移動娛樂價值鏈分析2：移動娛樂價值鏈分析和發(fā)展之路產(chǎn)業(yè)價值鏈分析

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1、數(shù)字融合，挖掘消費者價值數(shù)字融合，挖掘消費者價值移動娛樂價值鏈分析和移動娛樂價值鏈分析和XX之路之路20072007年年6 6月月李百科李百科A Perspective Proposal for XX數(shù)字融合和移動娛樂價值鏈分析數(shù)字融合和移動娛樂價值鏈分析李百科，2007年6月2本文包含本文包含移動娛樂產(chǎn)業(yè)概述數(shù)字融合和移動娛樂價值鏈分析消費者研究和市場細(xì)分移動娛樂：XX的機(jī)會和威脅李百科，2007年6月3一 數(shù)字融合和移動娛樂價值鏈分析數(shù)字融合，挖掘消費者價值數(shù)字融合，挖掘消費者價值 產(chǎn)業(yè)價值鏈變遷產(chǎn)業(yè)價值鏈變遷 產(chǎn)業(yè)價值鏈分析產(chǎn)業(yè)價值鏈分析 商業(yè)模式商業(yè)模式 應(yīng)用案例應(yīng)用案例李百科，200

2、7年6月4Mobile TVMobile TV：Today and TomorrowToday and Tomorrow 匯聚：移動、電視、Internet-生存狀態(tài)變化：各自為政，產(chǎn)業(yè)間競爭到融合、競合和產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭-單向傳播到互動傳播，廣播到窄播到個性化-數(shù)字化、非線性-被動接受、有選擇接受、互動參與、個人發(fā)布-超文本、超媒體 新的媒體思維-信息社會的高節(jié)奏、多樣化、多元化-傳媒的匯聚，宣傳事業(yè)產(chǎn)業(yè)-新的管理和新的競爭優(yōu)勢-非線性、超鏈接思維和整體性、系統(tǒng)性思維 新的媒體傳播觀-傳播主體傳播觀-傳播受眾觀-平等、自由、獨立、合作 新的基礎(chǔ)資源-行政資源、載體資源、頻率資源etc.廣播、交互和

3、點播并存?zhèn)€性化媒介實時客戶分析融合超媒體靈活商業(yè)模式用戶參與節(jié)目制作大規(guī)模定制娛樂/商業(yè)/通信融合平臺廣播傳輸大眾媒介延時的客戶分析單一的視音頻簡單商業(yè)模式觀眾參與度低大規(guī)模生產(chǎn)單一娛樂平臺Mobile TV：不僅僅是電視移動起來李百科，2007年6月5 Mobile TV isMobile TV is 客戶無處不在，信息無處不在客戶無處不在，信息無處不在 Mobile TV是：-消費者能夠Anytime，anyway，antwhere，獲取他希望獲取的信息-消費者個性化的TV和多媒體服務(wù)-一張賬單，多個服務(wù)-媒體的集成，視頻、音頻、通話、文本融合-更高的質(zhì)量和更低的價格 Mobile TV是

4、：-企業(yè)能夠應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，以更低廉的價格，生產(chǎn)、存儲和傳輸產(chǎn)品-數(shù)字是更低成本實現(xiàn)的更高的質(zhì)量-數(shù)字是更快速度的生產(chǎn)-數(shù)字是你隨時知道你消費者的需求，并具備隨消費者需求快速生產(chǎn)和傳遞服務(wù)的能力移動電視的未來，是端到端的，透明的未來，是媒體隨需應(yīng)變的未來，是消費者享受更豐盛的信息自由的未來我的媒體，我的信息娛樂，工作和商務(wù)融合客客戶戶移動移動傳輸傳輸內(nèi)容內(nèi)容開發(fā)開發(fā)整合整合發(fā)布發(fā)布應(yīng)用應(yīng)用集成集成全流程實時內(nèi)容生產(chǎn)ERP、交互、內(nèi)容供應(yīng)鏈和CRM系統(tǒng)跨網(wǎng)絡(luò)傳輸跨終端平臺移動寬帶服務(wù)融合個性化需求隨需應(yīng)變復(fù)合媒體跨媒體傳播：XML、HTML、JAVA，etc.快速媒體生產(chǎn)面向用戶的媒體生產(chǎn)融合通信

5、、內(nèi)容和服務(wù)的應(yīng)用低成本個性化服務(wù)李百科，2007年6月6 媒體的未來媒體的未來來源：FUTURE OF MEDIA : REPORT，2006，F(xiàn)uture Exploration Network李百科，2007年6月7傳統(tǒng)電視模式 受眾 推模式 廣告驅(qū)動的價值模型 廣播節(jié)目模式 線性節(jié)目 基于終端 娛樂 廣播通信平臺 大眾客戶模型分眾客戶模型移動交互電視模式 用戶&參與者 拉模式 商業(yè)驅(qū)動的價值模型 On Demand 節(jié)目模式 參與的節(jié)目 隨時隨地，無所不在 娛樂、通信、教育、商務(wù)、社會和購物：信息無所不在 移動雙向通信平臺 分眾客戶模型&個性化客戶 電視：觀眾價值演進(jìn)電視：觀眾價值演進(jìn)

