電大小企業(yè)管理形成性考核冊答案

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1、專業(yè)好文檔 小企業(yè)管理形成性考核作業(yè)1 ???一、在近期的報紙、雜志上或通過網絡查尋，查找一篇有關我國小企業(yè)定義、分類、作用，或者是有關我國小企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)等方面的文章，并針對文章，結合教材的觀點寫一篇評論。（60分） 要求： 1．將找到的文章剪貼或用附頁的方式與評論文章一起交給教師。 2．評論文章中應明確說明各種小企業(yè)的界定標準、概念和小企業(yè)的特點及作用；或者明確說明某類小企業(yè)在今天國際、國內形勢下所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。 3．評論文章字數在2000字左右。 有關文章： 中小企業(yè)界定標準、概念和小企業(yè)的特點和作用 一、中小企業(yè)的概念和界定標準 近年來，中小企業(yè)在世界各

2、國迅猛地發(fā)展起來，越來越表現出驚人的活力和強大的生命力，在世界各國的經濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，小企業(yè)得到各國政府的廣泛關注，已成為一個世界性的課題。那么，什么是真正意義上的小企業(yè)呢？理論上講，小型企業(yè)是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中的集中程度較低，或者生產和交易數量規(guī)模較小的企業(yè)。無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都存在大、中、小三種企業(yè)類型的劃分，但在確定大中小的標準上，應當使用一個相對性原則，即企業(yè)所處的地域、行業(yè)和時間的不同，劃分的標準就不同。美國和英國在定義小企業(yè)時，既有定性標準又有定量標準；有些國家則直接采用定量標準來定義小企業(yè)，如日本、德國、意大利等；我國在2002年6月29日

3、召開的第九屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議上通過的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》中對中小企業(yè)概念重新作了界定，即：在中華人民共和國境內依法設立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產業(yè)政策，生產經營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。同時該法還規(guī)定，我國中小企業(yè)根據企業(yè)職工人數、銷售額、資產總額等指標并結合行業(yè)特點來劃分。 由國家經貿委、國家計委、國家財政部、國家統(tǒng)計局共同研究制定新的大中小型企業(yè)劃分標準正式出臺。針對標準的出臺，《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》及新的《中小企業(yè)劃分標準》，不但包括了工業(yè)，而且進一步包括了第三產業(yè)(建筑業(yè)、交通運輸和郵政業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、

4、住宿和餐飲業(yè))，因此從法律角度上的確進一步明確了我國中小企業(yè)的法律地位，更加準確的界定了我國中小企業(yè)的范圍。 工業(yè)，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產總額為40000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。 　　建筑業(yè)，中小型企業(yè)須符合以下條件：對職工人數3000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產總額40000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數600人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。批發(fā)和零售

5、業(yè)，零售業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數500人以下，或銷售額15000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額1000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。批發(fā)業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數200人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。 　　交通運輸和郵政業(yè)，交通運輸業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數3000人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數500人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。郵政業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數1000

6、人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數400人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。 　　住宿和餐飲業(yè)，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數800人以下，或銷售額15000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數400人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。 ??二、中小企業(yè)的作用 小型企業(yè)由于其自身特點，在擴大就業(yè)，活躍城鄉(xiāng)經濟，滿足人民多樣化和個性化需求，進行科技創(chuàng)新，優(yōu)化產業(yè)結構，增加財政收入等方面發(fā)揮著不可替代的促進作用，除此之外，還要特別強調以下幾點： ??? 1．中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)是市場力量演發(fā)的催化劑。在中國漸

7、進式改革的過程中，市場力量的成長不是一步到位的，首先依靠的就是民營中小企業(yè)，因為民營中小企業(yè)符合比較優(yōu)勢，具有自生能力，起到了一種類似“鯰魚效應”的作用，使得整個中國經濟朝著社會主義市場經濟的方向演進。根據諾貝爾經濟學獎得主哈耶克的理論，這屬于一種擴展秩序。當然，這既符合中國漸進式改革的思路，也符合演進博弈論的規(guī)則。 ??? 2．中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)是培育企業(yè)家特別是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的搖籃。中小企業(yè)的淘汰機制符合市場優(yōu)勝劣汰的法則，中小企業(yè)企業(yè)家在這個試錯過程中通過“學習效應”逐步獲得并提高其企業(yè)家能力，從而使得他們的人力資本得以不斷積累。這就是市場融資制度篩選企業(yè)家的機制。沒有創(chuàng)業(yè)型企業(yè)

8、家就沒有把企業(yè)“做大”并同時“做強”的可能，毫無疑問，中國目前最需要的就是真正意義上的企業(yè)家特別是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家。 ??? 3．中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)是“創(chuàng)造性破壞”的主體。按照熊彼特的創(chuàng)新理論，生產力在創(chuàng)造性破壞中得以提高，新企業(yè)的發(fā)展是以老企業(yè)的毀滅為前提的。這有些類似于人們經常說的“置之死地而后生”，也與經濟學上著名的“破窗”原理異曲同工如出一轍。中小企業(yè)“內憂外患”的環(huán)境以及“為數眾多”的特點決定了中小企業(yè)最有動力在既定約束條件下成為創(chuàng)新的主體。美國曾經經歷過的新經濟已經為這一點作了很好的證明。 ??? 4．中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)是融資制度創(chuàng)新的載體。我們前一段時間熱烈討論中

9、小企業(yè)融資難的問題，卻往往忽視了中小企業(yè)本身就存在的高風險。與那些成熟的大企業(yè)不同，中小企業(yè)本來就需要在融資制度上進行創(chuàng)新。當銀行的債務融資制度不能發(fā)揮作用時，中小企業(yè)應該尋求新的出路，這個時候就產生了對創(chuàng)業(yè)資本融資制度的需求。　　 ??? 5．中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)是民族經濟的晴雨表。加入WTO后，中國的中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)將面臨著強大的競爭壓力，它們一方面要克服自身的制約因素，一方面要應對外資企業(yè)的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)能夠在多大程度上取得成功是一個關系到中國民族經濟的重要問題。我們把太多的希望放在了中小企業(yè)的身上，所以政府也一直努力為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造比較好的制度環(huán)

