電大行政管理本科形考網(wǎng)考作業(yè)《政府公共關(guān)系學(xué)》試題答案完整版

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1、電大行政管理本科形考網(wǎng)考作業(yè)《政府公共關(guān)系學(xué)》試題答案完整版 做題說明：本次作業(yè)是以沖關(guān)游戲的形式進(jìn)行，在游戲中會(huì)彈出單選、多選或者判斷的題讓你答。本 人經(jīng)過數(shù)次做題考試總結(jié)出來的電大形考網(wǎng)考機(jī)考作業(yè)《政府公共關(guān)系學(xué)》試題答案完整版，游戲中 對(duì)彈出題進(jìn)行復(fù)制，然后在本文檔中利用查找工具進(jìn)行搜索，參照結(jié)果進(jìn)行答題。也可打印出來供復(fù) 習(xí)和考試時(shí)用。100%能通過。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 一、判斷題 順意公眾是指對(duì)政府的政策和行為持X 消極公眾也可稱為潛在公眾。V 政府不歡迎的公眾是指違背政府的V 1948年，美國(guó)著名的政治學(xué)家香

2、農(nóng)X 美國(guó)貝爾電話實(shí)驗(yàn)室工程師哈羅德X 政府公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指?jìng)鞑フ甙l(fā)出V 政府公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指信息流X 所謂傳播渠道，是指?jìng)鞑フ甙l(fā)出的有關(guān)X 目標(biāo)公眾（即組織外部公眾）是指那些J 10. 政府公共關(guān)系傳播效果，是指目標(biāo)公眾J 11 .在現(xiàn)代社會(huì)里，政府公共關(guān)系主要依靠X 12. 印刷類大眾傳播媒介是運(yùn)用電子技術(shù)X 13. 電子媒介是指借助于可視的語言文字X 14. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)只是信息傳播的載體，而巨J 15. 信息傳播者的權(quán)威性越大，傳播的效果J 16. 政府公共關(guān)系雙向溝通原則，是指?jìng)鱔 17. 公關(guān)傳播的有效溝通原則，是指?jìng)髡遆 18. 政府公共關(guān)系調(diào)查，既是政府公

3、共關(guān)J 19. 政府公共關(guān)系調(diào)查是一種純粹的公益性X 20. 傳播溝通是公共關(guān)系工作的唯一手段" 21. 公共關(guān)系作為一種傳播溝通活動(dòng)X 22. 政府公共關(guān)系的基本任務(wù)是處理和協(xié)調(diào)" 23. 政府公共關(guān)系活動(dòng)的總目標(biāo)是塑造良好" 24. 政府公共關(guān)系的目標(biāo)具有社會(huì)性和非贏J 25. 政府公共關(guān)系的主體具有唯一性和權(quán)" 26. 政府公共關(guān)系的公眾具有廣泛性J 27. 政府形象的好壞，與政府領(lǐng)導(dǎo)者的形象X 28. 喬治?邁克爾利斯、赫伯特?斯莫爾" 29. 中國(guó)政府公共關(guān)系最能反映其個(gè)性J 30. 在協(xié)調(diào)中塑造政府形象，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)” 31. 擁有較高的知名度是政府與生俱

4、來的天” 32. 政府公共關(guān)系的任務(wù)主要是提高知名度X 33. 政府公共關(guān)系人員是指與政府公共關(guān)X 34. 政府公眾是指在政府公共關(guān)系部門X 35 .凡是政府公共關(guān)系傳播溝通的對(duì)象" 36. 政府公共關(guān)系主體和客體之間是X 37. 政府公共關(guān)系的公眾雖然是廣泛存在" 38. 外部公眾是指在政府機(jī)構(gòu)外部形成的與" 39. 經(jīng)濟(jì)效益原則要求在調(diào)查中選擇恰當(dāng)" 40. 一切政府公共關(guān)系策劃，都必須堅(jiān)持公眾" 41. 發(fā)現(xiàn)問題是決定政府公共關(guān)系策劃目J 42. 外部的行政關(guān)系包括政府機(jī)構(gòu)與政府X 43. 內(nèi)部的行政關(guān)系包括政府與企業(yè)事業(yè)X 44. 從外延上看，我們把圍繞政府內(nèi)部

