基于CMMI的軟件工程案例機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)課件

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案例機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu),本書(shū)模擬的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,本書(shū)模擬的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,組織結(jié)構(gòu)圖說(shuō)明,對(duì)于做集成類的軟件公司，采供部一般都會(huì)設(shè)置，但可能會(huì)與財(cái)務(wù)部或行政部合起來(lái)；,一些公司會(huì)把測(cè)試部從研發(fā)部單獨(dú)出來(lái)，也有可能與質(zhì)量管理部同設(shè)為一個(gè)部門(mén)；,中小型公司，人力資源部一般是與行政部合設(shè)；,產(chǎn)品經(jīng)理角色，有些公司放置在市場(chǎng)部，有些公司放置在研發(fā)部；,部分公司的質(zhì)量管理部為直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，而不是由技術(shù)副總分管；,對(duì)于ISO9001的企業(yè)，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置管理者代表一職。,組織結(jié)構(gòu)圖說(shuō)明對(duì)于做集成類的軟件公司，采供部一般都會(huì)設(shè)置，但,組織結(jié)構(gòu)圖說(shuō)明,組織級(jí)配置管理，一般都放置在研發(fā)部；,股份制公司還設(shè)為監(jiān)事會(huì)；,規(guī)模梢大一些的企業(yè)，還會(huì)設(shè)置發(fā)展規(guī)劃部，以負(fù)責(zé)公司新方向的發(fā)展規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)拓展；,根據(jù)產(chǎn)品線的不同，市場(chǎng)部或營(yíng)銷部設(shè)置以產(chǎn)品線來(lái)命名的事業(yè)部來(lái)負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的推廣、營(yíng)銷，比如證券事業(yè)部、呼叫中心事業(yè)部等；,工程部或項(xiàng)目部有時(shí)也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品線來(lái)設(shè)置。,組織結(jié)構(gòu)圖說(shuō)明組織級(jí)配置管理，一般都放置在研發(fā)部；,人力,資源部,審計(jì)部,企業(yè)發(fā)展部,營(yíng)銷,管理部,神州數(shù)碼,通用產(chǎn)品本部,物流中心,區(qū)域平臺(tái)：華東平臺(tái)、華南平臺(tái) 普通平臺(tái)：武漢、西安、沈陽(yáng)、成都、香港 簡(jiǎn)易平臺(tái)：南京、深圳、濟(jì)南 地方辦事處：杭州、福建、昆明、青島等,軟件集成本部,公司組織結(jié)構(gòu)示例（1）,系統(tǒng)集成,事業(yè)一部,技術(shù)服務(wù),中心,系統(tǒng)集成,事業(yè)二部,網(wǎng)絡(luò)集成,事業(yè)部,服務(wù)與培,訓(xùn)事業(yè)部,軟件產(chǎn)品部,技術(shù)工程部,電信事業(yè)部,政府事業(yè)部,金融事業(yè)部,業(yè)務(wù)管理部,業(yè)務(wù)發(fā)展部,系統(tǒng)集成本部,業(yè)務(wù)管理部,業(yè)務(wù)發(fā)展部,項(xiàng)目管理部,業(yè)務(wù)管理部,業(yè)務(wù)發(fā)展部,電子商務(wù)部,客戶服務(wù)部,產(chǎn)品部,銷售部,業(yè)務(wù)管理部,業(yè)務(wù)發(fā)展部,企業(yè)解決方案本部,SUN,事業(yè)部,IBM,事業(yè)部,增值軟件,事業(yè)部,通用軟件,事業(yè)部,存儲(chǔ)事業(yè)部,HP,事業(yè)部,新產(chǎn)品,事業(yè)部,網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)本部,業(yè)務(wù)管理部,產(chǎn)品部,市場(chǎng)部,華東大區(qū),華南大區(qū),北區(qū),西區(qū),移動(dòng)通訊本部,業(yè)務(wù)管理部,業(yè)務(wù)發(fā)展部,個(gè)人通訊,事業(yè)部,新業(yè)務(wù),事業(yè)部,客戶服務(wù)部,市場(chǎng)部,產(chǎn)品管理部,分銷業(yè)務(wù)部,行業(yè)銷售部,研發(fā)一部,研發(fā)二部,業(yè)務(wù)管理部,網(wǎng)絡(luò)公司,華東區(qū)總部,企管部,研發(fā),運(yùn)控中心,市場(chǎng)發(fā)展部,北方區(qū)總部,華南區(qū)總部,SAP,事業(yè)部,DCMS,IT,集成服務(wù),事業(yè)部,軟件工程,事業(yè)部,客服中心,財(cái)務(wù)部,集團(tuán)辦,人力審計(jì)部企業(yè)發(fā)展部營(yíng)銷神州數(shù)碼通用產(chǎn)品本部物流中心區(qū)域平臺(tái),公司組織結(jié)構(gòu)示例（2）,公司組織結(jié)構(gòu)示例（2）,9,、,我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素，第一個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，第二個(gè)是技術(shù)進(jìn)步的導(dǎo)向，第三大導(dǎo)向是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為導(dǎo)向。,12月-24,12月-24,Friday,December 13,2024,10,、市場(chǎng)銷售中最重要的字就是“問(wèn)”。,02:40:07,02:40:07,02:40,12/13/2024 2:40:07 AM,11,、現(xiàn)今，每個(gè)人都在談?wù)撝鴦?chuàng)意，坦白講，我害怕我們會(huì)假創(chuàng)意之名犯下一切過(guò)失。