二零一三年助理人力資源管理師三級(jí)三科考點(diǎn)總匯 教材課后習(xí)題

《二零一三年助理人力資源管理師三級(jí)三科考點(diǎn)總匯 教材課后習(xí)題》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《二零一三年助理人力資源管理師三級(jí)三科考點(diǎn)總匯 教材課后習(xí)題（59頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇

2、莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇

3、莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅

4、莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆

5、蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆

6、蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄

7、蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅

8、薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆

9、薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄

10、螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄

11、芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞

12、芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅

13、莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃

14、荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄

15、莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂

16、蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)

17、蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃

18、蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈

19、膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿

20、膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀

21、羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇

22、袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈

23、袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿

24、羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇

25、羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇

26、羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅

27、肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆

28、肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆

29、膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄

30、膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅

31、膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆

32、裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃

33、袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁 2013年助理人力資源管理師三級(jí) （專業(yè)技能+基礎(chǔ)知識(shí)+法律道德+課后習(xí)題） 專業(yè)技能篇 第一章 人力資源規(guī)劃 n 人力資源規(guī)劃內(nèi)涵 P1 1、.....廣義的人

34、力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。 2、.....狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，③對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。 n 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： P1戰(zhàn)略規(guī)劃、.....組織規(guī)劃、.....制度規(guī)劃、.....人員規(guī)劃、.....費(fèi)用規(guī)劃。 n 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。P2 工作崗位分析P2是對(duì)各類工作崗位的

35、性質(zhì)任務(wù)、.....職責(zé)權(quán)限、.....崗位關(guān)系、.....勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 工作崗位分析的內(nèi)容： P2 1、.....在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)其時(shí)間、.....空間范圍作科學(xué)界定，然后系統(tǒng)分析、.....總結(jié)和概括。 2、.....明確素質(zhì)要求，提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格和條件。 3、.....制定工作說明書、.....崗位規(guī)范等人事文件。 工作崗位分析的作用P3： 1、.....為招聘、.....選拔、.....任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 2、.....為員

36、工的考評(píng)、.....晉升提供了依據(jù)。 3、.....是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、.....優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。 4、.....是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。 5、.....是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、.....健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。 崗位規(guī)范和工作說明書： n 崗位規(guī)范P4亦稱勞動(dòng)規(guī)范、.....崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、.....素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 n 工作說明書P6是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、.....工作任務(wù)、.....職責(zé)權(quán)限、.....崗位關(guān)系、...

37、..勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。 n 工作崗位分析的程序：1、.....準(zhǔn)備階段；2、.....調(diào)查階段；3、.....總結(jié)分析階段。P7-9 崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別：P7 區(qū)別 崗位規(guī)范 工作說明書 涉及內(nèi)容 覆蓋范圍、.....涉及內(nèi)容廣泛 以崗位的“事”和“物”為中心 主題不同 解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題 什么樣的員工能勝任、.....該崗位是什么、.....做什么、.....什么地點(diǎn)、.....環(huán)境條件下做、.....如何做 結(jié)構(gòu)形式 按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的 不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容

38、可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化 工作崗位設(shè)計(jì)： 工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：①明確任務(wù)目標(biāo)②合理分工協(xié)作③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)。 ★ “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。P15 改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：P16①崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 ②崗位工作的滿負(fù)荷 ③崗位的工時(shí)制度 ④勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 工作擴(kuò)大化 橫向擴(kuò)大工作 將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序 縱向擴(kuò)大工作 將經(jīng)營管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大 n 企業(yè)工作崗位分析的★ 中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)

39、“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜?！盤18 n 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法：P19①傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（程序分析+動(dòng)作研究）②現(xiàn)代工效學(xué)方法③其他可以借鑒的方法。 n 工業(yè)工程P23是對(duì)人員、.....物料、.....設(shè)備、.....能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、.....改善和設(shè)置的一門學(xué)科 企業(yè)定員 n 企業(yè)定員：P24亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 n n 企業(yè)定員管理的作用：P26①合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)②合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力

