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1、
為成功添磚加瓦
自我領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)行為的本質(zhì),對(duì)部門經(jīng)理提出更高的要求就是要能夠做到 自我領(lǐng)導(dǎo)。自我領(lǐng)導(dǎo)包含了以下六個(gè)方面的內(nèi)容。
求 異--- 所謂求異就是指異向思維,就是作為一名管理者,要敢 于批判那些先入為主的東西,從超乎常人的角度看問題,從而看到別人看 不到的東西。對(duì)于別人看到的問題,部門經(jīng)理要比別人看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
【案例】桌子上放了一個(gè)玻璃杯,杯子里有水,一個(gè)人路過的時(shí)候碰 了一下杯子,杯子就摔在地上,碎了,水流了滿地??吹竭@個(gè)情形,大多 數(shù)人的第一想法就是,路過的人怎么這么不小心, 杯子放在那兒都看不見, 結(jié)果把它碰碎了。但是異向思維就會(huì)從另外一個(gè)角度來考慮這個(gè)問題一一 這
2、個(gè)杯子怎么會(huì)放在這兒,這里人來人往,明顯不安全,所以杯子不應(yīng)該 擺在這兒,但是這個(gè)杯子為什么會(huì)放在這里……
自我反省----知人難,知己更難,因?yàn)橹苏咧?,自知者明。部門經(jīng) 理要經(jīng)常自我反省,分析過去的對(duì)錯(cuò)及得失,明確努力的方向。
自喪反省飾三牛潼徑
?對(duì)自己的腸想和言行迓行反嚙
>從冊(cè)伺的人卻爭(zhēng)的收應(yīng)申來阪思 自己的嚴(yán)現(xiàn)舸%援
>通過占別人憶較釆欖查自己
樹立遠(yuǎn)大的理想 --- 樹立遠(yuǎn)大的理想,有利于保持積極向上的精神
姿態(tài),敢于面對(duì)錯(cuò)誤和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。不僅自己要樹立遠(yuǎn)大的理想,而 且對(duì)于部門也要設(shè)立一個(gè)可行的、具體的理想,遠(yuǎn)大的理想要靠具體的理 想組合形成。
提高自控
3、能力 自控能力是指能夠抑制自己的感情和情緒,控制
自己的行為,使自己以最合理的方式行動(dòng),并且強(qiáng)迫自己在必要的時(shí)候拒 絕誘惑。領(lǐng)導(dǎo)的自控還包括了在危機(jī)的時(shí)候要保持冷靜,盡快擺脫壞的情 緒。此外,作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于控制自己的怒氣,在不適合發(fā)怒的時(shí)候,不 僅要做到表面不怒,內(nèi)心也要不怒。地位越高,越要聽取正反兩方面的意 見,所以當(dāng)別人有反對(duì)意見的時(shí)候,我們一定要控制住自己的怒氣,不能 輕易發(fā)怒。一旦發(fā)怒就要收到效果,讓員工感到壓力,限制員工不要再犯 更多的錯(cuò)誤。
追求高質(zhì)量的生活方式 一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理一定會(huì)讓自己的
生活過得舒適,具有高品質(zhì),這樣既可以放松自己,同時(shí)也給下屬做出表 率,
