某街道保潔服務項目招標文件 投標文件 服務合同等全套資料

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1、 某某街道 清潔管理服務合同 招投標文件 投標單位名稱 : ______________________________ 投標截止日期/時間 : 投標文件送達地點 : 本招標文件目錄 第一部分：招標書 第二部分：技術投標書 第三部分：經濟投標書 第四部分：其它補充文件 第五部分：合同文本 第一部分：招標文件 清潔管理服務 招標書 招標單位：張家港沙洲新城

2、管理服務有限公司 1. 招標內容：.購物中心清潔管理服務標，包括以下三方面內容： 2.1. 一、：日常清潔服務 2.1.1 室外清潔服務； 2.1.2 公共洗手間、電梯、辦公區(qū)、設備房、停車場等清潔服務 2.2 二、：外墻清洗 2.2.1. 建筑外墻為真石漆涂料、局部玻璃幕墻 2.3 三、：水街開荒保潔 2. 招標地點： 3. 招標方式：采用邀請招標方式，招標單位在初步考察本地區(qū)各主要清潔管理公司情況后，邀請有關清潔管理公司參加投標。并根據(jù)各投標單位的報價及清潔管理計劃書以及優(yōu)惠條件，選定中標單位。 4. 招標條款之條件：主要招標條款及文件已列于本招標

3、書之附件中，本招標文件是合同的組成部分。 5. 各單位須根據(jù)招標文件的所有條款編制投標文件，其主要內容應包括： 6.1 招標文件中的指定條款及表格； 6.2 清潔管理工作計劃及方案； 6.3 人員組織架構與崗位責任； 6.4 向招標單位的承諾保證或工作考核獎罰辦法； 6. 本招標文件包括下列內容 ： 第一部分 清潔管理服務招標文件 1.0、清潔管理服務招標書；(本文件) 2.0、清潔管理服務招標說明書； 3.0、日常清潔管理服務的基本內容和要求； 4.0、日常清潔管理服務的頻率及檢查表； 5.0、消耗品要求； 6.0、外墻清潔服務的內容和要求； 第二部分 清

4、潔管理服務技術投標書； 1.0、技術投標書的要求及說明 2.0、投標函 3.0、投標聲明 4.0、法人代表授權書 5.0、投標人資格聲明 6.0、開戶銀行咨信證明書 7.0、開荒計劃及方案 8.0、開業(yè)當天的清潔管理方案及人員編排 9.0、營運后的整體管理方案及實施措施 10.0、擬采取的管理方式，工作計劃及物資裝備提供 11.0、提供人員的配備資料和人員配置、培訓、管理方案 12.0、外墻清洗方案 13.0、主要規(guī)章制度和員工紀律要求 14.0、承諾完成各項指標及完成承諾指標所采取的措施 15.0、與水街的管

5、理公司的工作聯(lián)系方式及工作協(xié)調 16.0、提供公司的簡介和營業(yè)執(zhí)照及資質證書（復印件加蓋公章） 第三部分 經濟投標書 1.0 經濟投標書的要求及說明 2.0 投標書預算格式樣本及說明 3.0 合同基本條款 4.0 對水街的管理風險提出詳細的方案和對策措施 5.0 特別優(yōu)惠條件 第四部分 其它補充文件 1.0 保潔日考核評分標準 第五部分 合同文本 1.0大南水街清潔管理服務合同（樣本） 招標單位：張家港市沙洲新城管理服務有限公司

6、 年 月 日 大南水街清潔管理服務招標文件 清潔管理服務招標說明書 1. 投標書所有項目必須以鋼筆填寫，且以中文為準。 2. 投標書一式三份，在呈交前必須密封及蓋上封印。正本二份需蓋章（含騎縫章）。副本一份不蓋章，不能體現(xiàn)公司的名稱及和公司名稱有關的信息。正本和副本內容必須一致（除公司的名稱及和公司名稱有關的信息） 3. 正本和副本必須分成兩個信封袋密封，加蓋封??； 4. 信封袋密封要求： ①正本信封袋面上需注明：正本、標的名稱、投標人名稱、蓋公章，并

7、由法定代表人或委托代理人簽名。 ②副本信封袋封面上只需注明副本、標的名稱、加蓋封印，不得作其它任何標記，不得體現(xiàn)公司名稱，否則將視為廢標。 5. 投標書內容要求： ①副本經濟標和技術標書中各條款文本中不得有投標人名稱、署名、公章，也不得有其它任何標記，否則將視為廢標。（封面需注明副本） ②正本經濟標和技術標書中各條款文本中需注明：投標人名稱、蓋公章、騎縫章，并由法定代表人或委托代理人簽名。（封面需注明正本） 6. 各投標者的投標書必須按本招標書中的第二部分和第三文件規(guī)定的內容制作，如有重復或缺少，必須即時通知招標者。 7. 如本標書內有任何錯漏或文件上有任何出錯，招

