衡：組織平衡不是一次性的，可以一蹴而就的。當(dāng)組織內(nèi)外環(huán)境條件發(fā)生變化時，原有平衡即被打破，需要根據(jù)變化了的情況建立新的平衡。?組織本身存在打破平衡的力量?除組織內(nèi)外平衡外，組織動態(tài)平衡也是組織生存發(fā)展的必要條件。?實現(xiàn)組織動態(tài)平衡，最關(guān)鍵

18、的是處理穩(wěn)定和變革的矛盾。 第四節(jié) 管理概念與管理職能 ????一、 管理的概念：管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。管理是組織的特殊器官、管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)、管理協(xié)調(diào)是有意識的協(xié)調(diào)、管理是維持集體協(xié)作延續(xù)發(fā)展的行為。作為一種連續(xù)不斷的，包括目標(biāo)戰(zhàn)略決策、調(diào)整、轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)過程的行為，管理是維持集體協(xié)作延續(xù)發(fā)展的行為，是一種維持組織生存發(fā)展的行為。 ????二、 管理的職能：按照巴納德關(guān)于組織三要素的理論和組織平衡理論，管理的主要職能包括：組織目標(biāo)的設(shè)定和轉(zhuǎn)化、確立和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動、領(lǐng)導(dǎo)過程。 當(dāng)代管理過程學(xué)派的管理職能思想：計劃、組織、人員配置、

19、領(lǐng)導(dǎo)、控制。 ? 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：組織的三種平衡、管理的含義與職能。 【作業(yè)】1、如何處理組織平衡？ 2、什么是管理？管理的職能是什么？ ? 【課題】 第三章 企業(yè)管理環(huán)境研究 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與形成學(xué)生對環(huán)境與企業(yè)的關(guān)系的理解能力；對企業(yè)環(huán)境管理地目的認(rèn)識能力。 【教學(xué)重、難點】 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 【教學(xué)時數(shù)】 4學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 組織內(nèi)部平衡即組織提供給個人的可用來滿足個人需求、影響個人動機的誘因必須等于或大于個人對組織的貢獻(xiàn)。 【教學(xué)內(nèi)容】 第

20、一節(jié) 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 ????一、 市場上的企業(yè)：企業(yè)在市場中的位置處于資本市場、原材料市場、勞動力市場、銷售市場、政府之間。 ????二、 企業(yè)面臨的三種選擇：以市場為中心對相關(guān)者進(jìn)行分類，企業(yè)面臨三類選擇：與銷售市場的關(guān)系、與供應(yīng)市場的關(guān)系、與政府的關(guān)系。 ????1、 與銷售市場的關(guān)系 ????2、 與供應(yīng)市場的關(guān)系 ????3、 與政府的關(guān)系 第二節(jié) 企業(yè)環(huán)境管理的基本目的 ????一、企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定是環(huán)境管理的基本目的 企業(yè)環(huán)境管理的基本目的，是企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。經(jīng)濟利益并非企業(yè)的全部。企業(yè)要為滿足個人的自我實現(xiàn)需求服務(wù)。 一般而論，既要謀求企業(yè)發(fā)展，

21、又要設(shè)法降低風(fēng)險，是企業(yè)環(huán)境管理的基本要求。 ????二、 企業(yè)發(fā)展所需的決策：企業(yè)戰(zhàn)略決策、企業(yè)制度決策 ????三、 企業(yè)適應(yīng)變化的途徑：從降低風(fēng)險、增強穩(wěn)定性的出發(fā)考慮，競爭戰(zhàn)略和多種經(jīng)營戰(zhàn)略也是兩個基本的杠桿。 ????四、 企業(yè)如何轉(zhuǎn)移風(fēng)險。 ????五、 企業(yè)環(huán)境管理的基本框架： ? 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)環(huán)境管理的基本目的。 【作業(yè)】 研讀教材案例:小飯館—交換關(guān)系，準(zhǔn)備發(fā)言提綱，課上進(jìn)行討論，分析小飯館的環(huán)境因素。 ? ? 【課題】 第四章 經(jīng)營目標(biāo)與競爭戰(zhàn)略 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有對競

22、爭的必然性、經(jīng)營目標(biāo)的作用、經(jīng)營的涵義、主要競爭戰(zhàn)略、非競爭戰(zhàn)略的認(rèn)識和理解能力。 【教學(xué)重、難點】 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、非競爭戰(zhàn)略 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 企業(yè)環(huán)境管理的基本目的，是企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的主要對象有：交換關(guān)系：（1）顧客（2）資金供應(yīng)者（3）勞動者（4）原材料、設(shè)備、商品供應(yīng)者（5）政府；競爭關(guān)系：競爭對手。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略 ????一、 經(jīng)營目標(biāo)的概念和意義：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。

23、 ????二、 企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析而制定的較長期的全局性的重大決策。它是企業(yè)組織活動長期性質(zhì)的基本設(shè)計圖，主要解決企業(yè)組織與市場環(huán)境結(jié)合的問題。 ????1、 經(jīng)營范圍 ????2、 資源配置 ????3、 競爭優(yōu)勢 ????4、 協(xié)同作用 二、 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 ????1、 公司戰(zhàn)略：是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略描述公司總方向，主要是在增長、多種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種類的管理等方面的選擇。包括總的戰(zhàn)略方向

24、、業(yè)務(wù)組合選擇、內(nèi)部資源配置。 ????2、 經(jīng)營戰(zhàn)略：就是具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略也叫業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略是在公司戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計劃和行動的戰(zhàn)略層次。經(jīng)營戰(zhàn)略通常發(fā)生在事業(yè)部或戰(zhàn)略經(jīng)營單位層次，重點強調(diào)公司產(chǎn)品或服務(wù)在某個產(chǎn)業(yè)或事業(yè)部所處的細(xì)分市場中競爭地位的提高。包括競爭戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略。 ????3、 職能戰(zhàn)略：是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，目的在于使職能部門管理人員更清楚地認(rèn)識到本職能部門在實施公司戰(zhàn)略中的職責(zé)和要求，有效地運用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。 第二節(jié) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略 ??

