ISG使用維護(hù)手冊(cè)分解

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 五洲龍ISG電機(jī)及其控制系統(tǒng) 使用維護(hù)手冊(cè) 上海大郡動(dòng)力控制技術(shù)有限公司 V 1.0前言 歡迎您選用上海大郡動(dòng)力控制技術(shù)有限公司生產(chǎn)的ISG電機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，以確保能正確的安裝及維護(hù)本公司產(chǎn)品。并且，請(qǐng)將本手冊(cè)妥善保存在安全地點(diǎn)，以便隨時(shí)查閱。 本手冊(cè)適用于以下使用者： 1） 車輛設(shè)計(jì)人員 2） 安裝及調(diào)試人員 3） 使用及維護(hù)人員 在使用及維護(hù)過程中，請(qǐng)務(wù)必遵守下列原則 1） 操作過程中請(qǐng)確認(rèn)控制器內(nèi)部高壓電已放至安全電壓范圍內(nèi)（36V以下） 2） 打開控制器蓋板的操

2、作中，保證無異物或液體掉入控制器內(nèi)部 3） 嚴(yán)禁非專業(yè)人員打開蓋板進(jìn)行操作4 5 6 4） 維護(hù)控制器時(shí)，注意不要用手觸摸控制器內(nèi)電路板，以防手上靜電將控制器內(nèi)部的芯片打壞 目錄 第一部分 產(chǎn)品信息 1.1收貨包裝確認(rèn) 請(qǐng)您在收到本公司產(chǎn)品后，仔細(xì)檢查外包裝箱是否包裝完整，如外包裝有破損或進(jìn)水等現(xiàn)象，請(qǐng)盡快聯(lián)系本公司相關(guān)人員進(jìn)行處玉柱的ppp 理。 1.2貨件確認(rèn) 打開包裝后（由于發(fā)貨原因，可能分為數(shù)個(gè)包裝），參照如下裝箱清單，確認(rèn)包裝內(nèi)各部件是否齊全及完好

3、 名稱 圖片 數(shù)量 備注 ISG控制器 1 電機(jī)定子 1 電機(jī)轉(zhuǎn)子 1 旋變轉(zhuǎn)子 1 安裝于轉(zhuǎn)子上 法蘭盤 1 旋變定子 1 安裝于法蘭盤上 1.3型號(hào)說明 ISG控制器銘牌 ISG電機(jī)銘牌 第二部分 系統(tǒng)介紹 2.1系統(tǒng)連接圖 2.2系統(tǒng)原理圖 2.2.1當(dāng)啟動(dòng)車輛時(shí) 由整車控制器將指令輸出給ISG控制器后，ISG控制器將使用動(dòng)力電池中的能量驅(qū)動(dòng)ISG電機(jī)以此啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)開始工作。 2.2.2發(fā)電時(shí) 當(dāng)整車控制器檢測(cè)出動(dòng)力電量

4、不足或其它等因素，需要ISG電機(jī)進(jìn)行充電工作時(shí)，其將指令輸出給ISG控制器后，ISG控制器將控制器ISG電機(jī)進(jìn)入充電模式，并且ISG電機(jī)所發(fā)出電能將通過ISG控制器回收至動(dòng)力電池中。 第三部分 系統(tǒng)參數(shù) 電機(jī) 名稱 永磁磁阻電機(jī) 型號(hào) DJ-2103-1-I-030-029-030-W-A0 編號(hào) 見電機(jī)鋼印 冷卻方式 水冷 連接方式 Y接 相數(shù) 三相 制造廠商 上海大郡動(dòng)力控制技術(shù)有限公司 出廠日期 見外殼鋼印 工作制 S9 額定電壓(V) 226 額定功率（KW） 20 峰值功率(KW) 30 額定扭矩 （Nm） 190 峰值扭