40、資源計(jì)劃的基礎(chǔ)③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。 n 企業(yè)定員的原則：P27-28 1、.....以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；2、.....以精簡、.....高效、.....節(jié)約為目標(biāo)； 3、.....各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)； 4、.....要做到人盡其才、.....人事相宜；5、.....要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境； 6、.....定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂 n 強(qiáng)調(diào) ★ 精簡、.....高效、.....節(jié)約的原則應(yīng)做好：①產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)②提倡兼職③工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 ★ 計(jì)算考點(diǎn)：企業(yè)定員的

41、基本方法P28 某類崗位用人數(shù)量＝某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 / 某類人員工作（勞動(dòng)）效率 1、.....按勞動(dòng)效率定員：定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率出勤率） 2、.....按設(shè)備定員P30：定員人數(shù)=（需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次）/（工人看管定額出勤率） 3、.....按崗位定員P30： ①設(shè)備崗位定員：班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/（工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息寬放時(shí)間） ②工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務(wù)、.....崗位區(qū)域、.....工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。 4、.....按比例定員：某類人員的定員

42、人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比） 5、.....按組織機(jī)構(gòu)、.....職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類P37 按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度 單項(xiàng)定員 詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、.....設(shè)備、.....產(chǎn)品為對(duì)象） 綜合定員 概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象） 按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式 效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、.....工作效率、.....出勤率 設(shè)備定員 根據(jù)設(shè)備性能、.....技術(shù)要求、.....工作范圍、.....勞動(dòng)者負(fù)荷量 崗位定員 根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、.....工作流程和任務(wù)總量 比

43、例定員 按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù) 職責(zé)分工 按組織機(jī)構(gòu)、.....職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定 編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P38： ①定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、.....先進(jìn)、.....合理 ②依據(jù)要科學(xué) ③方法要先進(jìn) ④計(jì)算要統(tǒng)一 ⑤形式要簡化 ⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào) 制度化管理的特征P42： ①在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確崗位的權(quán)利和責(zé)任 ②按照各機(jī)構(gòu)、.....層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級(jí)系統(tǒng) ③規(guī)定崗位特性，對(duì)組織成員進(jìn)行挑選 ④所有權(quán)與管理權(quán)相分離 ⑤因事設(shè)人、.....必要權(quán)力、.....權(quán)力限制 ⑥管理者的職業(yè)化

44、 制度規(guī)范的類型：P43①企業(yè)基本制度 ②管理制度 ③技術(shù)規(guī)范 ④業(yè)務(wù)規(guī)范 ⑤行為規(guī)范 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)P45 1、.....體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能（現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理至少具有錄用、.....保持、.....發(fā)展、.....考評(píng)、.....調(diào)整五種基本職能） 2、.....體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一 n 人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系P45 企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比P46： 內(nèi)容 以任務(wù)為中心的管理哲學(xué) 以人為中心的管理哲學(xué) 觀念 員工是人工成本的承擔(dān)者 員工是具有能動(dòng)性的重要資源 目的 著眼于企業(yè)的近期目標(biāo) 重視員工

45、職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 定位 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 戰(zhàn)略 引誘式 參與式 手段 物質(zhì)刺激的單一手段 激勵(lì)員工的多種手段 方式 權(quán)力－命令－服從 民主－尊重－參與 關(guān)系 職責(zé)僵化、.....畫地為牢 溝通、.....協(xié)調(diào)、.....合作 態(tài)度 被動(dòng)執(zhí)行 自覺主動(dòng) 人力資源管理制度規(guī)劃的原則、.....基本步驟： n 人力資源管理制度規(guī)劃的原則：P46 ①共同發(fā)展 ②適合企業(yè)特點(diǎn) ③學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重 ④符合法律規(guī)定 ⑤與集體合同協(xié)調(diào)一致 ⑥保持動(dòng)態(tài)性 n 制定人力資源管理制度的基本要求：P49 ①從企業(yè)具體情況出發(fā) ②滿足企業(yè)的實(shí)際需要 ③符合法律

