《管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用》課程總復(fù)習(xí)

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1、 . 《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》課程總復(fù)習(xí) 一、名詞解釋 1、信息：對事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述，而數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號。 2、管理信息：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。 3、信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的，一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。 4、信息反應(yīng)：控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產(chǎn)生的結(jié)果信息返回到輸入端，并對信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控

2、對象后的結(jié)果信息稱為反應(yīng)信息。 5、DSS：在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中，通過人機(jī)對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評價(jià)、預(yù)測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。 6、GDSS：支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。 7、智能支持系統(tǒng)：將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。 8、制造資源計(jì)劃(Manufacturing Resource Planning，MRPII)系統(tǒng)：COPICS是美國IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)，也是最早推出的MRPII商品化軟件。 9、企業(yè)資源計(jì)劃(Enterp

3、rise Resource Planning，ERP)：根據(jù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展趨勢和企業(yè)對供給鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII根底上，適應(yīng)全球市場競爭供給鏈管理的需求，對企業(yè)資源全面管理的思想。 10、企業(yè)信息化：企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。 11、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(Computer Integreted Manufacturing System，CIMS)：企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化兩個(gè)方面的結(jié)

4、合，組成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 12、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering，BPR)：對企業(yè)的流程進(jìn)展根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的本錢、質(zhì)量、效勞和速度等關(guān)鍵經(jīng)營績效指標(biāo)有巨大的提高。 13、供給鏈管理：通過信息流、物流、資金流，將供給商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。 14、虛擬企業(yè)：具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。 15、企業(yè)組織的虛擬化：一是企業(yè)部的虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。 16、電子商務(wù)(Electronic Commerce，EC)：對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

5、即交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)展商業(yè)交易。 17、計(jì)算機(jī)軟件：計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。 18、系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。 19、操作系統(tǒng)：控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源，合理組織計(jì)算機(jī)工作，并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供效勞的軟件。 20、數(shù)據(jù)通信：在收發(fā)站之間傳送這些二進(jìn)制代碼序列的過程。 21、模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號為模擬信號，在時(shí)間和幅度取值上都是連續(xù)的。 22、數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號為數(shù)字信號，在時(shí)間上是離散的，在幅度取值上是

6、經(jīng)過量化的。 23、根本頻帶：使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成脈沖電信號時(shí)，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做根本頻帶，簡稱為基帶。 24、調(diào)制：把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號的過程叫做調(diào)制 25、解調(diào)：將模擬信號復(fù)原為數(shù)字信號的過程叫做解調(diào) 26、通信協(xié)議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)那么和約定。 27、企業(yè)部網(wǎng)(Intranet)：一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。 28、企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)：企業(yè)部網(wǎng)對企業(yè)外部特定用戶的平安延伸。 29、數(shù)據(jù)庫(Data Base，DB)：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲在外存儲器上所形成的、能為多

7、個(gè)用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。 30、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為DBMS(Data Base Management System)。 31、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Data Base System)：以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為根底，以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。 32、模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式(或概念模式、邏輯模式)，它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整表示，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。 33、實(shí)例：模式的一組值稱為模式的一個(gè)實(shí)例。 34、模型：對現(xiàn)實(shí)世界事物特征的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。 35、實(shí)體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。

8、 36、屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。 37、碼：在眾多屬性中能夠惟一標(biāo)識(確定)實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的碼。 38、域：屬性的取值圍稱為該屬性的域。 39、實(shí)體型：用實(shí)體名及描述它的各屬性名，可以刻畫出全部同質(zhì)實(shí)體的共同特征和性質(zhì)，它被稱為實(shí)體型。 40、邏輯數(shù)據(jù)模型：用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界，它描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。 41、物理數(shù)據(jù)模型：用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲結(jié)構(gòu)和存儲方法的。 42、關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義，就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 43、關(guān)系(Relation)：一二維表對應(yīng)一個(gè)關(guān)系。 44、屬性(Attr

9、ibute)：表中每一列叫做一個(gè)屬性，屬性有名和值的區(qū)別。 45、元組(Topl)：由屬性值組成的每一行叫做一個(gè)元組。 46、框架(rramework)：由屬性名組成的表頭稱為框架(關(guān)系型)。 47、分量：表中的每一個(gè)屬性值。 48、域(Domain)：每個(gè)屬性的取值圍。 49、主碼(Primary Key)：一個(gè)關(guān)系中往往會有多個(gè)候選碼，可以指定一個(gè)為主碼。 50、數(shù)據(jù)庫表：數(shù)據(jù)表也簡稱表，在VFP中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫中，叫做數(shù)據(jù)庫表(簡稱庫表)；但是也可以獨(dú)立存在，叫做自由表。 51、關(guān)鍵字：關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)鍵字。 52、系統(tǒng)工程：為

10、了合理地進(jìn)展開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的疇。 53、系統(tǒng)的生命周期：任何系統(tǒng)均有其發(fā)生，開展，成熟，消亡或更新?lián)Q代的過程，這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。 54、原型：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期定義用戶的根本需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的根本框架，稱之為原型。 55、對象：數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。 56、對象的屬性和效勞：在面向?qū)ο蠹夹g(shù)里，將數(shù)據(jù)和操作稱為對象的屬性和效勞。 57、類：一組具有一樣結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對象，對象類由“類說明〞和“類實(shí)現(xiàn)〞兩大局部組成。 58、類

11、繼承機(jī)制：一個(gè)類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)構(gòu)。一個(gè)類可以有多個(gè)超類，也可以有多個(gè)子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)那么，這就是類繼承機(jī)制。 59、諾蘭模型：在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國家計(jì)算機(jī)應(yīng)用開展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。 60、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法(Strategy Set Transformation，SST)：把組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。 61、關(guān)鍵要素：關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需

12、要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。 62、現(xiàn)狀調(diào)查：在所確定的系統(tǒng)圍之，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)展詳盡、深入的調(diào)查和分析，收集一切有關(guān)的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。 63、業(yè)務(wù)流程圖：以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)展描述。 64、數(shù)據(jù)流程圖：既是對原系統(tǒng)進(jìn)展分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個(gè)特點(diǎn)：概括性，抽象性。 65、外部實(shí)體：不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。 66、數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各

