電腦服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目 投標(biāo)書(shū)

《電腦服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目 投標(biāo)書(shū)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電腦服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目 投標(biāo)書(shū)（39頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 電腦服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目 投 標(biāo) 文 件 項(xiàng)目編號(hào): 項(xiàng)目名稱: 投標(biāo)單位： 聯(lián)系電話： 目錄 一 、資格、資質(zhì)證明文件 3 1.報(bào) 價(jià) 函 3 2.企業(yè)簡(jiǎn)介 4 3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照 5 4.稅務(wù)登記證 6 5.法定代表人授權(quán)委托書(shū) 7 6.授權(quán)書(shū) 8 7．其他資質(zhì)證明文件 11 二．報(bào)價(jià)表 15 唱價(jià)一覽表 15 三．技術(shù)文件 16 1.設(shè)備配置明細(xì)表 16 2.技術(shù)規(guī)格說(shuō)明 20 3.技術(shù)規(guī)格偏離表 23 4. 技術(shù)方案 28 四．商務(wù)文件 30 1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一覽表 30

2、2.財(cái)務(wù)報(bào)表 62 3.完工時(shí)間 67 五．質(zhì)量證書(shū) 68 六．售后服務(wù)承諾 78 肥水縣財(cái)政局電腦 服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目 一 、資格、資質(zhì)證明文件 1.報(bào) 價(jià) 函 肥水縣政府采購(gòu)中心： 經(jīng)研究，我們決定參加項(xiàng)目編號(hào)為ACZ01011的肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器等采購(gòu)項(xiàng)目并提交報(bào)價(jià)文件。為此，我方鄭重聲明以下諸點(diǎn)，并負(fù)法律責(zé)任。 1、我方提交的報(bào)價(jià)文件，正本一份，副本四份。 2、如果我們的報(bào)價(jià)文件被接受，我們將履行競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件中規(guī)定的每一項(xiàng)要求，并按我們報(bào)價(jià)文件中的承諾按期、按質(zhì)完成項(xiàng)目的實(shí)施。 3、我們理解，最低報(bào)價(jià)不是成交的唯一條件，你們有選擇成交供應(yīng)商的權(quán)力。

3、 4、我方愿按《中華人民共和國(guó)合同法》履行自己的全部責(zé)任。 5、我們同意按文件規(guī)定交納保證金，遵守貴機(jī)構(gòu)對(duì)本次項(xiàng)目所做的有關(guān)規(guī)定。 6、我方的報(bào)價(jià)文件自提交之日起有效期為60個(gè)工作日。 7、我方若未成為成交供應(yīng)商，貴機(jī)構(gòu)有權(quán)不做任何解釋。 8、與本報(bào)價(jià)有關(guān)的一切正式往來(lái)通訊請(qǐng)寄： 地 址： 郵政編碼： 電 話： 傳 真： 開(kāi)

4、戶單位：電腦科技公司 開(kāi)戶銀行： 帳 號(hào)： 供應(yīng)商代表姓名、職務(wù)： 供應(yīng)商單位全稱（印章）電腦科技公司 法定代表人簽字： 2009年 08月 01日 2.企業(yè)簡(jiǎn)介 電腦科技公司是由肥水市計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)公司（1988年創(chuàng)立）改制而來(lái)，專門致力于計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)、推廣應(yīng)用和人員培訓(xùn)于一體的高科技企業(yè)。公司現(xiàn)有員工50余人，下設(shè)系統(tǒng)

5、集成部、工程部、稅控部、軟件部、市場(chǎng)部和客戶服務(wù)部，是肥水市最具實(shí)力的IT設(shè)備供應(yīng)商與系統(tǒng)方案提供商之一。 電腦科技公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，凝聚了一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，擁有工信部頒發(fā)的系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)認(rèn)證，擁有山東省建設(shè)廳頒發(fā)的建筑智能化施工與設(shè)計(jì)證書(shū)，并通過(guò)了ISO9000認(rèn)證。用戶涉及政府、教育、文化、公檢法、稅務(wù)、金融、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，電腦科技公司還是惠普、IBM、康普、戴爾、H3C、浪潮、天融信、聯(lián)想、方正、神州數(shù)碼、用友、中軟、金山等多家著名公司的地區(qū)代理和合作伙伴。 電腦科技公司憑借豐富的產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及與眾多領(lǐng)先技術(shù)廠商的緊密合作，為用

6、戶提供規(guī)范化、個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)成為了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的可信賴的團(tuán)隊(duì)。從而為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足客戶在規(guī)模、效率、質(zhì)量、專業(yè)能力等全方位的要求，幫助客戶勾畫(huà)并實(shí)現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)變更和創(chuàng)新。 公司繼續(xù)秉承積極務(wù)實(shí)的精神，我們始終堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)、追求卓越”企業(yè)理念。不斷努力，不斷創(chuàng)新。我們的信念就是以自己的才智和熱情為濱州的信息化建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)，創(chuàng)造巨大的社會(huì)價(jià)值。 3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照 4.稅務(wù)登記證 5.法定代表人授權(quán)委托書(shū) 肥水縣政府采購(gòu)中心： 我 系 法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托我公司的 為我單位此次參與貴單位舉辦的肥水縣財(cái)政局電

7、腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判項(xiàng)目的全權(quán)代表，全權(quán)代表在參加該項(xiàng)目過(guò)程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。 全權(quán)代表無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。特此委托。 全權(quán)代表姓名： 性別： 年齡： 單位： 部門： 職務(wù)： 供應(yīng)商名稱（公章）：電 法定代表人簽字： 日期：2009年10月01日 6.授權(quán)書(shū) 7．其他資質(zhì)證明文件  二．報(bào)價(jià)表 唱價(jià)一覽表 供應(yīng)商：（蓋章）電腦科技公司 供應(yīng)商全權(quán)代表：（簽字）