46、和道德規(guī)范 ④注重系統(tǒng)性和配套性 ⑤保持合理性和先進(jìn)性 n 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：P49 ① 出草案 ②征求意見、.....組織討論 ③修改調(diào)整、.....充實(shí)完善 制定具體人力資源管理制度的程序 ★（簡答題）P50： ①概括說明建立制度原因、.....地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性； ②對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、.....職責(zé)范圍、.....業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與人員的責(zé)任、.....權(quán)限、.....義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定； ③明確規(guī)定管理的目標(biāo)、.....程序和步驟，以及基本原則； ④說明設(shè)計(jì)依據(jù)和基本原理，采用數(shù)據(jù)使

47、用形式和方法，以及指標(biāo)、.....標(biāo)準(zhǔn)等的解釋和說明； ⑤詳細(xì)規(guī)定活動(dòng)的類別、.....層次和期限； ⑥對(duì)使用的報(bào)表格式、.....量表、.....統(tǒng)計(jì)口徑等提出具體的要求； ⑦對(duì)活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定； ⑧對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、.....表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定； ⑨對(duì)活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、.....具體程序和管理辦法作出規(guī)定； ⑩對(duì)管理制度的解釋、.....實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制： n 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求P51（1）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的

48、合理性；（2）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性；（3）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。 n 工資指導(dǎo)線：P53 基準(zhǔn)線、.....預(yù)警線、.....控制下線。 n 人力資源費(fèi)用支出控制的作用、.....原則與程序： 作用P56：（1）是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段； （2）是降低招聘、.....培訓(xùn)、.....勞動(dòng)爭議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑； （3）為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。 原則P56：1、.....及時(shí)性原則； 2、.....節(jié)約型原則； 3、.....適應(yīng)性原則； 4、.

49、....權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。 程序P56：1、.....制定控制標(biāo)準(zhǔn)；2、.....人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施；3、.....差異的處理。 第二章 人員招聘與配置 內(nèi)外部招聘優(yōu)缺點(diǎn)P58－60 內(nèi)部招聘 優(yōu)點(diǎn) ①準(zhǔn)確性高②適應(yīng)性快③激勵(lì)性強(qiáng)④費(fèi)用較低 缺點(diǎn) ①導(dǎo)致內(nèi)部矛盾，加大員工和部門之間的競爭②容易抑制創(chuàng)新 外部招聘 優(yōu)點(diǎn) ①帶來新思想和新方法②有利于招聘一流人才③樹立形象的作用 缺點(diǎn) ①篩選難度大時(shí)間長 ②進(jìn)入角色慢 ③招募成本大 ④ 決策風(fēng)險(xiǎn)大 ⑤影響內(nèi)部員工的積極性 招聘渠道的選擇和人員招募的方法： ★ 參加招聘會(huì)的主要程序：P61

50、①準(zhǔn)備展位②準(zhǔn)備資料和設(shè)備③招聘人員的準(zhǔn)備④與協(xié)作方溝通聯(lián)系⑤招聘會(huì)的宣傳工作⑥招聘會(huì)后的工作 n 內(nèi)部招募的主要方法： P62 ①推薦法 ②布告法 ③檔案法 1、.....推薦法：最常見的方法是主管推薦。優(yōu)點(diǎn)：比較了解被推薦人情況，人選具一定可靠性，滿意度較高；劣勢：比較主觀，容易受個(gè)人因素影響。 2、.....布告法：優(yōu)點(diǎn)：透明、.....公平、.....廣泛性，特別適合于普通職員的招聘：劣勢：花費(fèi)時(shí)間較長，可能導(dǎo)致崗位較長時(shí)期的空缺，影響企業(yè)的正常運(yùn)營。而員工也可能由于盲目的變換工作而喪失原有的優(yōu)勢。 3、.....檔案法：利用檔案了解員工基本情況，對(duì)員工晉升、.....培訓(xùn)

