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1、若素素材 若素素材 若素素材201X年金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳手冊網(wǎng) 絡(luò) 安 全 ， 一 路 隨 行匯報人：XXX 匯報單位：XX銀行 若素素材 若素素材 若素素材金融知識課堂之支付安全你、我、他1 網(wǎng)絡(luò)安全法這些內(nèi)容你要懂2 安全攻略及典型案例3 提升安全意識，培養(yǎng)良好習(xí)慣4 目 錄 若素素材 若素素材 若素素材金融知識課堂之支付安全你、我、他第一章 若素素材 若素素材 若素素材個人銀行賬戶分類管理是什么？一自2016年12月1日起,個人銀行賬戶實行分類管理,分為I類、 I I類、類賬戶,不同類別的賬戶有不同的功能和權(quán)限。個人在銀行開立賬戶,每人在同一家銀行只能開立個|類戶,如果已經(jīng)有|類賬戶的,再
2、開戶時,則只能是I 、類賬戶。I類賬戶是“錢箱”個人的工資收入等主要資金來源都存放在該賬戶中,安全性要求較高,主要用于現(xiàn)金存取、大額轉(zhuǎn)賬、大額消費(fèi)購買投資理財產(chǎn)品等。I I類賬戶相當(dāng)于“錢夾個人日常刷卡消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)通過該賬戶辦理,可購買投資理財產(chǎn)品。 類賬戶就相當(dāng)于“零錢包”用于金額較小、頻次較高的交易,適用于移動支付。 若素素材 若素素材 若素素材個人賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的新增規(guī)定有哪些?二增加轉(zhuǎn)賬方式自2016年12月1日起,銀行和支付機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)時,向存款人提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式選擇,存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。調(diào)整轉(zhuǎn)賬時間除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外,個人通過
3、ATM(自助柜員機(jī))轉(zhuǎn)賬的,發(fā)卡銀行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡銀行受理后24小時內(nèi),個人可以向發(fā)卡銀行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。受理銀行應(yīng)當(dāng)在受理結(jié)果界面對轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理時間和可撤銷規(guī)定做出明確提示。 若素素材 若素素材 若素素材什么是小額免密免簽？三小額免密免簽是中國銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務(wù)。當(dāng)持卡人使用具有“閃付”功能的金融C卡或支持銀聯(lián)閃付”的移動設(shè)備,在指定商戶進(jìn)行一定金額(境內(nèi)1000元人民幣,境外以當(dāng)?shù)叵揞~為準(zhǔn))內(nèi)的交易時,只需將銀行卡或移動設(shè)備靠近POS機(jī)等受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū),即可完成支付。支付過程中,持卡人不會被要求輸入 密碼,也無需簽名。 若素素材 若素素材
4、若素素材開通了小額免密免簽功能的銀行卡遺失怎么辦?四 與正常的銀行卡掛失一樣，撥打發(fā)卡銀行服務(wù)熱線進(jìn)行電話掛失或者前往銀行柜臺辦理掛失手續(xù)。對于掛失之前72小時內(nèi)發(fā)生的小額免密免簽盜刷交易,在掛失后按照發(fā)卡銀行流程申請賠付。發(fā)卡銀行在接收到持卡人申請賠付的5個工作日內(nèi)向中國銀聯(lián)提交補(bǔ)償申請對于審核確認(rèn)的,中國銀聯(lián)在2個工作日內(nèi)將 資金返還至持卡人賬戶。 若素素材 若素素材 若素素材如何有效保護(hù)自身銀行卡信息安全？五1、妥善保管好自己的身份證件、銀行卡、網(wǎng)銀盾、手機(jī),不借給他人使用,一旦丟失要立即掛失。2、開通銀行賬戶變動短信提醒,仔細(xì)核對交易業(yè)務(wù)類型、交易商戶和金額是否正確,關(guān)注賬戶變動情況,
