手機開發(fā)作業(yè)流程

手機開發(fā)步驟 現(xiàn)在手機已經(jīng)逐步脫離了單純通訊工具身份，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€多媒體和信息終端設備， 將來日常溝通、消遣、理財?shù)然顒樱磕軌蚪?jīng)過手機來進展。當大家在看到一部擁有穎 外觀設計和高性能手機時，是否會有這么古怪心，這么手機到底是怎么設計和制造出來呢？ 下面就簡潔描述一下手機開發(fā)步驟。一部手機問世大約經(jīng)受了四個階段：立項調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。 一、立項調(diào)研階段 1、市場分析用戶調(diào)研〔市場環(huán)境、目標消費群體、競爭對手、銷售渠道等〕。 2、出具《工程立項提議書》，應包含：工程名稱和技術可行性分析，工程產(chǎn)品市場定位， 競爭對手分析，調(diào)查數(shù)據(jù)分析，估量市場價格，工程產(chǎn)品周期，外觀〔 ID〕、成效和性能 〔FEATUER LIST〕，預期產(chǎn)品 BOM COST，預期銷售價格，預期銷售量、銷售額、利潤，預算開發(fā)費用，估量上市時間等。 3、立項評審：對《工程立項提議書》進展評審，打算是否立項。打算立項則簽署同意立項正式文件——《工程立項同意書》。 4、工程部依據(jù)《工程立項提議書》、《工程立項同意書》、《工程評審會議統(tǒng)計》，指定工程經(jīng)理〔PM〕，編寫《工程任務書》。 5、《工程任務書》最少應包含以下內(nèi)容：產(chǎn)品設計所依據(jù)國家標準和企業(yè)標準，工程實施時間表，工程實施過程、關鍵過程及子過程，工程所需要資源，工程產(chǎn)品開發(fā)預算。 二、研發(fā)設計階段 通常手機設計企業(yè)需要根底六個部門：ID、MD、HW、SW、PM、QA、Sourcing。 1、ID〔Industry Design〕工業(yè)設計 包含手機外觀、材質(zhì)、手感、顏色配搭，關鍵界面實現(xiàn)和及顏色等方面設計。 比方摩托羅拉“明”翻蓋半透亮，諾基亞 7610 圓弧形外觀，索愛 W550 陽光橙等。這些給用戶尤其感受和體驗全部是屬于手機工業(yè)設計范圍，一部手機是否能成為暢銷產(chǎn)品，手機工業(yè)設計顯得尤其關鍵。 工業(yè)設計步驟圖 MD 主板3D 圖 轉(zhuǎn)為六視圖 計算整機尺寸 設計指導 ID 整機效果圖 上機細化 評比方案 繪畫草圖 2、MD〔Mechanical〕構(gòu)造設計 手機前殼、后殼、手機攝像鏡頭位置選擇，固定方法，電池怎樣連接，手機厚薄程度。假設是滑蓋手機，怎樣讓手機滑上去，怎樣實現(xiàn)自動往上彈，SIM 卡怎樣插和拔安排，這些全部是手機構(gòu)造設計范圍。繁瑣部件需要MD 工作人員對材質(zhì)和工藝全部很生疏。 構(gòu)造設計步驟圖 3D 模型可行性評定 3D 模型修改 制訂構(gòu)造設計進度打算表 具體構(gòu)造設計 構(gòu)造設計進展匯報 構(gòu)造設計內(nèi)部評審 構(gòu)造設計修改 制作 working sample working sample 驗證 模具制作檢討 構(gòu)造設計外部評審 構(gòu)造設計修改 相關資料預備 簽署商務協(xié)議 開模 3、HW(Hardware) 硬件設計 硬件關鍵設計電路和天線，而HW 是要和MD 保持經(jīng)常性溝通。 比方 MD 要求做薄，于是電路也要薄才行得通。同時HW 也會要求MD 放置天線區(qū)域比較大，和電池距離也要足夠遠，HW 還會要求ID 在天線四周不要放置有金屬配件等等。可想而知一部內(nèi)置天線設計手機，其制造本錢是會較一部外置天線設計手機貴上 20-25%，其關鍵緣由就是天線設計，物料要求和及電路設計和制造本錢平均全部是要求較高局部。 