8、標者將不承擔任何責任。 8. 本標書內項目之清潔管理服務優(yōu)惠總價為投標最終接受價，而此價格必須包括投標書內所有服務項目之所有所需器材（僅供招標方參考，不計入總報價）、日常清潔管理物料、消耗物料、運輸費、工資/福利費用、監(jiān)工費、保險費用及其他相關之費用等。 7. 所有費用預算必須按照招標書之標準樣本要求投標。 8. 如于開標后，如投標書內有合理的錯誤(如手寫之誤)，投標人必須于收到通知后以書面即日內對有關 錯誤作出更正，招標者有權決定是否接受有關更正而無須作出任何解釋。 9. 標書內之優(yōu)惠總造價必須包含標書內所述之所有項目費用，不得爭議。 10. 投標

9、者有責任于投遞標書前自行檢查標書內容，以確無誤。 11. 投標者不得擅自更改由招標者所訂立的標書內的部分或全部內容，否則有關標書作廢。 12. 如投標單位需招標答疑（每家公司限2人），請按時參加約定會議。 2012 年6 月 21 日 13：00 為招標答疑時間。凡在規(guī)定招標答疑時間之外，發(fā)標方及顧問單位不再接受任何投標單位咨詢。 13. 投標者必須于投標書內注明有關免費提供的其他服務詳細資料 。 本標書必須于 年 月 日 時前以密封式親自或快遞交往張家港市沙洲新城管理服務有限公司簽收（以我方簽收郵件時間為準，快遞發(fā)出時間證明不能表

10、明標書已送達我司），地址為 函件外需注明《清潔管理服務投標書》。 招標者拒絕接收延遲呈交者之標書。 大南水街 物業(yè)概況及項目簡介 1. 地點: 張家港大南水街，交通極為便利，提供公共停車場以方便顧客。 2. 張家港大南水街的總建筑面積5萬平方米，各區(qū)域面積如下： 商業(yè)建筑面積：42000平方米，地下車庫面積8000平方米。 以上數(shù)據(jù)僅供參考，以現(xiàn)場實際面積為準 3. 運輸： l 垂直電梯 （含客梯、貨梯） 22部

11、 4. 外部裝飾：玻璃幕墻、真石漆、花崗巖鋪貼 6 .洗手間：2組 大南水街管理服務 日常清潔服務管理基本形式、內容和要求 一、合同期限 管理合同期限從 合同執(zhí)行日 起至 年 月 日止（執(zhí)行日以發(fā)包方書面通知進場日期為準，發(fā)包方應當在進場日期二周前通知承包方）。 二、工作范圍 清潔范圍：公共通道、廣場、河道、橋梁、廊道、洗手間、地下一層、電梯、高空懸掛物（燈具、安全指示燈等）

12、、及功能設施（開關、消防器材、金屬裝飾物及指示牌、通風口）、設備房、外墻及屋面清洗，全范圍清潔管理服務。 三、清潔管理服務的基本形式 清潔管理服務承包商以以下形式為大南水街提供清潔管理服務： 1、承包商在中標后與招標方簽訂合同。 2、中標承包商按招標書中的要求提供清潔耗材，人員的服務和其相關費用，甲方認可的統(tǒng)一制服及清潔工具（詳見附表預算格式）。服務管理操作中，所有能源消耗費用，如：用水、電由委托方承擔。清潔機械設備（如洗地機，吸水機，吸塵器等）由委托方提供。 四、安全協(xié)議： 1、清潔管理服務承包方，應負責所有操作及管理人員的安全培訓，如發(fā)生任何安全事故（人身安全及設備安全事故）

13、，由承包方負責。 2、保險購買： 2．1 人身保險，由清潔管理服務承包方購買； 2．2 設備及財產險由管理方負責購買； 3、承包方應購買保險（合同期內，承包方需購買第三方責任險不少于1, 000,000.00） 3．1由于承包方在合同期間造成設備、建筑等損壞，不能使用，暫停等因素造成的損失。 3．2承包方造成第三者傷害損失。 五、雙方有權在提前三個月的時間內提出終止合同的權利，承包方在合同中第一個月的考核不合格，發(fā)包 　　方有權終止其承包合同。（并沒收履約保證金，履約保證金為人民幣貳拾五萬，250，000.00） 六、為保證水街的清潔服務水平達到既定的較高的標準，工作要求進行

14、了較詳細的描述。承包方應達 到標準的要求，如管理方發(fā)現(xiàn)承包方當月的工作不能達到要求，將受到管理方扣除清潔費用的處罰， 　　金額從1%~100%。如在接到書面通知三十天內仍未有所改善，管理方有權解除同承包方的合同。 1. 人員 1.1 承包方應派遣具有豐富經驗的管理人員入場管理員工并保證清潔水準。 1.2 在入場前承包方應將員工名單、身份證號碼、職務等資料交管理方備案。 1.3 承包方員工應嚴格遵守管理方制訂的各項紀律，管理方有權要求承包方更換違紀員工。 1.4 所有員工的補充及招聘由承包方負責。 1.5 任何由于承包方員工的責任造成的業(yè)主及人員損失由承包方負責。 1.6 在