10、境，盡管有些方面并不盡如人意。近年來，中國的中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)有了較大的發(fā)展，已成為中國經濟發(fā)展過程中的一個亮點。 三、中小企業(yè)的主要特點與發(fā)展策略 ??? 1．投資主體和所有制結構多元，非國有企業(yè)為主體，決定了當前中小企業(yè)工作要以發(fā)展為重點。中小企業(yè)特別是非國有企業(yè)在自身快速發(fā)展的同時，還積極投身國有企業(yè)的改革和調整，使改革前單一所有制結構狀況有了根本性改變。以工業(yè)企業(yè)為例，在獨立核算的中小工業(yè)企業(yè)中，國有企業(yè)的戶數、資產總額和工業(yè)總產值僅占總數的14.85％、38.5％和22.8％，即85％的中小企業(yè)均是非國有企業(yè)。另據調查，目前國有小企業(yè)改制面已近80％，余下20％大都是救不

11、活、賣不掉、破不了的極度困難企業(yè)。應當說，中小企業(yè)的改革與發(fā)展同樣重要。但改革對象主要是國有小企業(yè)；而發(fā)展則要涵蓋城鄉(xiāng)各類所有制中小企業(yè)。因此，無論從中小企業(yè)的主體構成還是改革進程而言，當前，大力扶持中小企業(yè)發(fā)展應是中小企業(yè)工作的重點。 ??? 2．勞動密集度高，兩極分化突出，決定了當前中小企業(yè)發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”。中小企業(yè)生存并發(fā)展于勞動密集型企業(yè)，就業(yè)容量和就業(yè)投資彈性均明顯高于大企業(yè)。據統(tǒng)計，目前中國大、中、型企業(yè)的資金有機構成之比分別為1.83：1.23：1；資金就業(yè)率之比為0.48：0.66：1，即中小企業(yè)比大企業(yè)單位資金安置勞動人數要高，有的要高出一倍，正因為如此，在前10年中國

12、的工業(yè)化進程所以沒有出現嚴重的社會就業(yè)問題，中小企業(yè)功不可沒。但是，今天的市場背景變了，“賣方”市場變成了“買方”市場，總量需求不足與結構性供應不足共生，使中小企業(yè)遇到了前所未有的困境，即由勞動密集型帶來的就業(yè)優(yōu)勢將變?yōu)楦偁幜觿?。企業(yè)兩級分化，中小企業(yè)將首當其沖。為此，提高中小企業(yè)的有機構成和科技含量，實現“二次創(chuàng)業(yè)”是當前中小企業(yè)發(fā)展中的重中之重。 ??? 3．發(fā)展不平衡，優(yōu)勢地區(qū)集中，決定了當前中小企業(yè)推進要區(qū)別特點，先易后難，以點帶面。中國幅員遼闊，各地區(qū)中小企業(yè)分布與發(fā)展水平極不平衡。據有關數據，按照經濟地帶劃分，中小企業(yè)數量東部、中部各占全國總量的42％，西部占15％；而相應的工業(yè)

13、總產值東部占66％、中部占26％、西部僅占8％。這表明，在企業(yè)規(guī)模上，東部中小企業(yè)的平均產值規(guī)模大于中部和西部，大約是中部的2.5倍 、西部的8倍。實踐也表明，選擇東部中小企業(yè)作業(yè)重點試區(qū)，就為試點的成功率奠定了良好的基礎。此外，中小企業(yè)還可劃分四大區(qū)，即東北地區(qū)、長江中下游地區(qū)、中西部地區(qū)和廣東、福建為代表的珠江三角洲地區(qū)。東北地區(qū)老工業(yè)城市居多，中小企業(yè)的所有制結構和產業(yè)結構都很重，應主要解決國有中小企業(yè)規(guī)范改制和與大型企業(yè)專業(yè)化分工及配套問題；長江中下游地區(qū)是中小企業(yè)的汪洋大海，江蘇以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主，浙江以私營個體聞名，工作重點是規(guī)范引導、扶持發(fā)展；中西部地區(qū)資源豐富、中小企業(yè)欠發(fā)達，推進

14、第三產業(yè)和科技環(huán)保型中小企業(yè)發(fā)展是重點；珠江三角洲地區(qū)中小企業(yè)區(qū)位優(yōu)勢明顯，可借助“老鄉(xiāng)”、“老外”發(fā)展中小企業(yè)的“兩岸三地大中華圈”。 二、你認為一個想要創(chuàng)辦小企業(yè)的人應當具備哪些創(chuàng)業(yè)思想和素質要求。（40分） 要求：從創(chuàng)業(yè)者的動機、風險和素質要求等幾方面展開論述。 淺談創(chuàng)辦小企業(yè)應具備的創(chuàng)業(yè)思想和素質 綜觀許多成功與失敗的小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們不管成功還是失敗，他們都必須具備一定的創(chuàng)業(yè)思想和素質要求，筆者通過學習了《小企業(yè)管理》以后，從創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)風險及創(chuàng)業(yè)者所必須具備的素質等幾方面來論述： 1、????創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機 世上做任何一件事首先必須具備動機。創(chuàng)建一家自己的小企

15、業(yè)，成為小企業(yè)的業(yè)主也必須要有動機，它是創(chuàng)辦企業(yè)的原動力，只有有了動機才會開始創(chuàng)業(yè)，而現在創(chuàng)辦小企業(yè)的動機也無非就以下幾個方面： ??? 1．最大限度地實現自身價值，獲得成功的滿足感 一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經驗的專門人才，不滿足現狀，為了最大限度地發(fā)揮自己的潛能和特長，實現自身價值，獲得個人在事業(yè)上的成功，從中得到滿足，自創(chuàng)企業(yè)謀求發(fā)展。 ??? 2．爭取更高的利潤，改善生活狀況 現在小企業(yè)中有一定數量的業(yè)主是下崗或無業(yè)人員，他們?yōu)榱烁纳粕顮顩r；還有一定數量的業(yè)主雖然有自己的工作，但不滿足現狀為了爭取更高的改益和利潤而“下?！?。 ??? 3．擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主，按