硬件設計步驟圖 硬件需求分析〔包含技術風險評定〕 硬件開發(fā)打算和配置治理打算 具體硬件打算 硬件測試打算 內(nèi)部設計評審 PCB 毛坯圖設計 關鍵器件選購 LCD 認證步驟 PCB 布板步驟 抄板前審查 硬件調(diào)試 軟件 硬件內(nèi)部評審 PCB 貼片 打樣，試產(chǎn) 硬件修改 整機測試 評審后公布并歸檔 4、SW(Software)軟件設計 SW 要充分考慮到界面可操作性，是否人性化，是否美觀緣由。SW 測試很簡單，名目繁多，SW 測試不僅只是在尋求Bug，全都性測試、兼容性測試等全部是很關鍵工程，在現(xiàn)在“內(nèi)容為主”信息時代，軟件才是手機最終幕后支柱，硬件驅(qū)動是軟件來實現(xiàn)，軟件和硬件工程師之間沖突信任是不會比其它部門少，這種關系繞來繞去，所便利需要有 PM(Project Management)工程治理來協(xié)調(diào)了。 軟件設計步驟圖 軟件需求分析〔包含技術風險評定〕 軟件開發(fā)和配置治理打算 具體軟件設計 軟件測試打算 內(nèi)部設計評審 編碼調(diào)試 單元測試 編寫測試用例 軟件集成/調(diào)試 公布系統(tǒng)測試版本 軟件系統(tǒng)測試 軟件修定 評審后公布并歸檔 5、PM(Project Management) 工程治理 大規(guī)模企業(yè) PM 全局部得很細致，比方 TPM (Technologly Of Project Management)， 即特地管技術PM，而一般PM，只治理工程標進度各協(xié)調(diào)工作，PM 這個部門通常存在于那些自己設計，自己生產(chǎn)，自己銷售手機企業(yè)，AM〔Account Manager〕用戶經(jīng)理，對企業(yè)內(nèi)部 是代表用戶提出要求，對外則代表企業(yè)整體形象，在二者之間起著不行或缺橋梁作用。 6、Sourcing 資源開發(fā)部 資源開發(fā)部要不停地去挖掘資源，如材質(zhì)、手機組件、測試器材等，當手機開頭試產(chǎn)時，她們要確保生產(chǎn)線上所需要全部生產(chǎn)物料齊備。 手機進展小批量試生產(chǎn)，考察不僅是軟/硬件成熟度，還包含考察生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)測試 技術，有些手機在進展到這個階段時，卻經(jīng)過不了這一關話，最終是以失敗告終。于是這款 設計手機便不會消滅在市場上了，而投入開發(fā)資金和人力卻付之流水，是一個極大損失。 7、QA(Quality Assurance) 質(zhì)量監(jiān)視 QA 部門負擔起整個步驟質(zhì)量確保工作，催促開發(fā)過程是否符合預定步驟，確保工程標可生產(chǎn)性，有很多設計手機，就由于碰上了不行生產(chǎn)某種緣由而放棄了。 生產(chǎn)一部手機不是在試驗室內(nèi)做試驗那么簡潔，一旦生產(chǎn)就是成千上萬部，要確保每一 部產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)絕非一件簡潔輕易事。生產(chǎn)一部手機樣品和生產(chǎn)10 萬部手機完全是兩碼事。不僅如此，一款手機成功上市，能夠賣個滿堂紅，仍舊是需要和群眾手機用戶有親切接觸，而且經(jīng)過用戶反響和快速改善才能成功。 三、生產(chǎn)階段 在手機研發(fā)完成以后，最關鍵便是手機生產(chǎn)。以下便是手機生產(chǎn)所需資源： 一．物料 手機部件：PCB 板、基帶芯片、外圍芯片、外殼、按鍵等生產(chǎn)設備：貼片機、回流焊機、測試設備等 生產(chǎn)工具：焊膏、貼片膠、烙鐵等 二．生產(chǎn)線 手機生產(chǎn)線步驟框圖： 手機元器件 SMT 貼片 視覺測試 PCB 板分割 軟件下載 Y N SMT 修理站 PCB 板測 N 預加工 成品組裝 外觀檢測 綜合測試 Y N N 總裝修理站 天線測試 N 音頻測試 N IMEI 號下載 N 包裝 QA 抽檢 Y N 返工 合格品入庫 SMT 步驟圖： 印刷〔點膠〕 貼裝 固化 回流焊 清潔 檢測 關鍵設備：貼片機、回流焊機 三．