01 第一章 移動電子商務(wù)概述移動電子商務(wù)(鐘元生主編復(fù)旦大學(xué)出版)

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1、移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)倚動軟件工廠實驗室倚動軟件工廠實驗室 主編主編 鐘元生鐘元生復(fù)旦大學(xué)出版社復(fù)旦大學(xué)出版社第一章第一章 移動電子商務(wù)概述移動電子商務(wù)概述本章導(dǎo)讀 移動電子商務(wù)的應(yīng)用背景 移動電子商務(wù)的涵義 移動電子商務(wù)應(yīng)用類型 移動電子商務(wù)的特點 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢本章目標(biāo)本章目標(biāo) 了解移動電子商務(wù)的產(chǎn)生背景及其涵義 了解移動電子商務(wù)的應(yīng)用類型、移動電子商務(wù)的主要特點 了解移動電子商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別 了解移動電子商務(wù)可能的發(fā)展趨勢本章重點本章重點 理解移動電子商務(wù)的特點 把握移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢1.1 移動電子商務(wù)的應(yīng)用背景1.1 .1 手機(jī)的普及與手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)高速增長（單位/

2、億）手機(jī)成為了我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端1.1.2 我國無線上網(wǎng)服務(wù)日趨便捷2011年，臺北市政府實現(xiàn)了臺北公眾區(qū)免費無線上網(wǎng)（Taipei Free）在市府大樓、39條市區(qū)主要道路、8大商圈、夜市、部份公交車及捷運站提供服務(wù)。2012年5月起，將帶寬從512K 升級為10M。杭州市政府于2012年10月30日宣布，向市民、游客等免費開放室外Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，范圍為城市道路、景區(qū)、公交站臺及行政服務(wù)、交通樞紐等區(qū)域，共2000個站點，約覆蓋220平方公里，3萬人可同時上網(wǎng)。2012年12月8日，四川移動開通4G（TDLTE）網(wǎng)絡(luò)。杭州提供全城Wi-Fi免費無線上網(wǎng)上述城市的舉措，其他地區(qū)或城市將來

3、必然會群起而效仿。不久的將來，在上述城市的舉措，其他地區(qū)或城市將來必然會群起而效仿。不久的將來，在城區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口密集區(qū)，提供免費無線上網(wǎng)或基于城區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口密集區(qū)，提供免費無線上網(wǎng)或基于4G的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將越來越普及。這些基礎(chǔ)建設(shè)必將推動移動電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。將越來越普及。這些基礎(chǔ)建設(shè)必將推動移動電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。1.2 移動電子商務(wù)的涵義1.2.1電子商務(wù)的概念典型英文名稱典型英文名稱涵義涵義Electronic commerce使用最多的電子商務(wù)術(shù)語，主要強(qiáng)調(diào)電子貿(mào)易?？梢钥闯墒仟M義的電子商務(wù)。其強(qiáng)調(diào)由資金流、物流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一。Electronic Busi

4、nessIBM主推的概念，其強(qiáng)調(diào)的是電子業(yè)務(wù)。根據(jù)這個概念，電子商務(wù)除了指電子貿(mào)易外，還包括企業(yè)業(yè)務(wù)，包括生產(chǎn)、設(shè)計、存儲、后勤服務(wù)、財務(wù)等的電子化。1.2.2 移動電子商務(wù)的概念狹義的移動狹義的移動電子商務(wù)電子商務(wù)：這一概念中只涉及貨幣類交易的商務(wù)模式。這一概念，可看作對應(yīng)于electronic commerce的mobile commerce。廣義的移動廣義的移動電子商務(wù)電子商務(wù)：指通過移動設(shè)備隨時隨地獲得的一切服務(wù)，涉及通信、娛樂、商業(yè)廣告、旅游、緊急救助、農(nóng)業(yè)、金融、學(xué)習(xí)等等。這一概念，可看作對應(yīng)于electronic business 的 mobile business移動電子商務(wù)。

