服裝服飾商品網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

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1、炫麗一世創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 目錄 第一部分 摘要.............................................................3 一、網(wǎng)店的名稱(chēng)及宗旨........................................................4 二、戰(zhàn)略計(jì)劃................................. ..............................4 四、網(wǎng)店組織管理.........

2、..................................................4 第二部分 市場(chǎng)調(diào)查與分析.......................................................6 （一）市場(chǎng)介紹.............................................................. （二）市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境........................................................ （三）產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析

3、.................. （四）市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)..................................................... （五）競(jìng)爭(zhēng)分析................................................................. 1、競(jìng)爭(zhēng)者................................................................... 2、有無(wú)壟斷.....................................

4、......................... 4、競(jìng)爭(zhēng)策略.............................................................. 5、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析............................................ 第三部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)................................................................... 一、市場(chǎng)計(jì)劃.......................................

5、......................... 二、商品策略............................................................ 三、營(yíng)銷(xiāo)策略.................................................................... 四、促銷(xiāo)策略.................................................................. 五、品牌認(rèn)證.................................

6、.............................. 第三部分 投資說(shuō)明................................................................. 一、資金的籌集和運(yùn)用分析........................................................ 二、投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析...................................................... 三、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算............................................

7、................... 第四部分 風(fēng)險(xiǎn)分析................................................................. 一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn).................................................................... 二、 政策風(fēng)險(xiǎn)................................................................. 三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)...........................................

8、.................... 四、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)................................................................... 第五部分 管理................................................................... 一、管理思想.................................................................. 二、管理決策..........................................

9、........................ 第六部分 附錄............................................................... 淘寶網(wǎng)的介紹............................................................ 摘要 上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。服裝服飾商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類(lèi)商品，成為

10、網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類(lèi)。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。 然而隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的表化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上尋找自己的喜愛(ài)商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问剑€很少有形成針對(duì)某個(gè)特定

11、群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店，尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，炫麗一世服裝店以豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，策劃以松江大學(xué)城為推廣據(jù)點(diǎn)開(kāi)辦大學(xué)城第一女性時(shí)尚用品網(wǎng)店。項(xiàng)目采取自籌資金合伙入股為主，爭(zhēng)取在半年內(nèi)取得銷(xiāo)量和信譽(yù)成為皇冠賣(mài)家。 一、網(wǎng)店的名稱(chēng)及宗旨 1、我的網(wǎng)店的名稱(chēng)是炫麗一世（衣飾）服裝店。主要經(jīng)營(yíng)的的是潮流女裝，本店的宗旨是：秉承著實(shí)現(xiàn)你的時(shí)尚、獨(dú)特、潮流的原則為您打造出不一樣的感覺(jué)，讓您變得更加的有自信，有魅力，給我們的顧客一個(gè)愉快的購(gòu)物旅程。 二、戰(zhàn)略計(jì)劃 1.1戰(zhàn)略目標(biāo) 炫麗一世淘寶網(wǎng)店秉承著實(shí)現(xiàn)你的時(shí)尚、甜美的公主夢(mèng)的精神為

12、您提供獨(dú)特新穎的產(chǎn)品，讓你穿出不一樣的風(fēng)采，并且讓您的購(gòu)物更加快樂(lè)，更加的可信，更加的自信，從而實(shí)現(xiàn)我們的顧客享受快樂(lè)，美麗的宗旨。 1.2階段目標(biāo) 更好的保證資源的質(zhì)量、貨源的充足，研發(fā)開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開(kāi)店的初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，可以采取開(kāi)店促銷(xiāo)，以及衣服的陳列等，推廣宣傳時(shí)期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，采取多營(yíng)銷(xiāo)的策略。 1.3進(jìn)度安排 第一階段：確定貨源的充足，開(kāi)發(fā)客戶(hù) 第二階段：淘寶開(kāi)店時(shí)，店鋪的維護(hù)與裝修 第三階段：進(jìn)行大量的宣傳推廣 第四階段：進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店 第五階段：要建

