洛河河道治理Ⅱ標 質量保證體系

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1、洛陽市洛河東湖河道治理工程施工Ⅱ標 質量保證體系 目 錄 一、概述 1 1 工程概況 1 2 我公司的企業(yè)管理方針 1 二、控制目標 2 3、 質量保證體系 2 1 質量保證體系的建立 2 1.1 建立依據(jù) 2 1.2 建立過程 2 2 質量保證體系實施 4 2.1 教育培訓 4 2.2 檢查和管理 4 2.3 自我質量檢查 4 2.4 工程局質量體系審核 4 2.5 第三方監(jiān)督審核

2、 4 2.6 改進提高 4 四、質量管理組織機構 4 1、項目經理的質量管理職責 5 2、項目總工程師質量管理職責 6 3、工程管理部質量管理職責 6 4、質量檢驗部質量管理職責 6 5、物資設備部質量管理職責 7 6、工地自檢試驗室質量管理職責 7 7、專職質檢員質量管理職責 7 五、質量保證措施 8 1、組織保證措施 8 1.1 建立健全組織管理機構 8 1.2 建立健全完善的管理制度 8 f psychological development features b. and teaching about of information techn

3、ology application c. education research method D. by taught subject of expertise e. method f. education new concept 54. ... The direct access to company-wide human resources Manual: HR audit: issue: the second part of article human resource management human resource management chapter thought develo

4、pment master slavery resources to maximize client value management--economic tree resources management staff to maximize the value of human resources managementpyramid structure of family economy enterprise value maximization-flat market economy structure Know what resource management social value m

5、aximizationNET model of social economy maximize the ecological value of intellectual resources managementhuman resources organization structure of ecological economy management policy 1, human resource management objective: to run throughout the Organization and the realization of organizational goa

6、ls to provide protection on the value of human capital management. 2, and human resources management guidelines: fair, and just, and public 3, and human resources management thought: people 4, and humanexpertise of update and extended b. modern education theory and practice C. thought political and

7、ethics cultivation education d. education teaching skills and modern education technology E. pedagogy research F. modern technology and Humanities social science knowledge 51. in participate in training Hou, you of professional quality changes main has () (more topics) [Please select 1-3 items] A

8、,. education concept b. expertise c. education teaching skills d. education research capacity E. professional attitude F. self development consciousness 52. you participate in teachers learning or training of main motivation or power is () [Please select 1-3 items] a,. upgrade personal quality and c

9、apacity b. develop vision, growth experience c. solution teaching practice in the of problem d. promotion titles e. degree standard f. became business bone sense or subject leader G. hard provides, had to participate in h. expand interpersonal circle, awareness peer, and experts 53. you most expects

10、 participate in and get of learning content including () (more topics) [Please select 1-3 items] a,. studentslearning and training of status 45. you () participate in various form of teachers learning or training a,. often b. occasionally c. rarely d. has never No 46. past two years in the, you part

11、icipate in training and professional development of main activities is () a,. school both inside and outside teaching or subject seminar b. school lectures, and assessment class, research activities c. other school lectures, and assessment class, research activities D. University or other learning

12、 institutions of training, and lecture e. other 47. you compared like of training way is () a,. theory taught b. case analysis c. said class assessment class d. Research Exchange e. practice guide 48. you think participate in teachers learning or training of effect for () a,. is good b. General c. n

13、o effect d. not participate in, not know 49. in teachers professional development process in the, you think what period most need training () a,. teaching 1-2 years b. teaching 3-5 years C. teaching 6-8 years d. teaching 9-10 years 50. you participate in of teachers learning or training of main cont

14、ent has () (more topics) [Please select 2 制度保證措施 9 2.1 為了確保工程的施工質量，特制定“八項制度”。 9 2.2 建立開工前的技術交底制度 9 2.3 建立“五不施工”、“三不交接”制度 9 2.4 嚴格隱蔽工程檢查簽證制度 9 2.5 建立嚴格的原材料、成品和半成品現(xiàn)場驗收制度 9 2.6 建立原材料采購制度 9 2.7 嚴格施工資料管理制度 10 2.8 建立測量計算資料換手復核制度 10 2.9 工程計量控制 10 2.10 機械設備質量控制 10 2.11 建立施

15、工過程質量檢測制度 10 2.12 對各工序實行嚴格的“三檢”制度 11 2.13 驗收階段 11 2.14 工程回訪 11 2.15 嚴格執(zhí)行持證上崗制度，精選有技術、素質高的工人參加工程建設。 11 3 技術保證措施 11 3.1 土方工程質量保證措施 11 3.2 砼工程質量保證措施 15 3.3 砌體及護坡工程工程質量技術保證措施 20 3.4 瀝青砼路面質量控制 20 3.5 細部工程施工質量措施 20 4外觀質量控制 20 4.1主要分部分項工程外觀質量控制程序 21 4.2主要分部分項工程外觀質量控制措施 21

16、 質量保證體系 一、概述 1 工程概況 施工Ⅱ標是洛陽市洛河東湖河道治理工程的組成部分，河道治理工程位于洛河市區(qū)東段，治理樁號277+400～282+993，治理長度5593m。施工Ⅱ標治理樁號278+000～278+600，治理長度600m。 2 我公司的企業(yè)管理方針 我局于2015年3月開始全面推行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三合一”管理體系，并通過了方圓標志認證中心的認證審核，取得了三個體系的認證。 我局的企業(yè)管理方針是： 以人為本，確保健康發(fā)展 誠信守法，持續(xù)改進績效 預防為主，構筑綠色工程 過程控制，打造精品工程 企業(yè)