5、早期移動電子商務(wù)應(yīng)用：實現(xiàn)移動信息查詢、廣告、音頻圖像的下載等服務(wù)現(xiàn)在，移動電子商務(wù)研究還主要關(guān)注以移動信息服務(wù)為主的業(yè)務(wù)范疇。1.2.3 移動電子商務(wù)與電子商務(wù)區(qū)別比較比較移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)電子商務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施通信速度受無線電頻譜的限制，帶寬有限強(qiáng)調(diào)的即是無差別的服務(wù)終端設(shè)備移動通信設(shè)備屏幕小、內(nèi)容小、處理器慢，輸入不便，電池一次不能用太久使用個人計算機(jī)，屏幕大、內(nèi)存大、速度快，不用考慮電池問題用戶群手機(jī)用戶，潛在用戶數(shù)據(jù)大所有用戶移動性因移動而產(chǎn)生更多商業(yè)機(jī)會，更能實現(xiàn)個性化服務(wù)時空約束與空間、時間有關(guān)，更能實現(xiàn)個性化服務(wù)，更能滿足用戶同位置有關(guān)的需求不受時間與空間的影響，都

6、能提供一樣的服務(wù)商業(yè)模式更多地針對差異性提供差異化的個性經(jīng)服務(wù)來贏利強(qiáng)調(diào)低成本和無限的網(wǎng)絡(luò)空間，消除信息不對稱，提供無限的免費信息服務(wù)移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)與與電子商務(wù)電子商務(wù)相比，主要優(yōu)點有： 使商務(wù)活動的信息互動，更高效更及時。使商務(wù)活動的信息互動，更高效更及時。 使商務(wù)活動規(guī)模更大、機(jī)會更多，使商務(wù)活動規(guī)模更大、機(jī)會更多，不限于坐在電腦前才能開展商務(wù)活動，隨時隨地都可能憑借智能手機(jī)來進(jìn)行。更大的規(guī)模更多的機(jī)會，讓企業(yè)與用戶雙方均可得利。 通信終端的私有性幫助交易雙方確認(rèn)對方身通信終端的私有性幫助交易雙方確認(rèn)對方身份，份，使得移動商務(wù)供應(yīng)商能精準(zhǔn)與最有希望達(dá)成交易的用戶交互，提高了交易的

7、成功率提高了交易的成功率。1.3 移動電子商務(wù)應(yīng)用類型移動電子商務(wù)應(yīng)用類型 移動信息服務(wù)：移動信息服務(wù)：短信和彩信兩種形式 移動支付：移動支付：實現(xiàn)形式包括手機(jī)銀行、手機(jī)儲值卡，或預(yù)付話費代交費等 移動市場：移動市場：在移動網(wǎng)絡(luò)中開商店，賣商品與服務(wù) 移動娛樂：移動娛樂：玩手機(jī)游戲、觀看視頻等 移動學(xué)習(xí)：移動學(xué)習(xí)：采用微博、短信等形式開展碎片化學(xué)習(xí) 移動企業(yè)應(yīng)用：移動企業(yè)應(yīng)用：面向企事業(yè)單位的移動辦公、移動物流、移動后勤管理等1.4 移動電子商務(wù)的特點移動電子商務(wù)的特點無所不在性無所不在性便捷性便捷性位置相關(guān)性位置相關(guān)性私人化私人化1.5 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢1.5.2 移動電子移動電子商務(wù)

8、的發(fā)展趨勢商務(wù)的發(fā)展趨勢未來移動電子商務(wù)形態(tài)的分析框架未來移動電子商務(wù)形態(tài)的分析框架根據(jù)華中科技大學(xué)魯耀斌課題組指出的那樣，移動商務(wù)可能成為一種U-商務(wù)形態(tài)移動電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢展趨勢舉例舉例 例一：移動機(jī)會商務(wù)例一：移動機(jī)會商務(wù) 例二：移動便利連鎖例二：移動便利連鎖模式模式討論根據(jù)你所掌握的信息，舉出二項你認(rèn)為很有價值、還未實現(xiàn)但你認(rèn)為有辦法實現(xiàn)的移動電子商務(wù)應(yīng)用。說明你的理由本章小結(jié)從狹義與廣義兩個角度提分手電子商務(wù)的概念分析了電子商務(wù)與移動電子商務(wù)的區(qū)別 移動電子商務(wù)應(yīng)是廣義上的移動電子服務(wù)或移動電子業(yè)務(wù)，而不僅限于移動電子貿(mào)易介紹了移動電子商務(wù)的不同應(yīng)用 技術(shù)以及個人方面分析了移動電子商務(wù)的特點 無所不在性、便捷性、位置相關(guān)性和私人化從兩個方面探討了移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢 若干可能的移動電子商務(wù)應(yīng)用情景課后練習(xí)課后練習(xí)1、移動電子商務(wù)與電子商務(wù)相比，有哪些顯著不同？2、移動電子商務(wù)有哪些主要類型下一章：移動商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)下一章：移動商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)