5、J 45. 從內(nèi)涵上看，政府內(nèi)部公共關(guān)系J 46. 非正式溝通是在正式溝通渠道以外" 47. 單向溝通指的是信息的發(fā)送者以協(xié)X 48. 雙向溝通指的是信息發(fā)送者以命令X 49 .行政文化是社會(huì)文化在政府行政活動(dòng)X 50.行政文化是在社會(huì)文化基礎(chǔ)上、在行政J 52. 黨對(duì)政府的領(lǐng)導(dǎo)，是通過國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)J 53. 人大是直接體現(xiàn)人民當(dāng)家作主的國(guó)家J 54. 政府是由國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生的，它的J 55. 社會(huì)團(tuán)體，是指在憲法和法律允許/ 56. 輿論反映的是少數(shù)公眾的看法、意見X 57. 輿論偏見，是指由于各種不同的原因" 58. 政府組織有別于一般的社會(huì)組織J 59. 政府工

6、作質(zhì)量主要指政府為社會(huì)提供" 60. 對(duì)于政府來說，真實(shí)是新聞宣傳的生命J 61. 政府的新聞宣傳面對(duì)全體社會(huì)成員J 62. 與廣告相比，政府新聞宣傳的社會(huì)影J 63. 定期舉行的新聞發(fā)布會(huì)多是為應(yīng)對(duì)突X 64 .臨時(shí)召集的新聞發(fā)布會(huì)多是有計(jì)劃X 65. 政府公共關(guān)系廣告也要支付一定的費(fèi)用J 66. 策劃新聞事件是指政府的公共關(guān)系人員V 67. 談判是以消除分歧、改善相互關(guān)系為J 68. 談判的目的是各方為了追求妥協(xié)、解決" 69. 談判的實(shí)質(zhì)是運(yùn)用公共關(guān)系理論，通過" 70. 展示型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)主要包括" 71. 突發(fā)事件會(huì)對(duì)其相關(guān)的政府組織構(gòu)成J 二、單選題

7、 1. 20世紀(jì)(B)年代末，隨著中國(guó)改革開放的洪 流，公共關(guān)系作為一門新興的科學(xué)被引進(jìn)我國(guó)。 B. 70 2. 公共關(guān)系的客體是指(A) A. 與公共關(guān)系主體有一定利益關(guān)系的社會(huì)組織、 團(tuán)體和個(gè)人 3. 人際關(guān)系是以血緣、地緣、業(yè)緣為紐帶所形 成的人與人之間的相互作用、相互影響、相互聯(lián) 系，是一種(A)型的社會(huì)關(guān)系。 A. 個(gè)體 4. 下列不屬于政府公共關(guān)系收集信息職能的內(nèi) 容是(D) D.產(chǎn)品與服務(wù)形象、企業(yè)形象的信息 5. 被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是(B) B. 艾維.李 6. 1923年，首先把公共關(guān)系作為一門課程推上 了紐約大學(xué)的講堂是(A) 愛德華?伯尼斯 7

8、. 1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān) 系學(xué)著作是(C) C. 《有效的公共關(guān)系》 8. (B)年底，新華社兩位記者以“政府形象” 為題，報(bào)道了上海市實(shí)行廉政的情況，我國(guó)公共 關(guān)系的熱點(diǎn)開始進(jìn)人社會(huì)政治生活領(lǐng)域。 B. 1988 9. (D)年5月1日，我國(guó)正式實(shí)施《國(guó)務(wù)院信 息公開條例》，建立了 “公開是制度，不公開是 例外”的信息發(fā)布制度，標(biāo)志著我國(guó)政府對(duì)社會(huì) 的信息公開達(dá)到了 一個(gè)新的水平。 D. 2008 10. 下列不屬于政府公共關(guān)系主體是(D) D.企業(yè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu) 11. 根據(jù)政府公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)外對(duì)象分類，內(nèi) 部公眾，是指(A) A. 政府系統(tǒng)內(nèi)部的