4、讓他們知道,如果努力工作,也將能享受到這種高質(zhì)量的生活。
怎樣減少壓力
作為一名部門經(jīng)理,要負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,擔(dān)當(dāng)著連接上層管理者 和基層員工的重任,壓力自然不可避免。適當(dāng)?shù)膲毫梢酝苿?dòng)我們前進(jìn), 如果壓力太大, 則會(huì)妨礙工作, 所以部門經(jīng)理有必要掌握減少壓力的技巧。
掌握產(chǎn)生壓力的原因
產(chǎn)生壓力的原因主要有:
◎沒有達(dá)成期望,包括對(duì)自己的和對(duì)別人的;
◎?qū)σ恍缀醪豢赡馨l(fā)生的小問題的擔(dān)心; ◎給自己提出太高的要求和挑戰(zhàn)。
處理壓力的方法
◎熱愛家庭和生活
工作是工作,生活是生活,特別是在休閑的時(shí)候,我們要安排好休閑 的內(nèi)容,和家人共享輕松愉快的時(shí)光。
放松的方法:
5、>體育鍛煉
>休假
>流濤
>和躺友聊1天
◎?qū)W會(huì)放松自己
>安靜的思夸
>聽音樂
>洗熱水澡
¥充足的唾酩
>丸哭-場(chǎng)
◎?qū)で蠊膭?lì)和支持
尋求他人的贊揚(yáng)或者支持,能夠有效地減少我們的壓力。自己也可以 給自己鼓勵(lì)和支持,當(dāng)面對(duì)一件困難的事情時(shí),可以不斷給自己鼓勁,大 聲說“我能行!”這樣能夠極大地鼓舞自己的士氣。
◎控制速度
如果感覺壓力太大,可以適當(dāng)?shù)胤怕俣?,控制工作的進(jìn)度。有句俗 話叫做“欲速則不達(dá)”,所以在必要的時(shí)候不妨慢一點(diǎn)做,給自己一個(gè)減 壓的空間。
◎工作減壓六步法
臧輕二作圧力的六種方法;
”評(píng)估頸期的目捕,會(huì)理調(diào)整£1標(biāo)
>在身體.心理和情
6、緒上做殍總付可能出現(xiàn)
>堅(jiān)持體育購(gòu)
>保持平常噲、集中稱力
>尋找可以支持缸幫助自己的人
>給自己找十點(diǎn)樂子,比如講嘗話、開玩笑
如何獲得升遷
把握升遷的機(jī)會(huì)-----志向遠(yuǎn)大的部門經(jīng)理一定不僅僅滿足于現(xiàn)狀, 怎樣才能把握住升遷的機(jī)會(huì)呢?有幾個(gè)步驟可以遵循:
◎看看公司的組織機(jī)構(gòu)圖表,了解有哪些部門,有什么職位。
◎?qū)ψ约嚎梢陨炼喔叩穆毼灰闹杏袛?shù)。
◎ 了解有哪些職位是空缺的,空缺的原因是什么
◎估算升到目標(biāo)職位需要多長(zhǎng)時(shí)間。
◎弄清楚公司對(duì)提升內(nèi)部的人員是否有限制。
◎在公司內(nèi)找到能夠幫助自己升遷的指導(dǎo)人,這是最重要的一點(diǎn)。
尋找指導(dǎo)人 指導(dǎo)人對(duì)部門經(jīng)理的升遷
7、起著很重要的作用,平時(shí)能夠 幫助部門經(jīng)理解決困難,在關(guān)鍵的時(shí)候能夠推動(dòng)部門經(jīng)理的提升,所以一 定要慎重地選擇指導(dǎo)人。
選擇指導(dǎo)人旳標(biāo)準(zhǔn)建
>在企業(yè)中有較高的權(quán)利和地役
>撫得公旬的支持、職位肌因
>是一位奸老師
>悔的價(jià)值觀與他的吻會(huì)
>育長(zhǎng)期任職的計(jì)劃
【自檢】 你在公司中是否有指導(dǎo)人?他對(duì)你的工作發(fā)揮過什么作
用?如果沒有,今后你有什么打算?
