崗位職責說明書 (2)

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1、 1XXX 職位說明書職位說明書 2目錄目錄總經理職務說明書總經理職務說明書.4營銷總監(jiān)職務說明書營銷總監(jiān)職務說明書.7管理總監(jiān)職務說明書（備用）管理總監(jiān)職務說明書（備用）.10技術總監(jiān)職務說明書（備用）技術總監(jiān)職務說明書（備用）.13區(qū)域銷售部區(qū)域銷售部.16銷售部經理職務說明書.16銷售部業(yè)務員職務說明書.19銷售部輔助業(yè)務員職務說明書.22成套部成套部.錯誤！未定義書簽。成套部經理職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。項目投標職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。項目實施職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。市場運作部市場運作部.錯誤！未定義書簽。市場運作部

2、經理職務說明書 .錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽。市場部市場部.24市場部經理職務說明書（備用）.24品牌運作崗職務說明書.27平面設計員職務說明書.30客戶關系專員職務說明書.32運作支持部運作支持部 .錯誤!未定義書簽。運作支持部經理職務說明書（備用).錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽?？头T職務說明書.73服務專員職務說明書.錯誤！未定義書簽錯誤！未定義書簽.信息統(tǒng)計員職務說明書 .錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽。配載員職務說明書.錯誤！未定義書簽錯誤！未定義書簽.單證員職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。技術品管部技術品管部.錯誤！未定義書簽。技術品管部經理職務說明書

3、.34技術開發(fā)部技術開發(fā)部.38技術開發(fā)部經理職務說明書(備用）.38技術開發(fā)主管職務說明書.41技術開發(fā)員職務說明書.44技術員職務說明書.45工業(yè)設計員職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。生產工藝設計職務說明書 .錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽。品質管理部品質管理部.48品管部經理職務說明書（備用）.48 3品管主管職務說明書.51質量工程師職務說明書.54質量檢驗員職務說明書.56供應管理部供應管理部.錯誤！未定義書簽.供應管理部經理職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。供應計劃員職務說明書.錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽。供應業(yè)務員職務說明書.錯誤錯誤!未定義

4、書簽。未定義書簽。綜合管理部綜合管理部.錯誤！未定義書簽。綜合管理部經理職務說明書.59硬件維護員職務說明書.62網絡維護員職務說明書.64行政秘書職務說明書.66保潔員職務說明書.69司機職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。前臺職位說明書.70文書職位說明書.72法律事務職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。財務部財務部.75財務部經理職務說明書.75管理會計職務說明書.79成本會計職務說明書.82出納員職務說明書.85稅務職務說明書.87投資部投資部.錯誤！未定義書簽。投資部經理職務說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。投資管理助理職務說明書.錯誤！未定義書簽。

5、錯誤！未定義書簽。人力資源部人力資源部.89人力資源部經理職務說明書.89人事專員職務說明書.92績效助理職務說明書.94備用備用.96經理助理職務說明書.96 4總經理職務說明書總經理職務說明書崗位名稱崗位名稱總經理崗位編號所在部門崗位定員直接上級董事會工資等級一級直接下級營銷總監(jiān)、技術部經理、人力資源部經理、財務部經理、投資管理部經理、綜合管理部經理薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :領導制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達的年度經營目標；領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述

6、：制定和實施公司總體戰(zhàn)略領導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)內外部環(huán)境變化進行調整職職責責一一工作任務組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會,領導創(chuàng)新與變革職責表述：制定和實施公司年度經營計劃根據(jù)董事會下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃監(jiān)督、控制經營計劃的實施過程，并對結果負全面責任職職責責二二工作任務組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案職責表述：建立良好的溝通渠道負責與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠

7、道領導開展公司的社會公共關系活動,樹立良好的企業(yè)形象職職責責三三工作任務領導建立公司內部良好的溝通渠道，協(xié)調各部門關系職責表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調整職職責責四四工作任務領導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀職責表述：主持公司日常經營工作負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策代表公司參加重大業(yè)務、外事或其它重要活動職職責責五五工作任務負責處理公司重大突發(fā)事件,并及時向董事會匯報職職責責職責表述：領導人力資源部、財務部、技術開發(fā)部、綜合管理部等分管部門開展工作 5領導建

8、立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策領導建立健全公司財務、技術管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出六六領導建立健全行政與后勤管理制度權力權力: :公司重大問題的決策權向董事會提出公司經營目標的建議權對副總經理、總監(jiān)的人事任免建議權除公司副總經理、總監(jiān)外的人事任免權對公司各項工作的監(jiān)控權對公司員工獎懲的決定權對下級之間工作爭議的裁決權對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權董事會預算內的財務審批權工作協(xié)作關系工作協(xié)作關系: :內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系 董事會,高層管理人員，公司內各部門外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 上級主管部門、政府機構、客戶、供應商、合

9、作伙伴、金融機構、媒體等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學本科以上專業(yè)專業(yè)計算機相關專業(yè)或管理相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷接受過 MBA 職業(yè)培訓，財務、人事、法律知識培訓經驗經驗8 年以上工作經驗，5 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經驗，2 年以上高層管理經驗知識知識通曉企業(yè)管理知識具備技術管理、財務管理、質量管理、法律等方面的知識了解公司經營產品技術知識技能技巧技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等辦公軟件使用方法，具備基本的網絡知識個人素質個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它其它: :使用工具使用工具/ /設備設備 計算機、