8、 項(xiàng)目編號(hào)：01011 單位：元 項(xiàng)目名稱 合計(jì)報(bào)價(jià) 備注 肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目 大寫(xiě)： 人民幣： 　 小寫(xiě)： ￥： 39 三．技術(shù)文件 1.設(shè)備配置明細(xì)表 項(xiàng)目編號(hào)： 序號(hào) 產(chǎn)

9、品名稱 配置參數(shù) 單位 數(shù)量 產(chǎn)品單價(jià) 產(chǎn)品總價(jià) 交貨時(shí)間15作日 1 服務(wù)器 浪潮NF:5220 2U機(jī)架式服務(wù)器CPU：2顆XEONE5620(2.40GHZ)/5.86GT/12M/1066內(nèi)存：16G DDR3內(nèi)存，8個(gè)內(nèi)存插槽，支持64G內(nèi)存；硬盤：6*600G 熱插拔SAS硬盤(1萬(wàn)轉(zhuǎn)) 2.5，支持8塊SAS/SATA硬盤；RAID：八通道 SAS 高性能RAID（256MB緩存)，支持RAID 0，1，5等；I/O：3個(gè)PCI-E2.0擴(kuò)展槽；帶DVD光驅(qū)網(wǎng)卡：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒，網(wǎng)絡(luò)冗余，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)高級(jí)特性；遠(yuǎn)程管理

10、：提供遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程診斷功能以及KVM OVER IP功能，支持IPMI2.0；電源及外設(shè)：雙電源、導(dǎo)軌管理軟件：中文版管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺(tái)管理；跨網(wǎng)段的集中管理等。備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正版廠商授權(quán)，實(shí)現(xiàn)windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動(dòng)硬盤、光盤備份設(shè)備。服務(wù)：三年原廠商質(zhì)保。 臺(tái) 2 服務(wù)器 浪潮NF:5220 2U機(jī)架式服務(wù)器CPU：2顆XEONE5620(2.40GHZ)/5.86GT/12M/1066內(nèi)存：16G DDR3內(nèi)存，8個(gè)內(nèi)存插槽，

11、支持64G內(nèi)存；硬盤：3*600G 熱插拔SAS硬盤(1萬(wàn)轉(zhuǎn)) 2.5，支持于8塊SAS/SATA硬盤；RAID：八通道 SAS 高性能RAID（256MB緩存)，支持RAID 0，1，5等；I/O：3個(gè)PCI-E2.0擴(kuò)展槽；帶DVD光驅(qū)網(wǎng)卡：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒，網(wǎng)絡(luò)冗余，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)高級(jí)特性；遠(yuǎn)程管理：提供遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程診斷功能以及KVM OVER IP功能，支持IPMI2.0；電源及外設(shè)：雙電源、導(dǎo)軌管理軟件：中文版管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺(tái)管理；跨網(wǎng)段的集中管理等。備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正版廠商授權(quán)，實(shí)

12、現(xiàn)windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動(dòng)硬盤、光盤備份設(shè)備。服務(wù)：三年原廠商質(zhì)保。 臺(tái) 一致 3 雙機(jī)軟件 Rose 雙機(jī)軟件for Linux 套 一致 4 電腦 啟天M7150：20英寸/ E5800 /2GB DDR3/500GB 7200轉(zhuǎn)/DVD-ROM /Windows xp /商用電腦 /512M顯卡/1000Mbps以太網(wǎng)卡 套 一致 5 筆記本 聯(lián)想揚(yáng)天V470A 2410：黑色/14英寸/Intel 酷睿i5/4GB DDR3/750GB/獨(dú)立顯卡1G/Windo

13、ws 7 Home Basic/DVD刻錄機(jī)（含包鼠） 套 一致 6 打印機(jī) HP1005打印/復(fù)印/掃描 黑白激光多功能一體機(jī) 最大處理幅面：A4 耗材類型：鼓粉一體 耗材描述：2000頁(yè) 黑白打印速度：14ppm 打印分辨率：600×600dpi 復(fù)印速度：14cpm 復(fù)印分辨率：600×600dpi 網(wǎng)絡(luò)功能：不支持網(wǎng)絡(luò)打印 雙面功能：手動(dòng) 內(nèi)存 ：32MB 臺(tái) 一致 7 防火墻 NGFW4000-UF TG-5030 采用專用硬件架構(gòu)與專用安全操作系統(tǒng)，基于操作系統(tǒng)內(nèi)核的完全檢測(cè)技術(shù)：專用的安全操作系統(tǒng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)：硬件設(shè)備可以機(jī)

14、架安裝。采用雙安全操作系統(tǒng)，防止配置不當(dāng)或防火墻系統(tǒng)故障造成的網(wǎng)絡(luò)中斷，充分保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。配置千兆接口10個(gè)，最多可支持26個(gè)。機(jī)器吞吐量5Gbps，最大并發(fā)連接數(shù)200萬(wàn)，每秒新建連接速率5.5萬(wàn)，產(chǎn)品支持防火墻、IPS、網(wǎng)管防病毒、URL過(guò)濾、抗DDos攻擊、流量控制、VPN等功能?？梢詫⒍鄠€(gè)物理端口捆綁成一個(gè)邏輯端口以提升寬帶，可捆綁鏈路4條。支持靜態(tài)和動(dòng)態(tài)路由，動(dòng)態(tài)路由至少包括：BGP/RIP和OSPF動(dòng)態(tài)路由協(xié)議：靜態(tài)路由協(xié)議支持基于源地址、目的地址、METPIC值、網(wǎng)絡(luò)接口的路由：支持鏈路備份功能，可以在用戶的多條網(wǎng)絡(luò)出口之間進(jìn)行自動(dòng)的切換：可限制BT，eMule，eDonk