創(chuàng)造升遷的機(jī)會(huì)
有一句話說得好:“愚蠢者喪失機(jī)會(huì),弱者等待機(jī)會(huì),智者把握機(jī)會(huì), 強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)?!弊鳛椴块T經(jīng)理,要自己去創(chuàng)造一些升遷的機(jī)會(huì)。在創(chuàng)造 升遷機(jī)會(huì)的過程中要做到:
◎做一個(gè)樂觀的人---- 面對(duì)問題的時(shí)候,樂觀的人不僅能
8、看到問題
的嚴(yán)重性,而且還能看到問題后面的機(jī)會(huì),并且努力抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。
◎不要過分謙虛---- 謙虛是中華民族的傳統(tǒng)美德,但是如果過分謙
虛,上級(jí)就會(huì)認(rèn)為你是對(duì)自己的能力沒有信心,或者比較虛偽,所以謙虛 一定要掌握好度。
◎不要讓上級(jí)同情你---- 不要讓上級(jí)每次看到你的時(shí)候,你都是精
神萎靡,很辛苦的樣子,這樣上級(jí)會(huì)對(duì)你產(chǎn)生同情,認(rèn)為你的能力已經(jīng)發(fā)
揮到極限了,從而不把更多、更重要的工作交給你。
◎不斷創(chuàng)新、提高工作效率----通過不斷地創(chuàng)新,提高工作效率,讓 上級(jí)看到自己的才華和能力,讓他覺得把工作交給你會(huì)很放心。
◎充分體現(xiàn)你的才能----尋找機(jī)會(huì)在上級(jí)面前表現(xiàn)你在管理
9、一個(gè) 部門之外的其他才能,并讓他明確地知道你希望坐更高的位置并不是貪圖 私人利益,而是希望為企業(yè)更多地貢獻(xiàn)自己的力量。
建立四個(gè)系統(tǒng)---在爭(zhēng)取升遷的過程中,部門經(jīng)理要建立四個(gè)系統(tǒng), 并且完善這四個(gè)系統(tǒng),以便于進(jìn)一步發(fā)展。有了以下四個(gè)系統(tǒng),部門經(jīng)理 工作起來會(huì)備感輕松。
I藍(lán)崖立前囚個(gè)系統(tǒng):
>責(zé)任系烷,址員工知道需糞汗什叢
>成救累域,埔兄工作的評(píng)價(jià)榕準(zhǔn)
>辰犠至統(tǒng),羊饉貫工的工作進(jìn)度和
>認(rèn)可系輒能嗓從好的成歎中得刮 什厶冋撮
從失敗中學(xué)習(xí)
失敗的價(jià)值----失敗乃成功之母,如果從失敗中吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn), 就能轉(zhuǎn)敗為勝,由失敗走向成功。失敗能夠提供的價(jià)值:
◎提供一些
10、可貴的資料和信息;
◎磨練我們的性格,挖掘潛力;
◎使自己更容易獲得幫助。
失敗的原因分析---任何一次失敗都有內(nèi)部原因和外部原因,我們?cè)?尋找內(nèi)部原因的同時(shí),也不要忽略外部原因的存在和重要性。要客觀分析 外部的反對(duì)力量,特別是當(dāng)反對(duì)力量并不是一種時(shí),更要確認(rèn)它的薄弱環(huán) 節(jié),然后采用相應(yīng)的方法來應(yīng)對(duì)外部因素。這些方法有正面進(jìn)攻、迂回進(jìn) 攻、防守反擊、拖延等待和妥協(xié)投降。
導(dǎo)敦失敗的十個(gè)原園£
>過分樂觀,認(rèn)為任揃很容昜,址裁導(dǎo)致失敗
>人廊關(guān)系出現(xiàn)伺霓F錨乏說扳他人或引趙他人注意的寵力
>怔料不足,在逡宥相關(guān)的事實(shí)做睪礎(chǔ)的情況下做決定
>力度不夠,耒能絡(luò)員工或工作崗位是供足夠的
11、悴源
>缺乏培訓(xùn),來能使員工聖握所需的捉能
>權(quán)力過分菓中.對(duì)壷工的束舛太賽
>分析能力差,未能判斷工作中的輕重錢爲(wèi)的問題 / >執(zhí)行施力羞,豐法不錯(cuò),但是瓷戒情況丸糟霍
>過分依賴別人,被信仕的人輕韋實(shí)現(xiàn)承諾
>想法錯(cuò)決,肯定導(dǎo)致先販
讓事業(yè)更上一層樓
每一次成功都值得我們高興,每一個(gè)成功的機(jī)會(huì)都值得我們?nèi)プ非蟆?作為部門經(jīng)理,應(yīng)該不斷地鞏固自己的成功,不斷為成功添磚加瓦,爭(zhēng)取 在事業(yè)上更上一層樓。
提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
◎推廣 部門經(jīng)理要把自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)在部門推廣,讓員工也