10、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡)及通訊設備工作環(huán)境工作環(huán)境獨立綜合管理部,經常出差工作時間特征工作時間特征經常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經營計劃、階段性工作報告考核指標：考核指標： 6銷售收入、利潤額、市場占有率、應收帳款、重要任務完成情況預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產率領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力備注：備注： 7營銷總監(jiān)職務說明書營銷總監(jiān)職務說明書崗位名稱崗位名稱營銷總監(jiān)崗位編號所在部門崗位定員直接上級總經理工資等級二級直接下級運作支持部、銷售部、成套部、供應部經理

11、薪酬類型所轄人員6 個中層崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：負責組織建立與完善營銷網絡與供應渠道，領導實現(xiàn)公司營銷目標、供應目標、質量目標，建立公司品牌形象職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述：協(xié)助總經理，參與公司經營管理與決策協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負責組織制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案參與制定公司年度經營計劃和預算方案參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策職職責責一一工作任務掌握和了解公司內外動態(tài)，及時向總經理反映，并提出建議職責表述：領導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標領導制定各銷售部、運作支持部、供應部、成套

12、部年度工作計劃，并組織實施職職責責二二工作任務領導制定分管部門重要任務階段工作計劃,并監(jiān)督、協(xié)助實施職責表述：領導公司產品的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng),制定產品營銷組合領導建立市場信息系統(tǒng)組織制定市場調研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施職職責責三三工作任務領導制定產品，價格、渠道網絡、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施 職責表述：領導銷售業(yè)務工作，完成銷售任務領導建立公司營銷網絡,參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商領導制定各區(qū)域銷售目標與計劃，并督促實施,完成銷售目標，確保貨款回收領導制定公司銷售政策,并監(jiān)督實施職職責責四四工作任務定期與重要代理商保持良好溝通，維護客戶關系職責表述：組織領導業(yè)務合同

13、履行和售后服務工作領導進出口業(yè)務所涉及的儲運、單證、出運的整體運作，參與監(jiān)督、協(xié)調全過程職職責責五五工作任務領導公司業(yè)務信息統(tǒng)計工作，確保按時上報相關部門 8領導代理商、用戶售后服務工作,協(xié)調售后服務事項參與協(xié)調質量事故解決組織協(xié)調公司配額管理,監(jiān)督配額的申領、投標、調劑出證的工作職責表述：領導建立公司產品的供應體系領導制定供應戰(zhàn)略,制定公司的年度供應計劃并監(jiān)督實施，領導重點供應商考察與選擇確定供應商領導制定供應商政策，監(jiān)督產品供應質量、價格等政策的執(zhí)行情況領導建立供應數(shù)據(jù)庫建設規(guī)劃，并督促實施職職責責六六工作任務領導監(jiān)督供應商庫存管理的執(zhí)行情況,進行預付賬款的管理職責表述：領導公司成套業(yè)務開

14、展，完成成套業(yè)務目標領導建立成套業(yè)務代理渠道網絡,及時了解和監(jiān)督業(yè)務情況領導組織對外投標的工作，及時跟蹤項目的進展情況領導監(jiān)督供應商的合同談判工作，參與項目合作伙伴的選擇和項目的分包職職責責七七工作任務及時了解和監(jiān)督項目運作管理和售后服務工作職責表述：組織和促進新產品立項和可行性分析，參與新產品開發(fā)根據(jù)市場情況提出新產品立項建議,并組織項目可行性研究協(xié)助新產品開發(fā)過程的試制與小批量生產參與新產品開發(fā)項目小組，進行新產品開發(fā)評審職職責責八八工作任務組織推進研發(fā)成果的產品化和市場化職責表述：參與公司質量管理體系的建立,保證公司產品和服務的質量要求協(xié)助公司質量管理體系的建立參與制定公司有關營銷、供應

15、、運作質量管理及服務標準,并監(jiān)督檢查實施情況職職責責九九工作任務組織及時反饋產品質量信息，協(xié)助解決重大質量事故職責表述：內部組織的建設和管理負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見主持銷售、市場、運作、供應管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況負責協(xié)調分管部門內部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議職職責責十十工作任務監(jiān)督分管部門的工作目標和經費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責職責十一十一職責表述：完成總經理交辦的其他工作任務權力：權力： 9公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權權限內市場推廣方案的審批權，重大推廣方案的審

16、核權權限內銷售合同、供應合同審批權,重大銷售合同、供應合同審核權代理商、供應商選擇的審核權代理商、供應商政策審核權新產品開發(fā)立項審核權和新產品開發(fā)成果的評審權權限內的財務審批權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權,考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權工作協(xié)作關系：工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系總經理、下屬各部門經理、技術品管部經理、財務部經理、人力資源部經理、綜合管理部經理、投資管理部經理外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 國內外相關政府部門、行業(yè)協(xié)會、代理商、供應商等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學本科以上專業(yè)專業(yè)軟件或經濟、管理等相關專業(yè)培訓經

17、歷培訓經歷工商管理類培訓，人際關系能力培訓，外貿業(yè)務知識培訓，生產管理培訓經驗經驗5 年以上國際營銷工作經驗,3 年以上管理工作經驗知識知識精通國際貿易業(yè)務知識，通曉公司所經營產品及成套業(yè)務國內外行業(yè)動態(tài),掌握市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律、質量管理、生產管理等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識和成套業(yè)務運作環(huán)節(jié)技能技巧技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，精通公眾講演個人素質個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它其它: :使用工具使用工具/ /設備設備 計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intra