16、照自己的意愿行動 有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，受他人支配自己的生活，主張自我支配生活。 ????4．爭取較大的自由度和靈活的工作時間 自創(chuàng)企業(yè)可以為自己爭取一個較自由、較靈活的時間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是一部分業(yè)主創(chuàng)辦小企業(yè)的動機之一。? 二、創(chuàng)業(yè)者面監(jiān)的創(chuàng)業(yè)風險 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險是指企業(yè)對外部環(huán)境因素估計不足或無法適應，或對技術創(chuàng)新過程難以有效控制而造成技術創(chuàng)新活動失敗的可能性。那我們就必須了解風險的來源，通常創(chuàng)業(yè)風險有以下幾點： 1、??技術風險 ⑴ 技術上成功的不確定性。一項創(chuàng)新技術能否按預期的目標實現是不能確定的，因技術失敗而中止創(chuàng)新的例子是很

17、多的。 ⑵ 技術前景的不確定性。新技術在誕生之初都是不完善的，創(chuàng)業(yè)者在對現有技術知識條件下能否很快使新技術完善也沒有完全把握，因此，新技術發(fā)展的前景是不確定的，創(chuàng)新企業(yè)往往面臨著相當大的風險。 ⑶ 產品生產和售后服務的不確定性。即使產品成功研發(fā)，但如果不能成功地生產出產品，仍不能算是完成了創(chuàng)新過程。 ⑷ 技術效果的不確定性。一項新技術產品即使能夠成功地開發(fā)、生產，在事先也難以確定其效果。 ⑸ 技術壽命的不確定性。由于高技術產品變化迅速、產品周期短，因此極易被更新的技術替代，但替代的時間是難以確定的。當更新的技術比預期提前出現時，原有技術將蒙受提前被汰的損失。 2、??市場風險 市場

18、風險主要是由于產品市場的潛在性引起的。主要表現有： ⑴ 難以確定市場的接受能力。受眾在新產品推出時不易了解其性能而往往持觀望態(tài)度，從而使企業(yè)對市場能否接受及有多大容量難以作出準確估計。 ⑵ 難以確定市場的接受時間。新產品的推出時間與誘導出需求的時間有一定的時滯性，時滯性將導致企業(yè)開發(fā)新產品的資金難以收回。 ⑶ 難以預測創(chuàng)新的擴散程度。 ⑷ 難以確定競爭力。高技術新產品常常面臨著激烈的市場競爭，如果產品的成本過高將影響其競爭力；生產高技術產品的企業(yè)往往是小企業(yè)，缺乏強大的銷售系統(tǒng)，在競爭中能否占領市場、能占領多大的份額，事先難以確定。 3、??管理風險 管理風險是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不

19、善而導致創(chuàng)新失敗所帶來的風險。它主要包括： ⑴ 意識風險。即企業(yè)領導者因為創(chuàng)新意識不強而帶來的內險。眾所周知，高技術創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有高收益和高風險的特點，其產品開發(fā)成功的可能性比較小，即使發(fā)達國家其成功率也不到30%，因而導致許多企業(yè)家不能承受失敗的壓力而喪失創(chuàng)新意識。 ⑵ 決策風險。即因企業(yè)決策失誤而帶來的風險。 ⑶ 組織風險。即由于高技術企業(yè)組織結構不合理所帶來的風險。 4、??資金風險。 資金風險是指因資金不能及時供應而導致創(chuàng)新失敗的可能性。當高技術企業(yè)發(fā)展到一定階段時，對資金的要求迅速增加；同時，由于高技術產品壽命短，市場變代快，獲得資金支持的渠道少，從而容易出現要某一階段不能及

20、時獲得資金而失去時機、被競爭對手超過的可能性。 5、??其他風險。除上述風險以外，企業(yè)外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等條件的變化也給創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)帶來了風險。 三、創(chuàng)業(yè)者的素質要求 我曾經幻想擁有一家自己的企業(yè)，成為一個真正的企業(yè)家，但是并非每一個創(chuàng)業(yè)者都能成功。那么，什么樣的人能夠成為一個成功的企業(yè)家？亦或者說一個小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應具備哪些素質？一般來說，要成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者，應具備以下素質： 1.?不斷進取，勇于創(chuàng)新的能力 市場經濟強調的是公平競爭、優(yōu)勝劣汰，這就要求小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者具備不斷取、勇于創(chuàng)新的能力，時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力，無論在產品還是在管理上，都應該提出新目標

21、和新要求，捕捉機會，推動企業(yè)的向前發(fā)展。 2.?較強的經營能力和業(yè)務能力 通常小企業(yè)初創(chuàng)時期都要求創(chuàng)業(yè)者自己動手解決企業(yè)中的所有工作，這就要求企業(yè)者必須是個既懂技術又懂經營管理的通才，這樣才能使企業(yè)的生產和經營向著同一目標發(fā)展。 3.?充滿自信、永不言敗的精神 企業(yè)倒閉破產的事件每天都在發(fā)生，但同時也可看到一些小企業(yè)正在不斷地發(fā)展壯大，為創(chuàng)業(yè)都帶來豐厚的利潤。所以作為一個企業(yè)家必須做到，在失敗面前保持樂觀自信；在成功面前保持謙虛冷靜，勝不驕、敗不餒才是一種健康的心態(tài)。 4.?身體健康 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者除了應具備以上精神方面的素質外，還要有一個健康的身體。如果沒有一個健康的體魄，就不能應

22、付繁重的腦力勞動和體力勞動。 總之，我認為一個想要創(chuàng)辦小企業(yè)的人既要有正確的創(chuàng)業(yè)思想，還要具備良好的心理素質，這樣他在創(chuàng)辦小企業(yè)時才不會因為創(chuàng)業(yè)的艱辛而退卻，也不會因為企業(yè)的成功而沾沾自喜，不思發(fā)展。一個成功的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者有許多創(chuàng)業(yè)思想和素質要求，有許多也只能在實戰(zhàn)中獲得，這也許就是在實踐中成長…… ?電大|小企業(yè)管理形成性考核冊|答案2 2011-05-05 15:35 一、要求 ??? 1．請分析你生活地區(qū)的環(huán)境因素，提出一種創(chuàng)意。然后根據你的創(chuàng)意來為創(chuàng)建一個企業(yè)（一家電腦公司、一個生產型企業(yè)、一個小商店、一家服務性企業(yè)，新建企業(yè)或者是一個特許經營企業(yè)）制定商業(yè)計劃。 ???