25、??一、 市場競爭的優(yōu)劣 ????1、 市場競爭的本質(zhì) ????2、 市場競爭的意義：最大限度地確保企業(yè)活動的自主性、合理分配資源、充分調(diào)動經(jīng)營者的積極性和主動性。 ????3、 市場競爭的局限性：不確定性、不公平競爭、資源浪費、機會主義行為的出現(xiàn)。 ????二、 非直接競爭的戰(zhàn)略態(tài)勢：對企業(yè)而言，最理想的狀態(tài)是減輕或避免激烈的市場競爭，同時獲得發(fā)展和盈余?；乇苤苯痈偁幓蛘哒f非直接競爭的戰(zhàn)略態(tài)勢成為企業(yè)競爭的基本手段。企業(yè)競爭戰(zhàn)略問題根本上說來就是一個如何把握競爭與非競爭的平衡的問題。 ????三、 基本的競爭戰(zhàn)略 ????1、 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是瞄準(zhǔn)較寬的大規(guī)模市場的低成本競爭戰(zhàn)

26、略，要求積極建立高效大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)施，通過經(jīng)驗曲線與嚴(yán)格的成本和費用控制努力尋求成本削減，避免邊緣客戶定單，在研究開發(fā)、服務(wù)、銷售隊伍、廣告等方面成本最小化。 ????2、 差異化戰(zhàn)略：差異化瞄準(zhǔn)較寬的大規(guī)模市場，生產(chǎn)在整個產(chǎn)業(yè)來看都比較獨特的產(chǎn)品和服務(wù)。形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：產(chǎn)品設(shè)計或品牌形象、技術(shù)特點、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。差異化戰(zhàn)略并不意味著公司可以忽略成本，但此時成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。 ????3、 集中差異化戰(zhàn)略： 1）成本集中成本集中是針對某一購買群或區(qū)域市場采用低成本戰(zhàn)略，只服務(wù)于這一市場空隙。 2）差異

27、化集中差異化集中是針對某一顧客群、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場采用差異化戰(zhàn)略。 這兩種選擇是主攻某個特定的顧客群、某產(chǎn)品鏈的一個細(xì)分區(qū)段或某一個細(xì)分市場。 ????4、 合作戰(zhàn)略：是通過與其他公司一起行動，而不是針鋒相對來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。很多公司除了在獨自追逐和實施各自的基本競爭戰(zhàn)略外，都已經(jīng)開始同其他公司組建戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系，追求在各自戰(zhàn)略行動方面的互補，以及加強它們在國內(nèi)國際市場上的競爭力。合作戰(zhàn)略的主要類型是戰(zhàn)略聯(lián)盟。 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略。 【作業(yè)】 搜集有關(guān)競爭戰(zhàn)略方面的案例和理論文章，每人至少一篇，老師隨機抽查。

28、 ? 【課題】 第四章 經(jīng)營目標(biāo)與競爭戰(zhàn)略 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有對競爭的必然性、經(jīng)營目標(biāo)的作用、經(jīng)營的涵義、主要競爭戰(zhàn)略、非競爭戰(zhàn)略的認(rèn)識和理解能力。 【教學(xué)重、難點】 差別化戰(zhàn)略、經(jīng)營資源 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)包括：經(jīng)濟收益、企業(yè)組織發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略則主要研究其構(gòu)成要素、戰(zhàn)略層次、企業(yè)戰(zhàn)略。 【教學(xué)內(nèi)容】 第三節(jié) 差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略中最主要的問題是確定在哪些方面，或把哪些要素差異化。差異化戰(zhàn)略已逐步發(fā)展為企業(yè)與競爭對手競爭的武器。 ????一、 顧客需求

29、核心，需求束：顧客是感覺企業(yè)間差別、識別企業(yè)優(yōu)勢的主體。因此，企業(yè)實行差異化必須立足于顧客的需求，把顧客需求作為差異化的起點。顧客的需求是多方面的，是一組需求，我們稱之為需求束。 ????1、 價格 ????2、 產(chǎn)品 ????3、 服務(wù) ????4、 形象 ????二、 超越單純差異化 ????1、 微妙差異化：是將顧客的需求核心作為企業(yè)招徠顧客的要點，試圖在這些要點上進(jìn)一步找出與其他企業(yè)的微妙差異。這種微妙的差異，是顧客選擇企業(yè)產(chǎn)品的根本動機。微妙差異化可以針對某個特殊的顧客群，也可以針對某一特殊用途的產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略的市場面很窄，但在這一部分市場上，企業(yè)卻可以取得較其他企業(yè)優(yōu)越

30、的地位，保證企業(yè)獲得平均利潤率以上的收益。如不同風(fēng)格的咖啡店，酒吧。 ????2、 個性差異化：是在以顧客需求核心為中心進(jìn)行差異化的同時，找到一個或幾個能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的點，在這個點上形成與其他企業(yè)不同的特色。這是樹立企業(yè)形象的戰(zhàn)略。企業(yè)特色一旦形成，就具有很強的競爭力，可以將需求束中重要的顧客群吸引向自己的企業(yè)。這種情況下，顧客到企業(yè)購買的不是特定的產(chǎn)品，而是在“買企業(yè)”。 ????3、 追求成本優(yōu)勢： ????三、 明確競爭對手：許多競爭對手是企業(yè)意想不到的，有些競爭對手的出現(xiàn)，甚至是企業(yè)自己選擇的結(jié)果。無論哪種情況，差異化戰(zhàn)略既然是將本企業(yè)與其他企業(yè)的不同之處告訴顧客，就必須首先

31、認(rèn)清競爭對手是誰。在意想不到之處出現(xiàn)競爭對手，有兩種比較典型的情況。一種情況是，競爭對手是顧客自身，對于企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，決定權(quán)在于顧客，這種情況下，企業(yè)最難對付的競爭對手就是顧客自身。另外一種情況是，競爭對手是提供與自己產(chǎn)品和服務(wù)功能相同的替代品的企業(yè)，市場上所有企業(yè)都要與提供替代品的企業(yè)進(jìn)行競爭，替代品在一定程度上限制了企業(yè)利潤的獲得。 ????四、 確定市場范圍 ????五、 為保持比較優(yōu)勢，可以進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析五種競爭力量 ????1、 行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競爭者之間的抗衡 ????2、 潛在的進(jìn)入者或新加入者的威脅 ????3、 替代品的壓力 ????4、 購買者的討價