51、、.....發(fā)展有著重要的作用。 n 外部招募的主要方法：P63-65 ①發(fā)布廣告 ②借助中介（人才交流中心、.....招聘洽談會(huì)、.....獵頭公司）③校園招聘 ④網(wǎng)絡(luò)招聘 ⑤熟人推薦 (1)發(fā)布廣告(媒體選擇、.....內(nèi)容設(shè)計(jì))：優(yōu)點(diǎn)：信息傳播范圍廣、.....速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、.....層次豐富，單位的選擇余地大。 (2)借助中介：A．人才交流中心：針對(duì)性強(qiáng)、.....費(fèi)用低，但對(duì)如計(jì)算機(jī)、.....通訊等專業(yè)的熱門人才或高級(jí)人才的招聘效果不太理想；B．招聘洽談會(huì)：選擇余地大，但找到合適的高級(jí)人才難；C.獵頭公司：費(fèi)用高(被招人年薪的25％～35％)，但推薦的人才素質(zhì)高

52、 (3)校園招聘：大學(xué)生招聘(招聘張貼、.....招聘講座、.....畢業(yè)分配辦公室推薦)。 (4)網(wǎng)絡(luò)招聘：成本低，方便快捷；選擇余地大，范圍廣；不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制；資料處理便捷和規(guī)范化。 (5)熟人推薦：優(yōu)點(diǎn)：情況了解、.....成本低、.....信度高，但問題在于可能再組織中形成裙帶關(guān)系，不利于公司各種方針、.....政策和管理制度的落實(shí)。 網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)：P65 ①成本較低、.....方便快捷②選擇的余地大，涉及的范圍廣③不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制④使應(yīng)聘者重要資料的存貯、.....分類、.....處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。 校園招聘的注意事項(xiàng)P65-66 1、.

53、....了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定； 2、.....簽訂協(xié)議時(shí)，明確雙方責(zé)任，尤其是違約責(zé)任；另外，做好思想準(zhǔn)備，預(yù)留名額，以便替換； 3、.....注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，糾正其錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)； 4、.....對(duì)學(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備，并保證口徑一致。 采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題P66 1、.....了解招聘會(huì)的檔次； 2、.....了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象； 3、.....注意招聘會(huì)的組織者； 4、.....注意招聘會(huì)的信息宣傳。 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選 n 筆試： P66是讓應(yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度評(píng)定成績的一種選擇方法。 n 對(duì)應(yīng)聘

54、者進(jìn)行初步篩選的方法： （1）篩選簡歷的方法：P67-68 分析簡歷結(jié)構(gòu)；審察簡歷的客觀內(nèi)容；判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；審查簡歷中的邏輯性；對(duì)簡歷的整體印象。 （2）篩選申請(qǐng)表的方法P68：判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題；注明可疑之處。 （3）提高筆試的有效性應(yīng)注意P69：命題是否恰當(dāng)；確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則；閱卷及成績復(fù)核 面試的組織與實(shí)施 n 面試考官和應(yīng)聘者的目標(biāo)P70 面試考官的目標(biāo) 應(yīng)聘者的目標(biāo) 創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛 展現(xiàn)自己的實(shí)際水平 讓應(yīng)聘者更清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況 說明自己具備的條件 了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、.....崗位技能

55、和非智力素質(zhì) 希望被尊重、.....被理解，得到公平對(duì)待 決定應(yīng)聘者是否通過本次面試 充分的了解自己關(guān)心的問題 決定是否愿意來該單位工作 n 面試的基本程序P71：①面試前的準(zhǔn)備階段②面試開始階段③正式面試階段④結(jié)束面試階段⑤面試評(píng)價(jià)階段 n 面試的方法：P73 ①從面試所達(dá)到的效果，分為初步面試和診斷面試②根據(jù)面試的機(jī)構(gòu)化程度，分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 n 面試提問的技巧P75： ①開放式提問 ②封閉式提問 ③清單式提問 ④假設(shè)式提問 ⑤重復(fù)式提問 ⑥確認(rèn)式提問 ⑦舉例式提問 n ★ 面試提問時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題：P76 ①盡量避免提出引導(dǎo)性的問題 ②有意提問一些相