15、遇到緊急情況時，承包方有責任協(xié)助管理方即時處理。 1.7 員工工作時必須穿著經管理方認可的制服（包括制服式樣和面料）。 1.8 如承包方欲更換現(xiàn)場管理人員，需提前五個工作日知會委托方并獲得同意。 1.9 如業(yè)主和管理方要求更換駐場管理人員，承包方應給予配合。 1.10 承包方應根據(jù)與管理方確認的預算安排足夠員工到水街工作。承包方如欲更換人員，應事先與管理方協(xié)商。如需增加人員和預算，須經管理方書面批準。如因員工素質等原因而自行增加的員工（未獲管理方書面批準），其費用將不被計入應付范圍內。 1.11 承包方進入水街的工作人員都要具有有效的健康證。 2. 機器設備 2.1 只有經

16、管理方認可的機器設備才可以在大南水街范圍內使用，并只能存放在指定的區(qū)域。 2.2 由發(fā)包方提供的機器設備在交由承包方使用時，需經雙方檢驗認可。 2.3 在合同期間，承包方需保證機器設備處于良好的狀態(tài)。如發(fā)生故障，應及時修復，不得影響正常的保潔工作。 2.4 無發(fā)包方/管理方的書面許可，承包方不得隨意將各類機器設備挪作他用或外借等。 3. 清潔劑及清潔消耗品 3.1 只有經過管理方認可的產品才可在購物中心范圍內使用。 3.2 如管理方要求，承包方有責任提供其產品的安全說明。 3.3 無管理方的書面許可，承包方不得隨意更換清潔劑及清潔消耗品的品牌、型號、 規(guī)格及價格等。 ４.

17、 其他 5.1 如管理方提出增加工作項目，承包方應提交合理的報價并給予適當?shù)恼劭?，在經管理方同意后操作? 5.2 承包方如欲更改與管理方確認的工作計劃和工作安排，必須提前五個工作日書面知會管理方，在得到管理方同意后方可實施。 5.3 所有廢棄物必須放置在指定位置。 5.4 在為租戶提供清潔服務時，承包方不得使用被安排在水街清潔服務的人員，機器設備，清潔劑，及清潔工具等。 大南水街清潔管理服務 區(qū)域 序號 類別 工作內容 時 天 周 月 季 清潔標準 內場 1 玻璃 大門玻璃刮洗 1 無污漬、無灰塵 無手印、保持光亮

18、大門玻璃抹擦 循環(huán) 窗玻璃內側清潔 1 天棚玻璃內側清潔 1 玻璃幕墻內側清潔 1 圍欄玻璃清刮 3 圍欄玻璃抹擦 循環(huán) 2 地面 地面清洗 2 無污漬、無明顯灰塵 硬質地面推塵 循環(huán) 無污漬、無明顯灰塵 地面清拖 循環(huán) 地面養(yǎng)護 1 3 植物 花盆清潔 循環(huán) 無污漬、無灰塵、表面光亮 花盆內垃圾清理 循環(huán) 整潔的，無垃圾 4 扶梯 玻璃

19、刮洗及不銹鋼上油 1 無灰塵、無污漬、無手印、表面光亮 圍欄玻璃清抹 循環(huán) 扶梯臺階清潔 1 無垃圾、無灰塵、無污漬 扶梯臺階清拖 循環(huán) 扶梯內外清抹 循環(huán) 無垃圾、無灰塵、無污漬 扶梯內外清潔 1 （內場如有變化，另行調整） 日常清潔服務頻率及檢查表 8 區(qū)域 序號 類別 工作內容 時 天 周 月 季 清潔標準 內場 5 門 清潔門、門框、把手等 循環(huán) 表面光亮、無污漬

20、 6 樓梯 樓梯扶手清潔 2 無污漬、無灰塵、無手印 樓梯臺階及地面清拖 循環(huán) 無垃圾、無灰塵、無污漬 7 天花板 清潔并擦亮天花板 2 無灰塵、無污漬、無蜘蛛網 8 墻 墻面清潔（2米以上） 1 無灰塵、無污漬、無蜘蛛網 墻面清潔（2米以下） 1 9 垃圾 清理垃圾筒內垃圾 循環(huán) 不得超過容量的2/3 清潔垃圾筒表面 循環(huán) 無污漬、無灰塵、無垃圾 清潔垃圾筒內部 1 無污漬、無灰塵、無垃圾 10

21、 其它 清潔柱子及公共設施（消防器材等） 2 無污漬、無灰塵、無手印 清潔接待區(qū)域 2 無污漬、無灰塵、無手印 未入駐區(qū)域清潔 1 無垃圾和灰塵 開關清潔 1 無污漬、無灰塵、無垃圾 吊牌/指示牌清潔 1 無污漬、無灰塵、無垃圾 商鋪櫥窗外側玻璃清潔 1 無灰塵、無污漬、無手印、表面光亮 工作內容 時 天 周 月 季 清潔標準 吊空玻璃清潔 1 無灰塵、無污漬、無手印、表面光亮 樓層頂燈、喇叭、煙感器、風口清潔、天棚等

22、 1 無灰塵、無污漬、無手印 雨棚清潔 1 無灰塵、無污漬、無手印 日常清潔服務頻率及檢查表 負一層及負一夾層（車庫）、垃圾房、物業(yè)部辦公室、物業(yè)用房和機房 (如有變化，另行調整) 區(qū)域 序號 類別 工作內容 時 天 周 月 季 清潔標準 負一層及負一夾層（車庫） 1 地面 地面清拖 循環(huán) 無垃圾、無污漬、無灰塵、整潔 地面清洗 1 無垃圾、無污漬、無灰塵、整潔 去除油污 1 無油污 停車庫清潔 1 無垃圾、無污漬、無