23、2．假設你要創(chuàng)建的企業(yè)采用單目標市場戰(zhàn)略，可以保持強有力的差別優(yōu)勢。 ??? 3．自有資金不足，需要籌集資金。 ??? 4．發(fā)揮你的想象力和創(chuàng)造性思維，撰寫一份讓人看后怦然心動、意欲創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)計劃書。 ??? 二、請按照以下“商業(yè)計劃書的格式和內容要求”逐項填寫。 上海臻綺美容美發(fā)有限公司。該計劃書格式完整，分析較詳細，內容步驟符合題目要求。 商業(yè)計劃書 名稱：鄂爾多斯市美容美發(fā)有限公司 公司地址：鄂爾多斯市 聯系人： 聯系電話： ???? 一、摘要 ?? 1、企業(yè)理念和企業(yè)特征 ??? 為了豐富地區(qū)居民的文化生活，提升人民的文化素質，投資人本著“立足

24、實踐、大膽創(chuàng)新，與時俱進、勇于探索”的理念，設想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質、上等的服務，滿足各個層次消費者的需要。 ???? 2、商機和戰(zhàn)略 公司所在地區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”，周邊屬于城郊結合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店，這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無疑給該地區(qū)的消費者帶來很大的便利，在此地區(qū)設立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務品牌，聘請著名的美容師加盟，那這里的居民一定不會舍近求遠了。同樣的消費、同樣的享受，消費者何樂而不為

25、呢？通過一、二年的實踐，在取得成功經驗的基礎上，再擴大經營規(guī)模，定能創(chuàng)造出更多的利潤。 ??? 3、企業(yè)目標市場和預測 公司服務的對象主要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質的服務，只要定價合理，服務保證，一定會有一定數量的消費者，產生更大的規(guī)模經濟，據保守的預測年營業(yè)額將會超過20萬元。 ??? 4、企業(yè)競爭優(yōu)勢 由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢必會帶來一定的消費者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競爭中處于不敗之地。 ??? 5、企業(yè)經濟性、盈利性和收獲能力 經濟效益預測： 年營業(yè)收入：????????

26、???????????? 50萬元 年營業(yè)總成本：?????????????????? 40萬元 年利潤：???????????????????????? 10萬元 所交所得稅：???????????????????? 2.7萬 稅后利潤：?????????????????????? 7.3萬 提取盈余公積：?????????????????? 1.01萬 可分配利潤：???????????????????? 6.29萬 投資回收期：???????????????????? 3年 ??? 6、企業(yè)團隊 公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社

27、會公開招聘。其中：法定代表人（兼總經理）1名負責日常經營管理；財務人員1人負責公司的帳務處理；監(jiān)事1人負責監(jiān)督公司的經營狀況及財務監(jiān)管；員工5人負責公司的日常經營及參與策劃各種公關活動，其中招聘深資質的美容師1名，其余為招聘勞務工（不出資）。 ??? 7、投資企業(yè)的回報 總投資額為?????????????? 20萬元人民幣 注冊資金為?????????????? 20萬元人民幣 出資情況：法定代表人出資10.1萬元人民幣，占投資比例的55%； 其余9.9萬元由3人平均投資，占投資比例的45%。 出資方式：全部以貨幣資金投入。 繳資期限：在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個月（

28、即工商查名成功后）全部到位。 經營期限：5年 資金的主要用途：購買固定資產及低值易耗品（電吹風機、多功能轉椅、罩子、躺椅等）、開辦費、房屋租賃費、水電費、管理費、員工工資及各種稅收、不可預見費等。 企業(yè)回報：企業(yè)預計將在3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經營狀況追加部分固定資產外，再按出資比例分紅。 二、目錄（商業(yè)計劃書正文目錄） 1、行業(yè)、企業(yè)及產品或服務…………………… 6 ??? 2、市場調研和分析……………………………… 7 ??? 3、企業(yè)的經濟性………………………………… 7-8 ??? 4、經營計劃……………………………………… 8-9 ?

29、?? 5、設計和開發(fā)計劃……………………………… 9-10 ??? 6、規(guī)劃和營計劃………………………………… 10-11 ??? 7、管理團隊……………………………………… 11-13 ??? 8、財務計劃及相關報表 ………………………13,16-18 ??? 9、關鍵風險、問題和假設……………………… 14 ??? 10、總日程表……………………………………? 14 ??? 三、商業(yè)計劃書正文 ??? 1、行業(yè)、企業(yè)及產品或服務 ??? 1）行業(yè)：屬消費行業(yè)，主要從事美容美發(fā)，目前該行業(yè)具有廣大的消費市場，有廣闊的發(fā)展前景，但是競爭相當激烈。為此在合理合法的

30、經營下，不斷打造服務品牌，以服務帶動人，以創(chuàng)新的理念，追求時尚，給企業(yè)帶來生機和潛力。 ??? 2）企業(yè)法定組織結構 總 經 理 監(jiān)事???????????????????? 財務?????????????????? 員工 ??? 3）產品或服務：公司狠抓服務質量，不斷追求創(chuàng)新，在服務上做到“以人為本、誠信待客”，讓每一位消費者滿意而歸，不斷增加消費者的回頭率。 ??? 4）進入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略：公司打算先對市場進行預測，擬定合理的消費價位，并經常了解顧客的需求；等公司初見成效后，再增加服務項目，提升服務競爭力，以絕對優(yōu)勢打敗其他經營者，從而擴大影響面，視情況可開設連鎖店，使公

31、司業(yè)績更加輝煌。 ??? 2、市場調研和分析 ??? 1）消費者：中青年消費者，追求時尚、完美者。 ??? 2）市場大小和趨勢：以長橋地區(qū)為主，梅隴地區(qū)為輔，向周邊地區(qū)擴展，在今后五年內開設一至二家連鎖店。隨著該地區(qū)文化和商業(yè)街的建成與座落，將會有更多的顧客，企業(yè)將得到更大的商機。 ??? 3）競爭和競爭優(yōu)勢 目前為止，該地區(qū)沒有中高檔的美容美發(fā)公司，隨著商業(yè)樓的建立，大量居民不斷涌入，給企業(yè)帶來了良機與挑戰(zhàn)，該公司的落成將會給消費者帶來更大的收益，只要價格合理，服務周到，她們怎能舍近就遠呢？讓消費者用錢容易，享受滿意。達到顧客與公司雙贏的目的。 ??? 4）估計的市場