18、net 網絡） 、通訊設備工作環(huán)境工作環(huán)境獨立綜合管理部，經常需出差工作時間特征工作時間特征工作時間不確定，經常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔年度營銷規(guī)劃、供應規(guī)劃與總結考核指標：考核指標：銷售收入 、市場占有率、利潤率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產品合格率、客戶滿意度、供應商培養(yǎng)目標完成情況、重要任務完成情況下屬部門預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理 10技術、管理等部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注備注管理總監(jiān)職務說明書管理總監(jiān)職務說明書崗位名稱崗位名稱管理總監(jiān)崗位編號所在部門崗位定員直接上級總經理工資

19、等級二級直接下級綜合管理部經理、人力資源部經理、財務部經理薪酬類型所轄人員3 個中層崗位分析日期2011 年 2月本職：本職：全面負責公司內、外的各種輔助性支持工作職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述：協(xié)助總經理，參與公司經營管理與決策協(xié)助總經理組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與公司人力資源、財務、行政等職能戰(zhàn)略的制定組織并參與制定公司年度經營計劃、預算方案負責監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，隨時關注內外變化，提出戰(zhàn)略調整方案參與公司財務、人事、行政、業(yè)務等重大問題的決策職職責責一一工作任務向管理高層和總經理提供各種財務、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為高層決策提供依據(jù)和建議職責

20、表述：領導制定企業(yè)行政、財務、人力資源、企業(yè)規(guī)劃等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標領導分管部門制定年度工作計劃，并組織實施職職責責二二工作任務組織制定分管部門重大任務階段工作計劃，并監(jiān)督實施職責表述：負責公司的內部管理系統(tǒng)正常運行領導制定完善的公司管理制度體系,建立完善的內部文書、檔案管理體系負責督促、檢查各部門工作計劃完成情況與總經理辦公會決議執(zhí)行情況負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，維護辦公秩序負責組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界有關部門和機構保持良好公共關系負責組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；接待公司重要來訪客人職職責責三三工作任務負責公司內部企業(yè)文化建設工作職責表述：領導公

21、司行政事務工作,保障后勤支持職職責責四四工作任務負責組織公司保衛(wèi)、消防工作,確保公司財產安全 11負責組織固定資產、辦公設施、辦公用品管理與維護，保證辦公條件,支持公司經營管理活動負責組織公司辦公環(huán)境的建設與維護負責組織公司車輛管理，滿足經營管理活動中用車需求職責表述: 領導人力資源管理工作的實施,為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才供給和良好的人才環(huán)境領導和督促人力資源部開展招聘、培訓、考核輿獎懲、薪酬、制度建設等工作職職責責五五工作任務參與公司重大的人力資源調整,發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干和業(yè)務骨干職責表述: 領導開展公司的會計核算、財務管理、對外投資和內部審計組織實施公司財務預決算，核算、監(jiān)督和控制各部門及

22、公司總的成本支出負責根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展合理籌措資金，為業(yè)務發(fā)展提供資金保障的同時提高資金的運作效益負責公司的投資機會尋找、可行性分析和操作職職責責六六工作任務領導展開對各部門和下屬企業(yè)的審計工作，提高公司的運作效率，降低公司運作風險職責表述:負責分管部門的組織管理工作負責分管部門的員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見主持行政、人力資源、財務等系統(tǒng)管理制度的制定，檢查執(zhí)行情況負責協(xié)調分管部門內部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議職職責責七七工作任務監(jiān)督分管部門的工作目標和經費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責八職責八職責表述：完成總經理交辦的其他工作任務

23、權力：權力：公司重大決策建議權在董事長授意下，代表公司參加外事活動權對公司各項管理制度和規(guī)范執(zhí)行情況的檢查權對各部門工作計劃執(zhí)行情況的檢查權對各部門防火安全與保衛(wèi)隱患有限期整改權對員工的人事裁決權和對管理層的人事裁決建議權對各部門管理制度和運作效率的監(jiān)督審核權對各部門預算執(zhí)行監(jiān)督權權限內的財務審批權有對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權,考核評價權對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權 12工作協(xié)作關系工作協(xié)作關系: : 內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系高層管理人員、各部門外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系媒體、相關政府部門、上級主管部門等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學本科

24、以上專業(yè)專業(yè)企業(yè)管理相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷企業(yè)管理、人力資源管理、財務管理培訓經驗經驗6 年以上工作經驗,4 年以上管理經驗，在部門經理崗位工作 2 年以上知識知識通曉企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略管理知識具備財務管理、法律、證券等方面的知識技能技巧技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識個人素質個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設備設備計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡） 、通訊設備工作環(huán)境工作環(huán)境獨立綜合管理部工作時間特征工作時間特征正常工作時間，偶

25、爾需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔工作計劃、工作總結考核指標：考核指標：制度建設完善性、公司網站內容的更新頻率、公司在媒體上報道的次數(shù)、公司網絡運行的穩(wěn)定性、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全情況、員工滿意度、資金供應及時率、預算執(zhí)行效果、對外投資回報率、公司業(yè)務骨干和管理骨干培養(yǎng)情況、關鍵人才引進情況、重要任務完成情況預算控制情況、下屬行為管理、關鍵人員流失率部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能 13技術總監(jiān)職務說明書技術總監(jiān)職務說明書崗位名稱崗位名稱技術總監(jiān)崗位編號所在部門崗位定員直接上級總經理工資等級二級直接下級技術開發(fā)部、品管部薪酬