56、互矛盾的問題 ③了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī) ④所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練 ⑤觀察他的非語言行為 其他選拔方法 n 心理測驗(yàn)的分類P77-78：人格測試、.....興趣測試、.....能力測試、.....情境模擬測試法 n 人格測試包括P77：體格與生理特質(zhì)、.....氣質(zhì)、.....能力、.....動(dòng)機(jī)、.....價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等。 n 興趣分為：現(xiàn)實(shí)型、.....智慧型、.....常規(guī)型、.....企業(yè)型、.....社交型、.....藝術(shù)型。P78 n 情景模擬測試的分類：P79(測試內(nèi)容不同) 語言表達(dá)能力測試 側(cè)重于考察語言表達(dá)能力，如演講、.....介紹、.

57、....說服、.....溝通 組織能力測試 側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力，如會(huì)議主持、.....部門利益協(xié)調(diào)、.....團(tuán)隊(duì)組建 事務(wù)處理能力測試 側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理、.....沖突處理、.....行政工作處理 n 情景模擬測試的方法P79：公文處理模擬法、.....無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、.....決策模擬法、.....訪談法、.....角色扮演 應(yīng)用心理測試法的基本要求：P81 ①要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù) ②要有嚴(yán)格的程序 ③結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。 n 員錄用的主要策略P81：①多重淘汰式 ②補(bǔ)償式 ③結(jié)合式 n 做出最終錄用決策應(yīng)注意P82：①盡量使用

58、全面衡量的方法 ②減少作出錄用決策的人員 ③不能求全責(zé)備。 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估P83-84 招聘總成本=直接成本+間接成本 人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用 招聘單位成本=招聘總成本/實(shí)際錄用人數(shù) 招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本 總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本 錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100% 招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用 招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100% 選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用 應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100% 如何進(jìn)行員工招聘的評(píng)估：P83-85 （1）成本效益評(píng)估：招聘成

59、本、.....成本效用評(píng)估、.....招聘收益成本比P83。 （2）數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估：數(shù)量評(píng)估、.....質(zhì)量評(píng)估。 （3）信度與效度評(píng)估：信度評(píng)估、.....效度評(píng)估。 人力資源的有效配置 n 人員配置的原理P86：①要素有用 ②能位對(duì)應(yīng) ③互補(bǔ)增值 ④動(dòng)態(tài)適應(yīng) ⑤彈性冗余 n 勞動(dòng)分工P88—是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、.....但又相互聯(lián)系的工作。 n 勞動(dòng)分工的原則P89：1、.....把直接生產(chǎn)工作和管理工作、.....服務(wù)工作分開； 2、.....把不同的工藝階段和工種分開； 3、.....把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開；

60、 4、.....把基本工作和輔助工作分開； 5、.....把技術(shù)高低不同的工作分開； 6、.....防止勞動(dòng)分工過細(xì)帶來的消極影響。 n 勞動(dòng)協(xié)作P89 —是采用適當(dāng)?shù)男问剑褟氖赂鞣N局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來，共同完成某種整體性的工作。 n 勞動(dòng)協(xié)作的形式：P90簡單協(xié)作、.....復(fù)雜協(xié)作。 工作地組織 n 工作地組織的基本內(nèi)容：P92 ①合理裝備和布置工作地②保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境③正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作 n 工作地組織的要求：P92 ①有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、.....笨重的操作 ②有利于發(fā)揮工

61、作地裝備 ③有利于工人的身心健康 ④為企業(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境 n 員工配置的基本方法P93：以人為標(biāo)準(zhǔn)、.....以崗位為標(biāo)準(zhǔn)、.....以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)。 n 5S P101：整理、.....整頓、.....清掃、.....清潔、.....素養(yǎng) n 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化包括P103：①照明與色彩 ②噪聲 ③溫度和濕度 ④綠化 ★P95-101案例，匈牙利法（可能會(huì)出計(jì)算題） 人力資源的時(shí)間配置 n 工作輪班組織應(yīng)注意的問題：P105 ①應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力； ②要平衡各個(gè)輪班人員的配備；③建立和健全交接班制度； ④適當(dāng)組織各班工人交