32、份額和營業(yè)額：根據保守的預測日平均營業(yè)額在1400元左右。 ??? 5）持續(xù)的市場評估：據預測公司的目前市場具有相當的份額，隨著居民生活水平的不斷提高，人們將越來越注重自身的氣質、外表、形象，做到內在氣質與外表形象的有機統(tǒng)一，公司的創(chuàng)立正適應她們這方面的追求。 ??? 3、企業(yè)的經濟性 ??? 1）毛利和營業(yè)利潤 年利潤?????????????????? 10萬元 稅后利潤???????????????? 7.3萬元 可分配利潤????????????? 6.29萬元 ??? 2）利潤的潛力和盈利持續(xù)時間 年利潤????????????????? 10萬元

33、所得稅????????????????? 2.7萬元 稅后利潤??????????????? 7.3萬元 估計公司的盈利持續(xù)時間將在5——10年左右，因為目前市場的不斷擴大，有很大的發(fā)展空間。 ??? 3）固定成本、變動成本和混合成本 年總成本???????????????? 40萬元 固定成本???????????????? 25萬元 變動成本???????????????? 10萬元 混合成本???????????????? 5萬元 ??? 4）達到盈虧平衡的月數??? 40個月 ??? 5）達到現金流為正的月數? 41個月 ??? 4、經營計劃

34、 ??? 1）營業(yè)總戰(zhàn)略 公司宗旨：以人為本、服務至上、提供一流服務 公司經營范圍：美容、美發(fā) ??? 2）定價：與市場上其他合法經營者的價格保持本吻合，同時根據自創(chuàng)品牌服務，可適應提高價位，且建立相當廣泛的價格體系。 ??? 3）營業(yè)戰(zhàn)術：公司將采取不同的定價策略，建立不同的價格體系，門面的裝飾別俱一格，印制各種海報，招攬顧客；同時在店內可以利用音響等輔助設備，播放高質量高品位的音碟，以及將各種著名美發(fā)師的加盟情況進行公布，做到耳聞一新；讓消費者具有試理、試消費的感覺，快樂健康地享受該有的人生。 ??? 4）服務和保證原則：公司“以人為本，服務至上”的服務理念，堅持優(yōu)質服

35、務，以服務取勝。保證消費者得到高品位享受的同時，外在形象與內在氣質得到更好的升華。 ??? 5）廣告和營業(yè)公關：及時在門面里張貼著名理發(fā)師設計的，展現時代新形象的品牌，確保消費者耳目一新。同時借助于現代企業(yè)“6S”公共理念，開展具有自己特色的營業(yè)公關，從而不斷提升公司的形象。 ??? 5、設計和開發(fā)計劃 ??? 1）開發(fā)狀態(tài)和任務：為了使營業(yè)更好，將考慮在周圍地區(qū)條件合適，資金允許的條件下，開設一至二家理發(fā)網點。 ??? 2）困難和風險：任何一個新公司的創(chuàng)立均會受到來自同行業(yè)及不法分子的競爭；同時如果大家都看好該地段、文化優(yōu)勢，紛紛建立類似公司，則會形成強強競爭，那會給公司帶來

36、一定的沖擊，將會不可避免影響公司的效益。 ???? 3）機遇與挑戰(zhàn)：其實如果該地區(qū)被看好，那么說明發(fā)展?jié)摿艽?，若若強強聯合，做強做大，不一定是壞事，可以通過公司兼并或收購等形式，重新創(chuàng)建公司，必定規(guī)?？涨笆⒋?，也是值得投資者以后長遠考慮、規(guī)則的事宜。 ??? 4）設計改進和新品牌的推出：公司必須了解合適的消費人群，分中檔、高檔，及時提供不同消費者的需求；同時也要不斷不斷創(chuàng)新、與時俱進，讓自己的拳頭品牌生根、開花、結果。 ??? 5）成本（以月為統(tǒng)計期限）： 總成本：??????????????? 3.3萬元 其中： 低值易耗品：?????????? 0.30萬元

37、水電費：??????????????? 0.05萬元 營業(yè)稅：??????????????? 0.2萬元 管理費：??????????????? 其中：工資及各種附加??? 2.3萬元 辦公費：????????? 0.05萬元 房租：??????????? 0.3萬元 不可預見費??????? 0.1萬元 ??? 6）所有權問題：公司章程、共同組建公司協議、房屋租賃合同、驗資報告、出資清單等。 ??? 6、規(guī)劃和營業(yè)計劃 ??? 1）營業(yè)周期：每周一至七，每天早上9:00至晚上10:00止。 ??? 2）地理位置：公司擬所在地是徐匯區(qū)長橋地區(qū)龍臨路，該地

38、區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”，鄰邊環(huán)境居民樓、商務樓較多，逐步建設成小型商業(yè)化、文化街。 ??? 3）設施改善和條件：店鋪經過裝修后，給人的感覺耳目一新，從外表看不俗又不失高雅，給人一種流連往返的清醒，從而會產生一種消費的理念。 ??? 4）戰(zhàn)略和計劃：公司會給消費者提供優(yōu)質、舒適的消費環(huán)境，滿足中高檔層次的消費需求。 ??? 5）規(guī)章和法律問題：公司驗資后，辦理銀行基本帳戶和專用帳戶，申請工商營業(yè)登記，以及到稅務部門辦理稅務登記，做到合法經營，遵章辦事。 ??? 7、管理團隊 1）組織 總 經 理 監(jiān)事??????????????????? 財務?????????????

39、?????? 員 工 ??? 2）主要管理人員： ??? 總經理的職權： ?? ①負責召開股東會，并向股東報告工作； ?? ②執(zhí)行股東會決議； ?? ③決定公司的經營計劃和投資方案； ?? ④制定公司的年度財務方案，決算方案； ?? ⑤制定公司的利潤分配方案及彌補虧損方案； ?? ⑥制定公司增加或減少注冊資金方案； ?? ⑦擬定公司的合并、分立、變更公司形式、解散方案； ?? ⑧制定公司的基本管理制度； ?? ⑨修改公司章程； ?? ⑩股東會授予的其他職權。 ?? 監(jiān)事的職權： ?? ①對總經理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者章程的行為進