26、類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：負責組織和領導公司的產品開發(fā)、技術改良，建立公司質量管理體系并組織實施，確保公司產品開發(fā)滿足市場需求,并保證公司產品達到目標質量水平職責與工作任務職責與工作任務: :職責表述：協(xié)助總經理，參與公司經營管理與決策協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負責組織制定和實施技術開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督技術開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案負責組織制定和實施質量管理體系標準,及時了解和監(jiān)督質量管理體系的執(zhí)行情況，提出修訂方案參與制定公司年度經營計劃和預算方案參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策職職責責一一工作任務掌握和了解公司內外動態(tài)，及時向總經理反映

27、，并提出建議職責表述:領導分管部門制定年度工作計劃,完成年度任務目標領導制定技術開發(fā)部、品管部年度工作計劃,并組織實施職職責責二二工作任務領導制定分管部門重要任務階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施職責表述：領導公司技術開發(fā)工作，建立公司技術開發(fā)信息系統(tǒng)組織制定技術開發(fā)管理規(guī)程、技術標準，并負責監(jiān)督、協(xié)助實施領導組織新產品開發(fā)、產品改良規(guī)劃工作,并負責監(jiān)督實施領導組織技術創(chuàng)新規(guī)劃工作，并負責監(jiān)督實施職職責責三三工作任務領導建立技術開發(fā)信息系統(tǒng)職責表述:領導建立公司質量管理體系,實施產品質量檢查與監(jiān)控領導建立公司系統(tǒng)化質量管理體系，并負責組織貫徹領導建立公司規(guī)范化的產品質量檢驗標準文件，并負責組織實施

28、領導制定公司的產品質檢標準,組織公司產品質檢工作，保證公司產品質量領導建立質量管理信息系統(tǒng)，建立規(guī)范的質量管理數(shù)據(jù)庫職職責責四四工作任務領導公司重大質量事故的鑒定并參與處理工作 14職責表述：組織銷售的技術支持工作組織參與客戶培訓,解決合同履行過程中和售后維護中的技術問題組織客戶投訴中的技術、質量問題解決職職責責五五工作任務組織參與成套部項目投標的技術支持工作職責表述：內部組織的建設和管理負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見負責協(xié)調分管部門內部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議職職責責六六工作任務監(jiān)督分管部門的工作目標和經費預算的執(zhí)行

29、情況，及時給予指導職責職責七七職責表述：完成總經理交辦的其他工作任務權力：權力：公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權公司發(fā)展戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略和質量管理戰(zhàn)略建議權權限內技術開發(fā)方案的審批權，重大技術開發(fā)方案的審核權權限內公司質量管理標準的審批權，重大質量事件的裁決建議權新產品開發(fā)可行性研究的審核權和新產品開發(fā)成果的組織評審權權限內的財務審批權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權工作協(xié)作關系：工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系總經理、下屬各部門經理、運作支持部、市場經理、供應管理部、財務部經理、人力資源部經理、綜合

30、管理部經理、投資管理部經理外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 國內外相關政府部門、行業(yè)協(xié)會、高等院校、對口研究機構等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學本科以上專業(yè)專業(yè)機械、電氣等相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷技術管理、質量管理體系等方面的知識培訓經驗經驗8 年以上工作經驗,5 年以上產品開發(fā)經驗，3 年以上部門管理經驗知識知識通曉產品開發(fā)項目管理技術和軟件研發(fā)技術,掌握移動互聯(lián)產品的市場特點和開發(fā)過程，具備企業(yè)管理、質量管理體系、法律等方面的知識技能技巧技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識個人素質個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談

31、判能力 15其它：其它：使用工具使用工具/ /設備設備計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡） 、通訊設備工作環(huán)境工作環(huán)境獨立綜合管理部工作時間特征工作時間特征正常工作時間，偶爾需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔年度技術開發(fā)規(guī)劃、質量管理體系規(guī)劃與總結考核指標考核指標: :新產品開發(fā)任務完成情況、新產品的商品化率、新產品盈利率、技術文檔完整性；公司質量管理體系、產品質量檢驗標準的完善程度；出廠產品合格率、產品退貨率、產品質量投訴次數(shù)、質量文檔完整性；由產品改進所導致的產品成本節(jié)約；重大任務完成情況費用控制情況、下屬行為管理、關鍵人員流失率、制度建設完

32、善性市場、供應、管理等部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注備注 16區(qū)域銷售部區(qū)域銷售部銷售部經理職務說明書銷售部經理職務說明書崗位名稱崗位名稱銷售部經理崗位編號所在部門銷售部崗位定員直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級直接下級業(yè)務員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :領導本銷售區(qū)域內市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務目標,深入了解市場狀況，建立長期代理商關系,樹立公司品牌形象職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述:協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定

33、本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國內外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢職職責責一一工作任務定期、準確向營銷總監(jiān)和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責表述：領導部門員工完成市場調研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務等工作根據(jù)年度銷售目標，制定本部門工作計劃和預算,并組織執(zhí)行組織市場開發(fā)工作,執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標根據(jù)本銷售區(qū)域特點,提出市場推廣方案建議,協(xié)助實施市場調研、市場推廣工作組織客戶管理工作,負責維持重要客戶，與客戶保持良好關系負責審核產品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作組織本銷