5、定期檢查賬戶資金交易明細(xì)和余額。3、不隨意丟棄銀行卡消費(fèi)或ATM交易的憑證。4、不要輕易透露身份證號碼、賬號、銀行卡等信息,不要相信任何索要銀行卡密碼和驗證碼的行為。 5、不向銀行和支付機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程外的任何渠道提供銀行卡密碼和驗證碼,不向任何人發(fā)送帶有銀行卡信息和支付信息的圖片。 若素素材 若素素材 若素素材手機(jī)丟失怎么辦？六1、掛失手機(jī)卡：致電運(yùn)營商掛失、凍結(jié)手機(jī)卡,并及時到運(yùn)營商網(wǎng)點補(bǔ)辦。2、凍結(jié)手機(jī)銀行賬戶：通過銀行客服電話銀行網(wǎng)點/網(wǎng)銀果道凍結(jié)或銷戶。3、掛失云閃付：撥打銀行服務(wù)熱線或到銀行柜臺掛失。4、凍結(jié)微信賬戶：登錄http:/通過QQ號或手機(jī)號凍結(jié)微信。5、凍結(jié)支付寶賬戶：登錄
6、支付寶一安全中心-應(yīng)急服務(wù)。 若素素材 若素素材 若素素材第二章網(wǎng)絡(luò)安全法這些內(nèi)容你要懂 若素素材 若素素材 若素素材一 中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)安全法)是我國第一部全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間安全管理方面問題的基礎(chǔ)性法律,由全國人民代表大會常務(wù)委員會于2016年11月7日公布,自2017年6月1日起施行。網(wǎng)絡(luò)安全法知識講解 若素素材 若素素材 若素素材網(wǎng)絡(luò)安全法知識講解中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)安全法)是我國第一部全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間安全管理方面 問題的基礎(chǔ)性法律,由全國人民代表大會常務(wù)委員會于2016年11月7日公布,自2017年6月1日起施行。網(wǎng)絡(luò)安全法的基本原則是什么? 網(wǎng)絡(luò)
7、安全與信息化發(fā)展并重原則 共同治理原則既要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和互聯(lián)互通,鼓勵網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用又要建立健全網(wǎng)絡(luò)安全保障體系,提高網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)能力,做到“雙輪驅(qū)動、兩翼齊飛”。 網(wǎng)絡(luò)空間安全保護(hù)需要政府、企業(yè)、社會組織、技術(shù)社群和公民等網(wǎng)絡(luò)利益相關(guān)者的共同參與。 若素素材 若素素材 若素素材一 不得危害網(wǎng)絡(luò)安全,不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、榮譽(yù)和利益,煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度,煽動分裂國家,破壞國家統(tǒng)一,宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義,宣揚(yáng)民族仇恨、民族歧視, 傳播暴力、淫穢色情信息,編造、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會秩序,以及侵害他人名譽(yù)、隱私、知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益等活動。發(fā)現(xiàn)他人有
8、危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為時,我們應(yīng)該如何處理向網(wǎng)信、電信、公安等部門舉報。網(wǎng)絡(luò)安全法知識講解網(wǎng)絡(luò)安全法禁止哪些個人和組織的網(wǎng)絡(luò)行為 有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者刪除個人信息,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、存儲的個人信息有錯誤的,有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者予以更正。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者違反網(wǎng)絡(luò)安全法相關(guān)規(guī)定，侵犯個人權(quán)益的,我們有哪些權(quán)利? 若素素材 若素素材 若素素材安全攻略及典型案例第三章 若素素材 若素素材 若素素材電信詐騙(又稱非接觸性詐騙或遠(yuǎn)程詐騙)是指不法分子以非法占有為目的,利用手機(jī)短信、電話、網(wǎng)絡(luò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式,以虛構(gòu)事實或隱瞞事實真相的方法,騙取受害者財物的行為。防范電信詐騙 案例一：歡樂購詐騙李先生手機(jī)收到短信
