信息與信息化管理

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,第四章 信息與信息化管理,第一節(jié) 信息及其特征,第二節(jié) 信息管理工作,第三節(jié) 信息化管理,信息及其特征,信息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,2,數據經過加工處理就成了信息,數據是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號，不能直接為管理者所用,信息由數據生成，是數據經過加工處理后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據,信息生成過程：,信息的定義,數 據,加工處理,信 息,數據存儲器,信息及其特征,信息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,3,對信息的評估是對收集和處理數據需要支付的成本與信息所帶來的收益進行權衡,成本,有形成本：,可被精確量化的成本,無形成本：,很難或不能被量化的成本,收益,有形收益：,包括銷售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動生產率的提高等,無形收益：,可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務等,對信息的評估,信息及其特征,信息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,4,對管理者有用的信息具備一些特征：,首先，必須是質量較高的,其次，必須是及時的,最后，必須是完全的和相關的,有用信息的特征,有用信息的特征,高質量,及時,完全,精確,清楚,有序,媒介,時間敏感性,例外報告,當前,頻繁,范圍,簡潔,詳細,相關,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,5,定義：信息是指管理者根據一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程,衡量信息采集工作質量的唯一標準是所采集的信息是否對組織及其管理者有用,信息采集的要點：,1,、明確采集的目的,2,、界定采集的范圍,需要什么樣的信息,用多長時間來采集這些信息,從哪里采集這些信息,3,、選擇信息源：文獻、口頭、電子、實物,一、信息的采集,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,6,定義：對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程,步驟：,二、信息的加工,鑒別,篩選,排序,初步激活,編寫,整理歸類,開發(fā)轉換,真實可靠準確,取舍,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,7,定義：指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程,用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應的載體上,對這些載體進行歸類，形成方便人們檢索的數據庫,對數據庫進行日常維護，使信息及時得到更新,注意的問題：,準確性,安全性,費用性,方便性,三、信息的存儲,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,8,定義：信息在不同主體之間的傳遞,與大眾傳播不同的特點：,目的更加具體,控制更加嚴密,時效更加顯著,導致信息畸變的原因：,傳播主體的干擾,傳播渠道的干擾,傳播的客觀障礙的存在,四、信息的傳播,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,9,定義：有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的,步驟：,管理管理者在認清問題性質的前提下，判斷什么樣的信息有助于問題的解決,對組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此基礎上，判斷所需的信息是否存在,如果織中存在所需的信息，則可直接