9、所有成員和各個(gè)單位 12. 按公眾對(duì)政府的態(tài)度分類，逆意公眾是指(B) B. 對(duì)政府的政策和行為持反對(duì)態(tài)度并有可能付 13. 按政府對(duì)公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾， 是指(C) C. 符合政府的利益和需要，但卻對(duì)政府不感興 14. 按公眾的發(fā)展過程分類，潛在公眾，是指(B) B. 由于政府的行為，事實(shí)上巳與政府面臨共同 15. 現(xiàn)代“傳播”一詞的含義不包括:(C) C. 單向的擴(kuò)散某種信息的行為 16. 雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)是(A) A. 時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)、印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng) 17. 雜志傳播信息的弱點(diǎn)是(D) D. 出版周期長(zhǎng)、聲勢(shì)小、理解能力受限 18. 對(duì)于電子

10、媒介而言，常見的機(jī)械障礙有(B) B. 人為的干擾和大氣壓的干擾 19. 政府公共關(guān)系工作的四個(gè)最基本的環(huán)是(B) B. 調(diào)查、策劃、傳播和評(píng)估 20. 問卷是指(A) A. 為統(tǒng)計(jì)和調(diào)查所用的、以設(shè)問的方式表述問 21. 下列不屬于政府公共關(guān)系追求的綜合效益的 特點(diǎn)是(D) D. 奇異 21. 在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中正式溝是指(A) A. 在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行 22. 在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，橫向溝是(B) B. 在政府系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€(gè)人或團(tuán)體之間所 23. 在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動(dòng)中，下行是指(C) C. 管理者對(duì)政府工作人員所進(jìn)行的自上而下

11、的 24. 不屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式是(D) D. 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的差距導(dǎo)致的障礙 25. 雙邊談判是指(A) A. 談判主體只涉及我方和對(duì)方，不涉及第三方 26. 非經(jīng)濟(jì)性談判是指（B） B. 以非經(jīng)濟(jì)目的為談判內(nèi)容或者目標(biāo)的談判 27. 在談判開局之前，談判人員必須認(rèn)真做好各 方面的準(zhǔn)備工作，下面不屬于準(zhǔn)備階段要求做好 的工作，是（D） D.磋商和交鋒 28. 下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（C） C. 妥協(xié)協(xié)議、評(píng)估和總結(jié) 29. 慶典型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)，典禮儀式的 類型包括（A） A. 奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮、簽字儀式、 30. 宴請(qǐng)型政府公共關(guān)

12、系專題活宴請(qǐng)形式有（C） C. 展覽會(huì)和開放參觀 31. 歐美的新聞學(xué)者把新聞界是“第（A）部門” A. 四 32. 政府公共關(guān)系廣告的主體是（D） D. 政府機(jī)構(gòu)及其政府公共關(guān)系部門 33. 政府公共關(guān)系廣告的內(nèi)容是（C） C. 宣傳某項(xiàng)社會(huì)公益服務(wù)和公益事業(yè) 34. 政府公共關(guān)系廣告的對(duì)象是（A） A. 國(guó)際、國(guó)內(nèi)的社會(huì)各界公眾 35. 社會(huì)輿論的對(duì)象是（B） B. 公眾所關(guān)注的事物或問題 36. 政府總體形象設(shè)計(jì)是在科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ) 上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵， 不包括（D） D. 設(shè)立專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 37. 實(shí)施公務(wù)員形象管理應(yīng)注意的問題，

13、是指（A） A. 加強(qiáng)培訓(xùn)、落實(shí)行為規(guī)范、加強(qiáng)勤政廉政建 36.下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（B） B. 工作環(huán)境的家庭化管理 三、多項(xiàng)選擇題 1. 任何公共關(guān)系活動(dòng)都必須涉及三大基本要素, 是（ABD） A. 公共關(guān)系客體——目標(biāo)公眾 B. 公共關(guān)系手段——傳播與溝通 D. 公共關(guān)系主體——作為特定的公共關(guān)系活動(dòng) 的承擔(dān)者的社會(huì)組織和特定個(gè)體 2. 公共關(guān)系主體的構(gòu)成條件，是（ABD） A. 必須具有一定數(shù)量的成員 B. 必須具有一定的目標(biāo)和功能 D.必須按照一定的規(guī)范和程序進(jìn)行配置 3. 公共關(guān)系的基本特征可概括為（全選） 4. 構(gòu)成政府公共關(guān)系的三個(gè)基本