6、用戶的價值最終改變行業(yè)的生態(tài)，不能挖掘新的用戶價值的企業(yè)，將在用戶的價值最終改變行業(yè)的生態(tài)，不能挖掘新的用戶價值的企業(yè)，將在融合的過程中失敗融合的過程中失敗李百科，2007年6月8 詳細(xì)的價值鏈分析，選擇最具備潛力的業(yè)務(wù)詳細(xì)的價值鏈分析，選擇最具備潛力的業(yè)務(wù) 1-理解客戶清晰的價值定位目標(biāo)群體的消費者價值和數(shù)量服務(wù)級別消費行為研究挖掘消費潛力-選擇正確的戰(zhàn)略平衡自身能力、競爭對手能力和合作者以客戶為中心的戰(zhàn)略運營和規(guī)范-正確定位挖掘價值鏈中利潤最大的環(huán)節(jié)現(xiàn)金流和未來的擴(kuò)張-選擇最佳業(yè)務(wù)組合最具備現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)最具備吸引力的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)組合和消費者關(guān)系業(yè)務(wù)組合和供應(yīng)鏈關(guān)系執(zhí)行能力和客戶關(guān)懷市場規(guī)模和價

7、值鏈分析開放，端到端的技術(shù)平臺消費者為中心的業(yè)務(wù)和服務(wù)社會&法規(guī)網(wǎng)絡(luò)運營內(nèi)容提供內(nèi)容整合其他 基于穩(wěn)定發(fā)展的價值鏈分析基于穩(wěn)定發(fā)展的價值鏈分析-目標(biāo)客戶細(xì)分 企業(yè)客戶個體客戶-價值和現(xiàn)金流-價值取向-業(yè)務(wù)傳遞能力 -網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)-業(yè)務(wù)規(guī)模 經(jīng)濟(jì)分析經(jīng)濟(jì)分析李百科，2007年6月9 產(chǎn)業(yè)價值鏈的變更：個人的預(yù)測產(chǎn)業(yè)價值鏈的變更：個人的預(yù)測FBM1990200420052008200820122012FBMFMFBBM移動無線寬帶數(shù)字電視IPTV寬帶移動電視廣播電信FMFBBM數(shù)字電視IPTV寬帶移動電視無線寬帶融合服務(wù)移動廣播電信融合的三方都在變更，信息的基礎(chǔ)在數(shù)字技術(shù)上融合，從傳統(tǒng)運營商主導(dǎo)的價值

8、鏈向客戶主導(dǎo)的服務(wù)鏈轉(zhuǎn)變：客戶，內(nèi)容，應(yīng)用，服務(wù)，是未來競爭的核心價值線性業(yè)務(wù)向用戶參與的業(yè)務(wù)進(jìn)化，價值鏈也向網(wǎng)狀的價值網(wǎng)轉(zhuǎn)化，在未來獲勝的關(guān)鍵時間，是20072012年李百科，2007年6月10 產(chǎn)業(yè)鏈的變遷產(chǎn)業(yè)鏈的變遷3GxDSLPONDVB802.x3G整合業(yè)務(wù)服務(wù)提供平臺寬帶寬帶IP網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)寬帶&無線接入SMS/MMSVoIP廣播TVVoDiTV游戲視頻會議音樂電影電視購物客戶導(dǎo)向的服務(wù)和流程參與現(xiàn)金流企業(yè)整合應(yīng)用李百科，2007年6月11 推動價值鏈演進(jìn)的動力推動價值鏈演進(jìn)的動力經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)：新的準(zhǔn)入機(jī)會商業(yè)模式變化價值鏈變化產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化1234政治：政治：管制松動產(chǎn)業(yè)政策資本進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)

9、化移動移動媒體媒體通信通信Internet技術(shù)：技術(shù)：移動&TV融合ICT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展系統(tǒng)、軟件和終端設(shè)備內(nèi)容制作和eBusiness市場：市場：移動無處不在個性化內(nèi)容通信和文化消費文化分裂中產(chǎn)階層形成新的進(jìn)入機(jī)會內(nèi)容制作應(yīng)用開發(fā)整合&發(fā)布虛擬運營門戶傳送實物分銷廣告&產(chǎn)業(yè)營銷服務(wù)運營支撐消費李百科，2007年6月12 融合的價值網(wǎng)：以客戶為中心的價值融合的價值網(wǎng)：以客戶為中心的價值IP、DVB 、其他客戶導(dǎo)航、界面、搜索etc.虛擬語音平臺、虛擬多媒體平臺、電子商務(wù)平臺，etc.一次開發(fā)，多平臺發(fā)布電視臺？新聞社？其他社會化第三方整合和開發(fā)商獨立制作人、獨立制作公司、電視臺、新聞社、音樂公司

10、，etc.資金鏈和廣告、嵌入式廣告，etc基于統(tǒng)一信息平臺的物流和其他相關(guān)服務(wù)內(nèi)容制作內(nèi)容制作應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用開發(fā)整合整合&發(fā)布發(fā)布虛擬運營虛擬運營門戶門戶傳送傳送實物分銷實物分銷廣告廣告&產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)營銷營銷服務(wù)服務(wù)運營支撐運營支撐消費消費李百科，2007年6月13 數(shù)字家庭數(shù)字家庭& &數(shù)字匯聚徹底打破傳統(tǒng)價值鏈數(shù)字匯聚徹底打破傳統(tǒng)價值鏈數(shù)字匯聚產(chǎn)品數(shù)字匯聚產(chǎn)品數(shù)字移動消費數(shù)字移動消費消費模式：個性化消費移動消費單一終端多元消費消費者溝通方式：統(tǒng)一界面，多元消費分散和移動的消費點統(tǒng)一的服務(wù)接觸內(nèi)容發(fā)布渠道：整合寬帶系統(tǒng)E化的傳統(tǒng)零售渠道內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布：媒體運營商廣告主應(yīng)用提供商My Digital