40、行監(jiān)督； ?? ②當總經理的行為損害公司的利益時，要求其予以糾正； ???? ③提議召開臨時股東會； ???? ④檢查公司的財務報表，若發(fā)現有違法違紀的行為立即要求整改； ???? 3）管理報酬和所有權 ???? 總經理每月薪金支付3500元，監(jiān)事每月支付工付2500元，財務人員每月支付工資2000元，知名的美發(fā)師每月支付4000元，外聘勞務工每月支付底薪800元，再按業(yè)績提取獎勵。 ???? 4）雇傭協議與其他協議：將與員工簽訂勞動合同，外來勞務人員與職介所訂立用工協議，員工在崗位盡職盡力，將視業(yè)績提成一定比例的獎勵。 ???? 5）股東會：由于公司屬于小規(guī)模企業(yè)

41、，不設董事會，只設股東會。 ???? ①決定公司的經營方針和有關投資計劃； ???????? ②審議和批準公司的年度財務預算方案、決算方案； ???? ③審議和批準公司的年度利潤分配方案和彌補虧損的方案； ???? ④對公司增加或減少注冊資本作出決議。對股東向股東以外人員轉讓出資作出決議； ???? ⑤對公司合并、分立、變更形式、解散和清算等事項作出決議。 ???? ⑥其他重要事項。 ???? 6）專業(yè)顧問和服務支持：請“上海申大會計師事務所有限公司”進行驗資審計。 ???? 8、財務計劃 1）預計資產負債表（見附表） 2）預計利潤表（見附表） 3）

42、預計現金流分析（見附表） 4）成本控制和盈虧平衡分析 ???? 9、關鍵風險、問題和假設：公司經營業(yè)績來自同行業(yè)競爭的威脅之大，同時由于消費觀念尚未完成形成，在創(chuàng)業(yè)階段會虧損或盈利甚少，作為經營者要作好比較充分的準備，“萬事開頭難”作為經營的警鐘。 10、總日程表： 主 要 事 項 完成時間 備 注 租 房 1月1日至1月10日 ? 裝修店面添置設備 1月11日至1月30日 ? 公司設立 1月31日至2月28日 工商辦照1個月 辦理美容美發(fā)許可證 3月1日至4月1日 ? 購買理發(fā)美容用品 2月20日至3月17日 ?

43、 公司開張 3月18日 ? 四、附錄 2011-05-05 16:20 首先想到的３個網站是： 查找到了這兩個法律的網站是： ? ? ? ??獨資企業(yè)法? ? ? ??合伙企業(yè)法 企業(yè)設立條件 ? ? ? ???（一）投資人為一個自然人；? ??（二）有合法的企業(yè)名稱；? ??（三）有投資人申報的出資；? ??（四）有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件；? ??（五）有必要的從業(yè)人員。????????? (一)有二個以上合伙人。合伙人為自然人的，應當具有完全民事行為能力；　　(二)有書面合伙協議； 　　(三)有合伙人認繳或者實際繳付

44、的出資； 　　(四)有合伙企業(yè)的名稱和生產經營場所； 　　(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 企業(yè)解散和清算的條件?????????（一）投資人決定解散；? ??（二）投資人死亡或者被宣告死亡，無繼承人或者繼承人決定放棄繼承；? ???（三）被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；? ??（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。????????? (一)合伙期限屆滿，合伙人決定不再經營； 　　(二)合伙協議約定的解散事由出現； 　　(三)全體合伙人決定解散； 　　(四)合伙人已不具備法定人數滿三十天；　　(五)合伙協議約定的合伙目的已經實現或者無法實現； 　(六)依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉或者被撤銷； 　　(

45、七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他原因。 ? 企業(yè)解散和清算的程序 ? ? ? ???清算:?（一）所欠職工工資和社會保險費用；? ??（二）所欠稅款；? ??（三）其他債務。? ? ? ???(一)清理合伙企業(yè)財產，分別編制資產負債表和財產清單； 　　(二)處理與清算有關的合伙企業(yè)未了結事務； 　　(三)清繳所欠稅款； 　　(四)清理債權、債務； 　　(五)處理合伙企業(yè)清償債務后的剩余財產；　　(六)代表合伙企業(yè)參加訴訟或者仲裁活動。 這里哪個網站都能查到 ? ?? ?中國政府網) {. c7 L' X0 Q. Y http://www.chinacourt.org? ??中國法院網

46、? ?? ?中國法律法規(guī)資訊網 ? ?? ?全球法律法規(guī)網 http://www.law-? ?? ??中國法律信息網 ? ???北大法律信息網2 _) |8 b, k) c' |' l ? ?? ??中國法律大全( F6 }8 w6 M2 [' Z- L; s9 v* u ! z! C0 V: i( C S; [ 設立個人獨資企業(yè)應當具備下列條件： （一）投資人為一個自然人；?8 D. }0 n- ]" @" ~! E （二）有合法的企業(yè)名稱； （三）有投資人申報的出資； （四）有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件； （五）有必要的從業(yè)人員。% W; ]8 v7 x

47、4 ~% ~ 個人獨資企業(yè)有下列情形之一時，應當解散； （一）投資人決定解散；?- h7 I??V b2 V* \; y. j??[ （二）投資人死亡或者被宣告死亡，無繼承人或繼承人決定放棄繼承； （三）被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照； （四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 獨資企業(yè)解散，由投資人自行清算或者由債權人申請人民法院指定清算人進行清算。?0 ~2 V4 e1 l I 投資人自行清算的，應當在清謔前十五日內書面通知債權人，無法通知的，應當予以公告。債權人應當在接到通知之日起三址日內，未接到通知的應當在公告之日起六十日內，向投資人申報其債權。 獨資企業(yè)解散后，原投資人對個人獨資企業(yè)

48、存續(xù)期間的債務仍應承擔償還責任，但債權人在五年內未向債務人提出償債請求的，該責任消滅。?! }: v) A; M) N6 [6 Z* t5 x 個人獨資企業(yè)解散的，財產應當按照下列順序清償：?3 J2 ]7 V) D4 {- l （一）所欠職工工資和社會保險費用； （二）所欠稅款； （三）其他債務。?% R+ o/ t8 Q0 m 清算期間，個人獨資企業(yè)不得開展與清算目的無關的經營活動。在按前條規(guī)定清償債務前，投資人不得轉移、隱匿財產。2 U: A% M! {% @" Q- }- g 獨資企業(yè)財產不足以清償債務的，投資人應當以其個人的其他財產予以清償。3 e* E0 Q* C. Y