15、ey、迅雷等多種P2P應(yīng)用，可以統(tǒng)計(jì)P2P流量和連接數(shù)，可以控制P2P流量的寬帶：提供專用IPSec VPN 客戶端軟件及VPN集中管理器。 臺(tái) 1 一致 8 交換機(jī) 華為S2700-26TP-EI-AC主機(jī)(24個(gè)10/100Base-T,2個(gè)千兆Combo口(10/100/1000 BASE-T+100/1000 Base-X),交流供電) 臺(tái) 2 一致 9 交換機(jī) 華為S2700-18TP-SI-AC主機(jī)(16個(gè)10/100Base-T,2個(gè)千兆Combo口(10/100/1000 BASE-T+100/1000 Base-X),交流供電) 臺(tái)

16、 一致 10 路由器 華為USG2110-F-W路由器：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.11n、IEEE 802.11g、IEEE 802.11b 有線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.3、IEEE 802.3u 最高傳輸速率 300Mbps 網(wǎng)絡(luò)接口 2個(gè)10/100Mbps WAN口 8個(gè)10/100Mbps LAN口 天線類型 外置全向天線 VPN支持 支持 Qos支持 支持 防火墻功能 內(nèi)置防火墻 無(wú)線安全 無(wú)線MAC地址過(guò)濾 無(wú)線安全功能開(kāi)關(guān) WPA-PSK/WPA2-PSK、WPA/WPA2安全機(jī)制 無(wú)線用戶與內(nèi)網(wǎng)物理隔離 網(wǎng)絡(luò)管理 中文WEB

17、管理界面 雙BIOS系統(tǒng)保護(hù)，固件升級(jí)安全無(wú)憂 支持配置參數(shù)的備份和恢復(fù) 上網(wǎng)行為管理：網(wǎng)址分類管理，WEB安全，聊天軟件過(guò)濾，P2P軟件過(guò)濾，股票軟件過(guò)濾，游戲過(guò)濾；支持IP分組管理，分時(shí)段管理，電子公告系統(tǒng) 臺(tái) 一致 全部報(bào)價(jià)產(chǎn)品總金額： 人民幣（大寫(xiě)） ￥： 報(bào)價(jià)單位： 電腦科技公司 法人授權(quán)代表： （簽字） 2.技術(shù)規(guī)格說(shuō)明 項(xiàng)目編號(hào)：01011 序號(hào)

18、設(shè)備名稱 品牌、規(guī)格型號(hào) 技術(shù)參數(shù) 原產(chǎn)地 備注 1 服務(wù)器 浪潮 NF:5220 2U機(jī)架式服務(wù)器CPU：2顆XEONE5620(2.40GHZ)/5.86GT/12M/1066內(nèi)存：16G DDR3內(nèi)存，8個(gè)內(nèi)存插槽，支持64G內(nèi)存；硬盤：6*600G 熱插拔SAS硬盤(1萬(wàn)轉(zhuǎn)) 2.5，支持8塊SAS/SATA硬盤；RAID：八通道 SAS 高性能RAID（256MB緩存)，支持RAID 0，1，5等；I/O：3個(gè)PCI-E2.0擴(kuò)展槽；帶DVD光驅(qū)網(wǎng)卡：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒，網(wǎng)絡(luò)冗余，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)高級(jí)特性；遠(yuǎn)程管理：提供遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程診斷功

19、能以及KVM OVER IP功能，支持IPMI2.0；實(shí)現(xiàn)windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動(dòng)硬盤、光盤備份設(shè)備。服務(wù)：三年原廠商質(zhì)保；設(shè)備廠商工程師免費(fèi)上門服務(wù)。 2 服務(wù)器 浪潮 NF:5220 2U機(jī)架式服務(wù)器CPU：2顆XEONE5620(2.40GHZ)/5.86GT/12M/1066內(nèi)存：16G DDR3內(nèi)存，8個(gè)內(nèi)存插槽，支持64G內(nèi)存；硬盤：3*600G 熱插拔SAS硬盤(1萬(wàn)轉(zhuǎn)) 2.5，支持8塊SAS/SATA硬盤；RAID：八通道 SAS 高性能RAID（256MB緩存)，支持RAID 0，1，5等；I

20、/O：3個(gè)PCI-E2.0擴(kuò)展槽；帶DVD光驅(qū)網(wǎng)卡：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒，網(wǎng)絡(luò)冗余，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)高級(jí)特性；遠(yuǎn)程管理：提供遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程診斷功能以及KVM OVER IP功能，支持IPMI2.0；電源及外設(shè)：雙電源、導(dǎo)軌管理軟件：中文版管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺(tái)管理；跨網(wǎng)段的集中管理等。備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正版廠商授權(quán)，實(shí)現(xiàn)windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動(dòng)硬盤、光盤備份設(shè)備。服務(wù)：三年原廠商質(zhì)保；設(shè)備廠商工程師免費(fèi)上門服務(wù)。 3 雙機(jī)軟件 Rose 雙機(jī)軟件

21、雙機(jī)熱備軟件for Linux 4 電腦 啟天M7150 20英寸/ E5800 /2GB DDR3/500GB 7200轉(zhuǎn)/DVD-ROM /Windows xp /商用電腦 /512M顯卡/1000Mbps以太網(wǎng)卡 5 筆記本 聯(lián)想揚(yáng)天V470A 2410 黑色/14英寸/Intel 酷睿i5/4GB DDR3/750GB/獨(dú)立顯卡1G/Windows 7 Home Basic/DVD刻錄機(jī)（含包鼠） 6 打印機(jī) HP 1005 打印/復(fù)印/掃描 黑白激光多功能一體機(jī) 最大處理幅面：A4 耗材類型：鼓粉一體 耗材描述：2000頁(yè) 黑白打印速度

