新《物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)

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1、學(xué) 號(hào)： 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 課程設(shè)計(jì) 題 目 物流倉(cāng)儲(chǔ)管理課程設(shè)計(jì) 院 系 經(jīng)濟(jì)與管理系 專(zhuān) 業(yè) 物流管理 班 級(jí) 物流1102 姓 名 從蓮 指導(dǎo)教師 芬老師 2012年 12月 29 日 課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū) 學(xué)生：從蓮 專(zhuān)業(yè)班級(jí)：物流1102 指導(dǎo)教師： 芬老師 工作單位： 理工大學(xué)華夏學(xué)院 題目： 一、 課程所屬類(lèi)型及所服務(wù)專(zhuān)業(yè) 本課程所屬類(lèi)型為專(zhuān)業(yè)課；所服務(wù)專(zhuān)業(yè)為物流管理專(zhuān)業(yè)。 二、 課程設(shè)計(jì)性質(zhì)、目的與任務(wù) 課程設(shè)計(jì)是物流管理（本科）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)， 也是使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)本專(zhuān)業(yè)特

2、點(diǎn)的重要手段。 這次課程設(shè)計(jì)主要是針對(duì)某書(shū)店 倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)數(shù)據(jù)及物流資料進(jìn)行相關(guān)分析，通過(guò)應(yīng)用相關(guān)理論方法解決實(shí)際問(wèn)題。 使學(xué)生能通過(guò)數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、 方法應(yīng)用等步驟，初步了解物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的 理論與方法，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。 三、 要求完成的主要任務(wù)： 1. 熟悉物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的相關(guān)知識(shí)。 2. 整理、分析案例所給的相關(guān)資料。 3. 運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，撰寫(xiě)一篇2000字以上的課程設(shè)計(jì)論文。 四、 時(shí)間安排： 序號(hào) 設(shè)計(jì)容 所用時(shí)間（天） 1 復(fù)習(xí)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)知識(shí) 2 2 整理書(shū)店倉(cāng)庫(kù)物流的相關(guān)資料 2 3 研究和分析書(shū)店物流情況及相關(guān)數(shù)據(jù) 3 4 撰

3、寫(xiě)報(bào)告 2 5 答辯 1 合 計(jì) 10（ 2 周） 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日 系主任（或責(zé)任教師）簽名: 課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū) 一、課程設(shè)計(jì)容 完成某書(shū)店一周發(fā)貨清單數(shù)據(jù)的 EIQ 分析，并根據(jù)物流數(shù)據(jù)對(duì)書(shū)店的倉(cāng)庫(kù)進(jìn) 行相關(guān)設(shè)計(jì)，包括每類(lèi)貨物的存儲(chǔ)面積估算、 儲(chǔ)位系統(tǒng)設(shè)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)； 詳細(xì)說(shuō)明及數(shù)據(jù)見(jiàn)《案例》 。 二、具體要求 根據(jù)課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)框架安排課程設(shè)計(jì)的各章節(jié)容，但至少包含以下容： 1、 EIQ分析方法概述 簡(jiǎn)要描述EIQ分析的容和目的、EIQ分析的功能等。 2、 書(shū)店物流作業(yè)EIQ分析的過(guò)程及結(jié)果： （1）EQ分析與EN分析 （ 2） IQ

4、 分析與 IK 分析 （3）存貨ABC分析和顧客ABC分析 3、 三大類(lèi)貨物（圖書(shū)、教材及其他）存儲(chǔ)區(qū)及配送區(qū)域的面積估算。 4、 結(jié)合EIQ分析的結(jié)果以及相關(guān)物流資料設(shè)計(jì)合理的儲(chǔ)位系統(tǒng)，如采用何 種存儲(chǔ)方法（固定儲(chǔ)位、隨即儲(chǔ)位等） 、每類(lèi)貨物在倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存位置（如哪些貨 物應(yīng)該盡量靠近出口，哪些貨物可以放在倉(cāng)庫(kù)部） 。 5、 分析倉(cāng)庫(kù)主要包括哪些作業(yè)，并設(shè)計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。 三、設(shè)計(jì)工作要求 1. 設(shè)計(jì)成果要求全部手寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)工整，圖表清晰，格式規(guī)； 2. 分析評(píng)價(jià)要有理有據(jù)，論證充分； 3. 按時(shí)提交課程設(shè)計(jì)成果。 案例 一、書(shū)業(yè)物流的特性如下： 1. 圖書(shū)具有較強(qiáng)的周期