32、還價能力 ????5、 供應(yīng)商的討價還價能力 ????六、 競爭領(lǐng)域的選擇 第四節(jié) 經(jīng)營資源 一、 按經(jīng)營資源的通用性和固定性對企業(yè)經(jīng)營資源進(jìn)行劃分 企業(yè)的經(jīng)營資源是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的投入。通用性指某種類型資源適用的范圍。 ????1、 資金 ????2、 物質(zhì)資源 ????3、 人力資源 ????4、 信息資源 ????二、 什么是核心能力，它與一般能力的區(qū)別是什么 如果企業(yè)形成與眾不同的具有競爭優(yōu)勢的資源和能力，那么這種能力就被稱為組織的核心能力（core competencies）。核心能力是企業(yè)主要的價值創(chuàng)造技能，它能使企業(yè)比其他人做的更好，并且有著重要的

33、競爭意義。 核心能力使公司擁有某種競爭能力，從而是一種真正的公司強勢和資源。它對公司的競爭力和盈利能力起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的核心能力可能指完成某項活動所需的優(yōu)秀技能，可能指公司技術(shù)訣竅的范圍和深度，也可能指那些能夠產(chǎn)生具有很大競爭價值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。通常來說，核心能力的產(chǎn)生是組織各個不同部分有效合作的結(jié)果，是個體資源整合的結(jié)果。 ????三、 經(jīng)營活動的產(chǎn)出有哪些 ????1、 資金 ????2、 信息 ????3、 人 ? 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：企業(yè)的差異化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營資源的分配。 【作業(yè)】 什么是差異化戰(zhàn)略？為什么說差異化戰(zhàn)略是企業(yè)競爭的

34、有力武器？ ? 【課題】 第五章 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有對企業(yè)多種經(jīng)營的必要性與必然性、多種經(jīng)營的阻力和誤區(qū)的認(rèn)識能力；對企業(yè)經(jīng)營方向的選擇、經(jīng)營結(jié)構(gòu)決策與經(jīng)營資源配置的理解能力。 【教學(xué)重、難點】 變化與經(jīng)營范圍的選擇、多種經(jīng)營的意義 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 差異化戰(zhàn)略已逐步發(fā)展為企業(yè)與競爭對手競爭的武器。如果企業(yè)形成與眾不同的具有競爭優(yōu)勢的資源和能力，那么這種能力就被稱為組織的核心能力。核心能力使公司擁有某種競爭能力，從而是一種真正的公司強勢和資源。 【教學(xué)內(nèi)容】

35、 第一節(jié) 環(huán)境變化與經(jīng)營范圍 一、 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 縱觀當(dāng)今世界，現(xiàn)代大企業(yè)組織普遍采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。從其發(fā)展軌跡看，走的是一條由單一經(jīng)營到多元化經(jīng)營的發(fā)展道路。實行多元化經(jīng)營不僅旨在降低風(fēng)險，解決企業(yè)的生存問題，更是尋求機會，解決企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展問題的途徑。 ?1、 多元化經(jīng)營的意義 ??1） 速度效益 ：企業(yè)保持一定的發(fā)展速度所帶來的經(jīng)濟效益，即稱速度效益。包括：有效利用未開發(fā)資源、優(yōu)化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、激發(fā)職工士氣 ??2） 范圍效益：與單一經(jīng)營活動相比，多元化經(jīng)營活動可降低單位產(chǎn)品成本，這就是范圍效益。追求范圍效益的途徑很多，最簡單的方法就是生產(chǎn)副產(chǎn)品。 ??3）

36、分散風(fēng)險：為了避免風(fēng)險，許多企業(yè)采用證券業(yè)界常用的分散投資策略，將全部資源分散投資于若干經(jīng)營領(lǐng)域。實施多元化經(jīng)營后，即使某一領(lǐng)域發(fā)生危機或虧損，還可以由其他領(lǐng)域的經(jīng)營來彌補，企業(yè)可由此增強自身的抗風(fēng)險能力。 2、 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 ??1） 進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域：購并一個已經(jīng)存在的公司、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資 ??2） 相關(guān)多元化：相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，是指進(jìn)入價值鏈上存在與公司當(dāng)前業(yè)務(wù)有戰(zhàn)略匹配關(guān)系和戰(zhàn)略匹配點的業(yè)務(wù)。相關(guān)多元化最常用的方法：進(jìn)入能夠共享銷售隊伍、廣告、品牌和銷售機構(gòu)的經(jīng)營領(lǐng)域；開發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)和專有技能；將技術(shù)秘訣和專有技能從一種經(jīng)營轉(zhuǎn)移到另一種經(jīng)營；將企業(yè)的品牌和信譽轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品和

37、服務(wù)方面；購并非常有助于鞏固公司目前經(jīng)營地位的新業(yè)務(wù)。 ??3） 不相關(guān)多元化：在不相關(guān)多元化中，新業(yè)務(wù)不需要與公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)有戰(zhàn)略匹配關(guān)系。企業(yè)關(guān)注的是：新業(yè)務(wù)是否可以實現(xiàn)公司獲利能力和投資回報率的目標(biāo)；新業(yè)務(wù)是否需要注入資金以更新固定資產(chǎn)、擴充資金和提供流動資金；新經(jīng)營是否處于有充分增長潛力的行業(yè)；新業(yè)務(wù)能否對母公司的利潤做出重大的貢獻(xiàn)。 不相關(guān)多元化的吸引力在于：在不同的行業(yè)中經(jīng)營和發(fā)展可以分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險；通過投資于任何有利潤前景的行業(yè)可以使公司的財務(wù)資源發(fā)揮最大作用；形成穩(wěn)定的獲利能力；能購并到使股東財富增加的具有利潤上升潛力的廉價公司等等。 ??4） 剝離和清算：當(dāng)公司高層管理人員