17、管理方針的含義： （1）“以人為本，確保健康發(fā)展”，通過職業(yè)健康安全管理體系的建立、實施和保持，依靠全體員工的積極參與，積極控制危險源，有效地減少事故傷亡、職業(yè)病和財產損失，將組織的職業(yè)健康安全管理工作由被動變?yōu)橹鲃?，變事后處理為事前預防，提高企業(yè)的生產效率和經濟效益，進一步提高職工的自我保護意識，成功地建設以人為本的企業(yè)文化。 （2）“誠信守法，持續(xù)改進績效”，遵守質量、環(huán)境、安全的法律法規(guī)，做一個合法的經營者，誠信經營，信守合約。制定內部管理制度和措施，保證施工現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)都有法可依。對體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時改進，確保體系運行的有效性和持續(xù)性。這是企業(yè)對在質量、環(huán)境、安全管

18、理中對遵守法律、法規(guī)要求和實現(xiàn)績效持續(xù)改進的承諾。 （3）“預防為主，構筑綠色工程”，預防為主這是企業(yè)環(huán)保管理的基礎，只有全體員工的環(huán)保意識增強了，加強環(huán)境保護意識，才能盡最大限度減少環(huán)境污染的發(fā)生，最大限度地節(jié)約環(huán)境資源，建造一流的環(huán)境工程。這是企業(yè)追求的首要條件。 （4）“過程控制，打造精品工程”，以管理體系的過程管理，結合各工序，各崗位的工作過程，在過程中按照規(guī)定的要求進行控制，嚴格過程管理，追求過程精品工程，干一項工程，出一項精品，交一方朋友，創(chuàng)造顧客滿意的工程質量。這是企業(yè)發(fā)展的必要條件。 二、控制目標 本合同段工程施工質量控制目標：合格。 本合同段工程施工安全控制目

19、標：無責任死亡事故，杜絕重大機械設備事故、重大火災事故、重大交通事故、重大垮（塌）事故。 本合同段工程文明施工控制目標：創(chuàng)建文明建設工地。 本合同段環(huán)境保護控制目標：創(chuàng)建環(huán)保和水土保持優(yōu)良施工工地。 三、質量保證體系 建立健全質量保證體系是提高工程質量、創(chuàng)優(yōu)良工程的關鍵。為保證質量目標的實現(xiàn)，對于本工程，項目部將依據(jù)GB/T19001—2000idtISO9001：2000《質量管理體系要求》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》及工程局質量管理體系的要求，建立本項目有效的質量管理體系，嚴格按國際質量標準，建立以質量意識、技術素質為基礎；組織

20、機構、規(guī)章制度、物資設備、經濟等為保證；技術措施、檢查、檢測試驗為控制的質量保證體系（見圖1：質量保證體系框圖），制定嚴格周密的保證計劃、措施及崗位責任制，進行施工、運行、管理，以期達到質量目標的順利實現(xiàn)。 1 質量保證體系的建立 1.1 建立依據(jù) GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000標準； 《河南大河水利工程有限公司企業(yè)管理手冊》（YSSC01-2005）； 《河南大河水利工程有限公司程序文件》（YSCX01-2005）； 《河南大河水利工程有限公司作業(yè)指導書》； 與本施工標段相關的規(guī)程、規(guī)范及法律和法規(guī)； 洛陽市洛河東湖河道治理工程施工Ⅱ標段合同

21、文件； 建設單位、監(jiān)理單位指示和要求。 1.2 建立過程 由公司質量管理部部長直接任命項目質量檢查部負責人，負責本項目質量保證體系的建立和管理，同時委派專職質檢人員進駐工地，協(xié)助建立本項目的質量保證體系。 圖1 質 量 保 證 體 系 框 圖 創(chuàng)優(yōu)良工程 素質保證 儀器保證 措施保證 經濟保證 組織保證 制度保證 質量意識教育 技術培訓 業(yè)主質量監(jiān)督 局質量監(jiān)督 局質檢員 項目部質檢員 QC小組 質量檢查制度 質量獎罰制度 質量責任制 創(chuàng)優(yōu)質工程措施 標準化管理 推廣四新技術 質量重獎 質量指標準獎 定人保管 定

22、期校準 思想教育 技術培訓 檢測措施 獎優(yōu)罰劣 質量管理 聯(lián)合攻關 落實措施 項目劃分 各司其職 材料保證 定人驗收 入庫存放 驗收措施 資料保證 定人保管 發(fā)放及時 復制審批 資料存放 記錄簽證 歸類 整理 評定 總結上報 2 質量保證體系實施 質量保證體系的實施通過一個不斷持續(xù)改進的PDCA循環(huán)來實現(xiàn)，見質量保證體系運行環(huán)線圖。 教育和培訓訓 檢查和管理 質量自我檢驗 工程局質量體系審核 第三方監(jiān)督審核 改進和提高 圖

23、2 質量保證體系運行環(huán)線圖 2.1 教育培訓 在進場后，對全體管理人員和職工進行ISO9000：2000標準和工程局質量管理體系文件的學習和培訓，針對本工程的特點建立和實施質量管理體系。 2.2 檢查和管理 由項目總工、質檢部進行日常的質量保證體系的檢查、運行和管理工作。 2.3 自我質量檢查 每三個月一次，由項目經理負責，組織項目總工和本項目工程內審員（兼職3名）參加進行內部質量自我檢查。檢查的形式采用內審形式。 2.4 工程局質量體系審核 工程局按年度審核計劃對本工程項目部進行內部質量體系審核，以提高本工程的質量體系運行能力和運行水平。 2.5

24、第三方監(jiān)督審核 根據(jù)方圓標志認證中心的安排，對本工程項目部進行第三方監(jiān)督審核，以驗證本工程執(zhí)行質量體系的適宜性和有效性。 2.6 改進提高 通過自我檢查、工程局內部審核和第三方監(jiān)督審核，不斷發(fā)現(xiàn)問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，進行原因分析，舉一反三，制定糾正和預防措施，并限期驗證，進行改進。促進質量保證體系的逐步完善、持續(xù)改進和不斷提高。 四、質量管理組織機構 建立健全質量保證管理組織是保證工程質量和創(chuàng)優(yōu)良工程的關鍵，為此我們建立以項目經理為首的質量管理組織機構體系。項目經理是施工質量的第一責任人，項目總工程師具體負責工程質量管理工作，解決工程施工中遇到的各種技術及質量問題，質量檢驗部負責對