13、立自己的網(wǎng)站 第六階段：擴(kuò)張網(wǎng)店的規(guī)模，把網(wǎng)店做好、做大、做強(qiáng) 二、市場(chǎng)分析與調(diào)查 （一）、市場(chǎng)介紹 21世紀(jì)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動(dòng)相比，具有開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點(diǎn)。我國(guó)電子商務(wù)處在起步階段，如今網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)已經(jīng)以一種獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念，獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，走出了一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路。目前，在該領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)著挑戰(zhàn)和發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)就要有新的機(jī)遇。網(wǎng)上購(gòu)物這種新型電子產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)生到現(xiàn)在正是成長(zhǎng)的茁壯期。越來(lái)越多的人們開(kāi)始接受并且享受足不出戶(hù)的購(gòu)物樂(lè)趣。 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，已經(jīng)開(kāi)始了爆發(fā)性增長(zhǎng)！當(dāng)然，很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、

14、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問(wèn)題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問(wèn)題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城信用的樹(shù)立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的爆發(fā)鋪平了道路。 據(jù)CNNI在其發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國(guó)有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，在瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者中有超過(guò)90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有小世界363.7%沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)是龐大的而且潛力巨大的。

15、 （二）市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的命運(yùn)取決于市場(chǎng)。企業(yè)要真正地走入市場(chǎng)，就必須面向市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)。電子商務(wù)的逐步發(fā)展，可以起到改變市場(chǎng)環(huán)境、創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)的平臺(tái)作用，對(duì)整個(gè)商業(yè)行業(yè)的過(guò)程產(chǎn)生巨大的助益：降低交易、生產(chǎn)的成本，改善市場(chǎng)的準(zhǔn)入，擴(kuò)展銷(xiāo)售的地域范圍，完善對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。同時(shí)，可以降低流通成本，減少中間環(huán)節(jié)，從而縮短國(guó)際貿(mào)易的周期和跨國(guó)商品流 轉(zhuǎn)的時(shí)間。而市場(chǎng)的環(huán)境也是影響電子商務(wù)的關(guān)鍵之一。屆時(shí)，網(wǎng)民可使用手寫(xiě)簽名、電子公章、秘密代號(hào)、指紋、聲音，甚至視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)等，保障自己更安全地在網(wǎng)上進(jìn)行炒股、電子商務(wù)、交易等。同時(shí)企業(yè)自身的環(huán)境，如財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)

16、和設(shè)備、人員的組織管理能力等也將影響企業(yè)的發(fā)展前景。 （三）產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。 （四）目標(biāo)市場(chǎng)定位分析 目前我們產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段；產(chǎn)品排名及品牌狀況：市場(chǎng)狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開(kāi)發(fā)階段，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，這類(lèi)產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。 本店商品多樣、價(jià)格

17、合理、品質(zhì)及適用性強(qiáng)，目的是激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。據(jù)調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會(huì)、注重自我、理性、善長(zhǎng)追求新鮮事物、好勝、沒(méi)有耐心等。他們大多是學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項(xiàng)調(diào)查表明，中國(guó)在網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，占總數(shù)的92.4％，其中，3～4年網(wǎng)齡的最多。因此，本店的商品主要銷(xiāo)售對(duì)象是學(xué)生和公司白領(lǐng)。 （五）競(jìng)爭(zhēng)分析 1、有無(wú)行業(yè)壟斷：無(wú)行業(yè)壟斷 2、競(jìng)爭(zhēng)者 電子商務(wù)是一種新的銷(xiāo)售模式，現(xiàn)在能夠從事網(wǎng)上交易的企業(yè)很多，據(jù)本人調(diào)查，他們主要經(jīng)營(yíng)各種時(shí)尚用品等，采取直銷(xiāo)型的銷(xiāo)售方式，廣告形式有互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜

18、志等，已經(jīng)形成較大的規(guī)模。因此，我們要把握潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，掌握市場(chǎng)變化的趨勢(shì)。主要競(jìng)爭(zhēng)者的情況項(xiàng)目概況市場(chǎng)商品價(jià)格銷(xiāo)售渠道廣告形式供應(yīng)商調(diào)查結(jié)果有實(shí)力的網(wǎng)站已形成較大規(guī)模，而較小的網(wǎng)站還達(dá)不到經(jīng)濟(jì)規(guī)模主要為學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等每單元成本約120~580元，售價(jià)約350~1300元直銷(xiāo)型互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志等主要由廠家直接供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定。 4、競(jìng)爭(zhēng)策略 在市場(chǎng)浪潮中，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，必須根據(jù)公司的情況制訂符合自身的競(jìng)爭(zhēng)策略，力保在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。1.商品差異化策略商品銷(xiāo)售要建立讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由，如時(shí)尚、新穎等都可以