38、認(rèn)為某項業(yè)務(wù)不再適合繼續(xù)發(fā)展或者剝離是一種更有利的選擇時，就應(yīng)該考慮剝離這項業(yè)務(wù)。當(dāng)某項業(yè)務(wù)失去發(fā)展?jié)摿?，不能給公司發(fā)展帶來任何好處甚至有可能會影響公司利潤或發(fā)展時，早日清算能最大限度地減小所有者或股東的損失，以避免最終的破產(chǎn)。 ??5） 公司轉(zhuǎn)變、緊縮和重組：公司轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略努力使公司的虧損業(yè)務(wù)變得能夠獲利，而不是剝離。其目的是通過解決導(dǎo)致整體業(yè)績下降的關(guān)鍵問題，使整個公司擺脫困境。公司緊縮戰(zhàn)略。指將多元化經(jīng)營的范圍減少一種或幾種業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略選擇。業(yè)務(wù)重組戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略是對公司業(yè)務(wù)組合中各項業(yè)務(wù)的種類和比重進(jìn)行根本調(diào)整的戰(zhàn)略選擇。 【小結(jié)】本次課的主要內(nèi)容有：環(huán)境變化與經(jīng)營范圍選

39、擇、進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域戰(zhàn)略、相關(guān)多元化戰(zhàn)略、不相關(guān)多元化戰(zhàn)略。 【作業(yè)】 產(chǎn)品生命周期分為幾個階段，各階段中產(chǎn)品的特征及應(yīng)采取的策略是什么？ ? ? 【課題】 第五章 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有對企業(yè)多種經(jīng)營的必要性與必然性、多種經(jīng)營的阻力和誤區(qū)的認(rèn)識能力；對企業(yè)經(jīng)營方向的選擇、經(jīng)營結(jié)構(gòu)決策與經(jīng)營資源配置的理解能力。 【教學(xué)重、難點】 企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)決策、企業(yè)經(jīng)營資源的平衡配置 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 現(xiàn)代大企業(yè)組織普遍采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。從其發(fā)展軌跡看，走的是一條由單一經(jīng)營到多

40、元化經(jīng)營的發(fā)展道路。實行多元化經(jīng)營不僅旨在降低風(fēng)險，解決企業(yè)的生存問題，更是尋求機會，解決企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展問題的途徑。 【教學(xué)內(nèi)容】 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)選擇 ????一、 經(jīng)營方向決策：經(jīng)營方向決策，就是要確定企業(yè)經(jīng)營活動的界限。經(jīng)營方向決定了一個企業(yè)的基本經(jīng)營特征及經(jīng)營范圍的廣度。其意義在于：有利于集中經(jīng)營決策者的注意力、指導(dǎo)經(jīng)營資源蓄積、創(chuàng)造組織一體感。 ????二、 經(jīng)營方向的選擇方法：以市場為中心，向顧客提供一攬子服務(wù)，即以服務(wù)項目為經(jīng)營方向；以功能為中心，將企業(yè)自身功能的作用范圍確定為經(jīng)營方向；以技術(shù)為中心，將企業(yè)骨干技術(shù)能力的輻射范圍確定為經(jīng)營方向。 ??

41、??三、 經(jīng)營結(jié)構(gòu)選擇：在對經(jīng)營領(lǐng)域作出選擇之后，要對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇。選擇企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)關(guān)鍵是要對廣度、密度和距離做出正確的選擇。 第三節(jié) 資源配置 ????一、 資源配置基本方法：預(yù)算式預(yù)算式是在各經(jīng)營單位自己申報所需經(jīng)營資源量的基礎(chǔ)上，由總公司統(tǒng)一對其做出削減，或在上年度資源配置的基礎(chǔ)上做出一定量的遞增。分散式分散式視各經(jīng)營單位（如事業(yè)部）為投資決策主體，由其獨立自主地配置所擁有的經(jīng)營資源。各種資源尤其是資金，也幾乎都要由自己來籌措。 ????二、 資源的平衡配置：平衡配置方式由兩個步驟的工作組成：首先，給出企業(yè)整體經(jīng)營布局圖（資源分布圖），包括資源的投入和產(chǎn)出、經(jīng)營發(fā)展前

42、途等；其次，根據(jù)資源分布圖，找出最佳資源分配方案。 資源分布圖，是一個以經(jīng)營事業(yè)的增長率——發(fā)展前途為縱坐標(biāo)，以市場占有率——競爭力為橫坐標(biāo)而構(gòu)成的二維平面圖（如圖）。圖中的每一個小圓圈均代表一種經(jīng)營事業(yè)或產(chǎn)品，圓圈的大小則表示其在企業(yè)經(jīng)營活動中所占的比重或地位，多使用營業(yè)額指標(biāo)。 資源配置的第二步工作是要依據(jù)定量化的資源分布圖，選擇可行的配置方案。實踐證明，資金是資源配置的關(guān)鍵所在，因為資金流向代表著競爭的戰(zhàn)略指向。 ????三、 波士頓矩陣：波士頓矩陣，是美國波士頓咨詢公司提出的一種統(tǒng)籌分析方法，它把企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或營業(yè)的組合作為一個總體所作的分析，適用于具有多種產(chǎn)品和市場的企業(yè)

43、。BCG矩陣將公司業(yè)務(wù)標(biāo)在一個2×2維的矩陣中（如圖），以便確定哪項業(yè)務(wù)可以提供較高的潛在收益，哪項業(yè)務(wù)在消耗公司的資源。矩陣的橫軸表示市場份額，縱軸表示預(yù)期的市場增長。 第四節(jié) 多元化經(jīng)營的阻力和誤區(qū) ????一、 認(rèn)識上的偏差：人們不習(xí)慣于在資源豐富、經(jīng)營順手的時刻居安思危，未雨綢繆，缺乏實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的緊迫性。信息資源最充裕之時，也就是開展多元化經(jīng)營的最佳時機，但很多企業(yè)卻缺乏這種緊迫感和危機感，為暫時的競爭力迷惑，視多元化經(jīng)營為徒勞無益。 ????二、 競爭風(fēng)險的壓力：對新的經(jīng)營領(lǐng)域的選擇總是充滿著矛盾、對經(jīng)營資源的利用充滿矛盾、對進(jìn)入策略的選擇充滿矛盾。 ????三、