22、：14ppm 打印分辨率：600×600dpi 復(fù)印速度：14cpm 復(fù)印分辨率：600×600dpi 網(wǎng)絡(luò)功能：不支持網(wǎng)絡(luò)打印 雙面功能：手動(dòng) 內(nèi)存 ：32MB 7 防火墻 NGFW4000-UF TG-5030 采用專用硬件架構(gòu)與專用安全操作系統(tǒng)，基于操作系統(tǒng)內(nèi)核的完全檢測(cè)技術(shù)：專用的安全操作系統(tǒng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)：硬件設(shè)備可以支持防火墻、IPS、網(wǎng)管防病毒、URL過(guò)濾、抗DDos攻擊、流量控制、VPN等功能?？梢詫⒍鄠€(gè)物理端口捆綁成一個(gè)邏輯端口以提升寬帶，可捆綁鏈路4條。支持靜態(tài)和動(dòng)態(tài)路由，動(dòng)態(tài)路由至少包括：BGP/RIP和OSPF動(dòng)態(tài)路由協(xié)議：靜態(tài)路由協(xié)議支持基于源地

23、址、目的地址、METPIC值、網(wǎng)絡(luò)接口的路由：支持鏈路備份功能，可以在用戶的多條網(wǎng)絡(luò)出口之間進(jìn)行自動(dòng)的切換：可限制BT，eMule，eDonkey、迅雷等多種P2P應(yīng)用，可以統(tǒng)計(jì)P2P流量和連接數(shù)，可以控制P2P流量的寬帶：提供專用IPSec VPN 客戶端軟件及VPN集中管理器。 8 交換機(jī) 華為S2700-26TP-EI-AC 華為S2700-26TP-EI-AC主機(jī)(24個(gè)10/100Base-T,2個(gè)千兆Combo口(10/100/1000 BASE-T+100/1000 Base-X),交流供電) 9 交換機(jī) 華為S2700-18TP-SI-AC

24、華為S2700-18TP-SI-AC主機(jī)(16個(gè)10/100Base-T,2個(gè)千兆Combo口(10/100/1000 BASE-T+100/1000 Base-X),交流供電) 10 路由器 華為USG2110-F-W 路由器：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.11n、IEEE 802.11g、IEEE 802.11b 有線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.3、IEEE 802.3u 最高傳輸速率 300Mbps 網(wǎng)絡(luò)接口 2個(gè)10/100Mbps WAN口 8個(gè)10/100Mbps LAN口 天線類型 外置全向天線 VPN支持 支持 Qos支持 支持 防火墻功能

25、內(nèi)置防火墻 上網(wǎng)行為管理：網(wǎng)址分類管理，WEB安全，聊天軟件過(guò)濾，P2P軟件過(guò)濾，股票軟件過(guò)濾，游戲過(guò)濾；支持IP分組管理，分時(shí)段管理，電子公告系統(tǒng) 3.技術(shù)規(guī)格偏離表 供應(yīng)商：（蓋章）電腦科技公司 供應(yīng)商全權(quán)代表：（簽字） 序號(hào) 設(shè)備名稱 數(shù)量 采購(gòu)文件技術(shù)規(guī)范要求 報(bào)價(jià)文件對(duì)應(yīng)規(guī)范 偏離原因 1 服務(wù)器 2 2U機(jī)架式服務(wù)器：CPU：2顆XEONE5620(2.40GHZ)/5.86GT/12M/1066內(nèi)存：16G DDR3內(nèi)存，8個(gè)內(nèi)

26、存插槽，最大支持不低于64G內(nèi)存；硬盤：6*600G 熱插拔SAS硬盤(1萬(wàn)轉(zhuǎn)) 2.5，最大支持不少于8塊SAS/SATA硬盤：RAID：八通道 SAS 高性能RAID（256MB緩存)，支持RAID 0，1，5等；“I/O：3個(gè)PCI-E2.0擴(kuò)展槽；帶DVD光驅(qū)：卡：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒，網(wǎng)絡(luò)冗余，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)高級(jí)特性：程管理：提供遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程診斷功能以及KVM OVER IP功能，支持IPMI2.0：電源及外設(shè)：雙電源、導(dǎo)軌：管理軟件：中文版管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺(tái)管理；跨網(wǎng)段的集中管理等：備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正版

27、廠商授權(quán)，實(shí)現(xiàn)windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動(dòng)硬盤、光盤備份設(shè)備。：務(wù)：三年原廠商質(zhì)保；提供廠商原廠質(zhì)保授權(quán)，設(shè)備廠商工程師免費(fèi)上門服務(wù)；提供設(shè)備廠家針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)。 浪潮 NF:5220 2U機(jī)架式服務(wù)器CPU：2顆“XEONE5620(2.40GHZ)/5.86GT/12M/1066內(nèi)存：16G DDR3內(nèi)存，8個(gè)內(nèi)存插槽，支持64G內(nèi)存；硬盤：6*600G 熱插拔SAS硬盤(1萬(wàn)轉(zhuǎn)) 2.5，支持不8塊SAS/SATA硬盤；RAID：八通道 SAS 高性能RAID（256MB緩存)，支持RAID 0，1，5等；I/O：3個(gè)PCI-E

28、2.0擴(kuò)展槽；帶DVD光驅(qū)網(wǎng)卡：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒，網(wǎng)絡(luò)冗余，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)高級(jí)特性；遠(yuǎn)程管理：提供遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程診斷功能以及KVM OVER IP功能，支持IPMI2.0；電源及外設(shè)：雙電源、導(dǎo)軌管理軟件：中文版管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺(tái)管理；跨網(wǎng)段的集中管理等。備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正版廠商授權(quán)，實(shí)現(xiàn)windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動(dòng)硬盤、光盤備份設(shè)備。服務(wù)：三年原廠商質(zhì)保。 無(wú) 2 服務(wù)器 3 2U機(jī)架式服務(wù)器CPU：2顆XEONE5620(2.40GHZ)/5