11、 Content內(nèi)容圍繞消費者為中心和消費者參與的內(nèi)容制作，整合的渠道，一個服務(wù)窗口，融合創(chuàng)造了用戶價值李百科，2007年6月14一 數(shù)字融合和移動娛樂價值鏈分析數(shù)字融合，挖掘消費者價值數(shù)字融合，挖掘消費者價值 產(chǎn)業(yè)價值鏈變遷產(chǎn)業(yè)價值鏈變遷 產(chǎn)業(yè)價值鏈分析產(chǎn)業(yè)價值鏈分析 商業(yè)模式商業(yè)模式 應(yīng)用案例應(yīng)用案例李百科，2007年6月15 Mobile TV based services 訂制頻道 移動點播 個性化電視 個人參與電視 內(nèi)容下載 移動 PVR 移動交互電視購物 Internet瀏覽、email、聊天等 視頻游戲（本地游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲等） 視頻通信 LBS家庭監(jiān)控網(wǎng)絡(luò) 公共信息（雜志、交通查

12、詢、政務(wù)、醫(yī)療、飲食保健等） 私有信息/節(jié)目（家庭共享存儲） 教育和培訓(xùn)今天的現(xiàn)實AnywhereAnywhere，AnytimeAnytimeInternet接入Pay Per View互動電視Video on Demand語音視頻會議家庭娛樂廣播電視游戲監(jiān)控服務(wù)公共信息教育培訓(xùn)李百科，2007年6月16 融合的價值網(wǎng)：整合服務(wù)和單窗口現(xiàn)金流融合的價值網(wǎng)：整合服務(wù)和單窗口現(xiàn)金流整合服務(wù)提供商消費“我昨天在新浪上看了一篇文章”是的，不過，這篇文章是新華社采訪，而傳送服務(wù)是由電信提供的。消費者往往只知道最后的服務(wù)接觸點?！皣赖碾娨暀C(jī)質(zhì)量差，而且服務(wù)不好”消費者往往將劣質(zhì)的服務(wù)歸結(jié)于最后的接觸點

13、融合的服務(wù)會減少消費者的接觸點，因此，產(chǎn)品和應(yīng)用提供商更需要打造自己的品牌，而整合服務(wù)提供商需要最優(yōu)秀的品牌和服務(wù)第三方交易提供物流/商業(yè)李百科，2007年6月17“整合內(nèi)容提供商將創(chuàng)建新的價值.”“人們需要新的內(nèi)容提供商，因為他們在信息海洋中無法找到想要的內(nèi)容，或者，他們不相信他們找到的內(nèi)容.”“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日衰，服務(wù)和應(yīng)用是未來成功的關(guān)鍵.”“我們擁有全新的網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，但是，我們不知道如何去面臨新的融合商業(yè)”Source: Executive interviews, Ernst & Young and Cap Gemini Ernst & Young analysis，2005新的數(shù)字內(nèi)容

14、意味新的回報機(jī)會內(nèi)容整合發(fā)布成為價值鏈的關(guān)鍵點網(wǎng)絡(luò)運營在未來需要重新定位寬帶將被重新定義，數(shù)字的生態(tài)將改變“我們最大的劣勢是沒有足夠的人力資源”“如果不能走得更快，我們將面臨崩潰”“我們工業(yè)最大得缺陷是忽視客戶.”“OSS 是一個巨大的挑戰(zhàn).”n內(nèi)容整合商是數(shù)字信息和客戶之間的新鏈接點n內(nèi)容整合商將具備強(qiáng)有力的信息價值循環(huán)n寬帶、新設(shè)備和無線已經(jīng)為新的內(nèi)容整合商提供了新的進(jìn)入點n新的內(nèi)容整合商將打破陳舊的邊界內(nèi)容為王？內(nèi)容為王？ 但是，消費者，和消費者的聯(lián)系，以及消費者的體驗才是價值挖掘的核心但是，消費者，和消費者的聯(lián)系，以及消費者的體驗才是價值挖掘的核心李百科，2007年6月18內(nèi)容整合商將

15、擔(dān)當(dāng)電子媒介社會的看門人：他們在消費者和內(nèi)容制作者之間Content Producers, Destinations, and Other Customerscontent aggregatorsCustomers“The content aggregators are in great shapethey are more in demand than ever.”整合服務(wù)提供，而不僅僅是內(nèi)容提供，和消費者具備最密切關(guān)系的，將是未來價值最可能的挖掘者：移動的無處不在Source: Executive interviews, Ernst & Young and Cap Gemini Ernst

16、 & Young analysis，2005李百科，2007年6月19“領(lǐng)先內(nèi)容整合服務(wù)提供商的地位將極為穩(wěn)定：未來的人們可能僅僅依賴少數(shù)的領(lǐng)先內(nèi)容整合服務(wù)提供商的地位將極為穩(wěn)定：未來的人們可能僅僅依賴少數(shù)的內(nèi)容整合服務(wù)提供商，強(qiáng)者愈強(qiáng)內(nèi)容整合服務(wù)提供商，強(qiáng)者愈強(qiáng).”.”“做為內(nèi)容整合商，我們和百萬計的人們具備良好的溝通，如果有人需要和用戶聯(lián)系，他們必須來尋求我們的幫助?！皠倮邔⑼ㄟ^品牌塑造及優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造消費者的忠誠.”更高的用戶忠誠吸引領(lǐng)先的內(nèi)容生產(chǎn)者、廣告商和應(yīng)用提供商對用戶產(chǎn)生更多的吸引力“最優(yōu)秀的內(nèi)容提供商將和最優(yōu)秀的內(nèi)容整合商合作他們擁有最大數(shù)量和優(yōu)質(zhì)的客戶.” 領(lǐng)先的內(nèi)容