19、形成支撐高價(jià)的差異化。如果商品失去了差異化，走向同質(zhì)、大眾化，就會(huì)導(dǎo)致貶值而降低價(jià)格。2.商品的目標(biāo)策略如果本店總成本較低，可以考慮總成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略，即可以采取不斷地降低價(jià)格的策略，或大搞促銷(xiāo)來(lái)不斷地吸引消費(fèi)者的眼睛，并刺激購(gòu)買(mǎi)。如果本店的商品經(jīng)營(yíng)有特色，可以考慮差異化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)具體目標(biāo)人群提供具有差異化的利益點(diǎn)，使消費(fèi)者認(rèn)為專(zhuān)為他而設(shè)計(jì)?？傊?，以顧客為中心來(lái)規(guī)劃市場(chǎng)資源，拓展價(jià)值鏈，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，以此取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 5、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析 實(shí)體店鋪的競(jìng)爭(zhēng)和排擠。網(wǎng)上開(kāi)店是有他自身的方便之處，但是顧客的消費(fèi)心理是多元化的，比如有的將主要精力集中在節(jié)省時(shí)間和便捷方面，這樣

20、網(wǎng)店上購(gòu)物便是他們的一個(gè)很好選擇。可是還有很大部分消費(fèi)者就是專(zhuān)門(mén)為了體驗(yàn)這種親身消費(fèi)經(jīng)歷，所以他們會(huì)首選逛街去實(shí)體店購(gòu)物。而且現(xiàn)在的顧客還有很大比例是傾向于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為實(shí)體店是可以看的見(jiàn)摸的著的更可靠，更值得信賴(lài)。這樣就給網(wǎng)店帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)和威脅。 第三部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 一、市場(chǎng)計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)改善和革新傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的一種手段。 目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)還存在一些瓶頸問(wèn)題，導(dǎo)致我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物事業(yè)發(fā)展緩慢。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物運(yùn)用的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將市場(chǎng)計(jì)劃擬訂為以下三個(gè)步驟： 1.用最短的時(shí)間，以服務(wù)為主，直銷(xiāo)為輔來(lái)完善供貨、用商品銷(xiāo)售量的提升來(lái)擴(kuò)大我們所提供服

21、務(wù)的知名度和美譽(yù)度。 2.以直銷(xiāo)為主，服務(wù)為輔，來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的突破。 3.通過(guò)銷(xiāo)售量的多少，獲取利潤(rùn)的高低對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)分析，為后期的經(jīng)營(yíng)決策方案做出進(jìn)一步的計(jì)劃。 二、商品策略 1.商品定位網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品的定位是屬于高中檔，但價(jià)格較低的商品，不同的價(jià)格定位,就要選擇不同品質(zhì)的商品，適合不同的消費(fèi)人群,這是很關(guān)鍵的。因此，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售具有科技化、國(guó)際化、軟化、標(biāo)準(zhǔn)化和高級(jí)化的特征。 2.品牌和商標(biāo)①一個(gè)良好的品牌，有助于擴(kuò)大市場(chǎng)份額，樹(shù)立良好的公司形象，造成品牌效應(yīng)，形成無(wú)形的“品牌資產(chǎn)”。②商標(biāo)是產(chǎn)品品牌的重要組成部分，能使顧客通過(guò)標(biāo)記來(lái)確認(rèn)商品的品質(zhì)和生產(chǎn)者。因此本公司將注冊(cè)自

22、己的商標(biāo)，并采取統(tǒng)一商標(biāo)策略，對(duì)商標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。 3.質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)是商品的生命，是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。良好的質(zhì)量和服務(wù)對(duì)公司贏得信譽(yù)，樹(shù)立形象，占領(lǐng)市場(chǎng)和增加收益具有決定意義。因此本公司將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，讓質(zhì)量和服務(wù)來(lái)說(shuō)話。 三、營(yíng)銷(xiāo)策略 1、口碑營(yíng)銷(xiāo)策略要讓我們的朋友都知道我們?cè)诰W(wǎng)店，要耐心的和周?chē)呐笥呀忉尵W(wǎng)上購(gòu)物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會(huì)瀏覽我們的店鋪，無(wú)形中就起到宣傳的作用了。 2、網(wǎng)絡(luò)廣告策略 （1）網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動(dòng)性最強(qiáng)的，但價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式