,12月-24,02:40:07,02:40,Dec-24,13-Dec-24,12,、在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷售時(shí)，你必須使用購(gòu)買(mǎi)者的語(yǔ)言。,02:40:07,02:40:07,02:40,Friday,December 13,2024,13,、,He who seize the right moment,is the right man.,誰(shuí)把握機(jī)遇，誰(shuí)就心想事成。,12月-24,12月-24,02:40:07,02:40:07,December 13,2024,14,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：目標(biāo)市場(chǎng)，顧客需求，協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)滿足消費(fèi)者需求來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。,13 十二月 2024,2:40:07 上午,02:40:07,12月-24,15,、我就像一個(gè)廚師，喜歡品嘗食物。如果不好吃，我就不要它。,十二月 24,2:40 上午,12月-24,02:40,December 13,2024,16,、我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)槲揖褪穷櫩汀?2024/12/13 2:40:07,02:40:07,13 December 2024,17,、利人為利已的根基，市場(chǎng)營(yíng)銷上老是為自己著想，而不顧及到他人，他人也不會(huì)顧及你。,2:40:07 上午,2:40 上午,02:40:07,12月-24,9、我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素，第一個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，第,第二章 案例機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé),軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu),研發(fā)團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間的關(guān)系,研發(fā)團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置,各崗位職責(zé),企業(yè)文化對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的影響,第二章 案例機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu),研發(fā)與市場(chǎng)部門(mén)間的關(guān)系,研發(fā)的需求大部分來(lái)自于市場(chǎng)，市場(chǎng)部門(mén)能接觸到第一手的客戶需求,問(wèn)題：,銷售人員不理解技術(shù)，研發(fā)人員不理解客戶，怎么解決？,研發(fā)的產(chǎn)品不能很好的解釋給用戶或給用戶提供合適的解決方案，怎么辦？,研發(fā)與市場(chǎng)部門(mén)間的關(guān)系研發(fā)的需求大部分來(lái)自于市場(chǎng)，市場(chǎng)部門(mén)能,研發(fā)與工程部門(mén)間的關(guān)系,工程實(shí)施的兩種類型,產(chǎn)品安裝型現(xiàn)場(chǎng)不能修改程序,客戶定制型在研發(fā)部門(mén)提供的核心功能基礎(chǔ)之上，在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)客戶需求調(diào)整程序,產(chǎn)品安裝型，培訓(xùn)及用戶需求收集反饋,客戶定制型,用戶需求收集反饋，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整程序納入新版產(chǎn)品,培訓(xùn)及技術(shù)傳遞,研發(fā)與工程部門(mén)間的關(guān)系工程實(shí)施的兩種類型,研發(fā)與質(zhì)量管理部間的關(guān)系,共同提高研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量,質(zhì)量管理部關(guān)注的是產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程及結(jié)果是否符合公司目標(biāo)及規(guī)范，并根據(jù)研發(fā)部門(mén)反饋，參與或主導(dǎo)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn),研發(fā)部類似于運(yùn)動(dòng)員，質(zhì)量管理部類似于裁判員，EPG類似于立法部門(mén)。,負(fù)責(zé)公司研發(fā)類項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)的收集與分析,研發(fā)與質(zhì)量管理部間的關(guān)系共同提高研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量,研發(fā)與客戶服務(wù)部間的關(guān)系,客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)用戶需求收集及問(wèn)題，并及時(shí)反饋給研發(fā)部門(mén),研發(fā)部門(mén)分析各類用戶需求及問(wèn)題，根據(jù)公司產(chǎn)品規(guī)劃，及時(shí)更新版本。,研發(fā)與客戶服務(wù)部間的關(guān)系客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)用戶需求收集及問(wèn)題，并,第二章 案例機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé),軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu),研發(fā)團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間的關(guān)系,研發(fā)團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置,各崗位職責(zé),企業(yè)文化對(duì)研發(fā)團(tuán)