29、.86GT/12M/1066內(nèi)存：16G DDR3內(nèi)存，8個(gè)內(nèi)存插槽，最大支持不低于64G內(nèi)存；硬盤：3*600G 熱插拔SAS硬盤(1萬(wàn)轉(zhuǎn)) 2.5，最大支持不少于8塊SAS/SATA硬盤；RAID：八通道 SAS 高性能RAID（256MB緩存)，支持RAID Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺(tái)管理；跨網(wǎng)段的集中管理等。備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正版廠商授權(quán)，實(shí)現(xiàn)windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動(dòng)硬盤、光盤備份設(shè)備。服務(wù)：三年原廠商質(zhì)保；提供廠商原廠質(zhì)保授權(quán)，設(shè)備廠商工程師免費(fèi)上門服務(wù)；提供設(shè)備廠家針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)

30、 浪潮 NF:5220 2U機(jī)架式服務(wù)器CPU：2顆XEONE5620(2.40GHZ)/5.86GT/12M/1066內(nèi)存：16G DDR3內(nèi)存，8個(gè)內(nèi)存插槽，支持64G內(nèi)存；硬盤：3*600G 熱插拔SAS硬盤(1萬(wàn)轉(zhuǎn)) 2.5，支持于8塊SAS/SATA硬盤；RAID：八通道 SAS 高性能RAID（256MB緩存)，支持RAID 0，1，5等；I/O：3個(gè)PCI-E2.0擴(kuò)展槽；帶DVD光驅(qū)網(wǎng)卡：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒，網(wǎng)絡(luò)冗余，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)高級(jí)特性；遠(yuǎn)程管理：提供遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程診斷功能以及KVM OVER IP功能，支持IPMI2.0；電源及外設(shè)：雙電源

31、、導(dǎo)軌管理軟件：中文版管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺(tái)管理；跨網(wǎng)段的集中管理等。備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正版廠商授權(quán)，實(shí)現(xiàn)windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動(dòng)硬盤、光盤備份設(shè)備。服務(wù)：三年原廠商質(zhì)保。 無(wú) 3 雙機(jī)軟件 1 雙機(jī)熱備軟件for Linux Rose 雙機(jī)熱備軟件for Linux 無(wú) 4 電腦 15 臺(tái)式機(jī)：20英寸/ E5800 /2GB DDR3/500GB 7200轉(zhuǎn)/DVD-ROM /Windows xp /商用電腦 /512M顯卡/1000Mbps以太網(wǎng)卡 啟天

32、M7150 臺(tái)式機(jī)20英寸/ E5800 /2GB DDR3/500GB 7200轉(zhuǎn)/DVD-ROM /Windows xp /商用電腦 /512M顯卡/1000Mbps以太網(wǎng)卡 無(wú) 5 筆記本 6 筆記本電腦：黑色/14英寸/Intel 酷睿i5/4GB DDR3/640GB/獨(dú)立顯卡512M /Windows 7 Home Basic/DVD刻錄機(jī) 聯(lián)想揚(yáng)天V470A 2410 筆記本電腦：色/14英寸/Intel 酷睿i5/4GB DDR3/750GB/獨(dú)立顯卡1G/Windows 7 Home Basic/DVD刻錄機(jī)（含包鼠） 正 6 打印機(jī) 6 打印/復(fù)印/掃

33、描 黑白激光多功能一體機(jī) 最大處理幅面：A4 耗材類型：鼓粉一體 耗材描述：2000頁(yè) 黑白打印速度：14ppm 打印分00×600dpi 網(wǎng)絡(luò)功能：不支持網(wǎng)絡(luò)打印 雙面功能：手動(dòng) 內(nèi)存 ：32MB HP 1005 打印/復(fù)印/掃描 黑白激光多功能一體機(jī) 最大處理幅面：A4 耗材類型：鼓粉一體 耗材描述：2000頁(yè) 黑白打印速度：14ppm 打印分辨率：600×600dpi 復(fù)印速度：14cpm 復(fù)印分辨率：600×600dpi 網(wǎng)絡(luò)功能：不支持網(wǎng)絡(luò)打印 雙面功能：手動(dòng) 內(nèi)存 ：32MB 無(wú) 7 防火墻 1 采用專用硬件架構(gòu)與專用安全操作系統(tǒng)，基于操作系統(tǒng)內(nèi)核的完全檢測(cè)技術(shù)：專用的

34、安全操作系統(tǒng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)：硬件設(shè)備可以機(jī)架安裝。采用雙安全操作系統(tǒng)，防止配置不當(dāng)或防火墻系統(tǒng)故障造成的網(wǎng)絡(luò)中斷，充分保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。配置千兆接口≥10個(gè)，最多可支持26個(gè)。機(jī)器吞吐量≥5Gbps，最大并發(fā)連接數(shù)≥200萬(wàn)，每秒新建連接速率≥5.5萬(wàn)，產(chǎn)品支持防火墻、IPS、網(wǎng)管防病毒、URL過(guò)濾、抗DDos攻擊、流量控制、VPN等功能?？梢詫⒍鄠€(gè)物理端口捆綁成一個(gè)邏輯端口以提升寬帶，可捆綁鏈路≥4條。支持靜態(tài)和動(dòng)態(tài)路由，動(dòng)態(tài)路由至少包括：BGP/RIP和OSPF動(dòng)態(tài)路由協(xié)議：靜態(tài)路由協(xié)議支持基于源地址、目的地址、METPIC值、網(wǎng)絡(luò)接口的路由：支持鏈路備份功能，可以在用戶的多條網(wǎng)絡(luò)出口