17、整合商將獲得價值現(xiàn)金流循環(huán)領(lǐng)先的內(nèi)容整合商將獲得價值現(xiàn)金流循環(huán)李百科，2007年6月20 產(chǎn)業(yè)價值鏈：橫向融合，跨媒體開發(fā)產(chǎn)業(yè)價值鏈：橫向融合，跨媒體開發(fā)內(nèi)容版權(quán)/應(yīng)用開發(fā)電視制作室電影制作室新聞社/文學(xué)社游戲制作室軟件制作室教育內(nèi)容機(jī)構(gòu)應(yīng)用開發(fā)機(jī)構(gòu)音樂制作室電視臺/視頻門戶電影公司/電視臺/視頻門戶唱片公司/音樂門戶/門戶網(wǎng)站報紙/雜志/通訊社/門戶網(wǎng)站游戲公司/游戲門戶軟件公司/軟件渠道教育門戶/其他應(yīng)用門戶/其他中國電信中國移動通信中國網(wǎng)通中國聯(lián)通北京歌華中國衛(wèi)通上海東方有線深圳天威內(nèi)容/應(yīng)用整合門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸消費電視電視/DVD/PC/手機(jī)手機(jī)/PDA/光盤光盤/etc.李百科

18、，2007年6月21 產(chǎn)業(yè)價值鏈：縱向融合（垂直門戶）產(chǎn)業(yè)價值鏈：縱向融合（垂直門戶）內(nèi)容版權(quán)/應(yīng)用開發(fā)電視制作室電影制作室新聞社/文學(xué)社游戲制作室軟件制作室教育內(nèi)容機(jī)構(gòu)應(yīng)用開發(fā)機(jī)構(gòu)音樂制作室電視臺/視頻門戶電影公司/電視臺/視頻門戶唱片公司/音樂門戶/門戶網(wǎng)站報紙/雜志/通訊社/門戶網(wǎng)站游戲公司/游戲門戶軟件公司/軟件渠道教育門戶/其他應(yīng)用門戶/其他中國電信中國移動通信中國網(wǎng)通中國聯(lián)通北京歌華中國衛(wèi)通上海東方有線深圳天威內(nèi)容/應(yīng)用整合門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸消費電視電視/DVD/PC/手機(jī)手機(jī)/PDA/光盤光盤/etc.李百科，2007年6月22 融合產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)層次融合產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)層次創(chuàng)新的產(chǎn)品

19、&服務(wù)確保產(chǎn)品功能產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品&銷售的銜接和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)透明化和平臺化規(guī)模經(jīng)濟(jì)NGN和定義QoS價格&運作效率創(chuàng)建藍(lán)圖，創(chuàng)建核心產(chǎn)品理解消費者需求和產(chǎn)品周期創(chuàng)建品牌&客戶關(guān)懷確認(rèn)質(zhì)量、可靠性和反應(yīng)時間應(yīng)用/服務(wù)細(xì)分&虛擬運營服務(wù)捆綁&內(nèi)容提供網(wǎng)絡(luò)&業(yè)務(wù)平臺整合服務(wù)整合服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Specification managementService ProvisioningService ProvisioningDemand Management產(chǎn)業(yè)參與者同時向兩個方向發(fā)展：產(chǎn)業(yè)融合和產(chǎn)業(yè)細(xì)分。未來的產(chǎn)業(yè)核心將屬于創(chuàng)新的產(chǎn)品和融合的客戶為中心的服務(wù)，運營商依靠物理資源主導(dǎo)

20、產(chǎn)業(yè)的歷程將一去不返李百科，2007年6月23 產(chǎn)業(yè)價值鏈和價值挖掘產(chǎn)業(yè)價值鏈和價值挖掘廣告主整合服務(wù)整合服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳輸接入內(nèi)容提供應(yīng)用提供產(chǎn)品&應(yīng)用整合整合發(fā)布創(chuàng)新的管理：隨需應(yīng)變的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)CRM創(chuàng)新供應(yīng)鏈價格和QOS客戶為中心的戰(zhàn)略、品牌、運營、營銷和服務(wù)；整合創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，品牌創(chuàng)新供應(yīng)鏈伙伴也是客戶，為消費者提供共同價值網(wǎng)圍繞消費者需求，細(xì)分的產(chǎn)品組合和服務(wù)流程再造：快速大規(guī)模的內(nèi)容和應(yīng)用定制產(chǎn)品形態(tài) 的變更：交互、跨媒體，通信，移動，媒體融合，大眾媒體和個性化媒體融合；供應(yīng)鏈再造，素材共享，一次出版，多渠道共享管理技術(shù)創(chuàng)新，eBusiness創(chuàng)造價值，

21、帶寬優(yōu)化，Qos增強(qiáng)，etc.技術(shù)創(chuàng)新，重新定義核心NGN和Mobile Access，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模服務(wù)和平臺化戰(zhàn)略服務(wù)外包，資源細(xì)分和流程管理，降低運營成本差異化服務(wù)和價值重新定義，全產(chǎn)業(yè)形成巨大的圍繞消費者中心的價值網(wǎng)，產(chǎn)品的交叉，服務(wù)的交叉，各運營商交叉進(jìn)入，如何保證價值網(wǎng)的良性運作，保證供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化？融合，誰能讓大象跳舞？融合，誰能讓大象跳舞？中國移動控股鳳凰衛(wèi)視，和移動夢網(wǎng)融合，希望舞動整個產(chǎn)業(yè)鏈李百科，2007年6月24 價值鏈價值倍增：融合的觀點價值鏈價值倍增：融合的觀點一次制作，多點應(yīng)用，多通路分發(fā)新的體驗方式：移動和娛樂，移動和寬帶整合整合服務(wù)服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品品服服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更豐