13、類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。 67、數(shù)據(jù)字典：給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說明的工具。 68、功能分析：對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明。 69、U/C矩陣：是一表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交*處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。如果在某功能中建立了一個(gè)數(shù)據(jù)類，那么在該功能與數(shù)據(jù)類的交*處填上字母C，如果完成某功能要應(yīng)用一個(gè)數(shù)據(jù)類，那么在交*處填上字母U。 70、非法耦合：一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊部發(fā)生聯(lián)系，即一個(gè)模塊中的某些容在另一模塊中以某種方式被引用，稱

14、為非法耦合。 71、以轉(zhuǎn)換為中心的結(jié)構(gòu)：如果待分解的模塊是一個(gè)數(shù)據(jù)凝聚的模塊，即部包含假設(shè)干順序執(zhí)行且對某些數(shù)據(jù)進(jìn)展轉(zhuǎn)換處理，稱為以轉(zhuǎn)換為中心的結(jié)構(gòu)。這種模塊可分解為輸入、處理、輸出三大局部。 72、數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：為一個(gè)確定的邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一個(gè)最適合應(yīng)用要求的物理結(jié)構(gòu)的過程，就叫做數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 73、物理數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)庫在物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法稱為數(shù)據(jù)庫的物理數(shù)據(jù)模型。 74、E-R圖：描述概念數(shù)據(jù)模型的主要工具是E-R(實(shí)體一聯(lián)系)模型，或者叫做E-R圖。 75、用戶的視圖：在數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，用戶的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用戶模式、

15、外模式，它是從用戶的觀點(diǎn)看到的數(shù)據(jù)庫，所以也叫做用戶的視圖。 76、程序設(shè)計(jì)：實(shí)際上是對象的設(shè)計(jì)。對象有自己的數(shù)據(jù)(屬性)，也包括作用于數(shù)據(jù)的操作(方法)和對象的響應(yīng)(事件)。 77、人機(jī)對話：也叫人機(jī)交互，是指在程序運(yùn)行過程中，為了控制或校驗(yàn)?zāi)康模ㄟ^計(jì)算機(jī)顯示屏幕，使人和計(jì)算機(jī)對話(交互)的操作。 78、數(shù)據(jù)源：報(bào)表數(shù)據(jù)的來源，可以是數(shù)據(jù)表、視圖、查詢或臨時(shí)表。 79、布局：用來定義報(bào)表輸出格式的文件。一般提供了列布局、行布局、一對多布局、多欄布局等。 80、處理過程設(shè)計(jì)：對控制結(jié)構(gòu)圖中，每一個(gè)模塊部的處理過程，進(jìn)展具體的描述。 81、程序設(shè)計(jì)任務(wù)書：詳細(xì)地描述這個(gè)處理邏輯可以

16、使用“輸入一加工一輸出〞(Inpu Process Output，IPO)圖。IPO圖將為編制程序提供指導(dǎo)，所以也叫做程序設(shè)計(jì)任務(wù)書。 82、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書：又稱為系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后成果，也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)。 83、語法錯(cuò)誤：因程序設(shè)計(jì)人員對程序設(shè)計(jì)語言的理解不夠，或程序設(shè)計(jì)根本功不扎實(shí)造成的結(jié)果。 84、系統(tǒng)錯(cuò)誤：由于計(jì)算機(jī)硬件、軟件引起的錯(cuò)誤。 85、邏輯錯(cuò)誤：雖然不違反系統(tǒng)規(guī)那么，但是卻不合邏輯或不合題目語義的錯(cuò)誤。 86、對象：一般來說，現(xiàn)實(shí)世界中可以獨(dú)立存在的，能夠被區(qū)分的一切實(shí)體(事物)都是對象。 87、類：一組對象的屬性和行為特征的抽象描

17、述，或者說是具有共同屬性、共同操作性質(zhì)的對象的集合。 88、屬性：對象外觀及行為的特征。 89、事件：對象可以識別和響應(yīng)的行為與操作。 90、方法：對象所具有的功能，因?yàn)橐环N功能必然是由一個(gè)過程來支持。 91、系統(tǒng)主控程序：簡稱為主程序，是用來設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)的操作環(huán)境、控制和調(diào)用用戶初始界面、啟動(dòng)事件循環(huán)的最高一級的程序。 92、項(xiàng)目管理器：開發(fā)及管理應(yīng)用系統(tǒng)人員的工作平臺。“項(xiàng)目〞是相關(guān)文件、數(shù)據(jù)及對象的集合。 93、系統(tǒng)測試：保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵，對整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的最終審查。 94、系統(tǒng)錯(cuò)誤：與外部接口錯(cuò)誤、子程序調(diào)用錯(cuò)誤、參數(shù)使用錯(cuò)誤等。 95

18、、信息中心：計(jì)算機(jī)化的管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人——機(jī)系統(tǒng)，因此，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)建立以后，就必須要由人和組織來管理，這個(gè)組織稱之為信息中心。 96、信息中心：負(fù)責(zé)對企業(yè)的信息資源進(jìn)展規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理的機(jī)構(gòu)。其管理的根本方式有集中式與分散式兩種。 97、集中式：將所有信息資源的規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權(quán)全部集中于統(tǒng)一的信息中心，企業(yè)任何一個(gè)部門的信息資源需求都由信息中心負(fù)責(zé)提供。 98、平安性：應(yīng)保護(hù)管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部的自然災(zāi)害和人為的破壞，防止非法使用者對系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而采取的平安和手段。 99、可*性控制：主要指防止來自系統(tǒng)部的過失、故障而采取

19、的保護(hù)措施。 100、人員及管理控制：主要指用戶合法身份確實(shí)認(rèn)和檢驗(yàn)。 101、存取控制：通過用戶鑒別，獲得使用計(jì)算機(jī)權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好的用戶權(quán)限進(jìn)展存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)平安性的重要措施。 102、操作權(quán)限：一方面是用戶的可操作對象，另一方面是用戶可以進(jìn)展的操作類型，即對系統(tǒng)資源的使用權(quán)，運(yùn)行權(quán)，閱讀權(quán)，修改權(quán)，去除權(quán)等。 103、數(shù)據(jù)加密：為防止數(shù)據(jù)在存儲介質(zhì)中被非法拷貝和在傳輸過程中被非法竊取，在系統(tǒng)中應(yīng)對數(shù)據(jù)采取加密存儲和加密傳輸?shù)绕桨泊胧? 104、系統(tǒng)可*性：在運(yùn)行中能抵御各種外界干擾、正常工作的能力。 105、系統(tǒng)的冗余設(shè)備：主要指