35、之間進(jìn)行自動(dòng)的切換：可限制BT，eMule，eDonkey、迅雷等多種P2P應(yīng)用，可以統(tǒng)計(jì)P2P流量和連接數(shù)，可以控制P2P流量的寬帶：提供專用IPSec VPN 客戶端軟件及VPN集中管理器。 NGFW4000-UF TG-5030采用專用硬件架構(gòu)與專用安全操作系統(tǒng)，基于操作系統(tǒng)內(nèi)核的完全檢測(cè)技術(shù)：專用的安全操作系統(tǒng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)：硬件設(shè)備可以機(jī)架安裝。采用雙安全操作系統(tǒng)，防止配置不當(dāng)或防火墻系統(tǒng)故障造成的網(wǎng)絡(luò)中斷，充分保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。配置千兆接口10個(gè)，最多可支持26個(gè)。機(jī)器吞吐量5Gbps，最大并發(fā)連接數(shù)200萬(wàn)，每秒新建連接速率5.5萬(wàn)，產(chǎn)品支持防火墻、IPS、網(wǎng)管防病

36、毒、URL過(guò)濾、抗DDos攻擊、流量控制、VPN等功能?？梢詫⒍鄠€(gè)物理端口捆綁成一個(gè)邏輯端口以提升寬帶，可捆綁鏈路4條。支持靜態(tài)和動(dòng)態(tài)路由，動(dòng)態(tài)路由至少包括：BGP/RIP和OSPF動(dòng)態(tài)路由協(xié)議：靜態(tài)路由協(xié)議支持基于源地址、目的地址、METPIC值、網(wǎng)絡(luò)接口的路由：支持鏈路備份功能，可以在用戶的多條網(wǎng)絡(luò)出口之間進(jìn)行自動(dòng)的切換：可限制BT，eMule，eDonkey、迅雷等多種P2P應(yīng)用，可以統(tǒng)計(jì)P2P流量和連接數(shù)，可以控制P2P流量的寬帶：提供專用IPSec VPN 客戶端軟件及VPN集中管理器。 無(wú) 8 交換機(jī) 2 24口100M交換機(jī) 華為S2700-26TP-EI-AC主

37、機(jī)(24個(gè)10/100Base-T,2個(gè)千兆Combo口(10/100/1000 BASE-T+100/1000 Base-X),交流供電) 無(wú) 9 交換機(jī) 2 16口100M交換機(jī) 華為S2700-18TP-SI-AC主機(jī)(16個(gè)10/100Base-T,2個(gè)千兆Combo口(10/100/1000 BASE-T+100/1000 Base-X),交流供電) 無(wú) 10 路由器 1 路由器：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.11n、IEEE 802.11g、IEEE 802.11b 有線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.3、IEEE 802.3u 最高傳輸速率 300Mb

38、ps 網(wǎng)絡(luò)接口 2個(gè)10/100Mbps WAN口 3個(gè)10/100Mbps LAN口 天線類型 外置全向天線 VPN支持 支持 Qos支持 支持 防火墻功能 內(nèi)置防火墻 無(wú)線安全 無(wú)線MAC地址過(guò)濾 無(wú)線安全功能開(kāi)關(guān) WPA-PSK/WPA2-PSK、WPA/WPA2安全機(jī)制 無(wú)線用戶與內(nèi)網(wǎng)物理隔離 網(wǎng)絡(luò)管理 中文WEB管理界面 雙BIOS系統(tǒng)保護(hù)，固件升級(jí)安全無(wú)憂 支持配置參數(shù)的備份和恢復(fù) 上網(wǎng)行為管理：網(wǎng)址分類管理，WEB安全，聊天軟件過(guò)濾，P2P軟件過(guò)濾，股票軟件過(guò)濾，游戲過(guò)濾；支持IP分組管理，分時(shí)段管理，電子公告系統(tǒng) 華為USG2110-F-W 路由器：網(wǎng)

39、絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.11n、IEEE 802.11g、IEEE 802.11b 有線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.3、IEEE 802.3u 最高傳輸速率 300Mbps 網(wǎng)絡(luò)接口 2個(gè)10/100Mbps WAN口 8個(gè)10/100Mbps LAN口 天線類型 外置全向天線 VPN支持 支持 Qos支持 支持 防火墻功能 內(nèi)置防火墻 無(wú)線安全 無(wú)線MAC地址過(guò)濾 無(wú)線安全功能開(kāi)關(guān) WPA-PSK/WPA2-PSK、WPA/WPA2安全機(jī)制 無(wú)線用戶與內(nèi)網(wǎng)物理隔離 網(wǎng)絡(luò)管理 中文WEB管理界面 雙BIOS系統(tǒng)保護(hù)，固件升級(jí)安全無(wú)憂：支持配置參數(shù)的備份和恢復(fù)

40、 上網(wǎng)行為管理：網(wǎng)址分類管理，WEB安全，聊天軟件過(guò)濾，P2P軟件過(guò)濾，股票軟件過(guò)濾，游戲過(guò)濾；支持IP分組管理，分時(shí)段管理，電子公告系統(tǒng) 正 2011年 08 月 05日 4. 技術(shù)方案 需求分析 隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不斷增加，用戶數(shù)日益增多，原來(lái)的系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足用戶的需要，必須在原有系統(tǒng)上進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，另外，外界人員的技術(shù)逐漸提高，對(duì)數(shù)據(jù)的安全帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。所以，新的系統(tǒng)不僅提升計(jì)算能力，還要加固數(shù)據(jù)的安全。 國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)原則 肥水縣財(cái)政局金財(cái)工程是一項(xiàng)涉及部門和單位多、內(nèi)容復(fù)雜多樣、技術(shù)要求高的系統(tǒng)工程，肥水縣財(cái)政局是數(shù)據(jù)核心單位，其建設(shè)必須遵循以