23、灰塵 卸貨區(qū)清潔 2 干凈并整潔 車道清潔 1 干凈并整潔 2 墻 墻面清潔 1 無垃圾、無污漬、無灰塵、無手印 3 天花板 清潔天花板 1 無灰塵、無污漬、無蜘蛛網 4 其它 指示牌清潔 2 無灰塵、無污漬、無手印 燈具清潔 1 無灰塵、無污漬、無手印 空調風口清潔 1 無灰塵、無污漬、無手印 疏通地溝 1 無淤泥、無垃圾、無堵塞 清潔地溝 1 表面整潔并光亮 開關清潔 1

24、 無灰塵、無污漬、無手印 清理垃圾筒內垃圾 循環(huán) 不得超過容量的2/3 清潔垃圾筒表面 循環(huán) 無灰塵、無污漬、無手印 清潔垃圾筒內側 1 無灰塵、無污漬、無手印 5 門 清潔門、門框表面 1 無灰塵、無污漬、無手印 清潔門把手、合葉等 1 無污漬、無灰塵，光亮的 垃圾房 6 門 清拖地面 循環(huán) 無垃圾、無污漬、無灰塵、整潔 清洗地面 1 無垃圾、無污漬、無灰塵、整潔 清潔地溝 1 無淤泥、無垃圾、無

25、堵塞 疏通地溝 1 無淤泥、無垃圾、無堵塞 垃圾筒消毒 1 無灰塵和污點、無明顯的臭味 開關清潔 1 無灰塵、無污漬、無手印 清潔墻面和天花板 1 無垃圾、無污漬、無氣味 物業(yè)部辦公室 7 地面 地面清拖 1 無灰塵、無污漬、無垃圾 地面清洗 1 8 地毯 地毯吸塵 1 無灰塵、無污漬、無垃圾 地毯清洗 1 9 墻面和天花 清抹天花及墻面 1 無蜘蛛網、無灰塵、無污漬 10 門

26、清潔門、門框表面 1 無污漬、無灰塵、無手印 清潔把手、門柜等 1 11 垃圾 清理垃圾筒內垃圾 2 不得超過容量的2/3 垃圾筒表面清潔 2 無灰塵、無污漬、無垃圾 垃圾筒內部清潔 1 無灰塵、無污漬、無垃圾 12 其它 辦公家具清潔 1 無污漬、無灰塵、無手印 空調風口清潔 1 開關清潔 1 燈具清潔 1 物業(yè)用房和機房 13 地面 地面清拖 1 無灰塵、無污漬、無垃圾

27、、整潔的 疏通地溝 1 不堵塞 14 墻和天花板 清抹墻面和天花 1 無蜘蛛網、無灰塵和污漬 15 門 清潔門、門框表面 2 無灰塵、無污漬、無手印 清潔把手、百葉等 1 16 其它 開關清潔 1 無灰塵、無污漬、無手印 燈具清潔 1 清潔指示牌 1 注：所有機房內清潔工作必須由工程技術人員指導進行。 日常清潔服務頻率及檢查表 客用電梯及服務電梯

28、 (如有變化，另行調整) 區(qū)域 序號 工作內容 時 天 周 月 季 清潔標準 客用電梯及服務電梯 1 空調風口清潔 1 無灰塵、無污漬、無手印 2 清潔天花板 1 3 地面清潔 1 地面養(yǎng)護 1

29、 4 按鈕清潔 循環(huán) 5 門槽清潔 1 6 轎廂面板清潔 1 7 轎廂地面清拖 循環(huán) 8 消毒 1 日常清潔服務頻率及檢查表 衛(wèi)生間 （如有變化，另行調整） 區(qū)域 序號 工作內容 時 天 周 月 季 清潔標準 衛(wèi)生間 1 天花板和固定設施的清潔 1 無污點、沒有積聚灰塵 2 空調風口清潔 1 3 墻面清潔 1 表面無水印 4 馬桶、小便池清潔消毒 循環(huán)

30、無污點、無氣味、無水印、表面光亮 5 洗手盆和鏡子的清潔 循環(huán) 無污點、無水印、表面光亮 6 地坪及踏腳線清潔 1 無垃圾、無水印、無污點、表面光亮 7 清理垃圾，更換垃圾袋 循環(huán) 不得超過容量的2/3 8 補充廁紙、洗手液及擦手紙等易耗物品（塔樓） 循環(huán) 不得短缺 9 地溝清潔 1 無堵塞 10 標志牌清潔 1 無污點、保持干凈 11 門及門框的清潔 2 無積聚的灰塵、保持干凈 12 清潔把手及門鎖 循環(huán)

31、 保持表面光亮、無水印 13 感應器不銹鋼上光 1 無灰塵、無污漬、無手印 14 花槽雜物清理 1 無雜物、無積灰 15 幕墻框架等清潔 1 無灰塵、無污漬 16 燈槽 1 無灰塵、無污漬 日常清潔服務頻率及檢查表 天臺和外圍 （如有變化，另行調整） 區(qū)域 序號 類別 工作內容 時 天 周 月 季 清潔標準 天臺 1 地面 地面清掃 1 無垃圾、無灰塵、無污點、整潔的 地面清洗 1 2