14、要素，即，（ABC） A. B. 府眾播 政公傳 C. 5. 政府公共關(guān)系的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（全選） 6. 政府公共關(guān)系的職能，是（全選） 7. 政府公共關(guān)系的收集信息職能包括（全選） 8. 政府公共關(guān)系人員向決策層和各管理部門提 供的咨詢建議，主要有（BCD） B. 公眾心理咨詢 C. 領(lǐng)導(dǎo)決策咨詢 D. 政府形象咨詢 9. 艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是 （AD） A. 公眾必須被告知 D. 說真話 10. 從歷史角度看，公共關(guān)系產(chǎn)生需要的基本條 件，是（全選） 11. 中國(guó)特色政府公共關(guān)系的顯著特征，是（ABC） A. 目的性、服務(wù)性 B.

15、實(shí)踐性、繼承性 C. 和諧性、發(fā)展性 12. 中國(guó)特色政府公共關(guān)系的特色，是（ACD） A. 理論特色、目標(biāo)特色 C. 職能特色、文化特色 D. 素質(zhì)特色、傳播特色 1. 政府公共關(guān)系主體是（ABC） A. 國(guó)家行政機(jī)關(guān) B. 政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu) C. 政府公共關(guān)系人員 2. 承擔(dān)政府機(jī)構(gòu)公共關(guān)系工作的主要部門和機(jī) 構(gòu)，有（全選） 3. 政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)肩負(fù)的重要職責(zé)，是（全 選） 4. 政府公共關(guān)系人員的基本構(gòu)成，主要包括 （ABC） A. 領(lǐng)導(dǎo)人員 B. 專業(yè)技術(shù)人員 C. 事務(wù)人員 5. 政府公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（BCD） B. 道德修養(yǎng) C.

16、職業(yè)素質(zhì) D. 能力結(jié)構(gòu) 6 .政府公共關(guān)系人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)包括（全 選） 7. 政府公共關(guān)系人員應(yīng)具備的能力包括（全選） 8. 培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)遵循的原則，是（全選） 9. 政府公共關(guān)系公眾的特征，是（全選） 10. 政府公共關(guān)系公眾的類型，按公眾對(duì)政府的 態(tài)度分類，可分為（ABC） A?順意公眾 B. 獨(dú)立公眾 C. 逆意公眾 11. 政府公共關(guān)系公眾的類型，按政府對(duì)公眾的 態(tài)度分類，可分為（ABD） A. 政府歡迎的公眾 B. 政府追求的公眾 D. 政府不歡迎的公眾 12. 政府公共關(guān)系公眾的類型，按公眾的發(fā)展過 程分類，可分為（AC） A. 非公

17、眾、潛在公眾 C. 知曉公眾、行動(dòng)公眾 1 .現(xiàn)代“傳播” 一詞的含義包括（ABC） A. 信息傳遞 B. 雙向交流 C. 信息共享 2. 共關(guān)系傳播的要素，包括（全選） 3. 政府公共關(guān)系的傳播媒介，即是信息借以傳播 的物質(zhì)載體，可以分為以下兩大類：（CD） C. 語言符號(hào)媒介 D. 非語言符號(hào)媒介 4. 依據(jù)人類傳播的發(fā)展過程，一般可以將傳播的 類型，分為（全選） 8. A. B. C. 9. A. B. D. 5. 政府公共關(guān)系的主要傳播媒介有（AB）兩大 A. 印刷類大眾傳播媒介 B. 電子類大眾傳播媒介 6. 下列，報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)主要有

18、（AB） A. 傳播面廣、傳播迅速 B. 具有新聞性，閱讀率較高 7. 報(bào)紙傳播信息的弱點(diǎn)是（全選） 雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（ABC） 時(shí)效長(zhǎng) 針對(duì)性強(qiáng) 印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng) 雜志傳播信息的弱點(diǎn)是（ABD） 出版周期長(zhǎng) 聲勢(shì)小 理解能力受限 10. 廣播、電視是最主要的電子媒介，與印刷大 眾媒介相比較，它們?cè)谛畔鞑ブ芯哂械奶卣魇? （全選） 11. 廣播在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)是（全選） 12. 電視與其他傳播媒介比較，優(yōu)點(diǎn)有（全選） 13. Internet這種全新的媒介科技，具有與傳統(tǒng) 的大眾媒介和其他電子媒體不同的傳播特征，主 要表現(xiàn)在（全選） 14. 傳播的障礙