23、。 （ 2）個(gè)性化簽名。每個(gè)網(wǎng)上店鋪都有這個(gè)功能，做好這個(gè)簽名和使用一個(gè)相關(guān)的說(shuō)明。這個(gè)簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個(gè)性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳。 （3）店鋪公告。通過(guò)旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。公告一定要簡(jiǎn)潔明了，特色廣告詞語(yǔ)吸引顧客。最好做到一目了然 （4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。 （5）博客營(yíng)銷(xiāo)。博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式

24、。 四、促銷(xiāo)策略 1.人員推銷(xiāo)①“刺激-反應(yīng)”策略。這是推銷(xiāo)員在不了解顧客需要的情況下，經(jīng)常采用，看看顧客的反應(yīng)，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。②“啟發(fā)-配方”策略。這也是推銷(xiāo)員在不了解顧客需要的情況下，經(jīng)常采用通 過(guò)帶有啟發(fā)性的講話，引起顧客的交談，進(jìn)而推動(dòng)成交。③“需要滿(mǎn)足”策略。即采取一種創(chuàng)造性的推銷(xiāo)策略。 2.廣告宣傳①標(biāo)題創(chuàng)新策略。一個(gè)別致、新穎、獨(dú)特、顯目的廣告標(biāo)題，有助于喚起消費(fèi)者的興趣，引起消費(fèi)者的注意，突破廣告單調(diào)的結(jié)構(gòu)，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。 ②廣告文字創(chuàng)新策略。廣告正文的創(chuàng)新要求廣告者要具有充分的信心，拿出最關(guān)鍵、最具說(shuō)服力的證據(jù)和事實(shí)，闡明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。③廣

25、告畫(huà)面的創(chuàng)新策略。廣告畫(huà)面的創(chuàng)新策略的關(guān)鍵是通過(guò)畫(huà)面給人帶來(lái)美感，鼓勵(lì)消費(fèi)者加入購(gòu)買(mǎi)隊(duì)伍。④在知名網(wǎng)站上做廣告，同時(shí)采用電子郵件群發(fā)和在各大人氣論壇發(fā)帖。 3.公共關(guān)系建立常青論壇，與顧客建立良好的關(guān)系，形成固定的消費(fèi)群體。與各大學(xué)校團(tuán)委或?qū)W生會(huì)聯(lián)系，在學(xué)校舉行交流會(huì)。在本校，利用班會(huì)或團(tuán)會(huì)時(shí)間進(jìn)行宣傳。在學(xué)校主頁(yè)上宣傳。 五、品牌認(rèn)證 在講究便利、快捷的今天，個(gè)人用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)所需要的物品、支付金錢(qián)，企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行商務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)拓展，成為越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)的選擇，品 牌的追求也成為了一種時(shí)尚。這就要憑網(wǎng)站的良好信譽(yù)、口碑，這些信譽(yù)與口碑最終也就落實(shí)到該網(wǎng)站的品牌。因?yàn)槠放撇粌H是

26、網(wǎng)站在商場(chǎng)上拚殺的利器，也是網(wǎng)站業(yè)績(jī)、形象和信譽(yù)的象征 第三部分 投資說(shuō)明 （一）資金來(lái)源與運(yùn)用 網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營(yíng)，啟動(dòng)資金約為12000元，將由幾個(gè)人合作集資開(kāi)店。一部分資金6000元作為最初的運(yùn)營(yíng)資本，另一部分的6000元用作流動(dòng)資金墊付貨款。 宣傳單每周貼發(fā)一次，根據(jù)大學(xué)城的人數(shù)布局，決定為每次960張，即每月接近4000張。按7分一張來(lái)計(jì)算，每月280元。 海報(bào)為兩個(gè)月重新貼發(fā)一次，每次40張，每張10元，為400元。分?jǐn)偟絻蓚€(gè)月內(nèi)為200元/月。 書(shū)簽在每單生意的快遞中附加一張，同時(shí)每3個(gè)月在學(xué)生中大規(guī)模散發(fā)1500張。按照每天20比生意，每月600來(lái)計(jì)算