20、中央處理器、存儲器，也可以包括外存儲器、輸入/輸出設(shè)備等。 二、簡答 1、管理的概念 〔1〕管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo) 〔2〕管理是對組織資源進(jìn)展合理配置的過程 〔3〕管理的實(shí)施是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)展的。 2、管理信息的作用 〔1〕管理信息是重要的資源 〔2〕管理信息是決策的根底 〔3〕管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù) 〔4〕管理信息是系統(tǒng)外聯(lián)系的紐帶 3、管理信息的特點(diǎn) 〔1〕原始數(shù)據(jù)來源的分散性 〔2〕信息資源的非消耗性 〔3〕信息量大 〔4〕信息處理方法的多樣性 〔5〕信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時(shí)間上的不一致性。 4、以工業(yè)企業(yè)為例，其

21、固定信息由哪些局部組成 〔1〕定額標(biāo)準(zhǔn)信息 〔2〕計(jì)劃合同信息 〔3〕查詢信息 5、在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，決策大致可以分為哪幾類，各種管理類型的管理活動(dòng)所要求的信息的有什么差異？ 〔1〕戰(zhàn)略規(guī)劃 〔2〕管理控制 〔3〕日常業(yè)務(wù)管理 差異在于： 〔1〕信息圍不同 〔2〕信息源不同 〔3〕信息概括程度不同 〔4〕信息的時(shí)間性不同 〔5〕信息更新間隔期不同 〔6〕信息加工處理方法不同 〔7〕信息使用頻率不同 6、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的開展階段 〔1〕電子數(shù)據(jù)處理(Electronic Data Processing，EDP) 〔2〕數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理，狹義的管理信息系統(tǒng)(Mana

22、gement Information System，MIS)階段 〔3〕支持決策 7、管理信息系統(tǒng)MIS有以下特點(diǎn)： 〔1〕在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī) 〔2〕應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 〔3〕采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題 8、決策支持系統(tǒng)DSS具有以下的特點(diǎn)。 〔1〕主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題 〔2〕系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)展決策分析研究，需要模型庫的支持。 〔3〕易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會話的方式來使用 〔4〕系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策 9、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的根本條件 〔1〕科學(xué)的管理根底 〔2〕領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與：抓好規(guī)劃、抓好

23、決策、抓好落實(shí)。 〔3〕建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn) 10、管理信息系統(tǒng)的根本結(jié)構(gòu)形式 〔1〕職能結(jié)構(gòu) 〔2〕管理階段結(jié)構(gòu) 〔3〕層次(縱向綜合)結(jié)構(gòu) 〔4〕全面綜合結(jié)構(gòu) 11、ERP的特點(diǎn) 〔1〕實(shí)現(xiàn)面向供給鏈的信息集成 〔2〕采用信息技術(shù)的最新成果 〔3〕結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 12、企業(yè)信息化主要表達(dá)哪些領(lǐng)域 〔1〕企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。 〔2〕企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化。 〔3〕企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化 13、企業(yè)進(jìn)展改革和創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在哪些方面 〔1〕業(yè)務(wù)流程重組 〔2〕供給鏈管理 〔3〕虛擬企業(yè) 14、電子商務(wù)功能主要包括哪些方面 〔1〕網(wǎng)上

24、廣告宣傳 〔2〕網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談 〔3〕網(wǎng)上產(chǎn)品訂購 〔4〕網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行 〔5〕效勞傳遞 〔6〕意見征詢 〔7〕交易活動(dòng)管理 15、電子商務(wù)按照其效勞對象的圍，可劃分為哪幾類 〔1〕企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(簡稱B-C模式) 〔2〕企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(簡稱B-B模式) 〔3〕企業(yè)部的電子商務(wù) 16、電子商務(wù)的特點(diǎn) 〔1〕提供全球性商務(wù)效勞 〔2〕高效、快捷 〔3〕加強(qiáng)客戶關(guān)系管理 〔4〕提高效勞質(zhì)量 17、DBMS由哪些根本局部組成 〔1〕數(shù)據(jù)描述語言DDL(Data DescriPtion Language) 〔2〕數(shù)據(jù)操作語言DML

25、(Data ManiPulation Language) 〔3〕其他管理和控制程序 18、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn) 〔1〕數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。 〔2〕數(shù)據(jù)共享。 〔3〕數(shù)據(jù)獨(dú)立性。 〔4〕可控冗余度。 〔5〕統(tǒng)一的管理和控制。 19、關(guān)系模型的根本約束條件 〔1〕表格中每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分，是根本項(xiàng)。 〔2〕每一列數(shù)據(jù)有一樣的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。 〔3〕每列的順序是任意的。 〔4〕每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個(gè)表格中不允許有完全一樣的行出現(xiàn)。 〔5〕各行順序可以是任意的。 20、系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù) 系統(tǒng)開發(fā)的任

26、務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)開展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 21、系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn) 〔1〕復(fù)雜性高 〔2〕集體的創(chuàng)造性活動(dòng) 〔3〕質(zhì)量要求高 〔4〕產(chǎn)品是無形的 〔5〕歷史短，經(jīng)歷缺乏。 22、系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù) 〔1〕在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進(jìn)展總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要對原系統(tǒng)進(jìn)展深入，細(xì)致的調(diào)查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此根底上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編

27、寫系統(tǒng)分析報(bào)告。 〔2〕在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。 23、生命周期法的主要優(yōu)缺點(diǎn) 〔1〕生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)是： 1〕強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。 2〕嚴(yán)格區(qū)分工作階段 〔2〕生命周期法的主要缺點(diǎn)是： 1〕難以準(zhǔn)確定義用戶需求 2〕開發(fā)周期長，難以適應(yīng)環(huán)境變化。 24、原型法的主要優(yōu)點(diǎn) 〔1〕符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律 〔2〕用戶參與積極性高 〔3〕開發(fā)周期短，使用靈活 25、系統(tǒng)開發(fā)的方式 〔1〕由本企業(yè)自行開發(fā) 〔2〕委托開發(fā) 〔3〕企業(yè)與軟件公司合作開發(fā) 〔4〕購置應(yīng)用軟件產(chǎn)品 26、自行開發(fā)的主要優(yōu)缺點(diǎn) 〔1〕自行

