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1、第四章第四章電子商務實現(xiàn)技術(shù)電子商務實現(xiàn)技術(shù)-（一）（一）WEB站點的開發(fā)建設(shè)站點的開發(fā)建設(shè)E-COMMERCEWeb站點開發(fā)過程站點開發(fā)過程1. 計劃階段：計劃階段：明確目標、建立開發(fā)小組、構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施明確目標、建立開發(fā)小組、構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施2. 設(shè)計階段：設(shè)計階段：確立信息框架、界面設(shè)計、風格綱要等確立信息框架、界面設(shè)計、風格綱要等3. 生產(chǎn)階段：生產(chǎn)階段：創(chuàng)建內(nèi)容、程序設(shè)計、內(nèi)容合成、創(chuàng)建內(nèi)容、程序設(shè)計、內(nèi)容合成、測試與評估測試與評估4. 分發(fā)階段：分發(fā)階段：站點發(fā)布與必要的宣傳站點發(fā)布與必要的宣傳E-COMMERCE一、一、Web站點的規(guī)劃站點的規(guī)劃1. 明確站點的目標明確站點的目標v 建
2、站目的、目標市場、行銷策略、銷售及配送方法建站目的、目標市場、行銷策略、銷售及配送方法2. 形成項目計劃與工作陳述形成項目計劃與工作陳述3. 網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施vISP的選擇的選擇v主機租用服務主機租用服務E-COMMERCE 選擇選擇ISP應考慮的問題應考慮的問題接入速率空間大小服務可靠性技術(shù)支持和售后服務水平 目前，ISP為上網(wǎng)用戶提供的服務類型，因ISP的不同會有差異，大多數(shù)ISP為用戶提供一個完全訪問的賬戶；也有少數(shù)ISP只提供受限的訪問賬戶。E-COMMERCEASP* ASP(Application Service Provider)應用服務提供應用服務提供商商即通過網(wǎng)絡特別
3、是即通過網(wǎng)絡特別是Internet以外包或租賃方式為以外包或租賃方式為客戶提供各種服務的商家?？蛻籼峁└鞣N服務的商家。如，替企業(yè)部署主機服務及管理，提供和維護企業(yè)的應用軟件，如，替企業(yè)部署主機服務及管理，提供和維護企業(yè)的應用軟件，如人事、財務、如人事、財務、ERP等應用軟件及等應用軟件及Intranet、E-mail等服務。等服務。企業(yè)只要通過瀏覽器連接企業(yè)只要通過瀏覽器連接ASP服務網(wǎng)站，鍵入公司名稱、密碼即可服務網(wǎng)站，鍵入公司名稱、密碼即可使用各種應用軟件和存取各種資源。使用各種應用軟件和存取各種資源。被認為是繼網(wǎng)絡接入服務、網(wǎng)上信息傳遞、電子被認為是繼網(wǎng)絡接入服務、網(wǎng)上信息傳遞、電子商務
4、之后的互聯(lián)網(wǎng)應用的第四階段，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互商務之后的互聯(lián)網(wǎng)應用的第四階段，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的最佳方式之一。聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的最佳方式之一。如：聯(lián)想億傲網(wǎng)如：聯(lián)想億傲網(wǎng)e-office網(wǎng)上商店系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、企業(yè)上網(wǎng)方案、網(wǎng)上供應鏈管理網(wǎng)上商店系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、企業(yè)上網(wǎng)方案、網(wǎng)上供應鏈管理E-COMMERCE2、主機租用服務、主機租用服務 一般一般ISP提供接入服務和諸如提供接入服務和諸如FTP等其他服務；等其他服務；主機租用服務還可提供電子商務軟件、店鋪空間主機租用服務還可提供電子商務軟件、店鋪空間和電子商務經(jīng)驗等服務。和電子商務經(jīng)驗等服務。將網(wǎng)站成本分攤到許多主機租用者身上將網(wǎng)站