44、與組織慣性的沖突：實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，總是很難在組織內(nèi)達(dá)成一致意見并取得各部門的全力支持，因為組織具有極強的慣性，并且總是自覺不自覺地排斥變革。但是，環(huán)境變化要求企業(yè)相應(yīng)地變革經(jīng)營方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)。于是，沖突也就在所難免。須盡力完善經(jīng)營戰(zhàn)略，并對經(jīng)營范圍、經(jīng)營方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)等重要問題做出明確的選擇。 ????四、 多元化經(jīng)營的誤區(qū)：由于市場經(jīng)濟發(fā)展初期的緣故，目前企業(yè)多元化經(jīng)營發(fā)展方面最大的誤區(qū)，是盲目實行多元化經(jīng)營。有的表現(xiàn)為原有產(chǎn)品市場地位尚不穩(wěn)固，經(jīng)不起市場沖擊，就急于向相關(guān)產(chǎn)品拓展，有的跟著經(jīng)濟氣候跑。還有的企業(yè)，只是為了多元化經(jīng)營而多元化經(jīng)營，不從企業(yè)事業(yè)發(fā)展需要，企業(yè)發(fā)展階段需要出

45、發(fā)考慮問題。 ? 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容有：公司轉(zhuǎn)變，緊縮和業(yè)務(wù)重組戰(zhàn)略、波士頓矩陣、企業(yè)經(jīng)營方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)選擇、經(jīng)營資源平衡配置、多元化經(jīng)營的阻力和誤區(qū)。 【作業(yè)】 說明波士頓矩陣分析法的應(yīng)用意義，解釋市場占有率和相對市場占有率的含義。 ? 【課題】 第六章 國際化經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，能了解企業(yè)國際化經(jīng)營的動機和過程，認(rèn)識國際化經(jīng)營的特有問題，理解國際化經(jīng)營環(huán)境下的信息資源轉(zhuǎn)移。 【教學(xué)重、難點】 企業(yè)國際化經(jīng)營的動機和過程、國際化經(jīng)營的特有問題 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】

46、 縱觀當(dāng)今世界，現(xiàn)代大企業(yè)組織普遍采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。從其發(fā)展軌跡看，走的是一條由單一經(jīng)營到多元化經(jīng)營的發(fā)展道路。實行多元化經(jīng)營不僅旨在降低風(fēng)險，解決企業(yè)的生存問題，更是尋求機會，解決企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展問題的途徑。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 國際化經(jīng)營的動機和過程 ????一、 企業(yè)的國際化經(jīng)營動機 ：尋找市場、尋找資源、尋求與國際政治體系的協(xié)調(diào)、尋求與國際經(jīng)濟體系的協(xié)調(diào)、提高管理效率。 ????二、 國際化經(jīng)營的發(fā)展過程： 第一階段：開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)即產(chǎn)品銷售市場和原材料購入市場開始國際化。原材料輸入有兩種形式：一是從國際市場直接購入；二是開發(fā)輸入，如礦石的開發(fā)輸入和食品的加工輸入等

47、。 第二階段：在國外直接投資，建立生產(chǎn)基地在國外直接投資，建立生產(chǎn)基地，可避免與所在國政府的各種保護政策發(fā)生摩擦，確?，F(xiàn)有的市場地位。其分為兩種形態(tài)：發(fā)達(dá)國家型，即為保護本國產(chǎn)業(yè)免受進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊，發(fā)達(dá)國家開始制定一些保護政策，以限制外國產(chǎn)品的進(jìn)口，增強本國產(chǎn)品的銷售競爭能力。發(fā)展中國家型，針對這些國家致力于進(jìn)口替代產(chǎn)品的生產(chǎn)和來料加工出口的政策，要開拓市場就需在這些國家開設(shè)生產(chǎn)或加工企業(yè)，以幫助其振興當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)并賺取硬通貨。 第三階段：為追求低成本而在國外投資開設(shè)生產(chǎn)企業(yè)為了取得低于國內(nèi)生產(chǎn)甚至低于世界其他地區(qū)生產(chǎn)的成本優(yōu)勢，除了人工費用低外，稅率差異和匯率變動等因素也是形成成本優(yōu)勢的重要

48、原因。 第四階段：在銷售市場建立生產(chǎn)經(jīng)營基地從形式上看，它與第二階段相似，但從投資目的看，第二階段旨在避免貿(mào)易摩擦，屬防御性策略；而本階段旨在使生產(chǎn)經(jīng)營活動更適合于當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螅瑢龠M(jìn)攻性策略。 第五階段：全球經(jīng)營階段當(dāng)一家公司在經(jīng)歷了上述各階段后，伴隨著企業(yè)在世界范圍內(nèi)的人員、產(chǎn)品、資金和技術(shù)的不斷擴大，公司已發(fā)展成為在全世界進(jìn)行各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的跨國公司，其國內(nèi)業(yè)務(wù)只是全球經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的一個組成部分。 第二節(jié) 國際商務(wù)環(huán)境分析 ????一、 制度和市場環(huán)境 ????二、 政治環(huán)境：政治環(huán)境是指企業(yè)國際經(jīng)營所涉及的國家或地區(qū)的政治體制和政府政策等，具體包括政府體制、政治穩(wěn)定性和政府對

49、外資的態(tài)度等內(nèi)容。 ????三、 法律環(huán)境：國際商務(wù)的法律環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營往往面臨著眾多法律的限制，這些法律總體上可以分為三個層次：國內(nèi)法律、國際法律、國外法律。 ????四、 社會文化環(huán)境： ????五、 經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)開展國際商務(wù)所涉及國家或地區(qū)的經(jīng)濟制度、發(fā)展水平等經(jīng)濟方面的環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境主要研究經(jīng)濟發(fā)展水平、市場的完善和開放程度、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、經(jīng)濟和物價的穩(wěn)定程度和經(jīng)濟政策等內(nèi)容。 ????六、 技術(shù)環(huán)境：技術(shù)環(huán)境是指一國的科技發(fā)展水平及其應(yīng)用程度，通常反映在國家整體的科技發(fā)展現(xiàn)狀、科技結(jié)構(gòu)、科技普及程度、科技人員的素質(zhì)和質(zhì)量以及與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的原材料、制造工