34、售區(qū)域客戶需求預測，提出預生產申請協(xié)調客戶培訓、退換貨等售后服務工作職職責責二二工作任務領導部門成員及時回收貨款、清收超期應收帳款，協(xié)助財務部門完成結算工作職責表述：參與公司產品創(chuàng)新根據(jù)本地區(qū)市場特點，提出產品改進、新產品開發(fā)建議職職責責三三工作任務參與新產品市場推廣，組織新產品銷售職責表述：負責銷售部內部的組織管理負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況職職責責四四工作任務負責協(xié)調下屬業(yè)務員之間、本部門與相關部門之間關系 17監(jiān)督分管部門的工作目標和經費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責五職責五 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務

35、權力：權力：區(qū)域營銷規(guī)劃建議權市場推廣方案建議權權限內銷售合同審批權,重大銷售合同、供應合同審核權代理商選擇的建議權公司銷售政策建議權新產品開發(fā)建議權權限內的財務審批權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權教育水平教育水平大學本科以上專業(yè)專業(yè)計算機相關專業(yè)或經濟、管理相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經驗經驗3 年以上工作經歷,1 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經驗知識知識通曉國際貿易業(yè)務知識，掌握公司所經營產品國內外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律等方面的知識

36、，了解公司所經營產品技術知識技能技巧技能技巧熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備網絡知識；個人素質個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設備設備 計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡） 、通訊設備工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征工作時間特征經常需要加班，無明顯節(jié)假日所需記錄文檔所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結、合同等考核指標：考核指標：銷售收入、利潤率、市場占有率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿

37、意度、預生產需求預測準確性、重要任務完成情況預算控制情況、下屬員工行為管理、關鍵人員流失率部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能 18備注備注 19銷售部業(yè)務員職務說明書銷售部業(yè)務員職務說明書崗位名稱崗位名稱業(yè)務員崗位編號所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售經理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：進行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述：協(xié)助銷售區(qū)域經理制訂銷售計劃協(xié)助銷售經理制訂本部門年度銷售計劃,制定個人年度銷售計劃職職責責

38、一一工作任務收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責表述：負責尋找代理商,進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護負責尋找和了解代理商信息,對代理商提出評價意見，負責擬訂代理商合作協(xié)議負責持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關系，做好代理商與公司間信息溝通職職責責二二工作任務負責根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策職責表述：負責銷售工作，完成銷售目標負責向代理商傳達公司產品信息、企業(yè)文化與銷售政策積極爭取代理商訂單,完成銷售目標負責組織和參與對代理商商務談判，擬訂銷售合同職職責責三三工作任務負責協(xié)調銷售合同履行中與代理商接洽,促進貨款回收職責表述:負責對銷

39、售市場的信息收集負責協(xié)調代理商定期收集市場信息負責定期走訪市場，親自了解相關國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息職職責責四四工作任務負責尋找多種渠道，獲得銷售市場相關信息職責表述:負責銷售區(qū)域市場推廣工作針對本銷售區(qū)域特點,提出市場推廣建議職職責責五五工作任務根據(jù)公司市場推廣方案,負責協(xié)調和參與本銷售區(qū)域內實施，并進行評價數(shù)據(jù)收集職責表述:協(xié)助產品創(chuàng)新工作針對本市場特點,提出新產品開發(fā)建議職職責責六六工作任務協(xié)助新產品開發(fā)中的產品試銷與市場推廣工作,做好信息反饋職責表述：參與售后服務工作職職責責七七工作負責參與協(xié)調代理商退換貨 20負責參與質量問題分析，協(xié)調回收或檢查代理商退換貨物原件任務

40、負責組織對代理商技術培訓,實施簡單技術培訓 職責八職責八 職責表述:完成銷售部經理交辦的其他工作任務權力權力: :經理授權范圍內的合同簽訂權客戶服務條款的建議權新產品開發(fā)建議權推廣方案的建議權工作協(xié)作關系：工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系 銷售部經理、運作支持部、財務部、技術品管部等外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 代理商、銷售區(qū)域內相關政府機構、行業(yè)協(xié)會等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學?？埔陨蠈I(yè)專業(yè)計算機相關專業(yè)或營銷管理相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經驗經驗2 年以上工作經驗,1 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經歷知識知識通曉國際貿易業(yè)務知

41、識,掌握市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識技能技巧技能技巧熟練使用 WORD，EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網絡知識個人素質個人素質具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設設備備計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡） 、通訊設備工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征工作時間特征 經常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結等考核指標考核指標: :銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應收帳款拖欠天數(shù)及壞

42、帳率、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注：備注： 21銷售部輔助業(yè)務員職務說明書銷售部輔助業(yè)務員職務說明書崗位名稱崗位名稱輔助業(yè)務員崗位編號所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售經理工資等級八級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：輔助部門人員進行市場開發(fā)，跟蹤訂單,對客戶進行售后服務職責與工作任務職責與工作任務: :職責表述：協(xié)助部門內銷售人員制訂銷售計劃協(xié)助銷售經理制訂本部門年度銷售計劃職職責責一一工作任務收集和分析銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責表述:協(xié)助進行銷

43、售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護負責整理代理商信息，對代理商提出評價意見，參與擬訂代理商合作協(xié)議職職責責二二工作任務負責持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司間信息溝通職責表述：協(xié)助銷售員進行銷售工作,完成銷售目標負責整理公司產品信息、企業(yè)文化與銷售政策，協(xié)助銷售員向代理商傳達協(xié)助爭取代理商訂單,完成銷售目標職職責責三三工作任務負責協(xié)調銷售合同履行中與代理商接洽,促進貨款回收職責表述:負責對銷售市場的信息收集、整理負責協(xié)調銷售員定期收集市場信息負責整理銷售員的市場資料，了解相關國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息職職責責四四工作任務參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關信息職責表述：參與售后服務工作參