5、矩(Nm) 290 額定轉(zhuǎn)速 （RPM） 988 最高轉(zhuǎn)速(RPM) 3000 堵轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)矩 （Nm） 290 堵轉(zhuǎn)電流（A） ＜60A 電機(jī)轉(zhuǎn)速范圍 （RPM） 0-3000 發(fā)電轉(zhuǎn)速范圍(RPM) 50-3000 絕緣等級(jí) H 防護(hù)等級(jí) IP54 重量 （Kg） 115 外形尺寸(mm) Φ580×L200 備注 電機(jī)控制器 名稱 電機(jī)控制器 型號(hào) DJ-2142-030-336-280-A-54-A0 編號(hào) 見電機(jī)鋼印 冷卻方式 強(qiáng)制風(fēng)冷 制造廠商 上海大郡動(dòng)力控制技術(shù)有限公司 出廠日期 見外殼鋼印

6、工作制 S9 控制方式 轉(zhuǎn)矩閉環(huán) 額定容量(KVA) 25 最大容量(KVA) 77 額定輸入電壓 (V 336 額定輸入電流 (A) 80 額定輸出電壓 (V) 226 額定輸出電流 (A) 108(RMS) 最高輸出頻率 (Hz) 600 最大輸出電流 (A) 162(RMS) 控制電源 24V 外形尺寸(mm) L360×W232×H199 防護(hù)等級(jí) IP54 重量(kg) 12 過壓保護(hù)(V) 420 過流保護(hù)(A) 230(RMS) 欠壓保護(hù)(V) 180 過熱保護(hù)(℃) 105 (IGBT模塊內(nèi)置觸

7、感器) 備注 第四部分 系統(tǒng)安裝及連接 4.1電機(jī)的安裝 4.1.1電機(jī)尺寸 4.1.2電機(jī)的安裝 步驟1 發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪的拆卸 將發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪拆下，如圖所示 注意：注意不要損傷M12外六角螺栓,并將其放置整齊 飛輪 步驟2 發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪殼拆卸 將發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪殼拆下，如圖所示 注意：注意不要損傷各外六角螺栓，各螺栓應(yīng)放置有序 飛輪殼 步驟3 發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪殼油封拆卸 將發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪殼油封拆下，如圖所示 用小錘輕輕敲擊專用拆卸工具拆卸，敲擊力應(yīng)適中 注意：不要損傷油封，敲擊時(shí)油封不可發(fā)生偏斜現(xiàn)象 專用工裝 油封 飛輪殼 步驟4

8、油封安裝至電機(jī)轉(zhuǎn)接法蘭 在油封外圈涂抹平面密封膠，如圖所示 用小錘輕輕敲擊專用安裝工具，敲擊力應(yīng)適中 注意：不要損傷油封，敲擊時(shí)油封不可發(fā)生偏斜現(xiàn)象 涂抹密封膠 專用工裝 步驟5 轉(zhuǎn)接法蘭裝至發(fā)動(dòng)機(jī)端面 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)安裝端面有無毛刺異物，并將發(fā)動(dòng)機(jī)安裝面清理干凈 檢查轉(zhuǎn)接法蘭安裝面有無毛刺異物，并將安裝面清理干凈 在發(fā)動(dòng)機(jī)安裝端面和轉(zhuǎn)接法蘭相應(yīng)位置涂抹平面密封劑，如圖所示 涂抹密封膠 定位銷 在油封的唇口和發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸端部涂抹適量潤(rùn)滑脂，利于油封的安裝 油封唇口涂抹潤(rùn)滑脂 將轉(zhuǎn)接法蘭安裝至發(fā)動(dòng)機(jī)端面，安裝時(shí)注意油封唇口的正確位置， 轉(zhuǎn)接法蘭由

9、2-φ18定位銷定位，并按(M10為90Nm/M12為110Nm）擰緊各螺栓，螺栓擰入前應(yīng)在螺紋上涂抹螺紋鎖固膠，并作定位標(biāo)記 轉(zhuǎn)接法蘭安裝螺栓有一個(gè)更改為M12*80，如圖所示，其余擰緊螺栓全部為發(fā)動(dòng)機(jī)上擰緊飛輪殼所有螺栓 轉(zhuǎn)接法蘭 三角標(biāo)注紅色為M10*40/藍(lán)色為M10*80,菱形標(biāo)注紅色為M12*80/藍(lán)色為M12*110 步驟6 旋變定子安裝至轉(zhuǎn)接法蘭 用7顆M5×25內(nèi)六角螺釘加彈墊涂抹螺紋鎖固膠將旋變定子安裝至轉(zhuǎn)接法蘭，如圖所示，擰緊力矩為5.6Nm M5*25內(nèi)六角螺釘 旋變定子 出線壓板 旋變要輕拿輕放，安裝時(shí)注意不要損傷旋變繞組 用