22、富的內(nèi)容和應(yīng)用帶來更大的流量運營商降低成本消費者增加支出增加收入多媒體電子商務(wù)，降低企業(yè)成本，提高效率企業(yè)客戶增加支出交互視頻業(yè)務(wù)，增加消費者體驗消費者增加支出電視購物，交互視頻教學(xué)，等，增加消費者價值消費者增加支出視頻通信，電視QQ，電視游戲等，增強(qiáng)消費者體驗消費者增加支出個性化廣告，植入式廣告，增強(qiáng)廣告效果和目標(biāo)到達(dá)率廣告商增加支出移動電視、點播電視應(yīng)用，增強(qiáng)消費者體驗消費者增加支出消費者和運營商之間的門戶，整合信息，信息溝通，為運營商提供平臺，消費者和運營商之間的門戶，整合信息，信息溝通，為運營商提供平臺，etc.etc.李百科，2007年6月25 價值鏈價值流動：融合的觀點價值鏈價值流

23、動：融合的觀點 固定流向移動 業(yè)務(wù)形態(tài)變化，價值由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流向應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)變化，價值由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流向應(yīng)用服務(wù)-語音服務(wù)，和語音服務(wù)，和qqqq，msnmsn等業(yè)務(wù)融合等業(yè)務(wù)融合-視頻服務(wù)，成為新的超媒體應(yīng)用服務(wù)視頻服務(wù)，成為新的超媒體應(yīng)用服務(wù) 便利的流動， TV & Mobile 方向：如TV mail， Mobile mail， TV SMS/MMS， TV QQ， TV MSN，etc. 便利的流動，Mobile方向：如移動多媒體，移動新聞，移動報紙，移動商務(wù)等 實物媒體流向網(wǎng)絡(luò)，如唱片下載、電子圖書館等李百科，2007年6月26一 數(shù)字融合和移動娛樂價值鏈分析數(shù)字融合，挖掘消費者價值數(shù)

24、字融合，挖掘消費者價值 產(chǎn)業(yè)價值鏈變遷產(chǎn)業(yè)價值鏈變遷 產(chǎn)業(yè)價值鏈分析產(chǎn)業(yè)價值鏈分析 商業(yè)模式商業(yè)模式 應(yīng)用案例應(yīng)用案例李百科，2007年6月27 產(chǎn)業(yè)價值鏈：現(xiàn)金流產(chǎn)業(yè)價值鏈：現(xiàn)金流廣告主整合服務(wù)整合服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品&應(yīng)用服務(wù)應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容/應(yīng)用購買傳輸費消費者傳輸費注意力2006年度，中國廣告收入總計： 億元，其中，大眾媒介廣告 億元，電視廣告 億元，窄播廣告 億元， 其他 2006年度，中國通信、寬帶上網(wǎng)和有線電視收入總計 億元，其中，固定通信收入 ，移動業(yè)務(wù)收入 億元 ，有線電視網(wǎng)絡(luò)收入 億元。2006年度，消費者支付的新業(yè)務(wù)費用為：在可預(yù)見的未來，通信傳輸費用價格將下降，但由

25、于業(yè)務(wù)的增加，總的通信行業(yè)收入將緩慢增加在可預(yù)見的未來，而隨著基于融合應(yīng)用的豐富，和信息在未來生活中重要性的增加，預(yù)計用戶為信息支付的費用將快速增長在可預(yù)見的未來，隨著基于多媒體的B2C電子商務(wù)應(yīng)用的擴(kuò)展，和廣告模式的擴(kuò)張，預(yù)計廣告費在整體預(yù)算中的比例將逐步增加，同時，B2C電子商務(wù)的大幅度擴(kuò)張將推進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)的規(guī)模發(fā)展在可預(yù)見的未來，將出現(xiàn)基于寬帶和移動的，面向中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供服務(wù)傳輸費內(nèi)容/應(yīng)用購買廣告費廣告費李百科，2007年6月28 內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（1 1）訂閱費傳輸費訂閱費廣告費廣告費廣告費廣告費內(nèi)容版權(quán)/制作機(jī)構(gòu)電視臺/ 電臺內(nèi)容整合

26、機(jī)構(gòu)門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸可能的整合備注：內(nèi)容機(jī)構(gòu)&電信之間的內(nèi)容采購/內(nèi)容傳輸費用視情況確定李百科，2007年6月29 內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（2 2）訂閱費傳輸費訂閱費廣告費廣告費廣告費廣告費內(nèi)容版權(quán)/制作機(jī)構(gòu)電視臺/ 電臺內(nèi)容整合機(jī)構(gòu)門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸可能的整合備注：內(nèi)容機(jī)構(gòu)&電信之間的內(nèi)容采購/內(nèi)容傳輸費用視情況確定李百科，2007年6月30 內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（3 3）訂閱費傳輸費訂閱費廣告費廣告費廣告費廣告費內(nèi)容版權(quán)/制作機(jī)構(gòu)電視臺/ 電臺內(nèi)容整合機(jī)構(gòu)門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸可能的整合備注：內(nèi)容機(jī)構(gòu)&電信之間的內(nèi)

27、容采購/內(nèi)容傳輸費用視情況確定李百科，2007年6月31 內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（4 4）訂閱費傳輸費訂閱費廣告費廣告費廣告費廣告費內(nèi)容版權(quán)/制作機(jī)構(gòu)電視臺/ 電臺內(nèi)容整合機(jī)構(gòu)門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸可能的整合備注：內(nèi)容機(jī)構(gòu)&電信之間的內(nèi)容采購/內(nèi)容傳輸費用視情況確定李百科，2007年6月32 內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（內(nèi)容價值鏈解析：收入流模型（5 5）訂閱費傳輸費訂閱費廣告費廣告費廣告費廣告費內(nèi)容版權(quán)/制作機(jī)構(gòu)電視臺/ 電臺內(nèi)容整合機(jī)構(gòu)門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸可能的整合備注：內(nèi)容機(jī)構(gòu)&電信之間的內(nèi)容采購/內(nèi)容傳輸費用視情況確定李百科，2007年6月33 其他的