25、施工質量進行管理和控制，質檢員和試驗員負責日常的質量控制和檢查，施工班組設置兼職質檢員（見圖3質量管理組織機構框圖），質量管理機構將嚴格遵照ISO9001質量管理體系制定的質量保證體系操作運行，確保質量目標的實現(xiàn)。 項目經理 楊永來 項 目 總 工 劉垠 安 全 環(huán) 境 部 李 坤 工 程 管 理 部 程 西 山 物 資 機 械 部 耿 進 先 質 量 檢 驗 部 薛 迪 山 兼職質檢員 張帥 胡廣園 專職質檢員 李永輝 賈振峰

26、 質量管理組織機構框圖 圖3 各主要部門質量管理職責如下： 1、項目經理的質量管理職責 （1）負責貫徹國家的法律、法規(guī)、有關方針政策，領導項目部的質量管理體系有效運行，對項目部提供滿足顧客和適用的法律、法規(guī)要求的產品全面負責。 （2）組織制定項目部的質量目標。 （3）抓好全員的質量教育工作，以我局“以人為本，確保健康發(fā)展；誠信守法，持續(xù)改進績效；預防為主，構筑綠色工程；過程控制，打造精品工程。”的管理方針為指導，提高全員質量意識。 2、項目總工程師質量管理職責 （1）在項目經理的直接領導下，對本項目的工程技

27、術、質量進行具體組織和指導，對工程產品的質量負技術責任。 （2）制定年度工程質量規(guī)劃和質量目標。 （3）協(xié)助項目經理推行全面質量管理，按項目經理對質量管理的決策，制定技術、質量管理措施。 （4）參加重要工程部位的圖紙會審，主持編制本工程的施工組織設計和質量保證措施。 （5）負責項目部施工過程中的技術革新和創(chuàng)新工作。 3、工程管理部質量管理職責 （1）按照項目部制定的施工組織設計和管理目標，合理組織勞動力和科學的組織施工。 （2）對由于技術指導錯誤，違反施工規(guī)范所造成的質量事故負責任，在工程管理中做好預防性的質量控制。 （3）嚴格進行圖紙會審，了解設計意圖，掌握技術操作質量標準，

28、制定關鍵部位施工作業(yè)指導書，保證工程產品質量。 （4）工程完工后，認真抓好工程收尾工作，配合組織竣工驗收檢查，做好移交竣工資料的匯集整理工作。 （5）參加施工過程中的質量檢查和質量分析會，糾正違章施工，處理質量事故，及時解決施工過程中對質量有影響的技術問題。 4、質量檢驗部質量管理職責 （1）負責項目的質量檢查監(jiān)督管理，貫徹執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程和各項質量標準。 （2）按設計規(guī)范要求，組織檢查工程質量，參加隱蔽工程檢查簽證和質量等級的驗證評定工作。 （3）協(xié)助領導定期做好質量檢查工作的總結，調查處理質量事故。 （4）實行工程質量“三檢制”，嚴把質量關，制止使用不合格材

29、料。 （5）在工程質量上有一票否決權。 5、物資設備部質量管理職責 （1）機械設備的完好程度，對工程質量的影響很大。做好機械設備的管理維修工作，提高機械設備的完好程度，對由于機械設備的原因造成的工程質量事故負責。 （2）按規(guī)定對操作工組織培訓、考核，合格后才能持證上崗。 （3）建立機械設備的技術檔案，及時記錄、調試、使用、維修保養(yǎng)情況，實行專機專人，保證設備在施工中的正常運行。 （4）對于技術革新的設備，要做到性能穩(wěn)定，安全可靠，組織鑒定后才能使用。 （5）所供材料必須符合國家的有關標準規(guī)定。 （6）做好材料、成品、半成品的采購、運輸和保管工作，保證所供材料的質量。對不符合標準

30、、無質量檢驗合格證的材料嚴禁采購，并防止亂放、混放。 （7）發(fā)現(xiàn)不合格的材料必須及時負責更換，對因采購材料不認真負責，對把以劣充優(yōu)的材料用于工程造成的質量事故和經濟損失負全部責任。 6、工地自檢試驗室質量管理職責 （1）本工程使用發(fā)包人認可的第三方試驗室進行試驗。我方在工地施工時，用于工程的材料、成品、半成品試驗和檢驗全部委托該實驗室進行試驗。 （2）對工程使用的材料（如水泥、骨料、外加劑等）及時抽檢試驗，并將試驗結果報告報送監(jiān)理人。 （3）指導、監(jiān)督檢查施工單位材料的合理使用情況，有權禁止使用不符合質量要求的材料。 （4）做好檢驗、試驗資料的整理保管工作，及時提供成果資料，并對檢

31、驗成果定期進行數(shù)理統(tǒng)計和分析，提出改進質量的意見。 （5）對常用試驗設備、儀表、儀器、工具進行定期檢驗和校正，定期進行保養(yǎng)和維修，以保證其精確度。 7、專職質檢員質量管理職責 （1）對工程質量認真檢查，嚴格把關，對工程質量負監(jiān)督檢查的責任。 （2）協(xié)助基層班組搞好質量自檢、互檢、工序交接檢驗，經常分析質量狀況，掌握質量動態(tài)。 （3）搞好隱蔽工程的檢查驗收簽證工作，隨時抽查原材料的質量情況，抽查各項工序施工質量，對不按規(guī)范要求施工的有權責令其停工或返工。 （4）驗證工程質量時要在自檢的基礎上進行，無自檢的不予驗評，在驗評中要嚴格掌握標準，對評定的分部分項質量等級負責。 （5）在檢查