5、性 除了常備書(shū)外，一般圖書(shū)都有很明顯的發(fā)行周期快、經(jīng)營(yíng)的品種多的特性。 2. 經(jīng)營(yíng)品種多 省級(jí)店在一定的時(shí)期庫(kù)存的品種一般約 15?25萬(wàn)種，全年經(jīng)營(yíng)的品種在50 萬(wàn)個(gè)品種，這是一般物流中心比較少見(jiàn)的現(xiàn)象。 3. “逆向物流”的比例大大超過(guò)其它行業(yè) 逆向物流包括兩個(gè)方向一是向供貨商退貨， 二是零售商的退貨， 特別是零售 商的退貨，從碼洋角度來(lái)看約占25%若從品種的角度來(lái)看則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)比例。 所以如何處理好“逆向物流”是新華書(shū)店物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素之一。 4. 不同類(lèi)的圖書(shū)具有不同的發(fā)行特性 從圖書(shū)的銷(xiāo)售特點(diǎn)來(lái)看大體分為：常備書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)、時(shí)節(jié)性銷(xiāo)售。常備書(shū)滿(mǎn) 足的要求不高；暢銷(xiāo)書(shū)有

6、明顯的銷(xiāo)售高峰， 隨著時(shí)間的推移銷(xiāo)量逐步降低，這類(lèi) 訂單的特點(diǎn)是品種多、數(shù)量少，要求配發(fā)速度快；時(shí)節(jié)性圖書(shū)，是指學(xué)習(xí)文件、 教材教輔的發(fā)行，其特點(diǎn)是訂單數(shù)量大， 對(duì)訂單數(shù)量完全滿(mǎn)足的要求高，要求按 時(shí)發(fā)貨，這類(lèi)圖書(shū)具有很強(qiáng)的時(shí)節(jié)性特點(diǎn)，也是設(shè)計(jì)突發(fā)物動(dòng)量峰值的主要依據(jù)。 5. “存儲(chǔ)”與“分揀”區(qū)域界限不能?chē)?yán)格劃分 因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的品種多，特別是對(duì)于一般書(shū)的訂單，其品種的選擇具有很強(qiáng)的分 散性，數(shù)據(jù)分析表明在每天圖書(shū)零售中對(duì)相同品種的銷(xiāo)售只占每天品種的 10%。 這兩個(gè)特性就決定了除了異地存儲(chǔ)外， “新華物流”的庫(kù)房的每個(gè)區(qū)域既是“存 儲(chǔ)區(qū)”又是“分揀區(qū)”。不能照搬一般物流中“存儲(chǔ)區(qū)（緩存

7、區(qū)）與“分揀區(qū)” 的一般劃分方式，應(yīng)以自身行業(yè)發(fā)行的特點(diǎn)進(jìn)行庫(kù)房的存儲(chǔ)與分揀流程的設(shè)計(jì)。 某書(shū)店現(xiàn)有物流營(yíng)運(yùn)資料如下: 1、物流商品資料 商品基本特性 基本物態(tài) 除了少量的文化用品和印刷物資以外，其它均為固態(tài)。 溫濕度需求特性 常溫，一般圖書(shū)保存要求保持適當(dāng)?shù)臐穸取? 有無(wú)磁性 部分音像制品具有磁性。 單品外觀(guān) 圖書(shū)表現(xiàn)為長(zhǎng)方形，但尺寸大小不一，印刷用卷筒紙及其它材料 多為圓筒型，文化用品形狀不規(guī)則。 圖書(shū)基本包裝單位 包，一般體積為 40厘米（長(zhǎng)）X 30厘米（寬）X 25厘米（咼）。 每包的基本單位約為 40本。價(jià)值約為1000-1200元。 圖書(shū)包裝材料 捆