28、進(jìn)入者：游戲，軟件和應(yīng)用其他的進(jìn)入者：游戲，軟件和應(yīng)用訂閱費傳輸費訂閱費廣告費廣告費廣告費廣告費內(nèi)容版權(quán)/制作機(jī)構(gòu)電視臺/ 電臺內(nèi)容整合機(jī)構(gòu)門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸可能的整合游戲公司游戲、軟件、各種應(yīng)用，都是內(nèi)容的一種：他們共同創(chuàng)造用戶體驗備注：內(nèi)容機(jī)構(gòu)&電信之間的內(nèi)容采購/內(nèi)容傳輸費用視情況確定李百科，2007年6月34 全新的應(yīng)用：電視商務(wù)全新的應(yīng)用：電視商務(wù)內(nèi)容版權(quán)/制作機(jī)構(gòu)電視臺/ 電臺內(nèi)容整合機(jī)構(gòu)門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸可能的整合系統(tǒng)提供商多媒體電子商務(wù)運營商商品多媒體信息商品多媒體信息社會化/自有物流系統(tǒng)電視商務(wù)、移動商務(wù)由于其多媒體的形態(tài)，將比現(xiàn)有的B2C商務(wù)具備更大的吸引力，在可預(yù)

29、期的將來，會給融合系統(tǒng)運營商帶來巨大的收益。媒體的影響力即時反應(yīng)多媒體表現(xiàn)力，電視購物可能成為未來購物的主流，電視商務(wù)精確的用戶統(tǒng)計社區(qū)商業(yè)現(xiàn)代化物流，可能給現(xiàn)有的零售業(yè)帶來致命的打擊：Is Tv shopping the end of Walmart？李百科，2007年6月35 內(nèi)容價值鏈解析：廠商的加入內(nèi)容價值鏈解析：廠商的加入內(nèi)容版權(quán)/制作機(jī)構(gòu)電視臺/ 電臺內(nèi)容整合機(jī)構(gòu)門戶/整合發(fā)布網(wǎng)絡(luò)傳輸可能的整合系統(tǒng)提供商芯片、專利、底層軟件開發(fā)商終端設(shè)備制造商零售商贈送 終端李百科，2007年6月36 融合價值鏈：價值分類定義融合價值鏈：價值分類定義原原始始素素材材感性內(nèi)容理性內(nèi)容價值來源感覺的擁

30、有經(jīng)濟(jì)的擁有產(chǎn)品應(yīng)用定義終端娛樂教育商業(yè)PCTVPDA數(shù)字娛樂E-教育E-解決方案Mobile Mobile everywhereeverywhere，where is where is boundaryboundary讓商業(yè)充滿色彩讓娛樂更富價值李百科，2007年6月37一 數(shù)字融合和移動娛樂價值鏈分析數(shù)字融合，挖掘消費者價值數(shù)字融合，挖掘消費者價值 產(chǎn)業(yè)價值鏈變遷產(chǎn)業(yè)價值鏈變遷 產(chǎn)業(yè)價值鏈分析產(chǎn)業(yè)價值鏈分析 商業(yè)模式商業(yè)模式 應(yīng)用案例應(yīng)用案例李百科，2007年6月38 價值鏈分析案例：廣告在數(shù)字時代價值鏈分析案例：廣告在數(shù)字時代- 融合，分眾媒體，交互電視和移動，將極大的改變廣告生態(tài)：在可

31、預(yù)見的將來，電視廣告將比現(xiàn)在更難到達(dá)大眾用戶-部分高價值的觀眾將通過交互技術(shù)的應(yīng)用限制廣告對家庭的影響力-On demand和移動收看將給現(xiàn)有廣告模式巨大的壓力-但是：但是：-分眾廣告/個性化廣告將提供更優(yōu)的細(xì)分用戶群體-點播技術(shù)和廣告的融合提供了低成本的一對一營銷廣告機(jī)會：這種營銷根據(jù)客戶消費行為和客戶數(shù)據(jù)，將具備極大的針對性-植入式廣告和交互的融合，將給植入式廣告帶來更大的影響力：內(nèi)容和應(yīng)用制作商成為廣告主關(guān)注的焦點 -迎接機(jī)會：迎接機(jī)會：-廣告行業(yè)測量技術(shù)：到達(dá)的個體數(shù)量，個體的生活形態(tài)、消費能力等等-廣告行業(yè)需要更優(yōu)秀的市場研究能力和更精確的廣告測量技術(shù)：IPv6和點播技術(shù)能提供基礎(chǔ)-

32、廣告行業(yè)需要更新的創(chuàng)意，面對用戶選擇的時代 移動 個性化 改變產(chǎn)業(yè)生態(tài)：對于虛擬運營商而言，認(rèn)識用戶，分析用戶，為用戶提供個性化的服務(wù)；從而獲取個性化的交互廣告可能是Mobile TV產(chǎn)業(yè)最大的商機(jī)李百科，2007年6月39 價值挖掘案例：融合之路和企業(yè)多媒體商務(wù)價值挖掘案例：融合之路和企業(yè)多媒體商務(wù) 國家電力公司，市場化進(jìn)程需要有效的企業(yè)內(nèi)多媒體信息發(fā)布、企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)培訓(xùn)手段 電力員工：需要更貼近生活的娛樂、信息、資訊，所有的是輕松和休閑的 價值點：國家電力企業(yè)移動電視聯(lián)播網(wǎng)-融合家庭、商務(wù)和娛樂，同時支持PC和TV的移動平臺，應(yīng)用于視頻會議、視頻培訓(xùn)、企業(yè)文化塑造等方面。-企業(yè)數(shù)字資