44、與協(xié)調代理商退換貨職職責責七七工作任務參與質量問題分析，協(xié)調回收或檢查代理商退換貨物原件職責八職責八 職責表述：完成銷售部經理或業(yè)務員交辦的其他工作任務權力：權力：客戶服務條款的建議權工作協(xié)作關系：工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系 銷售部經理及其他人員、運作支持部、財務部、技術品管部等外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 代理商、銷售區(qū)域內相關政府機構、行業(yè)協(xié)會等 22任職資格任職資格：教育水平教育水平大學?？埔陨蠈I(yè)專業(yè)計算機相關專業(yè)或營銷管理相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經驗經驗1 年以上工作經驗，半年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經歷知識知識掌握國際貿易

45、業(yè)務知識，掌握市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識技能技巧技能技巧熟練使用 WORD，EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網絡知識個人素質個人素質具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設設備備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡） 、通訊設備工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征工作時間特征 經常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結等考核指標：考核指標：客戶滿意度、市場信息收集充足性和規(guī)范性、重要任務完成情況考

46、勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注備注: : 23市場部市場部市場部經理職務說明書市場部經理職務說明書崗位名稱崗位名稱市場部經理崗位編號所在部門市場部崗位定員直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級直接下級品牌運作、平面設計、客戶關系專員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：負責品牌推廣的各項工作，提高產品的市場占有率和公司品牌知名度職責與工作任務職責與工作任務: :職責表述:協(xié)助營銷總監(jiān),參與公司營銷管理與決策協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略，領導制定公司產品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃組織收集相關信息，及時了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行

47、情況職職責責一一工作任務參與制定部門的年度經營計劃和預算方案職責表述:領導建設公司市場信息系統(tǒng),組織市場研究,制定產品營銷組合負責領導建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經銷商、客戶投訴等信息， 負責領導制定市場調研方案，并監(jiān)督實施負責領導市場研究分析工作,進行產品市場定位，確定市場目標負責領導制定產品線規(guī)劃,組織提出新產品開發(fā)立項，并組織可行性研究負責組織制定公司產品銷售價格體系負責領導制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網絡規(guī)劃職職責責二二工作任務負責領導制定公司促銷策略、促銷政策， 組織制定和實施市場推廣方案職責表述：領導進行銷售輔助管理和客戶檔案管理工作負責組織協(xié)調銷售與經銷尚的信息溝通,確

48、保銷售合同簽訂與履行負責組織客戶傳真、電子郵件的信息管理職職責責三三工作任務負責組織建立客戶檔案管理、客戶關系管理，客戶分級管理職責表述：內部組織的建設和管理負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見主持市場、客戶服務制度的制定，檢查執(zhí)行情況職職責責六六工作任務負責協(xié)調部門內部、部門與公司其它部門間關系，解決爭議 24監(jiān)督部門的工作目標和經費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責七職責七職責表述:完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務權力：權力：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權市場推廣方案、調研方案審核權新產品開發(fā)立項建議權銷售價格制定參與權代理商資格評價權銷售目標建議權權限內的財務審批

49、權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權、考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權工作協(xié)作關系：工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系 總經理，營銷總監(jiān)，各部門經理外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 相關政府部門、廣告商、媒體、代理商等任職資格任職資格: :教育水平教育水平大學本科以上專業(yè)專業(yè)經濟、管理等相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷營銷管理培訓,外貿知識培訓，法律培訓經驗經驗5 年以上工作經驗，3 年以上管理經歷知識知識通曉公司所經營產品國內外行業(yè)動態(tài)，通曉市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識技能技巧技能技巧熟練使用自動化辦公軟件

50、，具備基本的網絡知識個人素質個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它其它: :使用工具使用工具/ /設備設備計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡） 、通訊設備、工作環(huán)境工作環(huán)境綜合管理部工作時間特征工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結、合同等考核指標：考核指標：品牌推廣工作的有效性、產品的市場占有率、促銷活動的效果、銷售額、銷售利潤率、新產品上市數(shù)量和盈利率，重大任務完成情況 25預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理部門合作滿意度領導

51、能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注備注 26品牌運作崗職務說明書品牌運作崗職務說明書崗位名稱崗位名稱品牌運作崗位編號所在部門運作支持部崗位定員直接上級部門經理工資等級六級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :制定品牌戰(zhàn)略，并進行市場推廣,擴大公司及產品知名度，實現(xiàn)公司銷售目標職責與工作任務：職責與工作任務： 職責表述：制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持負責組織搜集國內外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢組織制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，設計并實施品牌與產品推廣方案職職責責一一工作任務

52、定期、準確向營銷總監(jiān)和相關部門提供有關市場情況、促銷費用控制等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大決策提供信息支持職責表述：組織市場研究，制定產品營銷組合參與建立市場信息系統(tǒng)，協(xié)助收集行業(yè)市場、競爭者、經銷商、客戶投訴等信息， 參與制定市場調研方案，并協(xié)助實施負責市場研究分析工作,進行產品市場定位，確定市場目標負責制定產品線規(guī)劃負責制定公司產品銷售價格體系負責制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網絡規(guī)劃職職責責二二工作任務負責制定公司促銷策略、促銷政策,制定和組織實施市場推廣方案職責表述：促進產品改進和新產品開發(fā)負責提出新產品開發(fā)與產品改進立項負責組織新產品開發(fā)可行性研究參與新產品開發(fā)過程，參與新產品