19、，主要有（全選） 15. 從傳播者的行為分析傳播效果，就是分析 （ABC） A. 傳播者的權(quán)威性、傳播的動(dòng)機(jī) B. 傳播者的吸引力、傳播者的相似性 C. 傳播者的期待、傳播者的作風(fēng) 16. 從受傳者的行為分析傳播效果，就是分析 （CD） C. 受眾需要和受眾心理 D. 影響傳播效果的受眾因素 17. 影響傳播效果的受眾因素主要有（BC） B. 預(yù)存立場(chǎng)、團(tuán)體規(guī)范 c辛身影晌個(gè)人群怦 18. M府公￡關(guān)系溝通傳播，應(yīng)遵循的基本原則, 是（全選） 19. 根據(jù)傳播效果四層次理論，政府公共關(guān)系傳 播的一般性目的可分（AB） A. 引起公眾的注意、得到公眾的肯定態(tài)度 B.

20、 誘發(fā)公眾的興趣、促進(jìn)公眾的支持行動(dòng) 20. 政府公共關(guān)系調(diào)查的特點(diǎn)，是（ACD） A. 調(diào)查目的的明確性和公益性 C. 調(diào)查對(duì)象的廣泛性和眾多性 D. 調(diào)查過程的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性 21. 政府公共關(guān)系調(diào)查的作用，有（全選） 22. 政府公共關(guān)系調(diào)查的基本原則，是（ABC） A. 真實(shí)性原則、系統(tǒng)性原則 B. 群眾路線原則 C. 經(jīng)濟(jì)效益原則、講求時(shí)效原則 23. 政府公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟有（全選） 24. 政府公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容，包括（BD） B. 政府外部公眾調(diào)查 D. 政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部情況調(diào)查 25. 政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部情況調(diào)查包括（全選） 26. 政府的外部公眾調(diào)查

21、主要涉及的方面有 （ABD） A. 政府形象調(diào)查 B. 社會(huì)環(huán)境調(diào)查 D. 政府公眾動(dòng)機(jī)調(diào)查 27. 社會(huì)環(huán)境調(diào)查包括的指數(shù)體系，有（全選） 28. 政府公共關(guān)系調(diào)查的方法包括（全選） 29. 按照是否根據(jù)概率原則抽取樣本，抽樣調(diào)查 可以分為（AB） A. 隨機(jī)抽樣調(diào)查 B. 非隨機(jī)抽樣調(diào)查。 30. 調(diào)查報(bào)告的撰寫一般由（全選）程序組成。 31. 政府公共關(guān)系策劃的一般原則主要有（全選） 32堅(jiān)持公眾導(dǎo)向原則要求做到（CD） C. 要樹立公眾利益至上的觀念 D. 要努力尋求利益關(guān)系的熱點(diǎn) 33. 政府公共關(guān)系策劃程序應(yīng)包括（全選） 34. 合理地選擇政府公共關(guān)

22、系媒介，考慮（ABD） A. 傳播對(duì)象特點(diǎn) B. 傳播信息內(nèi)容 D. 傳播經(jīng)費(fèi) 35. 政府公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容，有（ABC） A. 政府公共關(guān)系工作程序評(píng)估 B. 政府公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估 C. 目標(biāo)效果評(píng)估 36. 政府公共關(guān)系工作程序評(píng)估的內(nèi)容，有（ABC） A. 調(diào)查研究過程評(píng)估 B. 制訂計(jì)劃和實(shí)施活動(dòng)過程的評(píng)估 C 士布敖果的［平估 37. 政府公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估類型，可分為（全選） 38. 公共關(guān)系目標(biāo)效果評(píng)估的內(nèi)容，是（全選） 39. 政府公共關(guān)系評(píng)估的方法，有（全選） 40. 政府內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成，包括（ABC） A. 政府機(jī)構(gòu)與公職人員的關(guān)系 B