8、包，主要是包裝用牛皮紙。 圖書(shū)購(gòu)銷(xiāo)、揀選單位 本（冊(cè)） 圖書(shū)運(yùn)輸單位 包 有效使用期限 從商品本身特性和使用價(jià)值而言，可以使用上百年，從購(gòu)銷(xiāo)角度 來(lái)講，一般有效期為二年。 信息編碼 絕大部分圖書(shū)均印有ISBN碼，但其它產(chǎn)品均沒(méi)有統(tǒng)一編碼。 物權(quán)保管形式 除了代運(yùn)代發(fā)的商品以外，其它各二級(jí)單位自辦物流，隨著物流 的發(fā)生，物權(quán)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)移。 分類(lèi)商品特性 目前書(shū)店的物流處理商品包括一般圖書(shū)、教材教輔、文化用品、印刷物資等 商品，一般圖書(shū)銷(xiāo)售額是2.3億碼洋，教材教輔是13億碼洋，文化用品是0.4 億碼洋，印刷物資是4.3億碼洋，年銷(xiāo)售額是20億碼洋。如下表。 分類(lèi) 銷(xiāo)售

9、碼洋（元） 所占比例（% 特征說(shuō)明 一般圖書(shū) 6.2億 12.4 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重點(diǎn)，品種很多，單個(gè) 品種數(shù)量少，發(fā)運(yùn)圍廣，是配送的 重點(diǎn)，也是整個(gè)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。 教材教輔 29億 58 一年兩李，量大、品種少，發(fā)運(yùn)圍 廣，一般無(wú)退貨，根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)而 言，量會(huì)不斷減少。 文化用品 1.5億 3 量很少，但品種規(guī)格復(fù)雜，不易管 理 印刷物資 13.3 億 26.6 品種相對(duì)較少，一般不存在配送， 主要是倉(cāng)儲(chǔ)管理 總計(jì) 50億 100 庫(kù)存類(lèi)型及數(shù)量 類(lèi)型 品種 庫(kù)存量 每月出貨量 （平均） 每月出貨量 （最大） 高峰出貨月份 圖

10、書(shū) 60000 種 800萬(wàn)冊(cè) 3.5萬(wàn)件 6萬(wàn)件 1-3 月；9-11 月 教材 2500 種 30000萬(wàn)冊(cè) 18萬(wàn)件 40萬(wàn)件 6-8月,11-第二年 2 月 雜志 18000 種 實(shí)洋1000萬(wàn) 元人民幣 6000 件 9000 件 1-3;7-9 月 音樂(lè)CD 多媒體光盤(pán) 軟件 文具 2、倉(cāng)庫(kù)物流作業(yè)資料 基本指標(biāo) 每月配送箱數(shù) 4. 5萬(wàn)件 每月訂單頻率 近1萬(wàn)/月 配送比例 本省92%、外省8% 配送效率 平均2天1次 出貨效率 接單至出貨時(shí)間平均為 3個(gè)工作日 發(fā)行周期 省的3?5天，國(guó)的15天

11、 發(fā)行的單位成本 9.49元/件 每月盤(pán)損率 0. 3%。以下 年發(fā)行品種 教材2500多種，圖書(shū)（本版、外版）60000多種，各類(lèi) 音像制品18000多種 營(yíng)業(yè)時(shí)間 一般為8: 00-24 : 00,共有16個(gè)小時(shí) 進(jìn)貨統(tǒng)計(jì) 接單方式： 數(shù)據(jù)傳輸 11000單/月 傳真 80單/月 人工接單 50單/月 平均每日進(jìn)貨次數(shù) 40次 平均每次進(jìn)貨單數(shù) 70 平均每訂單品項(xiàng)數(shù) 20種 進(jìn)貨時(shí)段 7?11 : 14; 17: 20?次日凌晨2點(diǎn) 采用電子發(fā)票 否 出貨統(tǒng)計(jì) 平均每日出貨次數(shù) 25次 平均每次出貨單數(shù) 50單 接