62、叉上班；⑤注意工作輪班制對(duì)人的心理、.....生理的影響，特別是夜班員工。 n 工作輪班的組織形式： P107兩班制、.....三班制、.....四班制 n 四班輪休制：P108即四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，亦稱四三制。是以八天為一個(gè)循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、.....中、.....夜 三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制度。 五班輪休制：P109即五班四運(yùn)轉(zhuǎn)。是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、.....中、.....夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班，按照白天的正常上班時(shí)間上班（不超過6小時(shí)），負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、.....打掃衛(wèi)生、.

63、....維護(hù)環(huán)境等輔助性、.....服務(wù)性工作任務(wù) 勞務(wù)外派與引進(jìn) n 概念：P109指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國際流動(dòng)，通過提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為。 n 外派勞務(wù)工作的基本程序：P110 ①個(gè)人填寫《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記 ②外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員 ③外派公司與雇主簽訂《勞務(wù)合同》 ④錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料 ⑤勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn) ⑥勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行《健康證明書》《預(yù)防接種證書》 ⑦外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、.....報(bào)批、.....護(hù)照、.....簽證等手續(xù) ⑧離境前繳納有關(guān)費(fèi)用 n 外

64、派勞務(wù)的管理：P111 （1）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查；（2）外派勞務(wù)人員的挑選；（3）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)（①培訓(xùn)的內(nèi)容②培訓(xùn)方式） n 勞務(wù)引進(jìn)的管理：P112-113 （1）聘用外國人的審批；（2）聘用外國人就業(yè)的基本條件；（3）入境后的工作 n 聘用外國人提供的有效文件：P112 ①擬聘用的外國人履歷證明 ②聘用意向書 ③擬聘用外國人原因的報(bào)告 ④擬聘用的外國人從事該項(xiàng)工作的資格證明 ⑤擬聘用的外國人健康狀況證明 ⑥法律、.....法規(guī)規(guī)定的其他文件。 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) n 培訓(xùn)需求分析的作用P115： ①有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo) ②有利于找出解決問題的方法

65、③有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測分析 ④有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算 ⑤有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí) ★培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序P118-121 （一）做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作 ①建立員工背景檔案；②同各部門人員保持密切聯(lián)系；③向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況；④準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。 （二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃 ①培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃；②確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)； ③選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法；④確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。 （三）實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作 ①提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望；②調(diào)查、.....申報(bào)、.....匯總需求動(dòng)議； ③分析培訓(xùn)需求； ④匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需

66、求。 （四）分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果 ①對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、.....整理； ②對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、.....總結(jié)；③撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。 n 培訓(xùn)需求分析模型P125：循環(huán)評(píng)估模型、.....全面性任務(wù)分析模型、.....績效差距分析模型、.....前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 培訓(xùn)需求的分析: n 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法P123：通常由8-12人組成一個(gè)組，其中有1～2名協(xié)調(diào)員，一人組織討論、.....另一人負(fù)責(zé)記錄 n 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷應(yīng)注意問題：P124 ①問題清除明了，不會(huì)產(chǎn)生歧義 ②語言簡潔 ③問卷盡量采用匿名方式 ④多采用客觀問題方式，易于填寫 ⑤主觀問題要有足夠空間填寫意見 運(yùn)用績效差距模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析—P126 ①發(fā)現(xiàn)問題階段。問題是理想績效和實(shí)際績效之間差距的一個(gè)指標(biāo)。往往其存在問題的地方，也就是需要培訓(xùn)來加以改善的地方。 ②預(yù)先分析階段。通常情況下，對(duì)問題進(jìn)行預(yù)先分析和直覺判斷是很重要的。要決定一般方法的問題及應(yīng)用何種工具收集資料的問題。 ③需求分析階段。這一階段的任務(wù)是尋找績效差距。傳統(tǒng)上，分析的重點(diǎn)是工作人員目前