28、開發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)是： 1〕用戶的需求可以得到充分滿足 2〕系統(tǒng)維護(hù)容易 3〕可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍 〔2〕自行開發(fā)的主要缺點(diǎn)是： 1〕系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長 2〕難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。 3〕用于企業(yè)部的開發(fā)費(fèi)用高 27、系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù) 制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作；批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀開展情況進(jìn)展決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；控制開發(fā)進(jìn)度。 28、系統(tǒng)規(guī)劃的目的 〔1〕保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。 〔2〕保證信息系統(tǒng)滿足

29、企業(yè)各部門對信息的需求 〔3〕為領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù) 〔4〕明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序 29、關(guān)鍵成功要素法(CSF)分析的步驟 〔1〕了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo) 〔2〕識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素 〔3〕確定關(guān)鍵要素 〔4〕識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 30、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的 明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)展審定和可行性分析，初步評價(jià)解決問題的幾種設(shè)想和方案，對是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。 31、初步調(diào)查的容 〔1〕企業(yè)和環(huán)境概況 〔2〕信息處理狀況　 〔3〕開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況　 〔4〕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門

30、負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)目標(biāo)和圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。 32、可行性研究報(bào)告的主要容 〔1〕現(xiàn)行系統(tǒng)概況 〔2〕現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求。 〔3〕擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。 〔4〕經(jīng)濟(jì)可行性分析 〔5〕技術(shù)可行性分析 〔6〕系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析 〔7〕結(jié)論 33、可行性研究報(bào)告的結(jié)論 〔1〕可以立即開場開發(fā)工作 〔2〕需要推遲到某些條件具備后才能進(jìn)展系統(tǒng)開發(fā) 〔3〕需要對目標(biāo)進(jìn)展某些修改后才能進(jìn)展系統(tǒng)開發(fā) 〔4〕完全不可行，沒有必要進(jìn)展系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。 34、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要容 〔1〕原系統(tǒng)的狀況和問題 〔2〕新系統(tǒng)的目標(biāo) 〔3〕新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)

31、 〔4〕有關(guān)新系統(tǒng)方案的比擬 35、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的要點(diǎn) 〔1〕模塊化 〔2〕由頂向下，逐步求精。 〔3〕上層模塊分解為下層模塊，有三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。 36、模塊獨(dú)立性的優(yōu)點(diǎn) 〔1〕系統(tǒng)容易開發(fā) 〔2〕系統(tǒng)可*性高 〔3〕系統(tǒng)容易維護(hù) 37、集成完整E-R圖時(shí)應(yīng)當(dāng)注意幾點(diǎn) 〔1〕消除不必要的冗余實(shí)體、屬性和聯(lián)系。 〔2〕解決各分E-R圖之間的沖突 〔3〕根據(jù)情況修改或重構(gòu)E-R圖 38、影響系統(tǒng)的平安性的因素 〔1〕自然災(zāi)害、偶然事件。 〔2〕軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞。 〔3〕數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞。

32、 〔4〕硬件故障 39、系統(tǒng)平安性保護(hù)措施 〔1〕物理平安控制 〔2〕人員及管理控制 〔3〕存取控制 〔4〕數(shù)據(jù)加密 40、系統(tǒng)運(yùn)行的管理制度 〔1〕系統(tǒng)操作員操作制度 〔2〕子系統(tǒng)操作員操作制度 〔3〕計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度　 〔4〕文檔管理制度 〔5〕應(yīng)用軟件維護(hù)制度 三、選擇 1、只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對管理決策有用的信息。 2、管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機(jī)器資源(包括設(shè)備和能源)、資金資源和信息資源五類。 3、如果信息不充分，決策就失去了根本的依據(jù)。 4、企業(yè)中物流是單向的、不可逆的，而信息流是雙向的，即有信息反應(yīng)。 5、按

33、信息穩(wěn)定性分類，將信息分為固定信息和流動(dòng)信息兩類。 6、通常將信息穩(wěn)定系數(shù)在0.85以上的信息劃成為固定信息。 7、信息穩(wěn)定系數(shù)=〔信息項(xiàng)目總數(shù)-變動(dòng)數(shù)〕/信息項(xiàng)目總數(shù) 8、按決策層次分類，將管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。 9、管理信息處理的容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個(gè)方面。 10、根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同，可以把信息收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。 11、從信息加工本身來看，可以分為數(shù)值運(yùn)算和非數(shù)值處理兩大類。 12、現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求可歸結(jié)為及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)四個(gè)方面。 13、系統(tǒng)中許多信息會在不同的管理工作中共享，因此

34、，要求系統(tǒng)的同一個(gè)信息應(yīng)具有統(tǒng)一性〔惟一性〕。 14、信息不在于多，而貴在適用。 15、信息的及時(shí)性，準(zhǔn)確性和適用性必須建立在經(jīng)濟(jì)性的根底上。 16、EDP的主要目標(biāo)是提高管理人員處理日常業(yè)務(wù)的工作效率，減輕工作負(fù)擔(dān)，節(jié)省人力和降低工作費(fèi)用。 17、一個(gè)專家系統(tǒng)ES有兩個(gè)核心組成局部：一個(gè)是存放專門知識的知識庫；另一個(gè)是利用知識庫的知識實(shí)現(xiàn)問題求解的推理機(jī)。 18、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實(shí)等系統(tǒng)開發(fā)的全過程。 19、按計(jì)算機(jī)的規(guī)模和性能，計(jì)算機(jī)可以分為六大類：巨型機(jī)，小巨型機(jī)，大型機(jī)、中型機(jī)，小型機(jī)，個(gè)人機(jī)，工作站。 20、目前計(jì)算機(jī)都是由運(yùn)算器、控制器、存儲

35、器和輸入輸出設(shè)備等五個(gè)根本局部構(gòu)成的?！病ぶZ依曼體系結(jié)構(gòu)〕 21、I/O接口是輸入輸出接口，可以外接打印機(jī)，顯示器，外存儲器等各種輸入輸出外部設(shè)備。 22、隨機(jī)存儲器(RAM)，只讀存儲器(ROM)。 22、軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。 23、評價(jià)計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)包括：字長，運(yùn)算速度，存容量，主頻，存取周期，總線寬度。 24、總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的。 25、媒體分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。 26、信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲(HZ)。 27、數(shù)據(jù)交換技術(shù)包括：專線連接，電路交換和存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換