5、成本分攤到許多主機租用者身上經(jīng)驗豐富、強大的功能和不間斷的技術(shù)支持經(jīng)驗豐富、強大的功能和不間斷的技術(shù)支持維護成本低、靈活維護成本低、靈活失去硬件直接控制權(quán)失去硬件直接控制權(quán)E-COMMERCE* 電子商務服務器選擇方案自營主機自營主機ISP網(wǎng)頁空間網(wǎng)頁空間租租“柜臺柜臺”虛擬主機虛擬主機整機托管整機托管 以網(wǎng)上商店建設(shè)方案為例以網(wǎng)上商店建設(shè)方案為例E-COMMERCE網(wǎng)上商務平臺網(wǎng)上商務平臺租租“柜臺柜臺”進入購物進入購物365商城商城建立電子商務平臺的步驟：建立電子商務平臺的步驟：1.閱讀各項條款閱讀各項條款-確認確認2.商家會員注冊商家會員注冊3.注冊成功提示注冊成功提示E-COMMERC
6、E 購物購物365商城自建系統(tǒng)收費方式商城自建系統(tǒng)收費方式 1）經(jīng)濟型）經(jīng)濟型每商店每商店300元元/月，三月起租。月，三月起租。 2）標準型）標準型每商店每商店5000元元/年，一年起租。提供國際頂級域名一年，一年起租。提供國際頂級域名一個。個。 提供商品列表、目錄管理，購物系統(tǒng)，定單管理，提供商品列表、目錄管理，購物系統(tǒng)，定單管理，頁面設(shè)置，新聞，會員系統(tǒng)，價格管理等實用功頁面設(shè)置，新聞，會員系統(tǒng)，價格管理等實用功能能E-COMMERCE虛擬主機虛擬主機* 是指為企業(yè)在是指為企業(yè)在ISP的主機上租用一定的磁盤空間的主機上租用一定的磁盤空間來安置開發(fā)的網(wǎng)站。它是使用特殊的軟硬件技術(shù)，來安置開
7、發(fā)的網(wǎng)站。它是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺計算機主機分成許多虛擬空間，每一空間把一臺計算機主機分成許多虛擬空間，每一空間即成為一臺虛擬主機，都具有獨立的域名，也具即成為一臺虛擬主機，都具有獨立的域名，也具有完整的因特網(wǎng)服務器功能。有完整的因特網(wǎng)服務器功能。 虛擬主機可以使企業(yè)通過簡單的操作將產(chǎn)品信息虛擬主機可以使企業(yè)通過簡單的操作將產(chǎn)品信息存放到數(shù)據(jù)庫，及時發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，同時建立虛存放到數(shù)據(jù)庫，及時發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，同時建立虛擬電子郵箱，拓展網(wǎng)上電子商務業(yè)務。擬電子郵箱，拓展網(wǎng)上電子商務業(yè)務。 租用者可通過遠程控制技術(shù)，全權(quán)控制屬于他的租用者可通過遠程控制技術(shù)，全權(quán)控制屬于他的那部分空間。那部分空
8、間。E-COMMERCE整機托管整機托管* 整機托管整機托管是在具有與因特網(wǎng)實時相連的網(wǎng)絡環(huán)境是在具有與因特網(wǎng)實時相連的網(wǎng)絡環(huán)境的公司，通常為的公司，通常為ISP，放置一臺服務器，或向其，放置一臺服務器，或向其租用一臺服務器，由主機服務商根據(jù)企業(yè)要求提租用一臺服務器，由主機服務商根據(jù)企業(yè)要求提供維護?？蛻艨筛鶕?jù)需要通過遠程控制將服務器供維護?？蛻艨筛鶕?jù)需要通過遠程控制將服務器配置成配置成WWW、E-mail、NT服務器。服務器。 因特網(wǎng)服務商的專業(yè)技術(shù)人員負責維護工作，并因特網(wǎng)服務商的專業(yè)技術(shù)人員負責維護工作，并及時實現(xiàn)軟件的更新、升級，不僅可為企業(yè)減少及時實現(xiàn)軟件的更新、升級，不僅可為企業(yè)減
9、少運營和管理費用，也可減少網(wǎng)站系統(tǒng)的投資風險。運營和管理費用，也可減少網(wǎng)站系統(tǒng)的投資風險。 E-COMMERCE租用虛擬空間應考慮因素租用虛擬空間應考慮因素* 主機接入速率主機接入速率 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 磁盤空間大小磁盤空間大小 數(shù)據(jù)庫開發(fā)能力數(shù)據(jù)庫開發(fā)能力 服務是否長久可靠服務是否長久可靠E-COMMERCE二、二、 Web站點的設(shè)計站點的設(shè)計 商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的一般原則商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的一般原則 內(nèi)容為王原則內(nèi)容為王原則內(nèi)容豐富內(nèi)容豐富技術(shù)服務內(nèi)容技術(shù)服務內(nèi)容 三次點擊原則三次點擊原則最多三次點擊找到所需信息最多三次點擊找到所需信息導航策略的設(shè)計導航策略的設(shè)計 客戶第一原則客戶第一原則操作簡便、登
