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1、基于外貿(mào)企業(yè)的電子商務模式研究
摘 要： 電子商務是伴隨網(wǎng)絡技術應運而生的新型貿(mào)易方式，是一個新興領域,有許多問題需要進一步探討。因此，本文從電子商務的內(nèi)涵入手，介紹了它在電子商務發(fā)展中的重要作用，針對外貿(mào)企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀提出了建議和意見。
關鍵字 ：電子商務 外貿(mào)企業(yè) 效益 網(wǎng)絡技術
一、電子商務的內(nèi)涵
電子商務（Electronic Commerce）是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式、電子技術手段為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達到全球化，網(wǎng)絡化，無形化，個性化、一體化，最終使未曾謀面的買賣雙方順利的進行各種
2、商業(yè)和貿(mào)易活動【1】。
電子商務的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Consumer)兩種。今年來，隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進行網(wǎng)絡購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網(wǎng)站也層出不窮。從廣義上講，電子商務包括電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉(zhuǎn)帳和信用卡交易等電子商務的一系列應用，以及支持電子商務的信息基礎設施；而從狹義上講，電子商務僅指企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的電子交易。其中企業(yè)之間的電子商務，指的是企業(yè)之間利用計算機技術和網(wǎng)絡通信技術所從
3、事的商業(yè)活動，例如電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡交易等【2】。
二、.電子商務在外貿(mào)企業(yè)中的作用
1 電子商務有利于降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟效益
外貿(mào)企業(yè)如果采用電子商務這種新的交易模式，就不再需要具體的辦公場所以及辦公設施，并且業(yè)務人員也無需花費大量的時間和費用與客戶洽談業(yè)務，而只需利用簡單的電子商務平臺就可將市場需求與銷售、采購、生產(chǎn)制造、保險、運輸、銀行結(jié)算、貨運、保管等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，自動完成整個商業(yè)貿(mào)易過程，這樣就節(jié)省了推銷人員和市場開拓的費用，從而成本大大降低【3】。電子商務消除了傳統(tǒng)貿(mào)易的空間限制的弊端，能夠隨時掌握行情和顧客需求、降低業(yè)務處理差錯、縮短業(yè)務運轉(zhuǎn)時間
4、、降低庫存技術以提高外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2 電子商務有利于外貿(mào)企業(yè)降低經(jīng)營風險
傳統(tǒng)的貿(mào)易總是存在信息不對稱的問題，而信息對于外貿(mào)企業(yè)來說是非常重要的，因為外貿(mào)企業(yè)畢竟是處于一個國際的大環(huán)境之中，要想始終能夠了解業(yè)務具體的細節(jié)，客戶資料，需求變化，迅速把握市場的行情，跟上市場的變化節(jié)奏，使用電子商務系統(tǒng)是必要的發(fā)展趨勢【4】。
3.電子商務有利于提高外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力
外貿(mào)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立相關網(wǎng)站或者外貿(mào)站點發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，宣傳與企業(yè)有關的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網(wǎng)頁、了解客戶的需求狀況、競爭對手的資料，以便及時尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機會，外貿(mào)企業(yè)通過電子商
5、務平臺把自己的產(chǎn)品發(fā)布到世界各地無限的擴大市場，開辟新的空間，獲得國際市場競爭力。
三、我國外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀
自上世紀末以來，美國、歐盟、亞太等國家和地區(qū)的電子商務交易得到了大力的發(fā)展，據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示【5】，2007年世界電子商務交易額約13萬億美元，占全球商品銷售總額的20%，尤其是美國91%以上的企業(yè)都使用了互聯(lián)網(wǎng)國際電子商務，而這也給其第二大貿(mào)易伙伴的中國的電子商務發(fā)展帶來了不小的推動作用。2007年有超過9%的企業(yè)已應用電子商務，且這些都給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績帶來了顯著的提高，提高了市場競爭力和利潤收益，總體上來說，我國電子商務這幾年發(fā)展也比較快，但是相比發(fā)達國家來說，一直存在
6、著一些問題：
1. 技術發(fā)展落后，人才缺乏
電子商務涉及了技術、經(jīng)濟、管理等等多個學科和領域，在外貿(mào)企業(yè)里實施電子商務更為復雜，這需要對相關的貿(mào)易知識和流程有深刻的了解和研究，但同時必須懂得計算機知識和網(wǎng)絡知識，這對于我國的技術和人才都提出了很高的要求，然而我國市場上既懂得國際貿(mào)易知識又懂得電子商務的復合型人才太少，遠遠不能滿足這一行業(yè)的需求，這就限制了外貿(mào)企業(yè)電子商務的應用和發(fā)展。
