電大管理學基礎形考任務一答案

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1、 《管理學基礎》形考任務一習題及答案 一、單項選擇（每小題2分，共30分）綠色為答案 題目1題干下列各選項中，（ ）屬于管理的對象。選擇一項：b a. 組織資源和組織目標 b. 組織資源和組織活動 c. 組織目標和組織活動 d. 組織中的人 題目2“凡事預則立，不預則廢”，說的是（ ）的重要性。選擇一項：b a. 預防 b. 計劃 c. 組織 d. 預測 題目3人們常說“管理是一門藝術”，這強調的是（ ）。選擇一項：A a. 管理的實踐性 b. 管理的復雜性 c. 管理的科學性 d. 管理的變動性 題目4當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的

2、是（ ）的角色。選擇一項：C a. 領導者 2 / 22 b. 組織聯(lián)絡者 c. 精神領袖 d. 發(fā)言人 題目5對于高層管理者來說，掌握良好的（ ）是最為重要的。選擇一項：D a. 技術技能 b. 人際技能 c. 管理技能 d. 概念技能 題目6泰羅科學管理理論的中心問題是（ ）。選擇一項：B a. 科學技術 b. 提高勞動生產率 c. 增強責任感 d. 加強人的管理 題目7在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標準。選擇一項：D a. 科學的理念 b. 感情的邏輯 c. 正規(guī)的程序

3、 d. 效率的邏輯 題目8日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（ ）。 選擇一項：A a. 形成了自己獨特的企業(yè)文化 b. 進行了企業(yè)流程再造 c. 先進的社會制度 d. 充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 題目9計劃工作的前提是（ ）。選擇一項：B a. 管理 b. 預測 c. 領導 d. 決策 題目10每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（ ）特征。選擇一項：D a. 創(chuàng)造性 b. 靈活性 c. 超前性 d. 普遍性 題目11當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（ ）。選擇一項：

4、A a. 更短 b. 更長 c. 適中 d. 不確定 題目12選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出（ ）的方案。選擇一項：D a. 簡單易行 b. 風險最小 c. 利潤最大 d. 最滿意 題目13當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（ ）是可取的方法。選擇一項：B a. 宏觀預測 b. 定量預測 c. 定性預測 d. 微觀預測 題目14企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（ ）原則。選擇一項：A a. 權變性 b. 協(xié)調性 c. 現(xiàn)實性 d. 關鍵性 題目15

5、目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（ ）以內。 選擇一項：C a. 15個 b. 10個 c. 5個 d. 2個 二、多項選擇（每小題2分，共30分。） 題目16根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）。選擇一項或多項：AC a. 生產力 b. 社會制度 c. 社會化大生產 d. 生產關系 題目17明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ ）。選擇一項或多項：AD a. 決策制定角色 b. 組織人事角色 c. 信息傳遞角色 d. 人際關系角色 題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理

6、角色時，必須具備以下技能：如（ ）。選擇一項或多項：ACD a. 人際技能 b. 信息技能 c. 概念技能 d. 技術技能 題目19外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）。選擇一項或多項：AD a. 產業(yè)環(huán)境 b. 文化環(huán)境 c. 物質環(huán)境 d. 宏觀環(huán)境 題目20梅奧的人際關系學說的基本內容包括（ ）。選擇一項或多項：BC a. 生產效率主要取決于工人的士氣 b. 企業(yè)中存在著非正式組織 c. 人是“社會人”而不是“經濟人” d. 科學管理方法可以提高效率 題目21馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目

7、標。這些權力包括：（ ）。選擇一項或多項：ACD a. 理性----合法的權力 b. 純粹的權力 c. 傳統(tǒng)的權力 d. 超凡的權力 題目221990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（ ）是其主要內容。選擇一項或多項：ABCD a. 改變心智模式 b. 超越自我 c. 系統(tǒng)思考 d. 建立共同愿景 題目23物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ ）。選擇一項或多項：ABCD a. 產品質量 b. 產品設計 c. 廠容廠貌 d. 員工服飾 題目24計劃工作有廣義