27、，再將3個(gè)月的1500張分?jǐn)偟矫總€(gè)月，即為1100張每月。價(jià)格為30元100張書(shū)簽，每月投入的成本330元。 其他部分直接見(jiàn)下表。 分類(lèi) 項(xiàng)目 費(fèi)用（元/月） 固定投入費(fèi)用 無(wú) 無(wú) 無(wú) 基本費(fèi)用 淘寶旺鋪 60 60 推廣費(fèi)用 線上推廣費(fèi)用 直通車(chē)廣告 500 700 其他線上廣告總合 200 線下推廣費(fèi)用 宣傳單 280 1860 海報(bào) 200 書(shū)簽 330 名片 50 與網(wǎng)吧的合作推廣費(fèi)用 500 大學(xué)城其他線下廣告業(yè)務(wù)總和 500 流動(dòng)資金 貨物周轉(zhuǎn)費(fèi)

28、用 6000 6000 由此表可得，每月凈投入為6520元。月周轉(zhuǎn)費(fèi)用為12520元 （二）投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析 在網(wǎng)店開(kāi)業(yè)的最前兩周內(nèi)，我們的銷(xiāo)售額合計(jì)1146.5元，成本合計(jì)811.5元，凈利潤(rùn)335元。利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/總銷(xiāo)售額=29.7%。在網(wǎng)店推廣全面鋪開(kāi)后，按預(yù)計(jì)網(wǎng)店每天銷(xiāo)售量為20件定單，并通過(guò)目前的利潤(rùn)水平，估算出每件定單的凈利潤(rùn)為15元左右。將每月凈投入分?jǐn)偟矫咳眨矗?平均每日經(jīng)營(yíng)費(fèi)用=422030=140.66元1.盈虧平衡分析銷(xiāo)售收入—銷(xiāo)售成本=銷(xiāo)售毛利銷(xiāo)售毛利—經(jīng)營(yíng)費(fèi)用=凈利潤(rùn) 每日凈利潤(rùn)等于0時(shí)的銷(xiāo)售量為盈虧平衡點(diǎn)，則盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量=平均每日經(jīng)營(yíng)費(fèi)用單位商

29、品毛利=140.66 15≈9件則每天最少做出9件定單能使盈虧平衡。 三、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算 評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)安全程度的一般標(biāo)準(zhǔn)： 安全邊際率 40%以上 30%-40% 20%-30% 10%-20% 10%以下 經(jīng)營(yíng)安全程度 很安全 安全 較安全 要警惕 危險(xiǎn) 第四部分 風(fēng)險(xiǎn)分析 一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 1.市場(chǎng)推入風(fēng)險(xiǎn) 中國(guó)加入WTO組織為中國(guó)帶來(lái)了市場(chǎng)但同時(shí)為我們也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷的卷起增加了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)性。那么就要我們綜合利用銷(xiāo)售策略便可達(dá)到一定的市場(chǎng)占有率?？傊?，對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，我們已做好了較全面的預(yù)測(cè)，并且會(huì)因地因時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，克服或

30、避免其出現(xiàn)。 2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ① Internet網(wǎng)絡(luò)速率的風(fēng)險(xiǎn); ②技術(shù)能力的限制;③技術(shù)開(kāi)發(fā)和商品化周期過(guò)長(zhǎng)④?chē)?guó)內(nèi)外軟件的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊。 3.人才風(fēng)險(xiǎn) 一個(gè)公司為了吸引最優(yōu)秀的人材進(jìn)入這一高成本、高風(fēng)險(xiǎn)、高知識(shí)的行業(yè)，就必須實(shí)行高薪金、高福利待遇制度。當(dāng)然為了保證人材質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，其準(zhǔn)入門(mén)檻同時(shí)也應(yīng)該是最高的，退出機(jī)制也應(yīng)該是最嚴(yán)厲的。 二、政策風(fēng)險(xiǎn) 政策風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)最大的阻礙，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的政策法律問(wèn)題是核心內(nèi)容，除此之外，與其密切關(guān)聯(lián)的IT領(lǐng)域的政策法律問(wèn)題（如軟件、硬件、集成電路領(lǐng)域等）、電子政務(wù)與信息化的政策法律問(wèn)題、電信領(lǐng)域的政策法律問(wèn)題及相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題等，也