32、 墻面 墻面清抹 1 無灰塵、無污點 墻面清洗 2 3 其它 地溝清理 1 無污點、無垃圾、不堵塞 燈具清潔 1 開關清潔 1 外圍 4 地面 地面清掃 循環(huán) 無灰塵、無污點、整潔的 地面清洗 1 車道清掃 循環(huán) 車道清洗 1 停車庫清掃 循環(huán) 商鋪櫥窗玻璃、框架 1 5 地面 停車庫清洗 1 無灰塵、無污點、無垃圾 6 墻面 墻

33、面清潔（5米以下） 1 無灰塵、無污點、無垃圾 7 植物 花盆清抹 2 無灰塵、無污點、無垃圾 花盆內垃圾清理 2 外圍 8 垃圾 垃圾筒內垃圾清理 2 不得超過容量的2/3 垃圾筒外側清潔 循環(huán) 無灰塵、無污點、表面光亮 垃圾筒內側清潔 1 無灰塵、無污點 9 其它 外圍設施的區(qū)域 1 無灰塵、無污點、無垃圾 地溝清潔 1 無淤泥、無垃圾、無堵塞 注：采光穹頂玻璃內外清洗每年2次，要求無灰塵、無污點、無

34、垃圾。  購物中心清潔管理服務 消耗品要求 商場衛(wèi)生間 員工衛(wèi)生間 品牌 備注 擦手紙 不提供 不提供 請投標方在回標時注明 大卷紙 1卷/坑位 1卷/坑位 清風 商場男、女衛(wèi)生間10組，坑位138個殘疾人專用間8間、員工衛(wèi)生間。規(guī)格：2層，220米/卷 空氣清新劑 1個/衛(wèi)生間 1個/衛(wèi)生間 請投標方在回標時注明 承包方應免費提供自動噴香機并安裝 (2個/1組衛(wèi)生間) 洗手液 莊臣（帶消毒功能）

35、 購物中心清潔管理服務 外墻清洗服務的內容和要求 購物中心外墻清洗范圍為購物中心外墻表面（包括玻璃幕墻、石質墻面及金屬墻面）自樓頂至墻腳及采光穹頂玻璃。 1. 購物中心外墻清洗預算： l 根據(jù)外墻清洗的人員安排，日程安排及藥劑的消耗等制定合理的預算。 l 外墻清洗請列明其單價和總價。 l 外墻清洗以每半年進行1次，年度總價以2次計算。 2. 購物中心外墻清洗基本條款和要求 l 承包外墻清洗的公司必須具有政府頒發(fā)的資質證書。在提交預算表時必須提交資質證書的復印件（正本加蓋公章，副本不得顯示公司名稱）。 l 承包方需制定詳細的外墻清洗計劃和方案交管理方認可。 l 在正

36、式開始工作前一周，承包方需將要派往購物中心工作的員工名單、身份證復印件和安全預案交管理方備案。 l 外墻清洗方案需包括：人員數(shù)量、外墻清洗所需時間、每日工作的開始及截止時間。 l 以管理方發(fā)出書面通知為準，在此之前承包方應作好人員、物料等一切準備。 l 預算表請按標準格式填寫，否則將被視為廢標。 l 每一部分工作完成后需經過管理方指定人員的驗收并簽字認可。如達不到要求則必須返工至合乎標準為止，因返工所產生的費用由承包方承擔。 l 承包方必須在既定時間內完成任務。如承包方逾期未能完工，將受到管理方扣除清潔費用的處罰，金額從1%至100%。 l 承包方應為員工購買意外傷害險及公眾責任險

37、，且以單一意外事件計算并不受次數(shù)限制。 l 承包方應愛護業(yè)主的財產和設施，在外墻清洗期間，如因承包方員工的原因所造成的業(yè)主的財產及設施損失，將由承包方負責賠償。 l 如因管理等原因造成的人員傷亡等由承包方負責，與管理方及業(yè)主無關。 l 所有員工在工作期間必須遵守管理方制定的規(guī)章制度，管理方有權處理及要求更換違紀員工且承包方必須配合。 l 所有員工的出入證必須佩帶在明顯的位置，進出物業(yè)必須經由指定的位置及通道。 l 工作中所需要的能源由業(yè)主提供。如：水、電等。其他如：工具、清潔劑等由承包方承擔。 l 由清潔公司提供高空機械吊臂設備使用 3. 外墻清洗檢查標準 無污漬、無灰塵、無水

38、跡、無劃傷。 第二部分：技術投標書 購物中心清潔管理服務技術標 技術投標書的要求及說明 1. 文字要求 全部投標書采用中文書寫 2. 投標文件的密封 ①正本信封袋面上需注明：正本、標的名稱、投標人名稱、蓋公章，并由法定代表人或委托代理人簽名。 ②副本信封袋封面上只需注明副本、標的名稱、加蓋封印，不得作其它任何標記，不得體現(xiàn)公司名稱，否則將視為廢標。 3. 技術標內容要求： 必須按技術標書中規(guī)定的格式填寫。 ①副本技術標書中各條款文本中不得有投標人名稱、署名、公章，也不得有其它任何標記，否則將視為廢標。（封面需注明副本） ②正本技術標書中各條款文