人力 選購人員：負責對手機物料選購 生產(chǎn)人員：生產(chǎn)線關鍵，負責流水線上生產(chǎn) 調(diào)試人員：負責對生產(chǎn)線上設備調(diào)試，使其達成生產(chǎn)要求 測試人員：負責對產(chǎn)線中間產(chǎn)品進展測試，檢驗其是否達成要求治理人員：協(xié)調(diào)整個產(chǎn)線上人員工作 四、財力 附錄： 一．貼片機介紹 全自動貼片機是用來實現(xiàn)高速、高精度地全自動地貼放元器件設備，是整個 SMI、生產(chǎn)中最關鍵、最簡單設備。貼片機是SMT 生產(chǎn)線中關鍵設備，現(xiàn)在，貼片機已從早期低速機械貼片機進展為高速光學對中貼片機，并向多成效、柔性連接模塊化進展。 貼片機關鍵廠商 Assembleon 安比昂、Siemens 西門子(德國)、Panasonic 松下(日本)、FUJI 富機(日本)、YAMAHA 雅馬哈(日本)、JUKI(日本)、SAMSUNG 三星(韓國)、SANYO 三洋(日本)、三菱MITSUBISHI(日本)等 貼片機價格 中速貼片機 3 千片／h～9 千片／h 高速貼片機 9 千片／h～4 萬片／h，實行固定多頭(約 6 頭)或雙組貼片頭，種類最多，生產(chǎn)廠家最多 超高速貼片機 4 萬片／h 以上，實行旋轉(zhuǎn)式多頭系統(tǒng)。Assembleo-FCM 型和 FUJI-QP-132 型貼片機均 裝有 16 個貼片頭，其貼片速度分別達 9．6 萬片／h 和 12．7 萬片／h 從幾百元手動貼片機到數(shù)百萬元自動超高速貼片機不等貼片機分類 二．手機測試 在手機生產(chǎn)過程中，手機測試是一個極其關鍵步驟，包含到硬件測試和軟件測試，還 有構(gòu)造測試，比方抗壓，抗摔，抗疲乏，抗低溫高溫等，構(gòu)造上設計不合理，會造成應力集中，使得本身外殼變形，對于翻蓋手機，蓋子失效，還有其它嚴峻問題。 測試關鍵內(nèi)容以下： Ø 軟件壓力測試(連續(xù)撥打 1000 個 ，檢驗是否有故障)； Ø 抗摔性測試〔抗摔性測試由特地 PRT 可行性試驗來進展。半米微跌落測試要 做 300/ 面(手機有 6 個面)。而 2 米跌落測試每個面需各做一次，還有模擬人把手機扔到桌面測試〕 ； Ø 凹凸溫測試〔讓手機處于凹凸不一樣溫度來檢測手機適應性〕 ； Ø 高濕度測試〔用一個特地箱子來操作滴水測試，模擬人出汗狀況，里面摻有肯定百分比鹽〕； Ø 百格測試(用H4 鉛筆在手機外殼畫 100 個格子，看外殼是否會掉油漆)； Ø 翻蓋測試(10 萬次，檢驗殼體損耗)； Ø 扭矩測試(用夾具夾住兩頭，一頭左擰，一頭右擰。測試殼體和手機里面大型器件強度)； Ø 靜電測試(北方天氣枯燥，手摸金屬東西輕易產(chǎn)生靜電，擊穿手機電路，有些設計 不好手機就是這么突然壞。有特地靜電槍和銅板來測試)； Ø 按鍵測試(借助機器以給定力氣擊打鍵盤 10 萬次)； Ø .沙塵測試〔手機放入特定箱子,細小沙子被鼓吹起來.數(shù)小時后,觀察手機里面是否有沙子進入,假設是,那么手機密閉性不好,構(gòu)造設計有待重調(diào)整)； 四、手機銷售渠道 手機銷售渠道是手機產(chǎn)品從手機生產(chǎn)廠商轉(zhuǎn)移至最終用戶、消費者所經(jīng)過通道。起點 是手機生產(chǎn)廠商，終點是消費者，參與手機產(chǎn)品從生產(chǎn)廠商轉(zhuǎn)移至消費者企業(yè)或團體、個人全部稱之為手機銷售渠道。 u 銷售渠道分類 在中國，手機銷售渠道總體分為直復營銷模式和分銷模式。一、直復營銷 直復營銷是一個利用一個或多個廣告媒體，便利在任何地方產(chǎn)生可測度回應和交易交 互系統(tǒng)。手機行業(yè)里直復營銷關鍵有電視營銷和網(wǎng)絡營銷兩種。由于消費者在選購手機產(chǎn)品時需要親身體驗，比較成效，考慮售后效勞緣由，和在消費者存在對直復營銷模式信任度等問題，直復營銷在手機全部營銷渠道中占比現(xiàn)在還很低。 