10、旋變出線壓板將旋變線固定，如圖所示，擰緊力矩為5.6Nm 步驟7 電機(jī)定子安裝至轉(zhuǎn)接法蘭 在電機(jī)定子定位止口處涂抹平面密封膠，如圖所示 涂抹密封膠 電機(jī)定子 用12顆M12*35法蘭面螺栓涂抹螺紋鎖固膠將電機(jī)定子安裝至轉(zhuǎn)接法蘭上， 注意：安裝時(shí)將旋變線穿過三相接線盒過孔時(shí)不要損壞旋變線和旋變接插頭 M12*35螺栓 電機(jī)定子 步驟8 電機(jī)轉(zhuǎn)子裝至發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸安裝端面有無毛刺異物，并將安裝面清理干凈，如圖所示 清理 檢查電機(jī)轉(zhuǎn)子與曲軸配合面有無毛刺異物，并將配合面清理干凈 將電機(jī)轉(zhuǎn)子清理干凈 注意：將矽鋼片上吸附的金屬物清理干凈

11、 將定位用的2根M12*350絲桿旋入發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸端M12螺孔內(nèi)，如圖所示 將2根M10*350絲桿旋入電機(jī)轉(zhuǎn)子相應(yīng)M10螺紋孔內(nèi)，如圖所示 安裝絲桿 兩人合作將轉(zhuǎn)子抬至合適高度，將轉(zhuǎn)子安裝螺紋過孔對(duì)準(zhǔn)上一步旋入的定位絲桿，對(duì)準(zhǔn)后，將轉(zhuǎn)子輕輕推入定子中， 定位絲桿 用6顆M12×45螺栓將電機(jī)轉(zhuǎn)子安裝至發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸上。將定位絲桿拆下，再將2顆M12×45螺栓將電機(jī)轉(zhuǎn)子安裝至發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸上。如圖所示，擰緊力矩為120Nm 注意：保持安裝場(chǎng)地清潔干凈無細(xì)小金屬異物 扭力校核 步驟9 旋變轉(zhuǎn)接口插裝 將旋變接插口連接上 在接插口上涂抹硅膠，防止接插件因震動(dòng)

12、松動(dòng)而失效，如圖所示 點(diǎn)膠固定 用扎線帶將旋變線和熱敏電阻線扎緊至扎線座，如圖所示 扎帶扎緊 三相動(dòng)力線連接 用M8螺釘將三相動(dòng)力線連接至電機(jī)三相出線座上，擰緊力矩為10Nm 注意：必須確保線鼻子和接線座之間是平面連接，沒有翹起；三相線的相序應(yīng)與控制器三相對(duì)應(yīng) （暫缺圖） 將三相屏蔽線連接至圖示處，擰緊力矩為5.6Nm （暫缺圖） 三相接線盒蓋裝配 用4顆M5×12螺釘將接線盒蓋安裝至圖示處，擰緊力矩為5.6Nm （暫缺圖） 水道的連接 將水道口封條去除 注意：去除封條后應(yīng)妥善擺放，避免水道中進(jìn)入雜物 將散熱水管套上水道口，推至合格位置即可，并用卡箍

13、鎖緊 4.2控制器的安裝 4.2.1控制器尺寸圖 4.2.2控制器的安裝 步驟1 控制器的固定 使用8顆M6螺絲，將安裝支架固定于控制器底座周圍的4個(gè)安裝位處 將控制器牢固安裝在整車的安裝位 注意：具體安裝位置根據(jù)車輛的整車布置決定 連接電機(jī)動(dòng)力線 打開控制器上蓋板，并取下線纜固定頭蓋殼 拆下線纜固定座上的動(dòng)力線固定螺絲（M6）及控制器殼體的屏蔽線固定螺絲 將線纜固定頭蓋殼按正確的方向套入動(dòng)力線后，將動(dòng)力線通過線纜固定頭插入控制器，并將其良好固定于接線座處 注意：三項(xiàng)線相序須與電機(jī)相一致；確保沒有異物掉入控制器內(nèi)部；