12、單方式： 數(shù)據(jù)傳輸 暫無(wú) 傳真 無(wú) 人工接單 45單/月 其它 5單/月 每周接單工作日 7天 每日出貨單截止時(shí)間 全天 包裝方式與重量限制 無(wú) 出貨到貨時(shí)效日 1天 需急單配送服務(wù) 有 退貨統(tǒng)計(jì) 平均退貨率 13% 平均每月退貨次數(shù) 80 - 130 次 平均每次退貨數(shù)量 約800冊(cè) 是否定期退貨 否 接受退貨時(shí)間 全天候 退貨處理后是否再上架 是 再上架數(shù)量占總退貨量 % 30%-60% 預(yù)估每年退貨量成長(zhǎng)率 近幾年暫時(shí)變化不大 3、訂單資料 由于書(shū)店的訂單數(shù)據(jù)過(guò)于龐大，因此僅抽取一段時(shí)間的訂單資料進(jìn)行分

13、析 只抽出了 14訂單，分析15個(gè)品項(xiàng)的商品，分析如表1所示。 \品 \ 訂單\ 人文社 科圖書(shū) 法律書(shū) 籍 籍 外語(yǔ)類(lèi) 圖書(shū) 科技類(lèi) 圖書(shū) 教材教 輔 生活類(lèi) 圖書(shū) 少兒圖 書(shū) 軟件 管理類(lèi) 圖書(shū) 雜志 工具 書(shū) A rr. 曰樂(lè) CD 文化用 品 國(guó)外 原版 書(shū) 多媒體 光盤(pán) 001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011 012 013 014 015 EQ EN 70122a 2550 1100 400 3400 14900 1487 5012

14、 29 2160 15 50 1000 479 32582 13 70122p 950 13000 1687 3128 720 50 19535 6 70123a 850 1200 500 3524 16300 3253 757 2160 25 50 418 25 351 29413 13 70123p 15500 757 1440 20 25 17742 5 70124a 850 3000 7720 9500

15、 4189 1789 2880 25 2100 32053 9 70124p 1000 6392 9200 2987 1789 1440 30 50 100 10 22998 10 70125a 950 1100 3000 4080 13000 2564 40 1440 20 26194 9 70125p 850 1400 2720 11800 1440 15 370 73 18668 8 70126a 1700

16、 1100 1000 1360 4100 1652 2160 25 10 100 11 13218 11 70126p 1100 3400 1652 21 1100 1000 8273 6 70127a 4470 18000 4147 2160 20 28797 5 70127p 2040 16000 3608 1440 20 23108 5 70128a 1200 5016

17、12300 1428 2049 2889 40 140 350 25412 9 70128p 2550 2000 1890 3800 444 2001 720 25 40 1000 14470 10 IQ 11250 7000 12100 42612 160800 29098 17282 90 24149 280 340 5350 1268 71 774 312463 IK 8 6 8 11 14 12 8 3 14 12 6 7 3 4 3 119 某書(shū)店倉(cāng)儲(chǔ)物流案例分析 課程設(shè)計(jì)成績(jī)?cè)u(píng)定表 姓名 專(zhuān)業(yè)班級(jí) 課程設(shè)計(jì)題目：某書(shū)店倉(cāng)儲(chǔ)物流案例分析 課程設(shè)計(jì)答辯或質(zhì)疑記錄： 成績(jī)?cè)u(píng)定依據(jù): 最終評(píng)定成績(jī)（以?xún)?yōu)、良、中、及格、不及格評(píng)定）