53、開發(fā)評審職職責責三三工作任務負責制定新產品市場推廣計劃并組織實施職責表述：協(xié)助進行銷售輔助管理的工作，并提出改進建議職職責責四四工作任務掌握和了解銷售部門對公司銷售政策（渠道政策、價格政策、服務政策）的執(zhí)行情況,對部門銷售工作進行分析職責表述： 負責公司對外產品與市場形象宣傳職責五職責五工作任務負責公司網站關于市場及產品內容的更新 27負責提供公司相關市場與產品宣傳的文字材料職責六職責六 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務權力：權力：產品規(guī)劃建議權和新產品立項建議權銷售政策建議權產品銷售價格擬訂權市場推廣方案的擬訂權和市場活動實施的監(jiān)督權市場信息內容獲得權工作協(xié)作關系：工作協(xié)作關系：內部協(xié)調

54、關系內部協(xié)調關系 營銷總監(jiān)、市場運作經理、技術開發(fā)部、財務部、銷售部外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 市場調研公司、設計公司、策劃公司、各類媒體、代理商等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學本科以上專業(yè)專業(yè)市場營銷、管理和其他相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷市場營銷管理、品牌管理、公共關系培訓經驗經驗5 年以上工作經驗，2 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經歷知識知識精通市場營銷管理知識,通曉品牌管理、公共關系、法律等知識，了解相關軟件產品的專業(yè)知識技能技巧技能技巧熟練使用 WORD，EXCEL 等辦公軟件和 SPSS 等統(tǒng)計軟件,具備基本的網絡知識個人素質個人素質具有相當?shù)念I導能力、判斷與決策能力、人際能力

55、、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設備設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡） 、通訊設備工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征工作時間特征經常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結、合同等考核指標：考核指標：銷售收入、市場占有率、品牌知名度、促銷費用預算控制情況，重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注備注 28平面設計員職務說明書平面設計員職務說明書崗位名稱崗位名稱平面

56、設計員崗位編號所在部門運作支持部崗位定員直接上級市場運作經理工資等級七級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職： 負責公司產品包裝、對外宣傳的平面設計及制作 職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述：協(xié)助運作支持部經理制定部門年度工作計劃職職責責一一工作任務協(xié)助運作支持部經理制定本部門年度工作計劃職責表述：負責公司產品的包裝、對外宣傳的平面設計負責公司產品內外包裝、產品說明書、廣告單張、樣本的設計負責公司人員招聘廣告、產品廣告的平面設計職職責責二二工作任務負責協(xié)調公司的廣告及促銷物料的制作，對外聯(lián)絡制作廠家職責三職責三 職責表述：負責公司網站的網頁設計職職責責四四職

57、責表述:部門經理交辦的其他工作權力：權力：選擇廣告制作公司、印刷廠家的建議權工作協(xié)作關系：工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系 公司相應部門外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 廣告制作公司、印刷廠家、其他公司相應部門任職資格任職資格：教育水平教育水平大學?？埔陨蠈I(yè)專業(yè)平面設計、工藝美術相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷平面設計培訓經驗經驗12 年以上平面設計工作經驗知識知識熟練應用計算機軟件 Photoshop、freehand、CorelDraw、網頁設計等網絡知識 29技能技巧技能技巧具有較強的審美能力和扎實的平面設計基礎個人素質個人素質具有一定的人際能力、溝通能力和計劃與執(zhí)行能力其它：其它：使用工具使用

58、工具/ /設備設備 計算機，一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡、文件柜）工作環(huán)境工作環(huán)境綜合管理部工作時間特征工作時間特征正常工作時間,需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔設計文檔記錄考核指標：考核指標：設計任務的完成情況、制作費用控制情況、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注備注 30客戶關系專員職務說明書客戶關系專員職務說明書崗位名稱崗位名稱客戶關系專員崗位編號所在部門市場部崗位定員直接上級市場部經理工資等級六級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :組織市場調研,市

59、場部資料檔案的收集、整理和歸檔，進行客戶關系管理職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述：協(xié)助市場部經理制定部門年度工作規(guī)劃職職責責一一工作任務協(xié)助運作支持部經理制定本部門年度工作規(guī)劃職責表述：負責組織市場調研負責組織市場調研工作，并監(jiān)督銷售業(yè)務員執(zhí)行，對調研數(shù)據(jù)進行真實性的檢查職職責責二二工作任務負責組織調研報告的分析工作，完成市場調查報告職責表述：負責市場相關資料和文件的收集、整理與存檔工作。 進行客戶日常的傳真、電子郵件的信息管理收集市場、競爭對手、經銷商、用戶的信息，建立市場信息系統(tǒng)以及完整的客戶檔案職職責責三三工作任務收集、整理市場和銷售部門的業(yè)務信息，包括各種報告和統(tǒng)計職責表述:

60、負責客戶關系管理負責對客戶檔案進行總結分析,進行客戶分級、客戶關系管理等工作職職責責四四工作任務參與客戶的信用評級工作職責五職責五職責表述：完成運作支持部經理交辦的其他工作任務權力權力: :收集市場相關信息、資料、文件的權力客戶信用評級的提議權工作協(xié)作關系工作協(xié)作關系: :內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系 銷售部、技術開發(fā)部、供應管理部、財務部、行政部等外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 相關政府部門、客戶、經銷商、市場調查公司等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學?？埔陨?31專業(yè)專業(yè)經濟、管理、統(tǒng)計或其他相關專業(yè)培訓經歷培訓經歷市場調研、統(tǒng)計知識經驗經驗3 年以上工作經驗,2 年以上市場調研公司工作經歷知

61、識知識掌握營銷和銷售管理相關知識，了解軟件和外貿行業(yè)、了解國際貿易法律知識技能技巧技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網絡知識個人素質個人素質具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設設備備計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網絡)工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所工作時間特征工作時間特征 正常工作時間,偶而需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結等考核指標：考核指標：資料整理規(guī)范性、調研報告的質量、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能

62、力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注備注: : 32產品部產品部產品部經理職務說明書產品部經理職務說明書崗位名稱崗位名稱產品部經理崗位編號所在部門崗位定員直接上級技術總監(jiān)工資等級三級直接下級技術開發(fā)主管、產品設計主管、策劃、測試薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :負責組織和領導公司的產品開發(fā)、技術改良，建立公司質量管理體系并組織實施，確保公司產品開發(fā)滿足市場需求，并保證公司產品達到目標質量水平。職責與工作任務：職責與工作任務：職責表述：協(xié)助技術總監(jiān)制定研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大研發(fā)決策提供建議和信息支持根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助技術總監(jiān)組織制定公司研發(fā)戰(zhàn)

63、略，負責組織制定年度產品開發(fā)計劃組織搜集國內外相關行業(yè)技術信息、競爭對手技術信息、國家相關技術政策等,分析技術發(fā)展趨勢職職責責一一工作任務定期、準確向技術總監(jiān)和相關部門提供有關技術信息，公司重大決策提供信息支持職責表述：負責領導實施新產品開發(fā)和產品技術改良組織新產品開發(fā)的技術可行性論證，參與新產品開發(fā)項目可行性研究組織新產品開發(fā)項目的實施，監(jiān)督、控制開發(fā)過程，確保新產品開發(fā)產品化組織研發(fā)項目評審負責監(jiān)督檢查科研檔案管理工作,保證科研資料的規(guī)范收集、整理職職責責二二工作任務組織公司老產品技術改良、工藝改進，降低產品成本,保證公司產品技術穩(wěn)定性與先進性職責表述：負責組織公司技術創(chuàng)新工作負責掌握和跟

64、蹤國際、國內同類產品的技術發(fā)展趨勢，提出新技術、新產品研發(fā)方向，與有關單位、政府部門保持密切聯(lián)系，促進技術立項負責組織技術協(xié)作與技術交流活動，尋找技術合作伙伴，建立長期合作關系負責根據(jù)公司業(yè)務需要引進外部先進技術，組織轉化,形成生產力負責組織系統(tǒng)搜集國內外先進技術信息、資料，支持研發(fā)工作負責組織公司內部技術交流與培訓職職責責三三工作任務負責組織研究先進技術，形成技術積累 33職責表述：組織銷售的技術支持工作組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中和售后維護中的技術問題組織客戶投訴中的技術、質量問題解決職職責責四四工作任務參與成套部項目投標的技術支持工作職責表述：組織建立和完善公司質量管理體系根據(jù)公

65、司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定公司質量管理規(guī)劃負責組織建立公司質量體系負責組織制定和完善公司各項質量管理制度負責組織公司質量管理文件的制定并貫徹實施負責組織建立技術標準、工藝標準、服務標準并貫徹實施負責組織公司各部門質量管理培訓和指導內部質量管理審核職職責責五五工作任務負責引進質量管理技術，提高質量管理水平職責表述：負責實施產品質檢，參與供應商管理并提供技術支持組織對新、老供應商的質量管理水平、生產能力和生產管理水平進行論證負責指導供應商建立相應質量管理體系,提供質量管理與質量技術支持與培訓，確促公司質量目標實現(xiàn)組織編制生產工藝方案，對供應商提供技術支持,解決生產中出現(xiàn)的技術問題組織對供應廠商原材料

66、、關鍵部件的質量鑒定組織參與供應商生產過程質量控制組織對供應商交貨前的成品質量檢驗參與質量事故分析，提出解決建議職職責責六六工作任務組織建立產品質量管理檔案,提出產品質量改進方案職責表述：部門組織管理工作負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見組織制定研發(fā)、質量管理制度,監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況負責協(xié)調下屬員工之間、本部門與相關部門之間關系職職責責七七工作任務監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況,及時給予指導職職責責八八職責表述：完成技術總監(jiān)交辦的其他任務權力：權力：公司產品研發(fā)戰(zhàn)略制定的建議權公司年度產品研發(fā)計劃的制定權 34新產品開發(fā)立項建議權公司技術管理標準、新產品開發(fā)技術標準、工藝標準的制定權公司質量管理體系標準、新產品開發(fā)質量標準、產品生產質量標準、最終產品檢驗標準制定權對供應商技術、質量能力評價權權限內的財務審批權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權,考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權工作協(xié)作關系：工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系內部協(xié)調關系 總經理、技術總監(jiān)、營銷總監(jiān)、各部門經理外部協(xié)調關系外部協(xié)調關系 供應商、行業(yè)協(xié)會、質