23、. 政府上下級(jí)關(guān)系 C. 政府同級(jí)部門之間的關(guān)系 41. 處理好各平行職能部門之間的關(guān)系，最關(guān)鍵 的要做到（ABC） A. 要有強(qiáng)烈的集體觀念 B. 要加強(qiáng)彼此間的溝通 C. 要處理好小家與大家、部分與整體的關(guān)系 42. 政府內(nèi)部公共關(guān)系的溝通目標(biāo)，是（ACD） A. 造就政府公務(wù)人員的價(jià)值觀念 C. 培養(yǎng)政府內(nèi)部的家庭式氛圍 D. 協(xié)調(diào)和改善政府內(nèi)部的人群關(guān)系 43. 政府內(nèi)部公共關(guān)系的溝通形式多種有（全選） 44. 政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的主觀障為（全選） 45. 政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的客觀障礙，表現(xiàn) 為（BCD） B. 距離感所造成的障礙 C. 政府組織機(jī)構(gòu)

24、所造成的障礙 D. 外界環(huán)境因素的影響所造成的障礙 46. 政府公共關(guān)系活動(dòng)的外部關(guān)系包括（全選） 47. 從不同角度對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行分類從范圍上 看，可以分為（ABC） A. 公共輿論 B. 階級(jí)輿論 C. 群體輿論 48. 從不同角度對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行分類，從性質(zhì)上 看，可以分為（AB） A. 公正輿論 B. 輿論偏見 49. 從對(duì)政府的影響上看，社會(huì)輿論劃分為（CD） C. 有利輿論 D. 不利輿論 50. 公眾輿論的基本功能，有（全選） 51 .行政組織形象的特點(diǎn)有（AB） A. 主觀性、客觀性 B. 動(dòng)態(tài)性、綜合性 52. 行政組織形象的構(gòu)成要素，包括（A

25、B） A.公眾、政府 B.公眾對(duì)行政組織形象的感覺、印象、評(píng)價(jià)和 53. 行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架由（全選） 54. 根據(jù)系統(tǒng)論的思想和理論，質(zhì)量體系由（全 選） 55. 政府公共關(guān)系談判的基本要素（ABC） A. 談判主體 B. 談判議題 C. 談判方式 56. 政府公共關(guān)系談判的基本原則，有（全選） 57. 在談判開局之前，談判人員必須認(rèn)真做好各 方面的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備階段要求做好的是（全選） 58. 展示型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)主要包括（AB） A. 各種類型的展覽會(huì) B. 開放參觀 59. 突發(fā)事件的特點(diǎn)是（ABC） A. 偶發(fā)性 B. 影響性 C.

26、 危害性 60. 突發(fā)事件產(chǎn)生的原因有（ABC） A. 自然的原因 B. 政治的原因 C. 管理的原因 61. 突發(fā)事件的預(yù)防，應(yīng)（ABC） A. 制定政府突發(fā)事件管理計(jì)劃 B. 建立危機(jī)管理小組 C. 危機(jī)管理計(jì)劃的內(nèi)容 62. 處理突發(fā)事件的原則是（全選） 63. 政府新聞宣傳的特點(diǎn)有（全選） 64. 政府公共關(guān)系人員在開展新聞宣傳活動(dòng)時(shí)， 必須注意的基本原則是（ABC） A. 明確宣傳意圖 B. 熟悉宣傳對(duì)象 C. 了解宣傳途徑 65. 策劃新聞事件，應(yīng)該注意的基本原則（ABC） A. 與政府的整體公共關(guān)系目標(biāo)相聯(lián)系 B. 依托重大節(jié)日、事件策劃新聞事件，引起新 C. 以政府的整體公共關(guān)系目標(biāo)為依據(jù)，以事實(shí) 66. 政府公共關(guān)系人際交往的主要特點(diǎn)有（全選） 67. 政府公共關(guān)系人際交往的主要功能，是（ABC） A. 傳遞信息 B. 感情交流 C. 行為調(diào)節(jié) 68. 在人際交往中培養(yǎng)自信心的方法有（全選） 69. 政府公共關(guān)系人際交往的原則是（全選） 70. 政府公共關(guān)系人際交往的基本技巧有（全選） 71. 與一般的廣告相比，政府關(guān)系特點(diǎn)（全選） 72. 政府公共關(guān)系廣告的作用是（全選） 73. 政府公共關(guān)系廣告內(nèi)容策劃的原則（全選）