32、中要敢于堅持原則，正確反映質量情況，對隱瞞工程質量事故的，有權越級反映情況。 （6）參加質量會議和質量檢查，參加質量事故的分析處理，協(xié)助領導開展全面質量管理和指導QC小組活動。 （7）當好“三員”：即質量檢查員；為用戶服務、質量第一的宣傳員；技術操作的輔導員。 （8）做好工程任務單的驗收簽證工作，如實簽定評定意見，對不合格的分部分項工程不予簽證驗收、結算。 （9）根據(jù)各自所承擔的施工內容，按設計要求和施工規(guī)范的規(guī)定，在項目部的統(tǒng)一安排和部署下進行施工。 （10）做好過程控制，確保各施工工序施工質量符合要求。 五、質量保證措施 1、組織保證措施 1.1 建立健全組織管理機構

33、建立以項目經理為首的質量管理組織機構體系，項目經理是施工質量第一責任人，項目總工程師具體負責工程質量工作，解決工程施工中遇到的各種技術問題，質檢部負責對施工質量進行管理和控制，質檢員和試驗員負責日常的質量控制和檢查，施工班組設置兼職質檢員（見質量管理組織機構框圖），質量管理機構將嚴格遵照ISO9001質量管理體系制定的質量保證體系操作運行，確保創(chuàng)建優(yōu)良工程。 1.2 建立健全完善的管理制度 (1)一票否決制：質量管理實行一票否決制? (2)個人崗位責任制：根據(jù)質量管理需要，按專業(yè)、崗位、區(qū)域等分片包干，建立崗位責任制。 (3)經濟責任制：將相關人員的工程質量職責，列入到經濟考核中,實

34、行工程質量職責檢查與考核制度。 (4)檢查制度：工地每月由組長或副組長牽頭，綜合辦公室主辦，組織有關人員進行兩次綜合檢查，按專業(yè)、工作職責全面檢查并制定相應的表格，填寫檢查結果，張榜公布。 (5)獎罰制度：根據(jù)局獎罰制度，制定相關獎罰細則，嚴格執(zhí)行，獎罰兌現(xiàn)。 2 制度保證措施 2.1 為了確保工程的施工質量，特制定“八項制度”。 (1)質量負責制；(2)技術交底制；(3)施工掛牌制；(4)過程三檢制；(5)質量否決制；(6)質量復評制；(7)持證上崗制；(8)成品保護制。 2.2 建立開工前的技術交底制度 在每一項工程開工前。必須由主管工程師向全體施工人員進行針對性強的技術

35、交底，講清該項工程的設計要求、技術標準、幾何尺寸、功能作用及與其他工程的關系、施工方法和注意事項等，使全體人員在徹底明了施工對象的情況下投入施工。 2.3 建立“五不施工”、“三不交接”制度 “五不施工”是指:（1）未做技術交底不施工；（2）圖紙及技術要求不清楚不施工；（3）測量樁和資料未經換手復核不施工；（4）材料無合格證或試驗不合格者不施工；（5）上道工序不經檢查簽字不施工。 “三不交換”是指：（1）無自檢記錄不交換；（2）未經專業(yè)人員驗收合格不交換；（3）施工記錄不全不交換。 2.4 嚴格隱蔽工程檢查簽證制度 凡屬隱蔽工程項目首先由班、隊、質檢部逐級進行自檢，自檢合格后，報

36、監(jiān)理工程師一起復核，檢查結果填入驗收表格，由雙方簽字認可。 2.5 建立嚴格的原材料、成品和半成品現(xiàn)場驗收制度 對采購進場的原材料及成品、半成品要由質檢工程師組織進行驗收，參加驗收的人員包括質量、技術、物資材料部門及施工隊的有關人員。 檢查合格，同意進場的原材料、成品、半成品要分類、分批堆放，并設立標志和帳卡，堅持按用途歸口保管發(fā)放，不得混雜，對易受潮的物品要做好防雨、防潮工作。 2.6 建立原材料采購制度 原材料采購預算計劃：采購計劃按技術部門提出的施工總進度計劃、施工圖紙和技術要求制定。工程材料和設備的采購文件包括以下內容： (1)項目名稱：工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間

37、及價格要求； (2)施工合同規(guī)定的質量規(guī)范、標準； (3)工程招標技術規(guī)范的要求； (4)運輸和交貨條件； (5)質量鑒定和檢查方法? 按采購計劃定書面的采購訂貨單，選擇業(yè)主指定的或經工程師認可的供應商，預定交貨的供應商，預定交貨地點和日期? 2.7 嚴格施工資料管理制度 施工原始資料的積累和保存設專人負責，保存完整的質量保證文件和紀錄。文件包括：工程項目質量計劃；特殊工程關鍵工序作業(yè)指導書；施工過程；技術標準規(guī)范；采購的技術要求等。 檢查紀錄：軸線點、水準點測量驗收紀錄；施工斷面紀錄；各施工工序、項目檢查紀錄；混凝土、鋼材及各種原材料的試驗鑒定紀錄；不合格紀錄(質量事故報表

38、)；審查和處理結果紀錄；預件構件檢查紀錄和出廠合格證；隱蔽工程驗收紀錄；原型觀測紀錄以及有關質量來往文件；設計變更通知書。 質量保證文件和紀錄應由項目負責人負責填寫整理，工程結束時裝訂成冊。 質檢工程師須將全部工程質量保證文件和紀錄匯編成冊，竣工時隨竣工文件移交業(yè)主、承包人同時保留一份完整的文件紀錄，并按規(guī)定文檔。 2.8 建立測量計算資料換手復核制度 測量資料經換手復核，最后交項目總工程師審核后報監(jiān)理工程師批準?，F(xiàn)場測量軸線、水準點及有關標志均須進行定期復測檢驗。 2.9 工程計量控制 計量人員按規(guī)定控制計量器具的使用、保管、維修和檢驗，計量器具符合有關規(guī)定。 2.10