50、藝、能源、技術(shù)裝備等相關(guān)的科技發(fā)展動向等方面。 第三節(jié) 跨國企業(yè)的組織設(shè)計 ????一、 國際銷售分部結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)是一種擁有出口部的國際企業(yè)層次結(jié)構(gòu)。企業(yè)走向國際化的第一步往往就是在公司原有的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上設(shè)立從事出口業(yè)務(wù)的國際銷售分部。 ????二、 產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)是因為企業(yè)在發(fā)展過程中，某種特定產(chǎn)品或者優(yōu)勢產(chǎn)品先行出口，甚至因為這種產(chǎn)品而在國外設(shè)立了生產(chǎn)分部而形成的一種組織結(jié)構(gòu)。 ????三、 地區(qū)分部結(jié)構(gòu)：在世界地區(qū)結(jié)構(gòu)中，地區(qū)或國家成為多國公司以地區(qū)劃分的分部。不同地區(qū)的企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)地區(qū)的特點制定不同的戰(zhàn)略，所以需要跨國企業(yè)針對自己發(fā)展的地區(qū)特點，采取靈活的組織

51、設(shè)計。 ????四、 職能管理結(jié)構(gòu)：職能管理結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的關(guān)鍵部門有較高的地位，可以對世界各地的公司分部進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?，這樣就加強了企業(yè)的整體運作效率，特別是管理的效率。 ????五、 混合結(jié)構(gòu)：在跨國企業(yè)的混合結(jié)構(gòu)中，企業(yè)可以通過跨地區(qū)、跨產(chǎn)品等靈活的方式在跨國企業(yè)內(nèi)部任意地獲取管理資源，取得最優(yōu)的業(yè)績。 ????六、 世界矩陣結(jié)構(gòu)：跨國企業(yè)的世界矩陣結(jié)構(gòu)是跨國企業(yè)在地區(qū)和產(chǎn)品兩個方面的發(fā)展過程中出現(xiàn)的，在這種結(jié)構(gòu)中，跨國企業(yè)同時采取了產(chǎn)品和地區(qū)兩種授權(quán)方式，使得跨國企業(yè)的戰(zhàn)略同時兼顧了地區(qū)戰(zhàn)略和跨國企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，是一種很有效的組織結(jié)構(gòu)。 第四節(jié) 企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略 ??

52、??一、 多國戰(zhàn)略：多國戰(zhàn)略中的每一個國家都是自我封閉的，其特點是分權(quán)管理。不同國家的購買者有著不同的期望與喜好不同的款式和特色，這個國家的競爭同那個國家的競爭是相互獨立的，隨著國家市場的不同，其市場上的競爭對手也存在著差別。 ????二、 全球戰(zhàn)略：全球戰(zhàn)略中國家之間的價格和競爭環(huán)境有著很強的聯(lián)系，國際或全球市場才有真正的含義。對于一個全球行業(yè)來說，其公司在一個國家的競爭地位既影響著它在其他國家的競爭地位，也受到它在其他國家的競爭地位的影響。 第五節(jié) 國際化經(jīng)營的難點 ????一、 政治與經(jīng)濟的矛盾：政治邏輯與經(jīng)濟邏輯的相互矛盾，常使企業(yè)處于進(jìn)退兩難的境地。矛盾的根源仍在于國際化經(jīng)

53、營成果這張“大餅”在國家之間的分配比例問題。國際化經(jīng)營不僅會引起對外經(jīng)濟摩擦，也會招致國內(nèi)某些人士的擔(dān)憂甚至反對，因為他們擔(dān)心國內(nèi)就業(yè)機會減少和技術(shù)的空洞化，實質(zhì)上還是害怕肥水流入外人田。 ????二、 企業(yè)管理的矛盾：企業(yè)管理的矛盾，主要表現(xiàn)為企業(yè)環(huán)境管理與組織內(nèi)部管理的沖突。從適應(yīng)環(huán)境變動的角度看，企業(yè)應(yīng)拋開政治邏輯的糾纏，按經(jīng)濟邏輯的要求，擴大企業(yè)經(jīng)營的國際范圍，即具有較強的離心力。從組織活動的內(nèi)部管理角度看，國際化經(jīng)營不利于人際溝通和相互協(xié)作，海外企業(yè)普遍缺少共同的語言和文化這一溝通的前提條件，人際交流困難，向心力較弱。矛盾遂由此而生。 ????三、 經(jīng)營觀念：上述兩對難解的矛盾，

54、也常令企業(yè)在國際化經(jīng)營問題上舉棋不定。事實證明，擺脫這種困境，離不開切實可行的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)。但僅有一個戰(zhàn)略又是不夠的，還需要一種統(tǒng)一的經(jīng)營觀念。 ? 【小結(jié)】本次課的主要內(nèi)容有：國際化經(jīng)營的動機和過程、國際商務(wù)環(huán)境分析、跨國企業(yè)的組織設(shè)計、企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略和國際化經(jīng)營的難點。 【作業(yè)】 案例分析：通用與福特迥異的跨國并購戰(zhàn)略及成效? ??? 提前出版的美國《財富》雜志日前公布了1999年度的美國500強企業(yè)的排名。通用汽車公司連續(xù)12年名列500強之首，年收入達(dá)到1890億美元。1998年排在第二位的福特汽車公司以年收入1625億美元跌到第四位。 ??? 1999年亞洲經(jīng)

55、濟開始復(fù)蘇，去年美國500家大公司的銷售總額比前年增加了10.2％，盈利增加了28.7％。通用汽車緣何能連續(xù)12年屹立在龍頭老大的位置不動搖？而福特汽車不僅未保住以往的經(jīng)營業(yè)績，反而跌落到第四位，這與他們迥異的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略是緊密相關(guān)的。 ??? 1、通用：尊重被并購方的優(yōu)勢及自主權(quán) ??? 通用汽車公司早就在摸索如何在全球?qū)嵭凶罴训牟①彂?zhàn)略。它最初收購了歐寶汽車公司，后來入股五十鈴、鈴木汽車公司。它謀求在美國的生產(chǎn)上與豐田汽車公司在引擎上進(jìn)行合作。就是說，它實行的摸著石頭過河的并購戰(zhàn)略，尊重各家公司的自主經(jīng)營，充分發(fā)揮各自的長處。從微型汽車、商用汽車到中高級汽車，通用汽車公司各種類型的汽車