36、。 28、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能包括：數(shù)據(jù)通信，資源共享，分布處理。 29、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上可以分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大局部。 30、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)可以分為點(diǎn)對點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和播送式網(wǎng)絡(luò)。 31、網(wǎng)絡(luò)覆蓋圍分為：局域網(wǎng)(Local Area Network，LAN)，廣域網(wǎng)(Wide Area Network，WAN)。 32、常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有：星型拓?fù)?，環(huán)型拓?fù)?，總線型拓?fù)?，樹型拓?fù)洹? 33、在局域網(wǎng)中，計(jì)算機(jī)的相對地位有對等和客戶機(jī)/效勞器方式兩種形式。 34、目前絕大多數(shù)局域網(wǎng)都采用客戶機(jī)/效勞器(client/server)網(wǎng)絡(luò)模式。 35、因特網(wǎng)主要由通信線路

37、、路由器、主機(jī)和信息資源等組成。 36、因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)通信協(xié)議是TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)協(xié)議。 37、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶(最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫管理員)四個(gè)局部構(gòu)成。 38、數(shù)據(jù)庫模式主要分為物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。 39、模式反映的是數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，一旦定義好根本上就不再變動(dòng)；而實(shí)例反映的是數(shù)據(jù)庫某個(gè)時(shí)刻的狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是在不斷更新變化的。 40、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式中還提供了兩個(gè)映像功能：一個(gè)是在物理結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)之間的映像(轉(zhuǎn)換)功

38、能；另一個(gè)是在邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)之間的映像(轉(zhuǎn)換)功能。第一種映像使得數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)改變時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)不變，因而相應(yīng)的程序也不變，這就是數(shù)據(jù)庫的物理獨(dú)立性；第二種映像使得邏輯結(jié)構(gòu)改變時(shí)，用戶結(jié)構(gòu)不變，應(yīng)用程序也不用改變，這就是數(shù)據(jù)和程序的邏輯獨(dú)立性。 41、在數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)模型是抽象的表示和處理現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)的工具。 42、數(shù)據(jù)模型分為兩類，以人的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做概念模型(或稱信息模型)，以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。 43、實(shí)體型之間的聯(lián)系包括：一對一(1:1)、一對多(1:n)和多對多(m:n)三類。 44、數(shù)據(jù)模型分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型兩類。 4

39、5、邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三局部概念組成。 46、人們一般以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的類型來命名數(shù)據(jù)模型，如層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面向?qū)ο竽Ｐ偷取? 47、層次模型以每個(gè)實(shí)體為結(jié)點(diǎn)，上層結(jié)點(diǎn)叫做父結(jié)點(diǎn)，下層結(jié)點(diǎn)叫做子結(jié)點(diǎn)。 48、關(guān)系模型要求關(guān)系必須是規(guī)化的，即要求每個(gè)關(guān)系必須滿足一定的條件，其中最根本的一條就是，關(guān)系中每個(gè)分量必須是不可再分的根本項(xiàng)。 49、專門的關(guān)系運(yùn)算主要有選擇(篩選)、投影和連接三種。 50、Visual FoxPro6是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 51、一個(gè)表就是一個(gè)關(guān)系，它總是以文件的形式存放在計(jì)算機(jī)的外存儲器中，文件的擴(kuò)展名是DBF。

40、52、在VFP中一二維表稱為一個(gè)數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)庫也可作為一個(gè)文件存放在計(jì)算機(jī)外存儲器中，其擴(kuò)展名是DBC。 53、如果為一條語句命令增加注釋，必須在注釋容前插入注釋引導(dǎo)符：&& 54、系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動(dòng)，是創(chuàng)新。 55、按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有目的性，整體性，相關(guān)性，環(huán)境適應(yīng)性等特征。 56、滿足用戶的要開發(fā)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 57、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型，再設(shè)計(jì)物理模型的開發(fā)思路。 58、分析系統(tǒng)的相關(guān)性，根據(jù)分解－協(xié)調(diào)的原那么由頂向下開展系統(tǒng)。 59、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的方法，其要點(diǎn)是“自頂向下〞地開發(fā)系統(tǒng)，由整體到各組成局部，由表及里，由抽象到具

41、體，逐步求精。 60、目前系統(tǒng)開發(fā)的主要方法為結(jié)構(gòu)化生命周期法。 61、生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。 62、開展面向?qū)ο蠓椒ǖ哪康氖翘岣哕浖到y(tǒng)的可重用性，擴(kuò)大性和可維護(hù)性，使軟件系統(tǒng)向通用性方向開展。 63、數(shù)據(jù)表征了對象的狀態(tài)，操作那么是在外界激發(fā)下使數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變。 64、系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組成員由三類人員組成，即系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)員和企業(yè)管理人員。 65、一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃兩大局部。 66、諾蘭模型六個(gè)階段是：初始階段，普及階段，控制階段，集成階段，數(shù)據(jù)管理階段，成熟階段。在第1階段到第3階段

42、人們主要關(guān)注的是信息技術(shù)的應(yīng)用本身，在第4階段到第6階段人們關(guān)注的重點(diǎn)是信息資源的管理和有效應(yīng)用。 67、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法有：戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法，關(guān)鍵成功要素法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。 68、人們借助關(guān)鍵成功要素法，可以對企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)展辨識，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。 69、系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應(yīng)從經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面、系統(tǒng)運(yùn)行方面進(jìn)展分析和評價(jià)。 70、系統(tǒng)生命周期第一階段的工作是系統(tǒng)分析。 71、系統(tǒng)分析的主要目的是對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)展詳細(xì)調(diào)查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實(shí)的情況，分析用戶信息需求，在此根底上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 72、現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)“自頂向下〞

43、、由抽象到具體地進(jìn)展，調(diào)查容有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和信息關(guān)聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾個(gè)方面。 73、現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各組成局部之間的聯(lián)系，并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描繪出來。 74、企業(yè)管理的依據(jù)是企業(yè)部和外部隨時(shí)發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的信息，這些信息是企業(yè)決策，控制，協(xié)調(diào)的根底。 75、為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具。 76、數(shù)據(jù)流用一根箭線表示，箭頭指向數(shù)據(jù)流動(dòng)的方向，箭尾連接數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方，它可以產(chǎn)生于或流向外部實(shí)體，處理功能，也可以產(chǎn)生于或流向數(shù)據(jù)存儲。