2. 企業(yè)實施電子商務投資巨大，成本高
較為齊全的電子商務系統(tǒng)需要企業(yè)后端各種應用軟件的支持，整個網(wǎng)絡的發(fā)展需要網(wǎng)絡技術的不斷更新和進步，需要多個部門的合作與交流，國際貿(mào)易的整個交易流程設計海關、銀行、保
7、險、運輸、商檢等十幾個部門，是一項繁瑣而復雜的過程，它的實施需要大量技術和資金，而我國政府在此領域的資金投入相對較少，缺乏政策支持，而企業(yè)也不敢進行過多資金的投入，因此技術方面一直受到限制，人才方面也相對缺乏，所以企業(yè)真正實施電子商務還有很大困難【6】。
以上兩個問題在外貿(mào)企業(yè)發(fā)展方面比較突出，除此以外還有很多矛盾有待解決，比如安全問題，外貿(mào)企業(yè)必然存在市場的交易，但是這種交易不同于傳統(tǒng)交易，因為存在于虛擬的網(wǎng)絡世界中，對于安全是交易者最為關注的問題；另外網(wǎng)絡世界復雜的環(huán)境也阻礙了外貿(mào)企業(yè)電子商務的發(fā)展，缺乏相應的政策法規(guī)加以規(guī)范。
四、我國外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)屢
1.加強基礎設施建設
8、，重視電子商務專業(yè)人員的培養(yǎng)
（1）電子商務的發(fā)展依賴于網(wǎng)絡技術的發(fā)展，因此政府應該大力發(fā)展網(wǎng)絡基礎設施，以改善上網(wǎng)質(zhì)量，提高上網(wǎng)速度。信息網(wǎng)絡基礎設施屬于公共產(chǎn)品，因而主要依靠政府投資，同時也可引入民間資本與外資的參與。這包括：在現(xiàn)有設施的基礎上，進一步健全網(wǎng)絡設施，以鞏固基礎；鼓勵有實力的公司或個人開發(fā)適合國情的先進技術，給其以資金稅收上的支持；強化對外貿(mào)企業(yè)的信息化建設培訓，提高其電子商務意識；破除壟斷，引入市場競爭機制，降低企業(yè)的費用，并提高專業(yè)公司的服務水平和服務質(zhì)量。根據(jù)當前對我國外貿(mào)發(fā)展的預測，制定電子商務發(fā)展所需要的信息基礎設施的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展。
（2）針對我國人才
9、缺乏的問題，我國必須大力培養(yǎng)一群既掌握電子商務專業(yè)知識又熟悉國際貿(mào)易流程的復合型人才。政府可以建立外貿(mào)電子商務人才培訓基地，或從發(fā)達國家引進此類高級人才，尤其是己有實踐經(jīng)驗的海外留學人員，這樣能快速彌補市場需求。其次，最重要的還是加強基礎教育，在各級各類學校的外貿(mào)專業(yè)開設電子商務課程，改革傳統(tǒng)的教學方式，將院校的專業(yè)教育與企業(yè)的實際需求結(jié)合起來，引進國外的先進教育模式，甚至考慮與國外有經(jīng)驗的大學合作辦學。
2. 長遠規(guī)劃電子商務,分步驟逐步實施國際電子商務
從當前經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看，電子商務必將成為商業(yè)貿(mào)易的主流模式，所以我國外貿(mào)企業(yè)必須從現(xiàn)在開始合理規(guī)劃自身的電子商務發(fā)展，以求在新形勢下占
10、領先機。因此，外貿(mào)企業(yè)應該結(jié)合企業(yè)本身的實際情況做長遠規(guī)劃，制定企業(yè)的電子商務發(fā)展的近期和遠期規(guī)劃和目標。首先要實現(xiàn)基本的管理信息化，通過對自身網(wǎng)站的管理規(guī)劃，以求達到最好的宣傳銷售效果；其次，適應電子商務的要求，實現(xiàn)業(yè)務流程再造，通過完善內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，革新內(nèi)部的業(yè)務流程，提高工作效率；第三，通過電子交易平臺建立本公司的虛擬交易場所，來整合自身的供應鏈管理，也就是利用電子交易平臺來實現(xiàn)生產(chǎn)、采購、財務和銷售的統(tǒng)一管理，以降低庫存、控制成本和提高交貨準時率，并實時查詢和報告狀況；最后實現(xiàn)電子商務的信息化管；最后實現(xiàn)電子商務的信息化管理和國際供應鏈的整合，開展國際電子商務，以使國內(nèi)外供應商、本
11、企業(yè)以及國內(nèi)外客戶通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)在線和實時的協(xié)作，將三方連為一個整體，提高整條供應鏈的合作水平和運作效率。
3. 健全法律法規(guī)體系
當前經(jīng)常發(fā)生的病毒感染、黑客的侵襲導致商業(yè)機密的泄露，誠信問題產(chǎn)生的欺騙等事情，使人們對網(wǎng)絡交易產(chǎn)生了畏懼心理，這也說明了當前對電子商務規(guī)范的相關法律法規(guī)的不足。盡管2004年十屆全國人大表決通過的《中華人民共和國電子簽名法》確定了電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，但是當前電子商務的相關法律、法規(guī)還有待完善。我們知道電子商務的發(fā)展是新技術革命的結(jié)果，生產(chǎn)力的迅速發(fā)展勢必引發(fā)生產(chǎn)關系的調(diào)整，所以需要制定新的法律法規(guī)以適應這一新的生產(chǎn)關系。因此，政府應該
12、在借鑒先進國家經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合我國外貿(mào)企業(yè)的具體發(fā)展情況，一方面繼續(xù)完善原有的相關法律體系，另一方面制定新的法律來適應新的國際貿(mào)易形勢的需要，為電子商務的真正實施奠定法律基礎。
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基于外貿(mào)企業(yè)的電子商務模式研究國際貿(mào)易專業(yè)