9、，稱其獲得980元搶購Phone的機(jī)會。李先生購機(jī)后發(fā)現(xiàn),新購手機(jī)非常不好用，明顯是山寨。 案例二：貧困助學(xué)詐騙某大學(xué)新生小徐,先接到自稱是教育部門的電話,讓她辦理助學(xué)金的相關(guān)手續(xù)。隨后又接到另一個電話,稱有一筆2600元的助學(xué)金需盡快領(lǐng)取,并要求她將9900元學(xué)費(fèi)匯入個指定賬號,半小時后會返還學(xué)費(fèi)并發(fā)放助學(xué)金。小徐完成操作后發(fā)現(xiàn)對方電話關(guān)機(jī),才明白上當(dāng)受騙了。萬分難過的她當(dāng)天晚上突然暈厥,最終經(jīng)醫(yī)院搶救無效去世。 安全攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材偽基站是不法分子利用計算機(jī)與通訊技術(shù)偽裝成運(yùn)營商的假基站。通過冒用他人手機(jī)號碼強(qiáng)行向用戶手機(jī)發(fā)送詐騙、廣告推銷等短信息。警惕偽基站案
10、例三：冒充運(yùn)營商詐騙張先生收到號碼“10000”發(fā)來的一條短信, 稱張先生有大量積分,可以兌換一筆金額不小的話費(fèi)。張先生隨后點擊了短信中的鏈接，進(jìn)入兌換話費(fèi)的網(wǎng)頁,并按提示輸入了自己的銀行卡卡號和支付密碼。積分張先生等了幾天,說好的話費(fèi)卻遲遲沒有到兌換賬,反而發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被轉(zhuǎn)走兩萬余元。經(jīng)查張先生是中了偽基站的詐騙圈套。 案例四：冒充銀行詐騙李女士正在玩手機(jī),突然收到一條銀行發(fā)來的銀行卡消費(fèi)積分兌換短信，沒有多想就點開了鏈接,并按提示輸入了自己的銀行卡卡號和身份證號碼,又輸入了X銀行短信發(fā)來的驗證碼,沒想到短短數(shù)十秒后,就收到多條共計轉(zhuǎn)款99998元的短信,李女士這才意識到自己被騙了。安全
11、攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材釣魚Wi-Fi是不法分子部署的與免費(fèi)W-F相似的假WiFi。當(dāng)受害人連接釣魚W-F后,手機(jī)會自動下載木馬病毒不法分子可據(jù)此截取手機(jī)中的信息,包括銀行卡、微信、支付寶、游戲等賬號和密碼都有可能被記錄下來。警惕釣魚WI-FI案例五：釣魚Wi-Fi詐騙 張女士在一家商場內(nèi)連接了一個沒設(shè)密碼的Wi-Fi,隨后在某網(wǎng)購平臺上對商場一件衣服進(jìn)行比價,由于價格便宜近一半,她毫不猶豫地通過手機(jī)支付在該網(wǎng)購平臺購買了這件衣服。不久,張女士的手機(jī)收到短信提示,其信用卡被盜刷4筆,總金額高達(dá)8000多元。安全攻略及典型案例安全提示：謹(jǐn)慎使用免費(fèi)Wi-Fi。拒絕來路不明的W
12、i-Fi,盡量選擇正規(guī)來源的Wi-Fi。W-Fi連接方式建議設(shè)置為手動,或者關(guān)閉WiFi自動連接功能。不要使用破解W-Fi密碼的軟件,謹(jǐn)防被此類軟件盜取隱私。使用公共場所的Wi-F不要輸入賬號、密碼或個人敏感信息。 若素素材 若素素材 若素素材二維碼詐騙是不法分子通過替換商戶的收款碼、共享單車二維碼、罰單二維碼等方式更改收款賬戶,或發(fā)布隱藏有木馬病毒的二維碼,一旦受害人掃碼支付,便可輕松獲取受害人的錢財。防范二維碼詐騙案例六：木馬病毒二維碼詐騙倪女士經(jīng)營一家網(wǎng)店。前不久,一位買家在準(zhǔn)備支付時,木希望倪女士通過掃描二維碼方式進(jìn)行結(jié)算。倪女士為得到對方“好評”,便用手機(jī)掃描了 對方發(fā)來的二維碼，隨
13、后出現(xiàn)個鏈接網(wǎng)址,點擊后很久也沒顯示成功,且手機(jī)變慢。倪女士立即用電腦登錄支付寶,發(fā)現(xiàn)銀行卡上的9萬元已被轉(zhuǎn)走。案例七：假冒執(zhí)法罰單詐騙張女士發(fā)現(xiàn)自己路邊停放的車上被貼了罰單,上面還印有快速繳費(fèi)二維碼,張女士隨即掃描該二維碼并繳納罰款。事后,經(jīng)朋友提醒,張女士打電話咨詢交管部門,才發(fā)現(xiàn)掃描了假的二維碼。安全攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材病毒充電寶是被不法分子植入木馬病毒的充電寶,通常放置在公共場所,一旦受害人連接充電,手機(jī)便會自動下載木馬病毒,不法分子通過讀取受害人通信錄、銀行卡、支付寶等的信息實施詐騙、勒索等非法活動。警惕惡意充電寶 案例八：惡意充電寶詐騙 任女士某次出差途中,