44、77、用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)展綜合的邏輯描述。首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界，然后逐步求精，逐層深入分析。 78、一般一個(gè)功能至多分解為10個(gè)下層功能。 79、擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖其繪制過程就是在原系統(tǒng)邏輯模型的根底上，進(jìn)展改良和擴(kuò)展，形成計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)邏輯模型的過程。 80、最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。 81、數(shù)據(jù)分析的任務(wù)，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成局部的容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。 82、數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理功能、外部項(xiàng)等的

45、邏輯容與特征予以詳細(xì)說明。 83、數(shù)據(jù)字典中的條目有六種形式：數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲，處理功能，外部實(shí)體。 84、從邏輯上進(jìn)展分析，處理功能可歸納為三類，即數(shù)據(jù)的輸入和輸出處理、算術(shù)運(yùn)算、邏輯判斷。常采用決策樹、決策表及結(jié)構(gòu)化語言等作為描述功能分析的工具。 85、用結(jié)構(gòu)化語言任何處理邏輯都可以表達(dá)為順序、選擇判斷、循環(huán)三種結(jié)構(gòu)。 86、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要目的是根據(jù)已批準(zhǔn)的系統(tǒng)分析報(bào)告，考慮實(shí)際的技術(shù)，經(jīng)濟(jì)和運(yùn)行環(huán)境等條件，確定新系統(tǒng)的物理實(shí)施方案。 87、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)有：系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。 88、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)，是根據(jù)系統(tǒng)分

46、析的邏輯模型設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。 89、系統(tǒng)物理模型必須符合邏輯模型，能夠完成邏輯模型所規(guī)定的信息處理功能，這是物理設(shè)計(jì)的根本要求。 90、系統(tǒng)應(yīng)具有可修改性，即易讀，易于進(jìn)展查錯(cuò)、改錯(cuò)、可以根據(jù)環(huán)境的變化和用戶的要求進(jìn)展各種改變和改良。系統(tǒng)是否具有可修改性，對于系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)影響極大。 91、在系統(tǒng)生命周期中各階段的應(yīng)用軟件費(fèi)用及人力投入大體分布如下：系統(tǒng)開發(fā)：20％，系統(tǒng)維護(hù)：80％。 92、在機(jī)構(gòu)化總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)由多個(gè)功能模塊組成，通過合理的劃分和組織模塊，正確處理模塊之間與模塊部的聯(lián)系，到達(dá)使整個(gè)系統(tǒng)有良好的可用性，可讀性，可修改性，易于調(diào)試和維護(hù)的目

47、的。 93、系統(tǒng)是否具有可修改性與其結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系。 94、必須設(shè)計(jì)一種合理的物理結(jié)構(gòu)，將波動(dòng)效應(yīng)降低到最低限度，才能提高系統(tǒng)的可修改性。 95、1974年美國的w.stenvens等首先提出了“結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)〞的設(shè)想。 96、具體操作由下層模塊去完成，上層模塊主要起到判斷，控制和傳遞信息的功能。 97、模塊分解的規(guī)那么是：模塊獨(dú)立性，模塊凝聚，模塊耦合。 98、模塊獨(dú)立程度可以由兩個(gè)定性指標(biāo)衡量，即：為保證模塊相對獨(dú)立，應(yīng)使模塊部自身聯(lián)系嚴(yán)密，而模塊外部相互之間的信息聯(lián)系要盡可能減少，這是設(shè)計(jì)物理模型的兩項(xiàng)重要原那么。 99、要衡量模塊自身聯(lián)系是否嚴(yán)密、與外部的聯(lián)系是否合理，需

48、引入模塊凝聚、模塊耦合的概念。 100、模塊凝聚是用以衡量一個(gè)模塊部自身功能的在聯(lián)系是否嚴(yán)密的指標(biāo)，也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。 101、模塊按凝聚程度的上下可分為五級：偶然凝聚，邏輯凝聚，時(shí)間凝聚，數(shù)據(jù)凝聚，功能凝聚。 102、模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為模塊的耦合，它是衡量模塊間結(jié)構(gòu)性能的重要指標(biāo)。 103、耦合有三種類型：數(shù)據(jù)耦合，控制耦合，非法耦合。 104、繪制控制結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)是數(shù)據(jù)流程圖。繪制控制結(jié)構(gòu)圖，首先是將上層數(shù)據(jù)流程圖映射為上層控制結(jié)構(gòu)圖，由頂層數(shù)據(jù)流程圖開場，逐級下推。 105、低層次模塊結(jié)構(gòu)的分解采用以下兩種不同的方式：以轉(zhuǎn)換為中心結(jié)構(gòu)的分解，以業(yè)務(wù)為中心

49、結(jié)構(gòu)的分解。 106、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的目標(biāo)是建立一個(gè)適宜的數(shù)據(jù)模型。 107、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)可以分為概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三個(gè)階段。 108、E-R圖主要是由實(shí)體、屬性和聯(lián)系三個(gè)要素構(gòu)成的。 109、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)，就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段建立的根本E-R圖，按選定的管理系統(tǒng)軟件支持的數(shù)據(jù)模型，轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的邏輯模型。 110、E-R圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換是要解決如何將實(shí)體和實(shí)體間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系。這種轉(zhuǎn)換的原那么是：一個(gè)實(shí)體轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系，一個(gè)聯(lián)系也轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系。 111、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的最后階段是確定數(shù)據(jù)庫在物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法，也就是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的物理數(shù)據(jù)模型。

50、 112、數(shù)據(jù)庫邏輯數(shù)據(jù)模型的一個(gè)關(guān)系對應(yīng)了VFP軟件中的一個(gè)表，關(guān)系的屬性對應(yīng)了表的字段，關(guān)系框架對應(yīng)了表結(jié)構(gòu)，關(guān)系元組對應(yīng)了表記錄。 113、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表需要確定數(shù)據(jù)表名稱，所含字段名稱、類型、寬度以及應(yīng)當(dāng)建立的索引字段等。 114、NULL的含義是空值。 115、文件有兩種翻開方式，“以只讀方式翻開〞的文件是不能編輯修改的。因?yàn)椴恍枰肮蚕悫晹?shù)據(jù)，我們選擇用“獨(dú)占〞方式翻開文件。 116、一個(gè)數(shù)據(jù)庫是由數(shù)據(jù)庫文件(.DBC)、數(shù)據(jù)庫備注文件(.DCT)和數(shù)據(jù)庫索引文件(.DCX)三類文件組成的。 117、關(guān)閉數(shù)據(jù)庫命令格式：CLOSE DATABASE [ALL]忽略[ALL]的