49、 P1 q2 L5 c 7 L( Z' b5 f- J# \ 獨資企業(yè)清算結束后，投資人或者人民法院指定的清算人應當編制清算報告，并于十五日內到登記相關辦理注銷登記。 s; i% L- S+ I3 d; J+ L 設立合伙企業(yè)，應當具備下列條件： （一）有二個以上合伙人。合伙人為自然人的，應當具有完全民事行為能力； （二）有書面合伙協議；1 I5 U T/ v1 ?. L5 Q （三）有合伙人認繳或者實際繳付的出資； （四）有合伙企業(yè)的名稱和生產經營場所； （五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件( T??J) a* J$ l" J- F 有限合伙企業(yè)由二個以上五十個以下合伙人設

50、立；但是，法律另有規(guī)定的除外。! S" S4 ?# n9 \- B 有限合伙企業(yè)至少應當有一個普通合伙人。 合伙企業(yè)有下列情形之一的，應當解散： （一）合伙期限屆滿，合伙人決定不再經營； （二）合伙協議約定的解散事由出現； （三）全體合伙人決定解散； （四）合伙人已不具備法定人數滿三十天； （五）合伙協議約定的合伙目的已經實現或者無法實現； （六）依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉或者被撤銷；# ]* y* r3 ]; O. W' [ （七）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他原因。 合伙企業(yè)解散，應當由清算人進行清算。4 r7 _+ |( }' Z# L( x; O# S3 q 清算人由

51、全體合伙人擔任；經全體合伙人過半數同意，可以自合伙企業(yè)解散事由出現后十五日內指定一個或者數個合伙人，或者委托第三人，擔任清算人。 自合伙企業(yè)解散事由出現之日起十五日內未確定清算人的，合伙人或者其他利害關系人可以申請人民法院指定清算人。% P1 B. O$ P9 E5 ? 清算人在清算期間執(zhí)行下列事務：1 i8 T) m- M8 b （一）清理合伙企業(yè)財產，分別編制資產負債表和財產清單； （二）處理與清算有關的合伙企業(yè)未了結事務； （三）清繳所欠稅款；" z6 L8 A T6 S# r1 a （四）清理債權、債務；9 ]* V$ X9 R$ _??M3 @ （五）處理合伙企業(yè)清償債

52、務后的剩余財產；. \# j% n' J5 s. x （六）代表合伙企業(yè)參加訴訟或者仲裁活動。- C* B8 M3 }+ u- u$ x 清算人自被確定之日起十日內將合伙企業(yè)解散事項通知債權人，并于六十日內在報紙上公告。債權人應當自接到通知書之日起三十日內，未接到通知書的自公告之日起四十五日內，向清算人申報債權。1 x9 R2 ~8 }2 v# Q' u. e5 ~7 v6 r9 c 債權人申報債權，應當說明債權的有關事項，并提供證明材料。清算人應當對債權進行登記。% }??h+ E$ w, S/ W1 ~??A0 }% ]) T 清算期間，合伙企業(yè)存續(xù)，但不得開展與清算無關的經營活動

53、- p- f' `. C, Z??L3 O7 A 合伙企業(yè)財產在支付清算費用和職工工資、社會保險費用、法定補償金以及繳納所欠稅款、清償債務后的剩余財產，依照本法第三十三條第一款的規(guī)定進行分配。" L7 z+ L' X6 x+ i9 T4 P 清算結束，清算人應當編制清算報告，經全體合伙人簽名、蓋章后，在十五日內向企業(yè)登記機關報送清算報告，申請辦理合伙企業(yè)注銷登記。 合伙企業(yè)注銷后，原普通合伙人對合伙企業(yè)存續(xù)期間的債務仍應承擔無限連帶責任。. X: j% v) i9 C: o7 ^ 合伙企業(yè)不能清償到期債務的，債權人可以依法向人民法院提出破產清算申請，也可以要求普通合伙人清償。# C8

54、H$ L4 I, | 合伙企業(yè)依法被宣告破產的，普通合伙人對合伙企業(yè)債務仍應承擔無限連帶責任。 2011-05-05 17:20 a：小企業(yè)人才引進應遵循的原則?? ???? 1．適用原則。?? 2．按勞分配原則。?? 3．超前性原則。 b：小企業(yè)人才引進的方法?? ?? ?同有關科研部門或大專院校建立技術協作關系，聘請專業(yè)技術和管理人員到小企業(yè)進行現場指導，幫助攻克技術難關，提高管理水平。還有聘用“閑置人才”。 c：引進人才數量要適中，不拘一格，能力至上。 ??? 選聘渠道 ??? 就業(yè)服務機構 、廣告招聘 、內部選拔? 、個人推薦? 。 d：考察擬聘用人員??

55、 ??? 面試、 能力測試、工作情景模擬?? 程文通：還要品行鑒定。 ??? ?1．人力資源是指一國或地區(qū)基本已經開發(fā)的、具有勞動能力的總人口數，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產活動的體力或腦力勞動者。人力資源具有依附性、戰(zhàn)略性、稀缺性、無限性、社會性、時效性、能動性、周期性與磨損性等特點。? ???? 2．人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性進而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。人本管理可以分為情感溝通、決策溝通、自主管理、人才開發(fā)和企業(yè)文化五個層次。 ???? 3．與大中型企業(yè)相比，小企業(yè)在人才開發(fā)利用方面劣勢

56、比較明顯，但也具有不少大中型企業(yè)所沒有的優(yōu)勢和特點，小企業(yè)應該揚長避短，開發(fā)利用人才。 ???? 4．小企業(yè)人才引進應遵循一定的原則，這些原則分別是適用原則、按勞分配原則和超前性原則。 ???? 5．小企業(yè)引進人才時還應該注意四個問題，即切忌打價格戰(zhàn)、切忌人才高消費、切忌過于超前和引進人才數量要適中 ???? 6．小企業(yè)制定吸引人才的政策時，應考慮工作條件、工作環(huán)境、生活條件、晉升機會和股票期權等問題。:???? ???? 7．小企業(yè)選聘人才時應堅持如下原則：德才兼?zhèn)?；不拘一格、能力至上；內部?yōu)先；不求全責備；知人善任、擇崗定人。 ?????8．小企業(yè)進行職務分析的5W1H分別是：