10、錄速度（含多版本頁面設(shè)計）操作簡便、登錄速度（含多版本頁面設(shè)計）吸引客戶吸引客戶E-COMMERCE成功商務網(wǎng)站的特點成功商務網(wǎng)站的特點 容易找到；容易找到； 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)緊湊合理，能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營特點，有網(wǎng)站結(jié)構(gòu)緊湊合理，能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營特點，有豐富的信息內(nèi)容；豐富的信息內(nèi)容； 頁面一定要經(jīng)常更新，及時發(fā)布最新信息；頁面一定要經(jīng)常更新，及時發(fā)布最新信息； 操作便捷（良好的導航）、打開速度快；操作便捷（良好的導航）、打開速度快； 頁面內(nèi)容豐富并能合用戶的口味，有吸引力；頁面內(nèi)容豐富并能合用戶的口味，有吸引力； 站點能收集用戶信息站點能收集用戶信息.E-COMMERCE三、三、 Web站點的生產(chǎn)站點
11、的生產(chǎn) 涉及內(nèi)容的生產(chǎn)、圖的制作、多媒體的制作等 借鑒成功網(wǎng)站的經(jīng)驗E-COMMERCE四、測評與宣傳四、測評與宣傳 測試評估測試評估 站點宣傳站點宣傳1、域名注冊、域名注冊2、站點發(fā)布、站點發(fā)布 上傳上傳 推廣推廣E-COMMERCE1、域名注冊、域名注冊 域名域名(Domain Name)由多個詞組成，由圓點分隔。由多個詞組成，由圓點分隔。 域名系統(tǒng)域名系統(tǒng)(DNS)負責提供負責提供IP與域名間的映射。與域名間的映射。 頂級域名體系頂級域名體系（分三層）（分三層）國家頂級域名：.CN中國 .CA加拿大 .UK英國 .FR法國 .JP日本等國際頂級域名：國際聯(lián)盟、國際組織可在.INT下注冊。
12、通用頂級域名：.AC 科研機構(gòu)科研機構(gòu).NET 網(wǎng)絡服務公司網(wǎng)絡服務公司.GOV美政府機構(gòu)美政府機構(gòu).COM 商業(yè)機構(gòu)商業(yè)機構(gòu).EDU 教育教育/研究機構(gòu)研究機構(gòu).MIL 美軍事機構(gòu)美軍事機構(gòu).ORG 專業(yè)團體專業(yè)團體.rec 娛樂類機構(gòu)娛樂類機構(gòu).nom 個人個人.store 銷售類公司企業(yè)銷售類公司企業(yè).arts 藝術(shù)類機構(gòu)藝術(shù)類機構(gòu).firm 公司企業(yè)公司企業(yè).web Web活動的公司活動的公司.info 信息服務信息服務E-COMMERCE 注冊域名的途徑：注冊域名的途徑：國際互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心InterNIC及其授權(quán)機構(gòu)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC山東數(shù)據(jù)中心中國頻道萬網(wǎng)新網(wǎng) 域名的管
13、理域名的管理InterNIC按國際慣例，域名申請遵循“先申請，先服務”的原則。一個域名一旦被申請，就將永遠屬于申請者，除非它自動放棄或轉(zhuǎn)讓。E-COMMERCE 企業(yè)重視域名注冊的必要性：企業(yè)重視域名注冊的必要性：域名注冊是在互聯(lián)網(wǎng)上建立服務的基礎(chǔ)域名是企業(yè)的電子商標和標識物 在網(wǎng)上創(chuàng)造和維護品牌的必要途徑域名具有唯一性域名的安全性要求 域名的延伸注冊：存在域名變異、域名竊取問題 注冊中文域名注冊中文域名2000年年1月月18日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心開始試運行中文域名系日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心開始試運行中文域名系統(tǒng)。統(tǒng)。CNNIC還制定了還制定了中文域名注冊暫行管理辦法中文域名注冊暫行管理辦法以保