14、確認(rèn)線鼻子子平面與接線座貼平，沒有翹起等現(xiàn)象 連接直流母線 拆下線纜固定座上的直流線固定螺絲 將線纜固定頭蓋殼按正確的方向套入直流母線后，將直流線通過線纜固定頭插入控制器，并將其良好固定于接線座處 注意：確認(rèn)線鼻子子平面與接線座貼平，沒有翹起等現(xiàn)象；確保沒有異物掉入控制器內(nèi)部； 將控制器上蓋安裝回原處 4.3信號(hào)線的連接 4.3.1信號(hào)線圖紙 4.3.2信號(hào)線的安裝 控制器端 將23PIN端子以正確的方向插入控制器23PIN端子座中，直至端子卡住為止 注意：如端子接觸不良，會(huì)造成由于信號(hào)不通暢所帶來的故障 電機(jī)端

15、將航空插頭，插入電機(jī)航空插頭座內(nèi)，并旋緊筋骨螺圈，直至螺圈固定到位 注意：如端子接觸不良，會(huì)造成由于位置信號(hào)及溫度信號(hào)不通暢帶來的故障 暫缺圖 整車控制器處 參照整車安裝說明 第五部分 硬件 5.1信號(hào)線接口定義 控制器端 腳號(hào) 定義 備注 顏色 1 On/off control 使能信號(hào) 2 R2 旋變勵(lì)磁- 3 S4 旋變回饋sin- 4 S2 旋變回饋sin+ 5 MTR_TMP_A+ 電機(jī)溫度信號(hào)+ 6 GND_5VA 通訊電源地 7 TTL_TX 232 通訊發(fā)送 8 485

16、- 485 監(jiān)控負(fù)端 9 電動(dòng)、發(fā)電狀態(tài)標(biāo)識(shí) 高電平18~26V為發(fā)電；低電平0～2V為電動(dòng) 10 R1 旋變勵(lì)磁+ 11 S3 旋變回饋cos- 12 S1 旋變回饋cos+ 13 MTR_TMP_A- 電機(jī)溫度信號(hào)- 14 TTL_RX 232 通訊接收 15 TTL_BOOT_EN 外部程序燒寫使能 16 GND_IN 24V 電源輸入地 17 +24_IN 24V 電源輸入 18 總報(bào)警信號(hào) 輸出信號(hào) 19 CAN1L CAN1 低 20 CAN1H CAN1 高

17、 21 Trq_cmd+ 力矩命令正 22 Trq_cmd- 力矩命令負(fù) 23 485+ 485 監(jiān)空正端 電機(jī)端 腳號(hào) 定義 備注 1 R1 旋變激勵(lì)+ 2 R2 旋變激勵(lì)- 3 S1 旋變回饋cos+ 4 S3 旋變回饋cos- 5 S2 旋變回饋sin+ 6 S4 旋變回饋sin- 7 MTR_TMP_A+ 電機(jī)溫度信號(hào)+ 8 MTR_TMP_A- 電機(jī)溫度信號(hào)- 整車控制器處 參照整車安裝說明 典型工況信號(hào)幅值示例： 工況 使能信號(hào)幅值/G2

18、 電動(dòng)/發(fā)電信號(hào)幅值/G3 力矩信號(hào)幅值/G8,G9電壓差 啟動(dòng)/電動(dòng) 擰鑰匙的瞬間為24V，松開鑰匙后回到0V 0V 10V 發(fā)電 0V 24V 按照SOC的大小，電壓幅值大小不同（SOC越小，發(fā)電時(shí)電壓幅值越大） 第六部分 產(chǎn)品維護(hù) 6.1故障代碼表 故障顯示 Flag_error 說明 故障顯示 Resolver 說明 IPM fault 1 模塊故障 HV_volt_rationality_err 1 電壓傳感器故障 Overload 2 過載 e_machine_direction_error 2 電機(jī)方向故障 Over