57、What——工作內容是什么；Who--什么樣的人來完成該工作；When——工作時間；Where——工作地點；WhY——工作的意義是什么；How--責任人如何執(zhí)行這項工作。 ?????9．職務分析是人力資源管理的一個基礎要素，可以廣泛運用與人力資源管理的多個方面，如員工招聘、績效考評、薪酬設計和員工培訓等。 ????10．為最終確定聘任情況，小企業(yè)一般在正式錄用之前，要對分候選人進行考察，考察可以采用面試、能力測試、工作情景模擬和品行鑒定等方式中的一種或幾種方式的綜合。 ????11．可以從企業(yè)和員工兩個角度來考察小企業(yè)人才培訓的目標。小企業(yè)的人才培訓不僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技

58、能，而且還包括觀念的轉變和態(tài)度的改善。 ? ??12．根據不同的標準，小企業(yè)的人才培訓可以有很多種分類，如根據員工是否脫產可以分為在職培訓和脫產培訓；根據小企業(yè)員工的類型可以分為新招聘員工上崗前培訓和對老員工的培訓。 ????13．小企業(yè)的發(fā)展必須依靠合理使用人才來實現，這就決定了小企業(yè)在使用人才時必須遵循一定的原則，而不能隨個人的一時意氣行事，必須把人才的合理使用提高到戰(zhàn)略的高度。 ????14．激勵是人力資源管理的核心職能，是小企業(yè)家需要掌握的最具有挑戰(zhàn)性的技能，它 既要基于高深的科學理論，又要具有藝術性。 ????15．小企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的原則包括：人力資源規(guī)劃的制定必須與環(huán)

59、境相適應、人 力資源規(guī)劃的制定必須注意與企業(yè)戰(zhàn)略之間的銜接、滿足企業(yè)與員工共同發(fā)展的需要。? ????16．如何改善勞動關系，是小企業(yè)生存和發(fā)展必須要解決的重大問題之一，如果能夠根據企業(yè)自身的特點建立融洽的勞動關系，可以為促進企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎。 內容框架 第十一章 小企業(yè)人才戰(zhàn)略 第一節(jié) 以人為本的管理思想 一、人力資源及其特點?? （一）人力資源的含義?? （二）人力資源的特點 （三）人力資源管理?? 二、人本管理思想 （一）人本管理思想的內涵?? （二）人本管理的層次?? 1．情感溝通?? 2．決策溝通?? 3．自主管理?? 4．人才開發(fā)??

60、 5．企業(yè)文化 第二節(jié) 人才的開發(fā)與引進 ?? 一、小企業(yè)的人才開發(fā)?? （一）什么是人才開發(fā)?? （二）小企業(yè)的人才開發(fā)?? 1．小企業(yè)進行人才開發(fā)的劣勢?? 2．小企業(yè)進行人才開發(fā)的優(yōu)勢?? （三）小企業(yè)人才開發(fā)的途徑??? 1．聘請兼職專業(yè)技術人員。 2．與大企業(yè)協作。 3．人才引進。 二、小企業(yè)的人才引進 ?? （一）小企業(yè)人才引進應遵循的原則?? 1．適用原則。?? 2．按勞分配原則。?? 3．超前性原則。 （二）小企業(yè)人才引進的方法?? 1．同有關科研部門或大專院校建立技術協作關系，聘請專業(yè)技術和管理人員到小企業(yè)進行現場指導，幫助攻克技

61、術難關，提高管理水平。?? 2．聘請顧問。?? 3．與大企業(yè)協作。?? 4．尋找并聘用“閑置人才”。?? 5．“余熱發(fā)電”。?? 免費電大作業(yè)答案|免費電大歷屆試題答案|免費電大復習資料6 W) _* Q' a N- r （三）小企業(yè)引進人才時應該注意的問題?? 1．切忌打價格戰(zhàn)。?? 2．切忌人才高消費。?? 3．切忌過于超前。?? 4．引進人才數量要適中。 （四）小企業(yè)應大力引進的三種人才?? 1．退休人才。?? 2．結構性富余人員。?? 3．潛在人才。?? （五）小企業(yè)制定吸引人才的政策時，應考慮的問題?? 1．工作條件。?? 2．工作環(huán)境。?? 3．生活條件。?? 4．晉升機會。

62、?? 5．股票期權。 第三節(jié) 人才的選聘與培訓?? 一、小企業(yè)的人才選聘 （一）小企業(yè)選聘人才的原則?? 1．德才兼?zhèn)洹? 2．不拘一格，能力至上。 3．內部優(yōu)先。4．不求全責備。 5．知人善任、擇崗定人。?? （二）小企業(yè)職務分析 1．職務分析的概念與方法?? 職務分析，是指通過觀察和研究，確定關于某一工作的任務和性質，以及需要什么類型的人來從事這項工作。工作分析的結果可以提供與工作本身有關的信息，利用這些信息就可以編寫職務說明書，職務說明書的內容包括兩部分：職務描述和職位要求。 如何進行職務分析呢？從六個方面對職務進行分析：?? A．WHAT：工作內容是什么

63、?? B．WHO：什么樣的人來完成該工作?? C．WHEN：工作時間?? D．WHERE：工作地點?? E．WHY：工作的意義是什么?? F．HOW：責任人如何執(zhí)行這項工作?? 5W1H職務分析法。?? 2．職務分析的應用?? A．員工招聘。?? B．績效考評。?? C．薪酬設計。?? D．員工培訓。 （三）小企業(yè)人才選聘渠道 1．就業(yè)服務機構 2．廣告招聘 3．內部選拔?? 4．個人推薦?? （四）考察擬聘用人員?? 1．面試 2．能力測試?? 3．工作情景模擬?? 4．品行鑒定 重點內容： 1、了解以人為本的管理思想； 2、闡述小企業(yè)的人才開發(fā)與引進； 3、概括

64、小企業(yè)人才的選聘與培訓； 4、描述小企業(yè)人才的使用與激勵； 5、討論與小企業(yè)人力資源管理相關的幾個問題。 "If we don't do that it will go on and go on. We have to stop it; we need the courage to do it." His comments came hours after Fifa vice-president Jeffrey Webb - also in London for the FA's ce

65、lebrations - said he wanted to meet Ivory Coast international Toure to discuss his complaint. CSKA general director Roman Babaev says the matter has been "exaggerated" by the Ivorian and the British media. Blatter, 77, said: "It has been decided by the Fifa congress that it is a nonsense for racism to be dealt with with fines. You can always