56、幾乎都生產(chǎn)，但與福特汽車公司相比，在高級轎車的生產(chǎn)上卻略遜一籌。 ??? 通用汽車公司推行的并購戰(zhàn)略，在確立各自的品牌優(yōu)勢、最大限度地發(fā)揮企業(yè)自主經(jīng)營能力上取得了顯著效果。但目前還不能說在共享汽車車底盤和基礎(chǔ)設(shè)施等資源上取得了很大的整體效果。 ??? 2、福特：統(tǒng)一樹立自己品牌 ??? 與通用汽車公司相比，福特汽車公司的戰(zhàn)略卻大不相同。除了最近收購美州虎、阿斯頓馬丁等汽車公司之外，福特汽車公司的戰(zhàn)略是樹立自己的品牌形象，走批量生產(chǎn)之路。它收購馬自達(dá)汽車公司也是為了全面統(tǒng)一事業(yè)，比如開發(fā)利用福特汽車底盤和引擎，實現(xiàn)零部件采購的全球化等。與此同時，福特汽車公司還在管理上鮮明地打出了福特色彩。

57、 ??? 在對歐洲福特公司和美國福特公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)實行統(tǒng)一之后，福特公司的這種戰(zhàn)略更加明確，進(jìn)一步加快了在全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的步伐。在產(chǎn)品開發(fā)上，美國福特公司、歐洲福特公司、美洲虎公司和馬自達(dá)公司分工明確，立足于全球化的角度統(tǒng)一使用汽車底盤。福特汽車公司在實現(xiàn)零部件供應(yīng)的全球化上也花費了很大氣力，這幾年大幅度降低了成本。此外，福特汽車公司還對錯綜復(fù)雜的經(jīng)營體制、開發(fā)工序和生產(chǎn)線進(jìn)行了調(diào)整和統(tǒng)一。 ??? 然而，最近福特汽車公司的戰(zhàn)略也開始發(fā)生了變化：調(diào)整了方針，重新恢復(fù)了歐洲福特公司的組織，對各地區(qū)的經(jīng)營進(jìn)行區(qū)別對待；在收購沃爾沃汽車公司之后，建立了高級轎車部門；加強服務(wù)和金融等與汽車相關(guān)的

58、事業(yè)，向顧客提供全面服務(wù)；實行銷售改革，計劃建立為顧客著想的零售店網(wǎng)以及重建銷售連鎖店。 思考題： ??? 1、請分別敘述通用、福特公司的并購戰(zhàn)略。 2、請分析通用、福特公司并購戰(zhàn)略的不同之處，它們各有何利弊？ 小論文：結(jié)合企業(yè)國際化經(jīng)營的動機、發(fā)展過程以及企業(yè)國際化經(jīng)營過程中可能遇到的問題、風(fēng)險、障礙，探討中國企業(yè)如何開展國際化經(jīng)營（可就某一具體行業(yè)或企業(yè)具體展開）。 要求：字?jǐn)?shù)2500-3000，有理有據(jù)，兩周內(nèi)交上。 ? 【課題】 第七章 企業(yè)制度選擇與金融市場 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有對企業(yè)的特征、企業(yè)制度的內(nèi)涵、企業(yè)資產(chǎn)組織形式、公司制

59、企業(yè)的特征的理解能力。 【教學(xué)重、難點】 企業(yè)的概念與特征、企業(yè)制度 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 越來越多的企業(yè)為了尋找市場、尋找資源、尋求與國際政治體系的協(xié)調(diào)、尋求與國際經(jīng)濟體系的協(xié)調(diào)、提高管理效率等動機開始實行國際化戰(zhàn)略。但僅有一個戰(zhàn)略又是不夠的，還需要一種統(tǒng)一的經(jīng)營觀念。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 企業(yè) ???一、 傳統(tǒng)的企業(yè)觀：傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)理論的假定（追求利潤最大化、根據(jù)價格信號做出理性決策的企業(yè)家）：企業(yè)是黑盒子?？扑埂镀髽I(yè)的性質(zhì)》（1937）提出交易費用說：企業(yè)作為市場機制的某種替代物而存在。 ?二、 企業(yè)的特

60、征：傳統(tǒng)的特征 1、自負(fù)盈虧 2、獨立的經(jīng)濟組織 3、財產(chǎn)支配關(guān)系 4、職能是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動 ???三、 企業(yè)的多面性：經(jīng)濟方面的內(nèi)容賦予企業(yè)以企業(yè)特征，也不同程度地具有社會的、政治的、文化的性質(zhì)。企業(yè)性質(zhì)方面的不同特點的原因：傳統(tǒng)文化的基本價值觀的差異， 與工業(yè)化的程度、市場經(jīng)濟發(fā)展的程度相關(guān)。 第二節(jié) 產(chǎn)權(quán) ??一、 所有權(quán)：指對主體擁有財富這一特定事實給予社會性的認(rèn)可和保護。 ??二、 產(chǎn)權(quán)及其功能： I. I.????? 產(chǎn)權(quán)定義：指社會所強制實施的選擇一種經(jīng)濟品的使用的權(quán)利。 II. II.? 基本內(nèi)容：行為主體對資源的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)，以及收入的享用權(quán)。

61、產(chǎn)權(quán)制度： ????1、 私有產(chǎn)權(quán) ????2、 共有產(chǎn)權(quán) ????3、 國有產(chǎn)權(quán) 【小結(jié)】本次課的主要內(nèi)容有：企業(yè)的特征、產(chǎn)權(quán)及其功能和產(chǎn)權(quán)制度。 【作業(yè)】1、傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)有什么不同？ 2、什么是產(chǎn)權(quán)？產(chǎn)權(quán)制度有哪幾種？ ? ? 【課題】 第七章 企業(yè)制度選擇與金融市場 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有對企業(yè)的特征、企業(yè)制度的內(nèi)涵、企業(yè)資產(chǎn)組織形式、公司制企業(yè)的特征的理解能力。 【教學(xué)重、難點】 公司制企業(yè)的特征、企業(yè)組織形式 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 同