19、Voltage 4 過壓 DC_curr_sens_rationality_err 4 直流傳感器故障 LowerVoltage 8 欠壓 Ph_A_curr_sens_rationality_err 8 A相傳感器故障 OverSpeed 16 過速 Ph_C_curr_sens_rationality_err 16 C相傳感器故障 Module Over Temp 32 模塊過溫 　 　 　 EM Over Temp 64 電機(jī)過溫 　 　 　 CAN fault 256 CAN通訊故障 　 　 　 HV fault

20、 512 高壓故障 　 　 　 SelfCheck fault 1024 自檢故障 　 　 　 Reen fault 2048 軟件故障 　 　 　 24V弱電故障 8192 24V電壓不足 　 　 　 堵轉(zhuǎn)故障 16384 電機(jī)堵轉(zhuǎn) 　 　 　 注：如果出現(xiàn)故障碼20，則為過壓故障和過速故障同時(shí)發(fā)生（20=4+16） 專心---專注---專業(yè) 6.2異常及排查辦法建議 現(xiàn)象 類型 原因 檢查方式 解決方法 不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī) 控制器不工作 24V未進(jìn)入控制器內(nèi)部 檢查低壓線束9B/G4腳是否正常連接 若連接

21、不正常，保證24V供電線路正常，沒有斷路，短路等異常連接的情況發(fā)生 控制器內(nèi)部供電電路損壞 24V供電工作時(shí)，查看控制器內(nèi)部LED燈是否發(fā)光 更換控制器 電機(jī)反轉(zhuǎn) 電機(jī)不轉(zhuǎn) 發(fā)電/電動(dòng)信號(hào)錯(cuò)誤 檢查低壓線束G8/G3腳電壓給定是否正常 若G3不為低電平，那么應(yīng)讓整車控制器將發(fā)出的相應(yīng)信號(hào)置高；若G3為高電平，再檢查G8的電壓有沒有達(dá)到10V，若G8沒有達(dá)到10V，則應(yīng)讓整車控制器發(fā)出的相應(yīng)信號(hào)置為10V。 三相線相序接錯(cuò) 檢查三相線的相序是否與規(guī)定的相序一致 旋變零位走位 檢查控制器旋變值是否與出廠值一致 若不一致，按裝箱單內(nèi)的資料將電機(jī)對(duì)應(yīng)的旋變值，用HMI燒錄

22、到控制器內(nèi)部。 控制器報(bào)故障 欠壓故障 檢查高壓電電壓是否滿足工作需求 若高壓電電壓值低于280V，用充電器對(duì)電池進(jìn)行充電，并進(jìn)行48小時(shí)的電池平衡。 IPM故障 聯(lián)系大郡售后 聯(lián)系大郡售后 過載故障 檢查電機(jī)與控制器之間的航空插頭是否連接緊固，和檢查旋變各個(gè)插針之間的阻值（低壓線束Y1/Y2（10±2ohm）腳間、Y3/Y4（20±2ohm）腳間、Y5/Y6（20±2ohm）腳間阻值） 若沒有擰緊，將航空插頭擰緊 過壓故障 檢查母線電壓是否超過最高限制 若電池電壓超過415V，對(duì)電池進(jìn)行適當(dāng)放電處理，讓電池電壓小于415V 超速故障 檢查電機(jī)與控制器之間

23、的航空插頭是否連接緊固 若沒有擰緊，將航空插頭擰緊 檢查電機(jī)轉(zhuǎn)速是否超過最高轉(zhuǎn)速 若確實(shí)超過最高轉(zhuǎn)速，整車控制器控制失策 過溫故障 檢查低壓線束5/13腳是否連接通常 檢查低壓線束5/13腳間阻值（20±2ohm）是否正常 若5/13腳之間連接不通暢，則需要檢查Y7-Y7（從控制器到電機(jī)）和Y8-Y8（從控制器到電機(jī)）線路，確保線路沒有短路，斷路等異常連接現(xiàn)象。 CAN通訊故障 檢查信號(hào)線和高壓動(dòng)力線是否絞在一起 盡量把信號(hào)線和高壓動(dòng)力線分開排布 高壓故障 檢查正負(fù)母排是否短路 自檢故障 檢查24V電壓是否正常，并重新啟動(dòng)24V電源 24V電源欠壓故障