利用,五、信息的利用,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,10,更好利用信息的方法：,善于開發(fā)信息,為信息價值的充分發(fā)揮提供組織上的保證,用發(fā)展的眼光看待信息的價值,為更好利用信息應避免：,信息孤島,信息過載,五、信息的利用（續(xù)）,信,息,息,及,及,其,其,特,特,征,征,信,息,息,管,管,理,理,工,工,作,作,信,息,息,的,的,采,采,集,集,信,息,息,的,的,加,加,工,工,信,息,息,的,的,存,存,儲,儲,信,息,息,的,的,傳,傳,播,播,信,息,息,的,的,利,利,用,用,信,息,息,的,的,反,反,饋,饋,信,息,息,化,化,管,管,理,理,思,考,考,題,題,11,定,義,義,：,：,對,對,信,信,息,息,利,利,用,用,的,的,實,實,際,際,效,效,果,果,與,與,預,預,期,期,效,效,果,果,進,進,行,行,比,比,較,較,，,，,找,找,出,出,發(fā),發(fā),生,生,偏,偏,差,差,的,的,原,原,因,因,，,，,采,采,取,取,相,相,應,應,的,的,控,控,制,制,措,措,施,施,以,以,保,保,證,證,信,信,息,息,的,的,利,利,用,用,符,符,合,合,預,預,期,期,的,的,過,過,程,程,要,求,求,：,：,反,饋,饋,信,信,息,息,真,真,實,實,、,、,準,準,確,確,信,息,息,傳,傳,遞,遞,迅,迅,速,速,、,、,及,及,時,時,控,制,制,措,措,施,施,適,適,當,當,、,、,有,有,效,效,六,、,、,信,信,息,息,的,的,反,反,饋,饋,信,息,息,及,及,其,其,特,特,征,征,信,息,息,管,管,理,理,工,工,作,作,信,息,息,化,化,管,管,理,理,信,息,息,系,系,統(tǒng),統(tǒng),的,的,要,要,素,素,企,業(yè),業(yè),信,信,息,息,化,化,管,管,理,理,的,的,發(fā),發(fā),展,展,思,考,考,題,題,12,信,息,息,系,系,統(tǒng),統(tǒng),包,包,括,括,五,五,個,個,基,基,本,本,要,要,素,素,：,：,輸,輸,入,入,、,、,處,處,理,理,、,、,輸,輸,出,出,、,、,反,反,饋,饋,、,、,控,控,制,制,信,息,息,系,系,統(tǒng),統(tǒng),的,的,要,要,素,素,處理,輸入,輸出,控制,反饋,信,息,息,及,及,其,其,特,特,征,征,信,息,息,管,管,理,理,工,工,作,作,信,息,息,化,化,管,管,理,理,信,息,息,系,系,統(tǒng),統(tǒng),的,的,要,要,素,素,企,業(yè),業(yè),信,信,息,息,化,化,管,管,理,理,的,的,發(fā),發(fā),展,展,思,考,考,題,題,13,企,業(yè),業(yè),信,信,息,息,化,化,管,管,理,理,發(fā),發(fā),展,展,的,的,路,路,徑,徑,：,：,企,業(yè),業(yè),信,信,息,息,化,化,管,管,理,理,的,的,發(fā),發(fā),展,展,20,世紀,60,年代,20,世代,70,年代,20,世紀,80,年代,20,世紀,90,年代,開環(huán)的物料需求計劃,閉環(huán)的物料需求計劃,制造資源計劃,企業(yè)資源計劃,MRP,Material Requirement Planning,閉環(huán),MRP,Material Requirement Planning,MRP II,Manufacturing Resource Planning,ERP,Enterprise Resource Planning,信,息,息,及,及,其,其,特,特,征,征,信,息,息,管,管,理,理,工,工,作,作,信,息,息,化,化,管,管,理,理,信,息,息,系,系,統(tǒng),統(tǒng),的,的,要,要,素,素,企,業(yè),業(yè),信,信,息,息,化,化,管,管,理,理,的,的,發(fā),發(fā),展,展,思,考,考,題,題,14,企,業(yè),業(yè),內,內,部,部,物,物,料,料,：,：,獨,立,立,需,需,求,求,需,需,求,求,量,量,和,和,需,需,求,求,時,時,間,間,由,由,企,企,業(yè),業(yè),外,外,部,部,的,的,需,需,求,求,來,來,決,決,定,定,相,關,關,需,需,求,求