14、證中以保證中文域名的唯一性，保護域名注冊用戶的利益。文域名的唯一性，保護域名注冊用戶的利益。E-COMMERCE美國域名注冊公司搶奪中文域名市場美國域名注冊公司搶奪中文域名市場 由于各國的國家域名都由本國域名注冊管理機構(gòu)由于各國的國家域名都由本國域名注冊管理機構(gòu)監(jiān)管，所以監(jiān)管，所以CNNIC一直專注于耕耘自己那一畝一直專注于耕耘自己那一畝三分地，可最近突然冒出來一個美式中文域名，三分地，可最近突然冒出來一個美式中文域名，并且還虎視眈眈地要和中式中文域名搶食吃。并且還虎視眈眈地要和中式中文域名搶食吃。 5月月17日美國國際化域名系統(tǒng)公司也推出日美國國際化域名系統(tǒng)公司也推出“多語多語言國際化域名言
15、國際化域名”注冊服務，如注冊服務，如http:/中國電信中國電信.網(wǎng)站。網(wǎng)站。 不久前，全球最大的域名注冊公司不久前，全球最大的域名注冊公司美國美國“網(wǎng)網(wǎng)絡解決方案絡解決方案”公司宣布，從公司宣布，從10月份開始推出中月份開始推出中文域名注冊服務。文域名注冊服務。E-COMMERCE2、站點發(fā)布、站點發(fā)布以個人網(wǎng)站發(fā)布為例：以個人網(wǎng)站發(fā)布為例： 先申請主頁空間先申請主頁空間 信息、身份確認信息、身份確認 上傳上傳E-COMMERCE網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣 在搜索引擎上連接網(wǎng)址在搜索引擎上連接網(wǎng)址 在著名網(wǎng)站申請電子廣告位在著名網(wǎng)站申請電子廣告位 發(fā)電子郵件通知發(fā)電子郵件通知 傳統(tǒng)媒體宣傳傳統(tǒng)媒體宣傳
16、 交換鏈接或加入橫幅廣告交換網(wǎng)站交換鏈接或加入橫幅廣告交換網(wǎng)站廣告交換廣告交換-互動網(wǎng)絡互動網(wǎng)絡E-COMMERCE案例：案例：Amazon的的Show策略策略 Show策略策略就是廣告企業(yè)同其他網(wǎng)上的知名網(wǎng)站達成協(xié)就是廣告企業(yè)同其他網(wǎng)上的知名網(wǎng)站達成協(xié)議，由這些網(wǎng)站向在自己網(wǎng)頁上瀏覽的用戶，顯示廣告議，由這些網(wǎng)站向在自己網(wǎng)頁上瀏覽的用戶，顯示廣告企業(yè)的商品信息。提供企業(yè)的商品信息。提供Show服務的網(wǎng)站根據(jù)用戶在自服務的網(wǎng)站根據(jù)用戶在自己的站點瀏覽時所提供的搜索關(guān)鍵詞顯示廣告企業(yè)相應己的站點瀏覽時所提供的搜索關(guān)鍵詞顯示廣告企業(yè)相應商品的廣告內(nèi)容，從而提高廣告的針對性。商品的廣告內(nèi)容，從而提高
17、廣告的針對性。 Amazon為所有希望成為為所有希望成為Amazon廣告人的網(wǎng)站準備了廣告人的網(wǎng)站準備了各種具體的各種具體的Show方式，提供相應的網(wǎng)頁，只要在方式，提供相應的網(wǎng)頁，只要在Amazon網(wǎng)站上登記，簽訂合同，下載該網(wǎng)頁并把它加網(wǎng)站上登記，簽訂合同，下載該網(wǎng)頁并把它加到自己的網(wǎng)頁上即可。到自己的網(wǎng)頁上即可。 Amazon會根據(jù)記錄的點擊數(shù)向這些網(wǎng)站支付點擊費，會根據(jù)記錄的點擊數(shù)向這些網(wǎng)站支付點擊費，如果用戶購買了圖書，如果用戶購買了圖書， Amazon還向這些網(wǎng)站提供該書還向這些網(wǎng)站提供該書款的一定比例的提成?？畹囊欢ū壤奶岢伞?通過這種簡單又有利潤的方式，通過這種簡單又有利潤的方式， Amazon聯(lián)合眾多網(wǎng)站，聯(lián)合眾多網(wǎng)站，建立了一個建立了一個Internet上的上的Show聯(lián)盟。聯(lián)盟。E-COMMERCE補充思考題補充思考題1. 企業(yè)關(guān)注域名注冊的意義。企業(yè)關(guān)注域名注冊的意義。2. 什么是虛擬主機、主機托管？什么是虛擬主機、主機托管？3. Web站點的開發(fā)通常經(jīng)過哪幾個階段？站點的開發(fā)通常經(jīng)過哪幾個階段？4. 網(wǎng)站設(shè)計一般遵循的原則是什么網(wǎng)站設(shè)計一般遵循的原則是什么?
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