62、樣是民營企業(yè)，幾乎同時開始創(chuàng)業(yè)，沈陽“遠(yuǎn)大”和珠?！熬奕恕钡陌l(fā)展歷程差異巨大。一個穩(wěn)步發(fā)展，成為中國民企５００強第３８名；一個卻在輝煌之時轟然倒塌。兩相對比，企業(yè)制度建設(shè)和資本結(jié)構(gòu)選擇的不同，是造成兩者迥然不同結(jié)果的重要原因。 【教學(xué)內(nèi)容】 第三節(jié) 私營企業(yè)發(fā)展階段 ??一、 私營企業(yè)的類型 ????1、 私人企業(yè) ????2、 合伙公司 ????3、 兩合公司 ????4、 無限責(zé)任公司 ??二、 中小企業(yè)的特征 ????1、 中小企業(yè)的特征：中小性企業(yè)經(jīng)營具有統(tǒng)一性、彈性、創(chuàng)造性；強烈的個人色彩；人際關(guān)系色彩濃；單獨支配；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)管理合一；組織不發(fā)達(dá)等特征。

63、 ????2、 中小企業(yè)適合的范圍：易于發(fā)揮個人能力，經(jīng)營的自主性強的領(lǐng)域；適合于適度規(guī)模經(jīng)營的事業(yè)；適合手工業(yè)的和不適合大批量生產(chǎn)的行業(yè)；需求量小、需求品種多種多樣的產(chǎn)品；不需要太大資本投入的項目；易于發(fā)揮人的創(chuàng)造性的活動。 第四節(jié) 股份有限公司 ??一、 股份有限公司的特征：指注冊資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票（或股權(quán)證）籌集資本，股東以其所認(rèn)購股份對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 股份有限公司的特征：有限責(zé)任制、資本證卷化、所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離、公司帳目公開。 ??二、 股份有限公司的優(yōu)點和缺點 ????1、 股份有限公司的優(yōu)點：1

64、）保持公司的持久發(fā)展2）吸收大量資本3）所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離，有利于吸引管理人才4）保護創(chuàng)業(yè)者利益。 ????2、 股份有限公司的缺點：1）股東難以掌握足夠的企業(yè)信息2）隨著股權(quán)的分散和經(jīng)營活動的復(fù)雜化，股東已失去對企業(yè)的支配力。 【小結(jié)】本次課的主要內(nèi)容是：私營企業(yè)的類型及股份有限公司的優(yōu)點和缺點。 【作業(yè)】 股份有限公司與有限責(zé)任公司有什么區(qū)別? ? ? 【課題】 第七章 企業(yè)制度選擇與金融市場 ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有對企業(yè)的特征、企業(yè)制度的內(nèi)涵、企業(yè)資產(chǎn)組織形式、公司制企業(yè)的特征的理解能力。 【教學(xué)重、難點】 股東構(gòu)成、資

65、本構(gòu)成 【教學(xué)時數(shù)】 2學(xué)時 【教學(xué)方法】 課堂講授 【復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課】 中小性企業(yè)經(jīng)營具有統(tǒng)一性、彈性、創(chuàng)造性；強烈的個人色彩；人際關(guān)系色彩濃；單獨支配；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)管理合一；組織不發(fā)達(dá)等特征。而股份有限公司的特征有有限責(zé)任制、資本證卷化、所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離、公司帳目公開等。 【教學(xué)內(nèi)容】 第四節(jié) 股東構(gòu)成 ??一、 股東結(jié)構(gòu)的影響因素： ????1、出資大小 ????2、 股東的安定系數(shù)。 ????3、 股票保有的激勵效應(yīng)事前標(biāo)準(zhǔn)的意義 理想的股東為： 1、金融企業(yè) 2、關(guān)系企業(yè)相互持股 3、企業(yè)內(nèi)部職工 第五節(jié) 資本構(gòu)成 為了使

66、自身經(jīng)營長期穩(wěn)定地持續(xù)下去,對經(jīng)營所需要的長期資金采取不同的籌資方式形成的，表現(xiàn)為企業(yè)長期資本的構(gòu)成及其比例關(guān)系,即企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表右方的長期負(fù)債、優(yōu)先股、普通股權(quán)益、內(nèi)部資金（留存收益）的結(jié)構(gòu),又叫資本結(jié)構(gòu)。 與財務(wù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系：財務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表右側(cè)的所有項目的構(gòu)成情況（包括所有的長、短期負(fù)債和所有者權(quán)益項目），而資本構(gòu)成(結(jié)構(gòu))則是指企業(yè)長期資本的構(gòu)成情況 財務(wù)結(jié)構(gòu)–短期負(fù)債= 資本結(jié)構(gòu) ??一、 資本構(gòu)成理論：穆迪格萊尼（Ｍｏｄｉｇｌｉａｎｉ）和米勒（Ｍｉｌｌｅｒ）教授的MM理論。 資本構(gòu)成的影響因素：企業(yè)規(guī)模、企業(yè)權(quán)益的市場價值、企業(yè)盈利能力、行業(yè)因素因素、其他因素（包括：企業(yè)成長性、資產(chǎn)擔(dān)保價值、盈利變動等）。 ??二、 運用資本構(gòu)成（結(jié)構(gòu)）理論，優(yōu)化資本構(gòu)成（結(jié)構(gòu)），提高企業(yè)利潤、企業(yè)（股東）價值。 ? 【小結(jié)】 本次課的主要內(nèi)容是企業(yè)的股東構(gòu)成和資本構(gòu)成分析。 【作業(yè)】 1、影響股東構(gòu)成的因素有哪些？ 2、如何優(yōu)化資本構(gòu)成？ ? ? 【課題】 第八章 外部關(guān)系協(xié)調(diào) ? 【教學(xué)目標(biāo)】 通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，