24、檢查24V電壓是否低于18V 堵轉(zhuǎn)故障 檢查是否存在機(jī)械堵轉(zhuǎn) 控制器不報(bào)故障 后車門沒有關(guān)好/車門關(guān)閉傳感器有問題 將車門關(guān)閉/更換傳感器 使能信號(hào)錯(cuò)誤 檢查啟動(dòng)時(shí)使能信號(hào)是否為高 力矩給定值錯(cuò)誤 檢查低壓線束G8腳是否正常連接 可以外接人工輸入10V，看是否能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī) 旋變故障 檢查低壓線束Y1/Y2（10ohm±2ohm）腳間、Y3/Y4（20ohm±2ohm）腳間、Y5/Y6（20ohm±2ohm）腳間阻值是否正常 若電阻值不正常，偏差很大?；虼嬖诙搪罚瑪嗦番F(xiàn)象，更換電機(jī)/撥打售后電話 存在機(jī)械堵轉(zhuǎn) 檢查是否存在諸如離合器未斷開等機(jī)械阻力

25、 旋變0位錯(cuò)誤 確認(rèn)旋變零位值與出場(chǎng)檢測(cè)值是否一致 用HMI進(jìn)行旋變0位的燒寫 電機(jī)不發(fā)電 控制器不報(bào)故障 電動(dòng)/發(fā)電信號(hào)錯(cuò)誤 檢查低壓線束G3腳是否正常連接 若存在斷路現(xiàn)象，更換G3線束，確保線路暢通 若電動(dòng)/發(fā)電信號(hào)位的電壓值為17V 用示波器觀看，電動(dòng)/發(fā)電信號(hào)位的電壓波形是否有很大的干擾，可以嘗試更換整車控制器內(nèi)部的光耦或者整車控制器 力矩給定值未進(jìn)入控制器 檢查低壓線束G9腳是否正常連接 若存在斷路現(xiàn)象，更換G3線束，確保線路暢通 電池soc已經(jīng)達(dá)到一定程度 檢查車子前面的檢測(cè)面板，看soc值是否很高； 當(dāng)soc大于75%（或者規(guī)定值的時(shí)候），正?？?/p>

26、制命令不發(fā)電 控制器報(bào)故障 控制器報(bào)過壓故障 確認(rèn)當(dāng)前電池電量及發(fā)電狀態(tài)下的車速與力矩給定值 發(fā)電電量不充足 整車控制 發(fā)電機(jī)會(huì)不夠 觀察整車運(yùn)行狀況 整車策略規(guī)定：電機(jī)轉(zhuǎn)速在大于800rpm（或其他規(guī)定值時(shí)）不再發(fā)電 限功率 力矩給定值偏小 檢查發(fā)電過程中力矩電壓是否正常 母線電壓不正常 檢查發(fā)電過程中高壓電壓是否超出正常值 若高壓電電壓值低于245V，用充電器對(duì)電池進(jìn)行充電，并進(jìn)行48小時(shí)的電池平衡。 電機(jī)溫度過高 檢查電機(jī)水冷系統(tǒng)是否正常工作 若水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，修理水泵或更改水泵運(yùn)轉(zhuǎn)的啟示溫度；但也可能存在水道堵塞的情況 檢查低壓線束G3腳給定電壓是否正常 檢查旋變線Y7,Y8的阻值是否為無窮大 電阻無窮大則說明旋變Y7,Y8線斷開，確保Y7,Y8兩跟線無短路，斷路現(xiàn)象發(fā)生。 檢查電機(jī)是否存在定/轉(zhuǎn)子之間摩擦 電機(jī)運(yùn)行是會(huì)有力矩不穩(wěn)的感覺，運(yùn)行的聲音也不穩(wěn)定 控制器溫度過高 檢查控制器風(fēng)扇是否正常工作 ** 若與電機(jī)系統(tǒng)的相關(guān)問題無法解決，可撥打上海大郡售后電話