8、和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ ）。選擇一項或多項：ABD a. 執(zhí)行計劃 b. 制定計劃 c. 機會分析 d. 檢查計劃執(zhí)行情況 題目25根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為（ ）。選擇一項或多項：AB a. 戰(zhàn)略計劃 b. 作業(yè)計劃 c. 長期計劃 d. 短期計劃 題目26任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（ ）。選擇一項或多項：ABD a. 提高員工福利待遇 b. 高利潤 c. 高學歷者的比例 d. 提高市場占有率 題目27以下選項中，（ ）屬于備選方案的評價指標。選擇一項或多項：ABCD a. 收益 b. 風險 c. 成本 d. 期限

9、題目28按預測屬性的不同，可將預測劃分為（ ）。選擇一項或多項：BC a. 財務預測 b. 定性預測 c. 定量預測 d. 市場預測 題目29組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：( )。選擇一項或多項：BCD a. 單一性 b. 層次性 c. 變動性 d. 多重性 題目30目標建立過程中應該（ ）。選擇一項或多項：AC a. 把目標控制在五個以內 b. 期限適中 c. 盡可能量化企業(yè)目標 d. 目標期限應以長期目標為主 三、判斷正誤（每小題2分，共20分） 題目31控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（ ）選擇一項：對 題目

10、32處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（ ）選擇一項：錯 題目33對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。（ ）選擇一項：對 題目34泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（ ）選擇一項：錯 題目35彼得圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（ ）選擇一項：錯 題目36現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（ ）選擇一項：對 題目37無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。（ ）選擇一項：錯 題目38企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)

11、實際績效的標準。（ ）選擇一項：對 題目39著名管理學家彼得德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（ ）選擇一項：錯 題目40目標管理強調的是以成果為目標的管理。（ ）選擇一項：對 四、案例分析（20分） 題目41 文化到位找到新感覺 四川華誠銀華集團有限責任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產經營，一手抓企業(yè)文化建設。二者互為促進，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1 680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。 一、認識到位 隨著經濟體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴重困難，問

12、題的根源是什么?出路何在?公司調查分析后認為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經濟時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經營管理。 高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經理胥明東說：“在新的世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢?！比靖鞑块T高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。 二、機制到位 銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。 首先，建立考核機制。結合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細則，實行量化考核。 其次，建立民主

13、管理監(jiān)督機制。銀華公司把企業(yè)的產量、質量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應知的事情了如指掌。 再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產質等情況就能算出自己本月的收入。 最后，人才選拔機制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實行公推公選制度。 三、教育到位 銀華公司認為：企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。 職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引

14、導和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負責的情況，準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進典型引導群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。 抓住學習不放松。公司按照學習型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學習，每月兩次。公司年年都有職工培訓規(guī)劃，月、季有落實，“操作技術培訓”、“成本核算培訓”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。 四、投入到位 銀華公司總經理認為，企業(yè)文化建設之所以叫做—把手工程，是因為它同經濟工作一樣，投入是關鍵，沒有投入就沒有產出。 投入包括人、財、物。公司雖然近幾

15、年大幅度精簡非生產人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強。 公司有從事文化建設的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負其責，黨政工團齊抓共管。 銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實施“廠門形象工程”、“生產區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項目。廠大門內外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍底白字的企業(yè)精神、質量方針、質量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當月的產量和質量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹

16、燈閃爍，一片通明，形成了獨具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。 問題: 1. 銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的? （6分） 2．銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作? （6分） 3．怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用? （8分） 1.答：①市場變化②市場競爭，企業(yè)生存空間③職工心態(tài)變化④原有理念制度、文化的不足上述四個方面的變化要求銀華公司創(chuàng)造新的理念價值觀和作為方式。? 2.? 答：?①機制轉變（考核、管理、人才提拔、分配）促成新的行為方式②抓教育（樹榜樣、抓? 學習）新的理念提升③重視投入（人財物、組織職能、文化、硬件等）? 3.? ?答：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營

17、和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物? 質文化。它由三個部分組成： （1）企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的?價值觀、理想和信仰等。? （2）制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二?者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。? （3）物質文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。? 企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射作用。 溫馨提示：最好仔細閱讀后才下載使用，萬分感謝！