二、分銷渠道 總體來說，依據(jù)手機零售商性質(zhì)和手機銷售方法不一樣，分銷渠道分為社會公開渠道和運行商渠道。以下是兩種渠道類型和所掩蓋零售商分類定義、介紹： 〔一〕運行商渠道 運行商渠道是指經(jīng)過中國移動和中國聯(lián)通兩家運行商銷售手機渠道。移動運行商能夠經(jīng)過補助話費等多種優(yōu)待形式捆綁式銷售手機，也能夠經(jīng)過營業(yè)廳直接銷售手機。 〔二〕社會公開渠道 除運行商渠道以外渠道統(tǒng)稱為社會公開渠道。 在社會公開渠道中，依據(jù)營銷渠道長度即渠道中間商組織層次輸了分為 直供零售模式和批發(fā)模式。 1.直供零售模式 是指生產(chǎn)廠家直接銷售給零售商，不經(jīng)過批發(fā)商模式。2.批發(fā)模式 批發(fā)模式是在手機生產(chǎn)廠商和零售商之間經(jīng)過一家或幾家中間商。 （1） 國家級代理商〔National distribution〕。國家級代理商以深圳天音科技、中郵普泰、愛施得等為代表。國家級代理商銷售范圍是全國市場，通常來講，國家級代理商關鍵 代理多個國外品牌產(chǎn)品，選擇每一個品牌局部型號作為全國性包銷，即生產(chǎn)廠商只供給這些 型號產(chǎn)品給某一國家級代理商。其性質(zhì)屬于特定型號產(chǎn)品轉(zhuǎn)營銷分銷，并推行渠道全部成效。 （2） 省級代理商〔province distribution〕；區(qū)級代理商。二者區(qū)分是代理區(qū)域不一樣，省級代理商是以升級為單位代理，區(qū)級代理商是以地級市或縣級區(qū)域代理。省級代理商以后渠道能夠是常見，也可能是國家級代理商。其銷售對象能夠是區(qū)級代理商，也能夠是零售商。區(qū)級代理商進貨渠道能夠是廠商，也能夠是國家級代理商或升級代理商，其銷售對象是零售商。 〔三〕零售商 依據(jù)商業(yè)模式和店面規(guī)模不一樣，劃分有以下類型： 1. 通訊店：以銷售手機為主營業(yè)務，同時銷售手機配件，移動運行商入網(wǎng)卡，供給移動運行商花費充值等效勞。 2. 品牌專賣店：通常是通訊店業(yè)主加盟某一品牌，專營一個品牌產(chǎn)品。比方諾基亞專賣店，三星專賣店。 3. 家電連鎖店：主營家電產(chǎn)品，同時銷售手機產(chǎn)品。比方國美、蘇寧等家電連鎖賣場。 4. 百貨店或大賣場：經(jīng)營百貨商場或大賣場，同時兼營手機。通常是以出租柜臺形式和通訊店運作，比方家樂福手機柜臺。 5. 運行商〔合作〕營業(yè)廳：是中國移動和中國聯(lián)通自己建立零售賣場，以供給運行商 效勞為主，同時銷售手機，稱為運行商營業(yè)廳；也有局部賣場是和社會公開渠道零售商合作， 由零售商負責經(jīng)營，稱為運行商合作營業(yè)廳。 手機銷售渠道分類： 手機營銷渠道 直復營銷渠道 分銷渠道 運行商渠道 社會公開渠道 直供零售模式 批發(fā)模式 國家級代理商 省級代理商、 手機行業(yè)銷售渠道分類 營銷渠道構(gòu)造一、渠道構(gòu)造 渠道構(gòu)造〔Channel Structure〕定義為被安排一系列分銷任務渠道組員。它特定要素 是渠道長度即渠道中中間商組織層次數(shù)。 我們用中間機構(gòu)技術來表示渠道長度，關鍵營銷渠道構(gòu)造類型有零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道。 零級渠道也叫直接營銷渠道是由生產(chǎn)商直接銷售給最終用戶。 一級渠道包含一個銷售中間商，如零售商。二級渠道包含兩個中間商，在消費品市場， 通常是一個批發(fā)商和一個零售商。三級渠道包含三個中間商。 從生產(chǎn)者角度看，渠道級數(shù)越高，取得最終用戶信息和進展把握也越困難。以下是渠道構(gòu)造經(jīng)典模型圖： 生產(chǎn)商 生產(chǎn)商 生產(chǎn)商 生產(chǎn)商 批發(fā)商 代理商 零售商 批發(fā)商 零售商 零售商 消費者 消費者 消費者 消費者 零級渠道 一級渠道 二級渠道 三級渠道 二、多渠道營銷系統(tǒng) 多渠道營銷系統(tǒng)是對同一或不一樣細分市場，實行多條渠道分銷體系。