能夠成為一名管理者,或者站在管理者的角度思考,這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)更有 戰(zhàn)斗力。
◎樂趣 了解
12、團(tuán)隊(duì)的成員樂于做什么,盡量讓他們把工作和興趣結(jié) 合在一起,寓樂趣于工作,發(fā)揮最大的潛能和熱情。
◎激情 部門經(jīng)理不僅自己要保持對(duì)工作的激情,更要在團(tuán)隊(duì)中 創(chuàng)造一種積極向上、努力奮斗、永不言敗的激情,通過激情來幫助團(tuán)隊(duì)保 持活力。
做最優(yōu)秀的部門經(jīng)理
努力做得更好,成為最優(yōu)秀的部門經(jīng)理,相信這是不少部門經(jīng)理的愿 望,通過我們的學(xué)習(xí),大家應(yīng)該掌握了不少實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的技能和途徑, 這里再給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)——如何成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理。
怎樣戍搗一名品憂秀的部門經(jīng)理:
>做到以身作則,讓自已成為眞工的撈樣
>樹立鬲標(biāo)準(zhǔn),高要求?址不降詆要求
>知埴如何提岀問題 發(fā)揮員工簡(jiǎn)
13、潛質(zhì)學(xué)
>善干與下屬、同暮上狡淘通,緡至帰要的憶恩 >懂得如何傾聽睿戶和貞工的意見
>具有樂觀向上、積極進(jìn)取的工作精神
>能第舍理一運(yùn)用擾槻,營(yíng)理而不千預(yù)
>善于激發(fā)員工的責(zé)任心和工作熱情
>善干賓現(xiàn)員工的才能"知人善用
>屋囲PA的建工韋、輔導(dǎo)書、促進(jìn)者和領(lǐng)導(dǎo)者
>把個(gè)人的秦質(zhì)和囲體秦應(yīng)始會(huì)左一翹
本講總結(jié)
本講是全書的最后一部分,在總結(jié)前面所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上,介紹了怎 樣為成功添磚加瓦。首先,提出要自我領(lǐng)導(dǎo),即求異、自我反省、提高自 控能力等五個(gè)方面;其次,介紹了怎樣有效地減少壓力,分析了壓力產(chǎn)生 的原因和處理辦法;然后,講解了如何獲得提升,包括把握升遷的機(jī)會(huì)、 尋找指導(dǎo)人
14、以及創(chuàng)造升遷的機(jī)會(huì);接下來,提出要從失敗中學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng) 驗(yàn),轉(zhuǎn)敗為勝;最后,講解了怎樣讓事業(yè)更上一層樓,分別從提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn) 斗力和提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力兩方面分析。希望部門經(jīng)理在學(xué)習(xí)完本書之 后,能夠真正提高領(lǐng)導(dǎo)能力,向更高層次的管理職位邁進(jìn)。
課程意義 職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),商場(chǎng)的風(fēng)云變幻,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)提出了更高的要 求。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人來說,充分掌握專業(yè)的知識(shí)及技能,了解溝通協(xié)調(diào) 的相關(guān)技巧,是在職場(chǎng)取得成功的重要前提。
本課程針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)部門經(jīng)理的要求,通過深入淺出的講解和大量 生動(dòng)的案例,詳細(xì)地講授了部門經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)、形象要求、管理原則、
及上下級(jí)溝通的技巧、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力以及職業(yè)生涯規(guī)劃等各方面的內(nèi) 容。學(xué)習(xí)本課程,將幫助您增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),快速提升管理水平,最終在職 場(chǎng)中取得巨大成功