31、是必須要關(guān)注的主題。 三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 1.償債能力風(fēng)險(xiǎn)我們可從現(xiàn)金流量表中選取有關(guān)指標(biāo)判斷網(wǎng)店的償債風(fēng)險(xiǎn)。①現(xiàn)金比率用網(wǎng)店期末的現(xiàn)金余額與網(wǎng)店的流動(dòng)負(fù)債之比，判斷網(wǎng)店的償債風(fēng)險(xiǎn)。②經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金比率，用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流量與網(wǎng)店流動(dòng)負(fù)債相比。③經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金與全部負(fù)債之比，用以恒量網(wǎng)店用年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量?jī)敻度控?fù)債的能力，這個(gè)指標(biāo)能夠綜合地反映網(wǎng)店償債風(fēng)險(xiǎn)狀況。 2.支付能力風(fēng)險(xiǎn)支付能力是指網(wǎng)店除了用現(xiàn)金償還債務(wù)外，用現(xiàn)金來(lái)支付網(wǎng)店的其他各項(xiàng)開(kāi)支，網(wǎng)店如果沒(méi)有支付能力，拖欠職工工資，拖欠貨款，不僅會(huì)造成員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常，而且會(huì)影響到投資者對(duì)網(wǎng)店投資的信心，形成支付上的

32、風(fēng)險(xiǎn)。 四、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 調(diào)查表明，阻礙中國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)的最大障礙是消費(fèi)者對(duì)商戶(hù)誠(chéng)信的懷疑。讓客戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi)你的商品，是提高商戶(hù)成交率的關(guān)鍵。我們可以與眾多咨詢(xún)顧問(wèn)公司、專(zhuān)業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)建立了良好的合作伙伴關(guān)系，并且舉辦多期網(wǎng)店財(cái)務(wù)、稅制、風(fēng)險(xiǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等方面的培訓(xùn)課程，拓寬信息渠道，積累豐富的客戶(hù)資源和經(jīng)驗(yàn)，以便得到客戶(hù)廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。本店的宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任 第五部分 管理 一、管理思想 ①制度創(chuàng)新； ②以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ③實(shí)施CS（客戶(hù)滿(mǎn)意）戰(zhàn)略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì)； ③創(chuàng)品牌，樹(shù)形象； ④不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快

33、捷服務(wù)。 二、管理決策 網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”；③以客戶(hù)需求為中心，實(shí)施CS（顧客滿(mǎn)意）戰(zhàn)略。1.管理原則①管理方面的主要要求是：團(tuán)隊(duì)要堅(jiān)強(qiáng)；集中統(tǒng)一控制；用財(cái)務(wù)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。②強(qiáng)有力的規(guī)劃過(guò)程，包括：制訂基本宗旨、目標(biāo)和具體目的；合理地分配網(wǎng)店的人力、財(cái)力和物力等各種資源；決定未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。2.組織首先一個(gè)原則，組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來(lái)做今天的事

34、是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機(jī)構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應(yīng)。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機(jī)構(gòu)隨時(shí)與之相適應(yīng)。再一點(diǎn)，組織機(jī)構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排，一個(gè)網(wǎng)店的戰(zhàn)略，決定它的組織機(jī)構(gòu)，并且要及時(shí)。 第六部分 淘寶網(wǎng)介紹：淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括

35、C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。[ 淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過(guò)結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來(lái)增加網(wǎng)購(gòu)人群的粘性，并且采用最新團(tuán)網(wǎng)購(gòu)模式，讓網(wǎng)購(gòu)人群樂(lè)而不返淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)跨越C2C（Consumer to Consumer，消費(fèi)者對(duì)消者）、B2C（Business-to-Consumer商家對(duì)消費(fèi)者）兩大部分。 經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億，注冊(cè)用戶(hù)還在不斷增長(zhǎng)！據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為

36、2083億人民幣，2010年則高達(dá)4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛 圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且還能交到更多朋友。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：“在未來(lái)5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)工作的機(jī)會(huì)”。截至2009年

37、底，已經(jīng)有超過(guò)80萬(wàn)人通過(guò)在淘寶開(kāi)店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)（國(guó)內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)），帶動(dòng)的物流、支付、營(yíng)銷(xiāo)等產(chǎn)業(yè)鏈上間接就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到228萬(wàn)個(gè)（國(guó)際第三方機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)）。 每天全國(guó)三分之一的宅送快遞業(yè)務(wù)都因淘寶網(wǎng)交易而產(chǎn)生。大淘寶的出現(xiàn)將為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)打造一個(gè)透明、誠(chéng)信、公正、公開(kāi)的交易平臺(tái)，進(jìn)而影響人們的購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣，推動(dòng)線下市場(chǎng)以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠(chéng)信，從而衍生出一個(gè)“開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。阿里巴巴集團(tuán)2011年6月16日宣布，旗下淘寶公司將分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)（taobao），平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城(tmall）和一站式購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。 19 高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