39、本中需注明：投標人名稱、蓋公章、騎縫章，并由法定代表人或委托代理人簽名。（封面需注明正本）。 4. 承包方應按照發(fā)包方以以下所列之內容和格式，詳細說明承包方之投標內容： 購物中心清潔管理服務技術標 投標函 致：　　　　　　　　　　　　　　　公司 根據(jù)貴方招標文件，我單位積極響應招標文件內容，現(xiàn)正式對該招標項目進行投標，并提交投標文件一式叁份。 據(jù)此函，簽字人茲宣布同意如下： ⑴我公司愿以總報價為中標價來承接購物中心的清潔管理服務。 ⑵我們完全理解貴方不一定要接受最低報價的投標或收到的任何投標。 ⑶我們已詳細審核全部招標文件及其有效補充文

40、件，我們知道必須放棄提出含糊不清或誤解的問題的權利。 ⑷我們同意從規(guī)定的開標日期起遵循本投標書，并在規(guī)定的投標有效期期滿之前均具有約束力。 (5)同意向貴方提供貴方可能要求的與投標有關的任何證據(jù)或資料。 (6)一旦我方中標，我方將根據(jù)招標文件的規(guī)定，嚴格履行合同的責任和義務。 (7)與本投標有關的正式通訊地址為： 地 址： 郵 編： 電 話： 投標單位代表姓名（簽字）： 投標單位名稱：

41、 公 章： 日 期： 年 月 日 購物中心清潔管理服務技術標 投標聲明書 1、 本司已了解貴司有關購物中心招標書內容、細則、要求、規(guī)格條款及其有效補充文件，我們知道必須放棄提出含糊不清或誤解的問題的權利。并同意遵照貴司之招標書內容及要求，以經濟標書中的報價投標貴司之購物中心清潔管理服務。 2、 本投標書報價包含購物中心全部清潔管理服務所需物料及工資。(本投標書投標價與附件內所報價相同) 3、 本司同意以本投標書內各項所述之報

42、價，向貴司提供投標書內所有清潔管理服務內容要求， 并同意此項報價于合同期內保持不變。 4、 能接受甲方/管理方根據(jù)商場的具體情況，在不需乙方配置相關人員或設備、設施，甲方/管理方可按乙方投標書中設定人員及設施、設備的月度費用標準減少相應的費用。 5、 本司同意于貴司接受此投標書并簽署中標通知書后，七天內將履約保證金打入招標方指定的帳戶中。七天內即可開展投標書內所述服務工作，如于合同期內本司未能遵守此投標書內所述條款，本司明白貴司有權隨時取消此合同，并毋須對本司做出任何賠償。 6、 本司明白貴司不需一定挑選最低投標價者為中標者，并在貴司選定中標者后，無須向本司公開中標者資料或作出任何其他解

43、釋，一切有關挑選投標者的決策以貴司意向作最后決定。 7、 除非此投標書內容違反中華人民共和國法律，否則合同雙方須遵守合同及附件內所有一切條文及細則。 投標者： 簽署及蓋章： 姓名： 職位： 公司名稱： 日期： 購物中心清潔管理服務技術標 法人代表授權書 本授權書聲明： （單位全稱）的 （法人代表姓名、職務）代表本單位授權 （被授權人的姓名、職務）為本單位的合法代理人，就參

44、加杭州潤衡置業(yè)有限公司組織招標的西溪印象城購物中心清潔管理服務投標、簽訂合同以及合同的執(zhí)行、完成和保修，以本公司名義處理一切與之有關的事務。 本授權書于 年 月 日簽字生效，特此聲明。 法人代表簽字蓋章： 職 務： 單位名稱： 地 址： 代理人（被授權人）簽字蓋章：

45、 職 務： 單位名稱： 地 址： 購物中心清潔管理服務技術標 投標人資格聲明 1、名稱及其它情況 ⑴投標人名稱： ⑵地 址： 電 話： ⑶成立和注冊日期： ⑷主管部門

46、： ⑸公司性質： ⑹主要負責人： ⑺職工人數(shù)： （其中：技術人員 ） ⑻最近公司(企業(yè))的主要財務情況(到 年 月 日止) ①注冊資金： ②固定資產： 原值： 凈值： ③流動資產：

47、 ④長期負債： ⑤短期負債： ⑥銷售收入/主營業(yè)務收入： 2、最近三年的年度總營業(yè)額： 年 份 國 內 出 口 總 額

48、 3、最近三年投標情況： 項目名稱 地 址 時 間 金額（人民幣元） 4、投標人最近三年法律糾紛情況 時 間 案 由

49、 涉及金額 目前辦理情況 5、有關銀行的名稱和地址： 6、其他情況： 就我們所知，茲證明上述聲明是真實的、

50、正確的，并提供了全部能提供資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方要求出示此證明文件。 日 期： 授權代表簽字： 授權代表的印刷字體姓名： 授權代表的職務： 電話號和傳真號： 公 章： 購物中心清潔管理服務技術標 銀行資