51、命令只關(guān)閉當(dāng)前數(shù)據(jù)庫文件，增加選項(xiàng)后的命令，可以同時(shí)關(guān)閉所有翻開的數(shù)據(jù)庫文件。 118、為了加快數(shù)據(jù)的檢索、顯示、查詢和打印速度，需要對文件中的記錄順序進(jìn)展重組。實(shí)現(xiàn)的方法一般有兩種：一種叫做排序；另一種叫做索引。 119、在VFP系統(tǒng)中主要使用結(jié)構(gòu)復(fù)合索引文件，它的擴(kuò)展名是.CDX。其中每個(gè)索引都有一個(gè)索引標(biāo)記(Tag)，能夠確定一種邏輯排列順序。 120、VFP系統(tǒng)提供了四種不同的索引關(guān)鍵字的類型，它們分別是主索引、候選索引、普通索引和惟一索引。 121、確定當(dāng)前主索引的命令格式：SET ORDER TO [TAG] <索引標(biāo)識> [ASCENDING / DESCEDING]

52、122、數(shù)據(jù)庫的根本功能就是要組織和管理其中包含的數(shù)據(jù)表及視圖。 123、數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系也可以分為一對一，一對多，多對多三類。 124、在VFP中，表間的聯(lián)系有“永久性關(guān)聯(lián)〞和“臨時(shí)性關(guān)聯(lián)〞兩種。 125、在VFP中，視圖是數(shù)據(jù)庫的一個(gè)局部，分為本地視圖和遠(yuǎn)程視圖兩類。 126、視圖也以文件的形式保存在存儲器中，文件擴(kuò)展名為.VUE。 127、代碼設(shè)計(jì)的原那么是：惟一性，簡單性，易識別性，可擴(kuò)大性，合理性，規(guī)性。 128、代碼的類型包括：順序碼，重復(fù)碼，成組碼，表意碼，專用碼，組合碼。 129、管理信息系統(tǒng)中常見的代碼有部門代碼、人員代碼、物資代碼、設(shè)備代碼、產(chǎn)品代碼、會計(jì)科目

53、代碼等。 130、人員代碼一般有兩種編碼方法：一種是用簡單的順序碼，代碼位數(shù)可以根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)決定；另一種是使用組合碼，因?yàn)檫@樣便于分類、匯總。 131、現(xiàn)在使用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法，以對象為中心，將數(shù)據(jù)和程序捆綁在一起，封裝在對象之中，淡化了解決問題的過程程序。 132、在Windows平臺上，這種對話的界面主要有三種形式即菜單方式、工具欄方式、對話框方式。 133、下拉菜單一般作為應(yīng)用系統(tǒng)的主菜單，創(chuàng)立菜單的過程可以分成規(guī)劃與設(shè)計(jì)、創(chuàng)立、確定任務(wù)、生成和運(yùn)行測試五步。 134、在創(chuàng)立菜單項(xiàng)時(shí)，如果希望用熱鍵的方式操作，那么在描述菜單項(xiàng)名稱時(shí)，可以在名稱后面輸入：<+字母 1

54、35、如果在下拉菜單窗口中用字符串“\_〞代替“菜單名稱〞容，那么子菜單窗口中增加了一條橫線。 136、創(chuàng)立的菜單格式文件包含“菜單文件〞(.MNX)和“菜單備注〞(.MNT)兩個(gè)文件。 137、下拉菜單運(yùn)行命令格式：DO <菜單文件名.MPR>在運(yùn)行菜單的命令中，必須給定菜單文件的擴(kuò)展名，否那么將自動(dòng)查找執(zhí)行同名的.PRG程序文件。 138、要?jiǎng)?chuàng)立用戶自定義工具欄必須先建立用戶子類。 139、因?yàn)樽远x工具欄本質(zhì)上也是一個(gè)表單，所以必須有表單集的支持。 140、信息的輸入包括：數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)的錄入兩個(gè)局部。 141、數(shù)據(jù)信息的輸入可以分為批處理和聯(lián)機(jī)處理兩種類型。 142、信

55、息輸入的原那么包括：源點(diǎn)輸入，統(tǒng)一輸入，數(shù)據(jù)簡潔，用戶界面友好。 143、輸入數(shù)據(jù)的校驗(yàn)包括靜態(tài)校驗(yàn)，重復(fù)校驗(yàn)，界限校驗(yàn)，邏輯校驗(yàn)，平衡校驗(yàn)，匹配校驗(yàn)，存在校驗(yàn)。 144、報(bào)表輸出是最常見、最根本的輸出形式。 145、報(bào)表對象包括兩個(gè)根本組成局部即數(shù)據(jù)源和布局。 146、報(bào)表布局〔格式〕文件的擴(kuò)展名是.FRX。 147、建立布局文件方法有：用向?qū)?，用快速?bào)表，用手工操作三種。 148、報(bào)表的輸出有兩種形式：一種是在屏幕上顯示，又稱為預(yù)覽，另一種是在打印機(jī)中打印，又稱為硬拷貝。 149、報(bào)表輸出命令格式：REPORT FORM <報(bào)表布局文件名> [圍] 150、IPO圖的主體是

56、處理過程描述，描述處理過程的工具，可以是圖形、表格和偽碼。 151、程序設(shè)計(jì)的任務(wù)，就是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書中關(guān)于模塊的詳細(xì)描述和處理過程的描述，選擇適宜的計(jì)算機(jī)語言來編制程序的工作。 152、程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求過去強(qiáng)調(diào)程序的正確性、高效率和短小精悍，以適應(yīng)設(shè)備資源有限的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；現(xiàn)在那么更加強(qiáng)調(diào)程序的正確性、可維護(hù)性、可*性和可理解性。 153、程序應(yīng)該具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力。 154、“結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)〞的方法。其根本原那么是自頂而下、逐步求精。結(jié)構(gòu)化程序方法提出了順序、選擇和循環(huán)三種根本程序結(jié)構(gòu)，任何一個(gè)程序都可以用這三種結(jié)構(gòu)裝配起來。 155、判斷選擇結(jié)構(gòu)包括：簡單判斷選擇，多分支