39、機械設備質量控制 按設備進場計劃進行施工設備的調配?，F(xiàn)場的施工機械必須滿足施工需要。 對機械設備操作人員的資格進行確認，無證或資格不符合者，嚴禁上崗。 2.11 建立施工過程質量檢測制度 施工過程的質量檢測制度是對施工過程進行質量控制的具體實施，通過對施工過程的質量檢測達到質量問題及時發(fā)現(xiàn)、及時解決的目的，以便為驗收時的質量檢驗打下良好的基礎。 施工過程的質量檢測按三級進行，即“跟蹤檢測”、“復核”和“抽驗”。 2.12 對各工序實行嚴格的“三檢”制度 “三檢”即初檢、復檢、終檢。上道工序不合格，不準進入下道工序，確保各道工序的工程質量。程序如下: 班組自檢 施工隊復檢

40、 項目部專職質檢員終查 (通知監(jiān)理)監(jiān)理驗收 下道工序施工 2.13 驗收階段 （1）單位工程竣工后，項目技術負責人按編制竣工資料的要求收集、整理質量記錄。 （2）項目技術負責人組織有關專業(yè)技術人員按最終檢驗和試驗規(guī)定，根據(jù)合同要求進行全面驗證。 （3）對查出的施工質量缺陷，按不合格控制程序進行處理。 （4）項目經理部組織有關專業(yè)技術人員按合同要求編制工程竣工文件，并做好工程移交準備。 （5）在最終檢驗和試驗合格后，對建筑產品采取防護措施。 2.14 工程回訪 我們時刻以增強顧客滿意為工程的本質，在施工過程中，時常與業(yè)主溝通，及時了解掌

41、握顧客對施工過程中的工期、質量等滿意程度，收集顧客信息，制定相應的措施增強顧客滿意，工程完工后，及時進行工程維修和保養(yǎng)，定期回訪。 2.15 嚴格執(zhí)行持證上崗制度，精選有技術、素質高的工人參加工程建設。 3 技術保證措施 3.1 土方工程質量保證措施 3.1.1 土方開挖 （1）土方開挖按施工進度計劃安排分期、分段、分層進行開挖。 （2）按設計圖紙和規(guī)程規(guī)范的要求組織施工，開挖前，測放中線和開挖邊線，設置中心控制樁和斷面控制樁，以石灰粉標注開挖邊界，復測開挖斷面。 （3）根據(jù)施工現(xiàn)場地形條件和開挖長度，合理分段，根據(jù)土方平衡方案，結合填筑部位，盡做到就近填筑，減少開挖

42、料的二次倒運。 (4）在土方開挖過程中，經常校核測量開挖平面位置、水平標高、控制樁號、水準點和邊坡坡度等，保準開挖位置準確，平面尺寸、高程和邊坡坡度符合施工圖紙要求，減少超挖、欠挖。 (5）開挖自上而下進行，開挖深度較大時，采用分層開挖方法。 （6）施工期間定期對邊坡的穩(wěn)定進行監(jiān)測，以保證邊坡的穩(wěn)定。 （7）做好施工期臨時降排水，做好堤防邊坡上部的截水溝，防止雨水浸流，沖刷邊坡；做好邊坡坡腳排水溝，及時排出破內積水，保證邊坡穩(wěn)定；在有滲漏水、地下水的部位就近開挖集水坑，及時排出現(xiàn)場，防止由于滲漏水引起邊坡的滑動或坍塌。 （8）加強測量放線工作和現(xiàn)場指揮工作，盡力做到不超挖、不

43、欠挖、平整，確保開挖質量。 （9）基坑開挖后在封底前須經工程師驗證，土方開挖的允許偏差應符合水利工程驗收規(guī)范的有關規(guī)定。 3.1.2 土方回填 （1）監(jiān)理工程師認為不合格的土料，不準作回填用。 （2） 堤防填筑應在堤基清理驗收合格后進行。填土應均衡上升。 （3）填料的施工參數(shù)如下： 土料含水量：根據(jù)試驗確定。 鋪土厚度值：根據(jù)碾壓試驗確定。 壓實后土體的壓實度不得低于設計壓實度。 （4）壓實后的土體取樣檢查次數(shù)：按照相關規(guī)范確定取樣次數(shù)，或由工程師根據(jù)工程部位確定取樣次數(shù)。 （5）壓實土層不應出現(xiàn)漏壓虛土層、彈簧土等不良現(xiàn)象。 （6）在靠近結構物機械無法壓實處，應用人工夯

44、實，并達到合格要求。 （7）為保持土料正常的含水量，應作好取土料場的截水、排水措施，對含水量合格的土料，應堆成土丘作好防雨防曬工作，并注意日照較強時灑水和雨季施工要求。 （8）按設計要求，選擇土質符合要求、含水量適中的土料作回填土，嚴格按施工規(guī)范分層壓實，測試密實度。 （9） 對料場土料進行詳查，土料的種類、級配、含水量、土塊大小、超徑顆粒、填筑部位以及相應的壓實標準等，均須符合設計規(guī)定。 （10）當氣候干燥，土層表面水分蒸發(fā)較快時，鋪料與壓實表面均應適當灑水濕潤，保持土料含水量。 （11）為保證土層之間結合良好，鋪土前必須將壓實結合層面濕潤并刨毛1～2cm深。必須嚴格控制壓實系數(shù)，

45、鋪土厚度不得超厚，不得漏壓、欠壓和過壓，壓實合格后方可鋪上層新料。 （12）冬季負溫下，采取鋪料、碾壓、取樣等快速連續(xù)作業(yè)，壓實時土石方溫度需在-1℃以上，當日最低氣溫在-10℃以下，或在0℃以下但風速大于10m/s時停止施工。填筑層凍結前要預先填筑一層填筑料覆蓋或采取其他防凍措施。填筑料中嚴禁夾有冰雪，若因雪停工復工前將填筑作業(yè)面積雪清理干凈、檢驗合格后方可復工。 （13）雨季施工，在填筑過程中做好防雨和保護措施；做好雨情預報，雨前快速壓光表層松土，保證填筑面平整，防止雨水下滲且避免積水，雨后填筑面應晾曬或處理，經監(jiān)理工程師檢查合格后方可復工。加強雨后排水工作，對于填筑區(qū)內的積水，通過坡