51、信證明 鑒于 （單位名稱）將于 年 月 日參加杭州潤衡置業(yè)有限公司組織實施的關于西溪印象城購物中心清潔管理服務招標活動，本銀行提供以下證明： （單位名稱）在本銀行開設基本結算帳戶，開戶許可證號碼為 ，帳戶號碼為 ，開設此帳號的時間為 年 月 日，開具本證明日該帳戶的余額為 元。 本銀行對本證明的真實性承擔責任。 銀行名稱：（蓋章） 法定代表人：（簽字或蓋章） 銀行地址

52、： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 年 月 日 購物中心清潔管理服務技術標 開荒計劃及方案 購物中心清潔管理服務技術標 開業(yè)當天的清潔管理方案及人員編排 保潔人員崗位分布和工作時間（詳見附表九） 注：具體時間以我司通知為準。 購物中心清潔管理服務技術標 正常營業(yè)后的整體清潔服務管理的方案及實際措施 1、 按照購物中心營業(yè)狀況提出與本購物中心特點相適應的清潔服務管理整體方案及措施； 2、 高標準、高水平的管理的措施； 購物中心清潔管理服務技術標 擬采取的管理方式、工作計劃及物資裝備： 1、管理方式，包括（

53、但不限于，下同）內部管理框架、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制和信息反饋渠道及處理機制； 2、工作計劃，包括工作流程、各項管理服務項目和環(huán)節(jié)所需的長遠計劃和短期安排； 3、物資裝備：包括管理用工具設備器械以及通訊（僅供招標方參考，不計入總報價）、安全防范裝備及辦公用品等； 4、總公司對該項目的領導管理方式及支援形式，包括總公司對該項目的業(yè)務、技術、行政方面的支持以及對該項目的檢查、考核方式。 購物中心清潔管理服務技術標 提供人員的配備資料和人員配置、培訓、管理方案 1、 人員配備組織架構圖，包括管理人員和技術人員的簡歷（人員為直接聘用員工，不能外包；相關資質證書——待中標后提供

54、原件及復印件）。 2、 人員進場的時間表。 3、 人員培訓，包括對各類管理人員的培訓計劃、方式、目標及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等； 4、 人員的管理，包括錄用與考核、競爭機制、協(xié)調關系、服務意識、量化管理及標準化運作等； 5、 人員的服務意識的基本標準及如何提高人員的服務意識的計劃。 購物中心清潔管理服務技術標 外墻清洗實施方案（含采光穹頂內外玻璃） 購物中心清潔管理服務技術標 主要管理規(guī)定和紀律要求 1、管理規(guī)定包括：行政管理規(guī)定，崗位職責，對客服務標準以及科學的高標準的合理的員工。 2、招聘及評估。 3、達到規(guī)定和要求的措施。 購物中心清

55、潔管理服務技術標 承諾完成各項指標及完成承諾指標所采取的措施 購物中心清潔管理服務技術標 與購物中心的管理公司的工作聯(lián)系方式及工作協(xié)調 購物中心清潔管理服務技術標 提供公司的簡介和營業(yè)執(zhí)照及資質證書 （復印件加蓋公章） 1、 公司簡介內容主要有名稱、注冊地址、注冊資金、業(yè)務范圍、企業(yè)性質、近三年以來營業(yè)額等基本資料。 2、 列出客戶名單。 第三部分：經濟投標書 經濟投標書要求及說明 一、經濟標書，必須具有以下各項內容： ① 承包商/供應商報價表：報出經費支出預標；制定投標預標，有政府規(guī)定的按規(guī)定測定（例：人員四金、保險等）； 投標預算應包括但不限于

56、以下幾部分： 1.1人力資源成本的預算 1.2保險成本的預算 1.3行政成本的預算 1.4交易稅的預算 1.5管理費的預算 1.6服裝費用 1.7其他費用 A 合同基本條款及合同實施細則 B對購物中心的保潔管理風險提出詳細的方案和對策措施。 C特別優(yōu)惠條件 1、免費提供服務的項目（如有） 2、人員的保證或前期階段免費派駐人員的數(shù)量及時限（如有） 3、整體報價費用部分或整體折扣（如有） 二、經濟標書裝訂及密封要求： ①正本信封袋面上需注明：正本、標的名稱、投標人名稱、蓋公章，并由法定代表人或委托代理人簽名。 ②副本信封袋封面上只需注明副本、標的名稱、加蓋封印，

57、不得作其它任何標記，不得體現(xiàn)公司名稱，否則將視為廢標。 三、經濟投標內容要求： 必須按經濟標書中規(guī)定的格式填寫。 ①副本經濟標書中各條款文本中不得有投標人名稱、署名、公章，也不得有其它任何標記，否則將視為廢標。（封面需注明副本） ②正本經濟標書中各條款文本中需注明：投標人名稱、蓋公章、騎縫章，并由法定代表人或委托代理人簽名。（封面需注明正本） 四、文字要求 全部投標書采用中文書寫 購物中心清潔管理服務 預算格式樣本及說明 承包商/供應商報價總表 標的范圍：商場日常清潔服務、商場外墻清洗服務及一次性開荒 序號 項目 單價 總價/次