,根,根,據,據,物,物,料,料,之,之,間,間,的,的,結,結,構,構,組,組,成,成,關,關,系,系,由,由,獨,獨,立,立,需,需,求,求,的,的,物,物,料,料,所,所,產,產,生,生,的,的,需,需,求,求,MRP,的,基,基,本,本,任,任,務,務,：,：,從,最,最,終,終,產,產,品,品,的,的,生,生,產,產,計,計,劃,劃,(,獨,立,立,需,需,求,求,),導,出,出,相,相,關,關,物,物,料,料,(,原,材,材,料,料,、,、,零,零,部,部,件,件,等,等,),的,需,需,求,求,量,量,和,和,需,需,求,求,時,時,間,間,(,相,關,關,需,需,求,求,),根,據,據,物,物,料,料,的,的,需,需,求,求,時,時,間,間,和,和,生,生,產,產,(,訂,貨,貨,),周,期,期,來,來,確,確,定,定,其,其,開,開,始,始,生,生,產,產,(,訂,貨,貨,),的,時,時,間,間,基,本,本,MRP,的,依,依,據,據,主,生,生,產,產,計,計,劃,劃,（,（,MPS,）,物,料,料,清,清,單,單,（,（,BOM,）,庫,存,存,信,信,息,息,開,環(huán),環(huán),的,的,物,物,料,料,需,需,求,求,計,計,劃,劃,（,（,MRP,）,信,息,息,及,及,其,其,特,特,征,征,信,息,息,管,管,理,理,工,工,作,作,信,息,息,化,化,管,管,理,理,信,息,息,系,系,統(tǒng),統(tǒng),的,的,要,要,素,素,企,業(yè),業(yè),信,信,息,息,化,化,管,管,理,理,的,的,發(fā),發(fā),展,展,思,考,考,題,題,15,MRP,的,邏,邏,輯,輯,流,流,程,程,關,關,系,系,：,：,開,環(huán),環(huán),的,的,物,物,料,料,需,需,求,求,計,計,劃,劃,（,（,MRP,）,生產什么？,主生產計劃,MPS,物料需求計劃,MRP,物料清單,BOM,庫存信息,每一項加工件的建議計劃,開始生產日期和完工日期,需求數量,每一項采購件的建議計劃,訂貨日期和到貨日期,需求數量,有什么？,需要什么？,生產作業(yè)計劃,采購計劃,信,息,息,及,及,其,其,特,特,征,征,信,息,息,管,管,理,理,工,工,作,作,信,息,息,化,化,管,管,理,理,信息,系,系統(tǒng),的,的要,素,素,企業(yè),信,信息,化,化管,理,理的,發(fā),發(fā)展,思考,題,題,16,開環(huán),的,的,MRP,沒有,考,考慮,到,到生,產,產企,業(yè),業(yè)現,有,有的,生,生產,能,能力,和,和采,購,購能,力,力的,有,有關,約,約束,條,條件,閉環(huán),MRP,系統(tǒng),除,除了,物,物料,需,需求,計,計劃,外,外，,還,還將,生,生產,能,能力,需,需求,計,計劃,、,、車,間,間作,業(yè),業(yè)計,劃,劃和,采,采購,作,作業(yè),計,計劃,納,納入,MRP,，形,成,成一,個,個封,閉,閉的,系,系統(tǒng),閉環(huán),的,的物,料,料需,求,求計,劃,劃,信息,及,及其,特,特征,信息,管,管理,工,工作,信息,化,化管,理,理,信息,系,系統(tǒng),的,的要,素,素,企業(yè),信,信息,化,化管,理,理的,發(fā),發(fā)展,思考,題,題,17,閉環(huán),MRP,邏輯,流,流程,圖,圖,生產作業(yè)計劃,資源需求計劃,可行否？,物料需求計劃,能力需求計劃,可行否？,執(zhí)行能力需求計劃,執(zhí)行物料需求計劃,庫存信息,物料信息,是,是,否,否,信息,及,及其,特,特征,信息,管,管理,工,工作,信息,化,化管,理,理,信息,系,系統(tǒng),的,的要,素,素,企業(yè),信,信息,化,化管,理,理的,發(fā),發(fā)展,思考,題,題,18,閉環(huán),MRP,所涉,及,及的,僅,僅僅,是,是物,流,流，,資,資金,流,流和,信,信息,流,流沒,有,有涉,及,及,MRPII,將銷,售,售、,采,采購,、,、生,產,產、,財,財務,、,、工,程,程技,術,術、,信,信息,等,等各,個,個子,系,系統(tǒng),進,進行,集,集成,MRP,最大,的,的成,就,就在,于,于把,企,企業(yè),經,經營,的,的主,要,要信,息,息進,行,行集,成,成,在物,料,料需,求,求計,劃,劃的,基,基礎,上,上向,