41、下幾個(gè)主要的原則： （1）統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理 按照金財(cái)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)的管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可行性、網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展性、網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用性、IP地址的分配等均在統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 （2）可靠性、穩(wěn)定性 肥水縣金財(cái)工程傳輸平臺(tái)承載著整個(gè)肥水縣國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)的傳輸，肥水縣財(cái)政局是肥水縣金財(cái)工程的核心單位，系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性極為重要。為了保證系統(tǒng)具有高可靠性和穩(wěn)定性，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)選用成熟可靠的先進(jìn)技術(shù)，并充分考慮網(wǎng)絡(luò)的容錯(cuò)功能，以確保網(wǎng)絡(luò)可靠的運(yùn)行。 （3）可擴(kuò)展性、開(kāi)放性 采用開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)思想，保證網(wǎng)絡(luò)互連簡(jiǎn)單易行，并具有良好的可擴(kuò)展性、

42、互連性、可維護(hù)性和可移植性，系統(tǒng)方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)遵守開(kāi)放性原則，遵從各種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，選擇具有開(kāi)放性、安全性、穩(wěn)定性的軟硬產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要符合當(dāng)今技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，并滿足單位業(yè)務(wù)拓展的需求，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分的考慮系統(tǒng)的未來(lái)擴(kuò)展能力。 （4）實(shí)用性、可管理性 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要注重實(shí)際應(yīng)用，必需具有實(shí)用性。滿足一定時(shí)期內(nèi)肥水縣金財(cái)工程系統(tǒng)傳輸平臺(tái)建設(shè)的需求。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用和未來(lái)的發(fā)展來(lái)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方向。設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)從滿足系統(tǒng)應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的功能分布確定數(shù)據(jù)組織、站點(diǎn)分布、網(wǎng)段劃分。從而提高網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行速度和效率。作為肥水縣金財(cái)工程系統(tǒng)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其可管理性是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定

43、運(yùn)行的重要保證，所以在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮其可管理性，配合適當(dāng)?shù)墓芾硐到y(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)管理。提高網(wǎng)絡(luò)效率、減少故障率、縮短故障的處理時(shí)間。 （5）安全保密性 由于金財(cái)工程系統(tǒng)的工作性質(zhì)，財(cái)政信息數(shù)據(jù)、資金的應(yīng)用等信息屬高度敏感信息，對(duì)當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)較大影響，因此系統(tǒng)的安全性要得到嚴(yán)格保證，保證在系統(tǒng)中運(yùn)行的機(jī)密信息的絕對(duì)安全。 方案的設(shè)計(jì) 建立高效安全的應(yīng)用系統(tǒng)，在國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)中，采用綜合布署方案，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用兩臺(tái)服務(wù)器做雙機(jī)熱備，保持業(yè)務(wù)高效性和連續(xù)性；應(yīng)用服務(wù)器采用分布式運(yùn)行不同的業(yè)務(wù)。為保證數(shù)據(jù)的安全，在國(guó)庫(kù)集成支付系統(tǒng)與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)之間架設(shè)的企業(yè)級(jí)防火

44、墻。  四．商務(wù)文件 1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一覽表 序 號(hào) 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 投資總額 合同總價(jià) 完成時(shí)間 項(xiàng)目聯(lián)系人、電話 1 局域 網(wǎng)絡(luò) 797937 2009．1 2 局域 網(wǎng)絡(luò) 813150 2009．6 3 三級(jí) 網(wǎng)絡(luò) 7000000 2009．5 4 服務(wù)器 459900 2009.8 5 信息化建設(shè) 650000 2009.9 6 信息化建設(shè) 525000 2009.10 7 網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用 1352000 2010．6

45、 8 局域網(wǎng) 1682000 2010．6 9 信息化建設(shè) 887000 2010．11 10 網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用 1518500 2011.3 11 網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用 649000 2011.4 12 網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用 770000 2011.1 13 服務(wù)器安全 253100 2011.4.7 2.財(cái)務(wù)報(bào)表 3.完工時(shí)間 自簽訂合同后20個(gè)工作日內(nèi)完成所有設(shè)備的安裝與調(diào)試。  五．質(zhì)量證書(shū) NGFW4000-UF計(jì)算機(jī)

46、信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證（公安部） NGFW4000-UF涉密信息系統(tǒng)產(chǎn)品檢測(cè)證書(shū)（保密局） 中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)認(rèn)證中心頒發(fā)的《信息技術(shù)產(chǎn)品安全測(cè)評(píng)證書(shū)-EAL3級(jí)》 防火墻產(chǎn)品密碼檢測(cè)證書(shū)（國(guó)家密碼管理局商用密碼檢測(cè)中心） 多核多平臺(tái)并行安全操作系統(tǒng)-軟件著作權(quán)（國(guó)家版權(quán)局） 六．售后服務(wù)承諾 技術(shù)支持與服務(wù) 作為高科技企業(yè)，電腦科技公司一貫重視對(duì)用戶的技術(shù)支持與服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)多年的努力，形成了一套行之有效的技術(shù)支持與服務(wù)工作機(jī)制，鍛煉出一只作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過(guò)硬、富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持與服務(wù)隊(duì)伍，在業(yè)界贏得了良好的聲譽(yù)。 為了使肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)

47、器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我們將為肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目提供全面的技術(shù)支持與售后服務(wù)。 技術(shù)支持與服務(wù)的原則 電腦科技公司的技術(shù)支持與服務(wù)工作，一貫本著“真誠(chéng)服務(wù)，追求卓越”的原則，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、求實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對(duì)于每位客戶，電腦科技公司都會(huì)詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，在為客戶提供最佳技術(shù)方案的同時(shí)，也同時(shí)提供最實(shí)用、最完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)，以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。 在技術(shù)支持與售后服務(wù)工作中，電腦科技公司一貫遵循以下準(zhǔn)則： 確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行 充分保護(hù)用戶的投資和效益 充分滿足用戶的需要 充