46、腳排水溝進行排水，填筑面內零星積水人工及時清除，以盡量縮短雨后的復工時間。 3.1.3 土方挖填質量控制圖 技術交底 書面交底簽字手續(xù) 現(xiàn)場復核 安全文明施工 施工方法 質量標準 安全交底 資料整理理 土方檢查記錄 土方施工記錄 簽證記錄 評定記錄 其它記錄 質量評定 質量檢查規(guī)劃 質量評定記錄 干密度試驗報告 工程量簽證 壓實記錄 不合格處理記錄 施工準備 學習圖紙和施工方法 掌握操作規(guī)程和質量標準 制定土方挖填質量措施 施工降、排水 斷面測量 機械選擇及檢查 土樣試驗、碾壓試驗

47、 開挖平面布置 地下水測算 不合格處理 填筑 土方回填 取樣試驗 尺寸復核記錄 質量跟蹤檢查 施工放線 施工降、排水 土方開挖 尺寸高程復核記錄 保護層處理 降水檢查記錄 圖4 土、石方挖填質量控制框圖 3.2 砼工程質量保證措施 3.2.1 商品砼質量保證措施 關于商品混凝土質量控制管理辦法 總結歷年各項目商品混凝土存在質量問題的因果，重點把控環(huán)節(jié)，把商品混凝土質量控制分為：商混考察

48、選用環(huán)節(jié)、商混進場檢查環(huán)節(jié)、澆筑養(yǎng)護環(huán)節(jié)、試塊加工送檢環(huán)節(jié)、回彈驗收環(huán)節(jié)和成品保護環(huán)節(jié)。 （1）商混考察選用環(huán)節(jié) 項目結合實際應在開工前，對工程所在區(qū)域的商混站進行系統(tǒng)考察，重點考察商混站資質等級，試 驗、生產、技術和運輸能力，運距和運輸路線交通狀況，同類工程商混供用經驗，砂、石、水泥和外加劑的選擇和近兩年有無因商混質量的投訴事件等。擇優(yōu)選擇資質等級高，生產技術和運輸能力強，有同類工程供用經驗和價格適中的商混供用站。重點把控：原材料的選用，對選定的商混供用站用于本工程的砂、石子、水泥和水做定期不定期的抽查。在抽查過程中發(fā)現(xiàn)不合格的原材料堅決拒絕使用，在供用期間要求商混站派專人到現(xiàn)場檢查商混澆

49、筑質量狀態(tài)，協(xié)助解決商混現(xiàn)場不良狀況，及時反饋商混站調整配合比直至滿足需要。 （2）商混進場檢查環(huán)節(jié)混凝土澆筑前必須進行開盤鑒定。 對于本批次混凝土必須符合現(xiàn)場施工需要的配合比，設計強度，澆筑部位應和商混供用單相符合。項目部提前24小時將商混需用量和設計強度報商混站，提前1小時通知其開盤。運至現(xiàn)場商混不得長時間積壓，商混運輸車要始終保持運轉。 重點把控：對于進場商混逐車對其坍落度檢測，對于塌落度不合格的商混堅決退回。商混出場超過3小時的不得進場，配合比和強度等級與開盤報告不符的不得進場。隨機抽取澆筑點的混凝土進行入倉溫度檢測、試塊制作和養(yǎng)護。對不同強度，不同部位的混凝土應分別澆筑。項目部

50、應做好交底工作，避免無組織，無交底造成質量事故。 （3）澆筑養(yǎng)護環(huán)節(jié) 現(xiàn)場技術員應對混凝土入倉質量做目測檢查，澆筑混凝土應連續(xù)進行，如必須間歇，其間歇時間應盡量縮短，并應在前層混凝土初凝之前，將次層混凝土澆筑完畢?；炷翝仓戤吅螅瑧?12h 以后連續(xù)灑水，灑水頻率應能保持混凝土有足夠的潤濕狀態(tài)，養(yǎng)護期一般不少于7天。若發(fā)現(xiàn)有離析，可塑性差，大量返水等現(xiàn)象應及時反饋商混站并督促進行配合比調整直至滿足設計和施工需要。 3.2.2冬、雨季施工和溫控措施 （1）冬季施工措施 ①冬季施工的劃分： 當連續(xù)5天平均氣溫在5℃以下或最低氣溫連續(xù)5天穩(wěn)定在-3℃以下時，就進入冬季，在冬季低溫

51、的情況下，對砼的施工將產生不利的影響，因此應對砼生產的每個環(huán)節(jié)引起高度重視，并采取積極穩(wěn)妥的技術措施，確保砼的施工質量。 ②冬季施工措施 本工程根據(jù)氣候條件，采取倉面覆蓋的保溫措施?；炷帘M量縮短運距，減少倒運次數(shù)。 (2）雨季施工措施 ①基本措施 a運輸工具應有防雨及防滑設備；b澆筑倉面搭設防雨棚。 ②無防雨棚倉面，在小雨中進行澆筑時，應采取下列措施：a減少混凝土拌和的用水量；b加強倉內積水的排除工作； ③做好新澆混凝土面的保護工作； ④防止周圍的雨水流入倉內。 ⑤無防雨棚的倉面，在澆筑過程中，如遇大雨、暴雨，應立即停止?jié)仓⒄谏w混凝土表面。雨后必須先行排除倉內積水，受

52、雨水沖刷的部位應立即處理。如停止?jié)仓幕炷辽形闯^允許間歇時間或還能重塑時，應加鋪砂漿繼續(xù)澆筑，否則應按工作縫處理。 ⑥抗沖、耐磨和需要抹面部位的混凝土，不得在雨天施工。 質量控制見圖5 原材料質量證明、試驗報告 砼配合比報告 坍落度測定記錄 砼試塊報告 砼強度統(tǒng)計 質量評定記錄 試塊養(yǎng)護 養(yǎng)護時間 崗位分工、帶班指揮 模板質量控制 砼質量跟蹤檢查 根據(jù)情況調整配合比 施工方法 質量標準 安全交底 質檢記錄 砼施工記錄 事故處理記錄 質量評定記錄 質量檢查計劃 砼試壓報告 不合格的處理 清理現(xiàn)場、

