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1、 唐代，有一個人叫蕭至忠他和朋友約好了見面誰知天上下唐代，有一個人叫蕭至忠他和朋友約好了見面誰知天上下起了鵝毛大雪有人勸他不要去赴約會了。他說：哪有與人約好起了鵝毛大雪有人勸他不要去赴約會了。他說：哪有與人約好了見面，卻因害怕下大雪而不去的道理了見面，卻因害怕下大雪而不去的道理?蕭至忠在雪地里苦等，直蕭至忠在雪地里苦等，直到大雪下到一尺多深，那位朋友才到。到大雪下到一尺多深，那位朋友才到。雪尺友至雪尺友至 北京同仁堂是舉世聞名的老字號。循著一位老人的北京同仁堂是舉世聞名的老字號。循著一位老人的來信，同仁堂的業(yè)務員大李連夜踏上了通往山西大同的來信，同仁堂的業(yè)務員大李連夜踏上了通往山西大同的旅途。
2、在他來不及打點的行囊里帶著一包西洋參。事情旅途。在他來不及打點的行囊里帶著一包西洋參。事情是這樣的：這位老人讓女婿從同仁堂抓了是這樣的：這位老人讓女婿從同仁堂抓了12服中藥帶回家，服中藥帶回家，吃吃7幾服之后才發(fā)現(xiàn)里面沒有配方上寫明的西洋參，于是寫幾服之后才發(fā)現(xiàn)里面沒有配方上寫明的西洋參，于是寫信前來質疑信前來質疑“同仁堂的牌子，不能砸在咱手里同仁堂的牌子，不能砸在咱手里”同仁堂經(jīng)同仁堂經(jīng)理千叮嚀萬囑咐其實第二天早晨一到老人的家，大李就在理千叮嚀萬囑咐其實第二天早晨一到老人的家，大李就在老人沒有打開的一個包里找到了西洋參。來回折騰了兩夜，老人沒有打開的一個包里找到了西洋參。來回折騰了兩夜，此行
3、著實有點此行著實有點“冤冤”?？纱罄钫f，同仁堂類似的?？纱罄钫f，同仁堂類似的“冤事冤事”多了，為多了，為防萬一，更為了同仁堂的金字招牌再冤也值。防萬一，更為了同仁堂的金字招牌再冤也值。1、從剛才的報道中，我們看到了、從剛才的報道中，我們看到了同仁堂的經(jīng)營理念，你認為它是什么？同仁堂的經(jīng)營理念，你認為它是什么？2、如果你也是一位企業(yè)經(jīng)營者，這件小事、如果你也是一位企業(yè)經(jīng)營者，這件小事對你會有什么啟示？對你會有什么啟示？小組小組討論討論許多去過同仁堂藥店的人，都對店內(nèi)一副對聯(lián)印象深刻：“品味雖貴，必不敢減物力；炮制雖繁，必不敢省人工?！闭强恐@份承諾，同仁堂歷經(jīng)300年風雨而不倒，從一家普通的家
4、族藥鋪發(fā)展為國藥第一品牌。無獨有偶，享譽四海的全聚德烤鴨店有個規(guī)矩：烤鴨出爐5分鐘內(nèi)必須端給客人；每只鴨子必須切90片以上開張百余年，全聚德的中外食客絡繹不絕，如今，上全聚德吃烤鴨成了旅游業(yè)的一大賣點。兩家老字號，生意經(jīng)同源于兩個字：誠信誠信!1、小品中售貨員的行為存在什么問題？、小品中售貨員的行為存在什么問題？ 這樣會給商場帶來什么影響？這樣會給商場帶來什么影響？2、如果你是商場經(jīng)理，面對顧客的投訴，、如果你是商場經(jīng)理，面對顧客的投訴， 你會采取什么措施？你會采取什么措施？思考思考:10多年前，溫州冒牌劣質鞋充斥市場，多年前，溫州冒牌劣質鞋充斥市場，導致上海、杭州等十幾個城市火燒溫州導致上海、杭州等十幾個城市火燒溫州鞋，大小商場貼出安民告示：鞋，大小商場貼出安民告示：“本店無溫本店無溫州鞋州鞋”。溫州一時成了假冒偽劣的代稱，。溫州一時成了假冒偽劣的代稱，朔州假酒案使山西白酒業(yè)險遭滅頂之災，朔州假酒案使山西白酒業(yè)險遭滅頂之災，南京冠生園陳餡月餅事件使當年全國月餅南京冠生園陳餡月餅事件使當年全國月餅銷量銳減四成以上銷量銳減四成以上信用缺失信用缺失謝謝謝謝再再見見
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