多渠道營銷系統(tǒng)大致有兩種形式：一個是制造商經(jīng)過兩條以上競爭性分銷渠道銷售同一商標產(chǎn)品；另一個是制造商經(jīng)過多條分銷渠道銷售不一樣商標差異性產(chǎn)品。 多渠道系統(tǒng)能夠供給三方面利益： 1.擴大產(chǎn)品市場掩蓋面； 2. 降低渠道本錢； 3. 愈加好地適應用戶要求。 不過，該系統(tǒng)也輕易造成渠道之間沖突，給渠道把握和治理工作帶來更大難度。 案例： 一、三星企業(yè)——完全國家級代理商模式 三星企業(yè) 國家級代理商 國家級代理商各省分企業(yè) 地域批發(fā)商 零售商 零售商 這種模式好處于于廠商負擔風險和壓力相對小，不需要接入流通渠道，能夠確保利潤。弊端在于，國家級代理商判定一旦消滅問題，即使從廠商角度看外表上沒有損失，不過國家 級代理商資金鏈一旦斷裂，其損失不僅僅是該企業(yè)生存，也影響了三星營銷渠道穩(wěn)定性。所 以，其對國家級代理商要求很高。 二、聯(lián)想——廠商自建渠道 聯(lián)想企業(yè) 聯(lián)想各省級分企業(yè) 移動運行商 直供零售商 地域批發(fā)商 零售商 以國產(chǎn)手機品牌夏、聯(lián)想為代表模式。它好處于于能夠直接和當?shù)卮笮土闶凵探灰祝?便于市場治理和投入，弊端在于需要廠商大力資源投入，治理本錢高 。這些品牌手機廠商 既需要投入品牌建設，又需要付出昂揚治理費用，同時研發(fā)生產(chǎn)本錢也很高，在面臨猛烈市場競爭時，她們消滅了巨額虧損。 三、NOKIA——FD 模式 直供零售用 諾基亞國家 諾基亞省級 諾基亞國家級 戶 級代理商 直控分銷商 直控分銷商 零售商 批發(fā)商 零售關鍵用戶 批發(fā)關鍵用戶 零售商 零售商 諾基亞國家 級代理商 FD 模式在業(yè)內(nèi)被稱為“省級直控分銷商”， 嚴格意義上來講不是一個銷售模式，更像一個網(wǎng)絡狀物流模式和嚴格限制下代理模式綜合體。說直白些就是一個物流、資金流平臺，換句話說，是代理制和直供模式相折中產(chǎn)物。 FD 模式，在某種程度上削減或干脆取消了一局部大區(qū)域〔省級以上〕代理商，實行下派、組建分企業(yè)等方法，實現(xiàn)省級直供銷售模式。既降低了中間步驟，又加強了對終端管 理、對價格掌控，全國關鍵門店不僅能夠?qū)崿F(xiàn)直供，而且還享受信息透亮化和馬上化，天 天廠家全部能得到全國銷售終端零售量完整數(shù)據(jù)，各個層面批發(fā)商、渠道各個步驟每天進、銷、存，每一個機種每一個顏色銷量，全部能在當日取得。FD 意味著廠家加強對渠道掌控， 將責權(quán)集中，減弱省級代理，實施大面積直接針對零售賣場直供。 整個步驟是，廠家在各省建立FD，F(xiàn)D 直接歸廠家治理、對廠家負責。這時候，F(xiàn)D 就是類似于一個倉庫、一個中轉(zhuǎn)站而存在，它們不能賺取產(chǎn)品差價，貨從廠家到她們手里再到終端經(jīng)銷商手里價錢幾乎相差無幾，她們只能賺取返利。說起來，比較直供模式而言，F(xiàn)D 只是多了一個中間步驟。 實施FD 模式根底條件： 第一，必需是含有良好品牌形象和市場有名度，這么才可能讓一批零售商心甘情愿跟伴隨一起沖鋒陷陣，進而形成一個“聯(lián)盟”優(yōu)勢； 其次，產(chǎn)品線肯定要豐富，也就是要求研發(fā)要有長遠打算。中國地域?qū)拸V，豐富產(chǎn)品線能夠最大程度做到和當?shù)亍皶r尚”相符，由此才能確保市場穩(wěn)定； 第三，也是最為關鍵一點，就是出貨量，F(xiàn)D 模式必需以巨大市場出貨量為關鍵確保， 做不到這一點，F(xiàn)D 模式就喪失了它優(yōu)勢； 第四、還要有一支善戰(zhàn)戰(zhàn)斗團體 。這四個根底條件相輔相成，缺一不行，只有含有了這些條件，才能夠給各步驟供給對應地“保護”，才能確保渠道忠誠度。