53、文明施工 計量測試 試塊制作 坍落度測試 專業(yè)工種會簽 書面交底簽字手續(xù) 模板倉面簽字手續(xù) 學習圖紙和施工方法 掌握操作規(guī)程和質量標準 制定砼質量保證措施 砼配合比的確定 準備試模和坍落度筒 模板、砼工序交接 養(yǎng)護措施 資料整理統(tǒng)計 質量評定 砼施工 養(yǎng)護 申請施工 技術交底 施工準備 原材料準備、試驗合格 施工機械配備、檢查 安全防護措施 施工照明、施工通訊設施準備 施工用電、用水準備 特殊情況保證措施 上報、反饋、處理 圖 5 砼工程質量控制圖

54、 3.2.3 模板工程質量保證措施 （1）砼工程根據(jù)施工部位的不同及施工工藝的要求，分別選用不同類型的模板以提高砼外觀質量；常態(tài)砼大面積墻體模板采用鋼模板，不規(guī)則和特殊部位采用組合鋼模板配木模板。 模板材料的質量標準應符合現(xiàn)行的國家標準和部頒標準的規(guī)定。鋼模板所有連接件與設計須使模板能整裝，并使其拆除時不致?lián)p壞砼；鋼板連接縫盡可能光滑緊密，無其它表面缺陷，面板及活動部分應涂防銹的保護漆。木模板使用的木材腐蝕、嚴重扭曲或脆性的不應使用，木材應提前備料，干燥后使用，濕度宜為18～23％；水下施工用的木模板材料濕度宜為23～45％，木模板面宜烤涂石

55、蠟或其它保護料。 （2）模板在使用之后和澆筑砼之前應清洗干凈。為防銹或為加速拆模而涂在模板表面上的涂料，應為礦物油或不會使砼留有污點的油劑。模板應在立模前涂刷好，涂刷作業(yè)必須不得因污染而影響砼和鋼筋的質量。 （3）模板安裝，按砼結構物的施工詳圖測量放樣，重要結構應多設控制點，以利檢查校正。模板安裝過程中，保持足夠的臨時固定設施，以防傾覆。 （4）模板的鋼拉條直徑要大于8mm，拉條與錨環(huán)的連接牢固。 （5）模板之間的接縫必須平整嚴密。建筑物分層施工時，應逐層校正下層偏差，模板下端不應有“錯臺”。 （6）模板及支架上嚴禁堆放超過其設計荷載的材料及設備。 （7）模板拆除 1）不承重的側

56、面模板，應在砼強度達到25MPa以上，并能保證其表面及棱角不因拆模而損壞時，才能拆除。 2）鋼筋砼結構的承重模板，應在砼達到下列強度后(按砼設計標號的百分率計)才能拆除。 懸臂板、梁 跨度<2m 70% ; 跨度>2m l00％ 其它梁、板、拱 跨度<2m 50％; 跨度2～8m 70％; 跨度>8m 100％ 模板工程質量程序控制見圖6： 模板工程質量程序控制 模板設計 模板施工 運行前檢查、中記錄值班、后總結 設置防傾覆的臨時固定設施 模板面刷隔離劑 精確放線定

57、位 前導工序互檢 工具及材料準備 模板編號、整理 施工準備工作 學習圖紙和技術資料 熟悉操作規(guī)程和質量標準 書面交底、操作人員參加 技術交底 弧形、圓形模板等特殊施工安排 伸縮縫材料固定 準確定位、牢固設置 自檢 清理現(xiàn)場、文明施工 執(zhí)行評定標準 質量評定 不合格的處理(返工、修補) 1.測量復核 2.技術、安全交底 3.模板設計資料 4.質量評定記錄 5.自互檢表 資料整理 拆模時間均應符合規(guī)范要求 辦理模板工程測量復核驗收 模板支設由技術負責人組織進行

58、 圖6 模板工程質量程序控制 3.3 砌體及護坡工程工程質量技術保證措施 （1）砼預制塊鋪砌，由坡腳向坡頂放心進行，在垂直和水平方向分別掛線，嚴格控制坡度鋪砌。砌塊邊緣連鎖牢固，表面平整，砌縫緊密、整齊有序，砌塊底部墊平填實，嚴禁架空。 （2）草坡護坡，先對土壤進行檢測，根據(jù)檢測結果，有針對性的施入基肥和土壤改良劑，調整土壤元素的平衡，緩解土壤酸堿度，以提高草籽發(fā)芽率。 （3）加強檢查報驗制度。 （4）嚴格按照設計圖紙和施工規(guī)范進行施工。 （5）嚴格材料的進出庫制度。 （6）班組施工員必須跟班作業(yè)，確保工程質量。 3.4 瀝青砼路面質

59、量控制 路基基礎保證設計尺寸、壓實度滿足設計要求。 石灰土基層原材料控制好質量；拌合、攤鋪、碾壓根據(jù)試驗數(shù)據(jù)確定，無特殊原因不得隨意更改，氣溫低于5℃和降雨時不得進行施工；碾壓完畢后，保持一定的濕度進行養(yǎng)生，養(yǎng)生時間不少于5～7天。 瀝青混凝土配合比經試驗確定，通過試拌試鋪確定標準配合比；施工過程中不得隨意變更；運輸時間盡量縮短，中途不得轉運，減少熱量散失，如其溫度不能滿足碾壓要求時，作為廢料處理，運至指定棄置地點堆放。 瀝青混凝土采用瀝青攤鋪機攤鋪；當氣溫低于5℃時，不宜進行施工，瀝青混凝土攤鋪嚴格執(zhí)行相關規(guī)范規(guī)定。 碾壓分初壓、復壓和終壓三個階段，三個階段碾壓遍數(shù)嚴格按試驗數(shù)據(jù)進