14、手機(jī)沒電了,恰巧周圍沒有充電設(shè)備,于是借用一名男士的充電寶。次日,任女士接到陌生電話,對方稱手里有任女士手機(jī)中的所有信息,包括一些重要的客戶資料,向任女士索要贖金。經(jīng)調(diào)查,任女士的信息泄露源頭是借用他人有病毒的充電寶充電造成的。安全提示：從正規(guī)渠道購買充電寶。尺量不借用陌生人充電寶,以免中了某些不法分子的招。最好使用電源方式給手機(jī)充電,謹(jǐn)慎使用公共場所提供的充電設(shè)備。手機(jī)在連接充電寶后,若出現(xiàn)“信任”選項,不要點擊。安全攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材移動支付詐騙是指用戶在使用移動終端進(jìn)行支付時,不法分子利用黑客技術(shù),終端漏洞或用戶疏忽等,盜取用戶信息,騙取受害人錢財?shù)男袨?。防范?/p>
15、動支付詐騙案例九：盜取手機(jī)ID詐騙李先生發(fā)現(xiàn)自己的某品牌手機(jī)被鎖定,隨后注冊該品牌手機(jī)ID的郵箱收到一封勒索郵件,稱可以解鎖手機(jī)但需支付2000元現(xiàn)金。原來，不法分子 通過黑客技術(shù)，攻破李先生的手機(jī)轉(zhuǎn)過來2000元。賬號并篡改了手機(jī)ID密碼,再登錄更改賬戶名,最后通過“查找我的手機(jī)”遠(yuǎn)程鎖定手機(jī)并實施勒索。案例十：微信支付詐騙趙先生經(jīng)營一家化妝品微店,一位微信昵稱叫“美美”的網(wǎng)友加了趙先生的微信后,表示想買一瓶眼霜,并用二維碼支付。由于趙先生對二維碼支付不熟,在“美美”的指導(dǎo)下，將自己的付款二維碼發(fā)送給了“美美”,隨后他收到銀行短信,提示微信綁定的銀行卡消費(fèi)1500元。趙先生遂與“美美”核實,
16、卻再也聯(lián)系不上,此時才明白被騙了。安全攻略及典型案例安全提示：保護(hù)好個人信息,尤其是銀行卡卡號、支付寶賬號和密碼等敏感信息。卸載帶有支付功能的手機(jī)應(yīng)用時,應(yīng)先檢查是否已解除銀行卡綁定。要通過官網(wǎng)或正規(guī)應(yīng)用市場下載安裝軟件。 若素素材 若素素材 若素素材指紋識別詐騙是不法分子利用受害人使用指紋解鎖和指紋支付過程中的漏洞實施詐騙的行為。防范指紋識別詐騙案例十一:盜用指紋詐騙姜先生的手機(jī)解鎖和支付需要指紋識別。一日姜先生和朋友在酒吧喝酒,在付費(fèi)時姜先生使用了指紋支付。隨后其朋友送醉酒的姜先生回家,在姜先生熟睡時,用姜先生的指紋支付向自 己轉(zhuǎn)賬5200元,并刪除了姜先生手機(jī)上的轉(zhuǎn)賬記錄和扣款短信。安全
17、提示：若手機(jī)發(fā)生摔碰,應(yīng)及時槍查指紋解鎖功能是否正常在使用指紋驗證前,檢查指紋觸摸鍵上是否有其他異物;開通指紋支付后,應(yīng)限額并妥善保管手機(jī),避免被人盜用;盡量避免他人的指紋錄入到自己的手機(jī)中。安全攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材網(wǎng)購詐騙是不法分子利用受害人在網(wǎng)購過程中的疏忽來實施的詐騙。防范網(wǎng)購詐騙 案例十二：網(wǎng)購?fù)丝钤p騙陳女士在某網(wǎng)款購平臺上購買了件價格幾十元的物品,因?qū)ξ锲凡粷M意申請退款。經(jīng)溝通,網(wǎng)店同意退款并指導(dǎo)陳女士通過某支付平臺辦理退 款手續(xù),款項很快就退回至陳女士的銀行卡,但金額卻為1萬元。網(wǎng)店的電話緊跟而至,聲稱由于誤操作,錯轉(zhuǎn)成了1萬元，要求陳女士把錢退回到指定的賬
18、戶,否則就會報警。幸好陳女士警惕性較高,立即向公安機(jī)關(guān)報案,未造成資金損失。經(jīng)調(diào)查,陳女士在通過某支付平臺辦理退款時,實際上是點開了支付平臺的貸款頁面并操作成功,而不法分子謊稱是其退款操作錯誤,要求陳女士退回,以此實施詐騙。安全攻略及典型案例安全提示：不點擊陌生人發(fā)送的鏈接,不掃描陌生人發(fā)送的二維碼;網(wǎng)購?fù)丝顣r,要在電商平臺的官方網(wǎng)站操作;注意鑒別網(wǎng)址真?zhèn)?謹(jǐn)防賬號密碼被盜網(wǎng)絡(luò)購物要留個心眼,千萬別貪小便宜上大當(dāng)。 若素素材 若素素材 若素素材提升安全意識培養(yǎng)良好習(xí)慣第四章 若素素材 若素素材 若素素材提升安全意識，培養(yǎng)良好習(xí)慣經(jīng)常用于網(wǎng)絡(luò)支付的銀行卡不要存放太多資金,設(shè)置每日網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬限額。123456 7 簽約短信通知服務(wù)和盜刷保險服務(wù),可以為資金財產(chǎn)安全保駕護(hù)航。不同網(wǎng)絡(luò)支付賬號建議設(shè)置不同密碼。用于網(wǎng)絡(luò)支付的電腦或移動終端應(yīng)安裝安全軟件,并定期進(jìn)行掃描。不要點擊來歷不明的鏈接,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付或退款等操作時應(yīng)登錄正規(guī)網(wǎng)站。不要告訴他人網(wǎng)絡(luò)支付的密碼和驗證碼等關(guān)鍵信息。不要登錄非法網(wǎng)站,避免電腦或移動終端被植入木馬病毒。 若素素材 若素素材 若素素材
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