57、結(jié)構(gòu)，循環(huán)結(jié)構(gòu)。 156、選項(xiàng)[LOOP]語句可以使程序無條件的跳回DO WHILE語句重新判斷<條件>。 157、選項(xiàng)[EXIT]語句可以使程序無條件的跳出循環(huán)體，接著執(zhí)行ENDDO后面的語句。 158、在循環(huán)結(jié)構(gòu)中還可以包含循環(huán)機(jī)構(gòu)，這就是循環(huán)嵌套，系統(tǒng)允許嵌套384層。 159、總結(jié)程序中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，一般可分為語法錯(cuò)誤、系統(tǒng)錯(cuò)誤和邏輯錯(cuò)誤三類。 160、調(diào)試器的構(gòu)成包括：跟蹤窗口，監(jiān)視窗口，局部窗口，調(diào)用堆棧窗口，調(diào)試輸出窗口。 161、VFP系統(tǒng)提供了29個(gè)根本的類，分為容器類和控件類兩種。 162、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的根本思想是封裝性和可擴(kuò)展性。 163、用戶可以通過基

58、類派生出對象及子類，也可以利用子類派生出對象或子類，子類繼承了父類的屬性，事件和方法。 164、建立完整的以數(shù)據(jù)庫為核心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，是系統(tǒng)實(shí)施階段的最終目的。 165、一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)具有以下模塊：主程序、系統(tǒng)菜單、系統(tǒng)登錄界面、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)輸入界面、數(shù)據(jù)輸出界面、數(shù)據(jù)維護(hù)功能、數(shù)據(jù)檢索功能、幫助功能和項(xiàng)目文件。 166、項(xiàng)目文件是擴(kuò)展名為.PJX〔及備注文件.PJT〕的文件。 167、主文件是應(yīng)用程序系統(tǒng)的起點(diǎn)，運(yùn)行系統(tǒng)時(shí)總是從這里開場。項(xiàng)目管理器把最先添加的文件默認(rèn)為主文件。 168、應(yīng)用程序文件(.APP)還必須在VFP環(huán)境中才能運(yùn)行，而可執(zhí)行文件(.EXE

59、)那么可以脫離VFP系統(tǒng)，直接單獨(dú)運(yùn)行。 169、系統(tǒng)測試的對象是整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。由于“程序+文檔=軟件〞，所以系統(tǒng)測試的對象包括需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)各階段的文檔以及源程序。 170、應(yīng)用軟件系統(tǒng)測試的目的是努力發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤，并改正錯(cuò)誤。 171、系統(tǒng)測試的方法包括：黑盒法〔功能測試〕和白盒法〔結(jié)構(gòu)測試〕。 172、系統(tǒng)測試過程可分為四個(gè)步驟：單元測試(模塊分調(diào))，子系統(tǒng)測試(模塊聯(lián)調(diào))，系統(tǒng)測試，驗(yàn)收測試。 173、模塊與程序的調(diào)試，主要采用白盒法，而在子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試過程中主要采用黑盒法。 174、系統(tǒng)切換的方式有：直接切換，平行切換，試點(diǎn)后直接切換，逐步

60、切換。 175、直接切換方式節(jié)省人員和設(shè)備費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，很有可能出現(xiàn)意想不到的問題。 176、平行切換的優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)展兩系統(tǒng)的比照，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風(fēng)險(xiǎn)小，平安可*，缺點(diǎn)是消耗人力和設(shè)備。 177、信息中心的地位可分為四種情況：電子數(shù)據(jù)處理階段，管理信息系統(tǒng)階段，ERP系統(tǒng)階段，計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS階段。 178、企業(yè)引入ERP系統(tǒng)以后，一般需要由一名副總裁專門負(fù)責(zé)信息中心的管理工作，即信息技術(shù)經(jīng)理或信息主管(Chieflnformation Officer，CIO)。 179、信息系統(tǒng)開發(fā)活動(dòng)、開發(fā)人員、數(shù)據(jù)存儲都采取分散的形式。 180、信息中心的組成包括：系統(tǒng)

61、開發(fā)組，系統(tǒng)維護(hù)組，計(jì)算機(jī)運(yùn)行組，數(shù)據(jù)庫管理組，網(wǎng)絡(luò)組。 181、在一些大型企業(yè)中，程序設(shè)計(jì)員還可以按照工作性質(zhì)分為系統(tǒng)程序員，應(yīng)用程序員，維護(hù)程序員。 182、數(shù)據(jù)庫管理員是對數(shù)據(jù)庫存取權(quán)限最高的人，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立，運(yùn)行平安和維護(hù)工作。 183、企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)建成之后，企業(yè)所有的重要信息資源都存儲于計(jì)算機(jī)的外存設(shè)備中，因此，保證系統(tǒng)的平安性，可*性就成為企業(yè)至關(guān)重要的問題。 184、信息存儲介質(zhì)的平安，也是物理平安控制的重要容。 185、存取控制的根本方法是對用戶授權(quán)，即授予特定用戶一定的操作權(quán)限。 186、數(shù)據(jù)加密由加密(編碼)和解密(解碼)兩局部組成。 1

62、87、保證系統(tǒng)可*性的主要措施有：設(shè)備冗余技術(shù)，負(fù)荷分布技術(shù)，系統(tǒng)重新組合技術(shù)。 188、系統(tǒng)評價(jià)主要由目標(biāo)與功能評價(jià)、性能評價(jià)及經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)等方面組成。 189、性能評價(jià)著重評價(jià)系統(tǒng)的技術(shù)性能，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可*性、平安性、響應(yīng)時(shí)間、容錯(cuò)性、使用效率等。 190、評價(jià)信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效果，應(yīng)從直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果兩方面來分析。 191、系統(tǒng)維護(hù)的容包括：應(yīng)用軟件維護(hù)，數(shù)據(jù)維護(hù)，代碼維護(hù)，硬件設(shè)備維護(hù)。 192、應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)的類型包括：完善性的維護(hù)，適應(yīng)性維護(hù)，糾錯(cuò)性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)。 193、數(shù)據(jù)庫維護(hù)階段的主要工作是：數(shù)據(jù)庫平安性控制；數(shù)據(jù)庫的正確性保護(hù)、轉(zhuǎn)儲與恢復(fù)；數(shù)據(jù)庫的重組織與重構(gòu)造。 15 / 15