60、行。 3.5 細部工程施工質量措施 細部工程包括填縫材料、預埋鐵件等。 閉孔泡沫塑料板采取先貼法施工，材質符合設計要求。固定要牢靠，在鋼筋焊接過程中，防止因溫度過高，引起塑料板著火，現(xiàn)場配備有滅火器，起火后及時撲滅。 4外觀質量控制 項目部將認真執(zhí)行我局所推行的ISO9001質量管理和質量保證系列標準，實行三級質量檢查制，嚴格控制分部分項工程的質量，加強各部位的外觀質量控制，用“精雕細刻” 理念管理員工的作業(yè)行為，并將該理念貫穿于整個工程施工過程。 4.1主要分部分項工程外觀質量控制程序 主要分部分項工程外觀質量控制程序見下圖： 土方開挖工程 土方填筑工程

61、 砼工程 道路工程 外觀復檢 外觀終檢 外觀初檢 砌體及護坡工程 監(jiān)理工程師檢查 圖7 分部分項工程控制程序圖 4.2主要分部分項工程外觀質量控制措施 4.2.1土方工程外觀質量控制 （1） 外觀質量控制程序 外觀質量控制程序圖： 技術交底 資料整理理 質量評定 施工準備 學習圖紙和施工方法 掌握操作規(guī)程質量標準 制定挖填質量措施 斷面測量 書面交底簽字手續(xù) 現(xiàn)場復核 安全文明施工 施工放線 不合格處理 施工降、排水 分層填筑 外觀質量檢查規(guī)劃

62、 質量評定記錄 干密度試驗報告 土方檢查記錄 土方施工記錄 土方開挖 土方回填 施工方法 質量標準 安全交底 簽證記錄 評定記錄 其它記錄 工程量簽證 壓實記錄 外觀不合格處理記錄 機械選擇 土樣試驗、碾壓試驗 開挖平面布置 尺寸高程復核記錄 保護層處理 降水檢查記錄 取樣試驗 尺寸復核記錄 外觀質量跟蹤檢查 圖8 土方工程外觀質量控制框圖 4.2.2 外觀質量技術保證措施 （1）土

63、方開挖 1）土方開挖自上而下進行分層開挖。 2） 在開挖過程中，經常測量和校核施工區(qū)域的平面位置，水平標高和邊坡坡度要確保符合設計要求。 3） 加強土方開挖時的標高和邊坡測量，控制開挖質量，不欠挖，不超挖，確保基礎土的質量，若發(fā)現(xiàn)超挖部分，應以該處所設計的填料回填。 4） 基礎開挖后在封底前須經工程師驗證，土方開挖的允許偏差應符合水利工程驗收規(guī)范的有關規(guī)定。 （2）土方回填 1）監(jiān)理工程師認為不合格的土料，不準作回填用。 2）為保持土料正常的含水量，應作好取土料處的截水、排水措施，根據(jù)回填料含水率和天氣情況，采用翻曬或灑水的方法，控制填筑回填料的含水量，使回填料達到最佳壓實效果。

64、 3）填料的施工參數(shù)如下： 土砂礫石混合料料含水量：根據(jù)試驗確定；鋪土厚度根據(jù)碾壓試驗確定；壓實后砂礫石的相對密度不低于0.70，粘性土壓實度不小于0.95。 4）壓實土層不應出現(xiàn)漏壓虛土層、彈簧土等不良現(xiàn)象。 5）在機械無法壓實處或小面積的土方回填，應用人工夯實，并達到合格要求。 6）壓實后的土體取樣檢查次數(shù)：嚴格根據(jù)規(guī)范要求取樣頻次進行取樣，或由工程師根據(jù)工程部位確定取樣次數(shù)。 7）按設計要求，選擇土質符合要求、含水量適中的土料作回填土，嚴格按施工規(guī)范分層夯實，測試密實度。按設計圖紙和規(guī)程規(guī)范的要求組織土方開挖，嚴格防止出現(xiàn)反坡或大量的超、欠挖，確?；A土的質量。 8）對料場

65、土料進行詳查，嚴禁膨潤土上堤，土料的種類、級配、含水量、土塊大小、超徑顆粒、填筑部位以及相應的壓實標準等，均須符合設計規(guī)定。 9）必須嚴格控制壓實系數(shù)，鋪土厚度不得超厚，不得漏壓、欠壓和過壓，壓實合格后方可鋪上層新料。 10）雨季及低溫時施工，做好預防及處理措施。 4.2.2 砼工程外觀質量控制 （1）砼外觀質量控制程序 砼外觀質量控制程序圖9：檢 查 預埋件材料質檢 Y 測量放樣(控制點及高程) 加 工 N 模板加工 鋼筋檢測 檢 查 N 檢查 加 工 Y Y N Y 檢查 模板安裝 預埋件安裝 鋼筋安裝

66、 N N N 質量和外觀檢查 Y 檢 查 Y Y 檢 查 三 級 質 檢 后 報 工 程 師 審 核 質檢員跟班檢查 開倉證 砼澆筑 收倉養(yǎng)護保護 澆筑后質量和外觀檢查 N 進行處理 Y N 下一層澆筑 Y 檢 查 圖9 砼施工質量外觀控制程序圖 （2） 外觀質量技術保證措施 1）錨固孔處理方法 在混凝土施工過程中，為保證砼表面光潔，模板牢固和砼成形尺寸，對模板加固時，一般采用對拉螺栓(φ12光圓鋼筋兩端過絲)加固，拆模后，將鋼筋用手持切割機割除，這樣處理后，螺栓端部外露于砼表面，經過一段時間鋼筋生銹，影響砼外觀質量，對有防水要求的墻體，不利于防水。 預留孔的處理效果，將直接影響砼的外觀質量，為此，在處理前應制定詳細的處理方案。預留孔的處理大概分為：木塊和外露螺栓的處理、砂漿配合比試驗、補孔、養(yǎng)護等幾個步驟，具體如下： ①木塊和外露螺栓的處理 拆模后，剔除預埋的直徑4cm厚3cm圓木塊時，采用手槍鉆先在木塊上打眼，以避免木塊在鑿除時破壞周邊砼，然后用