58、 總價/年 備注 （次數(shù)、面積） 1 外墻清洗服務 /m2 2次/年, 含采光穹頂內外玻璃清潔及輔助工具 2 開荒 全包方式 3 日常清潔服務管理 /月 全包方式 4 日常保潔人均人員單價 /人 全包方式 5 稅金 總計 預算格式樣本及說明 購物中心標的范圍: 清潔管理服務 清潔服務投標預算書

59、 每月人員費用 （預算標準形式） 表2-01 序號. 職位 人數(shù) 1 稅前工資 2 四金（工資* %） 3 加班費 4 工作餐 5 制服費 6 員工保險 7 其他 8 每人每月小計 9=2+3+4+5+6+7+8 每月小計 10=1*9 1 班長 2 清潔工 3 其他人員 4 小計 5 招聘及培訓* % 計算

60、 6 總公司管理費* %計算 7 營業(yè)稅 合計（人民幣/月） 說明: 1、如每個月人員配備不相同,請注明月份. 2、制服費用包括制服洗燙費用及管理制服的費用（制服按各中標單位自行所提供樣式制作，但必須經管理方審定） 3、員工保險費用由投標公司安排。 4、人員工資可按投標公司設置的職位做出明細。 5、總公司管理費及培訓費占總保潔服務費用的比例由投標公司根據(jù)自身的管理水平確定。 6、員工日常加班費不計入員工開支總額，節(jié)日加班費用計入員工開支費用總額。 購物中

61、心 清潔工具預算表 表2-02 序號. 名稱 品牌 規(guī)格 產地 單價 使用期限 數(shù)量 總價 （人民幣/12個月） 備注 1 蠟拖 2 云石鏟刀 3 多功能清潔車 4 涂水器 5 玻璃刮刀 6 垃圾清運車 封閉式 7 塵推

62、 8 刮水器 海綿 9 伸縮桿 10 其他 請詳細說明 合計（人民幣） 1、 管理方對清潔工具的要求，承包方需遵照執(zhí)行。 2、 表2-02-10其他項可補充附件詳細說明。 購物中心 清潔劑預算表 表2-03 序號 名稱 品牌 規(guī)格 數(shù)量/年 單價 總價 （人民幣/12個月） 備注 1 通用清潔劑 莊臣 4加侖*1

63、 2 潔廁劑 莊臣 4加侖*1 3 玻璃清潔劑 莊臣 4加侖*1 4 靜電除塵劑 莊臣 4加侖*1 5 潔爾亮 6 強力除膠劑 7 不銹鋼光亮劑 8 其他 請詳細說明 合計（人民幣） 購物中心 清潔易耗品預算表 （只在公共部分提供） 表2-04 序

64、號 名稱 規(guī)格 單價 數(shù)量/月 總價 （人民幣/12個月） 備注 1 大卷紙 220米/卷 1．05 千克/卷（雙層）清風 2 洗手液 4加侖1 3 垃圾袋 4 傘袋 5 其他 請詳細說明 合計（人民幣） 請參見附件 “購物中心消耗品要求” 注： 1、 如果在上表相應框內填寫0、無或未填就表示相當于此項目已包括在此總報價

65、范圍之內。 2、本報價不得作任何有報價單位名稱的標記，如有將視為廢標。 報價時間_______年______月______日 購物中心清潔管理服務經濟標 清潔服務合同基本條款 1. 購物中心清潔合同雙方簡介 1.1 購物中心 物業(yè)類別：大型綜合購物中心 1.2 合同名稱：購物中心清潔服務管理 1.3 招標方（以下稱甲方）：杭州潤衡置業(yè)有限公司 乙方：清潔服務管理投標中標方（名稱： ） 地址：

66、 市 路 號 1.4 清潔服務要求將在合同中詳細說明 2. 清潔服務合同內容 2.1 委托方為購物中心業(yè)主，投標中標者將與業(yè)主簽定清潔服務管理合同。投標中標方應詳細報出完成合同內容所需要的預算。包括： 2.2.1-清潔工作中所涉及的能源費用，如：水，電等由業(yè)主提供。 2.2.2-清潔工作中所用到的消耗品，如：藥劑，紙巾等由中標方負責。 2.2.3-乙方在工作中所需要的辦公用品應計入預算，由業(yè)主以實物或現(xiàn)金方式支付。 2.2.4-上述物品已算入折舊，因此乙方應保持其處于良好狀態(tài)，并在合同結束時如數(shù)歸還甲方。 2.2.5-業(yè)主/管理方有權調整招標書中的工作要求和內容。 2.2 乙方的預算和收益 2.3.1-乙方應按照合同要求選派合適的人員進駐購物中心并提供合同規(guī)定的服務。 2.3.2-甲方將按月支付合同規(guī)定金額的清潔費用。 2.3 乙方的事故責任 2.4.1-如因乙方員工的責任所造成的人員和財產損失，業(yè)主/管理方有權要求乙方賠償。 2.4.2 -如業(yè)主/管理方發(fā)現(xiàn)乙方的工作水準不能達到要求并在接到書面通知一月內仍未能有所改善，有權解除同