33、產(chǎn)存儲-擴(kuò)展支持基于點播的超媒體移動電子商務(wù)平臺，用于企業(yè)多媒體辦公-打破娛樂、商務(wù)的邊界，行業(yè)交叉的邊界，擴(kuò)張的邊界-對行業(yè)，對員工，對內(nèi)容制作商，甚至對電力行業(yè)廣告主、其他相關(guān)高端品牌廣告主都有價值的一個新的聯(lián)播網(wǎng) 收入來源-廣告收視費用，員工電視收視費用&點播費用，電子商務(wù)平臺租用費用，etc.類似的，我們可以基于Mobile TV平臺，構(gòu)筑多種虛擬的移動電視聯(lián)播網(wǎng)，如全國IT行業(yè)聯(lián)播網(wǎng)，全國金融企業(yè)聯(lián)播網(wǎng)等，或虛擬企業(yè)聯(lián)播網(wǎng)李百科，2007年6月40 價值挖掘案例：融合之路和實時內(nèi)容播出價值挖掘案例：融合之路和實時內(nèi)容播出 實時直播 數(shù)據(jù)挖掘點：移動和商務(wù)的融合，消費者分析 終端：移動

34、TV，移動手機(jī)/PDA 需求：在移動中獲取實時的消息 案例：電臺交通臺實時路況-信息員實時提供路況信息-電臺實時播出信息員提供路況信息 移動電視/交互電視應(yīng)用-和GPS結(jié)合的移動電視動態(tài)導(dǎo)航-實時信息點播-實時路況-實時分類新聞（根據(jù)用戶需求不同在不同頻段播報）等 價值來源：-廣告費（個性化的信息，共同的廣告，或者個性化廣告-用戶服務(wù)費-點播費需要注意用戶需求、實時播出和成本融合李百科，2007年6月41 價值挖掘案例：融合之路和戈爾的潮流電視價值挖掘案例：融合之路和戈爾的潮流電視 潮流電視節(jié)目內(nèi)容的提供者們多為一些年輕的獨立電影制作者。他們有攝像機(jī)、電腦和服務(wù)器空間，憑著敏銳的直覺，把生活中

35、令人興奮的、值得記錄的東西制作成播客式的短片(時長27分鐘)。潮流電視的節(jié)目都是這種形式的短劇。 此外，潮流電視還和Google合作推出了“Google Current”，讓觀眾可以隨時知道當(dāng)前搜索次數(shù)最多的節(jié)目內(nèi)容。潮流電視的革命性還在于其對觀眾的反饋及提交內(nèi)容的開放性上。它為觀眾提供兩種參與節(jié)目決策的方式。首先，它鼓勵人們提交自己的視頻作品。其次，由觀眾投票決定哪些作品應(yīng)當(dāng)在電視臺上播出。目前，潮流電視也請了一些專業(yè)人員來制作節(jié)目，但希望今后會有更多的觀眾提交自制節(jié)目對于觀眾提交的節(jié)目，潮流電視給的價錢還不錯對于第一次提交節(jié)目并被采用的創(chuàng)作者，獎勵250美元，第二次和第三次獎勵500美元，

36、第四次和第五次750美元，第六次或更多次獎勵1000美元。這些獎金激勵觀眾去尋找未被其它媒體發(fā)現(xiàn)的故事?！盎ヂ?lián)網(wǎng)為年輕人打開了一扇大門，社會已經(jīng)聽到互聯(lián)網(wǎng)為年輕人打開了一扇大門，社會已經(jīng)聽到了他們的激情，而電視業(yè)卻沒有，了他們的激情，而電視業(yè)卻沒有，”戈爾告訴他的支戈爾告訴他的支持者們：持者們：“我們的目的是要給年輕人一個說話的通道，我們的目的是要給年輕人一個說話的通道，讓電視民主化。讓電視民主化?！?戈爾在潮流電視審片會上，戈爾在潮流電視審片會上，2006,07,18李百科，2007年6月42MicrosoftMicrosoft公司的融合戰(zhàn)略：價值挖掘公司的融合戰(zhàn)略：價值挖掘 2005年，M

37、icrosoft發(fā)布了新一代游戲終端：XBOX 360。XBOX 360在同一個終端上包容了視頻游戲、媒體播放、計算、通信和音樂功能。 Microsoft的融合戰(zhàn)略：-MSN占據(jù)在線通信市場-XBOX、WIN CE 和PC 操作系統(tǒng)占據(jù)終端市場-和XBOX配套的應(yīng)用及內(nèi)容服務(wù) Microsoft 挖掘用戶終端同時需要通信、媒體、計算和音樂的功能，并融合到XBOX中，形成Microsoft在產(chǎn)業(yè)鏈中的全面布局：從應(yīng)用到門戶到終端。XBOX 360XBOX 360將和誰爭奪消費終端市場？將和誰爭奪消費終端市場？李百科，2007年6月43價值鏈應(yīng)用：價值鏈應(yīng)用：VodafoneVodafone案例案

38、例1 11 1A bouquet of attractive Standard TV channels is offered. The channels can be received and watched by end customers on mobile devices.Price Price Monthly subscription Interactive servicesInteractive services Program MusicStar“ VotingVoting: Which singer should continue?“John (SMS to 9991), Luc

39、y (SMS to 9992) Program Zrich Total“ InformationInformation: Event calendar“Cinema at the lake (SMS to 8001)Top discotheques in Zurich (SMS to 8002)On demand services On demand services Program MusicStar“ (also independent of the program) Download of music videos Download of music videos (from archi

40、ve)Stimulated by the program the end customer decides to download several clipsBouquetBouquetB BA AB BA AAdditional servicesAdditional services Interactive services and on demand services as optimal enhancement to the TV core productSource: Mobile TV From pure Broadcast to Interactivity，Vodafone內(nèi)部資料