48、分降低用戶的負(fù)擔(dān) 技術(shù)支持與服務(wù)的目標(biāo) 電腦科技公司針對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)，就是為肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目提供穩(wěn)定、高效的系統(tǒng)平臺(tái)，確保系統(tǒng)可靠運(yùn)行。 技術(shù)支持與服務(wù)的管理 電腦科技公司對(duì)所提供的技術(shù)支持和服務(wù)，有一套嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制以確保服務(wù)工作的落實(shí)。 技術(shù)支持與服務(wù)的組織 電腦科技公司擬根據(jù)本次網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目的具體情況，公司專門建立本項(xiàng)目的技術(shù)支持與項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)對(duì)肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)事宜，同時(shí)也將負(fù)責(zé)監(jiān)控各技術(shù)支持和項(xiàng)目小組對(duì)肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。 技術(shù)支持與服務(wù)的內(nèi)容 具體內(nèi)容包括：

49、熱線服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 質(zhì)量保證 設(shè)備維修與更換 定期拜訪 技術(shù)培訓(xùn) 聯(lián)合設(shè)備廠家的服務(wù) 1、熱線服務(wù) 在接到肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)以電話方式了解問(wèn)題的詳細(xì)情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)無(wú)法立即解決的問(wèn)題，將會(huì)記入公司的客戶報(bào)告系統(tǒng)，并將預(yù)計(jì)的答復(fù)時(shí)間通報(bào)用戶。對(duì)技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告，電腦科技公司承諾在24小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)。 2、質(zhì)量保證 電腦科技公司鄭重承諾：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書(shū)規(guī)定。

50、 3、設(shè)備維修與更換 電腦科技公司和設(shè)備生產(chǎn)廠商將共同保證肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目所用設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。廠商設(shè)有零備件中心，以方便用戶快速地更換零部件，確保肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的順利運(yùn)行。一旦本項(xiàng)目中的設(shè)備發(fā)生故障，服務(wù)中心將及時(shí)進(jìn)行維修或者從備品備件庫(kù)中為用戶提供備件，以替換損壞的設(shè)備，保證用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3.1 從驗(yàn)收之日起三年內(nèi)，用戶所購(gòu)的系統(tǒng)設(shè)備各部件發(fā)生非人為故障，我方免費(fèi)更換。 3.2上面保修期為三年。從驗(yàn)收之日起三年內(nèi)，用戶所購(gòu)的系統(tǒng)設(shè)備各部件發(fā)生非人為故障，我方免費(fèi)上門維修。三年保修期間內(nèi)，同一硬件一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次出現(xiàn)同一故障

51、，我方無(wú)償更換同一檔次設(shè)備。并承諾系統(tǒng)設(shè)備終身維護(hù)。 3.3在接收到肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的設(shè)備故障報(bào)告之后，服務(wù)中心將在1小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在第一時(shí)間與用戶溝通，了解設(shè)備故障的詳細(xì)信息，判斷故障的性質(zhì)，對(duì)于確屬硬件故障的問(wèn)題，服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修，使之恢復(fù)正常功能，然后再送還用戶。 3.4保修期外如系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用。 在用戶購(gòu)買的設(shè)備保修期內(nèi)，電腦科技公司對(duì)提供的設(shè)備進(jìn)行維修，不收取額外費(fèi)用。 4、定期拜訪 系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行階段后，電腦科技公司將安排工程師定期拜訪肥水財(cái)政局信息中心，隨時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，一方面

52、預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對(duì)發(fā)生的各種問(wèn)題及時(shí)做出響應(yīng)。 5、技術(shù)培訓(xùn) 為了及時(shí)讓肥水縣財(cái)政局信息中心管理人員掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí)，電腦科技公司將在肥水縣財(cái)政局信息中心的統(tǒng)一安排下，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)。 6、聯(lián)合設(shè)備廠商的服務(wù) 在技術(shù)支持和服務(wù)過(guò)程中，電腦科技公司聯(lián)合設(shè)備生產(chǎn)廠商對(duì)肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)與服務(wù)支持，其關(guān)系如下所示： 電腦科技公司、設(shè)備生產(chǎn)廠商與肥水縣財(cái)政局信息中心三者之間是一種互相配合的關(guān)系，三者的共同目標(biāo)是保證肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目正常運(yùn)行。 技術(shù)支持 肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目需要技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，首先可以通過(guò)

53、熱線電話、傳真或者電子郵件的形式通知服務(wù)中心。服務(wù)中心的技術(shù)人員將在第一時(shí)間與用戶聯(lián)系，了解用戶的準(zhǔn)確情況。電話支持不能解決問(wèn)題，服務(wù)中心將派技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直到問(wèn)題得到解決。 在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，出現(xiàn)的故障主要存在以下幾類：操作錯(cuò)誤、軟件錯(cuò)誤、配置錯(cuò)誤、硬件故障等。服務(wù)中心在得到了用戶的故障服務(wù)請(qǐng)求之后，將充分搜集故障信息，分析判斷故障的種類，并根據(jù)不同故障采取相應(yīng)的解決方案，視具體情況對(duì)用戶進(jìn)行電話支持或者現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，必要時(shí)協(xié)調(diào)設(shè)備廠商的技術(shù)人員共同研究并解決問(wèn)題。 技術(shù)培訓(xùn) 在系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，技術(shù)培訓(xùn)的完成情況將直接影響到系統(tǒng)建設(shè)能否如期順利完成和用戶的正確使用。電腦科技公司對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)的目的首先是保證工程的順利實(shí)施，同時(shí)也要為用戶建立一支自己的能夠獨(dú)立完成系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)隊(duì)伍，確保系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中日常維護(hù)管理工作的順利進(jìn)行，因此我們非常重視肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)工作。 為了更好地作好肥水縣財(cái)政局電腦、服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)工作，我們公司選派具有富有技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員組成培訓(xùn)小組，聯(lián)合設(shè)備廠家，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)方案，以保證培訓(xùn)工作“時(shí)間、內(nèi)容、效果”的落實(shí)。 培訓(xùn)組織 建議選派從事系統(tǒng)建設(shè)管理、技術(shù)工作的，具有一定技術(shù)基礎(chǔ)的人員參加培訓(xùn)。