41、，2007李百科，2007年6月44價值鏈應(yīng)用：價值鏈應(yīng)用：VodafoneVodafone案例案例2 2Infotainment packageInfotainment packageB B4 4Interesting content that is compiled by the provider is automatically pushed into the end-device memory. End customer, who subscribed to the service, can view the content anytime.Interactive value adde

42、d servicesInteractive value added services Program Music video clip of the day“ InformationInformation: Event calendar“Tour-Program (SMS to 5911)Program Daily news“ Voting/OpinionVoting/Opinion: Survey: “What do you do this summer?“ Travel (SMS to 2031), Stay at home (SMS to 2032)On demand services

43、On demand services Category Music“ (also independent of it) Download of ring tones Download of ring tones (from archive) Rolling Stones index by title Category News“(also independent of it) Download of financial newsDownload of financial newsFinancial Breaking News by CFN-CNBCPrice Price Monthly sub

44、scriptionA AB BA ANews News (latest four breaking news from SF1)MusicMusic (20 actual clips from Top Ten “)Comedy Comedy (four 10 minutes long funny clips)Sport Sport (latest breaking sport news from Eurosport)Entertainment Entertainment (e.g. Single of the day“)Children Children (four 10 minutes lo

45、ng cartoons, e.g. Pluto)Weather Weather (latest four weather forecasts from SF1)Additional servicesAdditional services Interactive services and on demand services as optimal enhancement to the TV core productSource: Mobile TV From pure Broadcast to Interactivity，Vodafone內(nèi)部資料，2007李百科，2007年6月45 產(chǎn)業(yè)價值挖掘

46、的核心技術(shù)（示例）產(chǎn)業(yè)價值挖掘的核心技術(shù)（示例）超媒體技術(shù)及其在企業(yè)電子商務(wù)平臺的應(yīng)用個性化內(nèi)容開發(fā)技術(shù)復(fù)合媒體和多媒體電子商務(wù)平臺應(yīng)用用戶價值&內(nèi)容價值動態(tài)挖掘移動內(nèi)容開發(fā)技術(shù)運動中的群體，他們對內(nèi)容有什么需求交互廣告、植入式廣告開發(fā)技術(shù)未來廣告技術(shù)的潮流交互內(nèi)容/應(yīng)用開發(fā)技術(shù)用戶參與媒體的制作和開發(fā)MPEG-7和MPEG-21技術(shù)內(nèi)容檢索和授權(quán)，多媒體時代的GOOGLE快速內(nèi)容開發(fā)技術(shù)（Clips，模板，etc.時間就是內(nèi)容的價值內(nèi)容管理技術(shù)面向最終消費者的內(nèi)容管理在所有商業(yè)邊界模糊、商業(yè)模式模糊和用戶交互的地方去尋找，那里有未來內(nèi)容價值的所在：行業(yè)已經(jīng)變化，消費者已經(jīng)變化，你要如何去變化

47、李百科，2007年6月46 網(wǎng)絡(luò)價值挖掘網(wǎng)絡(luò)價值挖掘產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)移產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)移消費者知識轉(zhuǎn)移消費者知識轉(zhuǎn)移移動和寬帶的結(jié)合：將大賣場開到你的家門口移動和多媒體的結(jié)合：讓娛樂移動起來移動和商務(wù)的結(jié)合： 適應(yīng)商務(wù)需要的靈活性：隨需應(yīng)變渠道為王？渠道為王？客戶關(guān)懷和客戶價值挖掘技術(shù)渠道為王？全球最佳渠道典范全球最佳渠道典范李百科，2007年6月47 價值分析：在產(chǎn)業(yè)邊界和消費者控制下的價值追尋價值分析：在產(chǎn)業(yè)邊界和消費者控制下的價值追尋 消費者，在技術(shù)的推動下，比以往更加的具備控制力：創(chuàng)建、編輯、收看，乃至和內(nèi)容&服務(wù)進(jìn)行交互。更多的用戶希望這樣的產(chǎn)品和服務(wù)：社區(qū)化/社交化， 自我表達(dá)， 個性化， 自

48、我釋放，這樣的服務(wù)應(yīng)該是簡單和有效的，這些驅(qū)動力更改了消費者的消費模式、服務(wù)的傳遞模式、商業(yè)模式，并模糊了產(chǎn)業(yè)的邊界。 From：Boiling point：Convergence finally heats up，Accenture只有在企業(yè)把創(chuàng)新與效用、價格和成本進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的時候，價值創(chuàng)新才可能發(fā)生。如果企業(yè)不能使創(chuàng)新圍繞價值進(jìn)行，則作為技術(shù)創(chuàng)新者和市場推廣者的企業(yè)往往生出了蛋，卻被其他企業(yè)孵化李百科，2007年6月48n價值鏈：轉(zhuǎn)向以消費者為核心的動態(tài)分析n虛擬運營商：融合環(huán)境最具備價值的技術(shù)是動態(tài)的消費者價值挖掘和內(nèi)容/業(yè)務(wù)價值挖掘n產(chǎn)業(yè)的核心：應(yīng)用/服務(wù)/內(nèi)容的整合和客戶關(guān)懷n未來產(chǎn)業(yè)變遷：廣告產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)巨大的變革，機(jī)會就在現(xiàn)在n成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略：強(qiáng)勁的計算技術(shù)和平臺訂制技術(shù)基礎(chǔ)的商業(yè)服務(wù)，但是，現(xiàn)有的商業(yè)邏輯可以支持嗎？n移動娛樂：創(chuàng)造新的用戶體驗！商業(yè)的創(chuàng)造力是用戶價值的源泉n產(chǎn)業(yè)垂直整合的趨勢，以及垂直整合后產(chǎn)業(yè)的空白n個性化和融合后模糊的產(chǎn)業(yè)邊界挖掘用戶價值小結(jié)小結(jié)&Question&QuestionAction Points